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大连热电供暖公司客服服务态度非常不好，找谁投诉啊？有知道的吗？
我家原来大化供暖，后来华能接管供暖，今年分户了，应该是好事，可是我们就想问问你华能，你们的工
南石道街暖气都一点不热
我住在李家街，小区里部分楼已经分户，哪栋楼采暖费交得不好先分户，欠费不补不给分户，如果暖气费整栋楼都交了暂时就不给分户。旧楼原先厅里根本没有
大连政府的工程都没有暖气，还所谓经济适用房。还交了2000多的供暖费。真是收钱积极 办事就。。。。 打电话去物业 电话没有人接 去物业找竟空无一人
开发区的供暖谁管，供暖投诉电话是永远也打不通的！！！！！
我在开发区岗西，我家的暖气，就是不冰手，他就没有热过，我们这栋楼都这样。东阁里28号
老百姓谁来管呀, 没人管的太多了
我想这个温度监督要有记录（老百姓家里的），不是要举证倒置吗，老百姓不能把钱一交就完事了，要积极维护自身的权宜。
象冰窖一样，再继续这样的话，明年坚决不交暖气费！维修人员竟然说是改了线路的事，那么整栋楼都不热是怎么回事？不能就这样敷衍了事，请相关单位办点
南石道街暖气都一点不热
求助大家，我家是老房子，今年暖气分户，我家五楼，其他楼层都是在走廊拐角走的暖气管道，只有我家
买了房子，地热。一直没供过暖。需要清洗一下吗
求问！大家有没有这个问题呢？
一群流氓 暖气11个月份 基本没热过 垃圾骗子一群流氓
我是甘井子区南关岭的住户，每到冬天，暖气就成了我们家最大的问题，家里温度只有14到16度。找北市供
朋友介绍说大连有家电采暖，朋友家别墅就是他们给做的他家开的幼儿园也在他家做的电采暖，然后我去
我家住红南西街家兴物业，我家温度白天晚上14,15度，晚上烧了3小时，早2小时，白天不烧，但晚上穿棉袄，每年暖气费打水漂，物业老板黑心肠，只管赚钱
关键是你不热就不热吧！政府还说什么必须达到多少多少度，没达到的还没人管，啊？政府这不是在放屁
现在大连温度-19°，家里温度15°，暖气不热，投诉电话打不进去（之前投诉过一次，然后电话屏蔽了，打
大连市政府关于供暖有一个规定是什么？
2005年大连市政府发布了一个供暖规定，说:供暖单位必需要与用户签订供暖合同。这个文件的名称和内容是什么？
供暖费交了，实际是怎么烧的，暖气刚刚热，晚上在客厅看个电视，还得抱着个大厚被，睡觉还得穿个薄
自2003年入住以来，除非白天晴天，有落地窗照射，南向可以达到十八度，阴天和平常晚上，也只有十四度，暖气费每年都按时缴纳，政府也做了各种承诺，为
如题 不知道大连有没有这个规定
放气有点麻烦 本来就不热我就不动弹了~~~ 还是有点冷滴 我觉得~~
我住在泊岭紫郡8号楼3单元4楼2号，从日供暖开始，家里的暖气就一直不热，至今已两个多月仍未解决，家里温度只有9--10度
我觉的再怎么找也没用，就得用流氓招对付他们，你不是让我家不热么，那你家也别想热，在他们办公室
我是泉水锦泉源D4区（也叫F区）去年9月份交房的业主，半晚交房手续后，就到泉水热源厂办了停供手续，今年去办理停供的时候却被告知去年政府有规定第一
自供暖一开始暖气片刚有点热呼就停了，进水管根本没有烫过手，回水管算是握着不凉手而已，室内温度14-15度，赶上好天气15 -16度，12月份往物业和锅炉
家里早晨14度，晚上15度，住户要求测温，工作人员说等告诉领导，我不满意这样的回答，他说愿上哪告上哪告，交完暖气费我们就是孙子，就得挨冻？天理何
供暖公司我艹你们死妈 收供暖费的时候比谁都积极不给钱就给关气 找你理赔慢的像驴一样 委托给保险公司了你们就一点责任没有吗 几万装修的房子给淹了才
西林街住户！就这种破逼供暖公司！真是一帮畜生窝！！管子漏了来维修还TM等那么长时间！来了之后说修好了，结果刚走不到两分钟漏的更TM厉害了！你们那
在家里上会网，越坐越冷，手冰凉~一摸暖气一点温度都没有！！！今儿这么冷还不给供暖，这是纯属找事儿啊！！
113.234.90.*
大连供暖不是三月底停吗?怎么一到三月十六号暖气就一点也不热了,冰凉的,什么供暖公司,说好听,就不办实事
我家暖气是串联，南进北出。现在有个问题想问下大家：我找的散热器厂家上门安装，默认安装好像都是在暖气下面有个并行的管子，以保障一个暖气有问题，
221.201.53.*
2005年建设部提出改革传统的供热体制势在必行的指示，但是大连目前还是执行80年代计划经济时期供热按建筑面积收费的传统体制。具我所知现有很多城市对
我家供暖原来是大化，现在改为华能接手了，现在暖气三天两头就没了。今年累计能有十几天没暖气了，有暖气时烧的也不好，新楼在家要穿棉袄，以前大华供
119.109.98.*
房子99-2001 年供暖没有交 ，现在滞纳金有近3万 ， 请问可以免除么 ，是西岗区广宁供热的。 或者最低限度的能拿多少。请 有经验的来 回答下
218.25.173.*
我是普兰店的，家里暖气不热，找谁呀，供热法对北三市好用吗，谁知道投诉电话是多少
60.20.75.*
今冬我家（新宁苑）暖气片连续四处出现小眼向外喷水，才入住6年，幸亏家里有人，紧急打电话给锅炉房，电话里说要不换暖气片，要不就用透明胶带粘一下
221.201.145.*
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煤价下降那点争议事儿
大连供暖贴心事儿
专题摘要：11月5日，大连正式开栓供暖，你家的暖气试温了吗？温度达标了吗？一起来侃侃今冬供暖那点事儿！
采暖费那点烦心事儿
室内温度身边事儿
#大连供暖#
：【：只要室温达标暖气可以不烫手】正式供热了，为什么暖气摸起来不烫手呢？昨日，记者从市供热办及供热单位了解到，因为天气暖和，按照大连市供热标准要求运行，控制供热管道里供回水温度，使管网近端用户家中不能太热，还要保障管网终末端的用户室温达标。
：【供暖首日总体平稳 室温不足14度退还取暖费】昨天是正式供暖的第一天，本报记者先后走访了市内多个锅炉房、居民家、幼儿园以及小学等，发现整体供暖质量还不错。但也有部分小区因多种原因暂时还没热起来，供热情况总体平稳。按规定居室温度低于14℃，按全额退费。
：【华南广场管道爆裂喷200度热浪 炸4平米大坑】昨日13时30分许，位于甘井子区华南广场附近中南大厦右侧地下停车场出入口前的地下热力管道突然发生爆炸，冲出的泥浆、碎石和热气蹿高数十米，导致停放在附近的六辆车受到殃及，所幸没有造成人员伤亡。详情：
：【大连今日起正式供暖 一起聊聊供暖那点事儿】今日起，我市正式进入今冬明春城市供热期。市内五区现有120家供热单位必须开栓，实现按时供热率100%。市供热办要求确保供热达标，确保市民温暖过冬。你家的暖气试温了吗？温度达标了吗？一起来侃侃今冬供暖那点事儿！专题：
：【家里暖气不热？放放气别排水】自11月1日开始，我市120家供热单位相继开始热态试运行。记者获悉，供热单位的热态试运行主要是为了查找供热系统中出现的各种问题，并及时加以化解，供热办还提醒，如果只有自家室内暖气片不热可开阀放气，不要排水，以免影响供暖质量。
： 【今年热试限定时段：6点到8点、17点到19点】从昨天开始，大连中心城区供热进入了热态试运行阶段，居民家里开始逐渐有了热乎气。试运行是为了查找供暖系统中出现的各种问题，及时化解，以便正式供热时很快进入平稳运行状态。
：【住户身陷欠供暖费迷局 减免字据成空文】供暖期临近，可普兰店轻纺综合楼的孙大姐家中暖气却至今没有完成分户改造，即将面临无暖可供的局面；对此，供暖公司的说法是孙大姐“欠缴暖气费”；而孙大姐则认为欠缴的暖气费是供暖公司减免的，甚至她手中还有一张“减免暖气费”字条。
：【担心锅炉房扩建污染 居民堵住运煤车】昨日，西岗区八一路附近一小区居民自发在小区入口堵截小区内一锅炉房运输煤炭的车辆。居民们说，锅炉房扩建，煤烟、运输车噪音等令小区居民深受其扰。而锅炉房所属供暖企业则表示，扩建是进行并网改造，手续齐全。市环保局称指标均已达标。
：【大连部分小区物业费采暖费依旧捆绑收取】自供暖热线开通以来，记者已经接到了多个关于小区物业捆绑收费的投诉。虽然管理部门一再重申：不允许捆绑收费，但为何此类现象屡禁不止？记者了解到，物业部门和业主都对此事颇有微词。详情：
：【调查大连地热清洗市场：化学药剂清洗地热不可取】随着供暖期的临近，一些市民给家中的地热管道进行清洗。近日，不少市民向本报反映，对于家里的地热不知道该多久清洗一次。地热是否需要经常清洗？清洗费用需要多少？大连地热清洗方式和标准也存在诸多不同。详情
：【暖气爆裂被淹索赔需出示缴费发票】市民缴纳的采暖费中已含保险，已缴费且未私改用户出险可获赔。 供热期临近，居民遭遇暖气漏水被“淹”该怎么办？据了解，采暖费中都包含了每平方米0.2元的保险费，由供暖公司负责投保，这个费用将有助于减少居民供暖过程中遭受的意外损失。详情
：【交供暖费先签免责协议 供热公司:停供率高逼的[吃惊]】旅顺开发区的小李挺郁闷：缴纳今冬的供暖费时，他被供热公司告知要签一份免责协议：如果室温不达标，供热公司不负责退赔供暖费。律师称这类协议不具备法律效力。 去饭店吃饭签协议，饭难吃我可不退钱 什么饭店敢这么干？
大连今冬供暖新鲜事儿
&&&&随着今年采暖期日益临近，由煤价下降引起的“煤价降了供暖费降不降”供热价格话题，受到大连市民的普遍关注。据记者了解，自今年初以来，煤价出现大幅下跌，但大连市居民住宅的采暖价格却一直维持在每平方米28元。对此，市物价局价格管理处表示，“今年的供热价格将不会下调，继续执行之前出台的文件政策。”
&&&&工作人员表示，燃煤价格占到供热成本的70%左右，虽然现在煤价下跌了，但是企业的其他成本上涨了，比如人工费，运费等等。[]
&&&&为方便市民缴纳采暖费，大连开通了网银等多种电子化方式缴纳采暖费。在联合收费处缴纳采暖费的市民，今年不仅可以通过联合收费网点交费，还可以通过网银等电子化方式交费。全市现有26家供暖公司的37万用户，已经委托联合收费处统一代收采暖费。[]
&&&&为了保障今冬居民供暖质量，一系列保障措施将会出台。目前，部分供暖投诉得不到解决，采暖人维权无依据的现象仍然存在，市政协委员在提案中建议，实行供暖质量监管市场化，指定第三方单位进行取暖现场温度测定，作为对保证金扣除的依据。[]
&&&&2013年，我市计划完成30万平方米的既有居住建筑供热计量改造任务，截至10月份已全部完成。据统计，近年来为推行计量用热，我市已累计完成供热计量改造600余万平方米，涉及60余个居民小区。大连部分小区，今年完成了供热计量安装，安装了热计量表的市民都在期盼，“啥时候我家也能按用热量交暖气费”？
&&&&记者从市供热办了解到，尽管我市计量用热改造正在逐年推进，但截至目前，除了位于五一广场的颐和香榭小区外，计量收费还没有开始实施。[]
大连供暖爆料台
#大连供暖#
大连供暖背后的争议
“我刚买的新房，昨天去缴取暖费。产权证上明明写着132平方米，为什么取暖费要按148平方米收？供暖公司的人解释说，因为小区的房屋都有赠送面积，所以取暖费的收费标准并不是产权证上的建筑面积，而是房屋实际的建筑面积。也就是说，是产权面积与赠送面积的总和。这样收费合理吗？”[]
家住旅顺开发区的市民小李最近挺郁闷：在缴纳今冬的供暖费时，他被供热公司告知需要先签订一份免责协议：如果室温不达标，供热公司不负责退赔供暖费。记者在采访中了解到，供热公司做出如此规定也实属无奈：由于小区停供比例过高，“热损失”已经令供热公司不堪承担。往年类似的情况在其他一些供热企业也不同程度存在，但今年尤其集中。
：大连日出！供暖之后，这空气真的是不好了！
：暖气依然不暖，一夜冻醒多次。真不是人过的日子。大连热电集团，你在报纸上的承诺恢复供暖日期还是一纸空文，如何向居民交代啊！
：今天大连供暖低温试运行，我家暖气怎么一点反应没有呢？广宁供暖公司解释下。大家家里有热乎气吗？都来说说。
：【全省城市居民今冬会很温暖】10月30日14时，全省除大连市采取锅炉低温试运行外 （按照规定供暖开栓时间为11月5日），其余13个市已经开栓供热。其中阜新、辽阳、铁岭、朝阳4个市已于10月27日开栓供热，沈阳市29日实现开栓1.2亿平方米，占总供热面积的50%。
：供暖政策由当地政府根据当地具体情况确定，各市都不同，没有统一政策。比如大连，因为冬季气温相对高些，供暖就比沈阳晚，结束的也要早些。: 请问1号供热是全省吗？有特殊吗？
：【锅炉房冒黑烟可拨12396举报】我省《冬季燃煤锅炉环境专项整治工作方案》日前出台。今年冬季供暖期间，市民如果发现供暖锅炉房或大型供暖企业的烟囱冒黑烟，可拨打24小时举报热线12396投诉。（新闻大连）
：：晚上盖两床被还能被冻醒，台安供暖真是差到了极致！11月5号没供暖，打电话问竟然回复坏了，在维修？！一年就干这么点事，第一天就掉链子！！试运行你们试了么？？投诉N多回依然无果。。恳请关注，家里老人孩子的，都不是交钱买罪受的！ 大家说说，喃家暖气怎么样？
今天已经是11月5日了，使大连开始正式供暖的日子了，可我们家这现在暖气还是冰凉的，也根本没有什么热态试运行，我们的供暖公司是＂大连一川供热公司＂建议相关部门不要只去较大的锅炉饭，可不可以去看看像我们这种小型的锅炉房呢，我相信不热的地方不在少数吧，不要只报喜不报忧，
：昨天是大连的第一天供暖日，就出现雾霾。中国的供暖，由于制度设计不当，相比于欧洲而言，煤炭是非常浪费，享受也是相当的奢侈。: 【雾霾！雾霾！全国平均雾霾日数52年来之最[生病]】中国气象局消息，今年以来全国平均雾霾日数4.7天，为1961年以来最多的一年。黑龙江、辽宁、河北、山东、山西、河南、安徽、湖南等均为历史同期最多。北京一周内三发重污染预警，：今天，朋友圈里的照片，都像拷贝的↓↓图自
：//://: 【[话筒]大连：供暖前，不会赶上“遭罪”天儿】每年供暖前这几天是最难熬的，好在我市遭遇强冷空气侵袭的可能性不大。[噢耶]大家可以安心等供暖啦~: 【大连：供暖前，不会赶上“遭罪”天儿】还有5天就要供暖了，每到这个时候，大家对天气以及气温的变化都非常关注，据最新气象资料显示，供暖前我市遭遇较强冷空气侵袭的可能性不大，气温不但表现平稳，而且最低气温要比常年同期的平均值高2℃~3℃。因此，今年不会出现往常供暖前天冷难熬的日子。[给力]
：出现爆管漏水等情况可理赔 2010年，大连调整了居民采暖费的价格，在公布新的采暖费价格时同时规定，居民28元每平方米、非居民33元每平方米的价格中，都包含了0.2元的保险费，由供暖公司承保，不允许挪作他用。（不知道的就转吧） //: //: 转发微博: 【明起我市供暖热态试运行】11月1日至4日，全市各供热站每天6时至8时，17时至19时要进行热态试运行。如果用户发现暖气不热，最好第一时间联系锅炉房或换热站工作人员，查明原因。同时，市供热办的供热投诉服务中心已完成软件系统升级改造，11月5日正式开始受理市民投诉，投诉电话：via新闻大连
：煤价下降幅度明显，采暖费用降幅跟上了么？明显要物价部门配合一下了
：大连供暖已经明确表示，不降低收费标准，即使煤炭降价。煤炭降价的好处归谁了？取暖费涨价谁得利了？//: [鼓掌]//: 我同意啊[耶]我同意啊 我同意: 【山东省将室内供暖温度提高2℃ 并根据天气调整供暖期】《山东省供热条例(草案)》将山东省供暖期室内供暖温度将由16℃提高到18℃，并将根据气象情况决定是否提前供热或者延长供热期限，此外，暂停供热的居民也不需要再交纳任何费用，现面向社会征求民意。我想说:我愿意,你愿意吗？
揭秘大连供暖季为何雾霾缠身
11月4日，辽宁省环保厅透露，省环保厅、省气象局已签署合作协议，在应对雾霾方面展开全面合作，共同研究霾、重污染天气的监测、预报预警。11月1日，辽宁供暖首日，14市空气质量综合指数由好至差排名如下：阜新、铁岭、锦州、本溪、朝阳、辽阳、葫芦岛、大连、丹东、抚顺、营口、鞍山、盘锦、沈阳。[]
&&&&为应对今年冬天的雾霾天气，省环保厅要求各市在2013年年底前发布市级重污染天气应急预案，将重污染天气应急响应纳入政府突发事件应急管理体系。大连是辽宁省内第一个出台重污染天气应急预案的城市，将空气重污染日分为三级：重度污染日、严重污染日、极重污染日。极重污染天气，启动级应急响应，采取停工、洒水、机动车(除特种车辆、公交车、出租车外)限行等强制措施。同时，建议广大市民选择乘坐公共交通工具出行，停车时及时熄火。[]
&&&&供暖与雾霾天有多大关系呢？成雾的条件是空气湿度大，有凝结核，“供暖期排放的颗粒物会比较多，就是说提供的‘雾核’较多，相对来说，容易形成雾天。”大连气象局首席预报员梁军说。大连开始供暖，雾霾天气显现，并愈发严重。“虽然大连气候空气质量相对于其他城市较好，但雾霾天也会有，只要天气条件适合了，就容易出现雾霾天。”梁军说，尤其是大连的地理环境，受内蒙古、东北地区的强冷空气影响，再加上周边有海，天气条件很容易达到。[]
全国打响供暖季雾霾攻坚战
13省份雾霾天创同期极值供暖城市雾霾加重
近期，中国的北方城市相继进入供暖季，而目前中国的大部分城市还在采用燃煤取暖方式，这必然使得污染物增多雾霾频现。 []
【内蒙古：积极推进煤改气】
　内蒙古政府承诺将严格控制燃煤污染，明确要求电厂和供暖企业在冬季全部使用优质煤炭，并提前做好优质煤炭储备工作，同时积极推进“煤改气”“煤改电”，提高清洁能源的使用比例。 []
【石家庄：推广电采暖】
石家庄市已经开始在八个试点小区开展电采暖推广工作，试点小区将按照居民峰谷分时电价政策，计算电价。电独立供暖的优点在于清洁、方便，用户可自由控制采暖时间。 []
【兰州：天然气将成主要热源】
兰州市把燃煤锅炉推出了供暖的“舞台”，天然气将成为兰州供暖的主要热源。兰州市热管办一位负责人介绍，目前全市大多数燃煤锅炉已完成改造，能够按期供暖。 []
【河北：加大热源热网建设】
河北省加大热源热网建设力度，共投资53.2亿元开工建设了供热项目565项，一批低碳供热项目“上岗”引人注目。新建565个供热项目中，包括污水源、地源热泵，工业余热、生物质锅炉等多种供热方式。 []
世界各国供暖大不同
&&&&处在地球北端的俄罗斯，有“冰雪之国”之称，取暖自然也是一大要务。其供暖制度、供暖方式等都和我国北方大部分地区很像，绝大部分居民家庭都享受集体供暖，而且供暖一般靠天然气。[]
&&&&“冬季漫长、气候寒冷”，这就是位于北欧的芬兰。出于减少环境污染等考虑，芬兰实行集中供暖，而集中供暖是通过热电联产实现的。这种供暖方式最大的优势在于不仅大大提高了燃料的利用率，还可以将环境污染降到最低限度。[]
&&&&在韩国几乎都是地下供暖，必要的时候就开暖气，不要的时候就不开。而不同种类的住宅采取不同的供暖方式，主要分为单独供暖和集中供暖。一个面积约80平米的集合住宅，月取暖费约8万韩元(约合人民币456元)。[]
&&&&“在英国，你可以自己决定用哪家供电公司。有的公司对新客户有优惠；有的公司每天的不同时段收费不同。”董圆说，之所以供暖看电价，原因就是不少老楼仍用电暖器驱寒。不过现在，一种被称为经济型储热器的设备在英国家庭生活中越来越普遍。[]
&&&&在美国，没有明确的供暖季，只要感到寒冷，随时可以打开暖气。美国供暖有天然气、电力、石油等几种方式，而随着油价上涨，美国人5年前就开始为交供暖费犯愁。经调查，约有21%的美国人打算靠借贷支付供暖费。[]
&&&&德国家庭冬季主要采用天然气和燃油供暖，每户家庭使用天然气年均花费1512欧元(约合人民币12203元)，而使用燃油则可以节省419欧元。由于对环境污染严重，燃油锅炉的使用呈缓慢下降趋势，天然气供暖渐成主打，超过75%的新住宅使用天然气供暖。[]
&&&&相比之下，北京的供暖价格可谓是比较低廉的。由于供暖“烧”的是能源，能源价格多少影响供暖价格。按三口之家居住面积80平米的标准计算，东京每月供暖费为人民币5600元，比北京的600元/月高出8倍多。[]
&&&&目前，以老城区、新建住宅小区和楼房为单位的集体水暖和电热供暖，是法国城市供暖的主要方式。成立于1927年的巴黎城市暖气设备公司，是巴黎冬季供暖的龙头企业。它在巴黎城区和市郊经营集体水暖， 形成了一套独立的水暖供暖系统。[]
策划：新浪大连新闻频道主编：孙健萍副主编：车羽佳编辑：庄宁技术支持：张振华邮箱：jianping@dlmail.sina.com.cn
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