来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2018-01-11 08:14
标签：
哪个部门投诉天猫客服
淘宝/天猫集体投诉 - 集体投诉 -- 聚投诉-21CN
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（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
淘宝/天猫集体投诉
    随着阿里巴巴在美国的上市，随着“双十一”成为其专用商标，淘宝/天猫在客服环节的诸多缺陷，已经不再只是一个企业的问题，某种意义上，这已是一个“中国问题”。    我们一早已指出，根据实施的新《消费者权益保护法》，淘宝自定的所谓15天/90天的维权期，已经无效。2014年8月，广州中院连续两起终审裁定，第一次正式否决了淘宝网要求消费者只能向杭州法院起诉淘宝这一霸王条款（见聚投诉独家报道http://ts.21cn.com/jingshi/a//.shtml）    国家为消费者提供了诸多维权渠道，互联网更是聚合智慧、聚合力量的福地。消费者可以按照我们与网友一起总结的“投诉淘宝组合拳”（详见右侧“公告栏”），升级投诉乃至起诉，给淘宝施加压力。也欢迎相关专家携手、共同依法维权。    21CN聚投诉，作为网络媒体的公益投诉平台，与相关政府部门、法院及媒体一起，监督淘宝/天猫，帮助淘宝/天猫，必须成为我们的一个使命。    经过持续的博弈与沟通，2014年年底起，淘宝天猫客服逐步开始对接聚投诉。后，阿里巴巴公关部开始对接聚投诉处理。随后，淘宝客服正式对接聚投诉。
本案投诉历程
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  双十一预售的居然比双十一当天贵 当时页面承诺交定金比双十一便宜
EVANESX &&
  天猫商城店大欺客 
  天猫售后确实有很多地方跟不上
新高原藏友 &&
  真是要好好整治一下淘宝、天猫了，在不整治中国网购市场真是危险啦！
中庸之道 &&
  大家好：为了维护社会经济秩序和良好的网上购物环境，对于那些不良商家要求进行重拳打击。网上销售店铺连续三次出现不良投诉行为的（经相关调查核实后）。取缔在网站的店铺经营。同时进入所有网络销售平台的黑名单，禁止不良商家以之前相同的店铺招牌和商标在任何网络销售平台从事相同的销售业务，还给广大消费者一个良性、干净的经济环境。
  就该投诉天猫 天猫小二与客服都是故意偏袒天猫卖家
138******00 &&
  看了投诉排行榜 淘宝投诉成功率好低 唉 
消费者苦 &&
  淘宝的举报中心形同虚设，袒护售假行为，假货居然能上天天特价，笑话
岁月静好 &&
  要求天猫和淘宝的消费者维权更加专业，不能消费者被卖家坑了，还无处维权
  公平公正维权到底
185******66 &&
  淘宝何时才能维护我们买家的利益
ma****** &&
  支持
135******74 &&
  一开始以为这个平台能帮助到需要帮助的人，但是发现投诉之后无济于事，淘宝还是不解决，这个社会没有公平公正性，看透了，实在话~
180******56 &&
  淘宝现在是越来越垃圾，真为淘宝网存在那些不做人事欺压店主的小二而感到悲哀，那些小儿的存在就是淘宝网的耻辱，早早晚晚淘宝也会死在那些不按规矩办事的小二手里，名声越来越臭，都臭名昭著了
↙~﹎~↘葡京阔少 &&
  消费者协会好像对淘宝不起作用呀。店大欺客呀！
  订单8*************1；卖家制造虚假签收证明来欺诈消费者，造成消费者耗费几个月时间举证，经济损失800多元，淘宝维权小二知晓此事也不对卖家做相应处罚。最坏的是，事情发生以后，从2014年起每隔两三天向淘宝网反应一次，一直持续到现在，淘宝网也不做回应。
152******79 &&
  淘宝现在唯我独尊，淘宝小二处理维权的时候，连淘宝自己的规则都不遵守，我对淘宝的投诉：http://ts.21cn.com/tousu/show/id/41469
189******77 &&
  淘宝客服偏袒卖家
内黄开锁 &&
  支持投诉天猫淘宝，真的假货横行
美丽人生_qq885 &&
  不错不错，赞
折翼天使_qq312 &&
  真心不知道设这个投诉台是做什么用的，淘宝无故封号，限制购买，淘宝号里大量积分不能使用， 是不是侵占了我们的个人财产呢？没见过有给解决的，只能是封谁谁倒霉
湖蓝_qq605 &&
  到底是淘宝的内部规定有权威还是《消法》有权威？理论上是《消法》，为啥淘宝实际上厉害呢？值得大家思考和讨论。 经过浏览聚投诉的所谓“成功”案例，再一次体会到了淘宝对于骗子的保护，其实这些案例离真正的成功还很远。 卖家卖手机不需要提供真机证明，买家维权需要花时间花钱去办真机证明，象我这种在北京的买家还好点，在偏远地方的消费者花的时间和金钱更多。给淘宝消费者热线不断打电话也需要花电话费和时间，还有买到假货的愤怒，给消费者带来了很大的精神损失。这些淘宝统统可以视而不见，只支持退货退款，完全回到了没买假货之前的状态，骗子只需要换个名字再注册网店就可以继续骗人了，毕竟中国有13亿人口，可以骗的人还有很多，淘宝也无所谓流失几个网购的消费者，因为现在淘宝一家独大。 消费者因在淘宝上购物被骗花的时间，花的精力，花的钱，受到的精神损失统统没有人负责，没人拿到了假一加赔三的补偿。那么《消法》立法的意义何在？习总书记一再强调的依法治国，在淘宝这里竟然无效，淘宝内部的规定效力大于《消法》。
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白天不懂夜的黑_qq191
淡然_qq411
_清月あ狂风
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正能量的dannygao
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金眸象牙塔
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才女julietzhu5460
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姐~依然骄傲
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谴责移动无耻的行为
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真爱生命远离刘锦
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幼儿园大班班花
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人艰不拆_qq669
半喜半优半疯癫
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唐山阿福卡
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我有一颗~~~~~~~~~~~~★
╰☆荳荳吻☆
一辈子、俩个人才是伴
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↙~﹎~↘葡京阔少
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货代刘利扬
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苹果iphoneipad手机
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失落の羽翼
※ 倾伱，⑴苼
夜未央い乐成殇
★ツ笑★ツ
倫語kangaroo
微笑似年华
风之花苑FZ
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夏日冰淇淋
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180******01
189******70
189******00
189******86
安眠药、药、药
185******45
153******82
186******20
186******20
丶日月无界
如问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&&
1，向工商局12315投诉涉事商家：
·全国12315互联网平台：http://www.12315.cn
点击：我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号：全国12315互联网平台
·微信小程序：12315
·手机APP：全国12315互联网平台
1.1投诉卖家，如店铺未公示卖家信息，可首先向淘宝索要卖家信息
·拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；
·投诉人填写申请表提交给淘宝，获取卖家真实信息。
1.2如淘宝\天猫未能提供卖家有效信息，可投诉淘宝\天猫：
【淘宝企业信息】&&&&&&&
企业名称：浙江淘宝网络有限公司
住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室
【天猫企业信息】
企业名称：浙江天猫网络有限公司
住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层&&&&&&&
2，如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
——————————————————————————————
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
被投诉方回复
        日，阿里巴巴主动联系聚投诉，承诺统一处理聚投诉平台上关于淘宝、天猫的投诉。        起初，淘宝、天猫对于21CN聚投诉通过微博私信或直接@的投诉概不理会。电话联系，回复说：“我们不受理第三方转的投诉”。        之前，本专题设立并推出后，通过聚投诉及专家网友提供的“组合拳”操作，淘宝客服一度回应处理几个投诉。今年5月15日之后，就再无回应。天猫客服相关对积极，但仅受理商家而非消费者的投诉。
热线：020-
Email1：jts@corp.21cn.com(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@corp.21cn.com(供被投诉方及媒体使用)
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选择举报人类型
填写举报内容（必填） 开头阐明观点，网购远离天猫！网购远离天猫！网购远离天猫！！！！！！！ ....................... 事情过去有几个月的时间了，当时气的很。一段时间之后淡了下来，但前段时间天猫竟然不要脸的给我发双11的活动短信，但又发现目前天猫店真的是拿它一点办法都没有。在网上看了一下，天涯有吧友有类似的经历，想想就写在这里吧。 今年8月末在天猫店买了一块显卡，一直都在淘宝购物，而且对天猫的印象一直也都不错，所以买前也没有考虑太多，了解了一下基本情况。特殊看了一下支持7天无理由退换货，就拍下了。
楼主发言：50次 发图： | 更多
收到之后，发现没有说明书，也没有安装光盘。于是和客服联系。客服也说这款显卡就是没有安装光盘和说明书的。 后来发现水冷风扇和机箱匹配不好，打算换一款没有水冷风扇的。当时客服竟然提出我可以再买他们一块显卡，同时这个一起退回。现在想想幸亏当时没这么干
对了这家店叫： 钻盟数码专营店 。大家记住这个， 当时在淘宝维权的时候看他们的店面，发现类似的情况有好多，不管商品有没有问题就是拿物流条款说事，然后拒绝退货。
可惜之前没看到这些评价。之后就正式进入纠纷阶段了了。
第一阶段：退货 开始和客服沟通的时候他们提出先买一块其他的，再进行退货，我拒绝了，态度直接就发生了变化。申请退货直接拖到系统默认时间。 发顺丰、作保价，来回大概是60多块，我承担。 几天后货到他们那里直接拒收了，理由是缺少说明书！！！（记住这个可笑的理由） 同时没过几个小时，他们的人打来电话，阴阳怪气的试探。核心有两个：一个说我拆了那个静电袋，说胶带都短了；二是说这个显卡在我这上过机。 我当时就笑了，你那个静电袋就是两片不干胶，另外我没上过机你硬说我上机？ 由于当时对淘宝的客服还有信任，果断选择了走淘宝维权程序。（事后证明这TM就是个笑话）
不是七天无理由退货吗？她不同意可以让淘宝介入调解呀
阶段二：淘宝客服介入 7天无理由退货失败后申请客服介入。理由和那个奸商的理由如下 简单的说：我的理由：7天无理由退换货，你不给我退，还说那些有的没的？ 奸商的理由：我拆过东西、上过机、少东西。
接下来就是漫长的举证阶段。说是举证，现在我还在想有什么好举的呢？你说缺少配件，说说看缺少什么配件？说上过机，你们是旗舰店，出个验机报告？说拆过袋，你发给没拆的袋子看看什么样？不就完了吗？
结果淘宝客服给了我这样一个神奇的处理结果 当时是周五晚上值班，我们这叫松原市，大家好信可以查看一下，属于4线城市？反正可定不可能有他们说的这么一个鉴定机构。就算有，周五晚上10点多给我发这个，双休日两天不上班，然后你让我48小时内给你提供这个东西？？？？？ 当时我很怀疑这个究竟是不是淘宝客服发来的。
由于当时对淘宝仍然存在希望，所以打了他们的客服电话！！是付费的！！！（最后电话费竟然100多！！！） 和客服说了一下这个情况，客服了解后给的建议倒是很中肯大意如下： 一、我申请的是7天无理由退款；二、拒绝退款的话应该是卖家举证。 最后给了个暗示，说是目前的处理情况可能对我不利。但是安慰说如果双方不认同处理结果没有办法做结论，而且结论不合理的话可以继续上诉。 当时我是信了的！！！
楼主，然后呢？作为一个淘宝c店的店主很想知道后续
猫店和c店是不完全一样的对待
然后就出现了更狗血的一幕，也就是目前的处理结果 第一、我怎么就看不懂，什么理由就把售后驳回了？什么理由？？？ 第二、售后驳回，交易就关闭了？你卖东西卖成这样最后不承认卖过，我评论的权利都被剥夺了？ 第三、交易状态怎么就变成“交易关闭，退款成功”了？退款成功，你把我钱退哪去了？？
阶段三：都不知道叫什么好了，反正就是和淘宝客服浪费时间 发现这个情况马上尝试再次投诉，结果交易关闭了，什么都做不了。点击举报，结果出来的是这个 当时奇怪，我所有东西都没问题啊，怎么回事呢？后来了解到，天猫店就是不接受这个投诉的。
再就是后来和天猫的线上客服联系了，当时没截图。 大概内容都差不多，就一个点： 一是给我一个连接，说是投诉表格填写，填了就会受理。 根本不想知道你是什么情况，就是让你填表。好不容易有一次说通了一个，说答应帮我转接上级，然后我就在电脑前面没2分钟敲一下键盘的傻白白的在那等了一个来小时，然后等来了这个所谓的上级。通过和这些淘宝客服的线上交流，我就发现一个问题。也不知是他们就不想了解你这是什么情况还是他们压根就听不懂中国话。 很明显我现在先后有两个重要问题： 一是7天无理由被拒，原因我不了解，更不能接受这结果。 二是交易怎么就关闭了，怎么就已经退款了？ 每次和这些客服交流都是在尝试说明这两点，但他们就是听不完整。
然后就是填那个劳什子表格了。处理结果相信大家也都能猜到了
只要投个几十万块钱，阿猫阿狗都可以开天猫。
后来和搞IT的朋友聊这事，朋友说“淘宝的客服小二们好多都是赚着一般工作人员的钱，然后住别墅、开豪车，个中到你你能想想吧。”然后我好像明白了些什么。 之后到现在没有在用过淘宝。 在这过程中启用了京东和小米，发现服务真的好太多。不是广告，就不提了。
在淘宝介入的环节，我就在说一件事。一个显卡几千块，别说是这个情况，就算是丢了也不会怎么样。只是你们这是在透支我对淘宝的信任。 只不过没想到只这一次就把我对淘宝的信任彻底透支了，实在没有勇气在用这东西了。 看着双11的广告短信，就觉得是在嘲讽“我就欺负你了，怎么着啊~？~？”但上网看看，发现还真是不能拿他们怎么着。所以写在天涯，也算做个了结。
我上次也遇到过，在天猫买内存条，打开箱子发现是两条莫名其妙的东西。。也不知道是什么，拍了相片后退货，拖延了很久，也是店小二介入才退款成功。 从此数码类的东西都不敢网购了。。加上我们的快递都是小区保安签收的，出了问题很难举证。
顺便一提，淘宝，你真的失去了一个非常忠实的买家。 最后说给不知道能不能看到的马老板，你的队伍太大了，管不好会给你惹祸的。 双11了，祝你的生意平安长久吧。
睡觉了，刚看了一下网友的回复。网购这是别当真，可能的话别买大件。另外不要太相信各个网站所谓的信用系统，真心不可靠。 最后的最后，记住这家奸商 ！！！！钻盟数码专营店 ！！！！！
淘宝已经逆天了，c店明明没刷单说我们刷单，给降权，天猫店刷的跟鬼一样都不抓
为啥不去品牌的官方旗舰店买呢，我买这类东西，包括电器什么的，都是在官方的天猫店买，从来没出过问题，服务也很到位。
除了官方店，远离天猫。
看不多楼主的图片，说实话天猫客服介入就是和卖家沆瀣一气狼狈为奸，一般如果有问题找店家的客服就给解决了，店家实在不讲理去找小二一样不给解决，我当初在苏宁易购天猫店买东西，苏宁欺诈消费者，而且他家客服撒谎推诿不承认，我有截图（是买之前我询问店家，客服让我截的图），我在小二处出示截图，消法条例，呵呵，天猫不给理由直接给我拒绝了，苏宁电话客服叫嚣让我找工商，呵呵，以为我外地的找不了工商局，我上南京工商局网站投诉，很快工商局就把我的投诉件分送到鼓楼区市场监督管理局，过了一个多礼拜苏宁又给我电话，也是因为事情过的太久了，我气也没那么大了，也没按消法赔偿，也就把单子全退了，虽然市场监督管理局的工作人员没给我打电话，但是苏宁方证实了确实市场监督管理局也管了我这个事儿让解决。找政府职能机关，比找小二有用多了。
找阿里巴巴所属地的工商网站或政府网站投诉，还有店铺所属地址的工商和政府网站投诉，双管齐下。天猫店铺都有营业执照副本的。
除了品牌天猫店，其他还不如淘宝店，至少淘宝店的话淘宝会偏帮买家。天猫店给好多钱天猫的，肯定不想得罪大客。不过品牌也就是有保障些，真投诉起来也是一样不会成功
我也经历了一次艰难的天猫维权，虽然最后一个有责任感的小二帮我解决了问题，但是三天找三个小二不停的重复自己说了一遍又一遍的话得经历太难过了。虽然不会说再不在天猫买东西，但确实要慎重很多了。
天猫不行就投诉到工商等行政部门，有次我因为联通话费的问题投诉到了工信部，两天就解决了，客服经理特意打电话道歉的。
楼主，我也遇到和你一样的，买的相框，因为我原先有一对，碎了一个，我特地去淘宝搜的，看到了美彩乐旗舰店天猫的，我买之前还给客服看我的相框，我说要一模一样的，因为他家宝贝相片和我想买的是一样的，客服说一模一样的，就拍下来，到货以后，发现不只不是一样的，款式颜色都不一样，回头找客服，客服非说是一模一样的！后来淘宝介入，店家又过来说同意退货，我就退货了，退后答应还给我邮费（差不多是相框的价格了），也赖着不给，但是货已经退了，天猫客服就不管！我等于白丢了百十块！美彩乐旗舰店，坑爹了
直接打出他们店名，以后谁百度就看到了
天哪，认真看完了，以后网购真的要慎重再慎重！
都是玩文字游戏。他说买家可以七天无理由退货，那是他应该还有一句，卖家可以无理由拒绝退货。
所以才假货泛滥啊，就算不是假货检修这块也麻烦，我买过一块电话手表坏了还好寄到某地去修，虽然保修来回运费要自己承担……万一丢件那就不好说咯，所以数码产品除非能本地售后的不建议网上购买
天猫买个美的电风扇，收到没发票，让他们补了发票，收到票上价格比实付价格低好几十。这样维权都赢不了。小二说他们给补发票了。坑。
那下次我也不要天猫买了，淘宝上买
看了網友們的回覆再說說後來想過的幾個事：1.天貓現在簡直逆天了，我的經歷加上幾個網友的經歷，我看了下天貓店的終極武器就是物流條款加小二掩護。就是說只要東西你簽收了，就不給你退，你覺得有問題？那你為什麼不當面拒收？（純粹的混蛋邏輯，你強姦人，最後說自己無罪，按這個邏輯都可以了）然後小二睜一隻眼閉一隻眼就過去了。
2.按照這個態勢發展下去，天貓店的假貨、欺詐會越來越多，因為很清楚最後天貓是站在他們一邊的。有很多網友說我們可以利用法律武器，找工商部門，你們說的對。但是，我們在淘寶買東西不就是看中一個方便，另一個沒有中間環節會便宜很多嗎？如果每買一個東西都要做好準備鬥智鬥勇，那為什麼還要在這買？還說天貓店拿著說事的物流條款，我所有的快件都是發到自家阿姨的店裡代收，然後我下班去取，不知道有多少人像我這樣，但我身邊不少。因為我們有工作要做，不是專業買家。但這一點顯然天貓沒想到。
3.那會說祝福馬老闆云云，是真心的祝福。因為這麽發展下去，他的淘寶真的快要給他惹禍了。如果他們能夠利用條款和小二的掩護實現以次充好、強買強賣，那麼下一步相信就會有店做一些違法的事情，到時候小嘍囉跑的掉，馬老闆就自求多福吧
另外，我這文字怎麼變繁體了?
我有一次电信宽带问题，我投诉到10000，结果我办宽带的门店经理打电话来道歉并且帮我解决问题。
其实贵的东西不要在上面买，因为你来网上买也是图便宜，但是像本身就不便宜的东西，淘宝便宜那么多肯定不是什么好的，像日用什么还是可以的
淘宝比天猫好，淘宝买东西什么事情都好，小二都是帮买家的，但是天猫不一定
我从来不在天猫买东西，不是假货就是过期货
但是我也不喜欢楼主打什么繁体字
作为一个C店卖家 没有对比没有伤害呀！买家想退就退 淘宝还是极速退款 等到退货收到有问题大多只能自认倒霉！ 我觉得不喜欢不符合想退就退我也没啥 问题是有的人用了几天才来退 或者还不讲理想尽办法让卖家承担运费的人真的很恶心！ 多交点钱就能恶心别人 不交只有被恶心的份！
我在奥康的天猫旗舰店买了双平底鞋专门走路的时候穿，试穿的时候有灰尘 因为鞋硬我觉得不舒服没擦鞋底就退货了，结果他们拒收，我叫他们把鞋底擦干净他们不擦 非要说我穿过有磨损，我投诉的时候他们把沾上了灰尘的鞋底拍照做证据说鞋底有磨损 于是我维权失败了，我只想说我要吸取教训 但照片上除了灰尘看不到磨损 其实我当初擦一下就没事了。
大点的东西直接不网购！
@淡墨浅彩
01:06:00 为啥不去品牌的官方旗舰店买呢，我买这类东西，包括电器什么的，都是在官方的天猫店买，从来没出过问题，服务也很到位。 ————————————————— 旗舰也不保险，我买了个3M直饮机，装好没多久出了问题，联系了半年都没下文，狗屁苏宁旗舰店，卧槽他大爷
@膊勒盖卡秃皮了
15:21:00 3.那會說祝福馬老闆云云，是真心的祝福。因為這麽發展下去，他的淘寶真的快要給他惹禍了。如果他們能夠利用條款和小二的掩護實現以次充好、強買強賣，那麼下一步相信就會有店做一些違法的事情，到時候小嘍囉跑的掉，馬老闆就自求多福吧 ————————————————— 天猫店是交税给马云的。小二自然维护了，相当于是发工资给他们的老板。淘宝c店一般维权的话，小二都会偏向买家的。
他不退你钱，你就在她店里买最便宜的东西，买个20个。全差评
作为一个c店老板整天被奇葩客服欺负。看来真的天猫跟店还是有区别
@膊勒盖卡秃皮了
00:28:00 结果淘宝客服给了我这样一个神奇的处理结果 当时是周五晚上值班，我们这叫松原市，大家好信可以查看一下，属于4... ————————————————— 我前两天也是同样的遭遇
淘宝给我发的也是这么个说辞 去他妈的鉴定
都是奸商勾结
咱们只能吃哑巴亏
@膊勒盖卡秃皮了
15:21:00 3.那會說祝福馬老闆云云，是真心的祝福。因為這麽發展下去，他的淘寶真的快要給他惹禍了。如果他們能夠利用條款和小二的掩護實現以次充好、強買強賣，那麼下一步相信就會有店做一些違法的事情，到時候小嘍囉跑的掉，馬老闆就自求多福吧 ————————————————— 不是有预言说2018年马狗狗有牢狱之灾么
我就等着那一天
去围观了
@膊勒盖卡秃皮了
00:07:30 对了这家店叫： 钻盟数码专营店 。大家记住这个， 当时在淘宝维权的时候看他们的店面，发现类似的情况有好多，不管商品有没有问题就是拿物流条款说事，然后拒绝退货。 ----------------------------- 什麼用都沒有，雙11什麼都沒買。真心不想用了
运气不好，下次挑对卖家吧。
@淡墨浅彩
01:06:39 为啥不去品牌的官方旗舰店买呢，我买这类东西，包括电器什么的，都是在官方的天猫店买，从来没出过问题，服务也很到位。 ----------------------- 天猫店就不坑了吗。。。。。不一定，双十一就背美的官方旗舰店耍了，半夜气的吐血，客服一句搞错了，亲，投诉都无门，发在他们店的评论都被删了，解释都没有
@膊勒盖卡秃皮了
00:04:12 收到之后，发现没有说明书，也没有安装光盘。于是和客服联系。客服也说这款显卡就是没有安装光盘和说明书的。 后来发现水冷风扇和机箱匹配不好，打算换一款没有水冷风扇的。当时客服竟然提出我可以再买他们一块显卡，同时这个一起退回。现在想想幸亏当时没这么干 ----------------------------- 你好，我也是天猫被骗者，想曝光他们的，怎么弄
@膊勒盖卡秃皮了
00:04:12 收到之后，发现没有说明书，也没有安装光盘。于是和客服联系。客服也说这款显卡就是没有安装光盘和说明书的。 后来发现水冷风扇和机箱匹配不好，打算换一款没有水冷风扇的。当时客服竟然提出我可以再买他们一块显卡，同时这个一起退回。现在想想幸亏当时没这么干 ----------------------------- @
08:18:48 你好，我也是天猫被骗者，想曝光他们的，怎么弄 ----------------------------- 明年315试一试吧，觉得天猫现就是店大欺客
315快到了，这大半年时间发生好多事情
我也有类似的经历，被坑了钱，憋气，过程差不多
又到了双11，提醒大家，留心这个无良商家！！！！
换了嘴脸，牌子有所改动，搜相关的链接都搜不到了，但是被你们这些黑心无赖商人坑过的人记着呢，以前叫“钻盟数码专营店”现在牌子叫“钻石联盟”。
@tianjiajie
17:38:22 我也有类似的经历，被坑了钱，憋气，过程差不多 ----------------------------- 莫生气，据说打他们商家当地的工商会有用，我没试过，是别人提的办法。
其实你当时能不能申请不合适这个理由，不要申请质量问题，然后说没有说明书，他那边不是聊天记录说没有说明书么？然后后来说什么封条，你又直接说收到就是这样了，没有动，如果是这样的话，维权应该能成立
@aaasong
04:22:19 其实你当时能不能申请不合适这个理由，不要申请质量问题，然后说没有说明书，他那边不是聊天记录说没有说明书么？然后后来说什么封条，你又直接说收到就是这样了，没有动，如果是这样的话，维权应该能成立 ----------------------------- 可是没有成立，至少天猫这边单电话费都花掉200+了，天猫的结论就是我的维权证据不充分，不予受理。打12315没下文，一年多的时间就这么过来了。其实心理都清楚电商是个什么德行，但真落到自己头上还是觉得挺丧的，前几天看到淘宝又开始双十一圈钱就翻出来纪念一下自己被坑骗的历史。 看高晓松说中国网络公司初期都是吸着原创的血成长的，然后画风一转把阿里巴巴说的挺不错的样子，可淘宝又何尝不是对各种侵害行为睁一只眼闭一只眼夹缝中求生存走到今天的？道理可以想通，但此一时彼一时，如果淘宝还是这个德行，总觉得以后会给马老板惹大麻烦。
不看内容，赞同楼主，购物不选天猫
@gyh_123
14:42:51 不看内容，赞同楼主，购物不选天猫 ----------------------------- 诶，都是教训，电商是未来趋势，但真心希望他们能够尽快自我完善。
钱要回来了吗
当初交易关闭，钱回来了吗？或者货物给你了吗？
不是有急速退款么
<span class="count" title="万
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