卡未离身钱飞了 快捷支付惹的祸|银行卡|交易_新浪财经_新浪网
　　银行卡没离身，手机没有被盗，可是银行卡里的钱却不翼而飞！东莞市民李先生近日遇到这种怪事，一夜醒来银行卡里的8000多元仅剩6.37元。经过银行方面核查，李先生卡内的资金通过29笔小额、高频的第三方快捷支付交易被盗取。
　　29笔小额交易盗光卡里钱
　　8月17日早上，李先生起床后发现手机收到5条某国有银行发来的消费短信提示，交易金额从50元-500元不等，且每笔交易间隔不到两分钟，银行卡内余额从8267.37元变为6.37元。
　　由于这5笔消费均不是本人所为，李先生怀疑银行卡被盗刷，立即去往某国有银行营业网点打印交易明细清单，并报警。
　　交易清单显示，8月16日-17日期间，李先生银行卡有29笔非本人操作的支付，其中21笔交易类型是消费，8笔交易类型为银联代收，资金损失合计8000余元。
　　李先生称，事发当晚身份证、银行卡、手机一直未离身，还有24条交易短信并未收到。到底银行卡是如何被盗刷的呢？
　　某国有银行回应称，经核查，这29笔交易的渠道主要为无卡快捷消费和代收，全部交易都属于第三方快捷支付，均有发送对账信息。
　　对此，李先生表示，“这张银行卡平时很少刷，也从没绑定过、微信支付等第三方支付平台，为什么还能通过第三方支付来盗刷呢？”
　　某国有银行认为，李先生可能遭遇了伪基站等发送钓鱼链接、骗取注册验证码或冒名补办SIM卡等，冒充客户开通银行卡快捷支付，盗取客户银行卡资金。“犯罪嫌疑人通过掌握客户个人信息，特别是拦截银行给储户发送的交易验证码来完成交易”，融360理财分析师杨若晨告诉南都记者，李先生的案例就属于典型的第三方快捷支付盗刷，呈现出小额、高频、拦截盗取交易验证码等特点。
　　利用第三方支付盗刷流程图
　　●通过购买用户数据包，获取储户的卡号、身份证和手机号；
　　●利用上述个人信息，在第三方支付平台以储户名义开账户，绑定银行卡；
　　●利用伪基站，向受害者手机植入木马病毒；
　　●拦截第三方支付机构发出的交易验证码等短信信息；
　　●输入交易验证码，就能在第三方支付平台直接消费；
　　●拦截银行发出的扣款通知等短信信息。
　　遇到被盗刷第一时间怎么办？
　　一是通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失，并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。
　　二是报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求，到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
　　三是ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。
在未来，中国很有可能成为世界上最大的FDI来源国。从FDI接收国到净贡献国，这几十年的蜕变终于让中国以完美的姿态站在了G20全球发展议题的最前沿。
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　　“11月21号11点多，我同学的QQ被盗，‘他’说要我帮他在网上买点东西，先把钱打到我的卡上。于是我告诉了他我的身份证号和银行卡账号，随后我收到一条验证码短信，说要扣一块钱手续费需要验证码，我就把验证码发给了他，之后没有几分钟，卡里就扣了2000元。我立马去银行查，在路上，我卡里的一万块钱就没了。对方是分三次提取的，第二次5000，第三次3000，当我到了银行的时候，卡里就剩下300元。”网友“梦雪纷飞”跟新金融记者谈了几天前的被骗经历。　　像“梦雪纷飞”这样的被盗者并不难找。在百度贴吧快捷支付的论坛里，随处可见类似案例。还有受害者并未给对方发送验证码，也被盗刷。　　网友“弯刀”被盗刷了1.4万元。据他说，他并未收到什么验证码，只是手机突然失灵，咨询运营商后才知道自己的手机被挂失并重新补办号码。“骗子盗走了我的手机号，估计验证码发到他重新补办的号码里去了。”　　在这次采访中，记者接触了5位快捷支付盗刷的受害者。这些案例的共同特点聚焦于三个关键词：身份证号、银行卡号、手机号。　　验证码支付？　　所谓“快捷支付”，就是把银行卡账户与“支付宝”等第三方支付平台的账户相连接，在网购时可以直接输入后者密码进行交易。　　新金融记者进行了一个试验：模拟在捡到一部已经绑定了支付宝快捷支付的手机后，如何盗刷卡内资金(手机为记者家人所用，并假设记者不了解手机主人的其他信息)。　　首先登录支付宝账户。在支付宝登录界面的账户名一栏中，提示邮箱地址或手机号码。通常，捡到一部手机，尤其是智能手机，这两个信息不难获得。在输入账户名后，点击忘记登录密码。之后输入手机短信上的验证码进入更改密码界面。在完成修改密码并登录支付宝账户之后，可以看到绑定的银行卡信息，同样运用找回密码功能更改银行卡快捷支付密码，接下来就可以顺利转账或消费。　　行业人士认为，第三方支付平台的最大风险在于：当手机和银行卡绑定后，拿到手机的人不需要输入卡号，就可以盗取密码。　　对此，支付宝内部人士在接受采访时表示，对于通过手机盗取密码的情况，支付宝通常需要双重验证，除了手机验证码之外，还需要身份证信息。至于记者的试验，该人士解释道：“我们的安全系统会对你的行为做识别。你平常支付就是在你自己的电脑上操作，所以交易流程会方便一些，不用你输入身份证信息。如果陌生人拿了你的手机，他不可能在你的电脑上操作，他要找回你的密码，就要同时知道你的身份证号和拿到你的手机获得验证码才能完成。”　　100%赔偿　　一般情况下，没有银行卡密码在银行是无法顺利提现的，但使用支付宝快捷支付可以绕开银行，即使是第一次关联也无需输入银行卡的取款密码。这意味着欺诈者只要掌握了用户的身份信息和银行卡号，并获得手机验证码，就有可能成功盗刷卡内资金。　　新金融记者致电建设银行，该银行客服人员表示：快捷支付不通过银行网银，银行相当于只提供一个储蓄账户，一旦出现盗刷问题，银行方面只能冻结账户，但整个快捷支付过程并不受银行保护。　　支付宝工作人员对新金融记者表示：在互联网上输入银行卡密码本身就有风险。如果遭遇钓鱼网站或黑客攻击，信息泄露的风险很大。“国际通行的做法就是网上支付的时候需要一个单独的支付密码，而不是用银行取款密码。如果发生问题，我们和平安保险有合作，我们的资金安全由平安保险做全额承保。如果用户发生了被盗，不管是什么原因，我们都会给予用户全额赔付。”　　对于支付宝的“全赔”保障，有人认为，企业明知移动支付存在安全隐患，但风险又无法避免，为了不影响发展速度，企业愿意为其买单。对此，支付宝工作人员解释：“为了创新，我们愿意为用户承担这个风险，也希望产品得到用户认可，我们能做出这个公开的承诺是基于我们对风控能力的信心。”同时他强调，用户的使用环境和对信息的保护至关重要。首先涉及资金账户，需要设置一个强度较高的密码；此外，尽量安装u盾、支付盾等安全控件，并警惕危险网站入侵。　　安全底线　　目前，越来越多的人选择快捷支付进行网上购物。据Cartner数据显示，2013年全球移动支付用户数将达到2.45亿，同比增长22%，交易量将达到2354亿美元，同比增长44%。而支付宝手机支付用户超过1亿，其移动平台支付钱包的用户数也接近1亿规模，预计年支付量将达到1000亿美元左右，即支付宝今年移动支付量预计将占到全球市场的超过40%。　　不过，频频出现的支付盗刷案件把第三方支付行业推到风口浪尖。一位银行人士表示，第三方支付最大的漏洞在于在输入密码时缺乏多重认证。“不同于银行身份证唯一认证，第三方支付的认证方式很多，而且多是手机、邮箱等虚拟信息的认证，这势必增加了风险。”该人士称。　　事实上，支付宝面临的“快捷风险”也是第三方支付所要面临的安全问题。在商家追求满足客户便捷体验的同时，风险隐患也在发酵。上海信息安全行业协会副秘书长王怀宾曾表示，移动支付的发展需要信息安全产业链的同步发展，并且将带动身份认证产业的发展。未来可以通过指纹识别、声纹识别等技术进一步提升支付安全。
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真走运？捡了手机竟蒙对了支付密码，瞬间转走卡里的3000块！
该用户从未签到
如今生活是越来越便捷，一个手机就可以满足所有需求，可是就当你把所有需求，集中于一部手机的时候，隐患也随之而来......
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手机意外丢失 卡里3000元被转走
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盐城市公安局亭湖分局青墩派出所民警：11月初的一天，亭湖区青墩街道的市民蔡先生，到我们派出所来报案，称前几天，手机丢失了，就在第二天，发现银行卡里的3000块钱没了，他就怀疑应该是遗失的手机被人家捡过去之后，把钱转走了。
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民警立刻对该绑定银行卡的钱款去向，进行了调查跟踪，并对蔡先生丢失手机的地方，进行了走访调查，很快就有了发现。
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盐城市公安局亭湖分局青墩派出所民警：银行卡交易的时间是死的，这样就是说断定手机是前几天遗失的，这个手机号也是自己本人使用的，第二天突然发现这个钱没了，肯定是有点关系的。
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心动竟试出了密码 成功转走微信余额民警通过对蔡先生丢失了的那部手机，现在使用的手机号，很快就确定了嫌疑人的身份。嫌疑人陈某被传唤到派出所后，很快交代了自己的犯罪事实。
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盐城市公安局亭湖分局青墩派出所民警：经过我们审查就交代了，捡了一部手机，发现微信钱包里有钱，他就想把这个钱占为己有，通过试仿摸的方式把密码给试出来了，试出来后就把这个钱给钱转了出来。
目前案件正在进一步的审理之中，蔡先生被盗的3000元，已经被公安机关发还给了蔡先生。
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在这里也提醒广大市民在使用快捷支付的同时，也尽量把密码设置的复杂一点。
TA的每日心情无聊 17:22签到天数: 28 天[LV.4]偶尔看看III
这个支付密码是有多简单啊，这么轻易的就被破解了
TA的每日心情无聊 17:22签到天数: 26 天[LV.4]偶尔看看III
还好是3000块，其实也就没有那么好心疼的了
TA的每日心情慵懒 17:29签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
现在最麻烦的就是手机经常要和银行卡绑定，手机一掉就危险了
TA的每日心情开心 10:53签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
盐城123网手机用户
太聪明了蒙对密码，太傻了转自己卡上。来自: Android客户端
TA的每日心情开心 07:41签到天数: 461 天[LV.9]以坛为家II
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楼主带我装逼带我飞来自: iPhone客户端
该用户从未签到
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呵呵来自: Android客户端
TA的每日心情开心 07:21签到天数: 556 天[LV.9]以坛为家II
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现在手机虽然方便，但也容易破财来自: Android客户端
该用户从未签到
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TA的每日心情开心 03:37签到天数: 650 天[LV.9]以坛为家II
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聪明过头了来自: Android客户端
TA的每日心情开心 06:27签到天数: 242 天[LV.8]以坛为家I
盐城123网手机用户
碰到死老鼠了来自: iPhone客户端
TA的每日心情开心 19:59签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
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TA的每日心情开心 16:07签到天数: 47 天[LV.5]常住居民I
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TA的每日心情开心 05:25签到天数: 388 天[LV.9]以坛为家II
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这运气快去买彩票呀，来自: Android客户端
TA的每日心情开心 18:29签到天数: 794 天[LV.10]以坛为家III
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TA的每日心情开心 21:00签到天数: 416 天[LV.9]以坛为家II
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TA的每日心情开心 06:24签到天数: 32 天[LV.5]常住居民I
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然后呢 是不是要坐牢了来自: iPhone客户端
TA的每日心情开心 07:07签到天数: 525 天[LV.9]以坛为家II
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不丑来自: iPhone客户端
TA的每日心情开心 01:50签到天数: 783 天[LV.10]以坛为家III
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黑马贷维护用户权益 教你防盗刷
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《维护用户权益 教你防盗刷》 精选一清晨5:29分，赵晓丽（化名）收到一条银行扣款信息，被告知扣款1万元，此时赵女士还没醒，紧接着，在5:31分和5:34分，赵女士手机再次分别收到两条银行扣款告知信息，扣款金额都是1万元整。在连续收到三条信息之后，赵女士被短信铃声吵醒了，原本还处在迷糊状态的她，在看到扣款信息之后整个人都懵了，惊慌失措，此时的她完全不知道发生了什么，银行卡无缘无故的就被划去了三万块血汗钱。7:27分，赵女士手机再次收到银行扣款告知短信：扣款1千元。此时赵女士方想起到银行查询详情并且做银行卡冻结，在银行工作人员的回复中，赵女士获知：她卡里的钱是通过一个平台被盗刷的。随后赵女士到了当地警局报案，警方做了登记并回复赵女士：这种情况你只能跟银行交涉，让银行进行理赔。然而银行并不认为这是银行的过失，银行认为：客户本身没有做到隐私信息的保密，导致不法分子能顺利的从赵女士的账户中盗刷资金，客户自身负有不可推卸的责任。在多方无结果的情况下，赵女士联系了发生盗刷的第三方支付平台，得知其资金是通过赵女士本人在黑马贷的账户到第三方支付平台的，之后赵女士找到朋友一同从天津驱车赶往黑马贷办公地点。工作人员在了解赵女士一行的来意之后，立马汇报上级，黑马贷高管随即亲自接待并处理此事。原来，在赵女士到来之前，黑马贷相关工作人员就已经发现了其账户异常的情况，并尝试与赵女士本人联系，但是多次致电失败。在赵女士说清楚自己了解的情况之后，黑马贷工作人员知道了事情的来龙去脉：犯罪分子通过不明途径获得了赵晓丽女士的身份证信息和银行卡信息，并且用赵女士的信息在黑马贷进行了绑卡实名注册，随后开始充值，其中有一个关键的因素是犯罪分子获取到了银行发给赵女士的充值验证码，致其被盗刷3.1万，犯罪分子在当天早晨7:27分最后一次充值后，于7:47分操作赵女士的，工作人员在审核时发现异常予以拦截，并开始尝试与赵女士本人联系，多次致电失败后黑马贷工作人员意识到这可能并非客户本人的联系方式。获知事情的来龙去脉后，黑马贷高管首先对赵女士进行了安抚，告知其不用担心资金的安全，即便赵女士没发现，资金也不可能转到犯罪分子账户中，随后安排工作人员联系第三方支付，对赵女士被盗刷的资金做原卡返回。最终，在核实赵女士的身份后，被盗刷的资金在第二天全部安全返回原账户。对于目前市场的盗刷犯罪活动，黑马贷总裁宋志伟说到：目前市场主要存在传统盗刷和新型盗刷两种盗刷犯罪行为，传统盗刷指的是犯罪分子通过复制用户的银行卡并获取用户银行卡密码进行盗刷；而新型盗刷则是指随着互联网的高速发展和技术的进步，犯罪分子通过获取用户的身份信息和银行卡信息，在第三方支付网站进行盗刷，在这个过程中，犯罪分子需要获取银行发给用户银行卡预留手机号上的验证码信息，才能完成盗刷行为。近年来，在、支付宝、等一些大型的平台都发生过盗刷事件，犯罪分子不知疲倦的寻找支付漏洞，希望能从中获取不义之财，黑马贷提醒所有用户：平时一定要注意保护自己的隐私信息，手机上网不随意点击陌生网站，防止被黑客入侵获取私密信息、植入木马。那么在新型盗刷出现的背景下，我们该如何防范呢？黑马贷给大家的建议如下：1.不随意在陌生网站进行快捷支付的授权。很多盗刷的发生，是由于消费者在一些不明网站进行消费时绑定了银行卡，一旦该账户获得了支付授权，就有可能发生盗刷的情况；2.保护好个人的隐私信息。很多人平时对于隐私信息不太在意，在本文涉及的案例中，犯罪分子很有可能在市面上买到了赵女士的全套信息，才能这么顺利的调取赵女士银行卡账户中的资金，所以平时一定要保护好个人隐私信息，例如身份证、银行卡、手机号（尤其是银行卡预留手机号）等；3.大家平时在用手机时，不要随意点击短信中或者网页上的链接，否则很有可能被黑客入侵。现在大家手机上都装有各种软件，一旦被黑客入侵，后果不堪设想；另外，类似本文中的赵晓丽女士，其一直想不通犯罪分子是如何获取银行发给她本人手机号的短信，据推测其手机很有可能被植入木马，或者是犯罪分子在其附近使用了伪基站；4.不随意扫码。现在满道街都是二维码，扫码已经成为了我们生活中的一部分，但是扫码之前，一定要三思后行。网络报道，南京有位女士因为在街头参加了一个扫码送东西的活动，不久之后收到多条银行告知短信，银行卡被盗刷37万元；5.不要轻易在公共场所链接WiFi。同样，WiFi也是入侵手机的方式之一，关于这点，央视有专门做过节目向广大观众展示黑客是如何通过WiFi入侵用户手机的；6.最后要提到的就是密码。对于涉及到财产的账户，一定要将密码调到最高级别，并且定期更换登录密码和支付密码。《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选二清晨5:29分，赵晓丽（化名）收到一条银行扣款信息，被告知扣款1万元，此时赵女士还没醒，紧接着，在5:31分和5:34分，赵女士手机再次分别收到两条银行扣款告知信息，扣款金额都是1万元整。在连续收到三条信息之后，赵女士被短信铃声吵醒了，原本还处在迷糊状态的她，在看到扣款信息之后整个人都懵了，惊慌失措，此时的她完全不知道发生了什么，银行卡无缘无故的就被划去了三万块血汗钱。7:27分，赵女士手机再次收到银行扣款告知短信：扣款1千元。此时赵女士方想起到银行查询详情并且做银行卡冻结，在银行工作人员的回复中，赵女士获知：她卡里的钱是通过一个第三方支付平台被盗刷的。随后赵女士到了当地警局报案，警方做了登记并回复赵女士：这种情况你只能跟银行交涉，让银行进行理赔。然而银行并不认为这是银行的过失，银行认为：客户本身没有做到隐私信息的保密，导致不法分子能顺利的从赵女士的账户中盗刷资金，客户自身负有不可推卸的责任。在多方无结果的情况下，赵女士联系了发生盗刷的第三方支付平台，得知其资金是通过赵女士本人在黑马贷的账户充值到第三方支付平台的，之后赵女士找到朋友一同从天津驱车赶往黑马贷办公地点。工作人员在了解赵女士一行的来意之后，立马汇报上级，黑马贷高管随即亲自接待并处理此事。原来，在赵女士到来之前，黑马贷相关工作人员就已经发现了其账户异常的情况，并尝试与赵女士本人联系，但是多次致电失败。在赵女士说清楚自己了解的情况之后，黑马贷工作人员知道了事情的来龙去脉：犯罪分子通过不明途径获得了赵晓丽女士的身份证信息和银行卡信息，并且用赵女士的信息在黑马贷进行了绑卡实名注册，随后开始充值，其中有一个关键的因素是犯罪分子获取到了银行发给赵女士的充值验证码，致其被盗刷3.1万，犯罪分子在当天早晨7:27分最后一次充值后，于7:47分操作赵女士的账户提现，工作人员在审核提现时发现异常予以拦截，并开始尝试与赵女士本人联系，多次致电失败后黑马贷工作人员意识到这可能并非客户本人的联系方式。获知事情的来龙去脉后，黑马贷高管首先对赵女士进行了安抚，告知其不用担心资金的安全，即便赵女士没发现银行卡被盗刷，资金也不可能转到犯罪分子账户中，随后安排工作人员联系第三方支付，对赵女士被盗刷的资金做原卡返回。最终，在核实赵女士的身份后，被盗刷的资金在第二天全部安全返回原账户。对于目前市场的盗刷犯罪活动，黑马贷总裁宋志伟说到：目前市场主要存在传统盗刷和新型盗刷两种盗刷犯罪行为，传统盗刷指的是犯罪分子通过复制用户的银行卡并获取用户银行卡密码进行盗刷；而新型盗刷则是指随着互联网的高速发展和技术的进步，犯罪分子通过获取用户的身份信息和银行卡信息，在第三方支付网站进行盗刷，在这个过程中，犯罪分子需要获取银行发给用户银行卡预留手机号上的验证码信息，才能完成盗刷行为。近年来，在京东金融、支付宝、苏宁金融等一些大型的平台都发生过盗刷事件，犯罪分子不知疲倦的寻找支付漏洞，希望能从中获取不义之财，黑马贷提醒所有用户：平时一定要注意保护自己的隐私信息，手机上网不随意点击陌生网站，防止被黑客入侵获取私密信息、植入木马。那么在新型盗刷出现的背景下，我们该如何防范呢？黑马贷给大家的建议如下：1.不随意在陌生网站进行快捷支付的授权。很多盗刷的发生，是由于消费者在一些不明网站进行消费时绑定了银行卡，一旦该账户获得了支付授权，就有可能发生盗刷的情况；2.保护好个人的隐私信息。很多人平时对于隐私信息不太在意，在本文涉及的案例中，犯罪分子很有可能在市面上买到了赵女士的全套信息，才能这么顺利的调取赵女士银行卡账户中的资金，所以平时一定要保护好个人隐私信息，例如身份证、银行卡、手机号（尤其是银行卡预留手机号）等；3.大家平时在用手机时，不要随意点击短信中或者网页上的链接，否则很有可能被黑客入侵。现在大家手机上都装有各种金融软件，一旦被黑客入侵，后果不堪设想；另外，类似本文中的赵晓丽女士，其一直想不通犯罪分子是如何获取银行发给她本人手机号的短信，据推测其手机很有可能被植入木马，或者是犯罪分子在其附近使用了伪基站；4.不随意扫码。现在满道街都是二维码，扫码已经成为了我们生活中的一部分，但是扫码之前，一定要三思后行。网络报道，南京有位女士因为在街头参加了一个扫码送东西的活动，不久之后收到多条银行告知短信，银行卡被盗刷37万元；5.不要轻易在公共场所链接WiFi。同样，WiFi也是入侵手机的方式之一，关于这点，央视有专门做过节目向广大观众展示黑客是如何通过WiFi入侵用户手机的；6.最后要提到的就是密码。对于涉及到财产的账户，一定要将密码调到最高级别，并且定期更换登录密码和支付密码。《黑马贷维护用户权益 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精选三清晨5:29分，赵晓丽（化名）收到一条银行扣款信息，被告知扣款1万元，此时赵女士还没醒，紧接着，在5:31分和5:34分，赵女士手机再次分别收到两条银行扣款告知信息，扣款金额都是1万元整。在连续收到三条信息之后，赵女士被短信铃声吵醒了，原本还处在迷糊状态的她，在看到扣款信息之后整个人都懵了，惊慌失措，此时的她完全不知道发生了什么，银行卡无缘无故的就被划去了三万块血汗钱。7:27分，赵女士手机再次收到银行扣款告知短信：扣款1千元。此时赵女士方想起到银行查询详情并且做银行卡冻结，在银行工作人员的回复中，赵女士获知：她卡里的钱是通过一个第三方支付平台被盗刷的。随后赵女士到了当地警局报案，警方做了登记并回复赵女士：这种情况你只能跟银行交涉，让银行进行理赔。然而银行并不认为这是银行的过失，银行认为：客户本身没有做到隐私信息的保密，导致不法分子能顺利的从赵女士的账户中盗刷资金，客户自身负有不可推卸的责任。在多方无结果的情况下，赵女士联系了发生盗刷的第三方支付平台，得知其资金是通过赵女士本人在黑马贷的账户充值到第三方支付平台的，之后赵女士找到朋友一同从天津驱车赶往黑马贷办公地点。工作人员在了解赵女士一行的来意之后，立马汇报上级，黑马贷高管随即亲自接待并处理此事。原来，在赵女士到来之前，黑马贷相关工作人员就已经发现了其账户异常的情况，并尝试与赵女士本人联系，但是多次致电失败。在赵女士说清楚自己了解的情况之后，黑马贷工作人员知道了事情的来龙去脉：犯罪分子通过不明途径获得了赵晓丽女士的身份证信息和银行卡信息，并且用赵女士的信息在黑马贷进行了绑卡实名注册，随后开始充值，其中有一个关键的因素是犯罪分子获取到了银行发给赵女士的充值验证码，致其被盗刷3.1万，犯罪分子在当天早晨7:27分最后一次充值后，于7:47分操作赵女士的账户提现，工作人员在审核提现时发现异常予以拦截，并开始尝试与赵女士本人联系，多次致电失败后黑马贷工作人员意识到这可能并非客户本人的联系方式。获知事情的来龙去脉后，黑马贷高管首先对赵女士进行了安抚，告知其不用担心资金的安全，即便赵女士没发现银行卡被盗刷，资金也不可能转到犯罪分子账户中，随后安排工作人员联系第三方支付，对赵女士被盗刷的资金做原卡返回。最终，在核实赵女士的身份后，被盗刷的资金在第二天全部安全返回原账户。对于目前市场的盗刷犯罪活动，黑马贷总裁宋志伟说到：目前市场主要存在传统盗刷和新型盗刷两种盗刷犯罪行为，传统盗刷指的是犯罪分子通过复制用户的银行卡并获取用户银行卡密码进行盗刷；而新型盗刷则是指随着互联网的高速发展和技术的进步，犯罪分子通过获取用户的身份信息和银行卡信息，在第三方支付网站进行盗刷，在这个过程中，犯罪分子需要获取银行发给用户银行卡预留手机号上的验证码信息，才能完成盗刷行为。近年来，在京东金融、支付宝、苏宁金融等一些大型的平台都发生过盗刷事件，犯罪分子不知疲倦的寻找支付漏洞，希望能从中获取不义之财，黑马贷提醒所有用户：平时一定要注意保护自己的隐私信息，手机上网不随意点击陌生网站，防止被黑客入侵获取私密信息、植入木马。那么在新型盗刷出现的背景下，我们该如何防范呢？黑马贷给大家的建议如下：1.不随意在陌生网站进行快捷支付的授权。很多盗刷的发生，是由于消费者在一些不明网站进行消费时绑定了银行卡，一旦该账户获得了支付授权，就有可能发生盗刷的情况；2.保护好个人的隐私信息。很多人平时对于隐私信息不太在意，在本文涉及的案例中，犯罪分子很有可能在市面上买到了赵女士的全套信息，才能这么顺利的调取赵女士银行卡账户中的资金，所以平时一定要保护好个人隐私信息，例如身份证、银行卡、手机号（尤其是银行卡预留手机号）等；3.大家平时在用手机时，不要随意点击短信中或者网页上的链接，否则很有可能被黑客入侵。现在大家手机上都装有各种金融软件，一旦被黑客入侵，后果不堪设想；另外，类似本文中的赵晓丽女士，其一直想不通犯罪分子是如何获取银行发给她本人手机号的短信，据推测其手机很有可能被植入木马，或者是犯罪分子在其附近使用了伪基站；4.不随意扫码。现在满道街都是二维码，扫码已经成为了我们生活中的一部分，但是扫码之前，一定要三思后行。网络报道，南京有位女士因为在街头参加了一个扫码送东西的活动，不久之后收到多条银行告知短信，银行卡被盗刷37万元；5.不要轻易在公共场所链接WiFi。同样，WiFi也是入侵手机的方式之一，关于这点，央视有专门做过节目向广大观众展示黑客是如何通过WiFi入侵用户手机的；6.最后要提到的就是密码。对于涉及到财产的账户，一定要将密码调到最高级别，并且定期更换登录密码和支付密码。《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选四清晨5:29分，赵晓丽（化名）收到一条银行扣款信息，被告知扣款1万元，此时赵女士还没醒，紧接着，在5:31分和5:34分，赵女士手机再次分别收到两条银行扣款告知信息，扣款金额都是1万元整。在连续收到三条信息之后，赵女士被短信铃声吵醒了，原本还处在迷糊状态的她，在看到扣款信息之后整个人都懵了，惊慌失措，此时的她完全不知道发生了什么，银行卡无缘无故的就被划去了三万块血汗钱。7:27分，赵女士手机再次收到银行扣款告知短信：扣款1千元。此时赵女士方想起到银行查询详情并且做银行卡冻结，在银行工作人员的回复中，赵女士获知：她卡里的钱是通过一个第三方支付平台被盗刷的。随后赵女士到了当地警局报案，警方做了登记并回复赵女士：这种情况你只能跟银行交涉，让银行进行理赔。然而银行并不认为这是银行的过失，银行认为：客户本身没有做到隐私信息的保密，导致不法分子能顺利的从赵女士的账户中盗刷资金，客户自身负有不可推卸的责任。在多方无结果的情况下，赵女士联系了发生盗刷的第三方支付平台，得知其资金是通过赵女士本人在黑马贷的账户充值到第三方支付平台的，之后赵女士找到朋友一同从天津驱车赶往黑马贷办公地点。工作人员在了解赵女士一行的来意之后，立马汇报上级，黑马贷高管随即亲自接待并处理此事。原来，在赵女士到来之前，黑马贷相关工作人员就已经发现了其账户异常的情况，并尝试与赵女士本人联系，但是多次致电失败。在赵女士说清楚自己了解的情况之后，黑马贷工作人员知道了事情的来龙去脉：犯罪分子通过不明途径获得了赵晓丽女士的身份证信息和银行卡信息，并且用赵女士的信息在黑马贷进行了绑卡实名注册，随后开始充值，其中有一个关键的因素是犯罪分子获取到了银行发给赵女士的充值验证码，致其被盗刷3.1万，犯罪分子在当天早晨7:27分最后一次充值后，于7:47分操作赵女士的账户提现，工作人员在审核提现时发现异常予以拦截，并开始尝试与赵女士本人联系，多次致电失败后黑马贷工作人员意识到这可能并非客户本人的联系方式。获知事情的来龙去脉后，黑马贷高管首先对赵女士进行了安抚，告知其不用担心资金的安全，即便赵女士没发现银行卡被盗刷，资金也不可能转到犯罪分子账户中，随后安排工作人员联系第三方支付，对赵女士被盗刷的资金做原卡返回。最终，在核实赵女士的身份后，被盗刷的资金在第二天全部安全返回原账户。对于目前市场的盗刷犯罪活动，黑马贷总裁宋志伟说到：目前市场主要存在传统盗刷和新型盗刷两种盗刷犯罪行为，传统盗刷指的是犯罪分子通过复制用户的银行卡并获取用户银行卡密码进行盗刷；而新型盗刷则是指随着互联网的高速发展和技术的进步，犯罪分子通过获取用户的身份信息和银行卡信息，在第三方支付网站进行盗刷，在这个过程中，犯罪分子需要获取银行发给用户银行卡预留手机号上的验证码信息，才能完成盗刷行为。近年来，在京东金融、支付宝、苏宁金融等一些大型的平台都发生过盗刷事件，犯罪分子不知疲倦的寻找支付漏洞，希望能从中获取不义之财，黑马贷提醒所有用户：平时一定要注意保护自己的隐私信息，手机上网不随意点击陌生网站，防止被黑客入侵获取私密信息、植入木马。那么在新型盗刷出现的背景下，我们该如何防范呢？黑马贷给大家的建议如下：1.不随意在陌生网站进行快捷支付的授权。很多盗刷的发生，是由于消费者在一些不明网站进行消费时绑定了银行卡，一旦该账户获得了支付授权，就有可能发生盗刷的情况；2.保护好个人的隐私信息。很多人平时对于隐私信息不太在意，在本文涉及的案例中，犯罪分子很有可能在市面上买到了赵女士的全套信息，才能这么顺利的调取赵女士银行卡账户中的资金，所以平时一定要保护好个人隐私信息，例如身份证、银行卡、手机号（尤其是银行卡预留手机号）等；3.大家平时在用手机时，不要随意点击短信中或者网页上的链接，否则很有可能被黑客入侵。现在大家手机上都装有各种金融软件，一旦被黑客入侵，后果不堪设想；另外，类似本文中的赵晓丽女士，其一直想不通犯罪分子是如何获取银行发给她本人手机号的短信，据推测其手机很有可能被植入木马，或者是犯罪分子在其附近使用了伪基站；4.不随意扫码。现在满道街都是二维码，扫码已经成为了我们生活中的一部分，但是扫码之前，一定要三思后行。网络报道，南京有位女士因为在街头参加了一个扫码送东西的活动，不久之后收到多条银行告知短信，银行卡被盗刷37万元；5.不要轻易在公共场所链接WiFi。同样，WiFi也是入侵手机的方式之一，关于这点，央视有专门做过节目向广大观众展示黑客是如何通过WiFi入侵用户手机的；6.最后要提到的就是密码。对于涉及到财产的账户，一定要将密码调到最高级别，并且定期更换登录密码和支付密码。《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选五新浪支付一直以来都高度关注金融市场的安全问题，一直坚持对金融知识进行普及宣传。此前小编为大家介绍过，收到了很多用户的反馈。小编对如何防范银行卡盗刷进行了详细的整理，避免大家因为银行卡盗刷事件受到经济损失。卡在身边，卡里的钱却 “不翼而飞”！这听起来匪夷所思的“离奇故事”，其实都是精心设计的“盗刷事故”。骗子都用哪些盗刷手法呢？一、伪造银行卡事件：市民王先生在旅行途中，曾在某小手工品店中使用磁条卡刷卡消费，不料待收到账单时，竟发现账单中有好几笔交易不是自己消费的。真相：不法分子其实早已将侧录工具安装在POS机上，王先生刷卡时便自动复制了他的银行卡信息，同时又在密码输入键附近安装了针孔摄像头，获取了王先生的银行卡支付密码后，实施了盗刷。为您支招：1.磁条卡换成芯片卡注意在刷卡购物时，优先使用芯片卡消费。刷卡时要注意卡口、键盘是否有异样。刷卡消费时，不要将卡片单独交与他人，并保持卡片始终在自己视线范围内。设置复杂密码，不要使用生日、身份证、门牌号、电话号码、简单数列（如666666）等易于被猜测的数字做密码。输入密码时注意遮挡。防止泄露密码信息。2.关注银行、运营商发送的服务短信开通账户变动短信提醒服务、账户变动短信提醒服务，关注银行卡账户资金情况。一旦发现异常交易应及时联系发卡银行进行查询、提出止付。若收到提示办理业务的短信，要仔细核实短信中的业务类型（如开通快捷支付、办理转账业务、修改网银密码、变更账单地址、申请等）是否符合真实情况。有疑问及时拨打官方客服电话咨询。二、电信网络诈骗事件：热衷网购的市民王女士，接到一个自称淘宝客服的电话，告知交易失败并通过阿里旺旺发来退款链接，要求王女士填写账户信息和短信验证码，为其办理退款。王女士按照“客服”要求操作后，立即被盗刷真相：骗子通过非法渠道获取客户网购信息，利用伪基站修改来电号码冒充官方客服，骗取持卡人信任后，以退货退款、、电话欠费、银行账户涉嫌犯罪、身份资料被盗用等等为由联系持卡人，要求持卡人点击其提供的网站链接（实为钓鱼网站），引诱持卡人输入银行卡卡号、有效期、安全码、短信验证码等，在获得这些交易信息后实施网络盗刷。为您支招：提供敏感信息有风险谨慎保管银行卡卡号、有效期、安全吗、短信验证码等信息，不要随意提供给他人。收到任何包含网址链接、回拨电话的短信，都要谨慎，切勿随意点击，谨防钓鱼网站。三、手机操作不当泄露敏感信息事件：1.市民李阿姨带着孙儿逛超市，正遇上“商家促销”，声称只要扫一下二维码就可以打折，李阿姨在“工作人员”指导下完成扫码后，银行卡被盗刷。2.市民赵先生为了上网方便在手机里设置了自动连接wifi的功能。某日赵先生在外吃饭时，手机连上了一个不用输入密码的wifi，赵先生使用后。真相：1.骗子将病毒植入到二维码中，再通过打折、促销、赠送礼品等方式引诱持卡人用手机扫描，然而一旦扫描，几秒内就能自动植入病毒并迅速提取手机号、卡号、短信验证码等敏感信息。2.骗子建立虚假的免费WiFi，一旦用户链接，后台程序即刻读取手机信息，盗取用于网络支付的银行卡卡号及密码。为您支招：1.不要随意扫描二维码，不下载来路不明的APP2.不要使用免费WiFi办理资金业务另外，还有这些事情要注意：1.更换手机时，要删除手机存留的敏感信息，解除APP上绑定的银行卡，不要再手机上存留身份证、银行卡卡面的照片2.如遗失手机，立即联系银行客服挂失银行卡，防止敏感信息泄露遭遇盗刷。苹果、三星的手机用户，还可联系手机厂商，进行设备挂失。此类文章，微小妹已经发过很多了，但是还是不断有小伙伴会出现银行卡被盗刷，微小妹会不定期提醒大家，大家平时也要多注意哦~-END-WeX微钱包往期回顾它可能成为你的救命稻草，请不要忽视哦！真正可怕的是你无法控制的欲望微小妹的租房奇遇记月薪3000的妈妈3年怎么存10万？十二星座钱都去哪了因为王者荣耀，我差点被开除……你要拿钱来考验我么你在《欢乐颂》中处于什么样的阶段高考作文如果都从金融角度立意一枚妹纸这样控制生活成本一个手机号能泄露的信息你的“五险一金”白交了没？都快蒸发完了我们家老板的刷了你穷一辈子的原因就是你自以为是的聪明保险真的是骗子么？可不是一个保险《摔跤吧！爸爸》来学习如何和风险共舞|《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选六据一份调查报告显示，每天差不多有20张银行卡被盗刷，而这仅仅是网络上公开的数量。卡在身边，钱却被盗刷了将近16万，你怕不怕？媒体报道，4月29日，山东胶州市陈女士的银行卡被异地盗刷了155700元。陈女士的遭遇并非个例，银行卡被盗刷的事件层出不穷。据一份银行卡盗刷情况报告显示，2016年，全网公开的银行卡盗刷投诉量达7095次，平均每次被盗刷的金额为3..6万元。全年7095次，也就是说每天差不多有20张银行卡被盗刷，而这仅仅是网络上公开的数量……银行卡盗刷手段犯罪分子为了搞到银行卡里的钱，盗刷手段不断创新：发送含木马病毒的短信链接、在ATM机安密码偷窥器等等。据银行卡盗刷情况报告显示，最常见的盗刷有两种渠道：一是快捷支付时造成盗刷，二是复制银行卡后伪卡盗刷。快捷支付，即用户在某第三方支付平台绑定了个人银行卡信息，在支付交易时，不需要输入银行密码，只要提供支付密码就可以，犯罪分子就是在你快捷支付时动了手脚；伪卡盗刷就是犯罪分子通过各种手段复制一张银行卡，拿到伪卡后进行转款。银行卡盗刷如何防？从银行卡本身的安全性出发，你现在持有的卡可能是危险系数最大的。目前流通中的银行卡分3类，传统的磁条卡安全性最低，磁条储存的信息容易被犯罪分子复制，目前发生的伪卡盗刷案件，大多都是因为磁条卡被复制盗刷。避免伪卡盗刷，我们可以将手中的磁条卡换成芯片卡。与磁条卡相比，芯片卡安全性高，犯罪分子想要复制非常困难。另一类磁条芯片复合卡，包括磁条、芯片卡的功能，所以安全性等同于磁条卡。从5月1日起，磁条芯片复合卡的磁条交易功能被关闭，但还可以继续使用，磁条交易功能关闭的原因也是为了减少因银行卡被复制造成的盗刷。升级银行卡的安全性还不够，你的密码也该升级了。近期媒体曝光了犯罪分子通过“撞库”的方法盗刷银行卡的案件。撞库，即犯罪分子拿着网上泄露的手机号和密码去尝试登陆银行的网银账号（大多数网银账号就是手机号），同时用改号软件冒充受害人的电话向电信运营商申请短信过滤和保管功能。这样，犯罪分子盗刷银行卡时可以做到神不知鬼不觉，受害人收不到通知短信和电话。很多人都习惯多个账号使用相同的密码，包括网络账号、网上支付、银行卡的密码，这就给了犯罪分子可乘之机。这提醒用户是时候提高重要密码的复杂程度了，不要图省事儿把银行卡、网银支付等重要密码与普通的网络账户密码设置成同一个，同时要经常更换密码。财财的一个朋友，他的社交网络、银行卡、支付宝等等所有密码都是一样的——自己的生日，对于犯罪分子来说，密码等同于虚设。总结一下：防范措施1、把磁条卡更换成IC芯片卡IC芯片卡不易被复制，防止被制作为伪卡。2、网银小额度交易，定存大额闲置资金设定交易限额，一旦发生盗刷时可避免较大损失。3、警惕伪基站发来的假冒短信当发现可疑短信时，可拨打官方客服进行确认。4、选择安全WIFI、不随意点击链接、扫码谨慎使用公众场所的免费WIFI,不进行帐号信息操作、第三方支付等，不扫安全性可疑的二维码、打开来历不明的朋友圈链接，谨防手机中毒。同时保密好个人的网购、快递、聊天记录信息。5、安装手机防护软件防护软件既可以防御病毒的入侵，还可以识别出欺诈电话、短信，并对其进行拦截等，同时能够加密个人信息，防止被窃。6、刷卡时多留意细节POS机刷卡时莫让银行卡离开视线，输入密码必须遮挡，使用ATM时要检查周围是否有外接物，一旦发现可疑行为须停止支付。正所谓防不胜防万一被盗刷怎么办？通过拨打银行客服挂失或手机银行操作。多数银行有“失卡保障”服务，在挂失前48或72小时内发生的盗刷可赔付。尽早到派出所报案或拨打110，为警察破案争取时间。立即到最近的ATM存取少量现金，留存交易凭证，从而证明银行卡在自己手中，并能正常使用，其他ATM机上的交易为伪卡所为，以免银行推卸责任。最后可向银行提起诉讼，挽回损失。想要收获更多金融知识的小伙伴们可以通过以下方式关注公司微信哦！点击右上方→查看公众号查找公众号“（赣州）俱乐部”扫描俱乐部二维码《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选七据中新网南京8月21日报道 ，日，在无锡做生意的男子邹某发现自己的工商银行借记卡余额有明显出入。经与银行交涉后，银行工作人员告知邹某，其银行卡有可能于今年5月23日在日本东京被“盗刷”。但据该男子描述，他的银行卡一直都是随身携带的，并且事发时本人也没有出境。那么，银行卡一直随身携带，人也未出国，为什么会在境外被人盗刷呢？一般银行卡被盗刷，问题出在哪？多年审判电信网络诈骗案件经验的宾阳县人民法院刑庭副庭长张强说，银行卡被盗刷情况主要有以下几类：?因为银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置，从而盗取真卡内资金。?银行卡信息包括密码泄露，被犯罪分子复制后直接刷卡。?用户手机中了木马病毒后银行卡号被盗，犯罪分子利用手机号+卡号在网上商城购物盗刷，到填密码时点击忘掉密码，同时拦截验证码，最终实现盗刷。如出现银行卡被盗刷/取，谁承担责任？大家心里应该有一个大大的疑问，一旦银行卡里的钱被盗刷、盗取，银行有没有责任呢?这个问题，其实根据盗刷、盗取的情况不同，银行所负的责任也不同。?个人原因导致或者密码泄露，而银行在操作中尽到了自己的注意义务，在这种情况下，银行不承担责任。?个人原因导致银行卡丢失，银行在操作中审查不仔细，没有尽到义务，储户和银行共同承担责任。?非个人原因导致银行卡信息泄露，银行未能充分尽到交易安全保障义务，银行负全责。以下情况可能增加被盗刷、盗取风险?创建钓鱼网站，在我们进行网上交易的时候，截获银行卡信息和密码。?改装银行的ATM机，用数据采集器采集银行卡信息，用针孔摄像头来偷录密码。?应聘超市或酒店营业员当卧底，利用特制仪器暗中复制客户银行卡信息，并偷窥记录密码。?在POS机上做手脚，只要一刷卡消费，无需窥探，就会把银行卡的信息和密码全部复制下来。防范被盗刷、盗取，提高安全防范意识?一般情况下，境外盗刷风险高于境内交易，因此建议客户主动关闭境外交易功能，待需要时再开通。?在使用银行卡过程中，应注意使用环境的安全，尽量选择正规商场和门店。?使用银行卡时观察是否有窃取装置，输入密码用手遮挡，以避免或减少银行卡信息泄露风险。?每隔一段时间修改银行卡密码。?尽量开通短信提醒功能，以便及时掌握银行卡的资金变动情况。?当遭遇盗刷时，立即到辖区公安机关报案，并到最近的网点办理业务，留好相关业务凭条。随着科学技术的进步人们在消费时的付款方式也越来越多但安全问题也逐渐成为了隐患所以希望大家必须提高自己的安全防范意识也是如此赶紧戳“阅读原文”选择始终以安全为首要的！《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选八今天小兴要跟大家聊一个严肃的话题，关乎你的money！信 用 卡 盗 刷《万宁一男子借同事手机开通4.38万元》、《骗子放大招！信用卡遭“盗刷”还被消费成日元》……这样的新闻屡见不鲜，你遇见过吗？频现，？被盗刷了该怎么办？？小兴跟你聊聊！被盗刷的3种情况异地盗刷信用卡未离身却在异地甚至国外被消费是一种比较常见的盗刷形式。不法分子通常选择在深夜盗刷，金额较大，取证也比较困难。失窃卡盗刷在信用卡被盗或者丢失后，持卡人如果没有及时挂失，卡片就很容易被不法分子冒用、盗刷，特别是在密码设置过于简单的情况下。伪卡盗刷伪冒人通过非法手段获取他人的后，伪造虚拟卡并使用。常常有人在就餐或购物刷卡时直接将卡片交给服务员拿回收银台刷，这样其实大大增加了信用卡被盗刷的风险。被盗刷了怎么破？1确认盗刷首先检查信用卡是否在身边，再确认收到的扣费短信提醒确实发生自你的发卡行而并非伪基站或诈骗短信。2挂失或在确认信用卡被盗刷后，应立即致电发卡行告知账户的异常变动情况，挂失或冻结卡片。3报警如果盗刷发生在国内（可根据刷卡消费的币种是否为人民币来判断），在通知银行后，应向当地派出所报案，证明盗刷非本人所为。4ATM机操作选择就近的ATM机操作下银行卡，因为卡片已挂失，ATM机将进行吞卡处置，这时应保留好凭条，证明卡在自己的手上，而上一笔消费是别人异地盗刷的。5主动追款若盗刷行为为异地网购，可马上联系商家客服告知盗刷情况，说明自己是持卡本人，要求商家取消订单并退款。如何防止信用卡被盗刷？卡片不离身看管好自己的信用卡，不要轻易交予他人代为付账；亲眼看着收银员划卡；遇到多次划卡的情况，问明原因，并保留无效划卡的单据。妥善保管卡片信息不随意将卡号、有效期、CVV2安全码、动态验证码等敏感信息泄露给他人。更不可出租或出。关注手机安全切勿点击短信的不明链接，谨慎使用公共WIFI，并定期查杀手机木马病毒。注意用卡环境的安全性提高安全防范意识，在使用ATM机或POS机时观察周围有无可疑设备；输入密码时进行遮挡操作；拿到收银员交回的卡片时，要确认是否为本人卡片。当然了，还有一个不担心信用卡盗刷的好方法，那就是上多赚钱，少用信用卡！阅读原文，开始赚钱！现在注册即送388元现金券！《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选九互联网“先消费，后付款”支付方式的推出，让消费者在“买买买”的时候更加畅快。然而，一旦账户被盗刷，这份便利就会大打折扣。近日，北京的程女士就面临着这样的困扰。今年6月5日下午，在当日未进行任何消费的情况下，程女士收到了一条手机短信提醒：“[京东金融]（不分期）您尾号4079的订单于6月5日打白条3000元。”惊愕之余，她联系到了京东金融客服。得知该情况后，客服称，需要调查原因后再告知后续解决方案，并几次承诺，会对这个涉嫌盗刷的白条做“止付”操作。可如今，一个月过去了，不仅京东金融尚未调查清楚程女士“为何无故被打白条”，就连之前客服反复承诺会止付的这张“白条”也已经出现了。公开资料显示，“”是京东推出的一种“先消费，后付款”的支付方式，可以享有最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式。但小编在调查中了解到，京东白条被盗刷的案例屡屡见诸媒体、，而京东金融在处理此类事件时效率较低，用户非常被动。1、莫名的“白条”6月5日下午14点35分，正在开会的程女士收到短信“3000元白条”提醒，收款方为“爱瑞斯酒庄”。惊愕之下，她迅速联系京东客服，客服表示此事需要联系京东金融解决。京东金融客服则称，需要调查原因后再告知后续解决方案。同时，程女士选择报案，但警方表示由于涉案金额太少，无法立案。接到程女士投诉后，小编联系京东金融有关部门了解情况。随后的3天，京东金融内部人员多次告知小编已经帮程女士做了“止付”操作，但对盗刷的原因表示“调查需要一些时间”。但是，7月5日当天，程女士却发现这3000元“白条”已经产生了逾期费用，且每天的金额在迅速增长。程女士告诉小编，在此期间，京东金融客服并未再联系她。程女士当时担心的是，账户已经出现逾期，产生的费用该由谁来负责，由此产生的逾期记录又会否影响她的个人呢？带着这些问题，小编再次与京东金融内部工作人员取得联系。终于在7月9日，程女士收到了京东金融方面的信息，要求其提交凭证等资料。对于调查缓慢与用户担心的费用问题，京东金融方面对小编表示，“核实盗刷案情涉及大量专业调查，需要一定时间。在这一处理过程中，由系统自动触发，用户可能还会收到还款提醒，但用户无须担心，最终被盗单金额无需用户承担。”同时，京东金融表示，在做案件调查的过程中，需要用户必要的配合，例如提供个人身份证明等。一旦接收到用户的回传资料，通常京东金融会在一周内为用户完成盗刷金额的处理。然而，据之前的公开报道，目前已知的解决时间较快的有2个月，有的7个月才彻底解决，而有的则始终无解。此外，京东金融方面告诉小编，因为京东金融会对盗刷类征信记录做特殊处理，所以用户无需担心盗刷引起的个人征信记录问题。2、同样的“怪事”事实上，与程女士有着同样遭遇的还有很多“白条”的用户。公开报道显示，就在程女士“白条”被盗刷的同一天，至少有其他两名消费者也在这家名为爱瑞斯的酒庄被打了“白条”。据报道，安徽陈先生的“京东白条”账户显示：6月5日10点17分，其账户在爱瑞斯酒庄消费3000元。同一天下午1点15分，江苏盐城一位用户“京东白条”账户也被盗刷4500元，收款方亦是这家酒庄。安徽、江苏、北京，同一天，相对集中的时间，此事是巧合还是有组织的，京东金融是否据此信息进行过调查呢？令人遗憾的是，京东金融目前没有就该事项做出任何反馈。更出人意料的是，当小编在搜索引擎内输入“京东白条被盗刷”这组关键字，类似事件显示了数十页，时间跨度则是从2015年到2017年。到底“京东白条”目前有记录的“被盗刷”用户投诉已经发生了多少起，京东金融又处理了多少笔，内部是否已经形成相关处理经验和内控机制，对于小编提出的这些问题，京东金融并未详细透露。对此，京东金融只是显得较为“委屈”，对小编称，此类案件的根本原因在于“黑产”（网络黑色产业链）欺诈团伙在外部非法获取用户账户密码，“盗刷是‘黑产’造成的行业性问题，京东金融对‘黑产’零容忍，并积极协助用户报警处理。”此外，京东金融还表示已协助多地警方打黑，对“黑产”起到了震慑作用。“未来我们还会加大技术、人才投入，持续打击‘黑产’。”3、可怕的“沉默”既然事后处理缓慢，那能否做到事前防范呢？多位用户告诉小编，在盗刷事件发生前，他们并未收到任何账号异常登录的提示，只有在收到手机短信消费提醒后，才有所警觉，但为时已晚。为什么用户账户异常登录，系统却没有任何提醒呢？作为知名的公司，既然已经出现多起盗刷事件，京东金融在系统防盗、保护用户信息安全、追回损失等方面又有哪些解决措施呢？目前这些都还不得而知。京东金融一位张姓工作人员告诉小编，之所以很多人被盗刷，最大的可能是用户的信息被泄露了。据京东金融信息安全方面专家表示，在他们破获的“黑产”案件中，绝大多数都是因为“黑产”掌握了用户的全部个人信息，以至于能够非常顺利的登录被盗者的账户。但如果在后续的购物中出现异常，京东的系统还是能够自动启动拦截，降低被盗刷概率的。此种解释是否能得到用户的认可尚未可知，而且信息泄露到底始于何处仍然值得关注。对此，京东金融方面建议用户在使用网上支付时应做好以下五个方面的防范工作：一是尽量不要在小网站注册；二是在不同的电商平台尽量使用不同的登录密码和支付密码；三是要保护好自己的手机号；四是在同等情况下，苹果手机比安卓手机更安全；五是购买账户安全险很有必要。因为一旦出现盗刷等损失，就算平台方不赔，也有。毕竟多一分保险，也就多了一分保障。《黑马贷维护用户权益 教你防盗刷》 精选十互联网“先消费，后付款”支付方式的推出，让消费者在“买买买”的时候更加畅快。然而，一旦账户被盗刷，这份便利就会大打折扣。近日，北京的程女士就面临着这样的困扰。今年6月5日下午，在当日未进行任何消费的情况下，程女士收到了一条手机短信提醒：“[京东金融]（不分期）您尾号4079的订单于6月5日打白条3000元。”惊愕之余，她联系到了京东金融客服。得知该情况后，客服称，需要调查原因后再告知后续解决方案，并几次承诺，会对这个涉嫌盗刷的白条做“止付”操作。可如今，一个月过去了，不仅京东金融尚未调查清楚程女士“为何无故被打白条”，就连之前客服反复承诺会止付的这张“白条”也已经出现了逾期。公开资料显示，“京东白条”是京东推出的一种“先消费，后付款”的支付方式，可以享有最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式。但小编在调查中了解到，京东白条被盗刷的案例屡屡见诸媒体、论坛，而京东金融在处理此类事件时效率较低，用户非常被动。1、莫名的“白条”6月5日下午14点35分，正在开会的程女士收到短信“3000元白条”提醒，收款方为“爱瑞斯酒庄”。惊愕之下，她迅速联系京东客服，客服表示此事需要联系京东金融解决。京东金融客服则称，需要调查原因后再告知后续解决方案。同时，程女士选择报案，但警方表示由于涉案金额太少，无法立案。接到程女士投诉后，小编联系京东金融有关部门了解情况。随后的3天，京东金融内部人员多次告知小编已经帮程女士做了“止付”操作，但对盗刷的原因表示“调查需要一些时间”。但是，7月5日当天，程女士却发现这3000元“白条”已经产生了逾期费用，且每天的金额在迅速增长。程女士告诉小编，在此期间，京东金融客服并未再联系她。程女士当时担心的是，账户已经出现逾期，产生的费用该由谁来负责，由此产生的逾期记录又会否影响她的个人征信呢？带着这些问题，小编再次与京东金融内部工作人员取得联系。终于在7月9日，程女士收到了京东金融方面的信息，要求其提交凭证等资料。对于调查缓慢与用户担心的费用问题，京东金融方面对小编表示，“核实盗刷案情涉及大量专业调查，需要一定时间。在这一处理过程中，由系统自动触发，用户可能还会收到还款提醒，但用户无须担心，最终被盗单金额无需用户承担。”同时，京东金融表示，在做案件调查的过程中，需要用户必要的配合，例如提供个人身份证明等。一旦接收到用户的回传资料，通常京东金融会在一周内为用户完成盗刷金额的处理。然而，据之前的公开报道，目前已知的解决时间较快的有2个月，有的7个月才彻底解决，而有的则始终无解。此外，京东金融方面告诉小编，因为京东金融会对盗刷类征信记录做特殊处理，所以用户无需担心盗刷引起的个人征信记录问题。2、同样的“怪事”事实上，与程女士有着同样遭遇的还有很多“白条”的用户。公开报道显示，就在程女士“白条”被盗刷的同一天，至少有其他两名消费者也在这家名为爱瑞斯的酒庄被打了“白条”。据报道，安徽陈先生的“京东白条”账户显示：6月5日10点17分，其账户在爱瑞斯酒庄消费3000元。同一天下午1点15分，江苏盐城一位用户“京东白条”账户也被盗刷4500元，收款方亦是这家酒庄。安徽、江苏、北京，同一天，相对集中的时间，此事是巧合还是有组织的，京东金融是否据此信息进行过调查呢？令人遗憾的是，京东金融目前没有就该事项做出任何反馈。更出人意料的是，当小编在搜索引擎内输入“京东白条被盗刷”这组关键字，类似事件显示了数十页，时间跨度则是从2015年到2017年。到底“京东白条”目前有记录的“被盗刷”用户投诉已经发生了多少起，京东金融又处理了多少笔，内部是否已经形成相关处理经验和内控机制，对于小编提出的这些问题，京东金融并未详细透露。对此，京东金融只是显得较为“委屈”，对小编称，此类案件的根本原因在于“黑产”（网络黑色产业链）欺诈团伙在外部非法获取用户账户密码，“盗刷是‘黑产’造成的行业性问题，京东金融对‘黑产’零容忍，并积极协助用户报警处理。”此外，京东金融还表示已协助多地警方打黑，对“黑产”起到了震慑作用。“未来我们还会加大技术、人才投入，持续打击‘黑产’。”3、可怕的“沉默”既然事后处理缓慢，那能否做到事前防范呢？多位用户告诉小编，在盗刷事件发生前，他们并未收到任何账号异常登录的提示，只有在收到手机短信消费提醒后，才有所警觉，但为时已晚。为什么用户账户异常登录，系统却没有任何提醒呢？作为知名的金融科技公司，既然已经出现多起盗刷事件，京东金融在系统防盗、保护用户信息安全、追回损失等方面又有哪些解决措施呢？目前这些都还不得而知。京东金融一位张姓工作人员告诉小编，之所以很多人被盗刷，最大的可能是用户的信息被泄露了。据京东金融信息安全方面专家表示，在他们破获的“黑产”案件中，绝大多数都是因为“黑产”掌握了用户的全部个人信息，以至于能够非常顺利的登录被盗者的账户。但如果在后续的购物中出现异常，京东的风控系统还是能够自动启动拦截，降低被盗刷概率的。此种解释是否能得到用户的认可尚未可知，而且信息泄露到底始于何处仍然值得关注。对此，京东金融方面建议用户在使用网上支付时应做好以下五个方面的防范工作：一是尽量不要在小网站注册；二是在不同的电商平台尽量使用不同的登录密码和支付密码；三是要保护好自己的手机号；四是在同等情况下，苹果手机比安卓手机更安全；五是购买账户安全险很有必要。因为一旦出现盗刷等损失，就算平台方不赔，也有赔偿。毕竟多一分保险，也就多了一分保障。
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