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为什么那么多人力资源公司都偏好于新三板上市?
人力资源行业发展历史已经有几十年,为什么只有一家主板上市的公司,却有几十家的新三班上市公司呢?一禅在这里给出自己的见解
一、哪些公司登上了新三板
受益于政策的扶持、科技的进步以及与人力的融合,再加上市场需求的稳步上涨,人力资源服务各细分行业企业已经开始走向打造资本市场生态圈的道路
从2014年至今,人力资源服务企业纷纷在新三板上尝到了甜头。同时资本对人力资源行业的关注度也日益上升。许多人力资源服务企业将目光放在了更长远处——开始抢占资本市场,以求得更好的发展和更高的曝光度
深圳市万泉河科技股份有限公司在2014年1月成功敲钟后,同年8月份和之后的短短2年间,44家人力资源行业企业前赴后继的投身于新三板的怀抱,中国人力资源服务业市场热度非凡
二.新三板到底是什么?
新三板即全国中小企业股份转让系统,最早发源于北京中关村。“新”的原因在于存在一个“老三板”,主要是承载原STAQ、NET系统挂牌公司和退市企业的公司股权转让
目前,新三板不再局限于中关村科技园区非上市股份有限公司,也不局限于天津滨海、武汉东湖以及上海张江等试点地的非上市股份有限公司,而是获得国务院批准全国性的非上市股份有限公司股权交易平台,主要针对的是中小微型企业。新三板走向面向全国的正式运营,之后不断快速发展。
通俗的说就是新三板的本质即股转平台,挂牌的唯一要求就是成立满两年,最大的好处便是融资与公司品牌效应的传播,能够帮助公司找到更好的人才
三、是不是所有企业都适合新三板?
新三板的上牌相对于主板和创业板都较低,唯一量化指标只有一条:经营期限需要满两年。虽然门槛相对较低,但是企业还是需要衡量自身的状况来决定上不上新三板。上去的好处能作为业务方的强信任背书,坏处便是业务情况都需要被披露。所以新三板更适合一些创新型,创业型,成长型的中小微企业
四、为什么要挂牌新三板?
宏观上,在国家政策重点扶持人力资源服务行业的发展的同时,新三板监管机构支持力度增加,转板以及交易机制逐渐完善,各地方政府也有针对性的补贴。除了有些公司的政策性业务原因外还有两个原因,就是门槛和资金
首先说下门槛。新三板上市公司没有像主板一样需要3年累计净利润超过3000万,也不用像创业板一样营收不能少于5000万,他只需要花钱和时间的积累,就是这样的简单粗暴,所以许多公司选择了新三板上市
然后讲下资金,上一家新三班公司到底需要花多少钱呢,下图能够告诉你答案,按照最高的标准算,200W以内肯定能够搞定哈,所以你就能想象为什么新三板会那么受人力资源公司青睐哈
五、老牌人力资源服务企业发展历史
下图是一些老牌的新三板挂牌企业,最早的是在1992年,可以看出02年到07年是挂牌最多的几个时候,达到了30家
六、新三板挂牌服务机构地域分布
从挂牌企业总公司所在地域分布可以清晰表现出,民营经济最为发达的珠三角区域是新三板上市人力资源服务公司最多的地区以广东为代表,以及北京等区域。一禅猜想那边相关制造业,物流业产业比较丰富,人力资源公司具有比较好的地利和天时。
七、中国人力资源服务业市场预测分析(2016年-2020年)
在政策和人口红利消失的大背景下,中国人力资源产业迎来史上最佳发展机遇,也遇到了行业的洗牌期,每年人力资源总数都在减少,很多是被并购或者重组
据统计,2016年-2020年中国人力资源服务业年均复合增长率约为18%,预计2020年中国人力资源服务业市场规模将达到3,693.6亿人民币((以下数据均为净服务费)
人力资源全行业及各细分行业的发展趋势都十分积极,市场规模稳步扩大,而且灵活用工以及外包服务等行业未来的发展空间与增速将十分惊人。
八.新三板的发展现状
自2013年新三板全面扩容以来,新三板的股票换手率,成交量,开户人数,资金量都在连年增加,证明投资者的信心也在上升,同时企业也实现了融资的需求
在《中国新三板发展报告》中,它从五个方面提出了相关的政策建议:
其一,必须重新定义新三板
其二,进一步完善市场准入制度,加强市场准入管理。对挂牌公司的市场准入,应加强基于国家战略性新兴产业战略的引导,同时,可对一些特殊行业(如金融和类金融行业)做出有区别的针对性市场准入安排
其三,在巩固并完善注册制的基础上,深化股票发行和交易制度改革,提高市场流动性
其四,在我国资本市场发展的总战略下,在完善新三板市场分层管理制度的基础上,与主板、中小板、创业板等其他层次市场的发展相配合
其五,完善市场监管体制机制,切实保护投资者利益
同时报告也确立了新三板的成长性和创新性,在大众创新,万众创业的号召下,整个市场中越来越多的参与者尝到了这杯羹
特别是中小微企业,在得到政策的支持下能够充分发挥地域的优势,业务能够健康良性的发展,同时开拓更多新兴的模式,做到多元化与差异化的发展。
但是随着人力资源行业日益增长的竞争力度,那些挂牌的人力资源行业还需要走很多路。未来的新技术运用和资本的参与会给整个行业带来翻天覆地的改变。举例子说随着大数据和人工智能的发展,使很多招聘制造业的人力资源公司发生了恐慌,那此时此刻我们应该怎么做呢?因为害怕鲜花枯萎而不要他吗?是的,你为了避免结束,于是逃避了开端。
我们永远要记住一点:技术永远是为了人类服务的,就像外卖平台的崛起,永远不会毁掉我们这代人,随着政策的制订和即时物流的发展,他将会是人们便利的选择和更多人灵活就业的渠道
同理,当技术来临时,我们不应该拒绝他,而是应该拥抱他。就像现在许多人力资源公司都遇到了招人太难,代理没用,派遣受限,外包太乱,互联网太贵的难题,往往他们也苦于找不到合适的方法突破,在这里一禅由衷的向大家推荐一家人力资源行业的技术服务商——小爱科技
他运用大数据,人工智能,云计算等技术,帮助人力资源公司做好从招聘模式的多渠道化,面试流程的协同化,社保缴纳的流水化,个税申报的自动化,商业保险的精细化,离职流程的统筹化的全链路管理
目前已经帮助几十家人力资源公司转型升级。同时又运用自媒体运营,百度SEM,头条广告营销等帮助人力资源公司更好地打造自己的口碑,让业务方轻松找到你
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今日搜狐热点人事如何做好新员工转正考核!
新员工在经历了“过五关、斩六将”的重重考验之后,新员工终于进入了向往的企业,但是通过了面试并不证明一个新员工就真的适合企业、胜任岗位,试用期的考察就是一个必要的环节。试用期试什么?怎么试?谁负责?试多长时间?如何评估?等等,对大多数企业来说都是找不着感觉,或者跟着感觉走,就是找不出一个较好的解决方案。本文就此通过4W1H2C方式的阐述试用期考核体系,以便企业对新员工试用期的考核有所参考。Why—为什么要进行试用期考核大部分企业都知道新员工试用期考核是人力资源管理工作的必要环节,通常来说,试用期考核考核的目的大致如下:1、 确保新员工符合岗位要求,促使员工发展与企业人力资源规划战略目标相一致,引导新员工尽快融入公司企业文化。2、提供新员工是否去留的依据,避免导致劳动纠纷。 有很多企业对劳动合同法的误读“只要在试用期就可以随便辞退员工”,根据《劳动合同法》“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位才可以单方解除劳动合同”,这就要求企业提供新员工在试用期不符合录用条件的证据,证据从哪儿来,就是通过试用期考核。有很多企业就是因为试用期没做好考核而辞退新员工时引起劳动纠纷。3、 通过试用期考核,让新员工清楚不足之处,明确转正之后的工作目标及前进方向。4、 帮助企业审视自身工作的不足与不到位,在审视中进步。比如通过新员工考核来评估招聘效果、招聘体系是否完善等。新员工试用期考核的意义不在于淘汰,而在于检验和反馈,留下适合企业的员工,并提供条件能让其快速融入企业、胜任岗位,为企业创造价值。What—考核指标和标准的确定很多企业因不知道考核的标准,在新员工转正时往往拍脑袋决定,一些企业也有一些标准,但这些标准因没量化或细化,起不到参考作用,还是凭感觉确定。新员工试用期考核什么呢?一般包括以下内容:工作能力即为达成组织期望的工作业绩,所必须具备的完成所在岗位工作的能力,尤其在关键业务领域的能力满足公司对岗位的要求。一般员工能力要求如对本岗位的熟识、学习能力、适岗程度、工作效率、工作质量等。对于管理人员要求的能力比如:人际交往能力、影响力、领导力(激励、授权、培训等)、沟通能力、计划执行能力、判断决策能力等。根据不同的岗位企业需要进行相应调整考核考核能力的指标。某公司新员工能力考核指标评定表工作态度一个人对工作的看法不一样,自然采取的行动也不一样。这背后就是一个人的价值观和成就动机。一个态度不端正,行为动机不强的人工作业绩也不会怎么好。态度指标包括:纪律性、积极性、责任心、协作性、团队意识等。某公司新员工态度考核指标评定表工作结果让一名新员工在短短的几个月的试用期就要创造明显的绩效,是不现实的。但是对一些管理岗位还是得设置一些短期内能完成的任务,通过这些任务的完成来考察他是否做事是否有结果,一般有绩效的人就是做事有计划,有条理,会统筹安排,跟进及时,直到有明确结果为止。对以上三个方面的考核需针对不同的对象侧重点不同,比如有些企业对属于应届生毕业生的新员工主要侧重:学习能力、工作效率、工作质量、责任心、纪律性、协作性等;对社会招聘人员则侧重于:适应能力、问题解决能力、工作效率、责任心、公益心等。另外,对于从事不同职位的新人,考察的侧重点也不同。一般来说,技术性、专业性强的职位,企业会更看重他们对专业知识的掌握程度,同时还会重点考察他们的学习能力、工作能力、适应环境能力等。对于其他职位,如办公室文员、客服等职位,企业会侧重于考察他们的可塑性、团队合作能力、人际关系能力等。指标的选择还与企业的核心价值观有密切的关系,企业崇尚什么,在新员工试用期考核设计时就会进行相应的考虑。这样便于选择适合认同企业价值观的人与企业共同发展,有时能力很强的人不一定认同企业的价值观,这样的人也不一定有好的业绩,所谓“管理源于认同”。Who—考核相关责任人为了帮助新员工尽快熟悉工作业务、融入工作环境,需明确考核管理的相关责任人,以便新员工考核工作的顺利进行。一般地,新员工试用考核管理责任人为:部门负责人、指导人、人力资源部相关责任人。指导人指导人应是部门经理、主管或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工。为保证指导效果,一个指导人最多允许同时指导3个人,操作岗位可根据实际情况适当调整。指导人具体负责新员工试用期内的工作指导、工作目标和评价标准的拟订以及参与业绩评价等工作。其工作内容与考核设计如下:帮助新员工了解公司有关规定,引导新员工熟悉工作环境、部门/岗位业务流程以及相关工作关联人;根据部门工作目标,与新员工共同制定工作计划;根据岗位工作职责,与部门负责人共同确定新员工考核标准(考核内容与目标),并合理安排新员工的日常工作和阶段目标;定期同新员工进行正式面谈(每月至少一次),根据新员工工作计划的完成情况和表现,并结合考核标准,及时总结成绩与不足,给予适时的鼓励或指导;指导结束后,部门负责人通过与指导人和新员工的面谈,了解指导人对新员工的指导情况,对指导人的工作进行考评。部门负责人从不同方面对指导人的指导内容进行考察。考核评价可作为指导人绩效考核的参考指标。部门负责人部门负责人是新员工试用考核、管理的直接责任人,负责新员工指导人的确定与考核、新员工考核标准的确定、新员工试用考核评价反馈等工作,必要时配合人力资源部与新员工进行试用考核面谈。其具体工作内容、与考核设计如下:部门负责人指导指导人确认新员工试用考核工作计划,参与新员工入职面谈,了解新员工试用期间的思想状态、工作状态,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。在新员工试用转正时,还要将考核结果反馈给新员工。新员工在用工部门的考核及培养管理情况,将作为部门负责人年度绩效考核指标的参考数据。人力资源部可结合对新员工的问卷调查及跟踪培养面谈资料,了解部门负责人在新员工指导及管理方面的情况。人力资源部相关责任人人力资源部相关责任人负责组织执行新员工的试用考核、培养追踪工作,协调、监督用人部门对新员工的试用考核、管理工作。监督用人部门与新员工签订试用期工作标准,及时提醒用人部门反馈试用考核资料,协调用人部门和新员工进行考核结果反馈面谈。此外,还得负责处理员工针对考核的投诉,调查考核的公平、合理与否,并给出处理结果,对于指导人与新员就考核结果有争议提请仲裁,由人力资源部调查了解后给出仲裁结果。When—试用期限根据劳动合同法,新员工被录用后,试用期一般为1—3个月(最长不超过六个月):劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期为一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不超过六个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。在劳动法法规之内,企业试用期的长短会有所不同。平常我们讲的试用期就是三个月,究竟是长还是短呢?这就要看试的内容和试的人的级别。对于一些操作类、流动性大的岗位,如操作工、技工等试用期可以约定1-2个月;对于一般管理人员约定3个月的试用期;对于高级经理人员,情况就比较复杂,要试出经理人的工作态度、工作方法和工作结果,一般来讲一个月左右就差不多了。如果要试出一个人的职业毛病,价值观取向一个月根本不够。对一个比较外向的人来说,大概需要三个月;对一个内向的人,大概需要六个月;对一个善于隐藏的人大概需要一年。因为只有一年,才能完成一个绩效年度,才能考核出人在不同职场状态下的反应。所以对高级管理人员的试用,大概需要半年,甚至一年左右的时间。How—如何考核为了更好的对新员工进行考核,对考核过程进行有效监控,明确责任、时点、工作内容,企业首先应该建立一个考核管理流程。下图:某公司员工试用期考核管理流程图。对新员工常见的考评方式有:实际操作测试、笔试、培训/工作总结报告、论文答辩、工作日志、360度考核等。企业需根据内部情况选择合适的考核方式。参考表:某企业新员工考核表。 说明:劳动合同有特殊规定的,按其规定执行。Communication-沟通有很多研究表明,新员工在初始阶段的工作绩效表现对于他后来的绩效表现有着重大的影响。在初始阶段的高绩效会帮助新员工树立自信,并形成一种积极的工作态度和高的绩效标准,这种工作态度和标准反过来会形成后来良好的绩效和成功,同时对于后来的绩效和成功又进一步强化了这种态度和标准。这就需要部门负责人或指导人对新员工进行除了必要的技能、知识培训之外,还要经常性与新员工进行沟通。在随着“皮革马力翁”效应在管理中的引用,人们开始意识到管理人员的“期望”对于其下属工作绩效的重要影响。有很多的研究和实验已经证明了两者之间的关系。正如心理学界很早就发现的:人们通常按照他认为的别人对他们的期望去行动。即“预言导致预言的实现”。如果管理人员在沟通过程中,表现出的是高期望,下属会因此增强自信,努力去完成上级的预言。在新员工试用期考核过程中,不管是部门负责人、指导人、还是人力资源部相关人员都应以“沟通从心开始”的信念与新员工进行双向沟通,并对他们予以鼓舞与支持,使新员工消除心理压力,顺利融入企业。Culture-企业文化新员工因与企业文化、价值观不能融合而不能入职的情况不再少数。在新员工试用期考核过程中,应加强平时的企业文化核心理念的宣传与引导,培养新员工养成良好的工作习惯,以及符合企业工作要求的行为模式和思维方式,通过工作理念的改进,可以促进能力的提高或弥补能力的不足,进而提升工作业绩、胜任岗位。总之,新员工试用期考核对于不同企业应采用不同的方式,最关键是需建立新员工试用期考核体系,明确考核流程、考核内容、考核责任、考核期限、评估方式等,通关企业文化核心理念的宣导与引导,同时与新员工进行及时、充分、有效的双向沟通并鼓励、指导、协助新员工,从而消除新员工心理压力,增强信心,使其取得良好的业绩,快速融入企业,成为合格企业人,为企业创造价值,实现企业与员工的“双赢”。
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如何做好新进员工试用期评估
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员工对公司的评价怎么写
各位大大我要的不是要点,最好是结果,来几句让我参考下
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我能说真话吗,不能!所以我只能说好话
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最好多夸一下公司,贵公司领导管理很英明,将来一定会蒸蒸日上的……
浅论绩效考核在激励机制中的运用 【摘要】:近年来,我国企业越来越多的采用绩效考核制度来激励员工的潜能,但是,普遍效果甚微。基于这种情况,本文从绩效考核过程设计、方法和结果反馈在激励机制中发挥的作用进行剖析,证明合理的绩效考核能成为激励机制的核心,起到促进作用,相反,则有负面效应。在此分析上,对企业如何促使绩效考核正真起到激励员工的作用提供一些借鉴。 【关键词】: 绩效考核 激励机制 运用 一、引言 目前,绩效考核成为企业管理的核心环节之一,它对企业业绩影响的关键程度已经被企业广泛关注。绩效考核主要考核员工过去的表现,关注员工的当期价值,高绩效工作系统有利于提高员工的满意度和积极性,从而提升工作业绩。绩效考核是指考评人对照工作目标或绩效标准,采用科学合理的方法,评定员工工作任务的完成情况,员工工作职责的履行程度和个人发展现状,并将评定结果反馈给员工的一个过程。考核的主要内容包括工作过程中表现出来的业绩、工作能力、工作态度,并用评价结果来判断被考核者是否胜任其工作岗位。最终的目的在于:确认和鼓励被考核者的工作成就,改进被考核者的工作方式、提高其工作效益、检验考核方法的合理性、能不能达到激励员工的作用。绩效考核是人力资源在管理工作中的常用手段,也是激励员工的惯用手法,为人力资源管理思维其他环节提供基础信息。[1]绩效考核是上级管理者和员工以共同合作、协作的方式完成的,这就有一个严格的要求:上级和员工之间要有一个持续不断的双向沟通渠道,否则既达不到考核的目的,也达不到激励的作用。这是一个为了达到双方目标而采取的建设性措施,需要的是员工和考评人之间共同努力、排除障碍、共同学习、共同提高,实现双赢。 激励机制就是企业中各种激励措施的总和,激励机制的建立,具有很多重要的作用和目的,要清楚员工在什么条件和前提下,更愿意按时工作,更加情愿留下来而不是跳槽,怎么样更加有效率。绩效考核在激励员工上有很大的变数,值得人们进一步研究。实践证明,合理而科学的激励机制就是企业实现目标的一条单一轨道,另外一个就是绩效考核,它们相辅相成,这种双轨制的运行,才能确保企业向正确的方向前进。哈佛大学教授威廉.詹姆斯在一次员工激励调查研究中发现,按时计酬的员工只要发挥20%—30%的能力就可以保牢饭碗,如果给予充分的激励,那么他们的能力就发挥到80%—90%。[2]这就说明,随着科学技术的不断进步和生产技术的日趋复杂,单靠机器设备并不能增加生产,激发员工的创造性和革新精神就显得越来越重要了。当今国内外竞争激烈的情况下,企业为了生存和发展,不断提高自己的竞争力,必须最大限度的激励全体职工,充分挖掘人力资源的内在潜力,是更对的员工能自愿地去为实现组织的目标而奋斗。从工作业绩看看激励: 绩效=能力×积极性 就是说,如果两位职工的能力相等而绩效完全不同或者是有很大的差别,那么原因很简单,就是积极性出现了偏差,而解决这个问题的关键是什么?就是想办法把积极性引导到正确的方向,做出正确的选择,不断的才用激励措施,持续稳定地调动职工的积极性,达到最终目标。 所以一个系统的、科学的、合理的绩效考核就可以提高激励机制的正效应,能够有效的激励员工依附于企业,努力完成工作目标,实现企业的最终愿景和使命。 二、双向的绩效考核计划设计促进激励机制的激励效应 企业制定绩效计划的主要依据是员工的工作目标和工作职责。在绩效计划阶段,企业管理人员和员工之间需要对绩效的期望问题达成共识,在共识的基础上,员工对自己的工作目标做出承诺,管理人员对员工的承诺进行确认。管理人员和员工之间共同投入参与计划设计的计划更能够激励员工完成任务,这种协议式的计划制定,更能激发员工的责任感和认同感,从而达到企业和员工的共同目标。研究表明,当人们亲身参与了某一项决策的制定过程时,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部力量作用过程中也不会轻易改变和变更立场,对员工公开承诺的内容,具有很强的激励性。 俗话说:“计划是行动的先导”,没有绩效考核计划,工作起来走东顾西,难以达到组织个员工的共同目标。[3]绩效计划设计能够保证组织、团队计划的贯彻实施,个人工作计划要服从组织,同时,组织计划的实施依赖于员工的工作,而员工个人计划制定的好坏,直接关系到组织的生存和发展,相互之间起到促进作用。 双向性的优点:有助于组织目标和员工个人发展目标相结合。各个层次的计划制定,充分吸取员工意见,能够挑起员工完成目标的兴趣。飞利浦公司半导体部门的员工,由原来提高5%的变革计划,到后来提高到20%的目标,就是员工参与程度较高的结果。[4]迷失了方向,船只只能在大海中随波逐流,没有归程,没有目标的人,只能在蹉跎中消磨时光,方向和目标对人的激励作用是巨大的。有了目标没有动力的船只,也只能浮萍四处,凄惨宿命。 员工参与的绩效考核设计,便于员工发现自身优劣势,计划时需要对所处环境及其自身情况通盘考虑,这样员工能充分认识自己的优势,知道自己的短处,自己为了达到目标,对企业有什么样的要求,更好地与部门交流取得认同和帮助。明确了目标,有了对自身情况的认识,对企业要求和企业给予的条件的认识,员工就可以按照目标要求去完成任务。这种员工充分参与,自主管理,共同互助,协作工作能达到物尽其用,人尽其才,何乐而不为呢? 对此认识,在计划阶段,企业就要做到营造一个良好的沟通氛围,要求管理人员与员工重视这一过程,确定一个专门的的时间进行绩效计划沟通,而沟通的气氛要轻松,而不是给对方压力。最好选择那些休闲的场所、咖啡厅等,让员工轻松接受,从而达到激励的效果。沟通过程中,管理人员和员工保持平等关系,沟通中,企业管理人员不但要多听取员工的意见和建议,还要对员工的目标思想进行总结和分析,知道员工在相互协调配合中实现个人目标,最后要鼓励员工做出决定,和员工一起实施企业的绩效管理。 三、合理的绩效考核方法推动激励机制作用于员工 随着外企在中国的疯狂增长,我国大多数企业也面临前所未有的挑战。基于此种情况,我国的家业也采取了一些有效的措施进行整改,他们也建立起自己的绩效考核方案来激励员工。想要建立一套适合本企业的,以绩效为基础的激励体制,对员工工作绩效良莠的评价和有效的回馈,来激发每位员工的工作热情和创新精神,是一门科学,也是一门艺术。科学合理的绩效考核将定性评估和定量评估结合起来,运用有效的晋升、晋级激励体制体现公平与公正原则,通过各种奖励、晋升来激励员工积极性和创造性,成为企业的根本任务。 考核要真正在企业员工中创造价值,起到牵引与激励作用,确实是一个挑战性的任务。下面,就常见的两种考核方法来分析一下,对企业激励员工的作用。 1、360度考核方法与马斯诺需要层次相结合。 360度反馈,又称“360度绩效考核法”或“全方位考核法”,最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。[5]360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效,如图一所示。沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。 图一:360度考核示意图 通过360这种自上而下的考核方法,能够综合各方面的意见,从不同的角度来认识员工的整体,使员工更能认清楚自己的长处和短处,继续发扬还是不断改进,从而达到提高绩效的目的,也能够不断激励员工做到自己的最优。但是,员工具有能动性,需要我们结合员工的实际情况和需求来具体操作。这种方法考核一个人是比较公正的,当上级和下级考评有很大的差异时,管理人员应该及时与员工进行沟通,应该在存在异议的地方去得一致的意见,上级帮助下级提高,能使下级员工心情舒畅,有归属感,更具有激励的效应。360度考核能推动激励机制的改进,从而达到提高激励的作用。其次,360考核的优点还有不同考核者拥有不同的特点,如图二所示: 考核主体 优点 缺点上司 具有目标导向明确、了解业务内容、受考核者个人主观影响明显 同事 彼此间一起工作时间长、了解多,评价比较客观,利于协作团结 有时,个别人会刻意贬低被考核者本人 通常会降低自我防卫意识,了解自己的不足,改进自己,实现自我管理意识 一般对自己的打分高于他人的评价下属 可以对管理风格进行诊断,获得下属的反馈信息 会有个人主观因素存在客户 从组织外活的信息,客观公正 实际中,往往不容易获取 图二:不同考核者的特点 而马斯诺的需要层次理论把人的需要分为五个层次,如图三所示: 图三:马斯诺需要层次 五种需要像阶梯一样从低到高,一般情况下,人总是由低层次到高层次的满足需求,一个层次满足了就会像高一层次发展,并且越到上层,满足的百分比越少。有时,在同一个阶段,不同的人需求不一样,即使同一个人也受多种需求的支配。管理者实用360度考核方案时,要高瞻远瞩,不能鼠目寸光,根据西方管理心理学家研究,马斯诺的需要层次论能够帮助企业家管理好业务并对员工起到激励作用。表一就是一张需要层次论同管理措施密切结合的参考表。 表一 需要层次论与管理措施相关表[6] 需要的层次 诱因(追求的目标) 管理制度与措施 安全的需要 薪水、健康的工作环境、各种福利 身体保健(医疗设备)、工作时间(休息)、住宅设施、福利设备 安全的需要 职位的保障、意外的防止 雇佣保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度 归属于相爱的需要 友谊(良好的人群关系)、团体的接纳与组织的一致 协谈制度、利润分配制度、团体活动制度、娱乐制度、教育训练制度 尊重的需要 地位、名份、权力、责任、与他人薪水相对高低 人事考核制度、晋升制度、表彰与奖金制度、选拔制度、委员会参与度 自我实现的需要 能发展个人特长的组织环境,具有挑战性的工作 决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议 由上述对360度考核和马斯诺需要层次看,企业管理人员要根据员工的需要来制定考核的重点,才能达到激励员工的目的和效果。首先,满足员工的安全需要是基础,有合理的薪水设计,考核跟薪水福利挂钩能起到一定的作用,往往可以刺激员工完成既定的目标。其次就是安全的需要,安全对于员工也很重要,试想一下,没有安全保障的企业能指望员工达到什么样的标准?他们能冒着生命危险去为企业工作吗?再次,归属和爱的需要,企业是一个团队,调节员工对团队合作感知可以提高员工满意度,从而提高激励性,相关制度的探讨和制定需要员工参与。第四,尊重的需要,在进行360度考核时,把晋升、晋级作为考核的一方面,可以激励员工为了这一份尊重而努力工作。最后,考核方法不是一成不变的,企业管理者还要清楚,中国的现状,很多员工对自我实现的需求更加浓烈,在实施360度考核时,尽量可以考虑到员工的自我实现,使人的潜力现实化以达到完美人性。[7] 总之,只要把考核机制和需要理论合理的运用在一起,考虑各个方面的优势和劣势,就能够把企业的激励机制激活起来,形成一个良好的、健康的循环系统。这个系统就是一种价值观和企业文化,员工作为一个生物体不是简单地有外界力量或是无意识冲动来控制的,而是受他们自己的价值观和选择性所支配。激励理论是直接或间接立论于人的需求理论,有需要引起动机,由动机需找目标以满足需求的驱动力从而激发员工实现企业既定目标。把360度考核和需求理论揉合起来,这就抓住了关键,员工为了自己的需求会发展生产力变革生产工具,使企业不断进步。人的需要按不同的情况有所差异,根据不同的人不同的需要,针对性地采取不同的考核,才能正真取得效果。 2、目标管理法考核对员工的激励作用目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。[8] 目标管理的考核就是以员工的工作结果来论功行赏,这一考核对生产性的、以数量为生产目标的员工尤为管用,在中国现状的劳动密集企业里,这一考核体制的作用得到了很大的强化,也对员工的积极性起到了很大的激励作用,完成目标成为员工的首要目的。首先,亲自参加目标制定的激励作用。美国心理学家弗鲁姆认为,人总是渴望满足一定的需要和达到一定的目标,此目标又对激发人的动机有影响,这个激发力量的大小取决于目标效价和期望值。[9]这说明员工对目标的重视程度会直接影响他实现目标的动机和行为,由于目标的实现靠的是员工自己的不懈努力,只有认可的目标才具有诱惑力,才能激发出员工的能量产生强大的动力。通过这个步骤,才能达到“自我控制”的激励功能,员工明确自己的目标、职权、职责,就可以把自己的劳动结果和目标进行对比来评价自己的绩效,能否达到考核的标准。其次,责任感意识的激励作用。目标管理的考核方法之所以发挥作用还在于它能增强员工的责任感,而责任感就是一个巨大的激励因素。其实许多员工的动力来自于被强烈的责任感驱使,要充分发挥员工实现目标的积极性、主动性、创造性,增强责任感是一条重要的途径。而增强责任感的最有效手段就是在目标实现的过程中实行“自我控制”,只依赖于强制性的管理手段来实现目标,还会适得其反,不能取得员工的认可和尊重,就不能激发出积极性和主动性,目标就难以实现或者达不到要求的质量。再次,目标本身的激励引导功能。目标就是期望的成果,不管是个人、部门的还是整体努力的结果。目标不仅仅为管理决策层指明了方向,还可以为员工提供一种衡量实际绩效的标准,目标管理的考核方法能对员工产生巨大的激励作用,目标确定后,它能使员工明确方向看到前景,因而能起到鼓舞人心、振奋精神和激发斗志的作用;而在目标的执行过程中,由于制定目标具有先进行和挑战性,在实际的执行过程和实现过程中必须通过一定的努力才能达到,因而有利于激发员工的积极性和创造性;当管理层和员工实现目标以后,由于愿望和追求得到满足,员工也看到自己的预期结果和工作成绩,会从心理上产生一种满足感和自豪感,这样就会激励员工以更大的热情和信心去承担新的任务以达到新的目标,形成良性循环体系。[10] 四、正确而充分的利用考核结果来激励员工绩效考核过程对员工的激励是最主要的,通过过程更方便对出现的问题进行更正是很有效的,可是也不能忽略考核结果的辅助作用。不同的企业对考核结果有不同的运用,当然也起到不一样的激励效果,不仅仅如此,不一样的绩效考核方法起结果的侧重点不同。360度考核方法得出的结果和目标考核方法得出的结果在激励员工的利用上就存在着差异性,各有侧重,却也相互补充。 360度考核,在激励员工上主要表现在可以提供反馈指导和避免考评错误。提供反馈指导:360度绩效考核强调的是多角度和有效的沟通,结果来自多方面,有利于员工自我认知和反省,直接指导了员工个人的职业发展。好可以帮助员工认识自己的职位,必要时可以进行职位变动,如果绩效不好,可能是因为职位不合适,可以调整去从事自己更加擅长的岗位,好可以帮助员工认清自己的弱项,为自己的培训和发展提供信息。避免考评错误:360绩效考核是一种全方位的考核,可以减少考核误差,每一个员工都希望自己的考核结果是真实可靠的,是公平公正的,才能使员工信服,让员工认可,避免员工考核结果出现扭曲状态而影响员工的心情,从而达到激励的效果。目标考核的结果对员工的激励性更强。目标考核的结果被普遍用来满足员工的生理需求而不是战略计划的改进,为了增强薪酬的激励作用,在很多企业中,目标的完成与否以及完成的额度跟薪酬奖励和工资挂钩,一般销售人员和生产工人都才用这种体系。员工往往为了达到考核目标的结果,努力工作,以达到自己和企业的共同期许,合理的目标计划能使员工充满动力,而正确的评价和认可员工工作成果能加速员工对企业的行人和忠臣,激发员工的积极性创造性。 五、结束语绩效考核不是为了考核而考核,考核只是一种管理的手段而不是管理的目的。如果一个企业的考核体系不能激发员工,不能将员工发展与企业成长相整合,那么这个企业的考核就是没有任何意义的,这个企业的考核体系也是无效的。如何通过有效的绩效考核使员工把组织的任务目标看成是自己的任务目标?使员工为实现这种目标而自觉努力的工作呢? 第一、企业要不断提升管理阶层的意识和素质能力,强化管理人员管理能力的开发,真正使他们在企业管理的各个层次发挥牵引力。[11]业管理者要通过考核的过程、结果对员工的工作动机进行引导和激励,让员工在有效的激励中成长。不断完善自己。 第二、绩效考核的顺利进行离不开企业整体人力资源开发与管理框架的建立和完善,企业应从整体战略的眼光来搭建整个人力资源管理的大厦,让绩效考核与人力资源管理的其它环节,特别是激励机制,相互联结、相互促进。[12]具体的措施包括:及时的目标确认与绩效辅导;评估后及时给予相应的奖惩或监督改进;将评估结果运用到培训中去等等。如果这些措施不完备,绩效评估效果就无法保证,激励员工也就成为一纸空谈,成为一种形式。第三、绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽然是按照行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,考核者不仅要把工作要项、目标以及工作价值观传递给员工,同时也要尊重员工的价值创造,双方达成共识与承诺。[13]可以借助漫谈和随机的和谐谈话来完成员工与管理人员之间的沟通。第四、要充分利用绩效考核调动员工的工作积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更要注意对人进行精神鼓励,给员工成长、发展、晋升的机会。要充分把考核机制与马斯诺需要理论联系起来,充分了解员工的需求才能真正达到激励员工的作用。总之,有效的绩效考评体系是建立科学的激励机制的重要基础。企业一定要根据时代特点和员工需求,将绩效评估与激励机制有机的结合起来,在科学的绩效评估体系下充分激励员工工作的积极性,在实践中不断地总结、完善和创新,正确、合理、科学的利用不同的绩效考核来调动员工的积极性。这样构建起来的激励体系才会真正适应当前的发展要求,才能迎接市场更加激烈的挑战。 参考文献: [1] 付亚和、许玉林,绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,2004年12月:58. 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