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去台湾买买买，钱包可以不带吗？
来源：南方网
　　旅途中，好山好水固然需要细细品味，衣食住行亦要预先考虑，这一切都离不开钱。于是乎，如何花钱也成为了旅行的一大学问。说回来，这次的行程，我也无处不感受到大陆移动支付对于台湾的影响。
　　台北街头
　　端午假期，我重游台湾——这个我心心念念的宝岛。
　　在台北游玩，时常遇到下雨，很多人会烦闷。但是当在明星咖啡屋喝一杯咖啡，回忆当年文人们论文学论时事，抑或独坐在九份山城看着烟雨朦胧，做一日逍遥懒人，顿觉天地何等静好。
　　更别说花莲原住民的歌舞，垦丁得天独厚的气候与海洋、台中逢甲夜市小吃的佳美了……
　　垦丁，天气晴
　　台湾之于我，如京都之于舒国治，愈发觉得可爱迷人。台湾虽小，但是真正去玩却仍然需要耗费不少的时间。
　　一直认为十五天的环岛就是一个神话，从台北出发，台中、台南、高雄、垦丁、花莲……每一个地方都有它独特的面貌。这么可能十五天就能完胜，恐怕很多时间都花费在路上了吧。
　　朦胧的九份山城，想起侯孝贤的《悲情城市》
　　旅途中，好山好水固然需要细细品味，衣食住行亦要预先考虑，其实这一切都离不开钱。于是乎，如何花钱也成为了旅行的一大学问。说回来，这次的行程，我也无处不感受到大陆移动支付对于台湾的影响。
　　台湾桃园机场
　　抵达桃园机场已是深夜。过了关拿了行李却发现肚子微微饿了，我来到机场的莱尔富便利店，买了一个饭团。要支付的时候，发现赫然立着牌子“支付宝支付满10元减5元”。
　　便利店超便利
　　全家便利店
　　台湾人的生活日常离不开便利店。相比大陆便利店，台湾的便利店功能则多了很多。不但可以购买一些吃喝零食和日用品，更是可以复印文件、缴信用卡费电话费、缴税、冲洗照片、寄收快递、买高铁车票，更有贴心的便利店设有ATM取款机，提供洗手间服务。
　　除了莱尔富，全省的7-11便利店和全家便利店都可以使用支付宝和微信支付。而银联则要看便利店有没有装刷卡机。
　　在这张全家便利店的窗口图可以看到，除了大陆常见的支付宝、银联、微信支付，还有丰富多元化的支付方式，比如Apple Pay 、Line Pay。还有台湾首家第三方支付平台欧付宝、以及本土的街口支付等。
　　可见，在便利店不带钱包是可行的。
　　夜市逛吃逛吃
　　台北宁夏夜市作为支付宝登台第一站，入口跑马灯就主打“欢迎使用支付宝”。
　　台湾是一座名副其实的“饱”岛，其饮食受闽粤地区影响最大，同时又汇集大陆各地美食小吃，并将其发扬，从而衍生出了台湾与众不同、丰富多样的饮食文化。
　　台湾夜市是台湾草根饮食文化的荟萃地。若想多快好省地浏览台湾美食，夜市是必修的一门功课。
　　这次我一连去了好几个夜市，有台北的艋舺夜市、高雄的六合夜市还有垦丁大街等，发现无论还是微信还是支付宝，在很多摊贩都是可以使用的。
　　高雄六合夜市
　　垦丁大街的摊贩纷纷提供了支付宝支付服务
　　犹记得一年前，我来到台湾，当时还未见如此荣景。台湾夜市为了吸引大陆游客也在不断进步。大陆的朋友来台逛夜市，只要用支付宝哔一下就能搞定。
　　药妆连锁店买买买
　　来台湾玩，怎么可能错过药妆连锁店？这可是药妆和面膜的天堂！相对于大陆的屈臣氏和万宁，台湾的康是美和屈臣氏不仅品种齐全，而且物美价廉。
　　经过我的观察，这里屈臣氏的某热门品牌面膜只是大陆屈臣氏价格的一半，着实让人心动。如果在台湾购物，来这些药妆店，台币又刚好花完了，还能愉快地剁手买买买么？
　　康是美药妆连锁柜台
　　屈臣氏柜台
　　我来到位于台北车站的屈臣氏，发现适合大陆游客的支付方式有支付宝、银联卡；而康是美则可以用银联和微信支付，但目前还不能使用支付宝支付。
　　我询问康是美的收银员，她表示微信支付今年五月份才正式覆盖康是美的店铺。当询问对移动支付的看法，她认为是一个不错的方式，缩短了她们收银找零的时间。尤其是陆客，他们不用再担心买买买的时候不够台币，省心又便利。
　　大型商场及伴手礼店
　　凤梨酥、芋泥酥、太阳饼、牛轧糖……美味且品种繁多的伴手礼，浓郁的正港台湾味道，也铭记着旅途的美好。分享一块凤梨酥，也是在与亲朋好友们分享难得的惬意心情。
　　那么问题来了，这些大型商场及伴手礼店可以用大陆的移动支付么？
　　答案是肯定的。
　　我走访了位于台北车站的微风广场及其伴手礼专卖店，通过观察和与工作人员访谈，发现微风广场大部分店家除了银联，都引入了支付宝。
　　文青胜地诚品书店
　　高雄诚品驳二店
　　这家台湾本土自创品牌，跟一般印象中的传统书店迥然不同。
　　一踏进诚品，就可以嗅到书店内附设雅座所飘逸的浓浓咖啡香，伴随着书香，两种香气在空气中奇妙结合，散发出迷人的气息。明亮、开阔的空间，具有欧洲图书馆风味的书城，空间对称而有层次，连贯中有区隔，一反传统书店的沉闷与规格化，以沉稳、优雅、温馨的色系，作为其装潢特色，创造出充满人文艺术气质的氛围感受，让每个人一进入诚品书店，就不自觉地轻声细语、放慢脚步。
　　诚品书店已经成为台湾的文化景点，许多国际旅人去台湾为的只是去一趟诚品。
　　这里更是文青们的打卡之地。爱书之人来台湾不能错过诚品，那么不带钱包可以买书么？诚品可以用支付宝，但是目前还没有开通微信支付服务。
　　机场免税店
　　通过对比桃园机场第一航厦和第二航厦发现，除了银联，第一航厦可以使用支付宝，而不能使用微信。第二航厦可以使用微信，但是不能使用支付宝。有可能腾讯和阿里巴巴也在一二航厦之间暗暗较量。
　　第二航厦免税店可以使用支付宝（JW 摄）
　　台湾移动支付之路
　　据人民日报海外版相关报道，事实上，在台湾移动支付工具尚未问世之前，大陆两大移动支付巨头支付宝和微信便先后登岛。如今，大陆游客在台湾住宿、乘车、购物都可以用手机解决。
　　支付宝台湾市场负责人辜瑞祥透露，支付宝日在台湾上线以来，已从3600个支付点发展到3万多个。腾讯支付平台部海外商务拓展经理陈仪庭也介绍，微信支付目前在台也有超过3万个支付点。
　　支付宝和微信支付不仅在台湾建立起了数量众多的支付点，也搭建起了两岸跨境电商发展的平台。微信支付通过公众号运营为台湾商家和大陆消费者搭建点对点交易平台。据台媒估计，大陆消费者习惯的“跨境O2O（Online to Offline，线上到线下）”消费模式，一年约含600亿元的商机。
　　带个手机出门，吃喝玩乐行全搞掂。手机已然取代钱包，这在大陆已经成为现实的生活。来过大陆的台湾人都会惊叹于大陆移动支付的普及。而今年，台湾“金融监督管理委员会”（“金管会”）宣布，将采取整合移动支付终端设备、在公共部门和医疗机构推广移动支付等具体措施，提升台湾支付的电子化水平，引起业界关注。
　　与大陆移动支付的如火如荼相比，台湾移动支付落后，早已是全岛共识。台湾第一部第三方支付专法《电子支付机构管理条例》直到2015年5月才“千呼万唤始出来”，欧付宝、支付连等5家机构先后取得电子支付牌照。
　　在部分学者看来，淡江大学财务金融学系教授李沃墙指出，大陆法规是“先开后缩”，由市场去淘汰；台湾法规是“先缩后开”，监管机构防弊心态过重，阻碍产业发展，业者难以把饼做大。
　　但是在我此次的台湾之行，也看到台湾的变化与发展，比如台北街头的计程车都可以使用移动支付。
　　在台北街头，可看到很多计程车的外窗都贴着一排电子支付标识。
　　而除了叫车，无论去超市买菜，还是去便利店，街口支付已经基本实现对台湾生活的覆盖。
　　我认为，无论大陆还是台湾，无论是领先还是落后，在不同的领域都应该互相虚心学习，克服偏见，不仅是提高自我的必须，还是两岸进一步深化合作，实现和平共赢的助力。
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台湾：电子商务落后大陆10年 “电商元年”何时到来？
日 09:13　来源：人民日报 　
　　五步之内必有便利店，便利店除了出售商品，还提供缴纳水电费等各种生活费用、取火车票、网购取货付款等多种服务。不承想，因为太过便利，反而拖慢了台湾电子商务的发展速度。
　　本报记者 吴储岐摄
　　近日，台湾玉山银行推出一项新服务：台湾消费者在淘宝网购买商品，只要单笔金额在2万元新台币以内，只需付1%的手续费，就可以在全台8000家便利店缴费。消息一出，台湾电商界哗然，认为此举将严重挤压台湾电商的生存空间。大陆民众则看得一头雾水：网购不是动动手指就能支付吗？为何还要到便利店付款？还引起很大争议？不用惊奇，两岸电子商务“差很大”。
　　台湾电商落后大陆电商十年？
　　2016年初，一个名为《上帝大概是把台湾给遗忘了吧？》的帖子火遍两岸。发帖人是位在大陆工作的台湾人。他感叹：“回到台湾，真的有回到原始社会的感觉，所有的一切，都要靠身体的移动去完成……如果把同为公司老板的台湾人和大陆人关进房子里，一个月不允许出来。大陆人的工作、生活、生意没受任何影响，一切运转得有条不紊，而台湾人，早已饿死在房子里了。”
　　“原始社会”之说固然有点夸张，但在台湾网购的确不如大陆方便。很多陆生就说，台湾的C2C(消费者对消费者)网络购物平台雅虎拍卖和露天拍卖，无论商品的丰富性、价格，还是购物便利性，都处在大陆的“前淘宝”时代。购物网站虽然也有搜索功能，但是无法如淘宝一般按条件筛选、排序。有任何问题，只能去留言板留言，什么时候回复看卖家心情。一位陆生想买一本二手书，给卖家留言，3天后才收到回复。
　　C2C是这样，B2C(经济组织对消费者)的购物体验也不理想。虽然台湾品牌众多，但开展电子商务者多为中小型品牌，台湾传统百货公司担心对实体店冲击大太，基本不触碰电子商务。本土中小企业自主电商普遍存在货源更新慢、风格单一、支付方式选择少等问题。在很多网站购物，只能选择信用卡或货到付款两种支付方式。
　　台湾民众对两岸网络购物平台的差距也不讳言。在台湾公众论坛上，诸如此类的评价比比皆是：“大陆电商网站有很多宝贝台湾买不到”，“人家可以线上即时沟通，买多还可以杀价”……
　　不过，对于台湾还处在“身体移动”阶段的“吐槽”，台湾民众看法不同。台北街头，五步之内必有便利店，便利店除了出售商品，还提供缴纳水电费等各种生活费用、取火车票、网购取货付款等多种服务。公司白领刘子晴说，“下楼就有便利店，为什么还要在网上支付呢，信用卡支付还容易上当受骗。如果货不满意，还可以直接拿到便利店，让他们帮忙退换。”这就是玉山银行推出淘宝购物便利店取货后，台湾电商如临大敌的原因。“便利店很方便”，一定程度上拖慢了台湾电子商务的发展速度。
　　有台湾经济学者认为，两岸情况不同，电子商务模式也无法照搬照套。就拿线上客服来说，台湾电商基本都不设置线上客服即时回应，一方面是没有什么讨价还价的空间，另一方面是台湾网购有消费者保护法，消费者维权相对较有保障，减少了买卖双方在诚信方面的互相探索。
　　台湾民众有多爱大陆电商？
　　付款可以到台湾便利店，但要买到价廉物美的商品，还得到大陆网站。以2015年4月为例，通过电子商务渠道从大陆到台湾的货物约76.8万件，台湾到大陆的货物为28.4万件。淘宝是跨境电商的先行者，2010年就开始布局台湾。到2014年，台湾地区的淘宝注册会员已达100万人。淘宝2012年公布的全年账单显示，台湾嘉义市的人均支出竟然位列全国第一，比杭州还高。2013年和2014年，嘉义虽然没能再夺冠，也排进了前五。
　　为什么嘉义人爱大陆网购？因为除了普通百姓爱上淘宝网购外，1/4的台湾电商和不少实体小店铺，都直接从淘宝进货，嘉义就有不少这样的店家。台北五分埔市场、各地夜市的小商小贩，出售的那些价格便宜的衣物杂货，不少都是从淘宝上购得的。
　　舍近求远，首先是价格差很多，有在台陆生表示，在台湾想买个手机壳，淘宝上看中了，运费要人民币35元，是手机壳价格的1/3，但加起来还是比在台湾买便宜一半。商品种类多寡更是天差地远，淘宝商品数量以10亿计算，而岛内数一数二的电商“PChome 24h”约为6000万件。
　　速度方面，大陆电商也优于台湾电商。从大陆将商品直邮到台湾最快仅需3天左右。消费者还可以随时追踪物流动态，台湾电商网站很难做到。早前有台湾网友爆料称，由于发货地址选中国台湾省可以省运费，且送货速度比较快，“填地址就选了台湾省”，“淘宝统一中国”成了当年一大热议话题。
　　台湾电商赶搭大陆顺风车
　　2014年，台湾发展委员会前“主委”管中闵公开承认，大陆电子商务起步虽较台湾晚，但扩张很快，台湾则因为法规僵化，导致电子商务落后大陆10年。台湾电脑公会理事长王振堂则预言，淘宝等大陆网商将摧毁台湾电子商务。
　　在台湾同业的忧虑声中，大陆两大电商龙头相继登岛招商。2015年，阿里巴巴集团旗下天猫国际宣布成立“台湾馆”。2016年3月，京东全球购也赴台招商。天猫的商标是“猫”，京东商标是“狗”，大陆两大电商平台登台被岛内媒体形容为“猫狗大战”打到了台湾。当然，京东和淘宝所争的并非台湾市场，而是要用台湾品牌充实货架。对许多台湾企业而言，“猫狗大战”却是绝好的机会。台湾90%的企业都是中小规模，欠缺单枪匹马去大陆闯荡的能力，跨境电商主动上门，当然求之不得。按照京东的招商计划，一年内要招募100家台湾优质品牌进驻，协助台湾中小企业开拓大陆市场。招商发布会现场，台湾中小企业代表踊跃出席，现场气氛热烈。台湾《联合晚报》评论，大陆业者提供非常优厚的条件，让台湾传统中小企业重新握有行销全球的“机会之钥”。
　　赶搭来自对岸的顺风车，台湾电子商务业力图赶上“失落的十年”。台湾1111人力银行日前针对台湾传统产业制造、贸易、百货批发业厂商会员的调查显示：在去年台湾经济增长率仅0.75%的低迷状况下，台湾有35%的企业运用了电子商务，平均业绩有26%的增幅。在有意经营岛外市场的41%受访企业中，有74%有意透过“跨境电商”拓展岛外业务。调查还显示，台湾企业跨境电商人才的平均起薪达3.5万元新台币/月(约7010元人民币)，比一般电商的起薪高出约20%。
　　2015年，台湾电商销售额突破1万亿元新台币，岛内媒体期许2016年成为“电商元年”。这样的期待并非空穴来风。2015年，台湾《电子支付机构管理条例》实施，同年“金管会”发出6张电子支付机构许可证。台湾有了自己的电子支付，被认为是打通了第三方支付的“任督二脉”。然而，有业者指出，新条例限制重重，比如买卖双方必须是同一家电子支付机构的会员，比如储值需用现金，不能刷卡或从银行转到虚拟账号。
　　4月15日，“台湾本土电商因应境外平台竞争策略座谈会”在台北南港软件园区一间会议室里举行。台湾无店面零售商业同业公会邀请各方坐在一起沟通。李姓业者在座谈会上指出：“电子商务在台湾最大的问题，就是没有一个政府机关在统筹规划跟管理，没有办法在电商产业的网络和跨境特性上做整体的策略规划，立法或政策调整的速度和规模就有限。”
　　2016会是台湾的“电商元年”吗？大陆市场和电商领头雁的支持，是台湾的机遇。台湾自身政经环境的复杂阻滞和两岸关系的不确定性，则是挥之不去的隐忧。
　　《 人民日报 》( 日 20 版)
【编辑:朱念】
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