银行卡被盗刷可找保险理赔 支付宝推“安全险”最高赔50万元
&&& 楚天金报讯 □本报记者曾里
　　银行卡被盗刷，找银行赔付难上加难。4月5日，一款针对银行卡安全的保险在支付宝APP上线，投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、，还是网银、手机银行，只要被盗刷，保险公司都可以理赔，最高可赔付50万。
　　线上线下盗刷均可获赔
　　这款支付宝APP“银行卡安全险”由中国人保和蚂蚁金服共同推出，主要保障三类资金损失：一是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机，以及各类刷卡消费场景的盗刷；二是网银渠道的盗刷；三是手机银行渠道的盗刷。
　　保障金额也有五个档次，从1万、2万、5万、10万，到最高50万。最低一档是4.88元保1万；如果保障50万，则需保费135.88元，保险期限均是1年，每档内被盗刷多少可以赔付多少。
　　不过通过银行外途径产生的资金损失不在保障范围，如支付宝被盗造成的损失，则不能通过银行卡安全险赔付，需要用户通过“支付宝账户安全险”来保障和理赔。而且如果被保险人的银行卡被家人、室友、员工盗刷或转账，借别人使用，被胁迫下向他人透露密码等属于免除责任，不予理赔。
　　支付宝方面的数据显示，上线1天已有万余份订单，保障金额多集中在1万元。
　　被盗刷要在七天内挂失
　　支付宝方面表示，为了尽量降低理赔难度，支付宝的95188已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打95188-9，客服小二会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料，协助用户完成理赔。“一般来说，有两样材料是必须的，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执。”支付宝方面表示，前者主要是向保险公司说明挂失的情况和资损金额，后者则是财产险方面通用的一种做法，向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款、惩治盗贼。
　　需要注意的是，投保银行卡安全险后，需在被盗7天之内挂失才可理赔。
　　据支付宝方面透露，未来还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔变得更简单，同时配搭一些安全服务，比如赠送“银行卡安全卫士”，在用户信息可能遭遇泄露时给予短信提醒、对可能的盗刷情况及时预警等。
　　制图：穆莎丽
（责任编辑：孙岩 HN075）
02/22 10:03
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。　　2016年，12月4日在家中上网，一位网友让我帮忙在网上代付一件9.9元的商品。在帮他付款的时候，我看的很清楚是付了9.9元之后就没有管了。大概二十分钟后，拿出手机，看了一下支付宝，发现支付宝里面的钱少了几千元，顿时觉得不对劲，没有任何消息提示，就以500,500向对方转账的形式被转出去了！当时有点慌，第一次遇到这种事，在我还没反应过来时，突然发现又在向另一个支付宝账号转账，也是这样小额的被转出去！我吓蒙了，赶紧把剩下的3万多元提现到绑定的银行卡里面，在我认为剩下的钱不会再被转移时，突然发现对方居然把我银行卡里转了2000到支付宝里面，又以朋友代付的形式把这钱慢慢吸走！！之后我赶紧打支付宝电话来冻结支付宝。。。之后报警并且也向支付宝提出理赔的申请，但是，支付宝拒绝了理赔，那我想问我之前买的保险有何用？　　　　　　　　　　　　　　　　以上是骗子的账号，但是很现实，因为公安局不认识网监科警察，派出所也没有及时帮我追回，立案后只是告诉我不要抱有太大的希望，说基本追不回来。。呵呵！这就是为人民服务！支付宝拒绝理赔。那我就纳闷了，我的保险是白买的吗？当时买个保险不就是买个心安吗？可是呢？支付宝确实也有漏洞。我想问，为什么每次钱被转走都没有任何的提示音就被静悄悄的转走了呢？为何钱被向他人转账的时候没有短信或是通知的提示音呢？这样被害者都不能及时发现！！对支付宝表示很失望，也希望看到的朋友们，把钱放在支付宝，余额宝中，且放且珍惜！
楼主发言：15次 发图：0张 | 更多
　　啊.那保险买了有啥用...好可怕..　　
　　好可怕呀，你要不要发微博@一下大号啊，天涯帖沉太快
　　@我的名字叫无聊
17:18:46　　啊.那保险买了有啥用...好可怕..　　-----------------------------　　是啊！我都觉得买保险没有什么用！！现在算是学乖了，打算把钱转移，再也不放在支付宝里面了！！
　　不是吧，那保险真没用？好吓人　　
　　@禅达祭旗坡
18:13:58　　不是吧，那保险真没用？好吓人　　-----------------------------　　我买了保险啊！！可是被盗了，压根就没有理赔！！余额宝欺负我好讲话是不。。。
　　现在的骗子太厉害了！！！莫名其妙就被盗了，还没有任何提示音，钱就被分批默默被转走!银行卡里就算被转移1块钱也有短信提示的吧！可是余额宝呢，在向他人转账这方面就没有提示音。骗子不就是利用了这个漏洞，把钱慢慢分批转走了还神不知鬼不觉的呢！
　　从不把钱放余额宝，也不绑定银行卡，还是用网银安全点。
　　@鏡子里的猫
18:21:48　　从不把钱放余额宝，也不绑定银行卡，还是用网银安全点。　　-----------------------------　　是的！太不安全了！　　
　　支付宝拒绝理赔是怎么说的呢？
　　支付宝以什么理由拒绝理赔的？　　
　　你是怎么支付的钱呢 是他发个链接你就付款了吗 我觉得不是支付宝不安全 凡事都是两面 把钱放银行都会不翼而飞 前提是你自己要保证不要被骗　　
　　给链接假网站给你然后把自己的真密码什么都输进去的这种老套路？
　　支付宝余额和银行卡快捷支付转账累计超过两千就要绑定手机的验证码了，你没有收到验证码？
　　什么网站能说说吗？可以报警查这个网站啊　　
　　唉...看来我也不能放了　　
　　楼主肯定是点了骗子让你代付的链接，这链接有木马病毒。。别人发的扫一扫我从来不扫链接不点。　　发生了多少次点链接被骗钱的啊？居然还有被骗的　　
　　啊买的保险没用？客服怎么回复你的？　　
　　可怕　　
　　假　　
　　有点无语。为什么会点网友发来的链接？　　
　　把跟客服的对话也发出来看看。楼主这么细心不可能没有留。　　
　　现在骗子这么强大么，好牛逼
　　有点担心，明天准备提现　　
　　说的不敢用支付宝了　　
　　我以前放余额宝，现在真心不敢往那里放，都不够提心吊胆的。　　
　　。。帮网友代付9.9的东西- -刷单遇到骗子了吧
　　片面之词，且证据不足之前，不可信　　
　　@laomao0125
22:59:00　　啊买的保险没用？客服怎么回复你的？　　—————————————————　　啊:O居然在这里逮到一只老猫 哈哈　　
　　我从不代付不认识的人的钱　　
　　没说到重点，具体怎样被骗的，为什么不赔，你这是在黑支付宝吧　　
　　天涯上不是有支付宝的客服吗，谁能圈出来给解释下啊。总感觉楼主说的不清不楚的
　　楼主你要把支付宝客服答复的截图发上来，为什么被盗不赔偿
　　怎么就沉了！哎……顶顶～　　
　　@溜溜小马甲-12 14:12:25　　楼主你要把支付宝客服答复的截图发上来，为什么被盗不赔偿　　-----------------------------　　是打电话给支付宝客服的！　　
　　@alon6-12-12 09:59:02　　没说到重点，具体怎样被骗的，为什么不赔，你这是在黑支付宝吧　　-----------------------------　　我有什么必要黑支付宝呢？黑了支付宝对我有什么益处吗？　　
　　@哈罗兄弟-12 00:49:29　　片面之词，且证据不足之前，不可信　　-----------------------------　　真实发生的事！　　
　　@我的号被盗了郁闷
23:06:02　　把跟客服的对话也发出来看看。楼主这么细心不可能没有留。　　-----------------------------　　电话联系客服的！估计是电脑被中上了病毒！　　
　　@莫逆莫谈
23:02:59　　假　　-----------------------------　　真实发生的事！　　
　　@快三十啦-11 21:47:22　　支付宝余额和银行卡快捷支付转账累计超过两千就要绑定手机的验证码了，你没有收到验证码？　　-----------------------------　　绑定了手机，但是支付宝里面向别人转账里面压根就没有验证码提示，直接就转过去了！　　
　　@勇气l
18:45:05　　支付宝以什么理由拒绝理赔的？　　-----------------------------　　说不在理赔范围内。　　
　　话说随随便便帮别人支付也太随便了叭　　没有淘宝账号的飘过
　　@alon6-12-12 09:59:02　　没说到重点，具体怎样被骗的，为什么不赔，你这是在黑支付宝吧　　-----------------------------　　有什么必要黑支付宝呢？对我有什么益处呢？这是我上个礼拜真实发生的事！钱被分批转走，我想问为什么钱被转移的时候一点消息提示都没有呢？　　
　　@我的名字叫无聊
17:18:46　　啊.那保险买了有啥用...好可怕..　　-----------------------------　　中国的骗子真多，各种骗，所以大家一定要小心！要谨慎！　　
　　就想知道为什么帮网友代付？这关系得有多好？　　
　　楼主前面有些网友问你是不是扫了陌生的二维码或者点了链接，你怎么不回应呢？有些二维码或者链接就是隐藏的木马，可以拦截你的短信。那就不乖支付宝哦　　
　　代付什么鬼？说清楚啊　　
　　总感觉不是那么的简单，是不是你的电脑或者手机被种上病毒了。。。　　
　　我一直以为余额宝是安全的呢。这样看来很不靠谱啊，没什么用吗　　
　　楼主根本没有说清楚被骗过程。支付宝为什么拒绝理赔？是不是楼主有不当操作呢？我用了这么多年，除非偷我手机和身份证，否则不会无缘无故丢钱。　　
　　LZ说的不清不楚的，确定是代付吗？ 为什么会给不认识的人代付呢？
　　自己操作导致电脑中毒 在支付宝看大概就是正常ip正常设备本人操作 很难判定是不是骗保 继续打电话吧
　　楼主肯定没说全面　　
我也遇到了这样的事情
　　楼主说的确实片面，自己太不小心　　
　　天哪真的假的？代付会变这样？　　
　　卧槽，可怕……但是总觉得过程有遗漏吧，但是针对警察叔叔说别抱太大希望这句话，我妈被电信诈骗坑了十三万的时候他们也是这么说的，后来出了那个女大学生学费背叛伤心自杀之后很快犯罪分子就被绳之以法，我就觉得我估计也得死一死这钱才能回来　　
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支付宝里有一个保险然后说是被盗后赔偿一百万安全吗
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1.你说的是支付宝账户安全险。2.这个保险可以买。
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车被盗了盗车者找到了车没了买了盗窃险保险公司给赔偿吗
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有盗抢险的发案就应该报保险然后保险赔偿后有权向盗窃者追偿的你是不是没有及时报险啊？这个情况建议要有不见得全额赔偿的心理准备当然具体还要看该保险公司的规定但是赔是要赔的
支付宝被盗问题！还买了保险！支付宝说被盗的人是我认
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可以诉讼解决。..
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最新法律咨询不买账户安全险，如果被盗，赔不赔？会有什么后果？
赔，赔付完后，考虑到您账户风险较大，出于您资金安全考虑，补偿或理赔后您账户的购物.转帐及还款只支持网银支付。如若您想继续使用被盗过的支付宝账户，继续使用购物，转帐，还款功能，可购买账户安全险。
以上内容是否解决了您的问题呢？
cshall-49-5013 & 0bbe1d_0摘要：据了解，王小姐的支付宝已买保险，但支付宝方面表示，由于不能确定王小姐是否属于被盗，因此不予赔偿。目前，警方已介入调查。
新年伊始，白领王小姐就遭遇了一起不可思议的盗窃案。她说，1月2日，一名陌生女子假冒她的身份证，前往某通信运营商营业厅将她的手机号挂失，并补办了一张新卡，最后在15分钟内，将她支付宝内18万元存款，悄无声息地分7次全部转走。事后，王小姐马上报警处理。
据了解，王小姐的支付宝已买保险，但支付宝方面表示，由于不能确定王小姐是否属于被盗，因此不予赔偿。目前，警方已介入调查。
手机号被偷?
绑定支付宝内存款被转走
王小姐是广州一名白领，手机号已进行实名登记。1月2日下午2时许，她发现自己的手机突然用不了，电话既打不出去又打不进来。“我开始以为手机出了故障。”王小姐说，3日上午，她去到手机维修店检查，但维修师傅检查后称，手机没有故障，怀疑是电话卡的问题。于是，维修师傅拿着其他手机卡换到了她的手机上，手机即可正常使用。
随后，王小姐去到位于东圃的某通信运营商营业厅换卡，并要求开通4G网络。谁知，工作人员称，她的手机卡已在1月2日补办过。“我从来没办过新卡啊。”王小姐感到莫名其妙，随后她通过运营商查询发现，2日下午1时42分，她的手机号在增城新塘营业厅被挂失并补办新卡。
“我的手机号绑定了支付宝。”王小姐开始紧张起来。她立即用家人的手机登入支付宝，就发现支付宝密码并未修改，不过余额宝中的18万元存款竟不翼而飞。“从1月2日下午2点半开始，钱分7次被转走了。”王小姐说。记者从王小姐提供的转账截图看到，1月2日下午2时35分开始到47分结束，18万元存款被分成7次不同的金额，转到另外一个支付宝账户上。“这些钱存了很久。”王小姐立即报警。
身份证也被偷?
陌生女子用假身份办新卡
为了查个究竟，1月4日，王小姐来到该通信运营商的增城新塘营业厅。工作人员调看当天监控，发现一名长头发、体型较胖的女子来到该营业厅补办电话卡。然而，让王小姐惊讶的是，办卡女子留下的身份证复印件显示，上面的姓名、身份证号、头像、出生日期等信息都是她本人的，但住址、核发日期和有效期与她的身份证原件却不一致。
王小姐说，当时办卡的工作人员姚小姐对该女子印象深刻。姚小姐告知她，办卡的女子自称当天去逛街时手机丢失了，然后还在该营业厅买了一个新手机，并挂失了王小姐正在使用的手机号，补办了一张新卡。而在办理业务时，工作人员查出，王小姐的身份证号还开了另外一个手机号，该号码已欠费90多元。该女子补缴了所欠费用后，顺利补办了新卡。
昨日下午，记者致电姚小姐，她却表示，不方面透露相关信息，随后挂断电话。
(报料人：李小姐 奖100元)
支付宝：不确定是否被盗不予赔偿
王小姐表示，她的支付宝买了保险，当天她便拨打支付宝客服热线进行投诉。1月6日下午，客户人员回复，经查询发现，王小姐的支付宝密码没有修改，因此损失情况不属于保险理赔范围，建议她联系公安机关，支付宝方面将配合调查。
昨日下午，记者致电阿里巴巴方面相关负责人，其表示，身份证被冒用导致支付宝内的存款被盗，通过理赔机制可以赔偿。但经查看发现，王小姐手机号被补办前后，其支付宝密码并没有修改，所以不能确认是否是真的被盗，所以不予理赔。
“明明被盗，怎么就不赔呢?”不过，对于骗子为何会有她的支付宝密码，王小姐表示并不知情。
昨日，涉事通信运营商回应，目前警方已对该事件介入调查，具体情况以警方公布为准。
专家：运营商身份信息识别有漏洞
广东数字证书认证中心运营总监张永强表示，这起事件说明了身份信息识别不健全，给不法分子钻了空子。他介绍，银行系统的身份信息识别系统是与公安系统联网的，个人身份证挂失后，银行系统可以查出来。
不过，通信运营商的身份信息识别系统却是处于离线状态，并没有与公安系统联网，这相当于一个读卡器，在读出身份证的信息后，要靠工作人员来识别。另外，支付宝等平台依靠短信验证，也存在一定的弊端。事件中，王小姐既买了保险，也做了安全防护，如果被盗可以申请理赔，目前主要是取证问题。
张永强还表示，目前没有特别方法预防个人信息和密码被盗，但市民首先要保护好自己的个人信息，不要外泄。不要随便点击手机里的不明链接，导致手机中毒密码被盗。
来自: 信息时报
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