小区家中小区被盗物业意识监控录像坏了，小区物业是否有责任

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-24 02:02 标签： 小区被盗物业有责任吗
业主家中遭贼损失惨重 不巧小区视频监控也坏了
- 嘉兴在线
您所在的位置:
业主家中遭贼损失惨重 不巧小区视频监控也坏了
业主以拖欠物业费的方式要求物业赔偿损失，这样做行得通吗？
&&&&&日 10:28:35&&&&&&&&&&&&&&
近年来，住宅小区业主与物业公司之间，在物业费的收取问题上纠纷不断，几乎成了老大难问题，业主与物业公司之间往往相互僵持。
长期拖欠物业费有违公平原则，不仅损害了其他业主的权益，反过来可能导致物业公司服务质量降低，形成恶性循环。另外，矛盾的长期存在，纠纷久拖不决，还有可能形成社会不稳定因素。据此，为了更好地处理物业纠纷的矛盾，南湖区司法局联合南湖区综治委、住建局、民政局等，在去年底建立了南湖区物业纠纷人民调解委员会（简称物调委），专业调解物管纠纷。张军与一家物业公司之间的纠纷，是物调委成立以来调处的一起较为典型的案例。
家中被盗要物业担责
新入驻物业觉得委屈
物调委成立后，为更好地开展工作，解决以往积压的案件，主动排摸辖区内久拖不决的物业纠纷，张军的案子成了首批调解的案例。
一个星期前，张军、物业公司来到南湖区住建局调解。这次调解由区住建局、司法局、联调中心各派一人，组成了联合调解小组。
此前，双方已多次协商，彼此互相熟悉，因此调解一开始就直奔主题，各自举证。张军表示，去年5月自己家中被盗，损失惨重，根据物业服务合同，物业公司没有尽到安全保障的义务，事后查询监控视频，发现该系统根本无法使用，形同虚设，因此自己遭受的损失，物业公司是要负很大责任的。
物业公司则表示，公司是去年4月份才入驻该小区，视频监控系统失效是上家物业公司造成的，自己也是受害方，这次事件发生后，物业公司已经花20多万元重新修理了视频监控系统，因此物业公司已经尽到了最大的责任，现在张军以拖欠物业费的方式要求物业公司赔偿损失，公司方面认为理由不充足。
一个说有责任，一个说已尽责任，各说各的，僵在那里，导致纠纷久拖不决。
法理情理双管齐下
久拖纠纷一朝解决
物调委老娘舅认真倾听了双方的陈述后，根据相关法律法规进行分析说理：
物业公司虽然是新入驻的，但张军家发生入室盗窃案件的时间，是在公司入驻之后，双方之间的物业合同已经成立，并进入履行期。张军家失窃，作为物业公司，没有起到安全保障义务，但这个责任的分担比例是较难判定的。
对于视频监控设备的失灵，作为专业物业公司在接收小区前没有进行检查和修复，是疏忽大意或不作为的表现。因此，老娘舅综合考虑认为，物业公司不管在日常管理还是设备的维护方面都存在着问题，需承担违约责任。
对于业主张军，老娘舅分析认为，交不交物业费跟与物业公司的违约责任是两个法律关系，因为不管怎样，物业公司提供了保洁、秩序维护等服务，视频监控设备失灵只是服务瑕疵的一种，桥归桥，路归路，本来业主占理的事情，现在用拖欠物业费的方式来发泄不满，是不明智的，既牵扯了双方很大的精力，也可能对其他业主的利益造成损害。
通过老娘舅鞭辟入里的分析，物业公司表示愿意承担一定的赔偿数额，但公司在视频监控设备方面投入巨大，物业行业本身又是一个微利行业，如果业主提出的赔偿数额过大，公司肯定无力承受。
看到物业公司有让步迹象，老娘舅趁热打铁劝说张军，他的防盗意识和措施也存在问题，家中失窃的责任不能一股脑儿全部怪罪到物业公司头上，希望张军能够理性把握分寸，切实解决问题。
通过不断做工作，从法理、情理角度劝解双方当事人互谅互让，最终，双方当事人达成了一致意见，物业公司愿意赔偿张军一笔损失费，并以减免物业费的方式支付，最终纠纷得以圆满化解。
（文中当事人为化名）
老娘舅有话说
业主不交物业费的大多数原因，源于对物业服务的不满意，以此弥补和减轻自己的损失。但若业主长期恶意拖欠物业费，只会把物业公司拖垮、逼走，最后烂摊子还是由业主自己收拾，往往形成物业公司换了一家又一家，服务质量一家不如一家的情景。通过这个案例我们可以看到，物业纠纷调委会的介入，通过专业的法理分析和法律宣讲，在公正的第三方的主持调解下，物业纠纷还是能有效化解的。
来源:嘉兴在线—南湖晚报&&&&作者:N晚报记者 王卫国 通讯员 朱利伟 漫画 张利昌&&&&编辑:朱喆妍&&&&责任编辑：徐丽萍您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
家中被盗去物业调看监控 摄像头竟没一个是好的
浙江在线08月16日讯
昨天早上，郑小姐给宁波晚报新闻热线打来电话：我们租住在江东福明家园小区，8月14日家中失窃，被盗的财物加起来价值上万元，我们去小区物业调看监控，发现没有一个监控是有用的，保安说，监控已经坏了好几年。
　　小区监控全部失灵
　　郑小姐租的房子是福明家园一期，位于4楼，3个房间，与她同住的都曾是大学同学。
　　8月14日傍晚，郑小姐下班回家后发现被盗。她和室友一清点，发现两台笔记本电脑、两部相机、少量现金和一些饰品被盗，&门锁都是好的，警察说小偷可能是通过插片手段进入屋内。&
　　郑小姐和室友随后找到物业，要求查看监控，希望能从中找到一些关于小偷的线索。
　　保安带着他们到了一个上锁的小房间，里面放着两台老式电脑。
　　&电脑很旧，还积满灰尘，打开后，一台是黑屏，另一台显示无信号，监控没一个是好的，保安跟我们说都已经坏了好几年。&郑小姐说，她和室友认为，物业应当为此承担一部分责任。
　　物业称自己没责任
　　昨天上午，郑小姐等人和物业约在物业办公室协调此事。与郑小姐等人对话的是雅高物业福明家园管理处江主任。
　　江主任承认，小区共17个摄像头，目前确实全部坏掉了。原本四个大门的摄像头还能用，台风过后，因线路损坏也瘫痪了。
　　江主任说，郑小姐租的房子房门是铁门，出门后没反锁，自身也有问题，&在这件事上，我们物业是没有责任的。&
　　&我们小区一期和二期有19个保安，三班倒，半夜都在巡逻，保安也经常用喇叭喊话，提醒业主注意防盗，但还是有人经常不关楼道门。&江主任说，小区物业费很低，每平方米只收两毛钱，所能提供的服务也只能如此。
　　江主任告诉记者，为了修复这些摄像头，物业一直在做工作。小区安防系统改造这几天就将开工。
　　&物业有义务维护好监控设备&
　　宁波导司律师事务所律师刘慧杰说，业主家被盗这件事本身与监控瘫痪并没有因果关系，但可能会影响事后追查。
　　他认为，物业公司有义务维护好监控设备，保障其能正常运行，业委会除了日常监督，可以在合同中对此行为进行约定。业委会与物业签合同时订得越细越好，像物业对监控设备维护不力，将承担什么样的后果，都可以进行明确。
　　江东区物业办表示，他们已接到关于此事的投诉。在一些老小区，监控设施维护情况可能相对较差，他们会督促福明家园物业尽快对监控设备进行维修。宁波晚报 记者 沈之蓥 实习生 雷雨田
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报住户家中被盗1。7万元财物,物业公司被判担四成责任_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
住户家中被盗1。7万元财物,物业公司被判担四成责任
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢

我要回帖

更多关于 小区被盗物业有责任吗 的文章

 

随机推荐