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[ 亿欧导读 ]
微信赋能零售：1）朋友圈：以价值分享为导向，变换让人能接受的形式；2）微信群：经营好顾客微信群提高用户粘性；3）公众号：通过微信公众号提升企业自身价值；4）小程序：相信小程序的发布会对零售企业发挥更好的商业价值。
目前已进入微信时代。微信已成为越来越多人日常生活的重要组成部分，在微信时代，依靠新的社交平台，重构的社会关系，将会逐步淡化传统的社会关系。
2014 年&11 月，在「世界互联网大会」上提出腾讯要「连接一切」，要成为互联网连接器。毫无疑问，连接一切的重任落在了微信身上。
何为连接一切？
连接人与人：人与人之间的连接，第一个版本的微信已经实现，目前，微信已经有超过&8 亿的日活用户，几乎每个有手机的中国人，已经被微信连接。
连接人与服务：人与服务的连接，也基本上通过服务号和微信内置的服务连接起来。这里所说的服务包括了内容。我们可以在微信里完成阅读、购物、娱乐等。
连接人与商业：人与商业的连接，一个层面是建立在服务上，另一个层面是建立支付手段上，从这个角度，微信也已经连接了商业。
连接人与物品：然而，物品仍然没被连接。一张桌子、一支笔、一台空调、一辆公交车、一只狗……都没有通过微信与人产生连接。
微信以及腾讯的野心是要连接一切，但世界上仍然有很多物品没有被电子化，没有被电子化意味着无法被连接起来。
与此同时，微信的商业价值，特别是对于零售企业的商业价值，越来越显现。
据有关报道，全球微信使用客户已达7.68亿人，较上年快速增长35%，平均使用微信时长达90分钟。据调查，典型人群微信使用时长达到12小时以上；微信的使用人群已经由年轻人，发展到全覆盖，许多50后甚至40、30后已在使用微信；使用功能由简单社交、聊天，发展为商务、培训、社群等更多功能；微信公众号，已经成为大众掌握更多价值信息的主要渠道；基于微信社群，建立起的新的社会关系，逐步成为一种新的主流社会关系；每天起床后的第一件事，打开手机看微信，已成为许多人的基本生活习惯。
在此情况下，零售人必须要学会玩微信，通过微信发挥更大的对企业的价值。
目前多数企业在企业内部的管理沟通上，微信使用的比较普遍。在企业对于顾客一端的应用上尚不普遍，最多就是简单的朋友圈发发广告。企业的管理者对在企业营销中如何更好地发挥微信的作用，发挥更好的商业价值，尚不系统，不科学。
很多零售人、特别是一些企业高管，还在做微信僵尸、闷骚，显然已经很不符合当前的社会环境。天天在手上的营销工具不用，有影响力的企业高管不去使用好碎片化的营销手段，反而让门店员工顶风冒雨去发促销单页，不花钱的企业推广手段不用，反而去化大价钱做广告宣传。
零售企业要把微信营销作为一个非常重要的新技术手段，系统研究、科学规划，使其发挥出更大的价值作用。
微信对于零售企业可以发挥三大作用：推广、销售、增强顾客粘性留住顾客。
微信基于零售企业营销方面的功能，主要在四大板块：朋友圈、微信群、公众号以及最近发布上线小程序。如何玩好这四大功能？
一、关于朋友圈
每一个人的朋友圈不一样。里面有熟悉的、有不熟悉的，有一般关系、有特殊关系。朋友圈是初步判断一个人的世界观、价值取向、专业程度的一个平台。企业要积极鼓励所有人员发展自己的朋友圈，特别是门店人员，要积极与顾客交朋友，发展朋友圈。要知道，在新的环境下，朋友圈可能发展成为企业、门店新的商圈。
目前在朋友圈常见四类信息：；企业广告；晒个人生活；无厘头励志。
以我个人的感受，本人喜欢的是价值分享；偶尔企业广告可以接受，天天发广告，予以屏蔽；晒个人生活的，很熟悉的可以接受，不熟悉的屏蔽；无厘头的、励志的，屏蔽，因为没有价值，浪费时间、流量。
零售人玩朋友圈，从企业的角度，要从体现其个人价值入手，使人感觉你是一个有价值的朋友，愿意看你的信息，没有价值，强制式的广告推广，必遭屏蔽。
价值内容可以根据自己的主要朋友圈对象，做好选择。核心的是要让你的朋友，感觉你是一个有品味的人，有价值的人。
对发送广告，要变换形式，毕竟朋友圈是个社交圈，不是电视台，大家没有义务天天看你发的广告，天天广告，必将日久生厌。所以要变换成一种能够使大家可以接受的形式。
二、关于微信群
目前微信群比较盛行，大家都是有组织的人、有群的人。微信群创造了一种新的社会关系，运行好的微信群，可以达到关系融洽、交流密切、相互信任等程度。
零售企业要运用好微信群，特别对小业态门店，非常重要。一个便利店来客数每天300人左右，如果把顾客变群友，会进一步加深关系，如果能够建几个群，运作好几个群，无形中会成倍增加目标顾客。
目前微信群有几个类型：1）价值型：体现各种不同的价值；2）聊天型：闲人多，交友性质，瞎聊。3）半僵尸型：基本不活跃；4）僵尸型：很不活跃。
运作好一个微信群，非常不容易，但确实运作好一个微信群，会发挥出非常好的价值。本人所在几十个群，除企业内部管理群外，所在的干货群、B端交流群非常受欢迎，群成员均在三百人左右，每天的活跃人数在30%左右，每天的聊天记录在上千条左右。这两个群，以其较强的专业价值，深受成员喜欢。
运作好一群核心有两点：价值、活跃度。零售企业运作微信群，要充分做好这两点。要根据群的性质，确定要群的价值，价值取向是凝聚群友的核心，是做哪一方面的传播，是传播生活、还是传播价值、还是信息交流，是经常做一点培训、还是经常发一点价值资料，可以有很多价值、手段、形式选择。群必须要有活跃度，没有活跃度，不能保持活跃度，将会很快变成僵尸。
群成员不宜太多，太多人数、太活跃也会造成打扰成员生活之嫌。
三、关于公众号
在移动时代、手机时代、微信时代，有价值的微信公众号，已经成为社会大众获取社会信息，接受新知识的重要渠道。以本人的体会，我订阅20个左右的公众号，每天必看，天天发价值信息的必看，几天不发的删除，再换新的，没有价值的删除，再换新的。
公众号基于零售企业的价值：企业推广、新销售渠道、加深顾客关系。零售企业要高度重视微信公众号，不仅要有企业的微信公众号，每一个门店也要有自己的微信公众号。
运作微信公众号的核心也是价值、活跃度。只有有价值，顾客才会订阅，没有价值，没有人会保留，因为手机的内存空间是有限的。同时要保持活跃度，据我观察，运作好的公众号最少每天一次更新，只有活跃，也才会有人关注。
零售企业、门店要有专人做好公众号。对做好企业、门店营销推广、促销推广、新品推广、增加新的销售渠道，通价值推广增强顾客粘性，进而更好的留住顾客意义重大，价值重大。
四、关于微信销售：
连锁零售企业，要在做微信营销的基础上，积极尝试微信销售。要积极尝试企业微商城。目前，微商城有多种模式，企业可以结合自己的实际，选择合适模式。要积极鼓励企业员工尝试微商城，结合自己的采购资源优势，整合畅销大单品，给于员工足够的利润空间，鼓励员工发展微商城销售，既扩大销售，又可以增加员工收入。
目前，微信还在不断发展完善之中。最近，微信发布上线“小程序”。相信小程序的发布会对零售企业发挥更好的商业价值。
据介绍，小程序有以下四个特点：
第一，无须安装。小程序的第一个特性就是免去了下载的过程，可以直接使用它，所以无须安装是小程序最基础的一个特性。
第二，触手可及。当我们拿着智能手机接触周边的时候，我们可以通过手机直接获得信息，就是周边的信息，我们获得的方式可能没有未来的眼镜时代那么智能，但是我们可以通过手机对于周边一些基本的传感器，比如说它的扫描能力去和周边产生互动。
第三，用完即走。比如我们到一个餐馆，我们可能想排队或者说点一下菜，我们并不需要去下载这个餐馆的应用程序，我们只需要在餐馆扫一下它的二维码，然后就启动了这个餐馆的小程序，我们可以立即在小程序里排队或者点餐。当我做完这些事情，吃完饭并不需要卸载这个应用程序，我们当它不存在就可以了，是一种真正用完即走的状态。
第四，无须卸载。你访问过它的服务，并不需要这里还有一个程序管理器去管理它，我们不需要卸载的过程。
通过这四个点希望大家能看到的是，小程序看起来是程序，但是它以完全不同于过去APP的形状出现，它有更灵活的应用组织形态。目前小程序的商业应用还在不断开发完善之中。
社交技术的进一步发展，相信在给人们带来更多生活上便利的同时，将会改变传统的社交理念、生活方式，这种改变，必将会对社会的发展、零售的发展带来更大的影响。
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在这个看脸的时代，不只对人的颜值要求高，就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外，一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。
×扫描分享到微信秦刚：50万的公众号用户，如何做到千万级别的年收入？
稿源：秦刚
很多创业者都看不起做微信公众号的，觉得他们就是在微信的地盘上玩点小东西，发点心灵鸡汤之类的文章，也没有什么盈利模式，也做不大。
其实看不起微信公众号的，一般是自己没有做公众号，或者是自己公众号没有做好，然后就觉得这个东西不行。
我一直都是鼓励大家做微信公众号，我自己也投资了几个公众号，都做得非常不错。
在我和王通运营的秦王会社群里，我们一直告诉大家，一定要想办法把微信公众号做好。
秦王会里确实有不少微信公众号做得非常成功的，今天秦刚访谈工作室给大家带来一个非常干的干货，看看别人如何在微信公众号上轻松做到千万级别收入的。
电极，是秦王会的会员，83年的小伙子，思路相当灵活，在微信公众号放开认证之后，在三四个月内注册收购了50多家公司，用这些公司资质认证了一千多个各领域根词公众号。
这些根词公众号涉及的领域非常多，有运动爱好类，宗教类，文化艺术爱好类，文学类，健康养生类，亲子教育类等，凡是能想到的品类，基本都涉及了，能认证的，都有涉及，每个类别之下都认证了几个、几十个、甚至几百个根词名称。
今天请他来秦刚访谈，主要就是聊聊他运营着的羽毛球领域绝对NO.1的公众号&羽毛球&（根词认证）。截止目前，有43万名铁杆羽毛球粉丝关注。还在以每天约1000人的速度稳步增长。
秦刚： 你在什么时候开始运作羽毛球公众号？一开始是如何定位的？
电极：我是从2013年8月开始的。一开始的定位是为广大羽毛球爱好者提供技术提升类文章，因为羽毛球运动是一项技术非常细腻、战术也非常多的运动，这类文章对于羽毛球业余爱好者来说非常实用。
秦刚：公众号运营之初，如何搭建基础架构？之后做过调整吗？试错过程是怎么样的？
电极：其实2013年，公众号方兴未艾，那个时候羽毛球这种细分兴趣领域还几乎没有人去专业的运营，很多初始运营公众号的运营者都是本着自己的兴趣爱好去做的，一开始普遍没有特别的规划架构。
当时只有一个想法，就是既然大家都开始在微信上互动，那么我就把羽毛球爱好者最喜欢看的技术提升文章发出来给大家看就好了。
意料之中又出人意料的是，那个时候是微信公众号运营的红利期，开头就有了好局面，文章发出去，转载量、阅读量都很大，增粉量也很快。
由于一开始我运营这个号仅仅是自己的业余兴趣，我自己本身又有自己公司的其他工作需要处理，所以在发现这个账号可以做大的苗头之后，（我自己运营了大约两三个月），就转交给了公司的文案策划人员去负责，他也是羽毛球爱好者，由他接力来做具体的运营，短暂几天的适应之后，也能胜任这个账号主编的工作。
在运营过程中和球友粉丝互动交流，发现了粉丝的阅读需求不仅仅是技术类文章，所以后来根据和粉丝的互动交流，逐渐增加了一些板块上的设置。
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