& 淘宝遇到无良卖家，淘宝客服介入了，偏向卖家怎么破
淘宝遇到无良卖家，淘宝客服介入了，偏向卖家怎么破
小学六年级
淘宝遇到无良卖家，淘宝客服介入了，偏向卖家怎么破
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小学六年级
淘宝买了件衣服，卖家承诺7天无理由退换货，第二天晚上7点多收到货物，外包装完好，直接签收了，转天发现大衣有污渍，联系卖家，卖家说是我穿过弄脏的，以影响二次销售为理由拒绝退换货，可是衣服的吊牌都在，买家无耻的说吊牌可以自己装…
淘宝介入后，说因为没有当天开箱验货，所以对买家不利，但是快递都不让验货，就包装完好就让签收…
现在在协调中，我要怎么办？求大家支招…衣服有点贵…现在老闹心了…
小学六年级
自己先顶下………别沉…
☆◇※↙∞♀
如果确实是有污迹，那太冤了。。。
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微信：princess_garden01
小学六年级
是啊，特别可气，现在还没做最后的判定，我一定申诉到底！
小学二年级
实在不行最后就差评上图...一般卖家还是在意差评的,要是天猫的就认栽吧
大学一年级
没办法的&&我也遇到过& &买之前反复强调结婚用&&一定检查好 而且急用&&买了飞机 送戒指&&结果给我发个有划痕的&&特别明显的挫伤&&我也是签收以后开包& &而且是签收完了马上开包 前一分钟还在跟卖家说为什么快递没到之类的&&聊天记录都有&&最后淘宝介入 让我找快递公司开证明 还得红章&&那意思还的去快递公司总部&&我就去& &都是上班时间让我请假去么& &最后我在领快递的地方开了证明 盖了分部的红章 拍照 上传&&照片的各种&&最后排定卖家有理！！！我真心无语&&最后果断差评& &就当肉包子喂SB& & ，我都不说肉包子喂狗&&那样侮辱狗！
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博爱于&&宠儿~~~
小学六年级
维权的路太艰难，后来我淘宝还是判定因为没有验货就签收，支持卖家，但是最后时刻发现了卖家的衣服标签和网站上介绍的有出入，最后的结果是同意退货退款，不过我承担了300块还有快递费，不过已经好过几千块的脏衣服砸在手里了，现在买东西都有阴影了，稍微贵点的都先验货再签收…伤不起…
☆◇※↙∞♀
@趴趴熊:& &虽然我也做TB，但是买东西吃亏好几次。&&和卖家理论不了，淘宝介入，只要是签收过的，都很难。&&
我现在的做法是，签收完就马上打开验货，有问题就赶快让快递员回来，让他退回去。 因为和快递员关系比较好，所以，有一次两次的还没事。
如果穿着不合适什么的，我也申请退货退款，因为都是买了运费险的。&&快递员说拒收多了影响他业绩。
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大学一年级
我在天猫买了一双1268的短靴，收到后款式、颜色、质量跟描述完全不一致。是天猫其它家在卖的200多的货色。我当时也是先签收未验货的。在阿里旺旺问卖家给我装，说它发错货了。后来退货还算顺利。那我也投诉那个无良卖家了。
大学一年级
:你就说穿不了要退货它也得给退啊。我之前买的鞋子就是这样给退的。那鞋子是玖熙瘦版人字拖，根本不适合我的脚型。只不过我出运费。当时宝贝介绍里声明不退货，我就问淘宝客服，淘宝客服告诉我可以退，于是我发起了退货。
博士二年级
如果是小店家，那就有的纠缠了，是天猫还好
小学六年级
:当时淘宝店里写的7天无理由退换货，所以也没多考虑，直接就说的实际情况，确实收到就脏了，没想到卖家会那么流氓…
小学六年级
:你说的有道理，我这次的就是淘宝小卖家…
高中一年级
是不是7日无理由退货，是就退了吧，搭点快递也是比放家里看一次气一次的强啊！
博士二年级
有没有污迹卖家心里最清楚&&真是这样太无良了
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签名档涉嫌违规，请自行修改！
大学一年级
:是够流氓的，奇葩的是淘宝也不主持正义，一块曝光淘宝的不公正！
☆◇※↙∞♀
还能这样，从来都是先签收的啊，快递员哪有等着你验货的。。。
遇到过几次签收了之后，自己发现有损坏的，跟卖家交流之后人家都给退换了。。
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小学二年级
:对！差评噁心死它，就算是天猫，想买的人看到你的图，也得考虑考虑。
高中三年级
店家之所以敢，都是跟tb有关系的~~~之前我在tb上订的旅游行程，钱都交完一周了，跟我说让我补钱，我说你们页面都没有显示要加价，然后这都过了一周了，让我加钱！后来我投诉了，淘宝判卖家胜。后来我才知道，这个旅游商家有淘宝的股份……你说这能赢吗？
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逛论坛就图个贫嘴逗乐，太认真了，就失去了灌水的意义了~~~
转LEVI'S短裤、HOLLISTER 短裤http://bbs.55bbs.com/thread--1.html
小学六年级
:是7天无理由，问题是卖家以影响二次销售为理由拒绝退货…
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中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 15:39
本帖最后由 ccc 于 10-5-27 20:18 编辑
&& 自从有了宝宝，每天必做的功课就是在淘宝上购物，不知不觉我也已经是黄钻买家了，在这事件以前好评率也是100％的。但我在前几天遭遇了一个无良卖家，实在气愤不过，来这里发帖寻求大家帮助，给我支招对这种人我该怎么办？
我在5月9日向上海的“天使安姬玩具屋”给我女儿买了一套标价89元的顺锋隆的梦幻厨房玩具，收到货后发现里面有块盖板碎裂，于是我就找了卖家协商。卖家以玩具不是我亲自签收为由推卸责任。在协商过程中，卖家声称她自己从不给她女儿买这种便宜货，还怀疑是我自己弄坏了东西以后再来向她索赔的。我见协商不成，针对玩具的质量以及卖家处理问题的态度，给了一个中评（我觉得自己没有当快递员面验货也有责任，所以不给差评），然后卖家以店铺公告中有“不接受这种理由的中差评”的霸王条款为由给了我两个差评（另外一件商品我给的是好评）。事后双方都对评价不服，向淘宝提起了申诉，淘宝处理结果是双方的评价均应予以保留。后来卖家主动打电话给我要求协商，我同意了，卖家也承认这件事情卖家、我、快递以及我们单位的门卫四方都有责任，我说既然都有责任，让我一个人全部承担损失不公平，希望卖家在自己合理利润范围内让利给我，卖家说利润不多，最多只能退给我5元钱，我同意了，不是我稀罕这5元钱，我认为这是我们作为买家维权的结果。但是卖家一直要求我先撤销中评，我不同意，我要求她先撤销差评，后来我说既然你认识到自己有责任，我这5元钱不要也可以，但是条件是卖家先撤销我的差评，我再给撤中评。双方因为谁先撤评价的顺序谈不拢，最后不了了之。我以为事情就此过去，没想到，今天早上一个声称是卖家朋友的人发短信给我，骂我“给脸不要脸”，还威胁我要打电话到我单位，听他会说什么好听的给我同事。而且还说已经在网上公开了我的手机号码，替我征婚了，要我接下来去接这种无聊的电话，要我同事也去接这种电话，直到我去求他为止。那个所谓的朋友还说昨天已经打了电话到我单位，一个男同事接了电话，他威胁我会一直问其他号码，到处跟我同事我说在网上征婚。我实在气愤不已，刚才打通了淘宝客服投诉电话，并书面提交了投诉材料，附了相关的短信，希望淘宝能严肃处理卖家的这种无良行为。还有自从他短信发过来以后，的确有两个陌生号码打来过，我没接，回家查询了一下电话号码所在地是上海。对于这种接近骚然以及无赖的行为，我该怎么办?
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 16:15
刚才又有电话打进来，我老公接了，支支吾吾不知道讲什么。差了号码，也是上海的。
中级同学, 积分 2442, 距离下一级还需 558 积分
TA的每日心情开心12-6-14 20:14签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
发表于 10-5-22 16:19
晕，真够倒霉的。
中级同学, 积分 2442, 距离下一级还需 558 积分
TA的每日心情开心12-6-14 20:14签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
发表于 10-5-22 16:20
实在不行，你换手机号码吧。
中级同学, 积分 2442, 距离下一级还需 558 积分
TA的每日心情开心12-6-14 20:14签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
发表于 10-5-22 16:21
然后在TB上投诉到底，绝对不让步。
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 16:22
是够倒霉的，我在想要不要去报警？
中级同学, 积分 2490, 距离下一级还需 510 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 16:34
如果在这样子下去。真的考虑报警好了。
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 16:49
刚才又给淘宝客服打了个电话，客服建议去报警，说我提供的短信截图无法确认是卖家所发，她们也只能发份邮件给对方警告一下。跟卖家也沟通了一下，让她不要再做这种无聊的事情，卖家居然说我是不是脑子有毛病，要不要去精神病院鉴定一下！实在气死了！
资深同学, 积分 11477, 距离下一级还需 8523 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 16:53
不行就报警& &对这样的垃圾不用客气
高级同学, 积分 3034, 距离下一级还需 1966 积分
TA的每日心情开心17-12-24 11:06签到天数: 20 天[LV.4]偶尔看看III
发表于 10-5-22 17:28
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 17:44
现在有个问题，我该怎么举证说明那个骚扰我的人就是那个卖家呢？我给淘宝客服投诉，她们回复就是从短信中无法判断就是卖家所为！
中级同学, 积分 2490, 距离下一级还需 510 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:05
手机有录音过来吗？下次接电话的时候先开好，把他的话录下来。。
中级同学, 积分 2490, 距离下一级还需 510 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:05
这卖家确实太气人了。。NND
高级同学, 积分 4037, 距离下一级还需 963 积分
TA的每日心情无聊13-8-9 08:10签到天数: 40 天[LV.5]常住居民I
发表于 10-5-22 18:19
这样的人也有的索。
中级同学, 积分 2114, 距离下一级还需 886 积分
TA的每日心情开心16-12-21 09:09签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III
发表于 10-5-22 18:27
还有这么BT的卖家啊，太恐怖了点吧，为了那么点小事居然在网上公布私人信息，还征婚，亏他想的出来，强烈要求报警吧
新同学, 积分 12, 距离下一级还需 188 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:41
首先号召宁波E舟亲们从此不甩天使安姬玩具屋
中级同学, 积分 1526, 距离下一级还需 1474 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:44
要不要我们买个什么东西，然后以这个为理由写个差评
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:44
本来我打算用别的号再去买玩具，然后给差评，留假的号码，但是那个变态说不做宁波的生意了。
高级同学, 积分 591, 距离下一级还需 4409 积分
TA的每日心情郁闷12-9-11 15:33签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
发表于 10-5-22 18:46
完全同意楼上的，LZ，完全有必要报警
中级同学, 积分 1994, 距离下一级还需 1006 积分
该用户从未签到
发表于 10-5-22 18:46
手机有录音过来吗？下次接电话的时候先开好，把他的话录下来。。
丫头1980 发表于 10-5-22 18:05
没有录音，电话打过来是我老公接的，他说对方不知道支支吾吾在讲什么。短信我保存了。有那个变态发给我的威胁我的话。也有所谓的来征婚的。我星期一上班打算去报警了，刚才和我单位接到电话的男同事通了话，他答应跟我一起去给我作证。不知道会不会有效果！
GMT+8, 18-1-2 09:12面对无良的淘宝卖家我们怎么办？_平阴草根_新浪博客
在淘宝上买东西，遇到假货是常有的事。我们该如何对待呢？人们的第一反应就是向淘宝网投诉。这是一个办法，但这种投诉最好的结局就是你的钱被退回来了，但你买的货要退给卖家，弄不巧还要承担路费。碰到无良卖家，他就是拒绝退款，最终超过淘宝的期限，你就会钱物两空。从淘宝的投诉机制来看，淘宝是保护卖家卖假货的。试想，你买到假货了，最好的结局就是你把货退给卖家，卖家把款退给你，但这时此笔交易就算关闭了。你无法对卖家进行评价，卖家可以继续坑下一个买家。这期间卖家没有付出太多的成本，但你为了退款却要付出很多的时间和精力成本。有时候为了店家的一元返现，很多买家选择将差评改成好评的方式，殊不知，这是帮无良卖家坑其他人，是助纣为虐。我就遇到了一个卖家。我购买的是32G内存卡。我在买家留言中明确说了，如果是增容卡，我坚决要求仅退款，如果做不到，卖家可以关闭交易。但旺旺名称为
月销量成功8015笔 （真实姓名
苏金坤）的店家却给我发了一张增容卡，货收到后根本无法用。我与他联系，起初他都不理我。我要求退款了，他又说退货退款。我坚决不同意，就是要求仅退款，他一次次拒绝。我给了他差评，他又打电话给我沟通，说我改成好评后就把钱，退给我。我改了好评，他就离线了。而当我看他打给我的电话时，我才发现他给我打的电话居然没有号码显示。好在我留了一个心眼，只是把差评改成好评了，评价内容没变。还是揭露他如何坑我的那些话。后来我到他店铺（店铺名称
高速内存卡存储数码）去看，发现是差评如潮。而且发现很多差评是被删除了，因为好多的评价位置没内容。看来这家伙没少坑了人，骗买家把差评改了，或者把差评删除了。如果对待这些无良的卖家，关系到广大买家的利益。新消法到是有规定，但在淘宝上不好用，因为淘宝根本不给提供这些卖家的基本信息。因为淘宝就是这些卖家养活的。我有个想法，可以成立一个协会专门针对这些网上的无良卖家。曝光他们的罪恶行径。比如我上当的这家，他的旺旺名是&月销量成功8015笔
&，店铺名称 高速内存卡存储数码
&。真实姓名是 苏金坤
。希望所有网民都不到他的店铺中买东西，也希望我写的这篇小文能被大家广为转载，让这个无良店家没有生存的地方。
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遭遇无良淘宝商家欺骗怎么办？
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&&什么,我要的A款连帽浴衣居然变成了B款连帽格子衬衫？中号修身窄长裤怎么穿起来比哈伦还要啥伦？那个号称外贸原单、品质保证的
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请填写真实有效的信息，以便工作人员联系您，我们为您严格保密。淘宝卖家遇到恶意拍宝贝怎么办？
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淘宝卖家遇到恶意拍宝贝怎么办？
此方法针对商城订单遭遇无良骗子恶意拍下的方案，同时对“运费险师”“广告师”“维权师”等都有效果。有点长，需要各位亲慢慢看。恶拍订单的两种情况：一、未付款：针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可。　千万千万记住一 定不要关闭买家的订单。3天后淘宝就会自动关闭订单的了，（此时关闭订单投诉准成功是扣6分的哟）。二、已付款：针对这样的情况需要商家不要慌乱。自乱阵脚就麻烦了。按照一下几个步骤操作就可以了。1、马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。2、联系顾客（旺旺联系基本上不回复的），他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系？还故意躲着商家？旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。如果买家回复，就明确告诉发货的流程和退换货的流程，告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉，不会被他忽悠破财消灾（大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2中理由来骗取钱财），只要在72小时内商家完成发货事项后，骗子基本上都会申请退货走人了。3、发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量、产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确，此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。4、快递员来取货前再次联系买家，明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的（此时大部分骗子都开始申请退款走人，此时商家一定要看清楚骗子申请退款的理由）。5、点击发货：此步骤一定要在48小时之前进行，最好是24小时之前，以便给商家留有更多的空间。淘宝要求商城是72小时发货 时间，只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息，此后骗子就不要想拿到钱了，最后让骗子血本无归。（大部分的骗子看到商家发货后就开始心理低估了，基本上都会开始申请退款 “退运费”）骗子付款后的第二天，再次联系骗子告诉骗子你的包裹我们已经包好，也都拍照留底了，如果你现在不想要就赶快申请退款，一旦快递员来取货后我们不在接受任何退款申请，一律让淘宝小二介入处理。骗子虽然不回复旺旺，但是不证明他不看旺旺，他会算计如何对他有利，基本上这样的骗子看到后就会申请退款的了。因为骗子也害怕商家真发货了，到时候不会从你身上敲诈到钱的了。从商家点击发货到真正发货的时间一定要留充足，好给骗子周旋。6、货到会出现两种情况：（基本上不会到这一步）骗子是在发货之前想诈骗。所以一定要在48小时之前安排发货。A：拒签：联系不到买家，货给原单返回，此时不要惊慌，会让骗子出双倍的代价。返回货后骗子肯定会申请退款，不管任何理由你只需要提供买家当地的快递出具的红章证明，这个证明任何快递都可以出。返回运费多少，这个只要商家出具快递公司给的红章证明淘宝小二都会把钱返回给商家。这个淘宝是支持的，商家不用担心。朋友圈也有更多暴力文章分享！也就是买家拒签了，商家出发货过去的运费，骗子需要出返回货的运费，淘宝小二之前都有商家咨询的电话证明，更会把钱返回给商家。所以商家一定不要惊慌，也不用担心发货后会亏损等情况。B：签收：（基本上没有走到这一步的）a：申请退货。理由产品无效、过敏、产品质量问题等等。商家只需要拒绝退货就可以。到时候淘宝小二会让骗子出示“ 国家检测报告”，这个报告是国家正规的检测报告。正常一个报告需要申请多长时间，相信商家都知道。这个订单拖他个2月3月没有问题。看骗子那么多钱压到淘宝谁着急？骗子还要出示检测报告的钱，还要等待出示的时间，谁耗的起？而商家只需要提供的资料很简单（具体不说，以免骗子知道后钻漏洞），每个商城的商家都可以提供，最后是骗子出检测报告和浪费大量的时间周旋。b：七天无理由退换货：骗子自己出运费返回商家出示的地址。那商家就等着货给原单返回就可以的了。此时不用担心。货到后让你当地的快递公司出具证明。证明收到产品缺少、破损等等商家自己想吧。想怎么说就怎么写证明。反正是让骗子不会拿走他的钱。商家发货过去多少运费就从这里找回来。不解恨那就全部给他扣除。c：售后维权：骗子肯定会不甘心的呀。钱拿不到了，肯定要维权。那我们还是按照淘宝的规定，把我们之前所有的证明在重新提交一次。d：投诉：以上几个步骤都让骗子赔了夫人又折兵了，肯定会不依不饶，去投诉。让他投诉吧。我们有足够的证据证明我们的无辜，淘宝也不会让他投诉成功。三、疯狂报复以上几个步骤后，骗子的钱是拿不到，肯定会不甘心 ，会到店铺用多个小号来疯狂报复，那我们也不害怕。和之前处理是一样的。还是让他血本无归。最后商家不是赢家，但是我们商家也绝对不能像骗子低头。只所以骗子那么猖獗就是因为部分商家乱了阵脚，想破财消灾才助纣为虐了骗子。四、和谐淘宝此方案是我们真实的经历，遇到这样的骗子我们也无助过、痛苦过、怨恨过，所以我能深刻体会到各位商家遇到这样事情的无助心情，此方案提供给大家，希望我们每一位商家遇到问题都冷静处理，不要给骗子低头。也希望此贴能够让更多的商家看到。让更多的商家都团结起来，对骗子坚决说“不”，打消他们的气焰，营造出和谐的淘宝。微信搜索：dianshangcaopan,订阅电商操盘公众帐号，每天5分钟学电商干货，成为最优秀的电商操盘手！
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