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HR筛选简历后，从打电话通知到正式面试前的工作流程
本周讨论学习话题。HR筛选简历后，从打电话通知应聘者到应聘者到公司后正式面试前，HR有很多工作要做的：
例如：通知的时间选择；通知话术；应聘者到公司后等待期间的安排；应聘者未到的情况处理；面试官的选择与通知等等。
还有很多细节的工作要做。请说明日常工作中你是如何做的？如果要改善，你心目中理想的流程及细节是怎样的，请说明。
&&&&以前也负责过这项工作，现在是另有同事负责。说说我们的工作流程吧
&&&&一、通知的时间选择
&&&&拿到需要安排面试的简历后，在人事部长要求的时间内完成电话通知，一般会选择在上午9点至11点，下午3点至5点之间进行电话通知。
&&&&二、通知话术
&&&&我：您好！我是XXX公司人力资源部的XX。我们收到您投的简历了，不知道您方不方便到我们公司面试？（分两种情况）
&&&&A：应聘者：不好意思，我已经找到工作了。
&&&&我：哦，没关系，谢谢您对我们公司的关注。
&&&&B：应聘者：好的。那是什么时候面试呢？
&&&&我：请您在这个月的X日，XX时间到我们公司的人力资源部面试，顺便带上您的简历、毕业证等相关证件。
&&&&应聘者：好的。
&&&&我：您知道我们公司的地址吗？我们的地址在XXXXX，请问下，您将从哪里过来呢？（然后告知应聘者如何到我们公司）
&&&&我：说完地址后，然后跟应聘者说明到我们公司后的注意事项，如着装要求等，告诉应聘者到我们公司后，要经过保安的允许下方可进入公司办公区。教应聘者如何回答保安的问题等。
&&&&我：最后，再重复应聘者面试的时间及注意事项。
&&&&三、应聘者到公司后等待期间的安排
&&&&应聘者到公司后等待面试，一般是面试官正在与他人面试，或者是有紧急事件要处理不能马上面试两种情况。我会告知应聘者等待的原因。或与等待面试的应聘者闲聊，或是拿公司的宣传册、报纸杂志等给应聘者阅读，以缓解应聘者对新环境的不适感。
&&&&四、应聘者未到的情况处理
&&&&再电话与之沟通，确定面试时间，如不来，则不安排面试。
&&&&五、面试官的选择与通知
&&&&面试官一般是人事部长，如果是合意的，当场就通知办入职手续，如不合意，不会马上告诉结果，只是说改天电话通知。
&&&&个人认为需要改善的细节有：
&&&&1、在与应聘者电话沟通过程中，例如，面试时间，到公司的路线，到公司的注意事项等内容应该可以通过编辑短信发给应聘者，让应聘者有个直观的认知，有时说太多，应聘者未必都能记得住，同时也能节省工作人员的时间。
&&&&2、应聘者到公司后面试，应提供饮用水。面试环节，为了彼此之间相互了解，肯定要说很多话，少则几分钟多则一个小时。提供饮用水可满足应聘者的生理需求，缓解面试紧张感。
&&&&3、面试官的选择与通知
&&&&我们部长对不合意或待定的应聘者，从来不直接告诉对方，通常敷衍对方告诉其面试结果改天会电话通知，但实际上我们从没打电话告知过，有时应聘者等不及了会自己打电话询问，我们会告诉他，职位已经有合适的人选了。应聘者问应聘不上的原因，我们也是胡扯一通。
&&&&我觉得面试结果不管如何，都应该告知应聘者，而不是怕应聘者多问为什么，这种拖延的做法，很容易造成应聘者对公司的不好看法从而影响公司对外形象。例如，一应聘者来面试几次，公司都没给出答复，这个应聘者最后在我们公司网页上的留言，痛责公司种种，扬言不在我们公司也会有一番作为！看到这种留言，让人汗颜啊~
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　　今天难得下班挺早,回来打开BBS看看. 　　最近工行版很热闹,原因当然是工行的校招出笔试通知,当然是几家欢喜几家忧. 　　那些分析各种原因例如学校拉,学历拉,户籍拉等等等的,我都没看,既然已经被拒,分析原因是没有意义的. 　　发牢骚也是没意义的,好好把握其他机会才是王道. 　　我也来写几句,我也只不过是个二级行的客户经理,说说工作三年后的想法,如果想了解工行的朋友,也可以问我. 　　工行,甚至银行业,到底需要什么样的人才? 　　总行级:离我太远,我也不清楚.个人估计学历硕士以上,博士更佳.要具备很强的工作能力,有海外背景更好. 　　一般来说,总行都是直接对外招聘高端人才,不限校园招聘.另外系统内招聘比较多,当然还有关系户了. 　　打个比方,我们市行一个年轻的副行长，去年调至总行担任公司一科科长,级别一样,挂职一年. 　　省行级:学历硕士这是硬性要求.在我们省行,招的非本地研究生也很多,所以户籍可以认为没限制. 　　对于学校,你可以是高等大学也可以是一般大学的硕士,这个工行至少是我们省也没有过多要求.英语六级什么的就不说了. 　　当然,关系依然很重要. 　　市行级:这个我了解的多,刚才回忆了下,和我一批进行的50多号人,还真都是二流学校的本科生而已,英语四级即可. 　　总结下，至少在我们省,省行机关要求硕士,其他要求本科.英语对应六,四级.对学校没有强制要求. 　　所以,如果你是一个一般院校的金融财务经济类专业的本科生,英语过四级,你适合报下你家乡的银行.同理硕士可以报下省行. 　　至于你的学校,你的留学背景,你的实习背景,你的学分你的排名,你的各种各种,不重要. 　　甚至可以反过来讲,你太优秀,对不起我们不要,原因后面说. 　　为什么工行需要这样的人才? 　　我只拿省行和市行级别来讲.很简单,因为工行知道我们需要的就是这样的人才. 　　打个比方,我进行第一年,我们支行走了9个人.进行第二年,走了3个支行行长.工行的人才流动,如流水. 　　你确定你一海外大学金融硕士,这个成绩第一那个证书一堆,各种背景的,你能在柜台上和中专学历的人一起数钱? 　　你确定你一国内高等大学硕士本科生,愿意做一些机械式重复的累人的活? 　　工行走的人太多了,每年进的没走的多,导致人手越来越少,员工越来越累,原因就是那些个高端人才流失太快太多. 　　于是,我为什么不招一些完全能胜任这些工作,并且还没那么容易走人的&二流&本科生? 　　所以,请那些被拒的同学淡定. 　　找工作这个事情,本身就是双向选择.你被拒绝,不意味着你不优秀或者达不到工行的标准. 　　说不定在你考上公务员或者寻到更好机会时,你又会把工行拒了. 　　工行有自己的考虑,从自身发展和成本等方面考虑,&择优录取&不一定正确. 　　我觉得银行在这个社会中,并不是什么技术含量很高的行业. 　　所以,工行选择的,是适合自己的人才. 　　其实也给了那些优秀的同学一个信号,你们应该去寻找更好的平台,你把银行工作想象的太美好了. 　　我现在的生活,应届生进入银行后的生活. 　　每天早上7点起床,当然这是因为我离单位很近,开车5分钟就到. 　　7点30到银行,乘早上做些手上的碎活. 　　8点10分,每天例行晨会,客户经理挨个汇报每天工作,接受分管行长督导,说简单些就是挨骂. 　　8点30分到5点30分,正常上班时间,主要内容包括外出看企业,签贷款,跑市行送资料,办抵押,做材料,接待各种客户等等. 　　下班后,80%情况加班,时间不定少则1小时多则3小时,主要内容是赶贷款资料. 　　每月最后2天按时候向行长汇报储蓄情况,每季度最后10天每天汇报储蓄情况. 　　期间还有无数巨细的活,比如办卡催逾期什么的.还要应付无数检查访问等等. 　　总结,客户经理的活不难,大多是简单的重复,做多了就会疲劳. 　　应届生进如银行后的生活,转客户经理后基本和我一样,比我更累的也有. 　　起初,一般情况就是在柜面做. 　　拿我们支行柜台为例吧,我在那做了8个月. 　　每天7点40到银行,然后就是一刻不停的忙到下午6点.接待各种客户,处理各种业务. 　　期间有苛刻几近变态发服务要求,有苛刻几近变态的内控管理,你一定会受不了. 　　很累,很机械,很重复. 　　总结,柜台上的生活会消磨你的意志和激情,会让你看不到头,会让你开始讨厌银行. 　　所以,请你看完我上面的话,再考虑下你要不要选择银行,因为你进入银行至少是前5年,就是我这样描述的了. 　　一个不小心,你就一辈子就这样了.也或者你做了个领导,呵呵,恭喜你要面对更大的压力更累人的活. 　　要我说工行的不好,我可以说很多很多. 　　要我说工行的好,我也可以说很多很多. 　　工作一段时间后你们就会明白,工作的心态很重要.任何浮躁的心情在庞大的国有企业当中会被无情的消灭,你服也要服,不服也要服. 　　服的人,认真工作安心生活,也许一辈子就这样平凡,但有朝一日也会可能有出头的一天. 　　不服的人,敷衍工作烦躁生活,要么选择离开,要么磕磕碰碰才渐渐明白再回到服的人的行列. 　　那些在论坛上埋怨的同学,你会不会工作后就是这样不服的人? 　　坛子里看到好多同事,和他们有很大的共鸣. 　　我也看到了毕业生和我们这些工作几年后的毕业生的一些区别. 　　我很理解同学们的心情,因为我也是这样走过来的,而且你们也要这样才能走过来. 　　随便说两句,主要还是鼓励下被拒的同学们,无论你是什么情况被拒的,工行只是你求职路上很小的一页. 　　抖擞一下精神,寻找下一个机会,工行不要你,你也不一定要工行.你可以找到更好的,看透彻了心就会是晴朗的. 　　工行的生活,如果你想了解,你可以随便问,我会随便回答的.呵呵. 　　PS.1 有同学问到待遇问题 我也说几句 　　待遇这个因地而异 但至少 工行的工资水平和福利水平在行业里还是有相当竞争力的 不会比别人差 这个放心 　　绩效 也就是奖金 这个因人而异了 做的好自然拿的多 当然工行的分配制度是存在很多不合理的地方的 有待改进 　　说具体些吧 我所在的二级行 地处江南算发达的二线城市吧 进行第一年总收入8W左右 第二年开始拉开差距 多的拿20W的都有 　　PS.2 看了同学们回贴我也很高兴呢 　　关于笔试面试 大家可以去看下我2011年的帖 里面内容很多了 这里就不多说了 　　另外提醒大家坛子里很多资料都比较有价值 有事没事下载下来看看 会有帮助的 　　看了好多回帖 感觉很多同学以为我是在说工行的不好劝大家别来 其实我没有这个意思 　　作为一个应届生 能进入银行工作 应该说至少是比上不足 比下有余吧 　　银行作为大型企业 尤其是工行这样遍布全国 拥有40W员工的巨型企业 无论待遇还是前途 都是不错的 　　只是 在你还没有进如银行这个圈子之前 请你不要把银行想象的太美好 　　你进入银行之后 无非也就要么柜台上数数钱 要么客户经理跑跑贷款 至于晋升什么的别想的太早 　　而且现在银行业竞争如此惨烈 银行就是一个求人的行业 看客户脸色的行业 　　先问问自己 你是否受得了客户的白眼 你是否受得了领导的高压 你是否受得了天天九点到家 　　如果可以 那就来吧 然后坚持下去 你的未来会很美好
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大家的工作，都是面试后多久被通知收到offer的？
高中一年级
大家的工作，都是面试后多久被通知收到offer的？
投票主题：大家的工作，都是面试后多久被通知收到offer的？&&( 单选 )
1. &24小时内
14.29%(3人)
0.00%(0人)
28.57%(6人)
9.52%(2人)
5. &一周内
14.29%(3人)
6. &两周内
19.05%(4人)
7. &一个月内
4.76%(1人)
8. &一个月以后
9.52%(2人)
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回复到本帖
高中一年级
前天下午去面试，跟公司的总经理也谈了，当时感觉双方交流很流畅。当然也可能人家本身就很有亲和力，并不是对我感兴趣。面完当晚发了一个很诚恳的thank-you letter。现在都米有消息。心里有点难过。
[ 本帖最后由 hiddenlake 于
17:16 编辑 ]
研究生二年级
别急&&应该是三个工作日吧~~~~谁 他 妈 知道呢~~~~
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北京爷们内种混蛋的劲头，把卑微的生活过出光彩。是化腐朽为神奇的能手，是关键时刻挺身而出的汉子，我是北京爷们。
胜不妄喜，败不惶馁。胸有激雷而面如平湖者，可拜上将军。
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
高中一年级
以前认识一个人，面试的时候工资方面感觉没和Hr谈拢。觉得没戏了。
过了一个月，hr来电话说你怎么还没来呀？他很诧异。hr说：offer早email给你了。
他这才想起去邮箱看。
现在已经从当时面试的工程师职位一路飙升到这个公司的中高层经理了，呵呵。
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
高中一年级
引用:原帖由 jakiebx 于
17:13 发表 这个要看公司规模吧，如果公司大了，内部流程就要走好久，如果是小公司，觉得你合适肯定会很快跟你联系的，如果你跑了，非得后悔死。 :公司的确不大，所以我觉得如果有意的话，应该会很快定下来。现在都没有消息，应该是黄了。心里觉得这份工作真的非常适合自己，也喜欢这个公司，所以心情很难过。觉得很可惜。
大学四年级
引用:原帖由 meybe 于
17:13 发表
我有一次面试也是~光顾着看面试的那个姐姐了~结果姐姐脸红了 我的面试黄了~ @meybe:
研究生一年级
引用:原帖由 hiddenlake 于
17:13 发表
以前认识一个人，面试的时候工资方面感觉没和Hr谈拢。觉得没戏了。
过了一个月，hr来电话说你怎么还没来呀？他很诧异。hr说：offer早email给你了。
他这才想起去邮箱看。
现在已经从当时面试的工程师职位一 ... :等了一个月啊
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你来过一阵子，我想念一辈子
你闪耀一阵子，我晕眩一辈子
大学四年级
今天面试，明天上班
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2010新款上市，ONLY VERO MODA Ochirly.............本店出售BASIC HOUSE& &韩国Mind Bridge& & azona 阿桑娜 Ochirlly& &MaxMara& &&&SCAT& & ONLY& & VERO MODA& & POLO& &EASY CASTLE& & Calvin Klein& &ESPRIT& &SELECTED& & GUCCI& & MONCLER& & JARNO& &ENERGIE& && &GARLAIN& &恒源祥& & MONCLER& &EMPOPIO ARMANi JONY WIND& &IO YUKOMURA\&TA& &D&G& &DIESEL& &FairWhale 马克华菲&&G-STAR& & JACK JONES& &&&LEVIS& & POLO& & Timberland&&ZARA MAN& & LACOSTa& &Paul Smith& &&&LEE& &Dior& & Jeep& & Eingezogen& & A|X&&等一系列外贸服饰3
小学五年级
这个都不一定。
有的拖拖拉拉的，四五个月的都有。。。
☆◇※↙∞♀
我第一次面试是面试完以后 那经理就问我和我同学 下周一能不能来上班 让我们周五前给他答复 结果我俩都没去
第二次去的那公司是第一次面试经理给我留了个作业 大概2周后就通知我再面试 第二次面试就是HR走形式了 再然后俩星期通知我去办手续 好像是。。。后来因为当时学校还有事儿一直没去 那经理就一直催我 最后拖到4月份去上的班
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爱玩爱乐桌游俱乐部微博成立啦 哇卡卡卡卡&&推鼻子哒哦哦哦~~~~~~~~
weibo.com/
北新桥地铁D口向西50米 交东小区4-2 208
11月11号周五晚上女士免单喽
大学一年级
没准，小公司有的当时就让你明天上班，大公司初试复试一大堆，不过一周之内怎么也定下来了，我面试过一个地，过好几个月了想起给我打电话来了。。。。。。。。。
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iHerb优惠码MZR983，满$40节省$10！
大学二年级
不知道&&工作都是别人介绍的
初中三年级
大学二年级
工作一般都是别人介绍的
大学四年级
差不多 1 2天吧。。。。。。。。。。。。
小学四年级
@的帖子 这要看具体情况了。单位大小，性质都有关系。我的一次求职，等了一个月，呵呵。
研究生一年级
俺有好几次当场就同意了，让我考虑。不过都是小地方。
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Auch wenn niemand zur&ckgehen kann, um einen neuen Anfang zu machen, so kann doch jeder jetzt damit anfangen, ein neues Ende zu machen!
小学三年级
有的很快，有的要一周
☆◇※↙∞♀
引用:原帖由 hiddenlake 于
17:13 发表
以前认识一个人，面试的时候工资方面感觉没和Hr谈拢。觉得没戏了。
过了一个月，hr来电话说你怎么还没来呀？他很诧异。hr说：offer早email给你了。
他这才想起去邮箱看。
现在已经从当时面试的工程师职位一 ... :一个月？这么长时间 职位还保留着？
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学长教你收到港校面试通知后如何应对？
来源：来自互联网
编辑：新东方小编
　　出国留学，去往香港留学，收到港校面试通知后，先看看这篇，学长带你轻松躲过雷区!!!
　　去年12月，有幸作为较早的一批参加 HKU Computer Science专业面试的学生。作为一个话痨，很想大家分享一下这次面试的经历。同时因为自己在学生会做面试官，对于面试也有一些自己的感悟。希望这篇文章给学弟、学妹以后的面试提供一定的启发作用 。
　　基本情况：双非省部共建一本院校，本科就是学计算机专业的，推研时雅思6分，后来考到了6.5，GPA:3.59,有个银行实习的经历，有两篇核心的第三作者，一项实用型专利(第一作者)。
　　一、香港留学面试之如何准备面试?
　　收到面试通知大概是12月14号左右，只有4-5天准备，时间非常紧。
　　关于HKU CS面试的基本情况：CS属于少有的工科有面试，而且还是直接face to face那种，简直哭瞎。面试一般会有2-3个prof.，有7-9个学生。属于群面，从各大论坛上的面经来看的话
　　一定会出现的三个问题：
　　1. 为什么选择香港，为什么选择hku
　　2. 为什么选择这个stream(我选的是信息安全方向)
　　3. 以后的打算?工作还是继续读phd?
　　可能会出现的问题：
　　1. 专业关于数据结构、数据库、云计算，信息安全等专业问题
　　2. 有可能会问你有没有男/女朋友(确实有人遇到了，我也不知道为啥)
　　3. 一些关于智商测试的问题
　　因为我英语水平一般，所以我是提前做了一些准备，提前有写那么一些文稿，但是写完之后，总觉得我要是面试官也觉得没兴趣，照本宣科啥的没营养，所以后来经过深思熟虑，还是加了点小花样在回答中，强行表现自己一波(这对整个面试似乎有了决定性的作用的，还是先卖个关子)
　　二、香港留学面试之关于几个关于面试的提到的几个问题，我谈谈自己的看法：
　　1. 面试要不要穿西装?
　　答：不必要，也不充分。也就是说和录不录没有直接联系，在我面试的时候，大约8个人里面有1-2个人穿了，至于有没有用，大家自己决定和判断，因为这个面试感觉是一种聊天形式的面试，所以穿西装可能反而有点不太合适。当然也不是提倡大家完全邋里邋遢去啊，虽然有坊间传闻称，这样更有利于表现出程序猿学霸本质，但是也不能特么脸也不洗，头也不梳就去吧，基本的梳妆打扮还是很重要的。
　　2. 学长、学长我英语差，好怕好怕面试怎么办?
　　答：努力学好英语
　　3. 学长、学长，我英语一直差，学不好咋办?
　　答：再努力一把
　　好吧，不逗大家了，个人认为这毕竟不是关于英语语言的专业面试，只要基本上能把人说明白的英语，就能应付面试了
　　4. master面试之前需要陶瓷么?
　　答：不需要，因为大家都不套，套了反而有谄媚的嫌疑。
　　三、香港留学面试之面试时如何表现?
　　早上稍作准备，然后穿了套觉得最得体的衣服，就早早来到了面试的酒店，第一组的面试都还没有开始(我是第二组)，此时准备的稿子其实已经背得滚瓜烂熟了，等的也很揪心。
　　但是听第一组候场有几个人聊了几句英语之后，觉得我和他们的差距也不是很大嘛(毕竟工科生的英语都不算拔尖)，瞬间信心满满。经过漫长的等待(好吧，后来第二组的小伙伴们都到了之后，开始了天南海北的扯闲篇，基本上大家都没啥心思准备了)。
　　面试在武汉武广附近的一个应该是五星级酒店的会议室，会议室里装修很好，反正很高端吧，每个人面前有一瓶矿泉水，然后大家陆续入座了。
　　两个教授开始依次介绍，面试我的Prof. Chow和Prof.Wang 。一个是香港土生土长的土著，一个是台湾人。第一个女生自我介绍，因为太长了，而且客套话很多，中间被教授打断两次，其实英语还挺不错的，可能只是第一个发言，哎。我就及时调整了战略战术，简单说了说重点，也并没有表现的很出彩。紧接着，一个男生，上来就说很喜欢港大的课程，然后不知道怎么了，撞到Prof.Chow的枪口，直接就被呛了一句，如果不提供这些课程，你还来么，估计当时小伙吓傻了，说了句不来，然后chow直接哈哈大笑。(后来好像这个小伙确实没收到推研，好可惜)
　　那就来剖析这个情节：
　　经历过一些面试的人都应该知道，这是著名的压力测试桥段，按照最近的流行语，就是围棋中的打劫，处理的好就可以大获好感，直接晋级，处理的不好就跌入谷底了。其实这个时候不用太害怕，只需要冷静，这样并不是面试官对你的回答有任何不满意，说不定就是逗逗你，不要有太大的心里压力。其次，如果确实不太好回答，可以采用疯狂动物城里狐狸教兔子回答记者问的套路，自问自答，假装听不懂，也可以巧妙应对。
　　紧接着，回答Why this stream?这个问题的时候，之前琢磨的亮点派上用场了，因为选择了信息安全这个方向，所以决定讲一个破解邻居家的WiFi密码的经历，这个理论结合实际，又体现动手能力，又有点小高端，也不是很浮夸的经历，很适合此次的面试。去查了一下专业英语如何表达，顺便把这些相关的问题全部查了个遍，以备不时之需(诸如一些法律问题，以及网络安全的社会问题，也就是一连串的相关问题)。
　　在面试的时候是这样说的：因为我曾经有过破解邻居WiFi密码的经历(当然事后告诉了我的邻居，并没有蹭网，希望警察叔叔不要抓我)，所以对网络安全这一块很担忧，所以我希望能读这个专业，然后把信息安全软件做的更好，为Public做贡献。
　　我耍了点小聪明，并没有说的太细，因为知道一定会继续问下去。果不其然，Prof.Chow和wang产生了极大的兴趣，然后就问相关的原理，因为事先准备好了，所以对答如流。接着教授就问大家我这个行为到底是英雄还是破坏者，然后是不是合法的，然后balabala,就是一直在这个话题上问来问去，直到结束。
　　四、香港留学面试之关于面试的几点小tips:
　　1. 无论多紧张，千万不要抖腿，身体晃来晃去，那样会给面试官很不好的印象
　　2. 千万不要说话的时候低着头，要有目光交流
　　3. 说话的神情要自信些，拿出一副牛津、剑桥都要我，你港大肯定也要录我的气场，当然不是说瞎讲话啊，只是神情，神情!
　　五、香港留学面试之再说几个大家可能关心的问题：
　　1. 要不要说我想读PHD?
　　答：最好不要提这个事，因为master本身是为了工作准备的，提要读PHD教授有可能为难你。
　　2. 桌子上的水可以喝么?
　　答：当然可以喝，不要太拘束，教授都很和善的。
　　3. 多久可以出结果?
　　答：两周以内
　　六、香港留学面试之总结：
　　整理出来了几条准备面试的基本思路：
　　1、能够面试就说明对大家有兴趣，说明大家很厉害，所以要有信心;
　　2、 面试基本上拼的就是气场，在人均时间不足十分钟时，多数以气场取胜;
　　3、 面经一定要看，但是也不能盲目迷信，毕竟也许这个prof有这样的性格，但是也许你碰到的并不是这一个;
　　4、最好能创新出彩，也不需要高大上，但是一定要有着自己的创意和独树一帜的风范。这样才能一直抓住眼球~~
　　好吧，说到这，话痨也差不多了，很多观点带有主观看法，也不一定都对，希望给大家以后不论是学习还是生活中的面试能有积极向上的启发作用，谢谢大家!
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