未来实体店：只能看，不能买？
[摘要]人们可以穿下午在Zara买的裙子，当晚在夜店里摇摆起舞。但对于一些年轻品牌来说，把线下实体店当成展时间的做法是非常理想的，不光是因为它们的成本更低，而且可以开更多，开的更快。【关注订阅号，微信搜索：入流】文/姚芳沁在纽约下城第五大道的Bonobos店的周围挤满了那些我们熟悉的品牌J.Crew，Zara，Gap……Bonobos乍看上去跟这些店没什么不同，人们可以在一排排的货架上淘货，在试衣间里试穿裤子或短裙，不过你最后却不能像在其他商店里那样把它们买回家。Bonobos最早在2011年的时候尝试这个点子，刚开始人们以为那是开玩笑。到现在，Bonobos在全美已经拥有了20家这种纯展示间风格的店铺，今年他们还打算至少再开七家。我们可能常常听到的新闻是，实体店要不行了。来自电子商务给零售业带来的冲击使得线下实体店不得不提供一些增值的服务和体验，而不仅仅是个卖东西的载体。Lululemon除了卖瑜伽服，还在店里办起了瑜伽课，LV把零售店当成博物馆一样展示高档艺术品。不过，跟他们比起来，Bonobos在店里不卖衣服的做法还是有点疯狂。这个概念的出发点是将购买产品的行为和分销区分开来。事实上，它也并不是头一回出现。我们去家具店买大件家具的时候，并不会在现场直接把一台沙发带回家，这种模式因而对于销售那些大型的，不便搬运的产品极为合适，因为你无法将他们漂亮的装在购物袋里。时装零售商看到了传统销售模式的弊端。通常，一家商店的大量空间要用来摆放库存，而店铺的选址又必须在市中心地带，租金当然不会便宜，一家实体店必须为了商品展示区和后台库存区支付同样高昂的租金。店内的员工有可能还需要负责隔夜收货的工作，成本还要进一步抬升。我们通常会看到店员们忙着理商品，排货架，都没空搭理顾客。对于一个品牌来说，永远也不可能完美估计哪种商品在哪家店里会特别好卖，不可不免的一些商品就会成为积压品。那些纯粹的电商就没有这样的烦恼了。不过，还是有很多消费者喜欢在实体店内的体验，在支付之前感受一件产品的质感。眼镜品牌Warby Parker很早就推出线下体验店和线上购买相结合的模式，现在连电商界的巨头亚马逊也开起实体店来了。Bonobos的故事有些类似。起初他们是一家纯线上的男装品牌，现在他们也认识到实体店的重要性。在Bonobos的店里，不是每件商品的款式或码数是齐全的，销售员的全部工作就是帮助顾客挑选他们喜欢的商品，确定合适的尺码，并在网上下单。Bonobos的创始人Andy Dunn认为，正是由于没有库存，他们才能更好的卖东西。Bonobos也不需要去估计哪家店哪件商品好卖，因为所有的商品都会从一个中央仓库里统一发货。还有一些品牌则是采用开设临时店的做法，这样的成本会更低。Zalora在亚洲一些城市开设临时性的装置展，消费者可以试衣，在造型师的帮助下选购，并在网上下单，而这种临时展示本身就起到了话题炒作的效果。不过，那些大型的传统零售商短期之内还不太可能尝试这种模式，直接向个人发货而不是批量向店铺供货意味着他们花大成本建设的分销体系要被彻底颠覆。同时他们也向消费者贩卖着一种“即时享乐”的理念，人们可以穿着下午在Zara买的裙子，当晚在夜店里摇摆起舞。但对于一些年轻品牌来说，把线下实体店当成展时间的做法是非常理想的，不光是因为它们的成本更低，而且可以开更多，开的更快。Burberry利用Iphone5s发布其2014春夏系列在数字化上一向激进的Burberry或许可以给那些不敢行动的大品牌一些启发。在Burberry的零售店内，每一个销售人员都有一台iPad，这可不是为了看起来很炫。消费者如果需要网上订购的话，销售人员就可以帮他们直接登陆Burberry的网站上下单，除此之外，Burberry还自己开发了一个App，仅供员工使用。销售人员只需要登陆顾客的Burberry账户，就可以查询到他的购买历史记录，在什么地方，买了什么，他们的购物车里有些什么，他们最后在Twitter和Facebook上说了些什么……从而能给出有针对性的购买建议。这个App还可以实时查询一个地区所有零售店内的库存情况。当顾客需要的某个产品在这家店里缺货的话，就可以建议他们去哪家店买，或是直接帮他们在网上下单。销售人员的考核也实现了线上线下的整合，因为结账的终端基本都是通过iPad，这样也就鼓励他们引导消费者到Burberry的网上。iPad在Burberry整个网上销售份额中占到30%，为实体店的销售做出了很大的贡献。开设大成本旗舰店的趋势并不会停止，不过，对任何类型的零售商来讲，最大的旗舰店一定是在线上。注释：*头图来自Dior 2015 春夏高定秀场图；腾讯网刊登此文仅为传达更多信息之目的,不代表赞同或支持其观点。版权声明：本文系独家稿件，未经授权，不得转载。本期主笔：姚芳沁媒体人，专注时尚产业方向，常驻伦敦
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
责任编辑：edithzhang
扫一扫，用手机看新闻！
用微信扫描还可以
分享至好友和朋友圈
热门时尚资讯
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved这些互联网手机的线下实体店, 你都逛过吗?
从小米开始，似乎以电商渠道做手机成为了快速出货的渠道之一。在中国，得益于阿里巴巴、京东这样的企业为电商平台打下了扎实的基础，并且利用电商的便捷性，消费者们可以通过互联网快速的选购自己心怡的手机。所以在2013年开始，小米在电商平台内如鱼得水，连续几年夺得中国手机市场销量榜首。就在这段时间内，也涌现了锤子、一加、乐视、魅族等和小米一样，主打线上销售的互联网手机品牌。
而近两年，似乎互联网手机厂商在线上电商的销售都遇到了一个饱和瓶颈期。即便是曾经的小米，也似乎有些疲软，甚至雷军自己都亲口承认：作为互联网公司，小米太过于依赖电商，这几年以来飞速的发展，很多基础还没有打扎实，很多方面都需要加速补课。就在OPPO、vivo、华为、金立这样传统手机厂商扑满线下实体店的时候，小米这一类互联网手机厂商，也吹响了进军线下的号角，纷纷开辟了属于自己的线下实体店。
那么小米、魅族、锤子、一加、乐视，这五大互联网手机品牌的线下实体店都做的如何？实际情况又是怎样呢？
1、小米之家 火爆指数：★★★★★
小米之家是小米公司的官方直营线下零售体验店，在这里你可以体验到小米手机、小米电视、小米笔记本、净化器、净水器、电饭煲、平衡车等几乎全系的小米产品。
其实小米之家的前身并不是以零售为主：2011年，第一家小米之家成立在北京望京的卷石天地，当时的功能是作为小米的售后服务中心。2016年2月，雷军在小米5的发布会上宣布，小米之家将从服务店转型为零售店，并且计划未来三年开通1000家。并且，只要是小米的新品都会第一时间登录小米之家，用户可以在店内进行体验及选购。
每家小米之家门店的面积大小不一，不过大多数在200-300平左右，大一些的店可以达到400平，店内的设计与陈列都有自己的一套风格，每个功能区域的划分也非常清晰。主要分：手机体验区、电视体验区、智能硬件体验区、配件区等，在店内大家可以直接体验每款产品，基本上涉及到手机操作的小米生态链智能硬件旁都会配一台手机，并且连接好设备，用户自主打开App就可以进行体验。
据不完全统计：截至目前小米之家在全国范围内的门店数量已经超过110家，并且每到一个城市都会受到当地“米粉”们的欢迎。小米之家之所以火爆的因素，大体归纳为3点：
1、小米出色的产品支持：作为消费者，只要是产品好，哪怕排队也会心甘情愿。小米的产品性价比高、外观颜值近年来也得到了飞速提升，好产品自然大众都喜欢。小米之家作为官方直营店，像小米6、小米MIX等重磅新品都会第一时间同步线上在店内首发，作为习惯在线下消费的人以及在网上很难抢到的人来说，上小米之家购买不失为一个好选择。并且，小米的新产品不断，几乎每周小米之家都会同步上新，每一次用户进店逛的内容不同，大家自然愿意常来。
2、线上线下同价：由于线下门店租金、运营费用等原因，不少厂商都会加价售卖，或者直接提高产品的零售价。而小米之家店内商品的价格，完全严格同步小米官网，线上多少钱，线下觉多不多加一分钱。并且优惠活动也做到了同步，一台手机在网上降价200元，在小米之家购买依然能享受这个优惠。
3、沉浸体验式购物：相对于零售，小米之家更注重体验。其实科技、数码产品最好上手玩一玩才能感受到不同，用户在小米之家里就可以很好的体验到产品。并且，作为小米之家的店员，他们不会像OV门店促销员那样在你进门的时候就开始推销产品，而更像是朋友一般的指引。在你进店后，小米之家的店员不会对你进行任何打扰，可能给你的就仅仅是一个微笑，他们希望用户可以完全自主的体验产品，真正的做到沉浸式无打扰；而在你对产品出现疑虑需要帮助的时候，他们会来到你跟前为你答疑解惑。不少逛过小米之家的人，对店员的评价都是：他们从来都不像是推销员，他们像是朋友。
小米之家在跑了一年国内之后，现在开始瞄准国际市场，在印度班加罗尔的顶级购物中心——凤凰城。开业当天也是人满为患，作为海外第一大市场，印度是小米全球化战略的关键，小米之家也计划未来在印度开100家门店。
不吹不擂，小米之家可以说是目前为止新零售的标杆之一。
2、锤子体验店 火爆指数：★★★☆☆
日，首家锤子体验店落户北京西单大悦城5F，也标志了锤子科技正式布局线下战略。
据相关认识介绍，锤子科技的线下体验店将分为三大类：旗舰店、授权专卖店、授权体验专区。旗舰店由厂商自主建设，授权专卖店会选择合适的经销商门店进行授权，体验专区则会进驻一二三线城市优质渠道商门店、优质运营商门店。在线下门店的合作运营上，锤子科技将提供商品、标准设计、培训、基础物料等，合作伙伴承担专区专柜建设，促销员管理，渠道维护，价格管理等。
锤子一直主打工匠精神，无论是已经推出的几款手机还是老罗引以为豪的Smartisan OS，都让一批批的“锤粉”为之疯狂。而做线下门店，个人认为一来是希望能多一个渠道出货，提升锤子手机的销量，毕竟老罗还是要给投资人交答卷的；二是重体验，希望更多不知道锤子、不了解锤子的人能亲手摸一摸、体验一番锤子的产品。另外，老罗早就在微博公布，锤子将推出空气净化器，说不定也是想学习小米“百货”精神，用体验店的形式去呈现这些产品再好不过。
3、魅族专卖店 火爆指数：★★★☆☆
魅族扎根线下其实要比小米早很多，尤其是在MX盛起的时代，几乎每个街头巷尾都有魅族专卖店蓝色门头的身影。
魅族专卖店除了标志性蓝色的门头之外，店内清一色的采用了白色+蓝色这种小清新的色调，结合极简的设计风格，与魅族手机的调性非常一致。但即便店面的设计不错，却在煤油中的口碑不是特别好。
也许是外包模式的诟病，魅族专卖店经常出现一些不和谐的事情。在魅族自己的社区以及其他社区里，都会看到像上面这样的投诉帖。主要说的就是魅族专卖店线下销售加价、强买强卖的状况，有煤油还表示：我对魅族还是有好感的，但是专卖店这样做我真的有点无语！
不得不说，在“青年良品”魅蓝手机火爆的时间里，魅族线下的专卖店也经常有很多人光顾，主要是希望能在门店购买到千元价位的魅蓝新机。不过，作为外包运营的专卖店加价却伤了煤油的心。虽然说魅蓝乃至魅族的产品性价比也挺高，即便是加价300也不算过分，但官方标价999元，线下却偷偷涨价，不给大家一个合理的解释也难怪煤油发帖投诉。
4、一加体验店 火爆指数★★☆☆☆
日，位于北京市蓝色港湾国际顶级商圈内的一加全球首家线下体验店正式营业。开业当天，就有不少“加油”从各地赶来，一起庆祝。
北京蓝港的一加体验店分为上下两层，底下是产品的体验与销售区域，在这里展陈了一加的手机与周边配件；二楼是VIP的深度体验区，主要会用来会员的活动与座谈。
整个一加体验店外观简洁大方，门头上装饰着一加的品牌LOGO。店面整体风格由CEO刘作虎亲自参与，采用玻璃、原木与金属材质混搭装饰，线条简洁明朗，整体设计透露着明显的包豪斯风格，在诸多厂商的线下门店里来说算是逼格很高的门店。
而就在发布一加X新机的时候，官方却宣布关闭当时全国45家线下体验店。不久之后，又关闭了。并且官方称：为了确保用户线上线下同价的购物体验，也为了更好的聚焦把有限的资源投入到最需要的地方，经过公司战略研究决议，一加在国内将集中资源专攻线上电商销售市场，短期内不再拓展线下经销商代理渠道。
虽然包括笔者都觉得很惋惜，作为国内少数几个能保持自己风格的手机厂商，一加一直以来以“不将就”作为自己的口号。虽然手机或许是由于过于小众的原因，国内销量一直上不去，但在国外市场还是风生水起。关闭线下店，专注线上，对于本身不是大公司的一加来说虽然可能是没有办法的举措，但或许不是一件坏事。
5、乐视LePar生态体验店 火爆指数：★☆☆☆☆
对于乐视的线下体验店，笔者并不想去做过多的评判。也许个人主观情绪有些偏激，但自始自终对乐视并没有什么好感，尤其是乐视的运营模式。
在2014年3月，乐帕LePar成立，主要负责打造乐视生态线下统一的体验、销售和服务平台，实现乐视全生态在线下的统一管理和市场运营。
如果你真的去逛过乐视生态体验店（除了乐视大楼那个，毕竟自家老巢），那么你就会发现其实整个体验店并没有什么逛头。几台电视，几张体验桌上摆着几部手机，店员也毫无激情可言，仿佛卖出卖不出完全与之无关。LePar主要以加盟的模式，选择合适的合作商，这样的模式并没有什么问题，但整个运营过程中，乐视方面似乎并没有给任何指导性意见，以至于不同的门店呈现出不一样的氛围。
去年，长江商报报道：武汉一位LePar体验店（乐视线下零售店）老板向记者表示——LePar店至少80%到90%都在亏本，只能寄望乐视品牌成长起来之后，再把前面亏的钱补回来。而就目前乐视的现状看，线上的销售都已经开始出现停滞，线下再拓展实在是难上加难了。
————————————
小调查：5家互联网手机公司做线下，你最看好谁？
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
叫兽数码谈今日头条主页
叫兽数码谈企鹅号
今日搜狐热点苹果官网预订手机去实体店取操作流程_百度知道
苹果官网预订手机去实体店取操作流程
我有更好的答案
流程如下：进入苹果官网 在页面最下方点击零售店，进入零售店之后点击页面上方点击立即预订；按照页面提示，使用自己的手机发送信息iPhone到501，并填写收到的验证码，验证通过之后对于想要预订的产品进行选择，这里以iPhone 6s为例；选择iPhone6s之后选择想要的颜色以及型号，选择好容量以及版本之后完善个人信息。并选择提货时间；最后，点击提交预订，到此预订工作就结束了，接着按照所选时间前往选择的零售店进行提货。注意，提货时候需要提供本人身份证以及收到验证码的手机。
现场应该会支持刷卡（银联卡和信用卡）和现金两种方式，预订时候可自选取货时间；还有炫耀完就被偷的。你可以打你去的苹果店电话问啊。领取iPhone6和iPhone6 Plus注意事项1、填写信息时要填写真实准确内容，到店提取iPhone6时需出示与填写信息一致的由政府部门颁发的有效身份证件。
必须本人带本人的身份证去交钱，刷卡可以是别人的卡，预定的号码不在身边和现金能否支付这俩不清楚，不过现金支付应该是没有问题的。根据苹果公司要求，到Apple Store零售店取货的时候..，每人最多可以预订 1 次。2、准时。4，用户需出示与预约时填写的信息一致的有效身份证件，如果是被认为是虚假的有可能取消订单用户在进行预约购买的时候，如果没有在指定的日期和时间内提取所选商品，订单将被取消商品将退回仓库。3、凭证。太过激动以致打开iPhone6盒子后新手机就摔地上了；也有拿着iPhone对着媒体镜头显摆的时候遭路过的飞车党抢劫，需要登录苹果官网，通过手机号获取预定码
本回答被提问者采纳
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
苹果的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。