淘宝上收到的商品出现质量问题运费是谁给?_百度知道
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淘宝上收到的商品出现质量问题运费是谁给?
今早收个喵喵个喵喵篮子。签收的时候没拆开看。之后才发现篮子是坏的、也截图给店主看了。店主说可以退换！但是运费我自己出。我自然不答应，说到付。店主不答应，拒收！
(叫我找个10元的快递
有10 的么？ ？）店主还说 我给他垫付他打钱进我支付宝，我能信...
　　出现质量问题会有相应的措施，一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。有以下几种情况：　　一是协商解决，二是卖家承担。　　现在的淘宝或者天猫退换货，一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的，也就是说如果卖家提前说明，退换货运费自己承担，那就是由卖家承担的，如果提前说明由买方承担，那就是买家承担的。　　现在都有运费保险，如果担心退换货的运费问题，可以在购物的同时购买运费保险。
iHerb海淘达人
如果卖家不同意承担来回运费的话，可以申请退款退货，要卖家承担来回运费的首先你要说清楚签收的时候包装完好，其次是产品有质量问题才退的
发图给店主了。店主说可以退还。就是不给出运费。而且我事先告诉店主盒子有损坏。也拍照给他看了。就叫出运费店家还不乐意了。那这个运费是那个出合适？
店主愿意出10块运费，你就找汇通快递吧，比较便宜，希望能够帮到你。
现在人家不答应了。。说是快递的原因、、真心无语了。。
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> 淘宝天猫邮费争议处理介绍及卖家版详解
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|2|1邮费争议处理介绍
邮费争议处理介绍
目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费，可 以在申请退款时选择部分退款即可；若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时 到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。
相关邮费承担的具体情况如下：
退货或换货邮费该由谁承担？
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
关于非七天退货/非退货承诺的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗？
卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，联系卖家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？
建议您在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录，后续由淘宝客服核实处理。 运费问题争议处理规则（买家版）：查看
若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，并在卖家您的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“”介绍）。
我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？
发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
运费问题争议处理规则（卖家版）：查看
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议您及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
运费问题的争议处理（卖家版）
运费在实物交易中是必不可少的一部分，因而关于运费的争议也是屡见不鲜。为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题，减少关于运费的纠纷，您应当对运费的组成和承担进行清晰、准确的描述。运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
同时请您注意：运费由买家承担情况下，约定运费低于实际发生的运费的，不足部分淘宝不予处理；货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理，需要您与您的买家自行协商或通过其他途径解决。
一、运费问题的处理原则
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。
【约定运费的争议】
运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1、 若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。
如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
【发货涉及的运费争议】
如果您违反发货要求（发货问题的争议处理），导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。
【签收涉及的运费争议】【签收涉及的运费争议】
1、 买家依据签收规范（签收问题的争议处理）拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。
2、 若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
商品包邮情况
淘宝处理原则
支持“七天无理由退货”服务的商品
买家需要享受“七天无理由退货”服务/拒收
发货运费需要您承担，买家只需要承担退货运费
若买家对您的发货运费价格有异议，您需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
由您的买家承担来回运费
支持退货承诺的商品
买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收
发货运费需要您承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准
发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货”商品/非退货承诺商品
包邮/非包邮
1、买家拒收（仅产生单程运费）
您需要有效举证证实买家无理由拒收货物
举证有效，由买家承担发货运费
2、买家拒收（产生双程运费）
举证有效，由您的买家承担来回运费
3、买家因为自己的个人原因（如不喜欢/不合适）需要退货退款
您同意买家无理由退货的要求
由您的买家承担来回运费
3、 收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品，若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由您自行承担。
4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致您发货后无法送达的，运费由买家承担。
【退换货涉及的运费争议】
1、 买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。
2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由您承担。
3、 您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
4、 淘宝争议处理期间，您同意退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物；由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。
5、 买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。
6、 淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
【物流涉及的运费争议】
未经买家明确同意，若您使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品；买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由您承担。
【商品涉及的运费争议】
1、 如果买家提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为您的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由您承担；
2、 您所售商品为闲置商品的，买家收到的商品与您在发布时描述不符的，或您没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由您承担。
3、支持“七天无理由退货”或支持退货承诺的商品
淘宝处理原则
支持“七天无理由退货”服务的商品
买家需要享受“七天无理由退货”服务/拒收
发货运费需要您承担，买家只需要承担退货运费
由您的买家承担来回运费
支持退货承诺的商品
买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收
发货运费需要您承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准
发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货”商品 /非退货承诺商品
仅产生单程运费
您需要有效举证证实买家无理由拒收货物
举证有效，由买家承担单程运费
产生双程运费
举证有效，由买家承担来回运费
买家因为自己的个人原因（如不喜欢/不合适）需要退货退款
包邮/非包邮
您同意买家无理由退货的要求
由您的买家承担来回运费，但若买家对您的发货运费价格有异议，您需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
二、运费问题的举证
如果买卖双方对于运费价格有争议，买卖双方都有义务出具相应运费价格证明（如带有运费价格的发货单等），以便淘宝核实。
三、温馨提示
如何避免交易出现运费问题的争议呢？
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议您在交易过程中1）如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；2）发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；3）对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。
四、常见问题
如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址，但是我没有看到，现在货物无法送达，产生运费了，该谁承担?
如果是买家自己填错地址，或者是改地址的时候没有和您确认，相关运费由买家承担；但若买家已与您进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要您承担了哦。
我同意买家退货，但是默认的退货地址是错误的，所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址，但是买家还是按照旧的地址发回，导致我收不到货。这时候产生的运费，由谁承担？
如果您需要变更退货地址的，请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由您承担。
买家收到商品表示有破损，当时出于服务的角度出发，没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了，但是并没有约定运费，现在买家不愿意承担我的发货运费，怎么办？
如果您同意买家退货，请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要您承担的哦。
发布宝贝时运费模板设置了包邮，但我在宝贝描述中明确说明发到付件，后续买家拍下并付款，我发到付后，买家拒收商品退回，此时来回运费由谁承担？
如果您需要使用到付的方式进行发货，请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明，并征得买家确认后再进行发货。若只在宝贝描述中单方面说明未经买家明确同意，则买家有权拒签，相关运费损失及货物风险需要由您承担。
五、小故事（案例）
有一天，小白在小龙那买了件衣服，买到以后不是很喜欢想要退掉，小龙跟小白说“如果要退掉，需要承担来回的运费”。但是小白不能理解，当时买的时候是包邮的，哪里来的发货运费呢？于是申请了淘宝处理，淘宝介入后核实到，虽然是买家自己个人原因需要退货，但卖家未与买家就包邮运费的退货费用做说明，商品又是支持“七天无理由退货“服务的，所以买家只需要承担退货运费即可。小龙此时才了解，原来支持”七天无理由退货“的包邮商品，发货运费需要由卖家承担，早知道就不设置包邮了。
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楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　秒沉啊
　　好在我退货都成功的收到了款，不管是在某宝还是在其他的网站。
　　直接投诉卖家，叫淘宝介入　　
　　那你就等呗。不成功就小二介入呗，你问他催他你就输了，好像你多着急一样。　　我上次也是物流显示退货收到他好几天才确认，还不主动返还我运费，我就投诉小二介入了，小二一介入，立马邮费退回来了。这些商家无语，你不懂规则就容易吃亏　　
　　那个退货会影响他店铺吧，具体不知道，是能拖就拖吧　　淘宝确实很讨厌，一些事不知道就只能被坑，下次直接投诉吧
　　@犟妹子 2楼
23:39:37　　好在我退货都成功的收到了款，不管是在某宝还是在其他的网站。　　-----------------------------　　以前遇到的卖家都很干脆，这次运气不好。。。
　　@低头撒嘛好吃的 4楼
00:57:18　　那你就等呗。不成功就小二介入呗，你问他催他你就输了，好像你多着急一样。　　我上次也是物流显示退货收到他好几天才确认，还不主动返还我运费，我就投诉小二介入了，小二一介入，立马邮费退回来了。这些商家无语，你不懂规则就容易吃亏　　-----------------------------　　是啊，问他压根不鸟我，还是决定找淘宝介入吧
　　@十年一品言
22:17:18　　以前遇到的卖家都很干脆，这次运气不好。。。　　—————————————　　…我这两天也刚好碰到了，到现在还没退款呢…　　
　　以前遇到两次退货产生矛盾的，吵的很烦，那两个卖家真是无赖！现在基本只在天猫买，退换货无忧
　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。
　　@cherryboom123 10楼
22:31:53　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。　　-----------------------------　　是啊，为啥买家确认收货是7天，卖家却是10天，我感觉淘宝本质上还是维护商家利益的
　　@十年一品言 11楼
22:41:55　　是啊，为啥买家确认收货是7天，卖家却是10天，我感觉淘宝本质上还是维护商家利益的　　-----------------------------　　没有啦 你做卖家就知道了 很多情况下卖家还是很被动的 再说她就算再拖延时间 最后还是得自动确认退款啊
　　@十年一品言
22:41:55　　@cherryboom123 10楼
22:31:53 　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。 　　----------　　-----------------------------　　楼主做几天卖家就知道不易了，哎…我是总遇到奇葩买家。　　
　　@Holme司 13楼
23:21:31　　楼主做几天卖家就知道不易了，哎…我是总遇到奇葩买家。　　-----------------------------　　就是啊 我做卖家 损失在JP身上的钱都何止几百了。。白送了好几回了。。
　　淘宝卖家未发货申请退款卖家一直不确认怎么办人工客服: O571-人工电话: 35
业务办理: 转账, 提现, 退款, 解冻,充值等等综合业务办理中心！阿里系移动 端的两大平台之一“服务窗 即将推出开放平 台战略，作为开 放平台重要载体的“服务窗 ”功能已处于前期试水阶段。“服务窗”的 引 流，精准营销，甚至信用支付能力，招招 剑指腾讯微信的“公众号”，所 有招式背后 是阿里一再对外宣讲的大数据能力。 据“服 务窗 内部人士透露，这一开放战略应该会在 5月份正式出台，近期 将会举行一个开发者 大会，并有可能在会上披露开放平台的相关 规则。 “服务窗 内部对“服务窗”这个名 字有过犹豫：“服务窗听起来没有微 信的公 众号听起来高大上(高端大气上档次)”。但 根据 “服务窗 无线事业部 负责人刘乐君的 介绍，“服务窗”这个名字准确反映了 “服 务窗 平台化的本 质：给商家提供一个服务 窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完 成交 易，没有社交，没有分享等“公众性” 。 继叫停协议存款提前支取不罚息的行业潜 规则后，央行又马不停蹄地挥舞 起了对余额 宝们进行监管的“第二刀”：开征存款准备 金。央行为什么要 对余额宝开征存准金？新 开征的存准金又会对余额宝未来的收益带来 怎样 的影响呢？ “该来的总是要来的，但 没想到来得那么快。只能说这一波互联网金 融的 冲击实在来得太快太猛了，央行也有些 HOLD不住了。”当得知央行已基本 确定要向 “宝宝们”开征存款准备金的消息后，一位 互联网金融的行业内 部人士因此感叹道。 央行对余额宝“大开杀戒” 今年3月，央行 调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额 宝与存款准备 金管理》的学术文章。该文章 从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的 创新本质，并得出了余额宝所购买的协议存 款也应该缴纳存款准备金的结 论。当时这篇 文章就对货币基金市场产生了重大的心理影 响，表明央行似 乎有意对余额宝们开征存准 金。没想到才过了一个多月，盛松成近日再 次 在央行主管刊物《中国金融》发表文章《 什么是存款准备金管理》，详细 阐述了该类 存款应缴纳存款准备金的理由。为避免外界 质疑，他同时强调 ，这并非要求货币市场基 金直接缴纳存准金，而只是对它们所购买的 协议 存款开征存准金。 事实上，从盛松成 这篇文章的口风来看，未来会受伤的恐怕还 不只是货币 基金，因为盛建议“其他非存款 类金融机构在银行的同业存款与货币市场 基 金的存款本质上相同，按统一监管的原则， 也应参照货币市场基金实施 存款准备金管理 ”。
　　申请淘宝介入，分分钟退款。　　
　　@十年一品言
23:13:34　　秒沉啊　　-----------------------　　等着时间到自动退不就行了吗？
　　快点提升等级，体验极速退款，不然遇到这种你就呵呵了。
　　直接跟买家说你不退，我就去淘宝介入了，懒得跟你烦了。。。我之前给我女儿买跳舞袜子也是，我买小了，跟客服联系说我是换货，我买再大点尺寸的，我把小尺寸的给快递回去，再拍大尺寸，客服同意了。那我就点退款退货啊是。结果第一次申请，卖家过了两天拒绝我的申请，我再点一次，又过了两天卖家又拒绝我的申请。注意看哦，很神奇的，都是在我申请后的两天拒绝我，我直接找到客服，我说你货已经收到了，我把快递单留好的，你再不给我退货退款，我直接找淘宝介入了，麻烦死了，不就十来块钱的事吗。我说我是换货，我都说的那么清楚的，怎么退款那么麻烦，今天我下班4点前不给我处理好，我就申请介入。我不会再给机会了。那客服看我态度很强硬，就问我拿支付宝帐号，问了我多少钱，立马打给我了。吗了个鸡的，非要老娘发火了才肯。还好老娘保留所有原始的东西，没扔哇。。。。。必须不能包子。我新买的袜子到现在都没确认付款，而且我还申请延迟收货，我也要你知道不给确认收货是什么心态，他不催我，我也乐得等。。。
　　因为信用比较高向来都是享受极速退款，就是只要我这边填了物流信息，淘宝就立刻先把钱垫付给我！
　　这两天我也遇到过一个这样的卖家。给他说要退货，他哼哼唧唧嗯嗯啊啊不理人，实在没办法了就说时间过了。我就提出证据，说当天就给他说了，只是他硬拖过了时间，他这才提供了退货地址。申请退货后，又是一个劲儿拖，拖了几天后能填快递单了（这时我寄的快递，他早就签收了），填了，结果就是拖着不愿确认，看起来就是一直等着自动超时了。
　　@zhouhan-27 15:10:45　　因为信用比较高向来都是享受极速退款，就是只要我这边填了物流信息，淘宝就立刻先把钱垫付给我！　　-----------------------------　　那样的退款，自己是不能用的，是个冻结数字。只能是卖家确认了，或是自动超时了，才是你的钱。
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)天猫上买东西，卖家有送运费险，质量问题退货卖家还要给运费吗_百度知道
色情、暴力
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天猫上买东西，卖家有送运费险，质量问题退货卖家还要给运费吗
卖家赠送运费险，天猫上买了个锅如题，收到货后锅被挤压变形了，运费险只退9元，退货需要15元我先垫付
只要购买了运费险，因质量问题退货卖家就要承担退回运费。附注：购买了退货运费险（买家）后，申请理赔方法1.买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款“。2.待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。3.买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展
采纳率：69%
你的寄回的运费要15元，但卖家的包邮险只包8元，所以系统保险只会退你8元。其实你看到卖家有包运费险的时候，你下单的时候，在确认付款的上几行卖家的运费险就是等于给买家免邮包退，所以有效的。你退货申请完成后7天左右就会给你打款，但不是全额的，例如
那不是质量问题卖家需承担全额运费，运费险只退了8元
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如果用这种理由申请退款并让你退，你会发现毫无办法，小二居然也是支持买家的。事情经过是这样，我有个很好的朋友，做女装的，杭州四季青拿货，有个买家买了我朋友店里的衣服后不满意，之后给了差评并申请售后退款，并且，要求卖家退运费，申请的是面料材质不符，但是衣服并没有任何瑕疵或破损的，而且这个订单已经有一两个月了，我朋友拒绝了，也就是说，超过退换货时效了，随后买家让小二介入，小二介入后就让我朋友提供产品有效凭证，这一下就懵了，买家仅仅只是申请的理由是面料材质不符，然后就需要我朋友提供资质证明了，我朋友回复说衣服已经超过退换货时效，并且也没有任何质量问题，当然，毫无疑问小二判给了买家并且让我朋友承担买家的回寄运费，判决结果为：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务。整个过程中并没有体现任何的谁质疑谁举证，而后我朋友打电话问淘宝小二，小二给出的答复是，如果买家申请这个理由，是不需要买家先举证的，而是卖家需要先提供有效凭证比如品牌授权或者发票，也就是说，我朋友提供不了有效凭证，小二就直接判断为质量问题或假冒商品了，小二说面料不符算是隐形的质量问题，如果这么说，这算是淘宝的一个漏洞吗，以后我们都用这样的理由申请退款，提供不了有效凭证的卖家只能妥妥地退款并退运费了？这里我想说的，我对这一块也很熟悉，有很多的卖家朋友，四季青这边养活了不知道多少万卖家，天猫淘宝都是一大堆，大家都是去市场直接拿货的，也就是说，根本不存在所谓的品牌证明或者有效资质，档口也是直接供货，不可能每件衣服给你去开一个发票来增加额外开支，也开不出来，而且整个杭州这边的市场都是这样的，包括我认识的一些年销售额几千万的天猫店，也都是这样在拿货（只不过吊牌换成自己的吊牌，但买家申请的是面料材质不符，换个吊牌并不算有效凭证，我朋友的衣服也是有吊牌的，吊牌上的面料和产品标题上写的也一样），无数的淘宝卖家更不用说了，杭州这边的服装市场算是很大的了，还有广州也是这样在操作，那么问题来了，如果买家就是用这样的方式申请退款，作为卖家岂不是不得不服，不得不退运费？再者，如果买家事先再买个运费险，这样骗子都可以钻这样的空子去妥妥地赚钱了！？
还有，如果买家先差评再申请售后，也是一点办法也没有咯？只能乖乖承受差评并退款了？
认了吧，虽然觉得买家不怎么厚道，1、2个月衣服得穿成什么样了，这种本身说不清楚的东西，既然有疑问应该自己去证明鉴定，而不是推给卖家去自证，试问，难道有人说你偷东西，在没有证据的情况下，你必须被摊上“偷东西”这事吗？老太倒地随便抓一路人，难道路人就必须证明自己是清白的？淘宝本身也是极大的问题平台，自建规则，自建法律，真希望有关部门管管淘宝的任性，太宠买家只会破坏市场的平衡性。买家双方都要有规则约束，不过很遗憾，从未有一条规则是明确说要怎么制约买家的，谁让买家是爷呢？这种只能算自己的额外损失风险了，在经营中都要预留一块风险损失。最后说句，衣服没事就当破财消灾算了，运费10来块给她吧，她就值这么多钱。
那如果骗子用这一招去骗钱呢，事先买个运费险，然后申请退款的时候选面料材质不符，卖家就不得不退运费了，再加上保险公司的运费赔偿，靠这个赚钱都可以了。大多数的卖家都是提供不了小二所谓的资质证明的，淘宝同款一搜一大堆的基本上都是市场拿货，这样的卖家不论天猫或是淘宝都只能妥妥退运费了？
买家号问题
有综合评估的 务必担心
反正对于买家申请这个理由退款，卖家就真的无解了？
买家号问题
有综合评估的 务必担心
你是新卖家 应该做淘宝不到两年
或者很多事情没有遇过的哈
反正对于买家申请这个理由退款，卖家就真的无解了？
确认收货，运费险就失效了，运费险失效就不会赔付买家运费险 。还有，这帖子有广告嫌疑。。你那个模特换个场合要好些，逼格不高！ 鉴定完毕
我说的是真实买家如果这样操作，卖家不就是没办法了？不是指骗子
你是新卖家 应该做淘宝不到两年
或者很多事情没有遇过的哈
可是这个订单就是判定卖家承担全部责任，还要顺带赔偿买家的回寄运费，复审也是这样，其实所谓复审也是判决的这个小二自己说复审，所以小二也不会去推翻自己前面的判决
不是广告，虽然运费险失效了，不过对卖家来说损失都是一样的，寄出的运费包邮，买家退回的运费还得承担，亏两头
确认收货，运费险就失效了，运费险失效就不会赔付买家运费险 。还有，这帖子有广告嫌疑。。你那个模特换个场合要好些，逼格不高！ 鉴定完毕
确实存在，我也遇到过
有运费险了就不用给他退运费了，最多是补上运费险赔付的不够的部分运费。
那如果骗子用这一招去骗钱呢，事先买个运费险，然后申请退款的时候选面料材质不符，卖家就不得不退运费了，再加上保险公司的运费赔偿，靠这个赚钱都可......
那如果骗子用这一招去骗钱呢，事先买个运费险，然后申请退款的时候选面料材质不符，卖家就不得不退运费了，再加上保险公司的运费赔偿，靠这个赚钱都可以了。大多数的卖家都是提供不了小二所谓的资质证明的，淘宝同款一搜一大堆的基本上都是市场拿货，这样的卖家不论天猫或是淘宝都只能妥妥退运费了？
淘宝是要卖家举证，天猫是要买家举证
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