拥有一个高品质的眼镜店怎么开是怎样一种体验

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转藏至我的藏点眼镜店里引发的“新零售下的眼镜店核心竞争力”的思考杂谈
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眼镜店里引发的“新零售下的眼镜店核心竞争力”的思考杂谈
好几年没有回南昌过年了,今年回来的第一件认真办的事就是想着给自己配几副圆的、方的、商务的、休闲类日常用的眼镜。上海有那么多“专业”眼镜店,为什么非得回南昌才配呢,究其原因就是缘份、信任和专业。缘份是眼镜店附近的突发破损事件,信任来源于20年医学背景团队的温厚朱老板的交流,专业来源于他对验光专业的执着追求和博主的亲身体验。很自然的与朱老板成为了朋友,我从学生时代开始到入社会那么多年配了很多副眼镜,在我的记忆里,每每配一副眼镜就意味着眼镜度数的加深,我一直以为是我自己用眼不当,正常现象。与朱老板细聊后才知道眼镜行业里验光的专业程度才是眼镜店的生存法门之所在。这也是我第一次享受到了专业验光配镜一条龙服务,2年半来度数没有加深的真实体验。验光配镜是技术行业,它属于“眼视光学”专业的学术范畴,学生时代只是想着配一副看得清的眼镜,从没有想过材质,凑活用即可,工作后只讲究材质款式和品质,看的不是太难受,一般都可以,还几幅轮着戴,但实际上你戴的这几幅款式对应的度数和瞳距极可能都不一样,我们眼睛的度数自然会加深,这根眼镜店的品牌无关,只跟眼镜店里的“验光技师”的专业程度有关。现如今“验光实操”的人员可以分为四大类一,什么都没学的,仅用电脑验光再加减镜片的方法给人验光的(好像身边的大眼镜店也是这样)。二,初步培训速成人员,这样的人所学有限,学得不深入,简单的可以,稍有难度就不行就错配。三,医生验光(逐渐引入验光技师资格的医生),专业的眼科医院医生验光,但一般都没有配镜的经验,对应的一般都是平价普通款式的眼镜。四,验光技师验光。验光其实是“眼视光学”专业所学的知识,所学内容包括眼球结构,眼各组织的功能,眼病的鉴别等,最主要的是学习光学知识,凹透镜,凸透镜,柱面镜,三棱镜,成像规律,双眼协调能力等。他们的所学都是为验光服务的,也可以说是对验光知识懂得最多的人,他们的学习重点就是验光,这样的人出来后称为验光师。学习内容比较深入,特别是一级验光技师在取得此资格的时候要求懂得所有的验光方面的知识,特别是高难度的验光知识必须要掌握,必须有论文写作与论文答辩过程才能通过。为什么要花篇幅介绍验光技师呢,因为事实证明了在新零售全渠道O2O的格局下,眼镜店的核心产品真的不是代理销售的眼镜本身,而是如何持续带来口碑营销产生附着粘度的验光配镜的专业程度。中国眼镜零售业的进程一、上世纪80年代以前是以前店后厂为主要特征的小而全阶段;二、80-90年代以市场流通为主要特征的贩卖阶段;三、90年代以来以市场营销为特征的商业化阶段。其中,尤其以商业化阶段对眼镜行业的改变最大,中国眼镜店纷纷进行大规模的改造,装修店面、更新设备、广告宣传等等,一系列商业化活动使得眼镜店在硬件方面有了较大的提升。然而,正当大家为这些年取得的成绩而满怀自豪时,突然又发现越来越多的顾客开始对眼镜零售行业表现出不满的情绪,从近来屡屡曝出的“暴利论”可见顾客对眼镜店的信任度急剧下降,之所以他们认为眼镜产品是暴利,就是因为他们觉得买到的眼镜就是镜片镜架,没有体会到眼镜店的技术成份。我觉得如果采用所有配镜必须拿着医院专业验光技师开具的配镜单据,也不会导致现在眼镜店专业度的鱼龙混杂。现在想找一家好的体验店不容易,网上款式多但是感觉网上配镜不靠谱。年中国眼镜消费行业市场供需前景预测深度研究报告显示,我国有8亿需要屈光矫正的庞大消费群体,眼镜成了人们的生活必需品,它不仅是近视人群的“专利”,也是时尚必需品。正因如此,眼镜行业被认为是消费升级最有潜力的行业。近年来,伴随“互联网+”时代的到来以及消费方式的改变,眼镜商家的竞争战场由线下转到了线上,不少眼镜店通过线上实现了销售模式的优化,在转型线上的过程中大大降低了消费者的购物时间和价格成本。根据国内眼镜行业权威媒体《中国眼镜》杂志的收集及市场调研,显示互联网对传统眼镜零售行业影响的几个方面:首先,基于互联网所产生的电商,并未从根本上改变国内消费者对眼镜需求的现状。在庞大的人口基数面前,电商和传统眼镜零售企业加在一起,都还远远不能满足人们对便捷配镜服务的需求,眼镜消费市场的潜力依然巨大。其次,电商对传统眼镜零售企业的冲击并非来自于市场份额的抢夺。相反,从更深一层的含义来讲,互联网的传播还有可能加快了消费者对眼镜的认知,使得眼镜消费更加活跃起来。此外,我们还能从中看出,电商模式在未来的市场中潜力巨大。最后,互联网对于传统眼镜零售企业最大的影响,来源于产品价格的透明。压低产品利润,提供性价比更高的产品,这些做法才是真正触动实体零售企业神经的关键点。眼镜并非暴利,其高昂的价格很大一部分来自于黄金地段的门面房租和专业验光师的薪资成本。而目前只关注产品销售本身的大多数电商,恰恰省却了这两笔大额开销,所以,他们低廉的售价,往往使得一些传统眼镜零售企业叫苦不迭。总的来讲,目前互联网在宏观上还未对眼镜行业产生实质性的影响,但微观方面的冲击却已以让整个行业感受到了危机感。同时,不少业内人士也开始认识到,抵制电商已不再是明智之举,拥抱互联网,融合电商才是传统眼镜零售企业未来发展的方向。所以,从2014年开始,业内开始逐步兴起了解和学习互联网及电商的热潮,相关职能部门也开始有意识地引导零售企业。虽然互联网让传统眼镜零售业抱怨不已,但是融合已成大势所趋,任何漠视和抵触互联网的做法都将是逆流而行,眼镜行业的未来已离不开互联网。不过,无论对实体店还是电商来讲,运用好新零售全渠道O2O模式都是至关重要的一环。当传统眼镜零售店因租金高昂而搬离临街门面,转入二楼或者地下室,甚至写字楼时,如何加大与现有客户的粘连度,扩宽低成本吸引客源的渠道就显得至关重要;电商想在除装饰眼镜之外的配镜市场有所作为,与具备专业能力和优质服务水平的实体店合作也就成为了最佳选择。所以,眼镜行业需要新零售全渠道O2O,需要线上与线下完美的融合与互动,而这一切,就是互联网给眼镜零售行业所带来的机遇与变化。到底是什么阻碍了眼镜行业O2O的发展呢?其一:互联网认知。很多眼镜零售企业负责人认识到了电商对于实体店的重要作用,并着手开始建立新零售全渠道O2O,但是因为他们并没有真正意义上的理解和认知网络,往往闯得头破血流,最终却没有任何收获。还有一些人,因为没有深刻认识网络的特性,一遇到波折就无所适从,最终选择放弃。所以,没有对网络进行全面、深刻了解的商家,大多只会浅尝辄止,在竞争激烈的网络中,这样的做法只会让他们无情的被淘汰。其二:互联网团队。要想建立一个完整的新零售全渠道O2O系统,一支具备独立运作电商能力的团队是必不可少的。但是俗话说得好,隔行如隔山,眼镜行业的人想自主搭建这个团队是非常困难的,而互联网领域内,此类人才也是稀缺资源。即使你高薪聘请并搭建了一个优秀团队,如何让这个团队与你的公司有效融合,如何让其与眼镜行业有效融合,这些都是很大的难题。其三:产品。传统眼镜零售企业在产品的采购上,主要依靠品牌商,但这样的模式就使得他们的产品与网络上的产品相比,在款式、更新频率、性价比等方面处于被动的境地,难以满足当下网络主流消费群体的需求,进而无法在线上进行客源的有效开拓。其四:成本。无论是线下企业还是线上企业,想要跨界融合,都需面临巨大成本的考验。线下企业想在网络上有一番作为,宣传费用、团队搭建费用、程序开发费用、线上维护费用等,让不少中小型企业难以承担。而对线上企业来讲,想要落地,则面临着门面租金、运营成本、人力成本等大量支出,稍有不慎就可能全军覆没。其五:时间。对于很多线下企业来讲,他们认为网络就是一个迅速反应的领域,砸钱进去后,就应该立刻看到效果。但在真正的互联网中,一夜暴富的神话不是没有,却少得可怜,一般有所建树的电商,都是经历了几年甚至十几年的沉淀与发展,其投资回报周期通常会远远大于线下。而很多人按耐不住,或者经不起风浪,最终只能铩羽而归。上述几点,其实只是制约眼镜行业发展O2O的几个方面而已,要想打造一个真正有效的,运转成熟的O2O闭环,还我们进行需要更多的探索和尝试。在这个过程中,不仅是要花费大量的人力和财力,还要决策者转变原有思维模式,真正的去了解和认识电子商务。除此之外,还需要关注眼镜店细分市场的发展眼镜店发展至今,已逐步从圈地式的疯狂增长阶段进入到以市场细分为主的精细化发展阶段,可以说,对于如今的眼镜零售行业,市场细分已成为决定一家眼镜店成败的关键,然而,很多眼镜店却都没有做好抢占细分市场的准备,眼镜店的市场细分之路还才刚刚开始。市场细分的一个重要理论是利基化法则,所谓利基化生存法则就是企业应该根据自身的资源优势认真选择一个细分的消费群体,通过专业化经营来占领这个市场,从而最大限度地获得收益,同时创造利基品牌的竞争策略。从这些年眼镜行业的发展来看,许多大型眼镜零售企业都走的是大而全的商业化道路,并没有注重到细分市场,以致于如今随着医院、平价眼镜店等的进入,传统眼镜店的生存空间被逐渐压缩,原来的竞争对手通过利基原理实施了市场拓展,对于以追求利润为天职的经营者来说,利基思维才是在竞争中脱颖而出直至基业常青的根本。1. 站在消费者的角度来说,如果你兼顾所有消费者的需求,那么每一个细分群体都不觉得你是特别地考虑和满足了他们的物质需求与精神享受,就是说没有一个消费群 体对你的产品有强烈的受刺激的感觉,也不会产生特别的忠诚,因此会在每一个细分市场都表现平淡;其次,从市场分层的角度来看,根据细分群体的金字塔原则, 当企业追求大规模覆盖的时候,这种兼顾式的通用定位模式的影响力对于低端的消费群尚可,而对中高端消费群则相对较弱。长此以往,其消费群体的中心势必下 降,市场位置也将走向低端,而目前许多眼镜店的成本无法支持眼镜店如此发展,平价眼镜店正是瞄准了这个眼镜店的软肋,发起攻击的,结果抢走了众多低价顾客 群。这是一种客观现实,未来的生意将出现广种就会薄收的结果。2. 站在企业的角度,就必须选择一个消费群体进行“扎根”,尽快建立自己在这方面的优势,形成根据地,进而建立差异化的品牌形象和服务的顾客人脉网络。专注会 产生两个方面的好处:一方面你对这个地方根扎得越深入,你获得的消费者忠诚回报就越高;另一方面,你就可以得到用独特换来的溢价能力,在这个特定的环境里 堆积的利润就越厚。任何一个细分市场的形成,必定是要由细分产品来推动的。所谓细分产品又一定是在科学上符合细分市场需求的专业产品,这与普通的概念产品有着本质不同,细分市场是实实在在的技术产品+专业服务,不能脱离上述两个方面。眼镜店的验光和配镜技术以及良好的线下高品质体验服务就是新零售全渠道O2O发展的不二法门,当然同时必须要融入新零售全渠道线上线下细分市场的定向引流等营销手段。在眼镜市场竞争日益激烈的今天,正确把握消费者的需求,在保住原有市场的基础上,开辟新的战线,以定位作为未来营销的重点,为不同的消费者提供不同的专业服务,才能获得更强的生存能力。祝各行各业的大伙儿春节快乐,鸡年大吉,幸福安康!!!今天也是博主的大年初一生日,顺祝与各位在座的生意伙伴们一起聚势奋进,2017年顺顺利利,收获满满!!!以上内容只是博主的日常积累和自我感悟以及借鉴学习的结果,没有对和错之分,只有借鉴、执行、完善,变为自己的可落地的管理策略才是王道。可随时添加博主的微信号一起研究共享:angus_fdd博主热爱足球、游泳、习练书法,性格开朗。互联网创业15年,希望尽自己的绵薄之力,与大家一起打破空间和时间的区隔,一起成长,拥抱充满变化的未来。本文为头条号作者发布,不代表今日头条立场。
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一家有故事的“眼镜店”,让你透过眼镜看到大千世界的美好!
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后台回复“设计说”日站君会为您推送一条设计物语365天,365句经典,每天只更新一次哦你戴眼镜吗?“眼镜”作为人们的日常生活用品,越来越多的受到了人们的关注,市面上各类的眼镜也是质量良莠不齐,外形千差万别,如何选一副适合自己的眼镜,变得难上加难,其实,日站君想说,选一款眼镜并没有那么难,只是你没有找到正确的打开方式!日本的「福井」世界三大手工眼镜的故乡之一,整个城市充满着从事眼镜工作的人们。走在福井,随处都可以见到眼镜的地标。而福井弥漫的眼镜氛围更令人向往。在福井的街头巷尾漫步,似乎每走两步,就会遇见尚未发现的眼镜宝藏、眼镜手作坊,整個城市弥漫一股浓厚的手作心气息。在福井诞生的[ spec space ],就是一个对眼镜制作用心,对职人精神充满信念的品牌。 在[ spec space ]的理念里,「创作」的重要性比「贩卖」更强一些。这就是让人放心追随的[ spec space ]。[ spec space ]始终抱着「做出和別人不一样的眼镜」的信念,创作出无螺丝结构的弹性钛金属一体成型眼镜系列。[ spec space ]的一体成型系列,拿掉了一般眼镜的铰链设计,彻底改变了人们对眼镜易坏的传统印象。加上镜脚末端创意收折方式。收折时,除了创造出一个「空间」,收纳方便,立于桌面,镜框下缘也不会因为接触而擦伤。除了[ spec space ]之外,在日本还诞生了很多卓越的眼镜品牌!比如讲求[不对称的平衡感]的品牌MASAHIRO MARUYAMA。该品牌自2011年诞生以来,时常在眼镜界大放异彩。不拘一格的纯手工设计,使镜架呈现出自然流畅的线条美。看似一副未完成的作品,却有一种超越完成品以上的美,让人忍不住想拿在手上把玩一番,是艺术品、工艺品般的存在。MASAHIRO MARUYAMA是由鯖江的匠人们精心打造,用代代相传对高品质的追求精神,创造高品质作品,献给那些追求极致,永不服输的眼镜爱好者!什么?这些都还不够你挑?没关系,[日式摩登主义]的代表品牌JAPONISM绝对让你爱上日本眼镜!成立于1984年的BOSTON CLUB(波士顿俱乐部),起初致力于镜架的设计,并参与服装类与眼镜类的制作。1996年在IOFT眼镜展(东京眼镜类专业展览会)上推出了日本鯖江本地品牌“JAPONISM”,该品牌利用常年积累的镜架设计经验,并引进世界级水准的生产技术。造型设计简洁个性,注重机能性与实用性,更将休闲的生活情调融入其中。不仅适合白领阶层佩戴,更是符合休闲一族的需求,这就是“JAPONISM”。想要这样“与众不同”的眼镜吗?来MiERU逛逛吧,这里不仅仅有日本的手作眼镜,还有你想知道的任何手工故事。What's MiERUMiERU把独特的审美意识、日本近况以及文化情报作为主要话题,焦点放在各种各样的好玩、有趣的事和物上,在MiERU APP里,有你想要的各种有趣资讯,让你脑洞大开,根本停不下来!当然啦,MiERU还与最具影响力的几个日本眼镜品牌协力合作,精心挑选商品,将当季最新的款式,呈现给中国的消费者,让你足不出户,只用在网上轻点几下,在日本最新出产的眼镜就很快能邮递到你的手里。同时,MiERU也致力走访日本各地,寻找美丽的艺术、工艺品,通过“知”,“休”,“乐”的主题概念,展现出新的视界,体验各种日常之美。什么是“知、休、乐”“WORK知”是认识事物的感知,是对待工作的态度,是理性的诠释,透过MiERU,领略物的新奇,知道你所不知道的。“SLOW休”是闲时放松,是放荡洒脱,是悠然的展现,透过MiERU,领略物的惬意,陪你一起放松。“JOY乐”是享受玩乐,是游步户外,是自由的代名词,透过MiERU,领略物的乐趣,带你去户外享受快乐。MiERU 的眼镜品牌MiERU 所拥有的产品,有来自日本匠人的手工眼镜,亦有来自年轻设计师的潮型眼镜,你可以透过镜框看优雅生活,也可以透过MiERU知道日本新事。MiERU旗下包含Japonism / Masahiro Maruyama / spec-éspace,你只要下载APP,轻点几下手机屏幕,既优惠质量又有保障的眼镜就会飞快来到你身边!其实,自2008年以后,传统的复古眼镜就开始火爆起来。眼镜爱好者们不再只关注眼镜的外观,对眼镜的制作也很感兴趣。用传统手工工艺制作的复古眼镜,不仅仅是外在光鲜,纯手工制作更让眼镜变得尤为精致。下面让小编带你了解一下,小小“镜框”的制作过程:测量材料各个部位的厚度,特别是最小厚度,以保证眼镜整体制作符合设计要求。根据设计,选取花色、厚度最为合适的部位,将图纸贴在上面。要照顾其中的细节,包括把花色的对称性,以及将漂亮的纹理设置于中梁、桩头位置。这样,其实也造成了材料的浪费。将眼镜的轮廓雕刻在材料上,并进行切割。按轮廓用锉刀出型,出细模。过程中,要预留标准的余量,这样经过打磨和抛光的过程后,便达到了设计时的宽度。车出、磨出镜片槽,要保证标准宽度、深度,并根据设计图,准确的掌握镜片槽的表里位置。精细打磨铰链位,这样安装的铰链才会有合适的角度,以及保证该位置的光滑。这样的位置,只能手工一点点的细磨。虽然过程非常的繁琐,并且需要耐心,但是这正是手工眼镜的价值所在!MiERU的手工品牌除了眼镜之外,MiERU为了将其他美丽事物呈现到你的面前而努力,也一直在不断的探索、走访。箱根,一座极其美妙的城市。那里聚集了众多神社庙宇,庭院深深,禅韵悠悠,翠峰环拱,溪流潺潺,温泉景色十分秀丽,是温泉疗养的圣地。在这样的盛景中,MiERU与OTA MOKKO邂逅,惊叹拼木极致的手工艺,运用木材的天然色泽拼成几何图案,根据木材的颜色来选择不同的造型包括了樱花木、漆木、木瓜木、日本莲香木等。太田先生继承先人的传统,他想要传达的是,和这片土地紧紧相连着的感情。坚持不断努力的钻研琢磨开发产品,是希望这些产品可以让顾客们&【一生使用】【世代传承】。因此,MiERU把这种极致的坚持带入您的日常,品味日常之美。玩转&MiERU APP想了解更多吗?赶紧去下载MiERU APP吧,这里不仅有关于手工眼镜的一切,更有好故事等你来读! 功能包括每周推介MiERU新报,资讯包含来自各个领域、各个地方的新鲜事儿。活动展讯资讯、眼镜品牌推介等。精选售卖来自日本高品质的商品,支持直接下单购买,享受优惠折扣哦!点我有惊喜!Showroom的展厅活动另外MiERU还有Showroom展厅,不定期的举办新品鉴赏、会员来店优惠活动,提供想亲身体验MiERU品牌魅力的顾客,只要提前预约,即可享受最高VIP服务。带大家一起体验手工的乐趣。想了解更多关于MiERU的一切吗?来关注公众号吧!这里就是你眼里的家。
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当市场营销遇上VR,会是怎样一种体验?
时间:04-27 11:40
阅读:23964次
来源:VR观察
时下传统营销模式,已经遭遇到了越来越强大的瓶颈。各行各业正在尝试利用新的科技和传媒形式,以创造性价比更高的营销模式。
  科技与文化的深度融合,传统媒体与新媒体的无缝对接,线上与线下的有效闭环,服务与品牌的共生共长,体验与营销的全面交互,以让营销迅速落地,快出成果,已成为未来营销的探索之路与主目标。而今VR应运而生,风起云涌。
  VR+,下一个营销风口,众多品牌试水VR营销
  VR不仅将在游戏、娱乐领域普及,它更将可能成为一个多元化、多行业的平台,或是最社交化的平台,前景巨大。暴风魔镜、知萌咨询、国家广告研究院联合发布的《中国VR用户行为研究报告》中指出中国VR潜在使用者高达2.86亿,eMarketer的报告则指出,2016年中国市场VR用户数将达到140万,在两年内突破千万,而在全球应用上,eMarketer预计称到2021年,将会有5亿人拥有AR或VR头显,72%的美国人拥有VR智能手机,将创造了一个1100亿美元的新兴市场,VR将以一种突进的速度进入人类的日常生活与工作之中。
  这些可观的数据预示着VR在中国乃至全球将会拥有一个庞大的内容市场,同时这个信息的背后说明VR营销不仅是VR设备的推广,亦是成为品牌塑造超现实体验过程中最为重要的工具和连接点,也将成为品牌营销场景化体验卷入的全新手段。在这种趋势下,传统流量营销思维将被抛弃,以VR为重心的全新体验营销将会是品牌的下一个突破口。
  正是基于这种趋势,时下不少互联网公司、各行业巨头都认为将广告营销与VR内容相结合是一个很有创意的课题,作用重大意义非凡,纷纷加紧了在VR领域的布局。腾讯在2015年年底就宣布组建VR团队,百度提出VR频道,阿里巴巴宣布成立以GM Lab(GnomeMagic Lab)为代号的VR实验室,通过VR技术的运用,联合商家建立3D商品库,全面提升用户Buy+购物体验。此外,暴风科技、乐视、爱奇艺等等也参战VR产业。
  事实上,VR营销不再是一个新鲜词汇,亦不是科技巨头的独活,不少传统行业大品牌自去年起在这一领域都进行了不同程度的尝试,包括迪士尼、LV、宝马、耐克、可口可乐、麦当劳、北面、丰田、奔驰以及百事可乐等。
  如今VR这项新技术已逐渐从小众,走向大众化,它不再仅是极客们的玩具,而是以VR+的形式渗透到多行多业。而当市场营销遇上VR,超强的虚拟体验感、逼真的沉浸式体验、高融合酷炫的交互性、想象性等等迥异于传统传媒的强烈新鲜感和刺激感正迅速地冲击着消费者的中枢神经,使消费者极易与产品、品牌产生零距离的亲密互动,让消费的购物行为比任何时刻都要来得冲动,产生一种“我想要的现在就要”前所未有的购买欲。
  迥异于传统传媒,VR如何改变了营销?
  可以说,VR营销已如一股漩涡般由下至上席卷而起,正在全面打开创意人、营销人、消费者的脑洞,影响日巨,VR虚拟现实技术已经成为全球品牌的创新营销武器,其所带来的虚拟、沉浸式体验,是电视、广播、户外、杂志或是网络等其他媒介形式所望尘莫及的。
  那么VR如何改变了营销?其作用和意义何在?
  1.提供更诱人的“虚拟试用”,产生即时消费冲动
  许多传统营销都还不够生动深度触及营销的本质——刺激促成购买产生,而如果能够用借助VR设备虚拟出使用体验,则可更有效说服消费者,促成购买交易。
  在Google Cardboard的帮助下,沃尔沃可以让顾客在自己舒适的家里对自己的新XC90车进行虚拟试驾。用户只需要将应用下载到自己的手机上,然后戴上Google Cardboard,就可以进行360度的试驾体验。Google Cardboard是由一块纸板、两个透镜以及一块磁铁做成的平面包装观看设备。当用户戴上谷歌Cardboard后,便可以在家中感受沃尔沃XC90车型经过开放田野、山区和湖泊的驾驶乐趣以及沃尔沃XC90的平顺性。  
  在医学里,虚拟现实也可以在很多方面帮助医疗厂商有效推广产品。例如,一家制造偏头痛药物的公司就生产了一台基于虚拟现实的交互式症状模拟器,让人能感受某种疾病给患者本身所带来的痛苦。这不仅可以推销他们的产品,还可以提高人们对非可见慢性疾病的关注。这项VR技术可以帮助到患有慢性疾病的患者,例如焦虑症患者、创伤性后遗症患者等等。另外,虚拟现实营销还可以展示某个治疗手段或者是某种药物是如何减轻患者的痛苦,从而有效推销相关产品。
  2.带来逼真贴心的广告,实现360亲密接触提升产品美誉度
  有很多品牌无法直观展示其复杂的内容与特性,如仅依靠传统的电视、广播、户外、杂志或是网络等呈现,早已不能激发消费者的欲望,难于达到广而告之的目的。但若通过虚拟现实就可以非常直观、逼真、360度的展示给消费者,比如向潜在客户解释复杂技术并介绍制造工艺,或者直接远程体验产品的产地、生产线。
  众所周知,好奶源是一罐好奶粉的关键,当众多奶粉品牌都在水生火热地打着“好奶源”概念时,荷兰美素佳儿却已走在时代的前沿,成为目前首家利用VR营销给消费者带来的沉浸式体验的奶粉品牌,让消费者与好奶源发源地荷兰自家牧场来个零距离360度亲密接触。为配合-5.17的聚划算超级大牌日,Friso美素佳儿天猫官方旗舰店隆重推出购买奶粉赠送消费者时下最炫酷的VR眼镜,让消费者足不出户就能360°全方位去体验荷兰自家牧场的百年品质,达到“好奶源看得见”的宣传效果。也因此帮美素佳儿天猫旗舰店创造了2天售出超过3万听/盒婴幼儿奶粉的销售奇迹,相当于一万个宝宝一个月的口粮。这也是美素佳儿旗舰店至今为止仅次于双十一的销售佳绩。
  爱尔兰啤酒希望给用户一个爱尔兰原汁原味的体验。于是他们制作了VR视频,并用临时的场景快速搭建了一个爱尔兰酒吧。首先邀请消费者带上VR头盔,一开始画面展现的是来自爱尔兰迷人草地的风景,渐渐的就出现爱尔兰本地的酒吧、美酒和爱尔兰帅气的男子。此时画面上提示让用户摘下VR头盔,虚拟场景变成了现实,让消费者大呼惊讶。  
  在这个体验为王的时代,不断创新,提高用户体验才是广告传播王道。VR的魅力在于,它能为消费者创设购物情境,在幻想的加工中,直接与品牌进行零距离亲密接触,可最大程度展现品牌优势,刺激购物欲望。
  龙舌兰酒生产商Patrón利用一套由6台GoPro相机和无人机组成的定制摄影套装所构成的VR技术,为消费者带来全新的创意体验:让消费者变身为小蜜蜂,见识龙舌兰酒的生产制作全过程。近一年收购完成SAB Miller的百威目前面临最大的挑战可能来自无数个小竞争者——精酿啤酒品牌。随着精酿啤酒在美国的声势日盛,百威需要一些更酷的符号来让自己脱颖而出,比如说黑科技就是其中一个。在去年的西南偏南科技节上,百威就在自己的营销小屋“Beer Garage”里让参观者通过VR眼镜来参观酒厂,还在嗅觉和触觉上加以配合,让消费者零距离“走访”百威集团百年美国老店的超强实力。
  3.改变购物体验,通过VR让电商量价得到更大的提升
  VR正在从各个视角给消费者创造机会带来新奇体验,同时也为电子商务带来了前所未有的、近乎真实生活中的购物体验。
  近期,阿里巴巴宣布成立VR实验室,发布“Buy+”计划,将全面布局VR。Buy+是通过VR技术最大程度搭建出真实的异地购物场景,实现足不出户买遍世界。
  使用Buy+,即使身在国内某个城市的家中,消费者戴上vr眼镜,进入vr版淘宝,就可以选择去逛纽约第五大道,也可以选择英国复古集市,让你身临其境的购物,“全世界去买买买”。简单来说,消费者可以直接与虚拟世界中的人和物进行交互,甚至将现实生活中的场景虚拟化,成为一个可以互动的商品。比如在选择一款沙发的时候,消费者再也不用因为不太确定沙发的尺寸而纠结。戴上VR眼镜,可直接将这款沙发“放”在家里,尺寸颜色是否合适,一目了然。  
  苏宁董事长张近东也放话未来3个月内在全国陆续开设300个VR“体验馆”,打造中国最大的平台。2016年6月,由宝洁天猫海外旗舰店携手聚划算打造的聚划算“传送门”活动在北京世贸天阶开门。用户可以通过AR技术,一览樱花大道的浪漫和慕尼黑啤酒节的热烈,并与西部牛仔合影,向英国禁卫军学走军步,与澳洲土著跳草裙舞,这一次,都只有一门之隔。
  4.实时数据收集,据此改善营销状况
  当下VR技术与数字营销正在迅速配对,助企业推动未来品牌的营销。
  易观国际预测,到2017年底,全球使用VR设备的用户将达4600万,且这个数字有望在未来两年翻两番以上。因此借助越来越庞大的用户群,进行实时客户数据收集可以帮助公司快速调整自己的市场营销策略。
  例如,如果一项虚拟现实营销项目效果并不理想,那么该品牌可以根据VR技术设备数据反馈快速制定新的策略,以迎合大众消费者的实际需求。VR头显的出现,可以让消费者更容易地识别商品信息,易与商场、厂商间接地“交流”,也让商场、厂商能记录消费行为、倾向。如果企业做的是化妆品和服装的销售,你可以尝试着利用VR更新商品的外观,让顾客在虚拟世界中“试穿”、“试用”,并把效果分享到社交平台,企业也据此些数据、意见重新制定新的营销策略。欧洲几个知名时装零售商,如Marc O’Polo, Oliver Sweeney and Drykorn经常利用VR头显中的射频识别(RFID),帮助他们更有效地管理他们的现货库存。这些RFID标签使零售商可以看到实时的商店或库房内衣物或鞋履每个商品的位置,并更快速地帮助已体验VR并在虚拟世界中“试穿”、“试用”的客户找到他们想要的样式和大小。该技术还能够记录产品在不同商店位置的销售率。然后,他们可以实时调整布局,使其更好地满足在特定商店客户群的需求。
  VR时代已来,企业如何订做VR营销?
  随着VR、AR等技术的不断变化,消费者对知名品牌营销传播的要求迅速提高,并希望能选择一个能给自己营造“最舒服的消费环境”的商品。苹果、迪士尼、LV、宝马、耐克、可口可乐、Facebook、YouTube等名企已利用AR技术吸引了数千万的用户,而其他公司的首席营销官CMO,亦在兢兢业业地挖掘着虚拟现实下隐藏的金矿,想尽快利用VR技术,让消费者对自己的品牌产生超强的信任和依赖感。
  那么当下企业如何做VR营销,助力品牌打造超强的“新感知空间”?
  1.根据产品定位选择适合的VR演示方式
  企业的产品故事是什么,很大程度上决定了企业需要为产品提供怎样的方式。例如企业仅仅只想展示一个房间,一个场所,或者一款产品,那么可以考虑使用360度视频,比如用一块纸板、两个透镜以及一块磁铁做成的VR眼镜;如果同时还想让用户能控制他们的方向,可能就需要加入更复杂的技术。如果展示中包含地点变更,操作指南,或者导航等技术,企业还需要为demo(样片)加入一个菜单,并且将操作定义清楚,确保用户在体验过程中能够理解和接受你的产品想要表达的东西。
  2.选择最适合的VR平台
  对于目前市面上的VR产品/平台,有几点因素是需要企业在做决定之前充分考虑到的。
  一是希望提供的有多深入?如果你只想展示一个360度视频,那么选择Google Cardboard或GearVR技术就可以满足需求。如果你希望提供更多的交互,那么就需要选择支持传感器追踪,并有运算性能保障的高端VR头显。
  制作VR demo(样片)提供同样也需要考虑体验时长,它不仅和目标受众有关,也受到所用的VR技术、demo成本以及演示场所的影响。如果你希望在某个大型展会上让用户在你的展台驻足进行体验,一般将VR demo的时长控制在3~5分钟左右,这是因为参展的用户通常希望快速地了解你的产品是什么,然后跑到下一个展台去,他们不会停留的太久,而且时间太久容易产生眩晕的感觉。
  二是企业的预算是多少?Google Cardboard提供了入门级的,售价不贵,一般一个VR头显在200元就可以搞定。而Oculus Rift DK2售价在2000元左右,消费者版预订价更贵,达到了4000元左右。如果辛苦制作出来的VR demo因为产品太贵,只有一小部分人才能看,就达不到进行产品推广的效果。
  作为克利夫兰骑士队的“官方指定啤酒”,百威为他们做了一款VR眼镜,可以和骑士队自己官方App配合使用。百威使用了一个做 VR 眼镜的公司Dodocase的产品,这款产品是基于谷歌的纸板眼镜之上的,仅由纸板、双凸透镜、磁石和橡皮筋等手工拼装而成,将智能手机插入到组装好的纸盒后就能使用,成本不到10美元。在一场对抗亚特兰大老鹰队的比赛时,向观众就发放了750个这样的VR眼镜。观众能借助这个纸板VR眼镜来看骑士队的App里和百威的 YouTube频道的4段如身临其境的VR视频。视频包括更衣室场景、球员访谈和比赛片段等等。在百威的构想中,这个眼镜盒还可以用来装听装啤酒。百威热衷赶VR的时髦,想用VR营销来证明自己是“酷”的非科技公司。
  华为荣耀更省钱,别具匠心地为荣耀V8匹配了一个简易的VR眼镜,它不需要另行购买,只需要五个步骤,荣耀V8的包装盒就能变身为VR眼镜。
  3.结合产品定位,借助VR让产品有超凡体验与动感故事
  VR能在营销界争霸全球的原因,就是它可让人能身临其境地去到任何一个场景。因此产品定位是在制作VR demo样片时最优先考虑的,如何借助虚拟现实能使产品“更好的讲故事”、更好体现品牌的精神是整个体验的核心。  
  欧莱雅通过VR“高空吓你”体验来推广一款名叫“勇气”香水:城市日落的景色是壮观的,但当体验者伸出头往下看,突然发现自己站在纽约市建筑的壁架上,在风中摇摇欲坠,深不可攀。体验者每走出一步都是胆战心惊的,并将背紧紧的贴在墙上,经过几分钟勇气的考验,终于走过去,拿到了欧莱雅“勇气”主题香水-Diesel Only the Brave。该体验的名字叫做“Only TheBrave”。这是欧莱雅为其的香水-Diesel Only the Brave做的一个VR营销体验。这个体验为了让消费者更加身临其境,除了HTC Vive 头显,他还使用了Leap Motion,让体验者可以在虚拟中看到自己的手,让体验者可以在虚拟中捉到和现实中对应的香水。为增加现场刺激效果,主办方还在体验者的腿上绑上了控制器,让他们可以清晰的看到自己一步步的走在危险的高楼壁架上。如此借助VR,让产品有超凡体验与动感故事。
  4.选择合适的合作者
  VR是一项有门槛的新技术,要想作出更好的,需要企业在寻找VR人才或代理公司时尤为重视对方在该领域的技术积累和成果。如果找错了人,或者干脆自己埋头来做,可能导致所制作出来的demo在体验效果上达不到任何宣传的作用,甚至造成观看者产生晕动症。比如欧莱雅为其香水-DieselOnly the Brave所做的VR营销体验,就是与84.Paris andBacklight Studio两家专业公司合作的。
  帮助企业制作VR demo的合作单位必须要对虚拟现实有充分的了解和经验,知道要维持一个舒适的体验效果的标准是什么,以及如何进行优化,比如帧率的选择在哪个范围区间对用户而言是最好的等等。
  VR营销仍面临挑战
  2016年被称为VR元年,2017年将是VR盛年。
  就像营销学鼻祖菲利普·科特勒在“营销4.0”概念中指出的,虽然现代营销学“产品、价格、渠道和促销”的4P模型不变,但互联网时代的营销,已转变成以人为核心的营销。也就是说,营销就是为了解决人的需求,为生活中的各种问题提供解决方案。VR和交互式场景,只有更高效更生动地满足消费者需求,才能在这个守旧、低效、过度发散的碎片化时代胜出。
  VR营销已经来到我们生活,无论对于营销人还是消费者,这都是令人激动的回归和发展,希望这场旭日东升的技术革新,在不久的将来年尽快普照,甚至像电影电视在20世纪的如日中天一样。
  但它真正被广泛运用到日常生活并大规模运用营销传播中去,仍还需要一段较长时间,挑战仍不小,比如技术、硬件、标准,内容、经费等问题,而大多品牌VR营销也都只是入门级的尝试,真正将VR营销运用到出神入化的案例似乎还没有出现。
  VR营销会是下一个风口,还是仅为昙花一现?让我们拭目以待。
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