2015年中国电子商务总体发展概况分析及市场展望（图）_中国产业信息网
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2015年中国电子商务总体发展概况分析及市场展望（图）
& & 一、我国电子商务市场快速发展& &&产业信息网发布的《》显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游增长27.1%，本地生活服务O2O增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长。年我国电子商务交易市场规模统计及预测 资料来源：中国电子商务研究中心& & 在电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占比一半， B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物交易规模市场份额达到22.9%，比2013年提升4.2个百分点；在线旅游交易规模与本地生活服务O2O市场占比与2013年相比均有不同程度的提升。& &&根据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，截止2014 年12 月，电子商务服务企业直接从业人员超过250 万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1800万人。年中国电子商务服务企业直接从业人员规模数据来源：中国电子商务研究中心& & 随着电子商务规模的不断扩大，各地政府大力推进电商发展，电子商务对于快递等上下游行业都有很强的带动作用，由此衍生出来的就业市场大幅增加。随之而来的客服、配送、技术等岗位供不应求。年电子商务服务企业间接带动的就业人数 资料来源：中国电子商务研究中心& & 在未来，随着我国大量的中小企业将深度应用电子商务、电商服务商规模的扩大以及电商创业热潮的兴起，这些都将带动更多的电子商务直接从业人员和间接就业人员。& &&二、我国电子商务市场普及状况& &&从网民规模看，2008年6月，中国网民规模首次超过了美国，成为网民数最大的国家。之后网民规模逐年增长，网民数量已由 2009年6月的3.38亿增长至 2014年底的6.49亿，而且保持了相对高速的增长速度。其中，农民网民增长的速度非常快，截至2013年6月底，网民中农村人口占比为28.2%，规模达1.83亿。特别是在网购人群中，三四线城市的人均网上购买量高于一二线城市。& &&从网络普及率看，2014年我国互联网的普及率是47.9%，虽然距冰岛、美国、日本、韩国等发达国家还有一定差距，但是依旧保持了较快的增长速度。& &&从电子商务绝对规模看，电子商务最初几年交易额均保持了每年40%的增长速度，2006 年电子商务交易总额超过1.5万亿元，2007年超过2万亿元，2008年首次超过3万亿元。同时，2008年中国的网络零售（B2B，B2C）实现三个&1&的突破：网络零售消费者人数突破1亿、网络零售额突破1千亿元，占社会消费品零售总额比例突破1%。2012年中国网络购物市场交易规模超过日本，其中，仅11 月11日一天，淘宝与天猫的交易量突破191亿元，包裹数量突破7千万，创造了中国网络销售的新纪录，并打破了美国&网购星期一&15亿美元的记录。乐观估计，2014年我国已超过美国成为第一大网上交易市场。& &&从电子商务相对规模看，电子商务交易无论在批发还是零售方面都开始占据重要地位，电子商务交易额占批零企业购销总额的比例由2006年的5%提高到2007年的8.4%，并一直稳定在8%-9%。网络零售占社会零售总额的比例,从2006年的0.4%快速上升到2014年的10.6%，无论从绝对规模还是相对规模，电子商务交易都完成了规模化的积累。& &&三、电子商务市场热点分析& &&中国电子商务市场细分领域中，移动购物市场发展迅速，未来几年将保持48%的复合增长率，成为网络购物市场快速发展的主要推动力；此外，在线旅游和O2O未来几年也将保持20%以上的复合增长率，发展快速。& &&未来几年，移动购物和O2O将成为电子商务市场中发展最快的细分领域。其中，移动购物方面，移动互联网的普及、网民从PC端向移动端购物的倾斜、移动购物场景的完善、各电商企业移动端布局力度的加大以及独立移动端平台的发展，均是推动中国移动购物市场快速发展的重要因素，预计未来几年仍会保持较快的增长速度。& &&O2O方面，我国本地生活服务O2O市场发展快速，餐饮、休闲娱乐等O2O已经初具规模，但本地生活服务O2O在整体本地生活服务市场中渗透率相对来说还较低。未来随着实物类电子商务用户群体网络消费内容的不断扩大、移动互联网的飞速发展都将推动本地生活服务O2O的快速发展。2014年电子商务主要细分市场未来发展预期 资料来源：智研数据中心整理& &&四、智慧商务市场发展现状& &&智慧商务是新一代电子商务，于年月提出了&智慧商务&（Smarter Commerce）概念及战略。智慧商务致力于采用一种更加智能和灵动的方式，使企业在销售、采购、市场化等方面，通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各个环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动。& &&自IBM推出智慧城市概念后,在日益激烈的商务竞争环境下,由于信息技术已经进入大数据时代,其处理能力和数据存储几乎已经无所不能,这带来了企业利用信息技术提高本身竞争力的巨大空间。因此,智能商务已经成为很多企业提高竞争力的重要手段而受到广泛关注。我国北京、上海、厦门等许多城市与地区政府相继推出了&智（慧）能城市&的发展战略,其中包含了智能商务与金融领域的一些工作。美国还有专门提供智能商务解决方案的公司, 如:BusinessObjects、Oracle、IBM、SAS、Angoss公司。& &&有许多关于支持智能商务项目及其贡献在协调对象间组织目标的研究。其中之一是KMPG的一项基于欧美423个组织的调查报告。调查发现了一些智能商务成果,总结起来包括:& &&1、预测需求,更好的决策。智能就是预测客户需求,感知客户行为模式的变化,随时随地通过便捷的渠道提供个性化产品与服务。研究者从客户、员工、投资者和媒体的大量商业信息中,&倾听&市场的声音。世界最大的汽车销售站点--美国 ,运用了SAS的智能商务软件对日常客户在网站上的信息点击量或踪迹,进行数据分析与挖掘,找出用户的访问模式,判别产品的接受程度,并设置特定服务,最终取得了成功。& &&2、更好的客户服务。日本东京银座的地面商场及地下街道整个区域内设置上万个RFID标签,提供基于LBS的商业资讯推送等智慧商圈服务。在新加坡,电子支付服务商PayPal展开了QR码1扫描式支付购物服务,在地铁站，用户看到心仪的商品,只需安装PayPal专用软件,对准QR码,然后使用信用卡登录PayPal移动网络消费即可,非常便捷。花旗银行对其分布于57个国家的客户和信息了如指掌,且其客户可通过手机银行向银行发送文本信息执行交易,客户还可以从花旗银行下载个性化菜单,阅读来自银行的通知和查询金融信息。& &&3、降低成本。智能商务系统高速的运算、收集信息速度,可大大降低人类的工作量,从而降低成本。丰田公司在美国的汽车生产人员从年只增长3%,而生产量却增长了40%,丰田的智能商务系统发挥了其主要的作用。& &&另外,智能商务在提高员工技能；提高生产力；共享最佳实践经验；增加市场份额；创造新的商业机会；提高新产品的开发等多方面也逐渐凸显其优势。& &&五、我国三大运营商电子商务发展剖析& &&中国联通电子商务发展情况& &&（1）电子渠道建设& &&在国内三大运营商中，中国联通最早开始布局电子商务，在2008年重组之初，就组建了电子渠道中心。目前，联通电子渠道包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端以及mini营业厅等五大电子渠道。通过这些渠道，用户可以实现网上交费、办理宽带和固定电话业务等近百余种联通业务。& &&近两年，正是通信运营商抢占3G业务的高地之时，运营商也开始尝试着引入一些新的销售模式，而不断完善的电子商务成为其首选。中国联通今年电子渠道的销售目标为365亿元，在尚未建立完善的电子渠道销售系统且未曾深入涉足电子商务的情况下，加强与淘宝、京东等大型电商企业的合作是其必然选择。这对联通来说并非难事，早在去年联通便已在天猫上开设旗舰店，只是这家全称为&广东联通官方旗舰店&的商铺仅仅是联通开展电子商务的区域性尝试。而今年4月，联通在天猫的&中国联通官方旗舰店&正式上线开业，标志着联通大力拓展电子渠道，开始实质性全方位进军电子商务领域。& &&（2）打造电商开放平台& &&今年，中国联通欲实现销售和服务快速向电子商务转移的计划。中国联通并不满足于仅做网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅等电子渠道，或过度依附于大型电商企业丧失主动权，联通致力于打造全面开放的电子商务平台。& &&今年6月初，中国联通下文组建电子商务部，将以原电子渠道中心为基础，总部、省、地市各级公司均成立电子商务部，专注电子化销售服务和电子商务平台运营，打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。中国联通电子商务部将以自有产品销售服务为基础，实现销售和服务快速向电子商务转移，打造电子商务销售和服务主力军，力争三年内成为联通最大的销售渠道。& &&在国内运营商中，联通最先成立电子商务独立机构，也是唯一一家举公司之力进军电商者，可见其发展电子商务的决心和魄力。& &&（3）联通电子商务实力& &&成立电子商务部为未来打造全面开放的电子商务平台提前铺垫，已表明了中国联通大力发展电子商务的决心。而中国联通今年以来借助各种节庆在网上营业厅频繁开展各类宣传促销活动聚集大量人气，极大提升联通电商关注度并带动其3G销售。特别是在&517世界电信日&举办&首届沃3G网购节&，提前试水电子商务领域，更在业界引起了强烈反响。联通在3G网购节期间推出的网上专属的产品沃3G预付费20元卡，受到了广大用户的强烈追捧，在多个波次的限量抢购中，次次均提前售罄，创下了通信行业和电子商务行业单款产品销售记录。该款产品的热销，也带动活动期间联通其他产品网上销量攀升。由此可见，中国联通电子商务的实力不容小觑。& &&（二）中国电信电子商务发展情况& &&其实不仅仅是中国联通，中国电信对电子渠道转型的探索在国内三大运营商中也走在前沿。& &&（1）成立天翼电子商务有限公司& &&中国电信于2011年3月率先成立了其支付公司&&&天翼电子商务有限公司&。该公司由中国电信集团组建成立，是中国电信的全资子公司，其业务主要涵盖了移动支付、固网支付及积分支付等领域。天翼电子商务有限公司在当年年底与中国联通的联通沃易付网络技术有限公司、中国移动的中移电子商务有限公司一起获得第三方支付牌照。运营商移动支付牌照的获得增加了其进入电子商务领域的底气。随着电子商务的发展，第三方支付广阔的市场需求前景越来越明朗，拥有了支付牌照，运营商能更好地在电子商务领域大展拳脚。& &&（2）与大型电商企业合作& &&随着电子商务的发展，联手大型电商企业是运营商开展电子商务初期的必由之路。去年广东电信携手淘宝开展的双十一&脱光&促销轰动全城，紧接而来的双十二&全民疯抢&活动也威力十足，双方的联手合作促使了3G电商新时代的爆发。& &&2012年新年伊始，中国电信继续发力电子商务。推出了网上营业厅天翼新门户公测版，同时，与更多的合作伙伴依托电子渠道共同创新商业模式。中国电信与京东商城、淘宝商城签署了电子商务合作协议，中国电信集团级旗舰网厅正式入驻两家电子商务网站。另外，年末即将到来的网购旺季，中国电信已经提前开始部署，&双十一&、&双十二&、圣诞、元旦这几个节庆期间中国电信与各电商势必会有大动作。& &&（3）电子商务实力与联通对比& &&与中国联通打造全面开放的一体化电子运营体系不同，中国电信对于电子商务的定位在于终端销售旗舰型网店，发展思路更偏重于终端的销售，而并非通过电子商务平台完成全流程3G服务。& &&2011年2月上线的中国电信电子商务网站&天翼手机网& 主要针对中国电信天翼CDMA各种手机终端以及配件销售，与联通从3G选号到送货上门的全流程服务相比逊色不少。另外，即便是在电子商务开展较为繁荣的广东，今年上半年通过电子渠道办理入网电信3G网络的移动用户也不足2%，宽带入网用户也不足5%。现阶段中国电信在电子渠道建设和电子商务发展上相比中国联通稍逊一筹。& &&（三）中国移动电子商务情况& &&中国移动也与中国联通和中国电信一样在淘宝商城开设了&中国移动官方旗舰店&涉足电子商务。不过一直以来，中移动有着更为强大的社会实体渠道阵营，并不太关注电子渠道，因此在发展电子渠道开展电子商务的脚步上落后于竞争对手。而3G市场的巨大压力，使得中国移动不得不发掘电子渠道的作用。& &&目前中国移动正在各省按照统一风格、统一界面、统一内容进行电子渠道体系的升级改造。浏览广东移动各地公司的网站即可发现，目前各地方公司的网站已经统一了风格，面向客户统一呈现&两店四区&（号码旗舰店、手机旗舰店、产品区、充值区、优惠区、服务区）的格局。广东移动电子渠道实施&省公司+21个地市&一体化运营模式，电子渠道上半年交易额突破60亿，其中终端销售仅2亿元，绝大部分电子渠道收入为网上自助充值。& &&9月，中国移动表示将推出自己运营的在线手机商店，在未来3年内，中国移动计划通过电子商务渠道售出高达30%的定制手机。& &&未来中国移动在电子渠道建设中，一方面需做好电子渠道自身的经营，重点抓界面体验和能力建设；另一方面需做好各项业务在电子渠道上的经营，着重终端销售、电子缴费、网上自助充值等。以此实现客户规模及销售价值的大幅提升，促进企业向电子商务化的转型。当然若能借鉴学习中国联通、中国电信的成功经验，相信其在电子商务发展将会少走弯路。& &&六、我国积极进行电子商务市场监管& &&我国已经成为全球信息通信业发展最快的国家之一。& &&截至 2014 年 12 月，我国网民规模达 6.49 亿，全年共计新增网民 3117 万人。互联网普及率为 47.9%，较 2013 年底提升了 2.1 个百分点。年中国网民规模和互联网普及率统计分析 资料来源：中国电子商务研究中心& &&这标志着，中国电子商务这个&朝阳产业&正生机盎然、蓬勃发展，并拥有着无限广阔的发展空间和未来。
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电子商务发展对社会就业带来的影响
　　摘要：随着改革开放的深入与信息经济的进一步发展，我国产业层次普遍较低，产业结构不合理的矛盾日益凸现。而同时电子商务这种新兴技术和管理模式的蓬勃发展，为我们重新审视和调整经济发展带来了机遇。本文对电子商务的发展现状，发展中存在的弊端以及发展趋势进行了一个阐述。 中国论文网 /4/view-5410326.htm　　关键词：电子商务 信息经济 产业层次 结构 技术 管理 机遇 　　电子商务随着计算机网络技术和信息通讯技术的快速发展，已经成为经济的热点和发展趋势。电子商务不仅对社会的经济发展和进步发挥了巨大的变革作用，更深刻影响了人们的经济生活方式。在我国，电子商务经过十几年的发展历程，不仅产业规模越来越大，并且从事电子商务的人数也越来越多。电子商务能够有效的带动经济的增长，因此，在经济全球化以及信息化的今天，我国应当发挥后发优势，抓住发展电子商务的有利条件实现经济的赶超战略。 　　1 概述 　　电子商务对于产业升级的影响概括为电子商务发展对各产业素质的影响及其对产业布局和结构的影响两类。电子商务发展对产业素质的影响是指电子商务这种新技术的引进，对于各个产业内的组织结构、生产方式、管理模式、技术水平、生产效率等方面所带来的巨大变化。这种影响已经扩散到社会生产生活的各个方面。 　　从我国电子商务发展现状出发，在实证研究电子商务发展与经济增长之间关系是采用计量经济学的多元线性回归模型。我们知道，影响电子商务发展的主要因素首先就是支付方式、商品质量、信息化建设以及安全问题和售后服务。在缓解资源与环境压力、发展第三产业、优化产业结构以及创造企业发展机遇方面来看，电子商务对经济增长具有一定的促进作用。其次，我国现阶段，虽然基础资源增长迅速，但是区域发展仍旧不平衡。经过十几年的发展，虽然很大程度上提高了我国电子商务的发展水平，但是与发达国家相比还具有很大的差距。最后，通过利用计量经济学相关分析和多元线性回归分析结果可以看出，电子商务的发展对我国的经济增长具有一定的促进作用，但是由于电子商务发展水平对国家经济增长影响的滞后效应还有待进一步发展。为了解决我国现阶段面临的电子商务发展问题，我们不仅要加快建设信息化基础设施，还应当建立并健全网络安全与社会信用系统以推进和完善电子支付结算体系，此外，还应当加快建设支撑电子商务的物流配送体系，加强研究和制定法律法规以及加大人才培养和宣传电子商务的力度。 　　2 电子商务发展可能产生的就业弊端 　　平台模式的淘宝网和天猫，一天成交额350亿，无疑已经成为全球最大规模的在线商业地产。而马云在“双十一”发布会现场所说的“把线下商业地产价格打下来”言论，也将是未来中国线上线下两种零售形式互相竞争的最生动概括。但是是否电子商务一统天下是好处大大的，不仅仅可以打压房价，而且降低物价。对这个说法很多专家有不同的意见，有的专家甚至认为如果电子商务一统天下，会有很多弊端： 　　2.1 给就业岗位带来压力。电子商务平台销售的商品价格之所以低，并不仅仅是因为在场地的租金上占有优势，还有一个优势就是人工的减少。如果真的满街没有传统店铺的话，势必会让原本就紧张的就业难更加紧张。传统店铺的灭绝同时灭绝的就是营业员、收费员、保安等等岗位。 　　2.2 给社会融合带来影响。传统店铺的存在，起到的不仅仅是商品流通的作用，它还起到一个休闲的作用。周末带着爸妈，带着妻儿转转看看，购物并不见得就是主要的目的，其实起到的还有放松心情的作用。如果真的没有了传统商铺，只会增加更多宅男宅女，只会增添更多的屏幕控，这给社会的融合带来困难。 　　2.3 给其他产业造成损失。市场建立的传统店铺，吸引了更多人去购物休闲。在这个过程中，除了采购商品，还无形之中带动了其他产业的发展，比如小食品销售等等。如果没有了传统店铺势必会给相关产业带来很大的打击。 　　这是一个多元化的时代，理应是更多模式并存。眼下，电子商务平台在价格上的确是有优势，其实这种优势也是有一个基础的，那就是竞争。是源于和传统店铺的经销模式的竞争，电商才愿意去用价格优势抢占市场。如果真的有一天，电商失去了传统商业模式的竞争对手，他们还会不会用价格去吸引消费者？ 　　由于种种原因，目前电商销售平台虽然也有不少，但真正形成规模的并不多，在已经形成气候的几家大销售平台面前，要想再出现可以抗衡的电商并不会是轻而易举的事情。事实证明，任何模式下的商品销售都是需要竞争的，需要充分的竞争，无论是模式和模式之间的竞争，还是同一模式下的竞争。而当有一天传统商业真的在电子商务面前溃败而下的时候，无论对于市场还是对于消费者，抑或是对于社会来说都不会是利好的消息。 　　当然，如果电子商务真的有一统天下的时候，也许会如马云说的那样起到“打压房价”的作用。但是这种打压必然会是有限的。首先它能够打压的也仅仅是商务用房和商铺房租，而对于整体房价没有多少作用。再说了，物价的走高不仅仅是因为商业用房的价格飙升，还源于价格的垄断等等因素。事实上也是这样，在市场上价格居高不下的不都是那些专卖的品牌吗？ 　　3 电子商务对就业带来的优势 　　在当代的社会经济中，电子商务已经成为其发展的核心，他除了会改变人们的购物方式外，还能巨大的影响社会生产以及生活的各个方面，就业首当其冲的就会受到其影响。就业作为立国之本和安民之策，但是人们的生活水平随着社会的发展以及科技的进步得到长足发展的今天，失业却成了一个摆在人们面前的世界性难题。人们将目光越来越多的投放在失业问题上，特别是对于中国这种人口多而底子薄的发展中国家来讲，经济发展的关键就是如何利用有限的资源而增加就业。作为第一生产力的科学技术，虽然有效的推动了经济的增长并创造了很多新的就业机会，但是结构性失业的问题也不可避免的摆在了人们的面前。作为新兴信息技术革命的电子商务是如何影响就业的呢？我们目前最重要的一个课题就是如何才能通过发展电子商务而有效的缓解我国的就业压力。
　　电子商务专业的就业前景随着全球电子商务的高速发展变得越来越广阔。由于互联网用户正以100%的速度递增，造成了该行业惊人的人才缺口。预计未来的十年，我国需要二百万名电子商务人才。通过社会实践调查来看，绝大多数的企业尤其是中小企业已经逐步的进入了电子商务行列，采用传统与网络经济相结合的方式进行生产经营，由此可知步入电子商务行列的中小企业急需大量的电子商务人才。电子商务主要涉及四种领域：第一，B2B即企业对企业的业界代表：慧聪、环球资源网以及阿里巴巴等。第二，B2C即企业对个人：业界代表有：a，平台类：当当、京东商城、VTOO维度商城、淘宝商城等；b，直销类B2C：海尔在线商城、戴尔商城以及TCL通讯官方商城。第三，C2C即个人对个人：业界代表有淘宝、易趣、拍拍以及ebay等。第四种，B2G即企业对政府：业界代表有政府采购网。 　　4 结束语 　　电子商务是现代服务业中的重要产业，从近几年的趋势来看，几乎每年都在以翻番的速度在增长；目前中国已开始进行信息技术升级换代和信息产业结构调整，这就为电子商务的进一步发展创造了良好的条件。巨大的发展空间和超常的发展速度，造成了电子商务行业对人力资源的旺盛需求，几乎所有的企业都在受到招不到足够的、符合企业需要的人才的困扰；但另一方面，许多院校也在为现有的电子商务教育的培训体系和手段不能满足行业需求而烦恼。企业更需要的是精准的数据分析、网络营销、网店维护、电子商务物流、客户服务等运营人才。学校教育应该紧跟大学生实际就业情况和企业需求，打通人才输出渠道，为人才就业发挥巨大作用。 　　参考文献： 　　[1]刘彦坤，郗永勤.电子商务的经济学意义初探[J].市场论坛，2005（08）. 　　[2]刘丹.试论网络经济与信息经济、电子商务的关系[J].现代情报，2005（09）. 　　[3]谷永芬，孙艳萍.加快我国电子商务服务产业发展问题研究[J].商业研究，2007（02）. 　　[4]王辉.我国中小企业的电子商务发展模式研究[D].武汉理工大学，2005. 　　[5]倪娟.电子商务的盈利模式研究[D].南京理工大学，2005. 　　[6]任维平，李习华.网络经济的发展趋势及其对策研究[J].经济师，. 　　[7]范玉贞，卓德保.我国电子商务对经济增长作用的实证研究[J].工业技术经济，2010（08）. 　　[8]李积斌.在电子商务平台下我国生产性服务业的发展[A].中部崛起与现代服务业――第二届中部商业经济论坛论文集[C].2008. 　　[9]孙喜庆.电子商务生态环境分析[A].2001国际有线电视技术研讨会论文集[C].2001.
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分析师介绍
分析师：张向丽
教育背景：中国社科院 企业管理 硕士
核心领域：
电子商务、网络经济
2014年电子商务整体发展情况
中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增长21.3%
中小企业B2B电子商务市场营收规模达到234.5亿元，增长32.0%
中国网络购物市场交易规模达到28145.1亿元，增长48.7%
中国移动购物市场交易规模达到9297.1亿元，增长239.3%
中国在线旅游市场交易规模达到2772.9亿元，增长27.1%
2014年中国电子商务市场保持平稳快速增长
2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长稳定速放缓
艾瑞咨询统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游增长27.1%，本地生活服务O2O增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长。
行业结构：电商市场结构稳定，网购占比提升明显
艾瑞咨询统计数据显示，2014年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物交易规模市场份额达到22.9%，比2013年提升4.2个百分点；在线旅游交易规模与本地生活服务O2O市场占比与2013年相比均有不同程度的提升。
中国中小企业B2B电商市场营收规模增速平稳
整体市场规模：2014年增长超三成，2017年预计将达540亿元
根据艾瑞咨询最新统计数据，2014年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为234.5亿元，增长率为32.0%。艾瑞预测未来几年中国中小企业B2B电子商务市场营收增速仍保持在20%以上，预计2018年营收规模将接近540亿元。
企业市场份额： 阿里巴巴依然独大，我的钢铁网份额速增
根据艾瑞咨询最新统计数据，在2014年中国中小企业B2B电子商务运营商总营收市场中，阿里巴巴仍然一家独大，以34.3%的营收占比占据首位。而我的钢铁网份额速增，由2013年的8.7%增长至2014年的19.9%，仅次于阿里巴巴。
另外，随着越来越多的垂直B2B电商平台与跨境B2B电商平台的出现，核心中小企业B2B电商运营商之外的“其他”B2B运营商市场份额总体有一定增长，在2011年后的市场份额均在三成左右。
2014年中国网络购物线上渗透率超过10%
市场规模：2014年网络购物交易规模达到2.8万亿，增长48.7%
根据艾瑞咨询即将发布的2014年中国网络购物市场数据，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。
市场结构：B2C占比持续增大，2014年达到45.8%
艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。
市场份额：天猫、京东地位稳固，其他典型企业竞争激烈
从2014年看，B2C市场中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为18.6%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比近五成，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比达到7.7%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。
2014年中国移动购物市场交易规模达9297.1亿元
2014年中国移动购物市场交易规模达9297.1亿元，增速超200%
艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3%，远高于中国网络购物整体增速（2014年中国网络购物市场交易规模为28145.1亿元，较去年同期增长49.8%）。艾瑞预测未来几年中国移动购物市场仍将继续保持较快增长，2018年移动购物市场交易规模将超过4万亿元。
2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%，2016年将超PC端
在PC端与移动端份额占比方面，2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%，较去年占比增长近19个百分点。艾瑞预计移动端交易占比在未来几年继续上升，2016年将超过PC端网购交易占比，成为中国网民网购的重要选择。
阿里无线市场份额稳居第一，非主流移动购物企业市场份额将持续提升
在2014年移动购物市场的企业份额中，阿里无线、手机京东、手机唯品会占据前三，份额分别为86.2%、4.2%、2.1%。艾瑞分析认为，（1）阿里无线一家独大，占比86.2%，其无线端通过“淘宝+天猫”提供平台服务，在由交易入口向无边界生活圈转型；（2）京东方面则联手腾讯，以手机客户端、微信购物、手机QQ购物、微店等全面布局移动端；（3）唯品会、苏宁易购、聚美优品、1号店、国美在线、亚马逊、当当、买卖宝等也纷纷发力移动端，市场竞争较激烈。
2014年中国在线旅游市场增速稳定，交易规模突破2700亿元
整体市场增速稳定，交易额突破2700亿元
2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元，比2013年增长27.1%，增速保持稳定。艾瑞咨询认为，2014年中国在线旅游市场的稳定增长主要受机票、酒店、度假三大核心板块的利好发展驱动。
OTA市场集中度加大，携程占比超50%
从营收层面来看，2014年中国在线旅游OTA市场营收规模达142.6亿元，比上一年增长24.6%。从市场竞争格局层面来看，2014年OTA市场集中度进一步加大。根据艾瑞统计数据，2014年携程总营收约77.5亿元，占整体市场的份额为54.3%，比2013年提升4.3个百分点；艺龙占比8.4%，位列第二；同程营收占比5.3%，排名第三。
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