关于网上转账，信息收到了，钱没到账的原因，特别是做交易的注意【中国邮政储蓄银行吧】_百度贴吧
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关于网上转账，信息收到了，钱没到账的原因，特别是做交易的注意收藏
钱没有到帐，为何会收到到帐信息？只是网银转账的一种温馨提示！钱没有到帐，事主为何会收到到帐信息？警方在调查中发现，事主收到的提示信息实际是这样的“某某人已向您尾号为XXXX的账户发起人民币XX元汇款，请核实资金是否入帐。本短信不作为入帐凭证”。该信息并不是表示钱款实际到账，这只是网银转账的一种温馨提示。提醒：转账前请务必核实！随着电子商务平台的不断发展，网购成为越来越多人选择的购物方式。警方在此提醒广大网购用户，无论是买家还是卖家：尽量使用第三方支付平台进行交易，对于交易过程中出现的转账、退款等，一定要提高警惕，多加核实，不要贸然操作。
今年3月，事主阿华来到广州海珠区某派出所接报了1宗离奇“退款”骗局的警情，报警人阿华称：“自己是1名网店的店主，前段时间有1名客户在网上向其购买了1万多元的服装。后该客户称自己是网购新手，没有支付宝，询问我是否可以通过转账到银行卡的方式支付货款，于是当时未加细想便把我的银行卡账号提供给了该名客户。2分钟后我的手机就收到了银行的转账短信通知，该客户依约向我的银行账户“转来”1万多元的货款。”“大约5分钟左右，该客户打来电话，在电话中焦急地向我说道，自己的女朋友刚回到家里，知道他直接通过银行卡转账方式支付货款，就把他大骂了一顿，说在网上购物不能直接转账，而是要通过第三方平台转账，这样购物才会有保证，希望我把货款退回给他，而他再通过女朋友的支付宝账户支付货款给我。”“在这个客户的多次要求下，我就把他刚才通过转账给我的货款退还给他提供的支付宝账户里。后来我发现他一直没在支付宝上付款，也联系不上，于是就查询了自己的银行账户，才发现对方之前的货款根本没有到账，刚才转出去的其实是自己的钱。”“但我不明白为什么会收到银行短信显示该客户已经转账了，我怀疑被诈骗了。”在派出所内，事主阿华焦急地向民警讲述了自己被骗的经过。货款并没有实际到账，但却有收到银行发来的客户已转账的通知信息，然后网店经营者被对方以退款形式诈骗了1万多元，这是怎么一回事？接案的民警也是第一次遇到这种情况。利用“已转账货款”诈骗网店店主 已联系700人接到报案后，广州海珠警方很快锁定了相关涉案嫌疑人，一个新型电信诈骗团伙的行踪终于浮出水面：该诈骗团伙在黑龙江哈尔滨市落脚，共有6名团伙成员，一般在网吧内利用网络作案。为一举捣毁该诈骗团伙，专案组组织了15名民警赶赴黑龙江进行侦查取证和开展抓捕行动。4月20日，在当地警方的支持配合下，专案组将正在网吧上网作案的张某峰（男，24岁）等6名黑龙江籍诈骗团伙成员全部抓获归案，缴获作案用的银行卡、电脑、手机等物品一批。经查，该诈骗团伙自2014年下半年开始，在张某峰、赵某来（男，27岁）2人的纠合下，组成一个共有6名成员、分工相对明确的诈骗团伙，以要求店主退还“已转账货款”形式对网店经营者实施诈骗。警方在调查中发现，他们以这种“退款”方式联系的网店经营者有700多人。诈骗手法揭秘 诈骗分子“有心” 网店店主太粗心！1.嫌疑人首先在网上寻找网店，在网店内下单购物后，通过聊天工具联系店主，谎称自己是网购新手，还没有开通和学会使用支付宝，诱使店主同意其使用银行卡直接转账的方式支付货款。2.在取得店主的银行卡账户名、账户号码及手机联系方式等信息后，嫌疑人就会通过网上银行操作。店主的手机随即收到一条由银行网银系统自动发出提示信息“某某人向您的尾数为xxxx的账户发起人民币XX元汇款”的提示信息，而实际上，由于嫌疑人并没有正确输入店主提供的帐户信息，这笔货款最终没有实际到账至店主的银行账户里。3.大约5分钟左右，嫌疑人预计店主已经收到银行提示信息通知后，则会再次联系店主，慌称自己被女朋友或家人责骂，被告知网上购物如果通过银行卡直接转账的话就得不到购物保证，只有通过支付宝这种第三方的支付平台付款，购物才有保证，希望店主能够将“已转账”的货款退还，并允诺店主将会以支付宝方式再次支付货款。如果店主不答应其要求，嫌疑人就会不断地打电话进行催促，软磨硬泡，直至店主不厌其烦，同意将货款退还给嫌疑人。一旦店主上当“退款”转账，嫌疑人马上就会拉黑店主，无法再联系上。货款没有到帐，为何会收到到帐信息？只是网银转账的一种温馨提示！货款没有到帐，事主为何会收到到帐信息？警方在调查中发现，事主收到的提示信息实际是这样的“某某人已向您尾号为XXXX的账户发起人民币XX元汇款，请核实资金是否入帐。本短信不作为入帐凭证”。该信息并不是表示钱款实际到账，这只是网银转账的一种温馨提示。嫌疑人随即不间断地拨打店主的电话要求退款。这时，不断被嫌疑人电话骚扰的店主不胜其烦就会麻痹大意，放松警惕，在未仔细查看银行提示信息又未核查账户金额前就误认为对方已通过转账支付货款，从而走入了嫌疑人布下的“局”把钱打给对方。嫌疑人正是抓住了大多数人并不会完整地阅读信息提示的心理来实施诈骗，店主收到信息后误以为买家已经通过转账支付货款，中了骗子圈套。目前，广州海珠警方已依法对涉嫌诈骗的张某峰等6名犯罪嫌疑人刑事拘留，案件正在进一步侦查中。提醒：转账前请务必核实！随着电子商务平台的不断发展，网购成为越来越多人选择的购物方式。警方在此提醒广大网购用户，无论是买家还是卖家：尽量使用第三方支付平台进行交易，对于交易过程中出现的转账、退款等，一定要提高警惕，多加核实，不要贸然操作。
南都讯 记者张在欢 通讯员郭俊轩 “520”这天，很多人通过微信红包向心爱的人发钱“秀恩爱”。佛山禅城区的周小姐这天也发了5 .20元的红包给老公传情，不想随后她银行卡内的1万元被陆续转走。周小姐的钱为何凭空消失？她回忆说，事发前一天曾打开过一个网站链接并安装软件。警方怀疑，其安装的是木马程序，银行卡和密码信息因此遭到泄露。
　　红包发完才一分钟银行卡内万元不见了　　5月20日早上，周小姐想给老公一个甜蜜的惊喜，用微信向老公发了一个5.20元的红包。　　“老公的甜言蜜语还没收到，360安全提示就来了。”约一分钟后，周小姐手机的安全防护软件拦截到一条来自工商银行的短信，提示账户刚有一笔3000元的转账记录，信息内还显示了一个验证码。　　“我没有操作银行服务，验证码很可疑。”周小姐说，她没有输入任何验证码和密码信息，正想与老公商量，又收到了一条转账7000元的信息，接着又收到一条288元的转账信息。周小姐马上拨打银行的客服热线查实情况，被告知卡内1万元余额已通过网上银行全部被转出。周小姐随即挂失并补办新卡，随后拨打110报警。　　“10086”发短信附链接点击后被强装“木马”　　三条转账信息在不到2分钟收到，将周小姐绑定微信的银行卡余额全部转走。在办案民警分析下，周小姐想起在5月19日收到一条10086的短信，短信提醒其手机积分即将失效，积分可以兑换现金，后面还有一个快速链接。　　“我没有留意链接地址是否可靠，现在想来是太大意了。”周小姐点击链接进去后，系统提示需要安装一手机管理软件，防护软件同时提醒“安装软件有风险”。周小姐点击“解锁安装”后，系统自动安装了一个移动客户端。　　“安装后怎么删都删不掉。”客户端安装完毕后，页面自动弹出一个网页(其实是一个伪装度很高的WAP钓鱼网页)，提醒可以兑换258元人民币，周小姐按操作输入手机号码和个人信息等相关信息。其后，周小姐想卸载软件，发现软件不能使用系统管理功能正常卸载，还发现通讯录上人员信息离奇消失了。　　你输入的卡号和密码全传给不法分子了　　办案民警分析，周小姐收到的10086短信是伪基站群发的，要求安装的软件其实就是一个木马程序，当点击进入时就将木马程序植入手机，实时监控周小姐手机使用情况，一旦出现银行关联服务和密码输入，即将相关信息通过网络秘密传送到不法分子的后台。据办案民警称，周小姐在钓鱼网站泄露了重要个人信息，同时木马盗取到银行卡相关信息，是有可能通过技术手段实施转账的。　　对于周小姐通讯录信息的消失，办案民警认为，极有可能是木马盗取通讯录信息，不法分子可能再根据周小姐的信息，向相关联系人做出“猜猜我是谁”“冒充公检法”等电信诈骗行为。　　受骗经过　　1收到10086短信(其实是伪基站假冒的)，提醒手机积分即将失效，积分可兑换现金，后面附有一个网址；　　2点击网址，提示需安装一种手机管理软件。　　3安装后(安装后再也删不掉了)，自动弹出网页(其实是伪装的钓鱼网页)，提醒积分可兑换人民币；　　4输入的手机号码和个人相关信息，通过网络偷偷传送到不法分子的后台。　　5给老公发红包一分钟后，发现银行卡内余额全部被转光。　　民警支招　　装了可疑软件如何补救？　禅城反诈骗专业队民警潘移胜表示，目前辖区接报数宗类似警情，报警人普遍说不清缘由，关联手机软件的银行卡就被转走钱了，此类诈骗方式在辖区属于新型犯罪手法。根据市民举报，专业队已联合移动公司，有效拦截到多个伪基站终端，从源头上堵塞违法犯罪行为。同时，市民应提高警惕，当收到类似信息时应及时删除，并可通过截图发布的形式，使用朋友圈、微博等社交平台提醒其他人不要上当受骗。　　微信发红包应该注意哪些安全事项？禅城警方提醒，如不慎点击钓鱼网站或安装了可疑软件，应该谨慎作出补救措施：　　●向通讯录人员发出预警信息，提醒要提防任何相关与本人的转账、借钱等异常要求；　　●手机截屏短信、木马软件和钓鱼网站，积极向警方提供协助打击侦查；　　●立即停止手机上的支付宝[微博]、银行卡、微信等信息关联，不在本机的操作下立即向银行反映情况，进行更改密码和换卡等操作，保证资金安全；　●在清除木马无效的情况下，立即关机，将手机送至手机店等专业人员处重装系统。
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一个电话可转走卡里所有钱，再不知道就晚了！
文|欧阳灵溪
以下是媒体编辑欧阳灵溪的真实亲身经历！银行卡安全跟日常生活息息相关，年底银行卡诈骗案件高发，大家一定要看，万一倒霉遇上，技能get起来！
没有任何预兆，一切来得那么突然……
12月11日，下午5点。
我接到一个陌生电话：“请问你是**女士吗？我这里是金盾外汇公司，您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元的外汇，请问是您本人操作购买的吗？”
到年底了，骗子真多！听到这毫无新意的“骗术”开场白，我轻描淡写的回了句“没有”，随即挂断了电话。
结束通话的那一瞬间，手机震动了一下，收到了一条短信，来自95588：“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出（支取）32682.44元，余额0元。【工商银行】”
大脑一片空白了10秒钟……“该死的骗子，居然刷了个精光，一百块都不留给我！”一阵狂怒过后，我决定先捋捋思路：
银行卡、身份证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走？太不可思议了~短信或许不一定是真的！
我马上拨打95588电话确认，得到一个心碎的结果：就在刚刚，我的账户确实进行了一笔32682.44元的网上银行交易，卡上余额为0元。
我：这笔交易不是我操作的，钱转到哪里去了呢？
95588：抱歉！我这里查看不到具体交易明细，建议您先做挂失处理，再带上身份证去银行柜台查询流水清单。
我只能先选择挂失，再做下一步打算。看看时间，五点十五分，就近的工商银行已经关门。精明的骗子，正好赶在五点操作这一切，掐算好银行下班的点……
我确实中招了！
不行，我得问问这骗子！于是找到刚刚的号码回拨了过去，电话居然接通了：
我：你刚刚说得买外汇是什么情况？
骗子：*女士，是这样的，您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，所以打电话来向您确认，您别着急，只要证实这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您！（语气极好，态度很为我着想的说~）
我：确实不是我买的，把钱退给我吧！怎么操作？
骗子：请您拿着银行卡，到就近的工商银行ATM机上，我再教您操作退款。
我：好，等我到ATM机再打给你。
挂完电话，我证实了自己的想法，这人是骗子无疑，接下来大概就会教我进行转账汇款之类的危险操作。可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的？
即便如此，我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中，骗子又追来了电话，询问我是否到达。
我：等等吧，下班堵车！
骗子：没关系，我等着您！帮您退完款再下班~（丫态度始终那么好，一口标准的客服普通话，训练有素啊！）
终于到达工商ATM机，我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉，可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实：我确实中招了！
我再次拨通骗子电话……
我：退款要怎么操作？
骗子：您到ATM机旁边了吗？
我：快到了，你先说说流程吧。
骗子：我会告诉您一个我们公司的账户，请您向我们公司汇一笔款，当然，因为您的余额为0，会显示余额不足，交易失败，我们公司不会收到任何钱。这么操作，只是为了核实这个账户是您本人的，核实无误后，我们就会马上把钱全退还给您，而且钱是及时到账的，建议您之后马上把钱取出来以保证安全。
我：谁告诉你我卡上的余额为0？
骗子：……（骗子顿了2秒~）我只是猜测的，您的卡上还有钱也没关系，我们只需要您转一笔非常小的金额，几毛钱就行，然后就可以把3万多元退还给您，即使您转账操作也不会有什么损失，当然，我们也不会向您询问任何密码的情况，您大可放心。
我：好的，让我考虑一下等会再打给你。
说说我当时的最真实心里感受：几毛换3万，听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0，转账应该会不成功……不行！镇定！
接着，我选择了报警。
钱已经的确被转走了，报警还能有一丝找回的可能，线索还是热乎的，找回来的可能性越大。
这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
12月11日，晚上7点，长沙韭菜园派出所。
在派出所做完详细的笔录，警方要求我第二天到银行打印出详细的交易记录再备案。按完手印后，得到一句更心凉的话：“回去等消息吧，但别抱太大希望，每天被银行诈骗的人这么多，很难追回来……”
突然想起再给骗子打个电话，已经无法接通，查询号码归属地，只知道是河南安阳，其他完全没有信息，非常完美的骗子号码。看来只能寄希望于明天银行的交易流水了。自我安慰一下，至少银行交易系统记录很详细，转到哪里都能查出来，这个钱肯定能找回来！
回到家，我继续整理思路：虽然和骗子交流几次，但我确信没透露任何信息，也没有进行危险操作。在我银行卡，身份证都未遗失的情况下，骗子能够跳过电子密码器，一次性将钱全部转走，这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
可以确定的是：
我的网上银行登陆密码已经泄漏。
钱确实是通过网银转走了。
然后是更多的是疑惑：骗子为什么还打电话给我？
看现在的结果，他已经是稳操胜券转完账，那么完全没有必要打这个电话！既然主动和我联系，就表示他没有想象中那么神通广大，是为了引导我帮助其完成资金转移，但和我没有什么实质性沟通和操作，所以按逻辑来讲，结果应该是不成功才对！可现在的迹象，又表明钱确实已经被转走了……
想不通，不管了，只能先睡觉了，养足精神明天接着找钱！
对方账户信息全都查不到！！！
12日，上午9点。
一大早，我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后，工作人员开始查询交易详细记录，结果更加令人惊讶：我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易，交易类型显示网上银行支出（支取），可钱去了哪？对方的账户信息竟然全都查询不到！！！
为什么查不到对方的信息？银行都查不到哪里还能查到？我的钱到底去哪里了？网上银行支出（支取）是什么意思？难道网银还能通过什么方法直接取现么？
面对我的种种疑问，工作人员惊讶的嘴张得比我更大，似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪！最后，告知我他们的权限只能看到这么多，完全找不到钱去了哪里，需要警方和他们的上一级银行——湖南省分行来调取查询。
一切都是骗子精心准备……
12日，下午3点。
蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象，难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释的新型高科技犯罪？
支行查不出，只能找分行。当天下午3点，我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样，惊讶，疑惑，各种查不到……总得给我一个合理的解释吧？钱存在银行就这么不翼而飞了？对了，我这可还是工商银行的储蓄卡，非信用卡~
接着，一位业务主管来进行了仔细查看，终于说出了一番让我心头落定的话：这笔交易确实很奇怪，按道理说，任何转账都能查询到对方的账户，可这笔没有，唯一的解释是，钱现在还在我的账户上，只是转到了另外一项业务交易平台上，比如购买贵金属，基金，外汇或作为保证金等。这样一来，就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。
真相似乎就快大白了！
继续查询。
主管：你有签过在我行购买证劵的协议吗？
我：证劵协议？我根本没有听说过，那是什么东西？
主管：我发现你的账户签订了一个证劵购买协议，这笔钱应该转到购买贵金属、基金之类的交易平台了。
我：协议是什么时候签的？不需要经过我本人授权也可以签？
主管：协议是12月10日签的，这类协议只能在网上银行签订，银行柜台是不能办理的。
12月10日？也就是我的钱被转走的前一天！看来，一切都是骗子精心准备！可由于无法获取我的取款密码和电子密码器，骗子无法将钱转出，只能打来电话再进一步诱导我，如果我真的转账，后果不堪设想……
我：那现在该怎么办？钱在哪里可以找到？
主管：建议您先重置您的网上银行密码，再登陆网上银行，到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。
我迫不及待的重置密码，登陆网银，开始一项项查询。在贵金属交易这一栏，我看到于12月10日开通了一个账户，心里更加有底了，但是找了半天，却没有看到贵金属的购买记录……之后，我又对其他理财产品都扫荡了一遍，均没有记录。
钱，到底在哪？
我再次找来了业务主管，要求他帮我查询。
新开的账户是贵金属交易，钱应该在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发现，种类实在是太多——账户贵金属，积存贵金属，实物贵金属……而每一项大类目下，又分为很多小类，只能一项一项排查。
最后，在贵金属交易黄金货币的保证金中，找到了这笔钱。核对金额：32682.44元，一分不少！
业务主管迅速帮我把这笔钱转回了账户，提醒短信同时响起：“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入（缴存）32682.44元，余额32682.44元。【工商银行】”
失而复得的感觉要不要太好！随后，我把钱全取出来新开了一个账户存入，原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。
意外来得总是那么临时，幸福也来得总是那么突然，在不到24小时内，我先后损失又挽回了3万多元，处理方法还算比较妥当，包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询，而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞，所以心里也比较有底，睡得也还算安稳。
留下几点疑惑：
如果钱还在自己的账户里没有转出应该总资产没有变动才对吧？余额为0的短信提醒对用户来说否太过“惊悚”，容易造成恐慌做出冲动行为？
求问工行开通贵金属交易帐户的时候为什么可以通过网络直接开通而不需输入取款密码？签订协议也不需要经过本人面签？
支行和分行的众多工作人员居然都对3万多元“离奇失踪”的现象无法解释，95588客服也完全查询不到资金去向，是否需要加强业务培训和改善用户体验？
说说我的感受……
最后，总结一下我的心得感受，也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考：
第一：陌生电话还是不要相信，特别是遇到紧急事情，会扰乱你的判断。切记不要按照对方的指示做任何转账操作！坚信一点，只要有骗子打电话，就一定是还没有得逞，及早补救。
第二：网银登陆密码比较容易被盗取，登陆网银时最好是输入域名，避免进入钓鱼网站。
第三：定期更改网银密码。确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信Ｕ盾、密码器这道最后的屏障。
第四：开通短信提醒还是很有必要的。
第五：定期查看网银—安全中心—查询登录明细，可以看到以前的登录IP和时间，检查是否被恶意登录过。
银行有话说……
工商银行湖南省分行长沙汇通支行运行主管郭靖：
网上贵金属是工商银行在网上银行里推出的产品，消费者只要登录进入自己的网上银行系统就可以进行购买，不需再次进行密码和身份的确认，但是，购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的，也就是说钱还是会存在工商银行的系统里面，只是不会显示在余额里面。
有些骗子就是利用各种手段盗取了消费者的网银登陆密码后，就用卡里的钱购买了贵金属等产品，然后通过电话让消费者误以为自己的钱已经不见了，盲目相信骗子的话，把银行卡的密码也泄露给骗子，从而让他们得逞。
这就提醒我们，对于银行卡网银的保护要特别小心，尤其要注意，尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行，因为这些电脑很容易被病毒侵害，从而泄露个人的网银信息，进而被他人利用实施骗钱。
如果一旦发现自己的网银被盗，而且接到了异常的要求转款、确认密码等电话时，消费者一定要冷静，不要相信骗子所谓的举措，尤其是不要按他们的要求进行转款等操作。
正确的做法，首先是跟银行客服打电话核实清楚，然后把卡挂失，或者是更改网上银行的密码，这样对方就没法动卡里的钱，再就是向警方报警，寻求帮助。
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手机和银行卡绑定 每有资金流动都会有短信通知
在柜台操作啥的都有通知 求采纳
我的钱没到账
拨打人工服务问问，95599
到账有延迟的
现在客服都下班了，只有早上几点啊？
九点拨打吧
我是邮政不是农业，邮政打什麽
采纳率：39%
来自团队：
到银行办理一个短信通，它每笔款都要回复你的
我办了也没有短信
你到银行办理了短信通，对你让你回复了，它才会开通的，如果没有回复，它也不会给你开通的！
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