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巨头夹缝求生存：菜鸟创业团队的辛酸苦辣
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编者按：本文来自ilikelabss的联合创始人硬球投稿，和大家分享一些他们团队所经历的故事，希望能给同样的小团队带来一些帮助，也希望通过这个方式，能够认识一些新的朋友，给他们一些意见和帮助，微信hardball。
我给大家说 2 个故事。2011 年底，我们几个对互联网非常热爱的朋友组建了一个兴趣小组叫ilikelabs，我们不是业界明星，也不是技术大牛，我们就是一帮爱好者而已。我们当时没有什么商业计划，完全就是喜欢，喜欢移动的设计，喜欢在手机上摆弄各种公司做出来的酷产品。当时，我们还都在各个公司任职，我们一起靠夜里，周末咖啡厅以及任何可以利用的碎片时间，做了一款叫做 ilike 的时尚购物 App，在和上面都有，尤其是 iPad 版本，到今天，基本所有导购类产品都参考了我们的产品逻辑和设计。因为业余时间做，这款应用我们用了将近 6 个月的时间（现在看这更像一个减肥计划，而不是创业计划哈哈）。和所有开发者一样，在这中间我们也经历了申请 Apple 开发者账号，等待老外来电，焦虑的祈祷审核等等大家都必经的过场戏...... 同样，正式发布之后，我们也很兴奋，对未来充满憧憬。记得当时，我最爱做的事儿就是给朋友的手机抢过来，不管有没有 Wifi，都给他安装 ilike...... 并且，见人就拿着手机跟人说,“嘿，这是我们做的，提点意见吧，介绍给你的朋友吧…...”然而，实际情况是 ilike 的下载量很一般，虽然我们经常排在商品指南分类的 Top5 以内，用户反馈也不错，但 ilike 的盈利能力还不够我们一次到咖啡厅办公喝可乐的钱。那时候我们有点迷茫...... 简单说，熬了这么多夜，却没有得到该有的回报...... 不赚钱没关系，能有更多的用户，我们也能很 Happy（笑点低的可怜），可惜其实用户也不太多，也没有收入。我们意识到需要一个做市场做运营的人来加入 ilikelabs。但问题是，做市场需要费用，但是我们什么都有，就是没钱。到今天，我们依然没有一个很好的市场合伙人，因为我发现，做市场的人，比作产品做技术的人，更现实一些，更看重结果。相对而言，做产品和做技术的，更执着与过程。幸运的是，ilikelabs 并没有因为项目惨淡而解散，大家还在探讨着各种可能性，摆弄着各种新鲜的玩意，大家都没有放弃，或许我们之所以能够在一起，凭的就是这种执着，或者说是对既得利益的不敏感，和对科技的热爱…...OK，第一个故事就是这样，这个故事叫《实验》。产品的实验失败了，但对 ilikelabs 团队来说，实验很成功，大家依然彼此欣赏彼此依靠，像兄弟一样互相照顾，这或许是我们目前最大的收获：一个能承载失败的核心团队。在这个阶段里，我们的小总结：1. 严重的洁癖，太追求完美。切忌太理想化，不要为自己的洁癖而晚发布产品，快点发布才是正道；2. 不接地气，不懂国情。我们当时的标杆是 Fancy，当我第一次看到这个网站的时候，我真的爱上了它，而且 ilike 里面推荐的商品档次和品质也越来越高，而在线购物在中国，远没有到这个档次；3. 不要兼职起步，一定要全职。兼职做事不靠谱的（我们算很奇葩了，能坚持做出产品），我知道的很多小 Team，很好的项目，产品做到一半，团队就散了...... 事实上，全心全意做一件事，成功几率更高，因为最贵的不是房租，而是青春，越早的将项目执行出来，至关重要。而更重要的是心态，在没有退路的时候，更容易做出务实的选择；4. 偏执的以为产品好，就一切都好了...... 其实不是这样，运营和市场有时候更重要，互联网就两件事儿，带来用户，留住用户，缺一不可；5. 我们只做对了一件事：大家凑在了一起，并开始做事。事实上，只要人在，其他都是次要的，互联网从来不是媒体中说的那样一夜成名，成功只属于那些能够在摔倒后拍拍灰尘，调整步伐，继续前行的队伍。下面开始说第二个故事…...再之后，我们还是每周都在一个咖啡馆一起工作，一个偶然的机会，帮着一个做店的姐们儿做公众账号的简单开发，我们觉得这事儿挺有意思，而且店主好像很需要我们这种人，“微店”就成了我们第二个小项目。而我们也从业余选手变成了职业选手，一起凑了点钱成立了公司，我们的公司叫“我爱科技（北京）有限公司”，工商局的人都觉得我们这名字很逗，我们自己也挺喜欢这公司名儿。在这个大家起 4 个字公司名都能重名的年代，我们居然捡漏起了一个 2 个字儿的名字，哈哈...... 也许这是一切幸运的开始？言归正传，微店这个产品和 ilike 不一样，ilike 是 2C 产品，这个是 2B 产品，我们的用户都是淘宝店主，而我们则用消费级产品的要求来打磨企业级产品，因为我们意识到淘宝店主们其实都是技术小白，我们要极力做到简单，又一个设计，开发，Debug 的流程开始啦~ 好兴奋~可以说，微店上线之后，发展很快很快，快到我们应接不暇...... 用户反映都很积极很积极，每天我们所有人都成了客服，给用户解答问题，提供一切帮助，为此我们还专程去了一趟杭州，去和淘宝开放平台方面接触…... 一切都在美好滴发展......而就在我们没怎么推广就成为淘宝服务平台微信类 Top1，并开始真正的规划商业模式，以及洽谈融资时，淘宝给我打来一个电话，说要下架所有微信类的应用，理由是不安全…... 难道跳回到淘宝也不安全吗？那看来淘宝本身就不太安全......我记得当时挂掉电话，我站在马路上发呆了将近 1 分钟，脑子里面一片空白，本能的去设想一切可能发生的悲剧。当天下午，淘宝服务市场上所有微信类应用瞬间消失，和我们一样的小伙伴们都惊呆了，淘宝和微信开战了，我们成了炮灰…...这是第二个故事，差一点叫做《毁灭》，或者更搞笑的叫《炮灰》...... 但最后，故事名还是叫做《撞倒南墙》......说实话，我们差点就完蛋了，不过经过 3 天痛苦的挣扎和讨论，我们决定继续做，并且要做的更好。事实上，用户价值和需求并没有因为淘宝的霸道而改变。或者换句话说，这些在 QQ 群安慰我们的淘宝店主，才是我们真正坚持下来的理由，不为别的，就为了这份交情，我们也要做下去。这个阶段，干得事儿多，感触也多点，分享给大家：1. 头等大错特错，开放平台只是个名字，别当真，你可以用，但不可以依赖，卸磨杀驴真的不是故事，到今天，我还是会担心，微信会不会哪天也搞我们一下；2. 先生存后发展，这是不变的真理，不要算别人兜里的钱，算算自己兜里的吧。做公司和做产品，这是完全不同两件事儿，必须要天天想着成本和收入，好歹得有饭钱，否则家人都没法支持你，没有家人的支持，很多事情其实难度倍增；3.不要相信投资方给你的信号，那些信号都是他们的场面话而已，我的方法是，讲完项目，直接问：投吗？你觉得我们的项目有什么问题？然后又回到第一个问题投吗？ 以此反复，即便他没有投，你也能得到一些反馈，至少你知道资本家是怎么看你的。听说比我们这个更直接的是，拿出一张协议，签吗？这到是一个更容易让事实浮出水面的方法；4. 危机是两个字，危险和机会并存，就像现在，其他小伙伴们放弃了，市场上能给淘宝店主提供微信公众账号的服务的凤毛麟角，反而可能是一个机会；5. 大家最讨厌管理神马的了，不过适度的管理还是很有必要的。要知道这个世界执行力最强的就是军队，大家会说，这会压迫创新。但事实是，创新不仅是头脑风暴，而是要把创新给干出来，这都需要强大的执行管理来支持才行；
6. 和书本说的“在乎过程，不要在乎结果”不同，创业一定要在乎结果，因为这是公司唯一的责任，赚钱了，大家才能好，不赚钱的公司是耍流氓，听起来俗气，但这是对团队最负责的一种思维模式；7. 作为带头的人，一定要苛刻的要求团队每一个人。今天他可能讨厌你，但未来他会感谢你，严师出高徒，这是古训。而如果每天大家都很 Happy，但整个工作结果不好，而你又没有非常严格去要求，得过且过了，最后可能是温水煮青蛙，大家一起完蛋。OK，我们的两个小故事讲完了，希望能对大家有帮助，更希望所有怀揣梦想的小团队能够一切顺利，也希望我们自己继续匍匐前进，有机会给大家提供第 3 个，第 4 个，第 5 个故事......
本文来源：36氪
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈【用人】童文红：菜鸟团队“从无到有”的三个秘密武器
童文红丨阿里巴巴合伙人，菜鸟网络负责人，工号116，天蝎座。
2000年童文红进入阿里巴巴的第一个职位是公司行政，一步一步做到阿里巴巴资深高级副总裁。
现又任菜鸟首席运营官，阿里巴巴资深副总裁，相比其他合伙人，童文红最具创奇色彩。
阿里员工对其评价：“气场强大、很真实”。
来源：湖畔大学三板斧（ID：hupansanbanfu）
作者：童文红，原文标题《菜鸟团队的“从无到有”，与之息息相关的三个秘密武器》；驿站精编，仅供参考
1.团队处于“磨合期”的时候，leader最重要的三件事是什么？
2.您是如何理解团队建设中“务实”、“务虚”的作用，可结合案例分享。
大家好，我是童文红，Judy，我和大家分享这三年如何从无到有搭建我的核心班子，班子又是如何合体为一个人去运作？
当公司战略方向确定下来以后，我们要从两块切入，第一是做整个物流、数据、线下联系的基础设施，第二是在快递、仓配、末端、农村物流、跨境上搭五张网络。当这些业务搭建下来，就会发现团队搭建变得异常重要，就开始搭班子、搭团队。
在开始做的第一天，我就知道我不是一个完人，这个伟大的事业、这么大的一盘棋，靠我一个人肯定不行，一定是靠我和我的团队，在这件事情上，我和我的团队应该是一个人、一股绳、一颗心，在搭的过程中，人无完人，每个人都有长板和短板，我怎么样把长板举起来，让大家来拼这个团队？
在这里，我有一些最基础的判断。
在业务线的人，我当时一个都没有问阿里巴巴集团要。为什么？集团的基因，天猫和淘宝的基因是偏营销玩法比较多、思维比较活，但是对于整个物流运营和供应链理解，原来淘系的团队是不具备的，在整个仓储线搭建，我们从亚马逊、京东、宝洁、华为等供应链领域做得好的公司里面找人搭班子。
做业务的人必须懂业务，做业务的人，特别是竞争比较激烈的时候，如果你只招从0学起的聪明人，我觉得这个代价是非常大的，因为他必须要摔一些跤，当他摸爬滚打再来做这个的时候，很可能真正的最佳时机就过去了，战场已经不属于你了，别人已经收割了。
在搭班子的过程中，一开始我就很坚定，仓配线和跨境业务线的班子要从外面搭。今天我们跟别人有正面竞争和冲突的业务，我必须要找最专业的人快速地把短板补起来，但是这些人的方向、理念必须和我们一致，如果他只是坚定地认为只有自己做，像京东、亚马逊那样自己做才能做得好，那不要来，来了肯定会有问题，一定是那些有做过的、有业务经验的，但是理念一定开放的人。
什么是阿里巴巴集团的强项？我发现，文化、HR、财务是阿里巴巴强的，从阿里巴巴体系，我当时和彭蕾谈，我要HR，整个HR是阿里巴巴最强的地方，我希望外面有商业经验的人嫁接上阿里快速创新、融合的文化，因为菜鸟这家公司很奇葩，又要会互联网，又要对传统物流业务有很深的理解。要么是一群有船业业务能力的人插上互联网的翅膀，要么就是有互联网翅膀的那帮人落地下来，学习物流。
我开始搭这样的班子，要找互联网的人和传统业务的人，让他们一个学会插上翅膀，一个学会落地。到今天为止，我核心的业务骨干，物流业务的人大部分还是专业性强一点的人，大部分HR、财务、技术的人是以阿里巴巴的人为主。现在越来越多的创业公司要两类人结合，并成一类人之后，这家公司才会成功。
每个人都有自己非常深的背景，这个背景决定了以什么观念看待团队、文化和组织管理的能力，每个人的经验和视角都是不一样的，CEO就要帮助他们落地，在润物细无声的过程中帮助他们转型。
还有一个很重要，时间是跟老鸭煲式的，一定的火候和时间是需要的，我在招人的过程中，主要看几个方面呢？
第一，哪些是我的刚需？刚需，很多时候是专业，一定对这个行业有很深理解，对业务比较熟悉，但是不是一定要这个领域最资深的？未必。没有吃过猪肉，至少要看过猪跑，如果他连猪跑都没看过，只是电视上YY、想象的，这个的代价是很危险的。
招人是第一关，对岗位的刚需能力是什么，要有清醒认识，我觉得这个刚需的能力靠再培养，在竞争的当下是很难的。
第二，要看这个人的学习能力，这个人思维宽不宽？是固化的思想吗？还是能够接受新生事物，学得很快，融会贯通？
第三，这个人的格局、眼光和心大不大？即使招人的时候看得再准，面得再好，落地的时候还是有一个艰难的过程，因为背景不一样，要给到候选人一个很好地帮助他落地的工具和场景。
同时，不适应的人不要拖，刀要快。以我的面试功能，面人就是一半对一半，你看得好的人，落地的时候也未必全好；你看着有问题的人，落地的时候，问题会被暴露得更大。菜鸟有很多流失的人，也有很多走掉的人，走掉的人里面，大量是我们认为不合适请他离开的。曾经蚂蚁金服董事长彭蕾还提醒我，是不是太急了，人来了之后很快就走了，是不是没有留足够的时间给他？
我也有反思，但我觉得我的这个决定还是对的。现在状态不一样，竞争非常激烈，如果我发现他的潜力跟不上的时候，只有离开。即使把这种新人扶上去，花了九牛二虎之力，你也看到他的潜力只有到60分，他是不能陪伴团队走向未来的，团队还要走很多的路。这个过程中有很多经历，不是每个都成功的。但是有一批M4（总监）、M5（高级总监）的落地很成功，很快进入角色。我作为他们的CEO和leader，同时去帮助他们了。
举个例子，对于团队的重要性，很多人不一样。从亚马逊来的人，理工男居多，非常理性，都很简单，沟通直接，很聪明，我很喜欢。他们来之前已经知道阿里文化很强，但是对于政委的角色没有很深的理解。来之后，当我们谈用人的时候，我觉得这个人能力有限的，他们会说可以用，我觉得不行，挑不了这个担子，当碰到这种冲突的时候，我会退一步，我会把我的建议提出来，不管，你去用，但是用完一阵子之后，你会发现，没想到局发展这么快，hold不住了，这个时候再回过头来，他会有更深的体会。
在我心里，我始终认为菜鸟不是我的，是一群人一起的，如果一个CEO让所有人都觉得公司是CEO的，他们都是为了帮CEO去实现目标的，我觉得这个公司肯定是做不好的。
2013年的双11，我觉得有些混乱，因为那是菜鸟第一次面对，团队刚刚成立，无知者无畏，天猫物流刚刚并进来，也没有仓配的业务；2004年，借着双11的业务开始搭起来了，当时的量是比较大的，有上亿的包裹，这个时候，大家第一次正儿八经以菜鸟做双11。我印象特别深，数据分析团队是比较混乱的，我要看什么数据，临时做，做到半夜跑一个数据出来，完全没有体系。
我自己觉得大家要一颗心、一张图、一场仗，特别是一颗心和一张图很重要。在菜鸟，这和菜鸟的文化是息息相关的，我们在成立的第一天，就已经预见到不同背景的人在鸡和鸭讲的过程，要经历这样的磨合期，没有三五年是解决不了这个问题的。我做好了思想准备，所以在过程中出现摩擦的时候也没有那么焦虑。看到这个问题，不代表不解决这个问题，所以沟通非常重要，让大家站在同一张图上来沟通。
我们的菜鸟有很多的沟通机制，我们每半年一定会有一次员工大会，每个季度都有管理团队会议，我们面对面解答员工的问题。我们不断讨论业务方向要不要再调调？因为新的情况又起来的，现在物流的格局是很乱的，我们到底是什么策略？O2O起来了，和我们什么关系？
你会发现，因为充满了不确定性，所以我们无时无刻不充满讨论，甚至到我们要不要换办公楼，我都会把核心的人拉到一起，因为我们都很清楚，我们都是菜鸟的主人，拉他们进来共同讨论，不代表关键的时候我不拍版，不代表我最后在大家之间取一个折中方案，而是大家能够以集体的智慧，充分就混乱的场景和中间的关系理到最大所能的看清，在这种情况之下，如果有两条路要走，CEO就要拍板走左还是走右。在这个过程中，大家参与了，虽然他原来准备往东走，他也明白为什么团队现在要往西走。
我们有一次很有名的会议，因为我们一开始在仓配线上有两种不同的做法可以做，一种是我们自己跳进去，我们和商家签约，然后分配给合作伙伴，第二种是我们退得更后，做平台，我们做数据的对接，更轻的代收代付，让商家和合作伙伴之间直接签约去做，即3PL。也就是我们打算以什么方法切入，一开始，仓配线有两种声音，因为我们做4PL，整个过程中，因为网络还没有，我们的商家和物流提供商，如何更有力地保证服务的运行质量和体验，当时仓配团队的合作方式是我们以自己签合约的模式切入，一做完之后，引起管理团队很多声音：我们这样做会不会越做越重？会不会变成变相的仓配物流公司？我们应该要做3PL，不应该去做这样的事情。
团队也有很多困惑，我听到之后，把核心团队和仓配线核心团队大概10来个人在园区会议室关了一下午，到底是3PL（注：third-party logistics，第三方物流即合同物流，是指在物流渠道中由中间商提供的服务。服务包含中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务）还是4PL（注：第四方物流是一个供应链集成商﹐调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源﹑能力和技术﹐以提供一个综合的供应链解决方案）的做法，以及为什么这样做，做了充分的沟通。
最后达成的共识是非仓配线的Leader也清楚原来仓配线这样做的目的，是因为在初期如果不是用强势的方法进去，根本搭不起这张网络的雏形，但是仓配线也更清楚地了解到，为什么4PL往前走，是不能一条道走到黑的，是应该更要有平台的思维，想着怎么能够更快做成开放平台。
这样的互动过程，原来内部声音很多，整个菜鸟管理团队、仓配线的声音都很多，但是那个下午会议充分的沟通互动之后，不仅仓配线团队可以更加坚定、大胆果断地去做4PL，同时不断提醒自己在做的过程中如何不断开放，对于非仓配线团队也了解仓配线团队为什么这么做，所以那次之后，很长一段时间，大家对方向就再也没有争议了。
所以，大家一定要有一张共同的图，我今天做什么？为什么这样做？明天的方向是要去到哪里？当然，在这个走的过程中有很大的变化和迭代，但是大的方向主脉已经抓住了了。这就是一张图。
还需要一颗心，这是大家可以彼此互相信赖、开放简单的一颗心。核心团队之间要形成信任，特别是很多新人进来的时候，根本摸不清这边的文化套路是什么。我们面试的时候，一开始就一直讲我们是非常简单的公司，你有什么说什么。当他们进来落地的时候，我不断地跟他们说，我的想法不是唯一的，如果你有什么更好的想法，可以告诉我。但毕竟你是老板，特别是一着急，喉咙想要骂人的时候，他们就会想是不是我要剥了你。
我们就借助季度会议讨论完业务之后的晚上，我跟吴航（阿里巴巴集团CPO首席人才官助理）说，我们做个群体Review（注：复查、复盘），正好是到半年Review的时点，我们坐下来。团队之间非常中肯地给一些意见，在这个时候，一些老人在发挥很好的作用。当坐下来之后说大家谈一谈，一开始新人都不太敢说，不知道尺度到底应该这样子，我非常感谢段浩（注：菜鸟网络投资总经理）这种在阿里呆5年的人，他们对团队和文化的理解非常深，他主动来谈谈观点，客观地提出优势在哪里，看到的问题在哪里。
在这样的过程中，虽然刘伟（注：原菜鸟网络副总裁）现在离开了，但是当时他非常震惊，他从国营公司来，他一直听说阿里巴巴很开放，但是没有想到开放到如此境地。核心团队之间不仅谈对你业务的观点不一样，还花一个晚上来谈怎么看你，你在管理能力、个人风格、业务思考能力上有哪些长板和短板？
他们全讲完后，我说你们能不能对我做做Review，也提提意见，我也需要被你们夸，指出问题，当时大家又是一顿很紧张，熟悉的同事就会跳出来，给我提意见，说我讲话还要hold着点，不要太随性，你的影响力和磁场还在，你随意地批评一句，团队会不认可，你能不能稍微hold一hold？特别是有下面人在的时候，能不能留点面子？我觉得他们挺有道理的，虽然我不知道我能不能控制住率性的个性，但是至少我听到了他们怎么看我们，我要注意什么，在这个过程中，我们的心跟心就走近了。
我们有一个传统的节目，除了带领团队开务实的会议，我们也会务虚，我有一次带团队进山去，理工男比较多，我带他们去金山打坐，他们有两个腿翘得跟元宝式的，单腿都根本没有办法盘，但是团队的人说特别有意思，还问下次还去不去。我们4点钟起来做早课，我发现理工男都喜欢跟我去做早课，他们觉得中国传统文化挺有意思的，觉得师父跟我们讲的话都是大家没有听过的话，都挺玄的。
我们一起跪拜和念经，其实这个背后不是叫他们去信佛，而是团队怎么共同去经历，那就是体验。我们也可以一起去台北夜市吃小吃，第二天去喝日本清酒，我们还在日本玩了真心话大冒险，成为了大家后面很多共同的场景，这些就是形成一颗心的基础。
这颗心就是彼此之间的信任、支持和包容。
但是对于菜鸟，还是不够，我们业务的压力很大，我总是反省我们做得还不够。人事，人和事是不能分开的，你的团队是需要你用心去呵护的，每个CEO、一号位置上的人都很辛苦，又要想战略方向，又要对外部大的合作伙伴有应酬和接待，对内也要对团队花时间。团队就跟家人一样，你不花时间，团队就产生不了亲情和化学反应。我们在做的事情是前无古人、后有追兵，竞争非常激烈，这个时候，我们需要彼此温暖和给力量，只有团队觉得是一条战壕里一起打仗的战友，才能落地，真正打好一场仗。
说到一场仗，就需要靠大的活动来磨练，双11绝对是一场绝好的仗。当看到双11监控屏的数字一个亿、两个亿跳上去的时候，我们的心也在颤抖。这个时候会发现，我们历来觉得技术的资源非常紧张，担心跟不上，当团队看到我们的BI（商业智能）分析能力、实时出报表监测前方战况的能力，能够给到仓配线，大量的仓配线人员下到仓上去做运营的监督，天天给到一些数据的支撑。
我们有一个团队群，就是地王，负责拿地、建仓，平时老觉得和主营业务离得挺远的，觉得和智慧物流离得挺远的，因为去年有十几处的仓，仓的能力都是几百倍地增加，因此从场地的拓展、物资保证、车辆调度，甚至地王的同学在金华都已经自己去园区门口疏导交通，因为所有门口都堵住了，所有车辆门口排队，24小时都进不来，中转中心等着卸货，当这样一场仗的时候，我们有一个统一的双11外派驻外团队的群，团队就觉得是一场仗，地王团队第一次强烈地感受到他们是为今天4点多亿的包裹运转发挥不可替代的作用，双11很冷，地王有一位同学穿着短袖短裤指挥，因为实在太热了，一天都没歇着，跑进跑出。
因为是去年新开的园区，压力非常大，百事分拨中心、仓配运营中心、快递分拨中心也在那边，当时沈世聪是地王队伍的负责人，这支队伍是杂牌军，有财务、法务、HR、地王、驻场技术、快递线的人，都在一起协同作战，沈世聪作为精益园区的总经理，也说自己觉得自己像个总经理，谁都归他指挥和调动，也感觉到其他团队的支撑。
后台的人回来之后也特别有感触，以前看到的都是各种不靠谱，感觉合约有一堆漏洞，觉得我们团队各种不靠谱。但是当他深入一线的时候，发现原来团队在做的事情这么大，难免有漏洞，这个时候个更多想的是如何补漏，如何帮这个事情做得更好，每年双11驻外的协同团队是菜鸟一向以来光荣的传统，我们还会继续保留下去。
我有时候觉得我挺幸福的，我们的团队比我还努力还用功，去年双11，我除了去北京大圆球去讲，我没有什么事情可干，我插不上手，技术、仓配、农村、PR、都由各方面把关，我是他们的资源，他们需要我去哪里讲话，我就去讲话。我没有觉得我是他们的老板，大家都是老板，我只是和他们分工角色不同，我要承担更大的职责，我要更大胆地拍板和决策，我是他们的资源，要帮他们去落地。
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第三方团队组织风控考察团探访合作伙伴菜鸟融资租赁
黄金十月，秋风送来阵阵凉爽，小三团队齐聚在美丽的惠州。此次惠州之行，小三团队组成了风控考察团，探访第三方控股一直以来的友好合作对象菜鸟融资租赁的惠州总部，考察其产品业务和风控体系。菜鸟融资租赁惠州总部关于菜鸟融资租赁菜鸟融资租赁有限公司是从事车辆、房产等业务板块融资租赁的专业公司。营业务包括租赁业务、租赁交易咨询和担保、汽车租赁服务。公司团队具有专业化素质和多元化背景，在目标市场上已经建立起善于创新、市场穿透力和资源整合能力强的专业优势。菜鸟融资租赁秉承诚信、创新、稳健、共赢的经营理念，提供以融资租赁为核心的综合金融解决方案，帮助客户解决发展过程中所遇到的财务及资金问题，并积极为客户提供财务管理、商务运作、资产管理、管理咨询等全方位增值服务。作为投资人资金安全的保障和核心，小三团队一直十分重视风控体系。秉承着对投资人负责的态度，除了对自身风控体系的高标准要求，我们对合作伙伴的风控体系建设也十分关心，尤其是作为资产端合作对象的菜鸟融资租赁。此次小三团队组成风控考察团，目的是为了更深入地了解合作伙伴的业务运营情况和风控体系建设，为投资人的资金安全保障打下一剂强心针，也有利于促进双方日后更多元化合作。热情活力的员工风貌帅哥美女齐聚哦小三团队一进入菜鸟融资租赁惠州总部，就受到了菜鸟融资租赁总经理梁盾的热情接待。小三团队对于菜鸟的工作环境和热情活力的员工风貌赞不绝口。现场考察中，小三团队参观了菜鸟公司的业务、客服、风控等部门，并与相关工作人员进行沟通交流，进一步了解菜鸟的员工风貌、企业文化和人才管理战略。菜鸟惠州城市总岑明辉为小三团队做公司业务和风控介绍菜鸟的车辆GPS监控系统为了让小三团队更深一步了解菜鸟目前的运营状况及风控体系，菜鸟惠州城市总岑明辉现场为小三团队进行了详细介绍。据岑明辉介绍，菜鸟的车贷业务流程包括初审、面审和车辆评估、审核签约、安装GPS等一系列步骤，从多方面做好安全风控。菜鸟的专业风控团队对承租人对应反欺诈风控体系，从家访、征信状况到各方数据做好调查，对于车辆管理接入GPS车辆管理系统，隐蔽的GPS安装措施加上监控平台，实时掌握去向，丰富的预警机制将危险发生来临时能有效第一时间解决，保护好公司的资产。小三团队在听取介绍后，纷纷对菜鸟严格的风控过程表示赞赏。风控考察团团队合影此次风控考察团活动在友好愉快的交流氛围中圆满结束，小三团队在此次活动中对菜鸟的风控体系有了全面深入的了解，双方约定日后还要继续加强交流，共同达到互利共赢。在这里，小三团队也祝愿菜鸟融资租赁业务蒸蒸日上，飞跃发展。
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4.1 出借人委托并授权第三方金融平台，当出借人通过本网站承诺的出借金额累计已达到借款人通过本网站发布的借款需求金额的100%时，将按照《借款（保证）合同》约定出借人的出借金额，从出借人在本网站指定的第三方支付平台"融宝支付"资金账户中划入借款人在"融宝支付"的资金账户，并通过本网站向出借人、借款人、"融宝支付"发送出借资金划扣通知。
4.2 借款人按照《借款（保证）合同》约定的还款计划在还款日期到期前，将当期应还本金、利息以本服务协议及本网站说明规定的方式充值到借款人在"融宝支付"设立的资金账户，视为自动委托第三方金融平台划扣应还本金、利息到出借人在"融宝支付"的资金账户，出借人资金账户收到相应本息金额则视为借款人已按时向出借人还款。
4.3 借款人、出借人同意，第三方金融平台可在借款发放、还款的同时，按照本网站的资费说明及《借款（保证）合同》、《委托担保合同》等合同约定的标准从借款人、出借人在"融宝支付"的资金账户中扣除相关的费用。
4.4 借款人、出借人一致同意，一旦第三方金融平台通过"融宝支付"向借款人、出借人发送出借资金扣划通知，则视为已完成出借资金的扣划，故从本网站发送出借资金扣划指令之日起，借款资金即为借款人控制和所有。
5、合同管理
第三方金融平台投融资需订立的合同采用电子合同方式，投资成功后自动生成。通过本网站账户签署的电子合同即视为您本人真实意愿并以您本人名义签署的合同，具有法律效力。您应妥善保管自己的账户密码等账户信息，您通过前述方式订立的电子合同对合同各方具有法律约束力，您不得以其账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。如对电子合同真伪或电子合同的内容有任何疑问，您可通过拨打本网站客服电话进行核对。
四、风险提示
１、宏观经济风险：因宏观经济形势变化，可能引起价格等方面的异常波动，您有可能遭受损失；
2、政策风险：有关法律、法规及相关政策、规则发生变化，可能引起价格等方面异常波动，您有可能遭受损失；
3、违约风险：因其他交易方无力或无意愿按时足额履约，您有可能遭受损失；
4、不可抗力因素导致的风险；
5、因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、您使用的计算机系统被第三方侵入、您委托他人代理交易时他人恶意或不当操作而造成的损失；
、以上并不能涵盖从事交易的全部风险及市场的全部情形。您在做出交易决策前，应通过第三方金融平台公布的信息及其他相关公告了解拟投融资产品的风险收益特征，并根据本人的目标、期限、风险承受能力和资产状况等谨慎决策，并自行承担全部风险。
五、服务费用
当您使用第三方金融平台服务时，本网站会向您收取相关服务费用。各项服务费用请详见您使用本网站服务时本网站所列之收费方式说明。本网站保留具有单方面订定及调整服务费用之权利。
六、账户的暂停、注销、终止
1、您如发现有第三人冒用或盗用您的账号及密码，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知第三方金融平台，要求本网站暂停相关服务，否则由此产生的一切责任由您本人承担。
2、您决定不再使用个人账号时，应首先清偿所有应付款项（包括但不限于本金、利息、违约金、服务费、管理费等），再将个人账号下所对应的可用款项（如有）全部提现或者向第三方金融平台发出其它合法的支付指令，并向本网站申请注销（永久冻结）该个人账号，经本网站审核同意后可正式注销个人账户。
、个人账户的暂停、注销或终止不代表您责任的终止，您仍应对您使用第三方金融平台服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本网站仍可保有您的相关信息。
七、个人义务
1、您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用第三方金融平台服务 ，并承诺遵守中国相关法律、法规及一切使用互联网之国际惯例，遵守所有与本网站服务有关的网络协议、规则和程序。
2、您同意并保证不得利用第三方金融平台服务从事侵害他人权益或违法之行为，若有违反者应负所有法律责任，如因此造成本网站损失的，本网站有权要求您赔偿所有损失。
3、若您未遵守相关规定，第三方金融平台有权作出独立判断并采取暂停或关闭您个人账号等措施，而无需承担任何责任。
八、系统服务中断或故障
基于互联网的特殊性，第三方金融平台不担保服务不会中断，也不担保服务的及时性和/或安全性。系统因相关状况无法正常运作，使个人无法使用任何本网站服务或使用任何本网站服务时受到任何影响时，本网站对您或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：
1、第三方金融平台系统停机维护期间；
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4、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力因素，造成第三方金融平台系统障碍不能执行业务的。
九、责任范围及限制
、第三方金融平台仅对本协议中所列明的本网站应承担相关责任的义务承担责任。
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十、免责条款
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十一、隐私权保护及授权条款
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十二、条款的解释、法律适用及争端解决
1、本协议是由您与第三方金融平台共同签订的，适用于您在本网站的全部活动。本协议内容包括但不限于协议正文条款及已经发布的或将来可能发布的各类规则，所有条款和规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
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