零加壹土匪帮电商学院田文波│防止恶意攻击的神器—规蜜
做淘宝这几年来，最烦恼的无非是遭受到一些不良客户恶意的敲诈，骗赔，广告评价等这些事情，还会为淘宝违规消息混在一大推订单消息里而烦恼，之后不知道哪里申诉，是什么原因处罚了。
从现在开始，大家都不用再担心这些情况了，因为淘宝出来了一个神器——规蜜，他可以帮你解决这些问题。另外他还有一个新功能，当正常消费者失误填写了错误的地址，工具将会预警商家，督促商家主动联系消费者，保障交易可以正常进行，提升商家的服务能力，给消费者更好的购物体验~
在哪里找到呢
下载千牛APP找到规蜜插件或PC端之接输入
规蜜里面几个强大功能现在给大家解说一下，下面一一详细的说明这功能的手机端和PC端。
【规蜜】作为一款方便商家在手机端处理规则处罚类业务的功能插件，你可以通过两个入口进入规蜜插件和千牛消息的规蜜消息，查看到可申诉的违规和所有规则处罚通知，可以在手机上处理规则处罚业务的申投诉服务，手机扫码直接上传凭证。PC端可以登陆处理预警订单或进行投诉。
淘宝手机端图：
淘宝PC端图：
打开千牛消息，规则处罚类的规蜜消息和旺旺系统消息丶交易消息丶退款消息等区分出来，即可准确定位规则处罚类的消息通知。
可疑订单检查工具：
可疑订单检查工具是什么？
此“神器”将检测您店铺中的订单，若发现可疑，规蜜门户网站和千牛app规蜜插件中都有消息展示。
什么是可疑订单？
可疑订单指的是比如说买家收货地址不详细，联系不上等一些可能造成交易无法正常进行的情况。
可疑订单预警有什么作用？
通过可疑订单预警工具备案成功的订单可以不发货哦！如果买家发起退款，直接同意即可，若后续产生缺货或未按约定时间发货原因的投诉，将支持您。如点击发货，备案自动失效，将不免责哦。
淘宝PC端操可疑订单作指南：
1.点击“处理”查看预警订单的详情。
2.查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话， 或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后点击“确认”。
3.至此，处理完毕。如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，点击“详情”可看到该预警的处理详情。
淘宝手机端操作指南：
1.打开手机千牛app，找到“规蜜”插件。
2.进入规蜜插件后，可看到可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情。
3.查看该订单下的买家收货信息，点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话，点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。
请您务必联系买家确认收货信息，然后，点击“处理”按钮。
4.根据联系买家的情况如实选择相应选项。
如地址确实有误，联系不上买家，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。
5.在上一步完成选择并点击“确认”后，会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此，处理就完成啦。
常见问题：
1、收到提醒的订单都是恶意订单吗？
可疑订单检测工具主要是预防提醒的作用，避免买家地址填错或者不详细导致交易无法顺利完成，我们希望您收到提醒后及时与消费者联系，若确认地址有误或多次无法联系消费者，可按照手机千牛规蜜插件的提示进行打标处理，备案成功的订单可不发货。
2、预警后多长时间内可以处理？
目前单笔预警的处理时效是15天，如果确认地址有误或多次联系不上，备案后又联系上买家确认交易可正常进行的，可以正常进行发货，发货后的订单备案将失效。
3、检测状态为“已失效”是什么意思？
未处理的预警订单，若您点击发货，将无法在可疑订单检测中继续操作，该预警失效，交易正常进行；已备案订单，若您点击发货，该备案失效，后续如产生投诉或赔付，按正常流程进行 。
4、已经备案了，还可以修改选择标签吗？
不能哦，在收到预警消息后15天内每笔订单只有一次备案处理的机会，且确认后无法修改。
5、已经备案了，还可以发货吗？
当然可以哦，备案不影响卖家后台操作发货，如确认到收货信息正确，按正常交易处理发货即可。
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今日搜狐热点零加壹土匪帮电商学院田文波│特色中国入驻常见问题
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什么是特色中国？
特色中国，是淘宝网倾力打造地域特色优质商品导购平台，集合了淘宝网、当地农民以及当地政府的三方努力，主打地方特色食品和手工艺品，加强品质监督和管理，为全世界消费者提供最地道的地方特色、美食、工艺品。域名为：
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特色中国需要什么样的企业？
特色中国卖家店铺，是指特色中国的入驻店铺必须首先登记为淘宝网卖家店铺或天猫店铺，具备企业经营资质的店铺主体
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特色中国卖家行为管理规范
第一章：总则
第一条【目的及依据】为维护淘宝网特色中国正常运营秩序，保障淘宝网特色中国卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定本规则。
第二条【适用范围】本规则适用于淘宝网特色中国的所有卖家和买家。
第三条【效力级别】本规则是《淘宝规则》的下位规则。《淘宝规则》中已有规定的从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。
第四条【类目范围】淘宝网特色中国开放类目中，卖家有权自行选择一个或多个类目经营。
第五条【诚信承诺】特色中国卖家在日常经营、管理中应诚实守信、遵纪守法，积极提升自身品质和信誉，给客户和消费者带来更好的体验，共同将特色中国建设成为公开透明、公正文明、秩序良好的品质平台。
第二章：定义
第六条特色中国，是淘宝网倾力打造地域特色优质商品导购平台，集合了淘宝网、当地农民以及当地政府的三方努力，主打地方特色食品和手工艺品，加强品质监督和管理，为全世界消费者提供最地道的地方特色、美食、工艺品。域名为：。
第七条特色中国卖家店铺，是指特色中国的入驻店铺必须首先登记为淘宝网卖家店铺或天猫店铺，具备企业经营资质的店铺主体；。
第三章：入驻条件
第八条【基本入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网特色中国：
（一）已经开通淘宝卖家店铺或天猫店铺，且店铺处于正常经营状态；
（二）主营类目和产地经营品类相符；
（三）以自有品牌入驻的，须提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书；以他人授权品牌入驻的，须提供他人品牌授权文件；
（四）加入淘宝网消费者保障服务，并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金；
（五）淘宝网卖家需满足淘宝网营销活动规则基础条件。
（六）入驻需提交企业资质，经淘宝预审备案，且需符合该二级类目的准入条件；
（七）自被特色中国清退之日起已满6个月；
（八）淘宝集市卖家，加入“消费者保障服务”，信誉要求1钻及以上（特殊商品除外），符合招商类目范围，商品质量达
（九）店铺好评率不得低于98%
（十）近一个月人工介入退款笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不超过6笔
（十一）本年度未因淘宝网严重违规行为处罚扣分满12分
（十二）本年度未因淘宝网严重违规行为中发布违禁信息处罚6分
（十三）未因不满足淘宝网营销活动规则基础条件限制
第九条【审核内容】申请人通过特色中国招商系统线上提交申请资料后，特色中国平台将对该申请资料进行审核，并结合所提供材料、店铺资质等因素决定是否审核通过。
第十条【审核期限】将自申请资料交齐之日起七个工作日完成审核，审核完毕后通过旺旺、站内信或电子邮件等方式答复审核结果，如果审核未通过将同时答复审核未通过的原因。
第十一条【资料认证】平台预审判断基本符合资质要求后，其所提交资料或政府盖章背书推荐的企业，提交入驻申请后，如资料详实无误，淘宝预审备案后即可入驻，但淘宝网保留抽查的权利。
第十二条【入驻操作】申请人通过特色中国平台审核后，可在审核通过之日起登陆特色中国平台进行相关操作，包括品牌信息录入、产品发布等。
第四章：市场管理
第十三条【商品发布】淘宝网特色中国卖家店铺须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规定；
第十四条【商品打标】淘宝网特色中国卖家店铺的商品打标逻辑：
（一） 特色中国卖家店铺身份标识正常，店铺经营状态正常；
（二） 符合审核批准后的类目范围且符合特产品类规划范畴；
第十五条【商品质量标准】淘宝网特色中国卖家店铺的打标商品，均需要遵守商品所在类目下特色中国商品标准：
第十六条【商品质量管理】特色中国卖家店铺应在活动前送检，并接受淘宝网的品质抽检：
（一） 接受 “特色中国”的日常销售抽检，抽检不达标商品淘宝网会做相应的删除处理；
（二）近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数超过0.1%，或笔数超过6笔时，淘宝有权撤销特色中国卖家店铺以及分销店铺内商品上的“特色中国”标识。
第十七条【行为规范】淘宝网特色中国卖家店铺须遵守《淘宝规则》中关于市场管理、违规行为的相关规定。
第五章：违规处理
第十八条 淘宝将依照《淘宝规则》及其他相关规则对卖家进行处理。
第六章：退出
第十九条 【主动退出】特色中国卖家店铺有权根据自己的实际经营状态，选择退出特色中国。
第二十条：【资质清退】
（一）卖家已退出消费者保障服务的；
（二）特色中国卖家店铺所提交的企业资料，如果其中一项存在与地方政府、工商部门、食安部门或淘宝网指定第三方实地认证机构产生的报告严重不符，经过淘宝网核实为企业资料问题，清退特色中国资格，且6个月内不允许再入驻；
（三）不动规则满足淘宝网营销活基础条件。其中针对《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分倍数的淘宝网卖家永久清退；
（四）特色中国卖家店铺商品，符合国家强制标准但是不符合“特色中国”标准且3次检测不达标的，清退特色中国资格，且6个月内不允许再入驻；
（五）卖家本年度因淘宝网规则中出售假冒商品违规处罚，累计扣分满十二分的，永久清退；
（六）卖家本年度因淘宝网规则中出售不合格商品严重违规行为处罚的，永久清退；
（七）卖家本年度因淘宝网规则中虚假交易违规处罚满48分的，永久清退；（八）“特色中国”企业店铺商品，符合国家强制标准但是不符合“特色中国”标准且累计3次检测不达标的，清退“特色中国”资格，且6个月内不允许再入驻
第二十一条 【退出再入驻】特色中国卖家店铺自主申请退出或被平台清退的，符合入驻条件后可重新申请入驻。
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入驻需要准备哪些材料？
1.报名流程示意
2.所需资质列表事例
1）企业证明（请确保在有效期内，且正常年审）
2）其他食品流通许可证、保健品流通许可证等其他证件请确保在有效期内
3.证书图片的标准及规范
1）证书图片必须拍摄必须清晰。能看清楚公司名称、颁发单位、有效其期等重要信息。
2）证书图片与所选择的证书类别相符，已失效物证书不能上传
3）证书图片仅支持jpg,jpeg,bmp,png,gif，文件大小小于3M。且相同证书图片不能重复添加。
4）证书图片上的公司名称或人名和认证信息必须一致。
5）证书图片上如涉及到个人隐私信息（如个体经营者的营业执照税字号），请进行隐藏处理后再上传。
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资质证书审核标准说明
1）证书上传成功后会在七个工作日内进行人工审核。
2）审核人员会根据审核标准进行审核通过和不通过的判断，审核不通过，将通知客户。
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特色中国需要什么样的商品品质？
特色中国的质量标准一定程度高于国家标准，并不定期进行更新，特色中国卖家有义务依据最新标准制定自己的产品生产计划，保障特色中国的买家买得到最地道地方特产。
这个是一部分的，明天将为给大家写下第二篇进入特色中国的一些常见问题给到大家，让大家都清楚明白，进驻时候需要什么，这个才是最好的。
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