当面付：阿里旅行做了一件对手无法跟进的事情
继“未来酒店”进化到2.0，阿里旅行“未来景区”近期也正高速地开疆拓土：4月通过城市级合作，进驻旅游胜地桂林所有著名景点，6月第一天，又与中国主题乐园明星品牌长隆集团达成全面战略合作，接下来外界还将陆续看到更多的大牌签约。
“未来景区”作为标准化输出的解决方案，目的是赋予景区多项互联网化功能：如在景区门口扫码购买免排队入园的“码上游”、用芝麻信用实现先游玩后付款的“信用游”和景区内物品“信用借”、电子地图“智能导览”，以及用阿里大数据，把在线精准营销的内力传给景区……
凡此种种科技酷炫，优化了游客游玩体验，帮助景区获得更好的口碑和收益，实现多赢，在业界吸引了不少眼球。
这其中，一项名为“当面付”的功能则很少被外界所关注。
门票有两种线下购买手段，有什么区别？
“当面付”说来很简单，就是把大家熟知的超市便利店的支付宝扫码支付，迁移到旅行场景中来。除了够买门票，游客在景区内其实有很多零碎的消费需求，买瓶水、坐个电瓶车、买个纪念品之类，在景区内诸多消费场景中，都可以通过扫码付款，免去带零钱和钱包的麻烦。
阿里旅行截止目前的公开数据是，当面付已经覆盖近5万家旅行场景，其中3万余家酒店，近200家景区，100多个城市的汽车客运站等。
其实，阿里旅行在门票购买上早已有另一项涉及线下的业务，即上文提到的“码上游”：游客到景区门口，打开阿里旅行或者支付宝、淘宝App，扫景区售票二维码，跳转到景区在阿里旅行的线上店，购票并支付，最后凭身份证或短信入园，整个过程是Offline
to Online to Offline（O2O2O）。
码上游推出稍早，要对接一家景区，前提是这家的门票已在阿里旅行上有销售，渠道如官方旗舰店或分销商。据景区反馈，目前码上游带来的线上交易是免佣的。线下部分，售票处只需架设阿里旅行赠送的二维码海报，即可完成通路。
而“小兄弟”当面付，不涉及线上销售，直接接入景区的收款系统。除了二维码物料，阿里旅行还支持景区以扫码枪或带扫码功能的POS机，实现扫码或被扫码支付。
可见两种当面交易的形式在战略上各有侧重。“码上游”本质上是线上交易，它把线上交易扩展到线下，将已经到达景区售票窗、想按老办法买纸质票的游客，争取到线上。而“当面付”本质上是线下交易，借助支付宝体系的便利和大势所趋，从收款的环节与景区“亲密接触”。
阿里旅行联手支付宝，悄然向线下发动降维打击
阿里巴巴生态圈内有多种业务的企业，坊间也常期待阿里系的资源产生互动，而“当面付”就是一个跨界合作的真实案例，它是阿里旅行与支付宝联手的成果。
如果追本溯源，阿里旅行前身是数年前由支付宝航旅业务和淘宝航旅业务合并而成，因此阿里旅行与支付宝一直在基因和资源上有极强的关联。在业界很有影响力的“信用住”，正是阿里旅行酒店业务与支付宝芝麻信用碰撞出来的创新产品。
具体到景区门票业务，有了支付宝的助力之后，阿里旅行得以对三种门票购买场景进行了全维度覆盖：纯线上的预订 O2O的码上游
纯线下的当面付。其中看似平凡无奇的当面付，恰恰成为“奇招”，向在支付上完全依赖他人的携程等OTA，发动降维打击。
拿6月6日开幕的北京燕京啤酒节来说，阿里旅行为其提供了4种支付方式，除了上述3种，还增加了更为便捷先进的闸机扫二维码直接扣款入园。通过当面付来海陆空无死角包围支付场景，阿里旅行正在打破既有边界，让更多出行玩乐纳入自己的业务范畴。
据悉，为了加快推广“当面付”，阿里旅行除了一对一直签，还引入了支付系统接入商和代理商，建立多种奖励机制和营销方案，来共同迅速扩展。
守正出奇，每下愈况。当在线旅游的门票业务已经厮杀至刀红见血，阿里旅行悄悄然布局线下，利用自家兄弟支付宝在全民中的广泛普及，以支付这一轻方式，找到小而底层的切入口，让“未来景区”的大版图得以高速扩张。
而这件事情，其他竞争对手即使是看明白了，也无从跟进。
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P2P旅行平台脆饼，凭什么成为唯一入选RISE决赛的中国公司？丨 TBO长报道
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在风起云涌的境外旅游P2P创业大潮中，脆饼的倚仗究竟与同业们有何不同？其初定江山的“台湾模式”，又是否可以在其余目的地批量复制？脆饼旅行 CEO王悦向TBO（旅游商业观察）讲诉了自己的判断。中国旅游商业报道 | 权威品牌管理员微信：今年6月在香港举办的全球创业者峰会RISE Conference中，参加pitch的全球60家互联网公司共有3家进入决赛，脆饼Tripinsiders是唯一入选的中国创业公司。在此之前，P2P旅行平台“脆饼”获得了由观释资本领投的1000万人民币的Pre-A轮融资。拿到投资之后，这家深耕台湾一年之久的创业公司，开启了自己的目的地扩张之旅。拿下新加坡和马来西亚，是其接下来的短期目标。脆饼团队脆饼的“台湾模式”作为曾经大疆无人机的早期投资人，王悦在对脆饼的战略布局中多少有大疆的经验缩影。“大疆无人机起初也是先面向国外消费市场，然后这种新兴产品和新消费升级的生活方式才逐渐影响到国内人群。而中国台湾相比大陆来说，聚集了来自不同国家的旅行者，会是一个更加国际化的地方，另外在当地人供应上，自由职业者的比重也比较高，大家更加接受共享经济的生活方式，王悦对TBO表示，脆饼如果单刀直入中国用户市场，可能前期效果并不理想，因此先从台湾这样的市场切入比较符合脆饼的理念。以台湾作为切入点，也令脆饼的P2P模式与台湾旅游政策有某种“误打误撞”的契合。为了改善低价陆客团，提升旅游消费，日起，大陆旅行者赴台自由行人数限额将由每日4000人调升至5000人。而每天5000人的团队入台配额则没有增加。而鼓励自由行也一直是台湾旅游坚持的政策。台湾官方统计数据显示，随着自由行配额增加、自由行开放城市放宽，2011年-2015年短短4年间，赴台大陆团队旅行者与自由行旅行者比例由2011年的41:1变成2015年约1.5:1。但事实上，旅行者依靠自身并没有在台湾发掘出更多有趣的旅游资源。在很长一段时间，赴台旅客还是去日月潭、阿里山、太鲁阁几个老景点，或是去士林小吃夜市等地了无新意。这无疑为脆饼制造了良机。王悦坦言，没做脆饼之前，自己能想到的也无非是这些传统玩法。“后来我们渐渐发现，旅行就是要找到自己想要的当地生活，不仅仅是去了、看了某个地方，还要有故事、有体验、有生活。”以台湾为例，这里没有无趣的导游，当地的艺术家、歌手、摄影师、作家等等会在脆饼平台为消费者提供碎片化旅行产品，通过感受他们的生活方式，给消费者带来一次独特的体验。脆饼上丰富的主题频道脆饼想在目的地供应链上做改革，创造全新的目的地独特体验平台，将这些土生土长，愿意为旅行者提供服务的人称之为“insider”发现者。据王悦介绍，脆饼平台上现在有700多个台湾的发现者。以每人提供一种产品来计算，这样的SKU在单一目的地已经显得很丰富。另外，大陆旅行者对台湾入境游人数贡献巨大。国家旅游局数据显示，2015年大陆居民赴台旅游人次首次突破400万，居台湾入境旅游市场第一位，占台湾 境旅游总人数40%，成为台湾入境旅游首次突破1000万人次大关的最大动力。放弃“死磕”国内客源据王悦介绍，目前脆饼平台上国内、国外的消费者比例几乎是一半一半。并且，脆饼接下来拓展的两大目的地——新加坡和马来西亚，客源结构也十分考究。从公开资料可以看到，中国均不是这两个目的地的最大客源国，但排名仍旧在前三客源国当中。而新加坡和马来西亚之间，也互为自身入境旅游的前三客源国。这就使脆饼在获取发现者的同时，也为自己获得了客源。“人人都是旅行者，人人又都是发现者。你去一个陌生的地方，有当地的发现者带着你玩。但是这些发现者作为旅行者到你们本地，你就成了发现者，你可以把你们本地最具有特色的东西展现给他们。”王悦进一步解释。“国内流量的获取成本很高，并且脆饼团队中有很多国际人才，因此没有必要只押宝国内客源”，王悦表示，脆饼从一开始就是要做一个国际化的平台，而不是仅仅针对中国人的出境游P2P平台。事实上，目前市场上并不缺乏做境外游P2P的企业。伴米、8只小猪、丸子地球、收留我、鲜旅客、本土客以及最近刚刚公布融资的最会游等等。但摆在大家眼前最核心的问题均是流量压力。一旦企业资本化追求规模之后，单纯的口碑转化便很难满足投资人对增速的要求。而境外游P2P企业的另一个核心门槛就是“人”，并不是当地人就一定可以提供好的当地服务，在王悦看来，如何找到适合的“人”是最为关键的问题。王悦并不认同许多境外游P2P平台都在启用的留学生。“留学生本身就不完全具备提供local服务的能力。另一方面，留学生可能也非常需要当地的发现者。”“平台可以拥有留学生提供的产品，但如果所有的产品都依靠留学生则不现实”。王悦表示，脆饼通过城市合伙人的形式去收集当地人，即在当地找到一个KOL式的人，将其发展成为该城市的负责人，通过他的影响力再去辐射一批人。这些人会经过两道审核，当地负责人或团队审核后，总部再根据定价等情况二次审核。脆饼的平台上有当地的艺术家、历史老师、大厨、导演、画家……脆饼推荐页面同时，为了更好的解决海外BD与国内BD的差异，脆饼拥有一位精通六国语言的联合创始人兼国际运营总监Gabriel von Roda，其曾帮助全球多个国家的企业进行海外拓展。王悦认为，最终起决定作用的还是产品和体验本身。谁的产品和体验独特，谁才有可能成为赢家。佣金不是最终盈利模式自由行人群的刚需通常是两个，一是机票+酒店，二是到了目的地后的特色玩法。在机票+酒店上，携程和去哪儿的优势已经难以撼动，但目的地特色服务，当下还没有出现一个特别清晰的入口平台能够满足。脆饼解决的就是旅行者到达目的地后的特色玩法选择。事实上，除了境外游P2P平台，许多创业公司都是围绕着这一痛点进行创业。无论是2014年那一波目的地碎片化服务，还是海外车导、UGC，亦或是定制游。大家都是在尝试如何替换掉旅行社所提供，特色服务少之又少的标准化产品。以及更精准的抓住自由行旅行者切实需求。有别于自建BD团队，向目的地供应商直接、批量采购产品，这种前期投入资金量大的重资产模式。同时，从分享技能到分享住房、分享汽车、分享办公室，全世界企业都试图抓住“分享经济”潮流的当下，以“人”与服务为重的旅游行业，也必然不会错过这样的盛宴。另一方面则是高额估值的刺激。在美国，Uber最近获得了625亿美元的估值，WeWork最终以160亿美元估值引领联合办公空间行业，Airbnb在上一轮融资中的估值也高达255亿美元。Lyft、Poshmark、Fitmob等一批创业公司受到越来越多的关注，而消费者也受益于更低的价格及前所未有的便捷性。由于直采特殊旅游资源困难且投入资金大，脆饼实际上将资源采购、产品包装的任务交给了土生土长的当地发现者。据王悦介绍，脆饼对旅行者和发现者各抽取6%的佣金。但脆饼目前所做的不过是尝试将“台湾模式”完美复制到新加坡和马来西亚，未来“台湾模式”也必然会向全球目的地扩张。脆饼创始人团队王悦也向TBO表示，佣金并不是脆饼的最终盈利模式。至于究竟如何，王悦并没有透露更多。此外，脆饼在实践中还摸索出了一套“脆饼学院”模式，也就是把产品、运营和研发结合起来，三位一体，利用国际化的管理团队和本地化的运营优势，让发现者将本地的生活体验更好的展现出来。这可以理解为，脆饼深度捆绑自身供给端与需求端的运营策略。一种新式境外游P2P平台的商业模式已颇具雏形，但无论王悦还是众多境外游P2P平台创业者均坦言，这个行业仍是在起步及试错期，目前大家选择的都是自认可行得通的商业逻辑，而结局究竟如何还需要时间验证。TBO&千人读者群 欢迎您的加入添加管理员微信：城市+公司+名字 实名申请媒体聚焦 观点切磋 资源对接 广交英雄
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6月9日 22:00
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在风起云涌的境外旅游P2P创业大潮中，脆饼的倚仗究竟与同业们有何不同？其初定江山的“台湾模式”，又是否可以在其余目的地批量复制？脆饼旅行 CEO王悦向TBO（旅游商业观察）讲诉了自己的判断。
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今年6月在香港举办的全球创业者峰会RISE Conference中，参加pitch的全球60家互联网公司共有3家进入决赛，脆饼Tripinsiders是唯一入选的中国创业公司。
在此之前，P2P旅行平台“脆饼”获得了由观释资本领投的1000万人民币的Pre-A轮融资。拿到投资之后，这家深耕台湾一年之久的创业公司，开启了自己的目的地扩张之旅。拿下新加坡和马来西亚，是其接下来的短期目标。
脆饼的“台湾模式”
作为曾经大疆无人机的早期投资人，王悦在对脆饼的战略布局中多少有大疆的经验缩影。“大疆无人机起初也是先面向国外消费市场，然后这种新兴产品和新消费升级的生活方式才逐渐影响到国内人群。
而中国台湾相比大陆来说，聚集了来自不同国家的旅行者，会是一个更加国际化的地方，另外在当地人供应上，自由职业者的比重也比较高，大家更加接受共享经济的生活方式，王悦对TBO表示，脆饼如果单刀直入中国用户市场，可能前期效果并不理想，因此先从台湾这样的市场切入比较符合脆饼的理念。
以台湾作为切入点，也令脆饼的P2P模式与台湾旅游政策有某种“误打误撞”的契合。为了改善低价陆客团，提升旅游消费，日起，大陆旅行者赴台自由行人数限额将由每日4000人调升至5000人。而每天5000人的团队入台配额则没有增加。
而鼓励自由行也一直是台湾旅游坚持的政策。台湾官方统计数据显示，随着自由行配额增加、自由行开放城市放宽，2011年-2015年短短4年间，赴台大陆团队旅行者与自由行旅行者比例由2011年的41:1变成2015年约1.5:1。
但事实上，旅行者依靠自身并没有在台湾发掘出更多有趣的旅游资源。在很长一段时间，赴台旅客还是去日月潭、阿里山、太鲁阁几个老景点，或是去士林小吃夜市等地了无新意。
这无疑为脆饼制造了良机。王悦坦言，没做脆饼之前，自己能想到的也无非是这些传统玩法。“后来我们渐渐发现，旅行就是要找到自己想要的当地生活，不仅仅是去了、看了某个地方，还要有故事、有体验、有生活。”
以台湾为例，这里没有无趣的导游，当地的艺术家、歌手、摄影师、作家等等会在脆饼平台为消费者提供碎片化旅行产品，通过感受他们的生活方式，给消费者带来一次独特的体验。
脆饼上丰富的主题频道
脆饼想在目的地供应链上做改革，创造全新的目的地独特体验平台，将这些土生土长，愿意为旅行者提供服务的人称之为“insider”发现者。据王悦介绍，脆饼平台上现在有700多个台湾的发现者。以每人提供一种产品来计算，这样的SKU在单一目的地已经显得很丰富。
另外，大陆旅行者对台湾入境游人数贡献巨大。国家旅游局数据显示，2015年大陆居民赴台旅游人次首次突破400万，居台湾入境旅游市场第一位，占台湾 境旅游总人数40%，成为台湾入境旅游首次突破1000万人次大关的最大动力。
放弃“死磕”国内客源
据王悦介绍，目前脆饼平台上国内、国外的消费者比例几乎是一半一半。并且，脆饼接下来拓展的两大目的地——新加坡和马来西亚，客源结构也十分考究。从公开资料可以看到，中国均不是这两个目的地的最大客源国，但排名仍旧在前三客源国当中。而新加坡和马来西亚之间，也互为自身入境旅游的前三客源国。
这就使脆饼在获取发现者的同时，也为自己获得了客源。“人人都是旅行者，人人又都是发现者。你去一个陌生的地方，有当地的发现者带着你玩。但是这些发现者作为旅行者到你们本地，你就成了发现者，你可以把你们本地最具有特色的东西展现给他们。”王悦进一步解释。
“国内流量的获取成本很高，并且脆饼团队中有很多国际人才，因此没有必要只押宝国内客源”，王悦表示，脆饼从一开始就是要做一个国际化的平台，而不是仅仅针对中国人的出境游P2P平台。
事实上，目前市场上并不缺乏做境外游P2P的企业。伴米、8只小猪、丸子地球、收留我、鲜旅客、本土客以及最近刚刚公布融资的最会游等等。但摆在大家眼前最核心的问题均是流量压力。
一旦企业资本化追求规模之后，单纯的口碑转化便很难满足投资人对增速的要求。而境外游P2P企业的另一个核心门槛就是“人”，并不是当地人就一定可以提供好的当地服务，在王悦看来，如何找到适合的“人”是最为关键的问题。
王悦并不认同许多境外游P2P平台都在启用的留学生。“留学生本身就不完全具备提供local服务的能力。另一方面，留学生可能也非常需要当地的发现者。”
“平台可以拥有留学生提供的产品，但如果所有的产品都依靠留学生则不现实”。王悦表示，脆饼通过城市合伙人的形式去收集当地人，即在当地找到一个KOL式的人，将其发展成为该城市的负责人，通过他的影响力再去辐射一批人。
这些人会经过两道审核，当地负责人或团队审核后，总部再根据定价等情况二次审核。脆饼的平台上有当地的艺术家、历史老师、大厨、导演、画家……
脆饼推荐页面
同时，为了更好的解决海外BD与国内BD的差异，脆饼拥有一位精通六国语言的联合创始人兼国际运营总监Gabriel von Roda，其曾帮助全球多个国家的企业进行海外拓展。
王悦认为，最终起决定作用的还是产品和体验本身。谁的产品和体验独特，谁才有可能成为赢家。
佣金不是最终盈利模式
自由行人群的刚需通常是两个，一是机票+酒店，二是到了目的地后的特色玩法。在机票+酒店上，携程和去哪儿的优势已经难以撼动，但目的地特色服务，当下还没有出现一个特别清晰的入口平台能够满足。
脆饼解决的就是旅行者到达目的地后的特色玩法选择。事实上，除了境外游P2P平台，许多创业公司都是围绕着这一痛点进行创业。无论是2014年那一波目的地碎片化服务，还是海外车导、UGC，亦或是定制游。
大家都是在尝试如何替换掉旅行社所提供，特色服务少之又少的标准化产品。以及更精准的抓住自由行旅行者切实需求。有别于自建BD团队，向目的地供应商直接、批量采购产品，这种前期投入资金量大的重资产模式。
同时，从分享技能到分享住房、分享汽车、分享办公室，全世界企业都试图抓住“分享经济”潮流的当下，以“人”与服务为重的旅游行业，也必然不会错过这样的盛宴。
另一方面则是高额估值的刺激。在美国，Uber最近获得了625亿美元的估值，WeWork最终以160亿美元估值引领联合办公空间行业，Airbnb在上一轮融资中的估值也高达255亿美元。Lyft、Poshmark、Fitmob等一批创业公司受到越来越多的关注，而消费者也受益于更低的价格及前所未有的便捷性。
由于直采特殊旅游资源困难且投入资金大，脆饼实际上将资源采购、产品包装的任务交给了土生土长的当地发现者。据王悦介绍，脆饼对旅行者和发现者各抽取6%的佣金。但脆饼目前所做的不过是尝试将“台湾模式”完美复制到新加坡和马来西亚，未来“台湾模式”也必然会向全球目的地扩张。
脆饼创始人团队
王悦也向TBO表示，佣金并不是脆饼的最终盈利模式。至于究竟如何，王悦并没有透露更多。此外，脆饼在实践中还摸索出了一套“脆饼学院”模式，也就是把产品、运营和研发结合起来，三位一体，利用国际化的管理团队和本地化的运营优势，让发现者将本地的生活体验更好的展现出来。
这可以理解为，脆饼深度捆绑自身供给端与需求端的运营策略。一种新式境外游P2P平台的商业模式已颇具雏形，但无论王悦还是众多境外游P2P平台创业者均坦言，这个行业仍是在起步及试错期，目前大家选择的都是自认可行得通的商业逻辑，而结局究竟如何还需要时间验证。
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