圆通快递到哪了，_百度知道
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圆通快递到哪了，
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今天凌晨到上海了，马上到闵行区经济开发区。
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回答问题，赢新手礼包　　喻总：　　您好！　　按理讲我应该称呼您为“尊敬”的喻总，可是贵公司的下属单位——圆通快递—广州天河龙洞分公司的服务水平真的让在下对“尊敬”两个字敬而远之，还请您见谅！　　知道您日理万机，时间宝贵，我尽可能用最简短的语言为您梳理这次不愉快的快递体验的大致经过：　　1.我的快件是9月8号凌晨六点钟已经派发了快递员，结果，我苦等到下午六点不见任何音讯。无奈之下，我拨打快递员的电话，对方告诉我是龙洞分公司分错了地址，所以直接退回了中转站。　　2.于是，我打电话给龙洞分公司客服，客服告诉我她和负责人联系之后让负责人直接跟我沟通，然后就是漫长的等待；　　实在等不及了，第二个电话打过去，换了一个客服，同样的回复，然后继续等待；　　等得实在焦虑万分，第三个电话打过去，同样的说辞，同样的等待……　　3.然后，我打圆通公司的官方投诉电话，按了几次数字之后，竟然自动挂断了，简直无语了……　　4.没办法，我在圆通官网上面联系在线客服，对方告诉我将会跟龙洞分公司联系催促……　　5.又等了一个小时，仍然不见回复，第四次电话打给龙洞分公司客服，坦率讲，我有点生气了，问客服要他们龙洞分公司主管的电话，对方告诉我一个电话号码，说是一位梁经理，我以为找到了救星，欣喜若狂，没想到……　　6.当然，你懂得，等待我的是连续四次电话都无人接听……　　7.实在没招了，我只有寄希望于公司总部的客服能够给力，忐忑不安中，一直到凌晨两点才睡着。　　8.9月9号凌晨七点二十被闹铃叫醒，匆匆洗漱完毕，八点到办公室，打开电脑，查看快递派发情况，竟然与昨晚一模一样，什么情况？　　9.八点半，继续打梁经理电话，一如往日，无人接听；再打一遍，依然无人接听；　　10．打电话给龙洞分公司客服，问对方梁经理的情况，得到的反馈是梁经理九点才上班，然后问对方有没有负责人，好说歹说对方告诉我龙洞片区另外一位负责人，打电话给对方，反映完情况，用短信把单号、姓名、地址发给对方，本以为会有反馈，直到9:30依然没人搭理我……　　11．再次打电话给这位负责人，对方告诉我，快件可能在华农网店，让我给对方联系。我问他您告诉我一下联系方式，好吗？对方回复：那边只是代售的点，我不清楚。啪的一声，对方电话挂断了……　　12.老姐在我身边，她讲：我打那个负责人电话试一试。结果，打不通了……　　13.然后，老姐打电话给龙洞分公司的员工，嘴皮子磨破了之后，终于问到了华农和长湴两个分网点的电话。先打给华农，没人接；又打给长湴，打不通。过会，华农那边主动回电话问什么情况，老姐把情况告诉他之后，又用短信把单号、姓名、地址发给对方，十五分钟后对方回电话告诉我们：昨天确实收到了这个快件，因为不属于华农网店派发，所以在昨天下午两点钟退给了龙洞分公司。　　14.电话再次打给龙洞分公司客服，我把华农网店负责人的回复告诉对方，对方讲：让我们跟长湴网点联系。　　15.在问到长湴网店的地址后，我打车去长湴，到了那里，负责人一脸迷茫，表示：他们没有见过这个快件。然后我坐在长湴等，长湴的负责人和龙洞客服人员qq联系，问快递在哪里？对方回复：不知道。我是十点半到的长湴网点，十点五十五离开的，这二十五分钟时间，整个龙洞分公司的人员都找不到快件到了哪里……在这段期间内，从长湴负责人的电脑里，我看到的有七单问题快件……　　16.实在没招了，我表示：真的要放弃治疗了，无奈中打车回单位。终于，到了十一点四十分，长湴网点仓库来电话告诉我：快件找到了，就在仓库。我说我考虑一下，对方五分钟后第二次来电，我没有接通；又过五分钟，给对方回过去：问对方快递到底在哪里，那头回复我讲在华农，要不要派件过来？　　17.反正我是迷糊了，管它在哪里呢，只要送到就好吧，然后在十二点二十分我收到了快件。　　喻总，您好，如果您有耐心读到这里的话，恭喜您，你真的是值得我敬佩的一个人！我觉得如此简短的复述整个过程都有点太过于啰嗦，而您，竟然读到了这里，我不得不把我的尊敬献给您如此好的耐性！我不知道是不是该找个无人的地方破口大骂，那似乎不是我们这些自诩斯文人的所作所为；我也不知道是不是该向贵公司反馈这件事，也许我所遭遇的只是一个个例呢，又或许如此一件小事又怎么值得贵公司大动干戈呢？　　一个月前，听闻贵公司借壳上市，真心为喻总的英明领导感到欣慰！作为第一家上市的快递公司，借助于资本的助力，无疑抢占了行业的制高点。可是，鄙人所遭遇的这件小事，不能不讲，使得鄙人对贵公司的看法发生了一百八十度大转弯，我不知道这仅仅是我个人的不愉快体验，还是其他地方依然存在类似的问题。作为贵公司的忠实信赖者之一，我没料到近两日来的遭遇竟然是同一家公司所为，我不由得产生了困惑，圆通公司到底是希望成为一家受人尊敬的企业，还是只是成为一家赚钱的公司？　　一个快件，突然间找不到了……三家网点互相推皮球，这是贵公司的态度吗？作为贵公司最普通的一名客户，我真的觉得太心伤了，太郁闷了，太无语了……　　给您写这封信，也并非是为了发牢骚，向您倒苦水。我体谅一线送件员的辛酸与不易，我也体谅贵公司自己的苦衷。可是，喻总，我想讲的是：一个快件虽小，承载的是客户的信任；一个快件虽小，传递的是公司的柔情；如果信任到最后成了怀疑，柔情到最后成了冷漠，那么，再强大的资本也托不起肆虐的无情！　　创业不易，守业更难；人心所在，且行且惜！我不晓得喻总是不是能看到这封信，我并非针对贵公司某一个负责人，也不是针对贵公司某一个网点，只是目之所及，力之所逮，衷心的希望圆通的“圆”不是“圆滑”、“圆谎”而是“圆实”、“圆全”，衷心的希望圆通的“通”不是“通弊”、“通病”而是“通融”、“通顺”。　　顺颂　　时祈　　一名普通的圆通客户　　号
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　　快递体验最差的一次，没有之一！
　　圆通快递服务不好！我也遇见过！　　
　　这样的事情以后直接到邮政总局投诉　　
　　@明德先生
20:37:15　　快递体验最差的一次，没有之一！　　-----------------------------　　你是想搞臭圆通呢，还是想要个说法啊？其实你要解决问题，只需要打邮政的投诉电话就可以了。快递都归邮政管的。这些快递公司在抢邮政的生意（EMS）。这又当运动员，又当裁判的，你给邮政一个把柄，保证邮政可劲的收拾他们。干这事，邮政效率出乎你想象的高。
　　打电话直接投诉到邮政，邮政最喜欢借这机会开罚单了，最低1千起步，这样就是反过来圆通要天天给你打电话了！
　　圆通用过一两次，后来不用了
　　我发到福州的快件到太原了。几个意思
　　现在快递各种乱，邮政快递也不是什么好鸟
　　握个爪，我也遇到快递问题，不过是申通，也在天涯发帖，希望引起更多的人关注，说不定哪天就会碰上。　　下面这个地址是我发的帖子：　　另外请教下，怎样让帖子上首页啊？
　　@明德先生，可以到邮政官网投诉，不过过程比较慢长
　　国家邮政局投诉网站 http://sswz./　　保证圆通主动找你道歉！
　　@明德先生
20:37:15　　快递体验最差的一次，没有之一！　　-----------------------------　　你也真是矫情，8号显示派件。他们回复你分错地址，9号中午你收到，这是很正常的速度，期间你搁几个小时就打一次电话，可能你误会自己是黄金VLP了，恨不的派飞机给你送过来就好，无病呻吟！
　　顺丰好多了
　　很重要很急的件吗，那发顺丰啊。　　感觉已到了你市，只是点不对，你再等下就行了。也得有时间周转过来。一两天的事。当然最怕的是扔角落里还要细查再派发的。　　你在圆通网站，找到你市，派你这个点的电话，打过去就行，如果是别的点，也有经理和派发员电话，直接打这就行。我一般这样做。　　或者直接告诉卖家，他们和快递打交道多，知道怎么投诉。　　或者邮政投诉。
　　@明德先生 圆通真的很差，我前天晚上凌晨十二点捡到一个快递袋子里面装了五个包裹，想着第二天还给快递员，结果那个快递员和女不负责任说不是他的，后来又找我说丢了，而且还说自己两个姓，我也是醉了，最后没办法他还报警了，好呀，警察来了直接说了他一顿，而且我们把快件送给警察来除了，唉，失主们比们别急慢慢等吧。　　
　　这就是你的不对了，我快递基本上只用顺丰，没办法，工作的文件只有顺丰和EMS比较放心，个人的东西的话能顺丰尽量选能顺丰的网店
　　他们的员工素质也比较差
圆通再次将客户的包裹弄丢…… 昨天晚上11：00多在北京朝阳北苑捡到一包快递，大概有6-7个
天还下着雨，貌似是快递员落下的，也没有人找一下！对客户的物品竟是如此的大意，不负责任！速来领取吧……@圆通速递@北京110@微博小秘书 @相峰@喻渭蛟@赵靖云@刘柄录@周树春@北京新闻网
　　@明德先生 你就是矫情，不知道你发的是什么东西，大件还是小件或者是信封？如果是分拨中心错分，一般都是地址不清晰，站点回退回分拨中心重新派发，这中间需要时间，如果对于你是非常重要的邮件也可以自提，问题出现需要想办法解决而不知找责任！
　　我的看法：　　第一：楼主东西没有丢，只是送货的稍微慢了点，所以总体说，不存在什么“事故”，货送到了，合同没有违约，楼主也没损失，所以，95%是合格了，只有5%可以说是瑕疵。如果较真，其实送货速度也未必真的慢了，可能在行业里还算块的。　　第二：其实楼主说了半天，他如何如何打电话，给张三，给李四，其实这些都是不必要的，打电话针对给他送货并没有提供帮助和好处，相反人家来回接你电话，还耽误了其它事，包括给你找快递，都被影响了。其实楼主不打这个电话，人家最后也是要给他送去的。　　第三：任何服务好的企业，牛逼的企业，都有可能有问题，你说格力空调好，那格力就没有坏空调的时候了？ 肯定是有的，任何产品都是会坏的。任何服务也都是有可能会因为意外，出现瑕疵的。所以楼主不能因为你自己一次，送货晚了几个小时，并且没有给你造成什么严重损失的情况下，过分刁难企业，这样是不对的。 你也就敢说说圆通，你要是东西被 国航给你丢了，人家最多按重量给你赔偿几块钱，你不是更没话说了。　　第四：这么看来，楼主基本是太挑剔了，不按契约精神办事，人家快递给你送货，最后货给你给你？给了吧，东西丢了或损失了吗？没有吧。那按契约精神，人家的合同义务人家做到了啊，不知道你有什么好“逼逼”的，就好比你去饭店，吃饺子，人家给你上了，你说再要点醋，人家服务员给你端过来了。你吃完饺子，非说人家服务不好，不主动给你醋一个意思，我觉得你完全是 瞎逼逼。
　　呵呵 仔细看的人会发现楼主就是矫情　　别说人家鱼总不会屌你
　　群众都不屌你。。。
　　你下回用宅急送吧，你可以写本书了
　　我用韵达也出事了，东西就是莫名其妙不见了。我说他们单号跟踪都有，人家来了个那个东西不准，有时候没发货也扫描，真是见鬼了。我的东西不贵，他们答应赔给我，如果很贵呢？所以长心眼的就别把一些贵重东西用这些垃圾快递邮寄了。
　　不知道上首页有什么意思，我还以为快递不见了，最后发现8号派送，但发错了地址，于是9号中午楼主收到了。　　多大个事啊，一天内楼主打了N个电话，还亲自跑去，不知道有什么必要。
　　那要是用邮政，估计可以出连载了。呵呵，大度点。
　　现在快递体验太差　　
　　圆通快递确实不行我就遇到过 有一次在广东买了件东西用了五天才到
一般最多三到四天
慢一点也没什么 可是货到了两天他们才给我打电话说叫我自己去提 我们厂离他们只有不到两公里
他们说不是他们配送区你说搞笑不
别的快递都到就他们不到
后来我说你们要不送就退回去吧就说我拒收。 　　
　　快递还是顺丰好点
　　楼主这东西太贵重了吧，因为晚了一天收到就能忐忑不安到晚上两点睡不着觉。这种贵重的东西就不应该寄快递，包括顺丰，因为我用顺丰曾经也有次出错晚了一两天的！快递分拨偶尔出错并没有什么稀奇的，换成我们自己工作中难道就没有出点小状况的吗？如果他给你弄丢了，或者延误时间给你造成损失了，你完全可以索赔！但是这个件应该还是在派送时效之内的。快递公司那么多件，在这个网点到那个网点之间，有可能在路上车上有可能在网点跟一堆件堆积在一起，没有到最终网点开始派送前，想找到1个件，您听过一个成语叫大海捞针吗？
　　重要文件，我只用顺丰
　　这天涯是越来越完犊子了，就这么点屁事和这么几个回复，居然能上天涯头条，很难让人不联想到其它，是实在没新闻了，还是其它企业要打压圆通啊？
　　希望能维权成功，现在快递也就顺丰最好，但是贵啊···
　　顶起来
　　我前几天也遇到一次
是申通的 ，怎么说呢 谁都有失误的时候 不必要那么着急
我的快递是9月7号早上10点开始派件 结果第二天还是杳无音讯我只是简短的打了个电话查询一下 客服跟我说的也是分错区 已经重新发中转站了 9月7号早派件 8号一直未动 9号下午终于到了 不过我没有生气，俗话说百密一疏 做事总会有纰漏 多一丝包容明天会更好
　　这算什么太正常了，维什么权，那双十一这些，不是全都要维权，快递是原始状态，总公司甚至无法直接掌控具体门店的，门店员工罢工，总公司都无法，我们寄过税票，当地停工，找到老总都没屁用，不送就不送．另外现在顺丰也走下坡了，没以前快了
　　这种事，找专业的干，比如打电话给邮政举报　　公开信这种大字报形式，早该淘汰了
　　确实，在网上买东西，东西明明从南昌可以直接到景德镇，结果圆通快递从南昌到赣州，再从赣州到鹰潭，再到景德镇。。。。。很奇葩的快递，和快递公司联系根本就不会理你。
　　楼主闲得蛋疼，什么单位，上班时间还可以去取快递
　　重要的物件还是发顺丰吧！我们公司之前发往别处的物件在发出三天后对方仍未收到件，一般发顺丰第三天就能收到。顺丰通过他们内部系统查找原因还是很负责的找到了快件，虚惊一场，在找件沟通中顺丰不管是网点负责人还是客服都是非常耐心积极的寻找快件，虽然晚了一个星期才送到对方手里，但是已经把损失降低到最小了。虽然贵点，但是花的值。
　　我也觉得楼主矫情了。这个快件隔天到也没多大问题，如果每个件都要被骚扰一番那快递公司还用混吗？
　　处理快递售后需要时间 得一个个问一级一级往下面查，
有可能是快递员 ，有可能是库房，那些快递物流已出现问题就唧唧哇哇 ，恨不得半个小时一个小时就给你弄清楚情况，快递公司也要时间查啊，况且不是为你一个服务，分错件一般都是中转站来回转最少1-2天会出现下条物流信息，楼主真是SB
　　圆通是承包制的，我有朋友家里承包了一个区，她告诉我最好的办法是去邮政官网投诉，我投诉过2次圆通，很快有回复～　　
　　相对来说 也就顺丰或EMS稍微靠谱点　　圆通 中通 申通 韵达等在乡镇或街道的网点都是承包制的 人员素质参差不齐 快件被盗或丢失也都见怪不怪了
我朋友做网店的 说寄出的快件时不时被盗 且是快递公司内部人员干的 哎 毕竟不是直营的 而是加盟的 要管理好也有难度啊
　　@明德先生
你也太他妈当自己一回事了。圆通老总。还会管你一个小快递收没收到？你路上被车撞死。就说明中国的司机全是瞎子吗？
　　现在快递有的把东西放到保安处就不管了，短信不发，电话不打，搞的收件人傻傻的等。等了好久不见洗信息，网上已经显示买家收到货了，真的很无语
　　楼主你不觉得你真的很着急吗？ 里面装的是钻石还是黄金啊？
　　差点被楼主忽悠到，仔细又看了一次，果然，8号显示派件。他们回复你分错地址，9号中午你收到，这是很正常的速度，期间你搁几个小时就打一次电话，楼主这性子也太急了，下次自己开车直接送过去好了，别麻烦快递也自找麻烦了。
　　差点被楼主忽悠到，仔细又看了一次，果然，8号显示派件。他们回复你分错地址，9号中午你收到，这是很正常的速度，期间你搁几个小时就打一次电话，楼主这性子也太急了，下次自己开车直接送过去好了，别麻烦快递也自找麻烦了。
　　差点被楼主忽悠到，仔细又看了一次，果然，8号显示派件。他们回复你分错地址，9号中午你收到，这是很正常的速度，期间你搁几个小时就打一次电话，楼主这性子也太急了，下次自己开车直接送过去好了，别麻烦快递也自找麻烦了。
　　确实把自己当大爷了，货收到了服务有点差错，也值得大写特写还公开信，　　货物很贵重吗？ 贵重的话用顺丰，然后再保价，什么样的价格什么样的服务。　　任何大批量的服务不能保证百分百不出差错， 得理也要饶人。
　　楼主寄的是不是毒品？
　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了　　剧情逆转了
　　千年潜水 见到这个LZ这个 实在忍不住说2句　　我就问一句：你买的是炸药吗？赶着拿去炸碉堡吗？　　无非就是一个件显示8号派件，结果没派成，你就要【忐忑不安中，一直到凌晨两点才睡着】？　　9号中午12点收到件后，你在9号下午6点就发了这篇2千多字的帖子来讨伐？　　合着你就8号和9号整整2天为了这个快件不断纠结，其他啥事都不用干了？　　你还真觉得全世界就该围着你转？
　　话说现在天涯真是在搞什么鬼，难道为了博点击，就什么帖子都可以上头条了吗？难道就没一个有那么一点点责任心的人去审一下，再推荐上头条的吗？　　这样下去，看来天涯距离倒闭也不远了
　　@CH3-CH2-OH
17:54:39　　我也觉得楼主矫情了。这个快件隔天到也没多大问题，如果每个件都要被骚扰一番那快递公司还用混吗？　　-----------------------------　　这还算好的喽。我送顺丰快递，有一个快递客户叫我放代收点，但是晚上没找到。硬是第二天叫我给赔了300元
　　上次的快递都没给送，投诉都没用，电话也不打一个，送到自己家了吧！　　
　　投诉电话都是假的！投诉也没用的，他们培训的时候明白的说了，打过去投诉的人都是刁民　　
　　圆通是最差的，没有之一。。给钱我都不用他，谢谢。。
　　应该是比较著急的快件才会带来这样的体验吧，你着急也没用分拣错了就错了，一车快递总有几个包裹分拣出错，网点也没办法处理，只能到了马上安排派送。下次用顺丰吧，上次购买了一双鞋子东北到广州第二天中午到，寄回圆通用了五天。　　
　　淘宝皇冠卖家表示理解快递，楼主事妈一个，很正常的事而已，楼主你不是白金vip　　
　　再说句行内大实话　　十块钱的服务，就是这样。爱用不用。　　你要出二十块顺丰，就好多了。再出一百块走个假如有的更快快递，更不会出错。就是说，便宜就没有服务。因为任何事情都是有成本的。你想叫他单件单运单送，不可能。　　为什么某宝有的店主服务差，几句就能吵起来，因为利润设的低，再包邮，再讲价就真不想卖了，所以服务差。还有一句话，最新韩剧大叔说的，我们卖的是商品，不是服务。想要另掏钱。
　　楼主就是矫情。。
　　我也有过同样的经历。　　一、我从天津给一个南京的公司寄合同，用的圆通的快递。我以为啥事没有了，就没看物流进展。过几天还没对方公司的回音，我就给对方公司打电话，对方公司说没有见到合同，我一下就慌了，一查物流情况，发现根本没有信息，给接收我件的站打电话，对方也发觉没有信息，然后告诉我那个件可能丢了。让我再补发一个，免费给我邮寄。要是现在发件的话，等到了南京正好赶上十一放假的第一天，对方单位那个时候没有人了，只能再等到十月八号对方上班才能收到我的邮件，这样又要耽误我很长时间，耽误的这些时间可都是真金白银呀，并且这些时间还有不可预见性，对方要是反悔了不和我签这个合同，那损失可就太大了。但是也没办法，事已至此，说别的也没用。再说就是制裁了快递小哥，那当时的损失不还是没法弥补吗？我一看也没和对方总部打电话举报。　　二、我爱人从网上给孩子买了个东西，孩子急着用，对方发的是圆通的快递。过了几天发现东西还是没有送到，上网一查，原来东西又弄丢了，快递说让快递员赔付，花钱又在网上买了一件给我。　　三、我在网上买了两桶机油，和对方沟通用哪个快递，对方说只有圆通，我说为什么不能用顺丰，对方说顺丰不接液体物品，我说要是用圆通咱俩非得有矛盾不可，不是慢就是东西丢了。对方说之前还真丢过东西，一般都是快递公司再给对方买相同的物品。　　所以我挺理解楼主的。
　　没有遇到过
买东西的话 快递的问题我从来不管
只管送到我手上就行
送不到手上又不付钱
随便怎么中转怎么派送
能收到就OK了　　如果是重要的文件 直接顺丰
快 时间稳定
、发快递只有顺丰在时间上是 可以确定稳定的
　　普通快递其中有很多不确定因素 这些因素也不是哪个员工工作态度负责就能解决
没法一一说
因为之前的工作和快递公司合作的比较密切所以了解一点
　　我不是干快递的，但是我觉得现在快递量那么大，偶尔分错件也正常 ，在淘宝买东西谁没遇到过一两次分错，分错了一半也就迟个1，2天。　　很多人说用顺丰，其实没差，顺丰也就普遍来说服务态度好点，分错件的事情，他们也会发生，我都遇到过几次。　　谁没在工作时犯一点错，而且，我觉得量太大，这种错误基本无可避免。大部分人也是这么认为的，所以才觉得楼主事儿妈一个。
　　看下先…………
　　@小满前后 5楼
00:46 　　@明德先生
20:37:15 　　快递体验最差的一次，没有之一！ 　　----------------------------- 　　你是想搞臭圆通呢，还是想要个说法啊？其实你要解决问题，只需要打邮政的投诉电话就可以了。快递都归邮政管的。这些快递公司在抢邮政的生意（EMS）。这又当运动员，又当裁判的，你给邮政一个把柄，保证邮政可劲的收拾他们。干这事，邮政效率出乎你想象的高。 -----------------------------广州黄埔区法院已受理该案件。有哪个行业的投诉电话不是形同虚设！　　
　　@蓝云海 68楼
09:20 　　我不是干快递的，但是我觉得现在快递量那么大，偶尔分错件也正常 ，在淘宝买东西谁没遇到过一两次分错，分错了一半也就迟个1，2天。 　　很多人说用顺丰，其实没差，顺丰也就普遍来说服务态度好点，分错件的事情，他们也会发生，我都遇到过几次。 　　谁没在工作时犯一点错，而且，我觉得量太大，这种错误基本无可避免。大部分人也是这么认为的，所以才觉得楼主事儿妈一个。 -----------------------------你说得没错，人都会有犯错。但是犯错了不去亡羊补牢就是犯贱了。明知有错，却要掩耳盗铃，这！那神经病！　　
错发件有时会出现的
毕竟都是手工分拣的
迟到一天而已，应该在合理的派件时间之内，你这一会一个电话的一会一个电话的
急着投胎？特别赶
你就发顺丰去
不要又要经济又要速度的
　　快递不是急客户之所急，而是想他们怎么省事怎么来，。我上次一个韵达到江苏的，给我发到海南了，
　　快递因素问题真的很难保证，如果碰上周六周日，可能是没人处理的，直接电话投诉到总部，总部没人处理，就直接打电话到邮政，处理这些事，不能急
　　既然这个件紧急又重要你为什么不叮嘱对方用顺丰，别说什么广州到深圳近，凡事都会有特殊情况，而且你是10号用人家9号送来了也没耽误你啊，你长篇大论说了那么多不就是矫情是什么？快递员是有素质差的但是大部分还是负责的，而且你知道他们每天处理的快件有多少吗？看你这行为就知道平常你也是个小心眼的人了，不知道你是男人还是女人，那么多人说你矫情的你都不回复也当看不见，看见说快递不好的你巴不得相见恨晚，你自己长记性就好啊，下回顺丰或EMS呗
　　说到圆通，满满都是泪，故事可以说一天一夜！反正能少就少发吧！
　　除了顺丰，其他都是垃圾，现在还冒出来一个叫“菜鸟驿站”的鬼东西，里面的工作人员态度极其恶劣，仗着自己是承包私有了，上面没人管，无法无天。
　　理解楼主的心情　　作为天天发货需要跟快递打交道的一苦逼卖家　　屡次类似楼主的事件上看清了一些快递问题：　　1、除顺丰\EMS，其他快递都是加盟的！服务质量、派件时效能否有保证你可想而知。　　2、楼主的包裹发错了网点，可能有些人不理解。其实，快递的流程是 白天收件---晚上集中送到当地的一个分拣中心，人工分拣（注意，是人工分拣、晚上！如果是手写的快递单，尤其是那些秀书法的字迹，估计出错的概率很大）后送走……我也是后来发现顺丰一般一天会送2-3批货走（比如圆通中通下面的网点晚上八九点送到中转站，顺丰至少当天中午就会送一批到中转站转走）。　　没去过中转站，不知道上夜班肉眼看地址分拣的人有没有老大爷老大妈……　　3、发错了会怎么样？就算隔的不远，只要是不同网点负责的区域，估计他们也只是会按流程重新退回到中转站，然后中心分发到对的网点去派送　　现在你应该知道，就算你早上发现不对、及时反馈了，按流程处理，也是晚上才送回去重新分发，当然是第二天才能派送了……　　4、投诉？作用不大的。快递员流动性很大，尤其是现在一些年轻人！我们有时让他们来取件，因为下点雨就不想来了……其实对他们的考核也比较严苛的，投诉会被扣钱……快递员说累也累，辛苦一天，偶尔在劳累重有些脾气也人之常情…不爽就走人，加盟网点老板重新招工成本也高，估计也就没怎么用心管了　　5、邮政官网投诉听说是很有用的。我们没用过。也主要是出于对快递员的同情和理解吧　　上周都有一个本该发往安徽的包裹跑到南京了，结果时间加倍，买家本来打算旅游用的也没用上。结果还是我们说尽好话求理解……（遇上不那么明白的买家，才不管你，在他们意识里发货后送货也是我们自己一样，锅得我们背）　　6、大家不要把快递想的那么智能，以为都能gps实时定位一样。快递单号相当于一个身份证号，要是没人扫描，在一大车包裹里，没人能马上准确知道它在哪里……　　其实，知道了这些，遇上这样糟心的事情，楼主大可不必分分钟催。一是没有多大意义了，只要他们在按流程正常处理，都同城了，正常第二天到是没问题的。。。　　如果急用或者重要的物品或文件，还是发顺丰吧！　　为什么很多卖家或者个人不用顺丰？因为贵！就拿我们来说，顺丰同城11.省内13，出省23（顺丰官网价格，可以查到），但是圆通中通可以省内5，出省全部7块钱一个（赚个价格其实也不是很优惠的价格）
　　楼主有点吹毛求疵了，通篇冗长，你当天的件隔天到已经很不错了，几个小时快递信息不更新就抓狂了，好没耐心，你若觉得重要就选顺丰，多简单，略显矫情。
　　这么多快递，确实圆通慢、丢件的机会比别家的大
　　真是醉了，你以为快递只有你一个包裹啊，你去看看他们的每个分拣点，那么多的货，分错了，第二天人家就给您派送到了，你还要怎样？期间神经质的一个个电话的打，有用吗？　　如果真要的那么急，就发顺丰好了。话又说回来，顺丰也有不靠谱的时候，说好隔天到的件，多等一天两天也有的。　　我不是快递行业的，但我是淘宝卖家，每天发上百的包裹，跟各家快递各种买家打过交道。真的是见多了你们这种，一天没有物流信息就抓狂了的客户，随时缠着我们查件催件，好像快递就是为你们一个人开的一样。也不想想自己才花了几块钱的快递费。
　　呵呵　　
　　我也是非常讨厌圆通 没有之一 服务态度差 派件也慢 我自己去仓库取 还爱理不理　　
　　写这么多字不累吗　　
　　@珍珠果酱
13:17:00　　顺丰好多了　　—————————————————　　但是贵　　
　　以后投诉无果可以直接投诉到邮政总局，我遇到的韵达也是处理问题特别慢，建议发德邦或者顺丰吧，他们内部惩罚制度比较好　　
　　感觉楼主是话费太多用不完啊??????隔不了几分钟一个电话，您是暗恋客服吗？不好意思啊楼主，看完后我真觉得你有点烦??　　
　　你就是矫情。一会阁下一会在下的，看的我想笑！　　
　　圆通。我就冲你这个标题就进来了，圆通真的是我用过的快递中最差劲儿的了，可能我只能代表我这块！有次淘宝物流显示快递给我打电话，我未接，所以第二天再派送。然而我一天都没有接过电话！完全的乱写！　　
　　本来该8号到的件，9号送到了也不算晚啊，快递中转也需要时间啊虽然圆通客服的态度有问题，但是感觉楼主太较真了吧，为这么点破事折腾了一天一夜，而且没按时送到联系卖家就好了，何必自己不停的打电话还生一肚子气，楼主还是太闲了　　
　　@痛风的小新
14:37:52　　我的看法： 　　第一：楼主东西没有丢，只是送货的稍微慢了点，所以总体说，不存在什么“事故”，货送到了，合同没有违约，楼主也没损失，所以，95%是合格了，只有5%可以说是瑕疵。如果较真，其实送货速度也未必真的慢了，可能在行业里还算块的。 　　第二：其实楼主说了半天，他如何如何打电话，给张三，给李四，其实这些都是不必要的，打电话针对给他送货并没有提供帮助和好处，相反人家来回接你电话，还耽误了其它事，包括给你找快递，都被影响了。其实楼主不打这个电话，人家最后也是要给他送去的。 　　第三：任何服务好的企业，牛逼的企业，都有可能有问题，你说格力空调好，那格力就没有坏空调的时候了？ 肯定是有的，任何产品都是会坏的。任何服务也都是有可能会因为意外，出现瑕疵的。所以楼主不能因为你自己一次，送货晚了几个小时，并且没有给你造成什么严重损失的情况下，过分刁难企业，这样是不对的。 你也就敢说说圆通，你要是东西被 国航给你丢了，人家最多按重量给你赔偿几块钱，你不是更没话说了。 　　第四：这么看来，楼主基本是太挑剔了，不按契约精神办事，人家快递给你送货，最后货给你给你？给了吧，东西丢了或损失了吗？没有吧。那按契约精神，人家的合同义务人家做到了啊，不知道你有什么好“逼逼”的，就好比你去饭店，吃饺子，人家给你上了，你说再要点醋，人家服务员给你端过来了。你吃完饺子，非说人家服务不好，不主动给你醋一个意思，我觉得你完全是 瞎逼逼。　　-----------------------------　　+1，楼主就是没事闲的，看楼主的叙述就觉得楼主很事儿妈　　
　　说实在的一个快递在茫茫快递海中你要人家一下子给你找到你的那是不可能的。那么多快递快递也很忙。迟了一天这种事情全国每天都会发生很多都跟你一样找经理负责人到处折腾的快递就不用做了　　
　　圆通的服务真的不行，我以为就我们当地这样，送件一次电话没通下次你得去公司自取，并且不得验货，没办法我有件都留言不得发圆通
　　感觉楼主是不是偶尔收到快件？偶尔的延误是正常的。而且也事实收到了。如果急用顺丰。好像圆通也有即时达。不然这样的文字只能说明你工作不忙，上班时间可以到处跑，还不断催快递。如果急件，为什么不用即时达o？　　
　　圆通确实很慢　　
　　这破快递确实无语
　　@明德先生
20:37:15　　快递体验最差的一次，没有之一！　　-----------------------　　直接投诉到中国邮政总局去，打电话或者在总局官网里写信投诉好了，最快的当天这些快递公司的就会联系你，以最快速度帮你解决了！不然慢的话他们会被罚的！弄好了后邮政总局的人还会打电话给你核实。跟这些快递公司投诉是没用的，得跟邮政总局
　　我也遇到过，快递被别人拿走了，还没签字，也不知道是谁，莫名其妙！！！　　
　　@明德先生
20:37:15　　快递体验最差的一次，没有之一！　　-----------------------------　　楼猪就是傻逼　　
　　快递行业迅速兴起，绝对会出现各种问题的，幸好我碰到的都是有礼貌的快递小哥，希望他们公司能做一些素质培训之类的吧，加强管理，网点那么多，服务不可能都是一样的。　　
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