到什么部门投诉装修公司最怕那个部门?

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专注装修15年
你必须知道的装修投诉的基本流程
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导语:随着我国装饰行业迅猛的发展,与其相关的工程项目也越来越多,业主对装饰装修工程的质量要求也越来越高。由于时下装修市场的秩序比较混乱,缺乏统一的管理标准再加上装修本身隐蔽操作也比较多、交叉施工比较频繁,各种新材料、新技术的 ...
随着我国装饰行业迅猛的发展,与其相关的工程项目也越来越多,业主对装饰装修工程的质量要求也越来越高。由于时下装修市场的秩序比较混乱,缺乏统一的管理标准再加上装修本身隐蔽操作也比较多、交叉施工比较频繁,各种新材料、新技术的应用层出不穷,装修企业和业主难免会发生一些纠纷事件。一旦出现装修方面的问题后,业主首先要做的就是保持头脑清醒、冷静思考、想办法维护自己的合法权益。
  今天深度空间小编小编给大家介绍一下装修过程出现问题后解决的基本流程,希望有这方面疑问的朋友看到后能够冷静对待、有理、有据、有节地维护自己的合法权益。
  首先、找客服解决:通常情况下,具有一定规模的品牌装饰公司都会有自己的客户服务部,来专门负责接待一切客户的投诉。如果装修公司在施工过程中有让你感到不太满意的地方,需要你及时拨打客户服务部的电话。客户服务部的工作人员会对业主的投诉做详细的登记、备案,记录投诉原因、投诉对象、然后转告相关部门进行处理,并在后继的工作中跟踪投诉取得结果。
  其次、如果客户服务部的服务态度恶劣或出现推诿扯皮、故意拖延迟迟不给业主解决问题,业主可向客户服务部的上级寻求处理意见,或直接向装饰公司的法人或总经理反应问题协商处理问题。
  再次、媒体集中曝光:最没有办法的办法就是向相关社会舆论媒体进行投诉曝光,让其在整个装修行业名誉扫地、行业品牌和公信力直线下降,让来自社会舆论的压力无情地打击其在消费者心中的美誉度。装饰公司迫于社会舆论的压力,不得不做出让步处理。
  最后、如果通过上述方式仍然存在无法解决的争议,业主可向当地仲裁委员会申请仲裁或直接向当地法院起诉,拿起法律的武器维护自己的合法权益。
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业主挖墙打地板违规吗?
http://www.wzljl.cn&&&& 11:09&&&&作者:记者 万立平&&&&来源:
在悦和花园1号楼101房门前,施工人员正用铲将沙子铲至车内,再运往房屋内用于铺设地板。 万立平/摄
西江都市报报料热线报道 (记者 万立平) 近日,有市民在梧州本地网络论坛发帖反映,位于文澜路60号悦和花园1号楼101房的业主违规装修,在开凿自家套间的墙壁之余,还有开挖地下室之嫌,存在安全隐患,危及1号楼16户业主的人身和财产安全。业主们一致要求相关部门制止悦和花园1号楼101房业主的违规行为,恢复原来房屋设计。记者了解到,业主和社区工作人员多方奔走,却投诉无门。
业主:质疑违规装修存隐患
1月22日,记者到梧州市文澜路60号悦和花园走访了解到,该小区现在并无物业公司管理。据住在悦和花园1号楼601房的顾先生说,每次路过1号楼101房,都看见该套间外堆放有沙石和一整排的防盗网。他担忧1号楼101房业主对房屋进行装修会对整幢楼的承重造成影响。
据顾先生介绍,去年12月,悦和花园1号楼101房业主开始装修,屋外堆放了沙石等材料,后来1号楼一层左侧墙壁被一排防盗网替代。“我看见有人从1号楼101房内运出很多泥土。有不少1号楼业主猜测,该业主或在开挖地下室。”顾先生说。
同样有此担忧的1号楼业主郭女士认为,101房业主将左侧的墙壁拆除,存在安全隐患。“承重墙遭到破坏,将带来极大的安全隐患。”
屋主:装修不影响房屋安全
据记者观察,1号楼101房的左侧被用三色布遮挡,三色布上方露出防盗网一角。在101房门口,堆放了一堆沙石。当天上午走访时,记者听见从该房屋内传出电锯声。
为了解情况,记者跟随101房的屋主吴先生进入房屋查看。在101房内,只见不少工人把砂石铺在地板上。记者四周查看后,并未发现其他业主猜测的“地下室”。对于不少业主关心的左侧墙壁被拆的问题,记者看到该堵墙壁并未全部拆除,在左侧墙壁两侧及中间各自仍有约50厘米宽的墙壁支撑着天花板。
“左侧的这堵墙壁原本有三个窗户,我只是将原来的窗户扩宽,然后安装固定玻璃,就像落地窗一样。”吴先生表示,他在悦和花园居住了十几年,近期只是将房屋重新装修,改装成公司办公用房,在装修过程中没有损坏房屋大梁,整栋楼的承重能力并没有改变。
对于其他业主质疑的“开挖地下室”一事,吴先生表示,他只是在房屋原有基础上,将原来的卫生间改装成房间,将厨房改装成卫生间。改装过程中确实挖走了部分泥土。
当记者问及吴先生改装房屋是否经过相关部门批准时,吴先生表示,如果小区有物业管理,经过物管方同意即可,但是悦和花园是无物管小区,他不知道该向哪个部门提出申请。
社区:多方投诉却无部门受理
对于悦和花园1号楼101房业主改装房屋的问题,社区居委会又是如何处理的呢?对此,记者采访了傍山社区居委会主任欧新卿。
欧新卿告诉记者,悦和花园1号楼部分业主曾到社区反映情况。当社区工作人员与101房业主沟通时,对方并未采纳意见。无奈之下,社区工作人员曾联系市住建委、市政等部门,并反映相关情况,但这些部门均回应表示,业主改装房屋不属其管理范围。
悦和花园1号楼101房改装是否存在违规情况?房屋改装需不需要相关部门批准?合法改装房屋的范围是什么?审批流程如何?对于这些疑问,本报记者将继续进行追踪。编辑:黄祎婧 黄东莹&&&&
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请问大家想投诉装修公司的投诉到那个部门啊收藏
装修公司太欺负人了偷工减料.得往哪个部门投诉啊
有知道的么
哪家装修公司?
哪家装修公司?
民心网,新北方。。。。
哪出问题了,能说说么
小黑包公头那种的 没法投诉
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