马云：电商即将消失，传统零售行业的机会来了！
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马云：电商即将消失，传统零售行业的机会来了！
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互联网品牌官
导读2016云栖大会在杭州云溪小镇开幕，阿里巴巴董事局主席马云进行主题演讲，他认为，进入互联网文明时代，新技术高速发展，人工智能领域成果丰硕，人类会失去很多就业机会，同时面临新的挑战。未来30年人类将迎来五大变革，纯电商的时代即将结束，我们将进入新零售时代。作者：李大为来源：互联网品牌官（ID：szwanba）未来这五个方向将彻底改变生活马云认为电子商务并没有冲击传统行业，更没有打击传统行业。电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生一种适应互联网数据时代的商业模式。新的技术革命到来，未来将有五大趋势将会取代电子商务，深刻地影响到中国、影响到世界。第一是新零售传统零售行业在电商的冲击下一蹶不振，但马云认为他们太过保守，冲击他们的是过去顽固的思想，他们忘了要看的更远。未来，传统零售利用大数据、物流、电子商务打造出新的零售模式。而电商也将受到新零售模式的冲击。所以传统零售行业要想崛起，就只能改变。第二个是新制造过去的制造业追求规模化与标准化，而未来的制造业将走智慧化、个性化、定制化的路线。智能制造业如果不实现个性定制，将会被摧毁。未来是IOT（物特网）革命时代，机器的智能化使得制造业从B2C模式转向C2B模式。所以制造业必须改变，适应市场，贴合消费者需求。第三个是新金融过去的金融支持了传统工业发展，也符合了典型的二八理论，只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的发展。但是未来新金融必须去支持八二理论，支持80%的小企业、年轻人与消费者。新金融利用信用体系创造出普惠金融，给所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉。这势必会对现在的金融行业造成冲击。第四个是新技术过去PC时代的传统IT架构与技术，将在未来大量向移动端转变，并且由物联网、大数据、人工智能带来的新技术，将会改变人们生活的方方面面。第五个是新资源过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展将基于数据。数据是人类第一次自己创造的资源，它重复利用的价值比任何资源都高，是越用越值钱的资源。未来大数据的价值将越来越大。电子商务一词将被淘汰众所周知，阿里巴巴是个电子商务企业，马云说电子商务是阿里巴巴业务里最传统的一块。“电子商务”这几个字将很快被淘汰。“其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提电子商务这一说，因为电子商务只是连接河岸两端摆渡的船”马云在谈起电子商务的时候，讲起了他刚刚创业的时候。二十多年前，马云刚开始做互联网的时候，并不是从淘宝、天猫、支付宝开始的。到2003年才意识到未来商业将会发生天翻地覆的变化，他意识到这么做下去，金融会发生巨大的变化。纯电商的时代很快会结束，线上线下和物流结合在一起的新零售将会成为趋势。线下的企业需要走到线上，线上的企业必须走到线下来，线上线下与物流的结合，才能超越现在。物流公司的本质不是比速度，而是减库存，库存管理做的好，让企业库存降到零，这个才是物流公司的本质。“其实我在全中国做过至少不亚于200场的演讲，跟无数的企业交流未来新的商业模式、新的电子商务将会改变很多商业的形态。我相信那时候绝大部分企业并不把它当一回事情。”马云表示了对现代企业的担心。未来三十年充满想象马云在会上表示，未来的三十年，人类社会将会发生天翻地覆的变化，未来的世界变化远远超出人们的想象。在过去的一百年里，人们凭借着高科技的发展到了月亮，看到了地球以外的世界。未来的三十年，技术会应用到各方各面，社会各行各业，这场技术革命将为人类带来巨大的冲击。很多被认为很正常的事情，很多昨天做的非常好的事情，很多被认为是最佳的就业机会都将被颠覆和改变。从政府到企业，多数人还没看到这一趋势，人类会失去很多就业机会，同时也会产生很多新的就业机会。马云提醒年轻人未来三十年是每个人的机会，要勇于迎面挑战，抓住机遇。各国政府也都必须为未来三十年制定自己创新发展的政策，呼吁各国为三十岁以下的年轻人制定自己创新发展的政策，为小企业制定独特的政策。恐惧来源于未知，未来并不可怕马云表示，世界正从知识驱动走向智慧驱动，从规模驱动和标准化驱动走向灵活和定制驱动，过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类合作的伙伴。曾有人担心人工智能的高度发展会不会让机器取代人类，马云给予了否定，他认为机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也没有价值观，也不可能有良好的文化体系。“即使未来的机器比你聪明，也不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们的想象力是人类巨大的机会所在”未来并不可怕，只要你去把握，恐惧来自于对未来的无知。技术是人类文明自己诞生的成果，是人类科技发展的标志，只要去把握和学习它，谁都不可能被完全取代。但是谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁就一定会被历史所淘汰。最后马云对未来寄予了无线期望，他认为未来的核心词将是创新、想象力以及变革。学校要教会学生的不只是课本知识，未来的大学生也将面临许多的挑战。“希望大家都能把握住未来整个世界的趋势，都拥有美好的未来！”本文来自互联网品牌官（作者：李大为）原创作品，原创不易，欢迎转发分享、点赞、发表神评，与小编交流！【互联网品牌官（ID：szwanba）：原创互联网品牌传播第一媒体！专注于互联网+、科技、O2O、电商等前沿领域的品牌传播、广告创意与公关服务，在这里，你就是互联网品牌官！】关注回复“品牌”免费领取2.5G《互联网品牌营销必读书》
3,527&条评论
大概意思是，你以前是生产是工厂，销售是另一班电商的人，以后就会变成生产厂家直接对接网络，那些只做电商不生产的就会慢慢消失。不知道理解的对不对请大家指导意见
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中国的经济实际是被马云毁了，失业率高，生意难做，企业倒闭，假货横行，贫富差距太大（钱都让日本人赚了），可是我们国人把马云当做神，再不打压电商扶持实体中国经济就会倒退五十年，为什么欧洲和发达国家都不大力发展电商？
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国家应该是时候打压电商了吧？再这样下去，实体经济大萧条，整体哀鸿遍野！
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赞马云，极大的方便了人们的生活，打到零售业的不是马云而且房地产，房租太高才做不下去
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一将成名万骨枯，马云！你踩着多少尸体才说话不腰疼？零售、批发、公司、厂房。各业关门大吉，甚至罪恶率增长都拜你所赐，你已经搞得中国体无完肤了好吗？而后大言不惭说再回去复苏改变。我就问你马云，你妈生你下来，再把你塞回去，再生一遍你还是这么外星人吗？
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马云的新平台：全球电子商务eWTP
　　这位全球最大电商平台的缔造者，正在游说建立一个线上跨境交易新机制，为国际贸易注入新的动力，并服务全球20亿消费者
　　关健 郭丽琴
　　[“商业的问题应该回到商人来讨论。”认为，电子商务真正给全世界中小企业以平等的贸易机会。他呼吁从政府到市场，都该为这种趋势修路，并清扫路障，“WTO花了三四十年才到现在这个阶段，所以我们不妨给eWTP十年的时间。”]
　　[国际贸易中心报告《WorldSMECompetitivenessOutlook2015》显示，年收入低于500万美元的小型企业，其物流成本对收入的比率可高达42%；这一比率在年收入500万美元以上的企业中则为15%以下。不难看出，传统跨境贸易模式为中小企业设置了较高的进入壁垒]
　　28年前，穿一双布鞋的马云在西湖边设立了“英语角”，那时他已经跟老外学了9年英语。当年他或许不会想到，这池蕴藏着白蛇灵性的西湖水有朝一日会迎来20个国家和经济体的首脑聚会；更不会料想，与会国的领导人们会从西湖向西10多公里，来到西溪园区做客。
　　从9月2日下午开始，阿里巴巴董事局主席、身着西装的马云在公司陆续接待了来自印尼、加拿大等部分来华参加G20峰会的国家领导人，并在B20（二十国集团工商峰会）演讲。身为B20中小企业发展工作组主席，马云提出的eWTP（ElectronicWorldTradePlatform，电子世界贸易平台）理念成为G20期间的热门议题。
　　9月6日上午最新消息，eWTP已写入G20公报。
　　风靡社交网络的加拿大高颜值总理贾斯廷·特鲁多与马云签署了一系列协议，为加拿大中小企业找到一个和中国消费者做生意的电商平台。加拿大馆同步入驻天猫国际平台，给中国消费者带来Clearwater鲜活龙虾等加拿大的国宝级商品。
　　如今已经很少有人再去提及，在2000年时，刚创建一年的阿里巴巴曾在德国举行了一次演讲，当时1500个座位的会场只来了3个人。马云是演讲者。
　　今天，马云站在了修订全球贸易游戏规则的倡导者位置上。
　　来自杭州的“国际说客”
　　十几年间，伴随着全球互联网的发展和中国经济的成长，已经改变了中国消费经济形态的马云，在APEC（亚太经合组织）、WTO（世界贸易组织）、达沃斯世界经济论坛等国际会议上，为中小企业“站台”，舞台越站越大。
　　今年上半年，52岁的马云一连串走访了30多个国家和地区，即便在公司赴美IPO的2014年，身边人也没见他像今天这样围着地球纬线转圈般地忙碌。他更像是一个积极的“布道者”，会见多个地区的国家领导人、政府官员、商界领袖，在各种场所反复阐述和呼吁让中小企业在国际贸易舞台上平等竞争。
　　G20成员包括了全球最大的经济体，中小企业在其中发挥着重要作用。不同规模的中小企业贡献了超过50%的GDP和四分之三的正规就业，在全球化中，它们却面临着三大障碍：远离海外市场；难获取资本、金融、自然资源等生产要素；面对与自身不相称的成本、时间与复杂监管。马云对此感同身受，阿里巴巴从18个人成长为全球电商巨头，其平台上服务着中外数百万家中小企业。
　　马云身上有很强的浙商情结，善于释放中小经济体活力。1992年他第一次创业赶上了邓小平南巡讲话吹来的强劲改革春风，当时还在教书的马云在西湖边创办了一家海博翻译社，服务那些最早一批下海做外贸生意的民企老板，他们都是中小企业主。直到今天，这家翻译社仍然存在于西湖边，只不过很少有人再去提及。
　　7年后创办阿里巴巴，马云的生意一上来就瞄准了做外贸批发生意的中小企业。C2C平台淘宝诞生后，“小商人”们的潜能与活力被激发出来，影响了4.3亿消费者的购物习惯，也成就了一批创业者。今年，这个平台上有60多家企业正在申请A股上市，其中很多在5年前还不存在。
　　以淘宝为代表的电商平台加速了中国向消费经济转型。今年前7个月，全国实物商品网上零售额同比增长26.1%，远高于社会消费品零售总额增速15.8%。零售大规模向线上转移，马云也一度受到传统零售界部分人的记恨，认为其抢走了他们的饭碗。但眼下从无数线下传统商业积极拥抱互联网的趋势看，是马云早一步看准了未来商业的趋势。
　　马云领导着2000多亿美元市值的公司，却由衷地拥抱“小而美”，并始终影响着最初一起创业的那一群人，比如彭蕾。身为蚂蚁金服集团CEO，她对公司的服务对象定位始终是小角色，即那些在传统金融机构的柜台前“碰壁”的小微企业主和个人。
　　在马云看来，将100多个国家的领导人聚在一间屋里去谈贸易规则，是很难的事情，他选择变多边为双方，单枪匹马一个国家一个国家地谈过去。这一次，土生土长的杭州人马云，在家门口迎来了G20高峰会，他站在一个年交易额超过3万亿元人民币的世界最大零售体平台上去向20国领导人“游说”，这似乎比他以往任何一次游说都显得底气更足。
　　9月6日上午，消息传来，旨在为中小企业参与全球化贸易疏通路障的eWTP理念被写入G20公报，马云迈出了第一步。其中提到，“我们支持采取有关政策，确保企业特别是妇女和青年企业家、女性领导的企业和中小企业，无论规模大小，都能从全球价值链中受益，并鼓励发展中国家，特别是低收入国家在更高水平、更多附加值上参与全球价值链并向高端移动。我们欢迎二十国集团工商峰会对加强数字贸易和其他工作的兴趣，注意到其关于构建全球电子商务平台的倡议。”
　　作为多年来中国工商界参与全球各类相关国际会议的见证人，孙晓是2016年B20组委会秘书处报告组组长，也是中国国际商会合作发展部副部长。他对《第一财经日报》记者表示，与往年相比，今年的报告具有较多“中国印记”。伴随中国影响力增长，中国企业关注的话题，往往也带有全球性的影响力，符合全球利益。
　　eWTP：商业问题回归到让商人去讨论
　　“我上半年跑的30多个国家和地区中，到目前为止还没有一个国家说我不愿意支持中小企业，不愿意帮助年轻人。”马云在G20开幕前接受央视采访时称。
　　但用什么方式在全球维度上帮助中小企业，马云需要一个平台。
　　过往，许多曾关注过全球贸易的机构对促进电子商贸做过努力，比如WTO、联合国贸易和发展会议（UNCTAD）以及国际商会（ICC）。但没有一个论坛把这些有关电子贸易不同举措的想法汇集一起，或者把包括中小企业、监管机构、供应商、消费者协会、行业协会、商业中介在内的不同观点集中起来。
　　G20在杭州召开，这给了马云一个向世界领导人建言的机会。他在今年3月的博鳌亚洲论坛上首次正式提出的eWTP，已经被纳入这次B20的政策建议中讨论，向G20递交，并在G20贸易部长会议通过的《全球贸易增长战略》中被特别提及。
　　负责起草eWTP的阿里跨境电子商务研究中心主任欧阳澄说，这次B20一共有6个工作组，提出了超过20项建议，eWTP是讨论热度最高的一个。
　　eWTP的核心是一种公私对话，用马云的话说，它不是要取代WTO，而是对后者的补充。它要完成三大目标：即提倡公私对话以改善商业环境，培育跨境电子商贸规则，包括简化规则和标准及协同税收；与WTO合作以提升电子贸易发展的需求，完善WTO的《贸易便利化协定》条例；辅助跨境电子商贸的发展，通过发展电子商贸基础设施促进数字经济，并采纳最佳规范如设立跨境电子商贸试验区来解决发展中国家中小企业面临的突出问题。
　　“无论WTO还是自贸区谈判，制定贸易规则更多考虑的是大企业诉求，中小企业则大多只能附着在跨国公司或大型企业边上，为它们做代工和贴牌生产。”在来阿里前曾参与过多个自贸区谈判的欧阳澄说。实际上，很多中国企业也在扮演这个角色，如今传统的WTO框架下的增长动力正在弱化，小企业开始成为全球化一股新的驱动力，其地位的上升衍生出话语权的抬升。
　　“阿里正在全球化，未来全球化过程中，越来越感到贸易体制的阻碍。”马云在博鳌亚洲论坛2016年年会的B20圆桌会议上说，“目前的谈判专家们，把中小企业排斥在外，并没有很好地代表他们。”
　　马云提及自己的经历，第一次参加位于瑞士达沃斯的世界经济论坛中贸易投资部分，会场外就有很多抗议者。他认为，这说明，全球贸易发展到现在，已经引起了很多不满，制造了很多冲突、争端、制裁。
　　他说，“互联网能够修正目前的体制。”
　　WTO谈判停滞不前是一个公认的事实，新任总干事对于多哈谈判早期收获（只是原本谈判的10%）的努力，都面临功亏一篑。在全球经济最为活跃的亚太地区，各种区域性自贸倡议风起云涌。仅大型区域性协定，就包括TPP、RCEP、刚刚提出可行性研究的FTAAP（亚太自贸协定），以及多年悬而未决的中日韩自贸谈判。
　　对旧制度的停滞与脱节，WTO总干事阿泽维多曾对《第一财经日报》记者说：目前的WTO规则诞生于一个没有互联网连接的世界里，高速的创新已经与过时的贸易制度互相冲突。
　　实际上在eWTP之前，马云曾在2014年年底时提出一个eWTO的概念，意在建立贸易新规则，帮助中小企业发展。但在随后的内部讨论中，他觉得中小企业需要的不是一个“组织”，而是一个“平台”，平台比组织更能体现这个理念的开放性和生态思维，所以马云将字母“O”改成了“P”。这也与阿里巴巴一向秉承的平台模式相契合。
　　从这个改动不难看出它与既有国际贸易游戏规则的差别。
　　“商业的问题应该回到商人来讨论。”马云认为，电子商务真正给全世界中小企业以平等的贸易机会。他呼吁从政府到市场，都该为这种趋势修路，并清扫路障。比如建议设商业签证方便中小企业跑进跑出，简化法规标准，这需要政府间协作；再比如完善网络、在线支付、物流等基础设施建设，这更多需要市场层面去推动。
　　在马云眼里，eWTP的存在形态不是一个俱乐部，平台的概念是“只要这个国家或当地中小企业能够遵守我们制定的非常简单的规则，就可以加入”。
　　事实上在全球治理中，类似的模式已经出现，比如2013年成立的亚太金融论坛。在中国，通过政府与企业合作，已经打造了适用于eWTP的案例。2015年3月，中国设立了中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，建立了覆盖信息分享、金融服务、智慧物流、商家信用、统计数据监测及风险控制的六套系统，将在线的“单一窗口”和线下的电子商务园区结合起来。纵使2015年的整体经济和贸易增长乏力，杭州的跨境电子商务增长依然显著，其经济及对外贸易增长均超出所属省份和全国的平均水平。
　　陪同马云走访30多个国家的阿里巴巴总裁迈克·埃文斯说，在上述走访的30多个国家中，有一些国家愿意成为eWTP的试点，但他现在还不方便透露它们的名字。
　　在被问到eWTP的落地时间表时，马云回答说，对年交易额低于100万美元的中小企业创造一些免税政策、24小时质检和通关，还有一些快速通道，包括物流等，是很难实现的，起码要5~10年。“WTO花了三四十年才到现在这个阶段，所以我们不妨给eWTP十年的时间。”
　　全球化趋势下的利他与利己
　　时光倒回，阿里巴巴公司第一次迎来这么多外国客人，是在2000年9月。当时，马云筹划的首届“西湖论剑”在杭州举行。
　　那时，他不仅请来了金庸先生和互联网公司的大佬们，还有加拿大驻华大使、英国驻沪总领事以及50多家跨国公司的在华代表。
　　而最近一次外国使者的聚会是在2015年双11前夕，马云在西溪园区迎来39国驻华大使、领事，为第一届全球化概念的双11造势。他在台上全英文讲了近半个小时。
　　从这两次前后跨度长达15年的活动，其实不难看出马云的“私心”。
　　“西湖论剑”主要是为了提升当年阿里巴巴的知名度，属于品牌建设；去年双11前的“大使聚会”，是为双11进口商品造势，直接受益者是天猫国际平台。但这次的eWTP，马云站在了一个国际贸易新游戏规则倡导者的位置上去呼吁，受益的将是在原有规则下被视为弱势群体的广大中小企业。
　　国际贸易中心报告《WorldSMECompetitivenessOutlook2015》显示，年收入低于500万美元的小型企业，其物流成本对收入的比率可高达42%；这一比率在年收入500万美元以上的企业中则为15%以下。不难看出，传统跨境贸易模式为中小企业设置了较高的进入壁垒。跨境电商的增长趋势给这些数量上占比达80%的弱势群体开辟了另一条路径。
　　“阿里巴巴未来要服务全世界20亿消费者”，这是马云眼下给自己定的目标。在他设想的场景中，中国商人可以在手机上和阿根廷的消费者做生意，中国买家也能通过手机买肯尼亚的商品，实现真正的货通全球。但这是一条漫长的航线。
　　WTO的一个重要规则是，任何一项重要协议，162个成员必须一致通过才能生效。现在，马云希望能够用代表更多元化利益的中小企业，以及互联网，来打通旧制度的阻碍，其他人会怎么看？
　　现场的赞同者包括印尼贸易部长多玛斯·连邦（TomLembong）。他说，“目前的WTO就好像血管被堵塞。用电子商务，就好像做了心脏搭桥手术。”
　　波士顿咨询全球主席博客纳（Hans-PaulBuerkner）现场点评说，他认为马云提出的eWTP让人惊喜。“这个平台让更多人能够创业，进入全球市场，提供产品，对接生产方和供应方”。他说，“其实，创造了更多就业机会。”
　　商人，往往是一个社会中商业嗅觉最灵敏的群体。不能总等政府推动了再做，而要提前做有益探索，这是马云以及喜欢先行的浙商们的理念。实际上，对于商业先行、再去倒推政策支持的现象，马云已经在村淘业务上体会过。在将支付、物流等基础设施进村，让商品下乡、农产品进城的过程中，还没有哪个商业计划能像村淘这样吸引如此多地方政府资源的注入。
　　“我们现在不要讨论全球化好不好，因为它已经势不可挡，我们要讨论如何完善全球化。”马云说。而“负责脚踏实地”的张勇则说，阿里的商业思路是发现并尝试解决现实存在的问题，在这个过程中发现自己的机会，这其实也是“喜欢天马行空的马云”反复对外阐述的利他原则。
　　eWTP推进全球电子贸易开放进程，阿里巴巴最终也将是受益者，这个观点也得到了欧阳澄的认可。全球化与农村电商是阿里未来十年核心战略的两个方向，特别是跨境电商，靠B2B起家的阿里已经做了十几年外贸批发生意，但能拉动内需消费的B2C进口业务才刚起步。另外一个维度上，蚂蚁金服正在努力将其普惠金融的理念全球化，在线贸易与在线金融这两条主线，将会在一个更开放的跨国商业环境下频繁地产生交集。
　　在国家层面，中华人民共和国主席习近平9月3日在二十国集团工商峰会开幕式上发表主旨演讲时称，“中国对外开放，不是要一家唱独角戏，而是要欢迎各方共同参与；不是要谋求势力范围，而是要支持各国共同发展；不是要营造自己的后花园，而是要建设各国共享的百花园。”
　　回到商业，中国有世界上最大的电子商务平台，并引领跨境电商发展趋势，中国供应商和消费者是全世界商人最想与之做生意的群体，这些都是马云手上的“好牌”。这位当年从西湖边走出的英语老师，这次能成功呼吁全球利益相关方也建立起一个让中小企业共嗅花香的“商业百花园”吗？
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3D 生物打印技术，它也许成为打开人类永生之门的一把钥匙。当电子商务巨头的掌门人马云说电子商务要消失还是很让人感叹的，马云之所以可以这样说，也是为了进一步强调阿里巴巴在近年来的一个重要发展战略，那就是更加重视非电商业务的发展，从而建立起一个更加庞大和系统的商业生态，这种新生态叫做「新五通一平」，而「纯电商时代将会很快结束」：未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。这是马云今天是上午在阿里巴巴年度最重要的盛会之一，杭州云栖大会上的最新发言，他说电子商务是阿里巴巴最传统的一块业务，今后阿里将不会再提及「电子商务」这个即将被淘汰的概念。所谓「新五通一平」是指「新零售、新制造、新金融、新技术和新资源。」马云特别强调了未来线上线下商业形态的融合，也就是「新零售」，马云说，「电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。」所谓「新制造」是指，所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的&B2C&的制造模式将会彻底走向&C2B&的改造，也就是说按需定制，马云解释说今天讲的供给侧的改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。「新金融」、「新技术」和「新资源」分别代表了互联网金融、云计算和大数据，这些都是阿里巴巴在最近几年一直强调的新业务心态。蚂蚁金服目前已经成为国内估值最高的非上市科技公司，而阿里云也已经成长为世界第三大基础云计算服务提供商。马云表示，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个新将会方方面面的，对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，政府也是一样的道理，未来政府招商，以前传统的五通一平将会变成新的五通一平，是否通「新零售、新制造、新金融、新技术和新资源」；「一平」，就你是否能够提供一个公平创业的环境和竞争的环境，如果是新的五通一平，传统的五通一平是靠税收政策、土地政策，这样并不公平。以下是马云演讲实录：各位世界各地来的创业者，大家好，欢迎来到杭州参加我们的云栖大会。二十年以前，1995&年我刚开始互联网创业的时候，全世界互联网的用户可能不到五万人，全世界的互联网从业者不到五万人。但是今天到云栖大会参加会议的人已经接近五万人，这&21&年来的变化，令全世界震撼，特别是今天全世界用互联网的人口已经超过了&20&亿。十几年以前，有一次我跟朋友在西湖边上聊天，我说将来会有一个新的世界诞生，这个世界会被人称之为虚拟的世界，这个世界会有一个新的大陆，这个世界所有的人都会在网络上发生关联。今天我们真正诞生了一个新的世界，一个新的经济体，一个超过了&20&亿人的强大的世界经济发展的新基础。我觉得这给每个人带来了巨大的空间。三次技术革命，第一次技术革命释放了人的体力，第二次技术革命释放了人的距离，这次技术革命将会释放人的大脑。每次技术革命大概都是花了&50&年时间。前&20&年基本上是纯技术公司的竞争、发展，而未来的&30&年，基本上是技术的应用，技术会应用到方方面面，社会各行各业。最近一直有人问我，互联网公司有边界吗？阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎也无处不在，Facebook&也一样，你们这些互联网公司有没有边界？我说，互联网没有边界，就像电没有边界一样，一百多年以前，你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。有人讲互联网经济或者电子商务是一个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，它是一个未来的经济。很多人讲「互联网在冲击各行各业」，「电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业」。我认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。所以我并不觉得我们今天在座的每个人要担心什么，真正担心的是我们对昨天的依赖，世界的变化远远超过大家的想象，未来的&30&年是人类社会天翻地覆的&30&年。我想提醒大家，我们国家从政府到企业到各行各业，我们都没有意识到这场技术革命对人类会带来多大的冲击。很多我们认为很正常的事情，很多我们昨天做的非常好的事情，很多我们认为是最佳的就业机会的事情，都会被颠覆和改变。人类将会失去很多的就业机会，人类也会诞生很多新的就业机会。其实第一次技术革命带来的结果是第一次世界大战，第二次技术革命造成了第二次世界大战，这次的技术革命是人类思想的解放，这次技术革命是人类智慧的开发。会诞生第三次世界大战，会是什么东西？如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是贫穷的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境和持续发展的问题。我想告诉大家，这次技术革命，未来三十年，每个人都有机会，前天我在泰国参加了&ACD&领导人会议，亚洲&34&个国家和地区的元首在那儿，我呼吁各国要为未来的&30&年制定独特的政策，其实德国工业&4.0，中国制造&2025，加上前几天我在泰国听说泰国的&National&plan&跟&4.0&一样，现在每个国家都在为自己的年轻人，在为自己的未来创新。未来世界的竞争是创新的竞争，是年轻人的竞争，在未来这&20&亿人口的世界将会越来越大。刚才车俊省长讲的，我非常同意，我们要为这个世界注入创新的基因，注入创新的&DNA，只有为世界注入创新的&DNA，我们才有未来。所以我想提醒大家，未来的三十年是每个人的机会，各国政府都必须为未来三十年制定自己创新未来发展的政策，为自己国家的年轻人制定政策。所以我呼吁各国为三十岁以下的年轻人制定独特的政策，为三十个人以下的小企业制定独特的政策。过去几十年，各国政府的政策都是为大企业制定的，如果我们能够真正为小企业制定政策，那么我相信世界将会更加美好，各国小企业，我相信机会也越来越多，以前创业你可能要钱，你可能要资源，你可能要各种各样的关系。未来只要利用技术、数据和创新，人人将会有机会，以前的大企业，目的是为获得更多的利润，获得更多的资源。未来的大企业，如果你想要做得更好，你必须担当社会的责任，你必须为无数的人创造基础设施，提供资源。很多大企业这几年讲得最多的是生态资源，我听见的生态资源是大家希望利用生态资源，把自己做得越来越强大，而我认为未来的大企业必须是做一个生态环境是帮助这个生态的人活得越好，只有生态越好，大企业才会活得越好。所以大企业要为自己的生态担当责任，真正去帮助生态里的其它企业活得更好。不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。另外，大家都知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里，最传统的一块业务被称之为电子商务。「电子商务」这个字可能很快就被淘汰。其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提「电子商务」这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，它只是把这个岸，把河岸的这一头端到了那一头。未来的五大新，我们认为有五个新的发展将会深刻地影响到中国、影响到世界，影响到我们未来的所有人。为什么电子商务是一个传统的概念，我讲纯电子商务将会成为一个传统的概念，二十多年以前，我们开始做互联网的时候，其实我们并不是一开始就做淘宝、天猫、支付宝，我们到&2003&年才意识到未来的商业将会发生天翻地覆的变化，2004&年我们才意识到也许我们这么做下去，金融会发生巨大的变化，所以&2003&年、2004&年，其实我在全中国做过至少不亚于&200&场的演讲，跟无数的企业交流未来新的商业模式、新的电子商务将会改变很多商业的形态。我相信那时候绝大部分企业并不把它当一回事情。但是今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有这个目的，才能真正达到所有的物流真正的本质。我相信第一个新称之为新零售，现代都市里面，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，今天不冲击，你活得时间也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击，我们提出第一个新零售。第二个新制造，过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化，如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。所以从零售以后开始的第二次巨大的技术革命，那就是&IOT&的革命，就是所谓人工智能、智慧机器，未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据，所以希望大家高度重视，所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的&B2C&的制造模式将会彻底走向&C2B&的改造，也就是说按需定制，我们今天讲的供给侧的改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。所以希望大家千万注意&IOT&的变革，未来的新制造的诞生，对我们长江地区和珠江三角洲地区原来以规模化和标准化制造的一些行业的方方面面的冲击，远远超过大家的想象。另外我们提出第三个变革，称之为新金融的变革，新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去的金融，两百年来支持了工业经济的发展，过去两百年是二八理论，只要支持&20%&的大企业就能拉动世界&80%&的发展。但是未来新金融必须去支持八二理论，如何支持那些&80%&的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者，以前的金融是想解决&80%&那些中小企业、那些创新创业者、那些消费者，但是它的&IT&基础设施，原来的设计思考没办法完成。诞生互联网金融以后，互联网金融希望解决的是更加公平、更加透明、更加支持那些&80%&昨天没有被支持到的人，所以今天新金融的诞生势必对昨天的金融机构有一定的冲击和影响，但是这个机会也是大家的。我希望能够看到真正的互联网金融的诞生，能够创造出真正的信用体系，基于数据的信用体系才能够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个人，只要你用到钱，你想要钱，都能得到钱，你得到的是足够的钱，而不是很多的钱，也不是永远得不到的钱。所以新金融的诞生，会给各位所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉，我相信未来的十年内，一定能看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任，我们希望让信用变成财富，我们希望让每一个人能够获得金融的支持，真正出现公平、透明、开放的普惠金融体系。另外还有一个叫新技术的诞生，出现了移动互联网以后，也许原来以&PC&为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。未来层出不穷基于互联网、基于大数据技术的诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。还有就是新资源，过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，那就是数据，按照王坚博士讲数据是人类第一次自己创造了能源、创造了资源，衣服人家穿过，你穿就会不值钱，数据是人家用过，你用会更值钱，你用过以后出去更值钱，是越用越值钱的东西。所以我希望大家记住，这五个新将会冲击很多行业，今天我们先提了，不要二十年以后说你们又破坏了我们，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个新将会方方面面的，对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。政府也是一样的道理，我们希望未来政府招商，以前传统的五通一平将会变成新的五通一平，您是否通新零售，您是否通新制造，您是否通新金融，您是否通新技术，您是否通新能源。一平，就你是否能够提供一个公平创业的环境和竞争的环境，如果是新的五通一平，传统的五通一平是靠税收政策、土地政策，我相信这样并不公平。未来的变革远超我们的想象，过去基本上是以知识了科技革命，我想未来的趋势，不仅仅知识的驱动，未来是智慧驱动、数据驱动。请大家记住过去一百年，高科技的发展，技术的发展，人类眼睛是向外看的，因此我们到了月亮，我们看到了火星，我们永远在希望知道自己要什么。但是未来的三十年，我们是智慧驱动，智慧驱动是内向驱动，向内看，只有人类学会向内看，人类才明白什么是我不要的东西。过去的一百年，人类知道这是我要的，未来的一百年，我们必须学会什么是我不要的东西，所以在座的创业者，只有知道自己什么是不要的，你才懂得什么是你必须要坚持的东西。我希望大家把握住未来整个世界的趋势，从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动，大学教育也会发生天翻地覆的变化。我们知道一点，过去二十年或者三十年来，我们把人变成了机器，未来的二十年和三十年，我们将会把机器变成人，我们人类创造了机器，使机器比人力气大。我们几乎没有挑战，我们人类创造了火车和飞机，大家都知道人比不过火车和飞机，速度谁快，距离谁遥远，今天人类创造了计算机，计算机一定比人更聪明，因为计算机不会累，没有情绪，不会发脾气，对它来讲，它永远只要加了数据以后，它会越来越聪明，但是计算机不可能统治人类。过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴，我们学会和机器进行工作，我们要明白机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也做不到价值观，也不可能有很好的这套文化体系。所以希望大家把握住这个未来，世界的变化远远超过大家的想象，这个想象就是我们要求的是大学必须改造原来的教育体系，原来的大学只传授，我说「教、育、学、习」是不一样的概念，教是传授知识，育是传授文化，学的是知识，习的是智慧。我希望未来大学多关注的是创造力和想象力的培养，如果纯是用知识的话，我相信我们未来的大学生面临的挑战也会越来越大，因为二十一世纪以后，核心词是创新，是想象力、是变革。未来的机器比你聪明的时候，不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们对想象力这一方面是人类巨大的机会所在。未来并不可怕，只要你去把握，恐惧来自于对未来的无知，前几天有人跟我讲，蛮有意思的一个话题，说霍金讲人类千万不要跟外星来的人进行沟通，因为这是很可怕，一旦进来以后会怎么样，大家觉得如果互联网电子商务、互联网大数据这么可怕，我们是否要把握它，是否拒绝，不要跟它沟通，因为它的冲击实在太大。我自己觉得，外星文明，首先我并不承认，没有外星人这一说法，如果有外星人，是把人类看得太伟大了，只有外星文明可能存在，它跟人长得并不一样。外星文明，你一无所知，它了解你，你不了解它，这是很可怕的事情，也许存在这样的道理。但是对于未来，互联网带动的第三次技术革命，人类是可以获得，因为互联网文明不是从外星来的，它是人类文明自己诞生的成果，是人类科技发展，只要去把握它、学习它，谁都不可能被淘汰，谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁一定会被历史所淘汰，谢谢各位，祝未来三十年，我们大家都有美好的未来，希望我们的年轻人、小企业把握机会，创造未来，当然年纪大的人，能够享受未来及谢谢大家！