想进入移动蒸汽洗车机这行业,不知道怎么样

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想开一家蒸汽洗车美容店,考察了一下当地还没有这样的店,想搏一搏。蒸汽洗车能不能行
我有更好的答案
确定市场,给个最简单的,问问身边的人,一辆车一年内,如果没有这个产业支撑,是否可以得到保养根据市场调查
采纳率:58%
这种情况我怎么说呢?消费能力吧,还是要根据地方的。
我个人的建议就是最好还是不要长这种间,这种厂是我看,风险性很大,因为目前这个蒸汽洗车这个行业还没有经过完全的市场酝酿。
这个有新项目这样的话就是可以的
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开个万车乐蒸汽洗车店怎么样?蒸汽洗车有前景吗
来源:互联网
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月白上门蒸汽洗车CEO张华宇接受采访
(采访视频观看请点击观看&&&/page/x/b/5/x0188z0kfb5.html)
&&&&今天,慧聪采访直播间很荣幸的采访到了一家汽车上门服务品牌――月白上门蒸汽洗车。月白上门蒸汽洗车的CEO张华宇大方的与网友们分享他的经营思路和行业话题。
&&&&以下是月白CEO张华宇做客慧聪采访直播间的采访实录:
&&&&慧聪网:汇聚行业精英,洞悉第一手资料。各位网友好,这里是慧聪采访直播间,今天我们很荣幸的邀请到来自月白上门洗车的CEO张华宇张总,首先请张总给大家打个招呼。
&&&&张华宇:很高兴做客慧聪采访直播间,我是来自月白汽车的张华宇,非常高兴能在这里跟大家做分享。
&&&&慧聪网:首先请张总给大家介绍一下月白上门蒸汽洗车。
&&&&张华宇:我们的公司从2014年开始运营,到现在有两年的时间,我们公司所做的事情,是为想要开展上门洗车服务的这样一些人提供了一整套的软硬件、包括服务流程的整体解决方案。
&&&&早期的时候我们是采取直营的模式,经过了接近一年的直营后,硬件迭代到了第四代,软件管理系统也开始成熟,于是,从去年9月开始,我们在全国进行加盟。目前,月白的直营网点在北京海淀区,其它地区开展服务都是加盟方式,已经有十几个城市有了月白的服务。
&&&&早年正式运营前,我们花了大半年时间在研究设备,我们采用了蒸汽洗车,并且开发出了自己的蒸汽洗车设备。为什么最终会选择这个方案呢?一是它是不伤车漆的,二是它很,用水量很少,三是任何天气都是可用的,今年冬季我们在长春,室外的温度达到了零下二十三度,这种非常苛刻的环境下也是可以正常工作的。
&&&&我们一直主打“不伤车漆”的理念。至于一种洗车的方法能否不伤车漆,这个问题取决于你能不能通过有压力的办法把车漆表面的沙子清掉,然后再擦拭。如果没有压力,而直接用毛巾打湿后进行擦干,由于沙子的硬度很高仅次于钻石,而大于金属,更大于车漆,那么这样就非常容易有划痕,而这些小小的划痕积累多了,车漆表面的光泽度会大大降低,尤其是黑颜色的车。特别是在北京这种天气很恶劣的地方,雾霾严重,很多时候,我们不知道为什么车漆就坏了,其实大部分都是不正确的洗车造成的,这种情况不洗车可能没事,错误的洗车越多就越可能有问题。
&&&&传统洗车是用高压水洗来解决这个问题,而我们是通过开发专利化的技术,使用蒸汽来解决这个问题,蒸汽本身是有温度有压力的,蒸汽接触汽车表面的温度大约在四五十度,压力大概在10个大气压,能把车表面的沙子吹掉之后再进行擦干,这样车漆就完全没有损伤。这也是上门洗车行业当中,几乎唯一能够保护车漆的解决方案。
&&&&当然还有环保,我们在开展业务以来一直非常重视环保,如果不环保,且不说物业会找你麻烦,更重要的是会给周边的环境带来破坏。2009年的时候,根据新京报的报道,洗车的用水量达到三千万吨,当时北京的汽车保有量368万辆。2015年汽车保有量已经升至570万辆,对应要使用4400万吨水。如果用月白的蒸汽洗车,仅仅一个北京,就可以节省这4000多万吨水,因为月白蒸汽洗车只需要用到传统洗车1/10到1/20的用水量,省下来的水可以相当于18个昆明湖的水量!这是对社会非常有意义的。
&&&&目前,大家对于蒸汽洗车认知度很低。即便我们参加雅森展会,展会上的人大多数都是行业内非常专业的人群,这些人真正了解蒸汽洗车的比例也非常非常低。我们希望做一个行业的倡导者,去逐渐解决蒸汽洗车相关的诸多问题,推动整个行业转型到一个更加环保的方式。这是我们公司一直致力于做的事情。
&&&&慧聪网:月白目前做了软硬件设施还有一个一站式的解决方案,这其中包含了一个月白的客户端APP,请您给大家介绍一下。
&&&&张华宇:我们的解决方案,主要包括三部分。对于我们的客户也好,我们的朋友也好,首先看到的都是我们的蒸汽洗车,我们每次洗车,包括在展会周边洗车,都能引起围观,即便是在我们运营了一年半的地区,比如海淀区,很多人都还是没有见过的,所以非常容易引起围观。但是这只是表象的东西,往后走这可能是一个趋势,很可能以后所有做上门洗车的公司都会用蒸汽洗车。我们真正发现更多的问题,其实是再往后的那些故事。
&&&&除了这个蒸汽洗车的设备,我们还有什么其他的东西呢?我们的第二部分就是针对蒸汽洗车的新特点,我们有一个全新打造的标准化流程。之前大家普遍不关注流程,往往觉得洗车就是用机器冲一冲就结束了。真实的情况是,无论用哪种洗车方式,没有合适的流程,都很难把车真正洗干净。而我们月白对于服务质量的标准是:洗完一个车后,全车的漆面和玻璃都是不能有水痕的,要保持完全通透。其实在路边洗车店洗车的时候,几乎每次都会发现车上有很多的水印,甚至于有泥印。要达到全车无水痕,就需要很精心的打造洗车工艺,所以我们做了一整套流程和物料工具的设计,配合我们的蒸汽洗车。我们所有的工人在外操作的方法是一样标准化的,比如说:洗一辆车淘毛巾的次数都是6次。毛巾怎么翻面,怎么叠,全部都是一样的。这些流程的标准化,才是保证最终服务质量一致的关键,只是通过蒸汽洗车,或者只是通过高压水冲,谁也没有办法把车洗的彻底干净。这些流程我们也开放给我们的同行,大家共同研讨,力争把它变得更好更高效。
&&&&第三点,其实是我们最大的优势。当你把洗车这个服务上门化之后,马上带来的真正难题是管理问题。员工分散在外,管理起来很麻烦。月白的客户看来,我们就是有一个“月白蒸汽洗车”的App,可以下单。但是除此之外,我们还有一整套员工版的App和后台管理系统。这套系统把员工的工作完全管理起来,包括了订单的自动分配,智能调度,私单管理,考勤打卡,物料管理等等一系列的功能,这些我们全部通过手机的客户端实现,甚至于员工的行驶里程统计,每一个时段员工在做什么,是不是在接私单这些都可以通过月白云平台来监控。事实上,做上门服务是很容易碰到私单的,所谓私单就是说比如一个员工正在洗车,有个人过来问,来给我洗个车吧,你公司30元,小伙子,我给你20元,你别跟公司说。如果没有这些工具监控和管理员工,这会造成运营上门洗车非常不容易。我们月白是通过一整套的软硬件解决方案,把这些问题全部都解决掉了。只有彻底解决了这些问题,才能让我们的合作伙伴,用我们的系统运营上门洗车真正挣钱。
&&&&其实我们月白用了接近两年的时间,做的事情就是一件,做了一整套的软硬件系统,帮助想要运营上门洗车的人挣钱。
&&&&慧聪网:月白上门洗车其实是有区别于传统洗车门店和一些O2O上门洗车公司,那请您再阐述一下区别在哪?
&&&&张华宇:首先,关于传统门店,最早刚开展上门洗车的时候,我们认为传统门店是我们的竞争对手,因为他们是传统的洗车服务,而我们是做了一个新型的服务。但我们开始加盟合作之后,我们发现并不是我们的竞争对手,而是我们先天的最好的合作伙伴。
&&&&为什么这么讲呢?这是个很好玩的事情。我们开始做这件事之后,发现传统店面有很多人也有互联网意识,想要利用互联网,但他们缺乏的是利用互联网获取用户的方式,也缺乏相关的工具。我们的平台和上门洗车的方式本质是提供了一种互联网的方法,帮助这些实体店更好的获得用户,并与他们沟通。站在做互联网的角度上讲,我觉得我们的洗车O2O发展用户速度是很慢的。因为,客户不洗车是不会注册用户的,洗车的客户数是很实在的。我们一个服务网点三个人,他们做了一年才六千个客户,从互联网角度上太慢了。但站在传统门店的角度看,非常多的门店,就是一两个工位这种门店,他们积累了三四年往往客户量就是五六百人。所以最初他们看到我们的数据的时候,经常会说,你们骗我们吧,你们一年能做6000多个客户?开什么玩笑?
&&&&但为什么我们能做到快速的获取用户?因为我们的加盟商能把服务延伸到客户的身边去。当你把服务质量做好,又能方便的让客户获得的时候,它自然大大的增加了客户群体。去年我们在第三方的调查机构问卷网上做了一个问卷,放了几个月,请客户给我们打分,满分是10分,我们得到综合9.7几的高分。当你一直有这样好的服务,又能上门化,而且还价格不贵,在这种情况下,客户其实非常喜欢这个服务。
&&&&刚开始传统店面觉得客户被抢走了,但我们深入交流后,发现他们愿意开展这个服务,他们愿意用这个上门服务作为他们拓宽他们客户的方式。于是我们就开始尝试,让APP卖你实体店的服务,当然只在这个实体店附近能够看到。原来这些实体店是没有办法跟它的客户沟通的,比如它没办法告知它的客户店面的优惠。而使用了月白平台软件后,实体店就有了途径可以让客户了解店内的服务,比如有一个镀晶的活动,在三八妇女节给女性车主做一个优惠,我们可以通过App推广出去,就会增加客户到店的数量。我们统计,和我们合作的实体店,它店内的大活儿,就是洗车以外的服务,普遍能够提高40%-50%的转化率。所以对他们来讲,这是一个巨大的补充,提高收入。而且他们有现成的劳动力去做上门洗车这些服务,不用一直在店内等活儿了。
&&&&有了这些进展之后,我们月白就更加专注的改善App,让这个App更方便的帮助这些实体店,改善它的收入结构。在汽车后服务市场,我们觉得我们和各种汽车服务都是合作共赢的关系。我们也一直致力于打造一个互惠互利的生态。目前,我们的大部分加盟商已经变成了实体店,作为一个提供工具的厂商,服务好他们,帮助他们挣钱,是我们的主要任务。
&&&&其次,和其他上门洗车对比,我们的技术方案非常不同,我们可能是这个市场上最好的解决方案。同时我也觉得我们并不存在非常明显的竞争关系,因为市场太大了,中国汽车保有量是2.64亿辆,除去大型运营车辆是1.81亿辆。在这么广大的市场里,我们现在目前做的才10万客户,因为我们的客户增长是靠一辆辆洗车洗出来,因此并不是那么容易。
&&&&在汽车后市场,我们和我们的同行,其实大家是在一起改变消费者的使用习惯。现在谈竞争还很远,这么大的市场,我们把北京搞下来都很不容易了,目前上门洗车的市场占有率还不超过1%。这是一片巨大的蓝海市场,所以大家都是一起在把给消费者的服务做好才是第一位的,目前还不存在竞争的问题。
月白上门蒸汽洗车CEO张华宇
(采访视频观看请点击观看&&&/page/x/b/5/x0188z0kfb5.html)
&&&&慧聪网:同行之间没有真正的竞争,所谓的竞争是说,对手好,我们要做的更好。那么月白为什么会选择连锁加盟的方式呢?
&&&&张华宇:最初我们想直营的,但是后来我们做了调整。根本的原因是我们想要有一个更经济的解决方案,往大里说,我们需要一个让社会变得更有效率的解决方案,要么在成本上降低,要么能拓宽更大市场方便客户,这都是可行的。
&&&&连锁规模大了会有规模大的优势,比如更低的采购成本。但是直营的连锁在洗车这个项目里有一些很难克服的问题,除了直营连锁的资金压力很大,还会有一些其他的问题,使得直营连锁在洗车这个生意上是不经济的。
&&&&举个例子,头一年我们直营的时候,尽管我们的产品很好,也环保,客户也喜欢,但是物业以及各种管理部门会不断来找麻烦,例如我们在望京的一个小区,光物业就有三个,我们刚开始在那里运营的时候没人管,客户也飞速增长,但是过了三个月,这三个物业接连过来找麻烦,要我们交钱。我们是可以换地方不做了,但是客户在你这充值了怎么办,我们最终还是想最好的服务客户。
&&&&当我们选择加盟换一种思路的时候,这类的问题就迎刃而解了,比如很多加盟商本身就是物业或者停车场的负责人,另外,在一些小城市,可能根本不用涉及此类问题,或者即便碰到问题,也是当地人打个电话或者一起吃个饭就解决了的问题。
&&&&对于我们的这些加盟商而言,他们原来最难的地方在于他们没有好的工具,好的系统,帮助他们管理洗车这个生意,如果他们自己做这些,会成本很高。我们月白是一家技术公司,我们办公室人员大多数都是技术人员,我们可以帮他们解决这些问题。
&&&&因此,我们只来解决技术的问题,加盟商解决运营当地的问题,从整体效率的角度看,这种洗车加盟连锁是效率更高,综合成本最低的方案。
&&&&慧聪网:月白深挖客户的痛点,来深入的解决问题。月白加盟连锁客户群体是哪些呢?
&&&&张华宇:月白的客户群体主要是三类,第一类是物业和停车场负责人,在我们自营的时候,他们其实是我们的对立方,现在变成了我们特别好的合作伙伴。因为,他们先天有场地,想要开展洗车服务,而我们帮他们解决了他们最头痛的环保问题,原先很多物业停车场就是因为环保问题而无法开展这个服务,同时,我们的投资也很低,所以是天作之合,跟我们合作的全部物业公司都很盈利。
&&&&第二类是实体店,其实最早是被我们忽略的,但后来我们发现他们才是最迫切需要我们解决方案的那个群体。尤其是这次雅森展会,现场订货选择我们的几乎全都是实体店,它们会分化成两种,一种是全部转向上门服务了,还有一种就是为现有实体店增加上门服务,相互补充。这是一种优化实体店成本结构的方法,相当于原来投资一两家店的成本,现在一下有了十几二十家店,所以能挣更多的钱。
&&&&第三类是个人,自己运营上门洗车的商户,我们是TO-B的模式,为他们提供解决方案,其实他们大多也有当地资源,能更好的解决当地的问题。
&&&&慧聪网:很多人对上门洗车有疑惑,因为近年来上门洗车可谓是九死一伤,哀鸿遍野,被批盲目扩张无以为继而相继倒下。那您对此怎么看呢?月白又有怎样的优势能够存活下来?
&&&&张华宇:2015年的上门洗车是各种过去这些年各种大战中,竞争最惨烈的之一,因为资本进入市场特别早。早期资本的介入,会给市场带来好的和坏的东西。比如说好的东西是大家有钱了之后可以烧钱去培育市场。但是坏的地方在于,资本对于公司是有非常大压力的,比如需要短时间做到很多用户,甚至签对赌协议,其实我们不认为签对赌协议有什么不对,但是这个会让企业的经营者心态发生改变。当你有很大数字压力的时候,就只能快速扩张,于是需要大量的资金和人力投入。
&&&&但我们很容易忽略一个问题,在你复制这件事之前,你的模板有没有建好?这就比如海底捞,全国经营最好的企业之一,他们在头两年时间花了很长的时间,搭建了文化体系、管理、经营方案等,特别是培训了人才队伍,等一系列全部都摸顺了,才开始复制,然后才能很快的开店。
&&&&上门洗车这个行业,是快速催生的行业。大家觉得这个做起来很简单,有设备能干活,雇几个人就行了,但其中管理的困难性都没有考虑,在一个单点的管理问题还没有解决的时候,就开始疯狂复制,加上恶意的补贴,大大放大了问题。其实最后补贴到什么,我们觉得只是一堆客户的电话号码,这些客户会二次消费吗?不会的,因为你的服务没有吸引到客户,别人只是因为便宜才用。而且大家都是打价格战,你29我19,你9.9我5块,甚至于1元洗车或免费洗车,这些价格战下来,其实只是培养了有免费消费习惯的客户。
&&&&与此同时,这些恶性竞争把洗车工的工资拉高了,再加上打折补贴,管理又不善,所以公司很快就会倒闭。去年在北京,我见过最多的时候50多家公司都在做上门洗车,甚至在北京海淀区上门洗车比快递车还多,这样很不健康,大家恶性竞争。而我们月白一直坚持不恶性竞争,我们只是努力做好服务。其实我们发现,车主客户一但认可了我们“不伤车漆”的理念后,即便贵一点还会用我们的服务。
&&&&那个时候,我们也确定了月白的大方向是加盟合作,于是我们有条不紊的在全国各地的展开合作,我们合作初期也碰到很多问题,比如当时我们系统还不够完善,但到了去年下半年,我们的系统逐步完善了,各种管理都健全了。这样到一个新地方开加盟点,对我们而言只是在后台增加几条数据,加盟商买一些设备,再进行标准的培训就能很好的开展业务,这样我们就能快速扩张。
&&&&本来去年下半年冬季是上门洗车的淡季,但是对于我们却是旺季,尤其是今年的雅森展会,在展会期间月白获得了极大的关注,很多人愿意跟我们合作一起呈现更好的上门洗车给全国各地的用户。现在我们才就进入了快速扩张的时期。
&&&&慧聪网:这样一群人,在做的一件事,是真正脚踏实地,做好产品和服务,为汽车后市场和广大车主谋福祉!感谢张总来做客我们慧聪采访直播间。祝月白未来发展越来越好!
月白上门蒸汽汽车CEO张华宇
(采访视频观看请点击观看&&&/page/x/b/5/x0188z0kfb5.html)
&&&&关于月白上门蒸汽洗车:
&&&&月白上门蒸汽洗车隶属于北京月白有限公司,是新一代上门服务品牌,致力于向用户提供前所未有的上门蒸汽洗车体验。
&&&&月白与清华大学联合研发的专利移动洗车工艺,在效果、环境噪声、用水量方面取得技术突破,遥遥领先目前市场上的同类服务。月白上门洗车不但保证了洗车服务的质量,还大幅降低用水量,环保、安全,利用高压热蒸汽进行车辆清洗,完美除沙,不使用任何有损车漆的化学洗车剂。
&&&&月白上门蒸汽洗车服务现已开展于北京、河北、吉林等十几个城市,公司秉承着“不伤车漆、环保节水”的服务理念,取得了用户的广泛认可。新推出的服务(内饰深度清洁、引擎外部清洁、月白镜面)深得用户喜爱。 责任编辑:胡娜
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  本报记者 王皇
  手机接单、上门服务、蒸汽洗车,90后“蜥蜴侠”们刷新了省城市民对洗车的认识。华恩蜥蜴洗车创始人、CEO陆云然说,蜥蜴侠不是洗车工,是产生的汽车美容技工,正在颠覆传统的洗车行业。
  在解放东路东头的燕山新居,奥体中路的中海紫御东郡、银荷大厦,花园路的富翔天地、阳光新路的阳光100社区、二环南路旁的蝶泉山庄、西客站附近的泉景天沅,每天都能看到蜥蜴洗车的电动车在小区里转悠。
  车上2名年轻人会在私家车旁寻找,不时用手机比对,之后停下,从电动车里拿出手持喷枪洗车。说是在洗车,却没有水,只见到水蒸汽。地面也不见成片的水迹,很快就干了。洗过之后,车身发亮。除了洗车,他们还会给车抛光打蜡。
  这俩小伙儿就是蜥蜴洗车的蜥蜴侠,他们是蜥蜴洗车的员工,负责小区和小区周边2公里范围内的上门洗车服务。蜥蜴侠的工具主要有两个,一个是手机,接收公司派来的上门洗车订单,找车,联系车主,在洗车前后进行拍照。另一个则是上门洗车设备,装载着上门洗车、汽车美容所有工具的电动车。和传统汽车行固定在店里洗车不同,他们的洗车场所不固定,车在哪里蜥蜴侠们就去哪里。
  刚进入社区,这些蜥蜴侠们俨然成了明星。只要他们去洗车,就会有小区居民好奇地围成一圈观看。“老人孩子和年轻人都有,以前没听说过也没见过,觉得很新奇,洗完之后大家都凑前来看看,想知道这新玩意儿到底洗得咋样。”家住燕山新居的刘女士说。
  今年刚毕业就选择做一名蜥蜴侠的大专生程明服务过的社区最多,他说洗车本来是枯燥的活儿,但有这么多人围观,洗得好能听到一片赞扬声,比在洗车行里闷声低头像机器一样洗车不一样。“更有成就感,瞬间感觉自己高大上了起来。”程明说。
  而更令程明感到刺激的是,自己正在与传统洗车行、其他互联网洗车品牌PK。“现在有蜥蜴洗车的社区,周边洗车行的洗车价钱都噌噌降了好几回,从30元降到20元甚至降到10元。其他互联网洗车品牌好几辆车在一旁同时洗,但大家还是围着我们看。”程明说。
  “在济南发展互联网+不简单。”陆云然说,在济南市场推广互联网洗车,用户的洗车习惯不好改变。目前蜥蜴洗车仍然推行首单优惠和优惠券优惠,但陆云然认为,还有比烧钱更重要的事情。“烧钱是在培养用户习惯,但烧钱不如烧服务,互联网洗车方便的同时,还能提供高质量的美容服务才能增加用户黏度。”陆云然说,“用户体验不好,烧钱也没有意义,最终互联网+也做不长久。”
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