你好！我购买新房流程的新房就发现渗水现象向开发商、物业提出，但一直得不到解决，请问我该怎么办。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-06 21:49 标签： 铰缝渗水现象
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新房墙面频渗水，闹心！物业：正与开发商协调解决
&&&&来源：瓷都晚报&&编辑：潘丹丹&&作者：王晓峰
　　昨日，家住南河小区的赵先生向本报反映，刚买不到一年的新房墙面出现渗水，多次与物业交涉，问题迟迟得不到解决。
　　当日下午，记者来到赵先生家中，渗水处位于紧邻洗手间外墙与天花板的夹角处，将近有30平方厘米，墙面有些泛黄，有着明显的水渍，在赵先生家门外楼梯间也有着明显渗水的现象，来到厨房，记者还观察到，地面也流有渗出的污水。
　　据赵先生介绍，位于南河小区的经济适用房是他2014年上半年花费了8万元钱买的，面积有74平方米，可装修完入住还不到三个月，2014年11月份，墙面出现了渗水，当时家中地板也因此损坏，出现不同程度开裂。
　　&当初把问题向小区物业反映后，他们曾派人将浸水损坏的地板全部进行了更换，并赔偿了3000元的损失。&赵先生说，可让他没想到的是，问题解决了还没多长时间，家中墙面又出现第二次渗水。
　　&厨房地面的渗水，如果不用拖把拖净的话，根本无法正常下厨做饭，且每天起码要拖个十多次，实在是太心烦了。&赵先生说。
　　对于赵先生家墙面渗水问题，采访中，南河小区物业的一位陈姓负责人告诉记者，他们已以报告形式向开发商反映，双方正就问题的解决方案进行协商，将会从根本上进行解决。
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新房一直渗水责任谁来承担 开发商：等维修工人回来
受渗水影响，李女士家的墙壁已是斑驳不堪。
浙江在线03月05日讯
▲热线报料
近日，台州市民李女士向维权记者反映称，从去年开始，她住了一年多一点的新家的墙壁就出了渗水、鼓包等问题，&现在家里的墙壁已经有些惨不忍睹了。&
&业内人士检查后告诉我，这是房子本身的问题，所以我觉得物业这边要出面帮忙修复。&李女士说，去年她就向小区物业反映了情况，但是一直得不到回复。
▲记者调查
刚住一年，房子墙面就出现水渍
李女士告诉记者，她的房子是在台州经济开发区东京湾小区。房子刚买那会，她并没有住在那里，直到前年，也就是2011年的时候，她才搬进来。
&之前我们一直没怎么住过，也不知道房子的情况，但是从去年开始，客厅的墙壁上就渐渐出现了一些水渍。&李女士说，家里的墙壁是白色的，没有贴墙纸，所以上面的水渍就显得特别难看，&特别是下雨天，墙上的渗水就特别多，水渍也特别明显。&
最让李女士觉得头疼的是，这面出现水渍的白墙就正对着家里的大门，只要一推开门就能看见。&如果家里来了客人，一进门就看到这面墙，多难看啊！&
水渍愈演愈烈，检查之下才发现原来是房顶漏了水
李女士说，因为自己家住在顶楼，所以当水渍刚出现的时候，她以为是潮湿所致，也就没怎么在意，以为只是一时的现象。&但是后来水渍越来越多，墙面上有些地方还出现了鼓包现象，这才发现有些不对劲。&
现在，不光是家里的客厅，就连卧室的墙上也出现了这样的情况。
&一到下雨天，水就顺着卫生间的墙角边上渗下来。&李女士说，这个会渗水的墙角连着客厅、卫生间和卧室三面墙。&卫生间的这面墙上因为贴了瓷砖，又安了一面镜子，所以不太看出来，但是客厅和卧室的墙上就很严重，有一次我不小心碰了一下，结果墙面就整块剥落了。&
后来，有个懂行的亲戚检查了一下，才知道渗水的原因。&那个亲戚刚好懂这方面，那天他拆开浴霸检查了一下，最后告诉我说是卫生间顶上漏的水。&李女士说，亲戚说的一些比较专业的东西她不太懂，就知道这漏水的原因是房子本身的问题。
多次向小区物业反映情况，但事情一直没能解决
在发现问题之后，李女士立马就向小区物业反映。
&去年9月份的时候去的，物业那边说一个星期之内就来修。&李女士说，虽然物业没有按时过来修，但后来还是来过几次。&第一次维修人员来的时候就检查了一下，说是会尽快修，后来他们又来了一次，不过一直没修好，所以这面墙壁到现在都还在渗水。&
眼看今年的雨季就快到了，李女士不免有些担心自家的墙壁。&渗水问题不解决的话，我这面墙也没办法修，就算弄好了，过段时间还得变成这样。&李女士说，她就想知道，这渗水到底什么时候才能修好。
物业：不负责小区外墙、楼顶等维修
维修基金得等到保修期外才能用
在了解到情况后，记者来到东京湾小区物业管理处。
该管理处的前台工作人员告诉记者，的确有部分小区顶楼的住户有向他们反映过这个问题，去年他们在与开发商联系后，曾对楼顶进行过一次维修，在楼顶铺了一层隔水材料。
工作人员同时表示，物业并不负责小区外墙、楼顶等维修，而住户所交的物业费主要用于小区绿化、保安、公共设施维护、电梯年检保养等。&开发商是有留下一笔维修基金，但这笔钱只能在保修期外才能使用，现在房子还在8年的保修期内。&
物业管理处的总经理邢先生也证实了这一说法。他表示，物业这边接到住户的反映后，负责与开发商联系，再由开发商联系施工单位对房子进行维修。&至于楼顶怎么修，什么时候能修好，这事只能问开发商那边。&邢先生说。
开发商：等维修工人回来才能继续检查和维修
邢先生告诉记者，东京湾小区的开发商是富儿达集团有限公司，而且在附近就有一个办公点。
记者随后来到了该办公点，并找到了负责维修工作的吴师傅。吴师傅告诉记者，出现渗水主要是因为施工单位在建房时质量不过关所致，去年在接到物业那边的反映后，他就已经和施工单位、维修工人去楼顶看过。
&但当时我们检查不出来具体的漏水原因，所以只能在整个楼顶铺了4厘米厚的防水层，但后来还是出现了渗水的情况。&吴师傅说，今年他们还会继续对楼顶进行维修。&现在维修工人都还没有回来，等他们回来之后，我们才可以再进行检查和维修，估计这个月他们会回来。&
开发商对房屋质量
有保修责任
依据相关法律规定和政策，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任（一般在商品房买卖合同中约明，保修期自交付之日起计算），保修期依据《商品房销售管理办法》，不得低于建筑工程承包单位出具质量保修书约定的期限。此外，依据国务院《建筑工程质量条例》的规定，对于屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期为5年。
综上所述，如果未超保修期，李女士是可以直接向房地产开发企业提出保修要求，对于难以修复或者存在较大质量问题，甚至存在危害人身安全的严重质量问题的情形，李女士可以依据合同的约定以及相关法律规定追究开发商的违约责任。
此外，对于超过保修期的物业，在诸如天台、顶楼渗水，墙体开裂等共用部分发生需要维修的情形时，是可以动用物业维修基金进行维修的。
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