投诉：ATM机存钱被吞百元 返还：中国证券网维权圆满解决
来源：中国证券网?上海证券报
原标题 [投诉：ATM机存钱被吞百元 返还：中国证券网维权圆满解决]
　　⊙记者 张r月 ○编辑 张亦文　　上周五，家住湖南省保靖县的彭先生致电“中国证券网金博士理财维权”平台，投诉其存款被ATM机吞没后，并未及时入账，然而银行工作人员却“懒得理”。上海证券报记者第一时间向建行相关人员进行询问，并对该事件报道。本周一，彭
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先生欣喜地告诉记者，他的存款已圆满入账，之前神秘消失的100元更是空降户头。　　ATM机“吞钱”不入账　　7月4日下午18点40分，彭先生将3000元存入了位于湖南省保靖县建新路建设银行的ATM机中。但令人诧异的是，3000元现金被ATM机吞入后，其账户却未有任何金额增加。由于当时银行营业网点已关闭，彭先生只能拨打该行的客服电话进行求助和解疑。而建设银行客服向他表示，在设备故障或操作超时的情况下，ATM机会出现记错账的情况，建议他次日早上去柜台处理。　　5日清早，彭先生便第一时间赶至建行，将事情的经过告诉该行工作人员。不过，彭先生认为建行有关工作人员态度冷漠， 称这笔账3个工作日后（不包括周末）会自动打入彭先生的储蓄账户，劝说他回家等待。　　面对自己的血汗钱要无理由的凭空消失至少3天，这让彭先生感到不安。他希望工作人员及时帮他解决，但在银行网点守候了一个早上，却未有相关人员搭理他。一怒之下，彭先生拨打了110，希望民警能帮他找出“钱到底去哪儿”。　　民警到达建设银行建新路营业网点后，要求银行工作人员对ATM机进行清算。经银行清点，确认了4日傍晚的确有一笔金额存入彭先生名下，不过，总金额只有2900元，并非彭先生口中所说的3000元。但是，彭先生再三强调自己肯定存了3000元，因为之前他与女友反复点算过。但银行仍没有给他满意的解答。　　对此，彭先生便向“中国证券网金博士理财维权”平台进行了投诉。彭先生称，银行工作人员处理此事过于怠慢，毫无诚意，且将100元的“消失”归责于储户自身。他表示要为自己的100元讨个说法，同时要求该营业网点尽快将100元存入其账上。　　消失的100元回来了　　彭先生投诉的当日，上海证券报立即向湖南省保靖县建新路建设银行相关工作人员核实：银行ATM机是否真的会出现“吞钱”不记账、 “吞钱”后却记错账的情况。该人员称，ATM机偶尔会出错，“吞钱”之事难以避免。但是，3到5个工作日后，“被吞”的钱会自动打入储户的户头，这是银行的常规运作程序。而对于ATM机多吞100元之事，该人员强调，绝无可能。　　但是，据另一商业银行柜员私下表示，由于客户究竟存了多少钱给ATM机无法取证，所以客户碰到此事，只能自认倒霉。若客户想避免此类情况发生，只能选择在柜台办理存取手续，并且钞票当面点清，离柜概不负责。　　“我很确信存入ATM机的是3000元，100元不可能凭空消失。我不会为了100元钱无理取闹，但银行的态度让我很气愤。事情发生后，我也上网查看到频频有类似案例发生，而最终的结果都是：银行对，储户错。我希望能够借助“中国证券网金博士理财维权平台”，让银行知道我们在抗议这种不公平待遇。”彭先生向记者表示。　　在彭先生求助记者帮忙核实此事的同时，他自身也依然守候在建新路建行营业网，等待银行给予其明确的答复。此外，记者曾多次试图与该行负责人沟通，但始终遭到拒绝。　　不过，令人欣慰的是，截止到5日夜间，彭先生告诉记者，建新路建行营业网点已答应将存款于当日记入其账户，但整体金额仍只有2900元。同时，彭先生表示，他对凭空而飞的100元已不抱希望，只是期盼银行日后能提高其服务能力，并加强维护储户的利益。　　事件似乎已落下帷幕，然而惊奇的是，ATM机吞错钱一事却在8日出现了峰回路转。周一下午，彭先生再次致电“中国证券网金博士理财维权平台”，告诉记者他的账户增加了100元。不过，对于这100元的来源，彭先生称建行未给予明确表示，也并未说明这是否就是之前消失的错账。
(来源：上海证券报)
(责任编辑：谢伟)
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止于唇齿掩于流年
不知道大家生活中会有没有遇到ATM机在存钱时被吞钱的情况，虽然这种几率小的可怜，但是笔者前段时间就运气大爆发的也遇到了被吞钱的情况，下面就以笔者本人亲身经历来告诉大家遇到ATM机吞钱时应该怎么办？前段时间笔者在ATM机上存钱的时候，因为某几张红色毛爷爷折叠不整齐被退了出来，其他要存的钱在我整理这几张被吐出来的毛爷爷的时候，因为操作时间超时被自动存入了，而且自己吐出来一张不完整的凭条（当时没注意，存完才发现的），这时我以为钱已经自动存入卡内（其实没存上，最后再查询余额的时候才发现的）。以此为背景。（本次文章以中国银行为例，并无针对意味）1，在ATM机被吞钱后，①如果银行没有下班，请立即向银行有关人员报告，请他们处理。②如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门，请立即拨打该银行的客服热线，告知客服，他们也会给你处理意见。需要注意的是若金额较大的话，有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。2，出现被吞钱的情况，在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的，只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张 ATM机交易记录查询申请表（不同银行可能有所不同，但大体类似）。一定要认真填写。一般包括以下信息：姓名、身份证号码、银行卡号码、银行预留手机号、ATM机编号、凭条编号、发生时间等等。
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9月8日，西南政法大学，新生史鹤鸣称，她爸爸、妈妈和外公都曾在西政读过大学。9月8日，西南政法大学举行2016级新生开学典礼。
&来源：重庆晨报-上游新闻
据新华社报道，9月7日下午1点半左右，辽宁营口大石桥一位农行运钞车司机，持手枪将运钞车抢走，身穿保安服逃跑，目前警察正在紧急抓捕。
&来源：北京时间工作室综合工行ATM存钱时钱被吞了怎么办?
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（共有1个回答）
不要着急，第二天拿着卡和凭条去柜面找大堂经理！
钱被工行存款机吞了先不要着急，按以下步骤去处理：首先就是记住吞钱的大概时间，和被吞金额，方便银行查账。先直接打电话到工行客服热线咨询情况，但登记情况一定要到银行
楼主您好： 这个一般不用取银行，打95588工行客服电话，就能解决。把地点、时间、金额、以及你的账户信息告诉他们。他们就给你调账了。电话是市话，别担心。
若你叙述的是事实，不用担心。银行会处理的.周一到你存钱的这家银行去咨询一下。让他们处理，如果卡是你的带上你的身份证，如果不是你的让本人带上身份证。
建议你去调阅下监控，看看在你办理业务前后的人的帐对不对，再有就是得ATM机加钞的时候看看有没有在废钞箱的，建议下次存这么多钱，不要在ATM机上，确实会有麻烦。
这情况很多，楼主不必担心，一般情况下机器吞了你的钱以后肯定会给你吐一张凭条出来的，你把凭条保管好，如果柜员机旁边有工行营业网点，你本人明天持身份证、银行卡、凭条
没有问题，正常程序是这样的!你的每笔操作，存款机里面还有属于银行一方的凭条，会记录你的每步操作!银行清机后会对照凭条核查现金的长短款情况!核查后会将钱打到你的卡
钱被工行存款机吞了先不要着急.　　按以下步骤去处理即可：　　1.首先就是记住吞钱的大概时间，和被吞金额，方便银行查账。先直接打电话到工行客服热线咨询情况，但登记
看来你是不想用这个卡了，不去拿没关系，不过你得去工行柜台把欠款按时还上就没事，然后打工行客服95588把卡注销了。你别以为卡被吞就不用还款了，逾期3月不还款，工
1.自吞卡日起算3日内，带上有效身份证件，吞卡凭条，到柜员机所属的网点去取，一般柜员机上都写的有属于哪个支行的，没找到的话，就找最近的一个工行网点
不会的，以前我取钱扣钱，不吐，到时候银行会解决的，放心吧，我存钱都是进里面，万一出点错，我闲他麻烦。望采纳。
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在ATM自助存款 被“吞”钱 客户和银行各执一词
　　很多市民为了方便，会在银行ATM上存钱，但如果在存钱时机器发生故障，就有可能出现现金被“吞”、存钱失败的情况。市民李女士前不久就碰到了这样的烦心事，而更让她着急的是，银行经过查账反馈，被“吞”的现金和她自己认为的存钱数目对不上。　　近日，李女士拨打本报热线投诉：1月15日晚上，当天她到位于越城区延安路与中兴路交叉口的一家银行ATM上存钱，前后一共往机器里放进两叠钱，第一叠6100元机器提示存款成功，但在放第二叠钱时，机器发生了故障，不但银行卡上显示不了存钱数目，而且现金都被ATM“吞”了。“当时我有点懵，不过后来缓过神来拨打了银行客服电话反映情况，银行方面表示会进行处理，并返还被‘吞’的钱。”　　“第二天，我的银行卡里多出了3800元，估计是银行方面存进去的，但数目却不对。”李女士说，当时去ATM存钱前她在家里数过，大概有1.2万元，也就是说，第二叠存款应该在6000元左右，银行确认的3800元显然少了。为此，她到该银行交涉，但银行方面认为对账单的流水显示确实只有3800元。“ATM‘吞’钱银行需负责，现在钱的数目对不上，说不过去。”　　就李女士反映的情况，记者昨天下午到该银行进行了解。银行负责人表示，李女士发生ATM存款“吞钱”的情况后，他们也很重视，多次核对了ATM的流水账单，银行的“金库”核算，都得出“被‘吞’现金为3800元”。在李女士反映数目对不上后，他们还专门请ATM设备供货厂家拆解机器，并没有发现卡钱，设备房也提供了相关证明。　　银行负责人告诉记者，事情发生后李女士还到银监部门进行了反映，银监部门对银行处理流程也没有异议。　　“3800元是根据多方调查得出的数据，银行也是按照正常流程操作。我们调取了当天的监控，发现李女士第二叠钱明显比第一叠要薄。”银行方面还表示，ATM出现短暂故障，其实已不是个例。“过去也发生过客户在ATM存款后发生现金被‘吞’的情况，但一般经过银行核对后客户对存款数目都没有异议。”　　■新闻链接　　ATM存款被“吞”怎么办？　　在ATM存款，现金被自助设备“吞”了，该怎么办？银行工作人员介绍，首先不要慌张，要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是银行返还钞票的重要凭证。　　此外，柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，请拨打紧急求助电话，向银行说明情况，说出自己的身份证号、银行卡号、被吞的钱数，这样方可安心离开。在银行正常工作日，可带身份证、存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。如果工作人员尚未清机，可留下电话号码等待清出时通知。银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的卡上。如果是给其他人打款的时候钱被“吞”，就要事先说明，并填写相关单据。
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在atm上存款是被吞钞了怎么办
09-09-01 &匿名提问
银行专业解答：尽快与银行联系，打开机器看是否有卡在里面的钱，否则时间长了，没有依据，很难证明钱是你的。
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只要听到ATM里面有数钱的声音和动作,钱就已经在卡里被扣掉,钱不出来,你只能站在ATM面前别走,面对着ATM的摄像头10秒,让ATM摄像头清楚记录下你的样子,然后打电话与银行联系,觉得事情严重的话再打给110.这个是中行的经理说的,上个月我妈在ATM也是钱出不来,后来被骗了15万.哎!其他不想多说!反正办法就是那个,100%没错!遇到假钱,也差不多,拿出你在ATM取到的假钱,对着ATM的摄像头10秒以上,然后可以离开,直接进去银行跟银行交涉,注意:要把假钱的号码让摄像头拍清楚.
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