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价格战对家电业的影响.doc 15页
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价格战对家电业的影响.doc
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浅析“价格战”对中国家电业的影响
近10年来，家电市场价格战一直没有停止过。彩电、微波炉、空调、VCD的价格战此起彼伏，几乎涉及了所有的家电产品。由于连绵不断的价格战，使家电的价格一直低迷运行。据国家统计局统计，1993年家用电器零售价格比上年下跌0.5%，以后每年均一路下滑。到2002年仍为下跌5.8%，年。90年代中期开始，家电产品连年出现饱和、库存积压，到2001年、2002年更是创造了新高。与此同时，众多厂家就打起了“价格战”，但让人担忧的是：行业内多次的价格洗牌、规模洗牌，家电企业的品牌集中度并没有想象的那样集中，反而越来越多，现在已有大大小小的家电生产企业2000多家。为了家电行业的进一步完善和国家经济的进一步发展，我们不得不对国内家电各企业、各品牌之间的“价格战”重新思考。
一、中国家电业的现状
据了解，中国早在1997年已经确立了世界生产大国的地位，行业规模达到世界水平，同时中国又是全球家电消费大国，年消费能力达到5000亿元。一大批优秀制造企业，为中国家电品牌从国内进军全球市场，闯出了一条成功的道路。但也看到，中国家电产业还存在大而不强的现象，最突出的表现是产业整体利润水平较低；虽然出口量大，但企业自主品牌比重小，走的是中低端路线。由于缺乏核心竞争技术，没有实力和合资品牌及国际家电品牌抗衡。在2005年，国内家电制造业整体利润开始下滑，许多家电品牌甚至出现亏损，中国的家电产业还处在有规模不经济的局面。家电行业竞争之现状
目前中国家电行业营销人员恶劣的职业特点和工作环境，反应出的是中国家电行业这种残酷的竞争现状，正因为行业竞争的白炙化，导致整个行业的平均利润很低，原材料持续上涨、终端费用高居不下，工商双方地位的不平等等因素导致行业平均净利润大约在0.5%—1.5%左右，很多企业甚至亏损。
家电行业经营策略之现状
正因为家电行业竞争的这种残酷性，导致我们许多家电企业在经营活动中迷失了自我，没有也无法将自己的企业做中长期的规划，“急功近利”“杀鸡取卵”成了理所当然的策略选择，很少有品牌在实实在在做市场，脚踏实地做终端，很少有企业在做中长期的产品规划、品牌规划、人力资源储备，因为竞争太激烈，竞争环境不允许企业考虑以后的问题，度过每一天，熬过每个月是当务之急。 企业文化之现状
　　许多企业在对员工的管理上也存在很严重的问题，营销人员处于“听狗叫，看驴脸”的尴尬位置，由于竞争的激烈程度，我们营销员在市场上的地位越来越低，和客户的业务交往几乎当成是“被蹂躏”，没有平等的地位！没有起码的尊重！甚至没有人格尊严！正因为如此，人员的频繁流动成为我们的家电行业的共性特点，企业没有文化，员工对企业没有忠诚，所有一切都很浮躁！试想作为营销人员这样一个决定企业生死存亡的核心队伍都有如此窘迫的境地，企业营销人员好比人的心脏，心脏除了问题，我们的企业还能去发展？去竞争？我们许多企业自以为有钱就能解决一切，其实人心不一定用钱能买到，即便用钱能买到，加上企业有核心的文化来凝聚，岂不更有利于发展！ 　　
企业经营之现状
　　没有企业长期规划、没有凝聚员工队伍的企业文化、没有务实的精神、有的是竞争的无序化、经营策略的“急功近利”，导致我们家电行许多品牌其实都非常脆弱，经不起市场的考验，尤其是那些在行业内盲目求大的企业，为了追求那所谓的“销量第一”、“市场占有率第一”，许多企业为之付出了昂贵的代价，所有的“欣欣向荣”仅是企业的表面现象，是一层虚伪的面纱，换来的是企业的巨额亏损，是企业资源的严重透支。所以来，太多的所谓“大公司”频频落马，其中不乏我们许多家电行业的领头企业，昔日的龙头企业纷纷因经营亏损而被收购、被转让、纷纷暴出惊人的财务漏洞。1.市场经济的自然调节导致“价格战”
从均衡经济学的“高价多卖”观点进行反向分析，高的价格驱使更多的企业进入到这一产品中，换句话说, 由于价格高往往导致利润空间大, 生产厂家必然蜂拥而至, 结果生产能力过剩, 库存增加, 这些产品只有通过降价寻找出路。再根据其“低价多买”原则, 低的价格产生了更多的需求, 把潜在消费者变成了现实消费者。因为当消费者对某种商品产生购买欲望时, 必须考虑到自己的支付能力、支付意愿和消费偏好。低的价格能够满足消费者的这种欲望, 使无力购买者能够购买, 使愿出高价者福利增加, 使消费偏好得到实现。因此当经济发展到一定水平时, “价格战”就难以避免了。
2.家电行业市场结构的不成熟性孕育了“价格战”
产业组织理论认为：市场结构与企业行为和绩效之间存在着相互作用的复杂关系。一般来讲，比较成熟的行业结构是寡头垄断结构（自然垄断行业和手工艺行业除外）。这样的行业结构由于企业较少，比较容易达成默契，形成较为稳定的市场价格，从而减少了“价格战”的发生。我国家电企业遍地开花的
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项目质量管理包括哪几个主要过程
请前辈们指点一下项目质量管理包括哪几个主要过程的？这个项目质量管理有哪些内容呢
提问者：薛鹏池| 地点：
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项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。
　　(1)质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。
　　(2)质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。
　　(3)质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。
回答数：7991
| 被采纳数：147
项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
1、质量保证大纲
在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求；明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任；确定各实施阶段的工作目标；针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准；对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
2、质量工作计划
质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容：实现的质量目标； 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等； 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求；计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
3、技术文件
技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致；工艺文件与项目实施实际一致；研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。
4、质量成本
质量成本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。质量管理职能部门根据质量工作计划，提出质量成本项目和计划。
质量费用的归集
承制单位应严格遵守质量成本开支范围，根据审核无误的原始凭证，按质量成本核算对象及质量成本科目，分责任单位正确归集质量费用，不属于现行成本开支范围的质量费用，列入不可计成本质量费用统计表。
质量费用的分配
属于现行项目开支范围内的质量费用，应分别在项目和工作中进行核算，不属于现行项目成本开支范围的质量费用，统计归集后直接或分配计入完工项目和实施项目的质量成本。能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细帐或成本质量费用统计表，不能分清的统计后，按工时分配计入。
质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现，其关键是在项目的计划期内确保项目按期完成，同时要处理与其他项目计划之间的关系
质量计划的输入要素
质量方针、范围陈述、产品描述、标准和规则
质量计划制定的方法
利益/成本分析：质量计划必须综合考虑利益/成本的交换，满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作，这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
基准：基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程，为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。
流程图：流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图，流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面：
原因结果图：主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。
系统流程图或处理流程图:主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系，通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。
试验设计：试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的，然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。
质量计划的输出
质量管理计划：质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。在ISO9000中，项目的质量系统被描述为包括对组织结构、责任、方法、步骤及资源等实施质量管理。质量计划提供了对整个项目进行质量控制、质量保证及质量改进的基础。
具体操作说明：对于一些特殊条款需要附加的操作说明，包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量，项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束，各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
检查表格：检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具，其可能是简单的也可能是复杂的，通常的描述包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。
其它过程的输入：质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。
质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它应该贯穿于项目实施的全过程之中。在ISO9000系列实施之前，质量保证通常被描述在质量计划之中。
质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供，但是不必总是如此。质量保证通常提供给项目管理组以及实施组织(内部质量保证)或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动(外部质量保证)。
质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明
质量工具和技术
质量审核：质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改进纠正措施，从而达到：
1、保证项目质量符合规定要求；
2、保证设计、实施与组织过程符合规定要求；
3、保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。
质量审核的分类包括：质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
质量改进：质量改进包括达到以下目的的各种行动：增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下，质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)。质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
质量控制的输入
工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格
质量控制的方法
检查：包括度量、考察和测试；
控制图：控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。
统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
流图：流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控：
技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正
费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成
质量控制的输出
质量改进措施可接受的决定：每一项目都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行
重新工作：不被接受的工作需要重新执行，项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
完成检查表：当检查的时候，应该完成对项目质量的记录，及完成检查表格。
过程调整：过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。
回答数：7124
| 被采纳数：295
参与项目经理制定的质量保证计划;
1. 参与PFEMA的制作,Quality是参与者，不是负责人；
2. 领导项目小组的制作控制计划，是负责人；
3. 全尺寸检测；负责人
4.开始过程能力计算；负责人
5.如果是外观件还要有外观认可报告，且得到客户的认可；负责人。
6,。检具MSA；主要负责人
7.IMDS参与
8. 产能分析，参与。
回答数：15577
| 被采纳数：264
项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。
　　(1)质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。
　　(2)质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。
　　(3)质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。
回答数：18379
| 被采纳数：520
要看你是做什么样的项目了，不同的项目，其管理也不样，操作流程不一样，验收的结点和标准也不一样，如果可能，希望您讲的清楚 点，祝生活愉快！
回答数：6383
| 被采纳数：127
1)质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。
　　(2)质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。
　　(3)质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。有谁知道装饰设计公司质量管理制度？
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有谁知道装饰设计公司质量管理制度？
提问者：魏高旻| 地点：
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回答数：52154
| 被采纳数：274
你好！每家装饰公司质量管理制度都是不同的，我无法给你答案，如果你想了解某家装饰公司的话，最后去本公司看看和咨询公司人员，谢谢!
回答数：10703
| 被采纳数：72
双向管理，分项验收！保证工地的施工质量，让业主安心、放心！每个地区和每个公司，肯定质量管理都不一样的！
回答数：85351
| 被采纳数：42
　一.装饰公司设计部规章管理制度:1.
严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；2.
对客户文明、礼貌，不讲脏话；3.
中午不允许喝酒、闹事；4.
人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；5.
不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；6.
遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案； 7.
按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚； 8.
未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金； 9. 私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。10. 上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条； 11. 每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效； 12. 每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开； 13. 严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚； 14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半； 15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任； 16. 不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚； 17. 以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
　　二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘(晋升)制度1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；2. 施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件：3. 招聘(晋升)程序：应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)---- 面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；4. 录用：考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。 　　三.装饰公司市场部管理制度1. 严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。4. 要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。5. 每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。6. 不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。7. 要以诚待人，与客户要保持良好的关系。8. 对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。9. 应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。 　　四.装饰公司材料采购人员制度1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。3. 材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成
损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
回答数：11684
| 被采纳数：1
1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。装修公司管理制度。
2、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。
3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
4、其他相关工作。
(二)财务主管职责
1、负责管理公司的日常财务工作。
2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。
3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。
回答数：19061
| 被采纳数：3
　第一节 部门职能
　　一、 行政部
　　直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人
　　力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
　　二、 工程部
　　直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程
　　项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管
　　三、 设计部
　　直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要
　　负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。
　　四、客户部
　　直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负
　　责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协
　　调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程
　　款等。
　　五、 财务部
　　直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收
　　支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
　　第二节 岗位职责
　　一、总经理助理
　　1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。
　　2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。
　　3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。
　　4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。
　　5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。
　　6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，
　　协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。
　　7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
　　8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。
　　9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　10、努力完成总经理交赋的其它工作。
　　二、 行政部经理
　　1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日
　　常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。
　　3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核
　　等工作。
　　4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工
　　5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好
　　的外部关系和公司内部决议的畅通。
　　6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作
　　战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。
　　7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
　　8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划
　　与小结。
　　9、完成总经理交赋的其它工作。
　　三、行政部副经理
　　1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部
　　工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开
　　拓创新。
　　2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作
　　则，带头执行。
　　3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
　　4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工
　　5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡
　　查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
　　7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解
　　决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作
　　的小结和下周工作安排。
　　8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。
　　四、 行政助理
　　1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。
　　2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。
　　3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。
　　4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。
　　5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
　　6、努力完成上级交赋的其它工作。
　　五、 文秘人员
　　1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
　　2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，
　　努力工作
　　3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：
　　(1)起草、打印和发送各类文稿、档。
　　(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善
　　管理办公用品。
　　(3)听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报
　　处理。
　　(4)做好工作日程安排及办公会议记录，
　　(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核
　　工作。
　　4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
　　5、竭力完成上级交赋的其它工作。
　　六、 工程部经理
　　1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
　　3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
　　4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　7、完成总经理交赋的其它工作。
　　七、工程部副经理
　　1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
　　3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
　　4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
　　5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。
　　八、工程部主管
　　1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。
　　3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
　　4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
　　5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　8、完成部门经理交赋的其它工作。
　　九、材料采购员
　　1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。
　　2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。
　　3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，购送材料及时。
　　4、材料采购尽量做到货比三家，遵循价廉物美的原则，必须精打细算，厉行节约。
　　5、须随时了解掌握材料市场的价格行情，及时通报工程部，以便核算工程成本编制工程预算。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
　　7、努力完成部门经理交赋的其它工作。
　　十、库管员
　　1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。
　　2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。
　　3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。
　　4、应有高度的工作责任心，材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的，库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
　　6、努力完成上级交赋的其它任务。
　　十一、 客户部经理
　　1、在总经理领导下全面主持客户部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
　　3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。
　　4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施
　　要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容
　　应配合工程部追加工程款。
　　5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　7、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　8、完成总经理交赋的其它工作。
　　十二、 客户部经理助理
　　1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
　　3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户与公司各部门的协调联系工作。
　　4、协助部门经理作好工程的整改工作。
　　5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　7、作好本部门的周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，
　　以提高工作效率。
　　8、完成部门经理交赋的其它工作。
　　十三、 客户执行
　　1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。
　　2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。
　　3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。
　　4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
　　6、作好周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。
　　7、完成部门经理交赋的其它工作。
　　十四、设计部主任
　　1、在总经理领导下全面主持设计部工作，主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
　　3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
　　4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；
　　既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称
　　心满意，而且亦能反映我名度风格。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
　　6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　7、完成总经理交赋的其它工作。
　　十五、设计师
　　1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用，赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新，
　　开拓进取。
　　2、工作须精益求精，要求会图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。
　　3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
　　4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映我名度风格。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
　　6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　7、完成上级交赋的其它工作。
　　十六、设计员
　　1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。
　　2、爱岗敬业，务实创新，开拓进取。遵守各项规章制度。
　　3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习，逐步提高设计水平。
　　4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准
　　确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
　　6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
　　7、完成上级交赋的其它工作。
　　十七、财务主管
　　1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度，爱岗敬业，求真务实。
　　2、建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。
　　3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。
　　4、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。
　　5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗、节约费用。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。
　　7、完成总经理交赋的其它工作。
　　十八、会计
　　1、在总经理领导下直接受财务主管的领导，主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。
　　2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。
　　3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金，力求提高资金的使用效率。
　　4 认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。
　　5、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。
　　6、努力完成上级交赋的其它工作。
　　十九、出纳
　　1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度，爱岗敬业，求真务实。
　　2、协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。
　　3、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。
　　4、认真执行财经纪律，严格把好财经关。
　　5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。
　　6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。
　　7、完成总经理交与的其它工作。
　　二十、驾驶员
　　1、在总经理领导下，直接归属行政部，由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度，服从上级安排，爱岗敬业，怡尽职守，切实作好公司的运输接送任务。
　　2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则，按时参加交通管理部门的培训学习及年审。
　　3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车，必须填写出车单，由总经理或行政部经理审批后方能出车。
　　4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向行政部汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修理好后方能出车。
　　5、严禁无证和酒后驾车，不得公交车私用，如酒后驾车、违章驾车或公交车私用所发生车祸之全部费用一律自理，公司还将视其情节给予相应处罚。
　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。
　　7、认真完成上级交赋的其它工作。
　　第三章 办公室常规管理制度
　　第一节 工作人员行为规范
　　1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。
　　2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积
　　极工作。
　　3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。
　　4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。
　　第二节 工作人员工作守则
　　1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。
　　2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须让向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。
　　3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。
　　4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。
　　5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。
　　6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公数据，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。
　　7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。
　　第三节 出勤及工休制度
　　1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期一至星期六为工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日应加班。
　　2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。
　　3、人员上班作席时间：上午8:30 钟—12:00 钟；下午1:00 钟—5 :30 钟。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。)
　　4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。
　　5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。
　　6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。
　　7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。
　　8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。
　　第四节 考勤制度
　　1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。
　　2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。
　　3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予批评警告，二次扣发当日工资，每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以上者，降低一个工资等级。
　　第五节 请假制度
　　1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。
　　2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发，超出两天按实际的超出天数扣发工资，事假按实际天数扣发工资。
　　3、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。
　　第四章 施工工区管理制度
　　为规范我公司各施工工区的管理，确保公司的各项工程能按质按量按
　　期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。故根
　　据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，望各工区负责人务必组织所
　　属员工认真学习该管理制度，并督促相关人员严格执行，不得违反。
　　一、现场主管工作职责
　　1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。
　　2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外关系，进行严格有效的管理。
　　3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。
　　4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、形象建设，确保安全施工。
　　5、负责工程项目的总结工作。
　　6、负责工程数据的收集、整理并交于行政部归档。
　　7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。
　　8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。
　　9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。
　　10、根据工程需要，及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。
　　11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。
　　二、 工地现场劳动纪律管理制度
　　1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到，否则双方将受到罚款20 元的处罚。
　　2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。
　　3、工地人员若因故请假，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。
　　4、工地人员因病请假，需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。
　　5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公假 1 天；若工期较紧时，则一律不得请假。
　　6、工地人员(包括管理人员)请假不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷工处理。
　　7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况，违者罚款20—50 元。
　　8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。
　　9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定(每组组员至少在5 人以上)。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目，严格管理本组人员。
　　10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下，漆工应该实时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。
　　11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，公司给予一定奖励。
　　12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料，发现有铺张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%，反之，若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。
　　13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任，直至追究刑事责任。
　　三、现场工作人员具体操作规范
　　各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级
　　操作。各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。
　　(一) 木工组
　　1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员，切勿主观臆断，自行其事。
　　2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成工作任务。
　　(二) 漆工组
　　1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后再批灰。
　　2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。
　　3、所有配色工作须确定专人来调配。
　　4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。
　　(三) 电工组
　　1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。
　　2、确保开孔质量和电器安装质量。
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一、 管理组织机构：
产生技术部负责公司质量管理工作，组织宣传学习贯彻国家质量法律、法规和新标准；检查监督公司的质量责任制的执行和落实；检查监督产品入库的验收和把关；负责质量工作的业务指导。 二、 质量管理保证措施：
1. 各工段都应严格执行本工段的工艺指标，生产的产品必须符合本工序质量要求，并作好记录进行质量追踪，将质量情况及时向有关部门和主管领导汇报。
2. 班与班之间要协调一致，通力合作，在生产技术部的领导下，各班要认真填写操作原始记录，对生产情况有一个连贯性的了解，便于组织生产和追溯。
3. 为了确保生产设备正常运行，应定期检查生产设备，发生隐患及时排除，保证生产有序进行。
4. 公司为用户服务，要实现优质、高产、低耗的目标，能使用户满意，又提高公司经济效益。
希望我的回答对你有所帮助。
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你好，这样子的话你可以试试看下面的方法介绍
一、施工现场的行为管理
1、施工人员必须奉行“客户至上、质量第一”的服务宗旨，提高公司形象。文明施工。施工人员一律穿着规定制服，佩带公司员工卡。不得穿拖鞋、高根鞋，禁止大声聊天、争吵、打架。
2、严格按照图纸、进度计划施工。施工图及施工程序有不符合现场情况的，应及时与工程总监沟通。施工过程中应节约使用材料及能源。注意材料质量，如发现有不符合要求的，应及时停止使用并向工程总监汇报。
3、严禁在工地打牌、下棋等，严禁偷、拿或更换工地材料及工具，违者按价赔偿或送交公安机关处理。成品、半成品及材料要分类堆放，工具归类摆放整齐，施工场地保持整洁，干燥。
4、施工时间由项目经理根据施工现场周围环境制订，原则上不得打扰到周边住户的休息及环境，如有周边住户或物业人员前来质问时，应先暂时停工，并向工程总监汇报情况，不得与之发生争吵。施工垃圾按物业指定地点堆放，途中如有散漏，应及时清扫。
5、项目经理必须服从工程总监的工作安排及调配，各施工工人应相互配合、帮助。
6、每天收工前必须清扫场地、关水、关电、关窗、关门，并进行材料归类、清捡，如：钉子、五金配件、水电配件等。
二、施工现场的安全管理
1、在断电、水作业时必须通知现场其他施工人员后切断水、电源，并在水、电源断开处设置明显的禁止开启的标示。
2、严格按要求使用各类工具，不得违规操作，登高工具和电动工具在使用前要检查工具状态是否良好。时刻注意自身和他人的人身安全，任何人发现有涉及安全的行为，都应必须马上制止。
3、施工现场的临时用电线必须使用适用的双芯电缆线或附导线，临时用电总闸要配用漏电开关，不超负荷用电。临时电源线不得相互缠绕，乱放，应尽量沿靠墙角摆放，不影响他人施工。电工禁止带电作业。
4、施工人员不得在施工场地范围内吸烟、燃烧杂物、乱倒污水等。
5、重型物件、设备或家具的搬运、安装，必须有监护人员现场统一指挥。
6、如施工人员觉得被安排实施的工作存在安全隐患，而无相关防范措施或防范措施不到位的，施工人员有权停止施工，并向上一级汇报具体情况。
三、施工现场的形象管理
1、施工场地门口的温馨提示标示
2、材料、工具堆放区域标示
3、禁烟、禁火标示
4、电源插口、禁止开启标示
5、禁止入内的提示标示
6、公司的形象宣传画面标示
7、公司的施工安全管理事项标示
8、其他施工配用标示
四、工伤事故处理
1、施工过程中如发生员工受伤情况的，应先将受伤员工带离现场或送往附近医院治疗创伤，同时确定受伤原因，消灭不安全隐患。
2、受伤员工急诊医治费用先由公司支付，待事后凭相关依据于该责任项目经理的工程款中扣除，金额较大的应及时与总经理联系。
3、员工伤害事故发生后，由项目经理在两天内上报事故发生原因及补救措施方案，公司管理层及工程部召开事故分析会，从中吸取教训，总结经验，完善公司的施工现场管理制度。
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一、项目部、施工队领导必须坚决执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准,牢固树立“质量第一”的思想。必须有保证工程质量的管理机构和制度有专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收会签记录,完善各项技术资料,确保施工质量符合要求。
二、施工现场工程质量管理必须按施工规范要求,保证每道工序质量符合验收标准。坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合要求的不处理好决不进行下道工序施工。
三、隐蔽工程施工前,必须经过质量员、建设单位工地代表和监理验收后,方可进行工程隐蔽。
四、严格把好材料质量关,不合格的材料不准使用,不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料化
验、试验材料没有检验证明,不得进行隐蔽工程施工。
五、建立建全工程技术资料档案制度，工地有专人负责整理工程技术资料认真按照工程竣工验收资料要求要根据工程进行的进度及时做好施工记录自检记录和隐蔽工程验收签证记录。
六、对违反工程质量管理制度的人将按不同程度给予批评处理和罚款教育,并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。
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目的：为规范本公司的人事管理制度，增强公司员工的劳动纪律和集体组织观念，弘扬企业精神，纯洁员工队伍、营造安全文明、高效的办公秩序，提高群体作战能力，特制定本制度。
范围：本公司全体员工。
职责：由所在部门负责上报，有关部门做好核实处理和奖励。
内容：纪律奖惩条例实施细则。
1、本《细则》规定的目的是用奖惩手段，惩处违法乱纪，褒奖遵章守纪及有功人员,以保护公司员工的正当权益。
2、违纪行为,在适用纪律规定上一律平等,任何人不允许有超越纪律的特权。
3、纪律明文规定为违纪行为的，依照本制度处罚，纪律没有明文规定的违纪行为，以教育为主，但侵犯或损害集体或他人利益的行为，则参照国家有关法规和公司有关制度规定处理。
1、本公司所需员工一律公开条件，面向社会招聘。
2、本公司聘用各级员工以品德、学识、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，特殊岗位例外。
3、副总经理必须具备大学本科以上的学历，熟悉业务，具有五年以上实际工作经验，年龄在30岁以上。
4、部门经理必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有三年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。
5、普通员工的聘用，根据业务需要，由其主管部门负责人提出申请呈报标准，由人事部统筹安排，统一招聘。
三、试用及报道
1、新员工应与公司签订试用合同。
2、新聘用员工应试用合格才正式录用，试用期表现优异者可以提前录用，试用期不满意者，可延长试用期，最长不超过六个月。
3、员工在试用期内品行和能力不符合公司要求者，可随时停止试用。
奖励分为：通报表扬、嘉奖、小功、大功。
1、全勤奖(每月无不良记录)奖励100元。
2、合理化建议被公司采纳的。根据建议所创造的总效益的5%奖给建议者，记大功或小功一次。
3、员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，予以通报表扬。
4、能出色的完成领导交办的各项工作任务，任务完成率100%，无差错者，奖励50元，予以通报表扬。
5、攻克质量难题，正品率每提高一个点，奖励1000元，记大功一次。
6、质量检验一丝不苟，不良品控制在萌芽状态，且有措施对策(查书面资料)奖励50元，予以通报表扬。
7、对公司业务有重大贡献，提出具体方案经公司确认，收到成效者，奖励1000元，记大功一次。
8、认真做好样板房管理工作，取样留样正确率100%，无一差错，奖励100元，予以通报表扬。
9、根据工程任务单，认真做好油墨的预配，机调工作，在规定时间内保质保量完成，无一差错，奖励100元，予以通报表扬。
10、缩短打样时间，杜绝色差，在规定时间内保质保量完成，无一差错，奖励100元，予以通报表扬。
11、严格遵守油墨配方工艺操作，降低消耗明显者(查书面资料)奖励50元，予以通报表扬。
12、采购原料保质保量，物美价廉，全年无不良质量记录，奖励1000元，记大功一次。
13、确保公司年度销售目标，全年无顾客不良反馈意见，奖励500元，记大功一次。
14、在现有市场的基础上，公司产品每拓展一个地区，效益明显者奖励1000元，记大功一次。
15、严格实施设备的日常保养和计划检修工作，确保生产要求者，奖励100元，予以嘉奖。
16、积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者或积极提供线索，协助公安人员查获破案者，奖励100元，记小功一次。
21、踊跃投稿，宣传企业形象，省级录用一篇奖励100元，市报录用一篇奖励50元，予以通报表扬。
五、纪律规定
1、办公秩序
⑴上班迟到5分钟内，扣5元。5分钟以上扣除10元,并加处每分钟1元计算。上班时间早退，提前5分钟内扣10元，提前5分钟以上扣除20元,并加处每分钟2元计算。当月迟到、早退第二次者，当月按旷工处理。当月迟到、早退3次以上予以待岗处理。托人打卡与受打卡者,均以旷工论处。上班忘记打卡者，首次扣款30元，当月第二次扣款50元，当月三次以上，予以待岗。旷工一天，扣除日工资的300%，连续旷工2天或年累计旷工3天(含3天)予以辞退。禁止员工私自交换顶班如有发现视作旷工处理，部门不上报，追究部门主管责任。营销人员如借出差名义而未出差者，一经发现，每次罚款100元，如自营或为他人经营与在职同类的业务，予以开除。
(2)行政主管有权审批一天内的病事假；二天以上(含2天)须报 总经理批准。超过批准权限的属违纪行为。
(3)病事假必须提前12小时递交请假审批单，按规定程序经领导签字同意后生效。病假应出具区级以上医院证明，期满后由主管部门查阅病历卡，发现手续不符的，作旷工处理；如出院后不及时上班或进行第二职业的，予以辞退。急事电话、传真、带信请假的，必须在上班当天补假，隔日超时无效。口头请假者作旷工处理。若超过请假天数再请假不发任何工资。
(4)员工如因身体不适等原因提出辞职时，必须提前一个月向上级领导提出书面报告，一个月后按规定办理，否则，作连续旷工处理。
(5)未按规定交接班，擅自离岗，处100元罚款；如因此造成产品报废及安全事故，责任人承担报废产品的全部损失，安全事故视情节轻重酌情处理。
(6)上班时间聚众在岗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看书报、干私活、上网游戏等与工作无关的事，属屡犯的予以辞退。
(7)因管理不严，保管不妥，使用不当等造成物资被盗、遗失的由责任人赔偿。造成后果或较大影响的，予以严重警告、待岗、直至开除。
(8)员工擅自动用公司工装夹具，专用设备干私活的按加工费的2倍罚款，属屡犯的予以开除。
(9)不按规定打扫卫生、整理工具，清洁机台(按“5S”管理标准：5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。)每次罚款50元，属屡犯的，予以严重警告，直至除名。
(10)员工无理取闹、消极怠工或漫骂、诽谤甚至围攻主管工作人员，干扰正常办公秩序的一律除名。
(11)粗制滥造、玩忽职守、无视工艺纪律，因此造成质量问题的，按工程损失部分照价赔偿，情节严重的予以开除。直至追究法律责任。
六、经济秩序
1、为牟取私利、提供虚假发票、单据、冒名模仿主管领导签字行骗的、予以严重警告，直至辞退；并按不当得到的5-10倍赔偿，性质严重的予以开除并追究法律责任。
2、 利用职务之便，挪用公司或客户资金的，按总额的5-10倍赔偿，情节严重的予以开除。借用公司资金不按时归还或借名领用公款作他用，按前款执行。借用资金应由部门负责人督促追缴，无法追回的由部门负责人赔偿全部或部分损失。
3、 直接负责的主管人员，在签订合同过程中因不负责，被诈骗等造成损失的，予以严重警告，直至辞退，并赔偿全部损失。
4、 利用职务之便索取他人财物或非法收受他人钱财，为他人谋取利益和便利。影响公司利益和正常秩序的，处索取和收受价格的5-10倍处罚并给予严重警告，性质严重的予以开除，并追究其法律责任。
5、 公司员工利用职务之便，自已经营或者为他人经营与任职岗位相同产品及配件，获取非法利益的，予以严重警告、撤职，并没收非法利益收入，性质严重的予以开除。
6、 有下列违反资料秘密行为之一，情节轻微的，予以严重警告，并处于50-200元罚款。造成后果和较大影响的，予以辞退，并按照信息资料价值的2-5倍赔偿，情节严重的追究法律责任。
A、以盗窃、利诱或不正当手段获取公司资料秘密的。
B、 违反公司保密资料的要求、披露、使用或允许他人使用其所掌握的资料秘密.资料秘密是指公司不为公众所知悉,并为公司带来经济效益,且有实用性,包括技术信息和经营信息。
七、公共秩序
1、员工上班时间着装端正，讲文明礼貌，敞怀、赤膊、穿背心、穿拖鞋，予以警告并处20-50元罚款。
2、规定不准吸烟范围内吸烟，处50-200元罚款。重点部门吸烟加倍处罚。
3、保护环境卫生，对乱倒垃圾、污水、沾污墙壁、攀摘花木等行为者，处30-100元罚款及赔偿全部损失。
4、下班时不按规定关锁门窗，做好防范工作的，处20-50元罚款，重点要害部门加倍，节假日、休息日加倍处罚。
5、爬窗、撬门以及危及公共安全的其它行为，给予严重警告。屡犯或者造成后果的，赔偿全部损失，予以辞退。
6、员工发生徒手斗殴，后果轻微的给予严重警告。明知他人违法乱纪而不加劝阻、汇报或者对领导、调查人隐瞒事实真相，提供伪证与违者同处。对领导、调查人、检举人、证人等进行威胁或打击报复的，予以开除，直至追究法律责任。
7、隐瞒、毁弃或者非法拆看他人信件，予以严重警告，造成后果的给予辞退。
8、盗窃公、私财物的，按原价的5-10倍赔偿，并给予开除。擅自挪用公私财务的，按偷窃论处。情节严重的予以辞退。
9、严禁公司员工参与赌博、嫖娼等违法乱纪活动，违者就地免职，取消全部或部分奖金，严重者予以开除。职工予以开除。
1、除非正常业务需要，任何有关公司和公司业务信息不得向公司外无关人员透露，有权获取公司机密和保密资料的员工应对掌握的信息保守秘密。
2、商业秘密：任何与公司竞争力相关的一切工艺、样品、图纸及其他相关信息。其中包括下列各项内容：
所有成品、半成品的工艺、配方。
生产制造过程及其相关信息。
设备的结构、图纸和说明。
研究信息。
财务信息。
公司制度。
产量、废品率、退赔率。
以上商业秘密未经总经理批准、不准对外泄露，否则处警告、严重警告。并处以100-1000元罚款。
1、员工工作时间为上午9：00—12：00，下午：13：30—18：00，每周休息一天，每日工作时间若因季节变化需要调整，将会另行通知。
2、本公司除特定人员外，上下班均须签到，并应准备充分时间更换工作服，以便准时到达工作岗位。
3、员工为完成自己分内工作或提高个人的计酬工作业绩，不算加班。
4、员工请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、公假、年假等八种，其给假标准按照下列规定办理：
(1)、病假：员工因病治疗或休养，无法康复者，需请病假。连续2日以上7日以内者，必须有病历，药费单等医院证明，病假按请假天数扣发每日工资。病情严重而且经医院诊断证明，必须较长时间疗养者，经总经理酌情核准给予特别病假，7日以上，按300元/月给予生活费，以两个月为限。病愈后经医院体检证明体力正常，优先复职。如期不能复工者，自然解职。
(2)、年假：在公司服务一年以上3年以下请事、病假累计5天以内的无旷工、处罚记录的，可享受5天带薪休假。在公司服务满3年以上5年以下，表现好可享受带薪7天休假。服务满5年以上的员工，每增加一年将增加带薪休假一天。全年年休假不超过15天，(当年请事、病假累计10天，旷工2天以上者不予享受年休假)
(3)、丧假：员工配偶、父母、子女、兄弟姐妹、配偶的父母死亡者准假3天，工资照发。需延长时间者报办公室批准后方可，超过日数扣发每日工资。
(4)、产假：到本公司工作一年以上的女员工，分娩给假60天，难产的增加5天；妊娠期间流产的经医院证明，给假10天；假期内按300元/月发放生活费。男性员工配偶分娩，给假3天，难产给假5天。
(5)、婚假：本人可以申请婚假7日，工资照发。需延长时间者报办公室批准后方可，超过日数扣发每日工资。
(6)、工伤假：按《国家劳动法》有关规定执行。
(7)、公假：员工符合下列条件的，给予公假，工资照发。
①、依照国家法令参加考试集会者；
②、因业务需要，经单位指派，参加各种讲习训练者；
③、公司组织，参加的会议者；
④、参加政府、地方机关的活动者。
(8)、事假：除上述各类假期外，其余各种原因请假均视为事假，需核准后方能生效，事假不发薪资，每月不得超过3天。逾假者以旷工论(经批准的特殊情况除外)。
5、为方便员工，可以自带午餐，为保证公司内清洁，员工必须在规定的地方用餐，不得随意将食物带入工作场所。否则按“5S”管理标准有关条款处罚。
1、本制度是劳动法、法律、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规有抵触的，以现行劳动法律、法规为准。
2、本制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。
3、本制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形式补充或更新。
4、公司全体员工有自觉遵守和维护纪律奖惩制度规定的义务，必须积极配合支持保证规定的严肃性。
5、全体员工对违纪者和有功人员的处理及奖励有建议权。
6、公司各部门负责人有权提出处理和奖励意见报主管领导，主管领导有权检查，提出处理和奖励意见，报总经理签批后公布执行。
本公司向每位员工发放本制度，员工签收以此作为已向职工公示的证明。
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1、考核分为试用期转正考核、项目考核、年度考核、其它专项考核。其中职员试用期转正考核由部门经理及人力资源部出具考核意见。
2、项目考核
项目考核周期:自项目签订之日起至项目尾款全部收回为一个周期。
在项目周期内,项目负责人负责分配项目内容并考核项目参与人员。项目周期结束且项目内容全部归档后,由董事长与该项目负责人对项目质量进行考核后,进行项目奖金的发放。
3、年度考核
年度考核主要围绕年度奖励工资进行。
具体考核标准按《目标责任制》进行。对年度业绩突出人员,公司视经营情况给予重奖。
4、其它专项考核。是指对一些单项、。
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你好，装饰设计公司质量管理制度如下：
一、施工工地由公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，有事需与工长本人直接商谈， 不可擅自行动。
二、工长有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
三、现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即除名。
四、施工前要详细交底，施工图工长、客户和工程部人手一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
五、注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。
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