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当顾客说没钱时,纹绣师应该如何接招
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有一次,我跟一个纹绣师聊天,她说她经常碰到一些本来明明有兴趣来做眉毛的顾客,可是一听到价格上千后,直接以“自己没有那么多钱”为理由要放弃。眼看这到手的生意飞了,顾客真的是没钱吗?碰到这种情况我们只能放弃这类型的顾客吗?  不,真正的纹绣师,必须懂得见招拆招,兵来将挡,水来土掩。  纹绣师应该抓住顾客的心理,采取一些巧妙的方法来化解这些异议,从而达到成交的目的。  下面简缤给大家讲两个例子:  一、如果你看得出客户说没钱只是借口,那你应该见机行事。有一位衣着光鲜的女士陪她的朋友来一个纹绣师那丽半永久定妆,并因为无聊只是随意问了纹绣师一些关于绣眉的事项。但是当纹绣师提议让她也考虑做一个半永久定妆眉的时候,这位女士却很客气的拒绝了:不好意思,这个价格有店高,等我有钱再考虑吧.”  但是这位经验丰富的纹绣师根据对这位客人着装的判断,看出她拿的包包价格不菲,笑着说道:“您的包很精致,一看就是高档货,特别适合你。”  “哈哈,谢谢。我老公出国给我带的呢。”顾客笑着答道。  “看得出你是很有品味的人,你平时对美很有自己的见解吧?”  “对呀,我很喜欢美的东西………”结果是女顾客很开心的跟纹绣师分享她对美的见解。而纹绣师只要顺着她的话题慢慢的跟她灌输做了半永久定妆的优势。  结果是,这位女士干脆的做了店里面最贵的半永久定妆眉。  在这个案例中,纹绣师聪明的从女顾客的外表,从她拎的包包入手,来解这位女士因为一开始不感兴趣、没有做定妆眉的念头而抛出来的“没钱”的借口。  纹绣师说话懂得以退为进,这样不但没有让顾客难堪,反而因为谈了起她喜欢的东西而使她高兴起来。顾客开口说话,你们的互动增加了,你才有机会见缝插针的推销自己的服务。  “看得出你是很有品味的人”这样的话给顾客带了高帽子,你把她抬到了一定的高度,让她觉得自己是很美的人。她自然而然就能接受能让她变得更美的服务了。  总结:如何解她“没钱”的借口?从顾客的衣着打扮,既外表入手。她穿的衣服质感好、鞋子优雅、包包名贵、首饰特别…..都可以作为切入口,可以引导她:既然她舍得对这些身外之物都大手笔投资,何况是能提高自己整体颜值的半永久定妆,何贵之有呢?  二、如果客户是因为嫌贵说自己没钱,你可以采用金额细分法。纹绣师可能有这种体会:无论纹绣的价格多少,总会有人用没钱做来拒绝我们。其实在顾客的心里,不是  真的没有钱,买不起,而是希望想通过对价格的异议来达成降价的目的,从而实现省钱。所以纹绣师要明白客户的这种心理,对于这类反对意见格的话你就必须向对方证明,为她提供纹绣服务,价格是合理的。纹绣师可向顾客说明:你使用了更安全、更固色的原料料。重点是你是一个经验丰富的纹绣师跟收费低廉的纹绣师不一样,并拿出你的作品证明自己的能力。如果客户在听完你的话后,仍然坚持有异议的话,你就可以使出撒手锏—金额细分法,来消除他们的异议。  比如顾客来你这里做半永久定妆的眉毛,你收费3000,她觉得贵了。你可以给顾客算一笔化妆品的账单:想要画出一道能和半永久定妆眉相媲美的毛,大概分为以下几个步骤:修眉刀修眉 +眉笔勾勒眉形+眉粉填充+染眉膏调色+眉毛雨衣防止脱妆。杂七杂八加起来一年起码1500块,三年4500块。而半永久定妆眉可以维持三年也才花费3000元,平摊下来,半永久定妆眉每天只要两块多钱,三年不但能帮你省下1500元而且节约了你每天的大量时间和精力,你还觉得一天两块钱贵吗?  金额细分法像是具有一种魔力,它使原本价格比较高的半永久定妆服务让顾客心理上觉得不是很高了,变得相对容易接受。它是处理客户提出价格异议的有效方法,当纹绣师碰到遇到嫌贵的顾客可以用这种方式来解答。  这些话术只是回答顾客的大概方向,大家要参考根据自己的实际情况进行调整。 真诚的跟顾客沟通,真心实意的站在顾客的角度思考,找到顾客需求关键点才能有效促进成交率。请联系网站客服,了解详细的优惠课程信息~  优质、便捷、省心
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转藏至我的藏点销售沟通场景,怎样应对客户说“没钱”
不怕客户说没钱 在销售洽谈过程中,销售人员总会听到客户说类似的话语:你说的产品我知道了,就算想买现在也没有钱。遇到这样的拒绝,销售人员该如何回答呢?聪明而有经验的销售人员都会这样说:这我懂,谁都有资金周转不灵的时候,可是一旦建立信誉,钱永远
不怕客户说&没钱&
在销售洽谈过程中,销售人员总会听到客户说类似的话语:&你说的产品我知道了,就算想买现在也没有钱。&遇到这样的拒绝,销售人员该如何回答呢?聪明而有经验的销售人员都会这样说:&这我懂,谁都有资金周转不灵的时候,可是一旦建立信誉,钱永远都是第二位的事。但现在,我向您要求的只是一点时间,让我把东西带给您。&
不怕客户说&没钱&,就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说,客户用&我没钱&、&我买不起&、&我没预算&作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假,所以,许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实,面对这种拒绝理由,销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧,使销售活动继续进行。
一般而言,客户用&没钱&作为拒绝理由分两种情况:一种为确实没有钱,经济比较紧张,另一种是有钱,但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?
一、客户确实没钱一个人如果实在没钱,就算你销售水平再高,就算你挖空心思,可能也没有办法成交。
如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时,恐怕这时候你必须另觅他法,因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。
二、客户的推托之辞
若客户口袋里有钱,只是以&没钱&为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动。
&所以嘛,我推荐您用这种产品来省钱。&
&所以嘛,我才劝您用这种产品来赚钱。&
&您怕负担过重吗?这点您不必担心,现在有银行信用贷款,非常便利、轻松,或者您可以办理分期付款,每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?&
&只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费,就足以支付每月分期付款的钱,而拥有这么好的产品。&
&哎呀,别开玩笑了,我不相信您每月抽不出这么一点点钱。&以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理,暂时化解客户的这一拒绝,进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益,&没钱&这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。
如果你推销的产品确实让客户感到&物超所值&,确实解决客户的实际问题,一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此,销售人员遇到客户以&我没钱&作为拒绝说辞时,不要一下就被这种借口击退。
如果客户用没有钱拒绝你,你要给他灌输这样的观念:人不看钱的时候,钱会越来越多;人只看钱的时候,就没有钱。面对客户&没钱&的拒绝时,不要松懈了你的推销意志,要让客户了解你带给他的价值,找出客户能负担的底线,再决定你的推销方法。
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栏目热点内容怎样应对客户说“没钱”
在销售洽谈过程中,销售人员总会听到客户说类似的话语:“你说的产品我知道了,就算想买现在也没有钱。客户的推托之辞若客户口袋里有钱,只是以“没钱”为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动。
  不怕客户说“没钱”在销售洽谈过程中,销售人员总会听到客户说类似的话语:“你说的产品我知道了,就算想买现在也没有钱。”遇到这样的拒绝,销售人员该如何回答呢?聪明而有经验的销售人员都会这样说:“这我懂,谁都有资金周转不灵的时候,可是一旦建立信誉,钱永远都是第二位的事。但现在,我向您要求的只是一点时间,让我把东西带给您。”  不怕客户说“没钱”,就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说,客户用“我没钱”、“我买不起”、“我没预算”作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假,所以,许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实,面对这种拒绝理由,销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧,使销售活动继续进行。  一般而言,客户用“没钱”作为拒绝理由分两种情况:一种为确实没有钱,经济比较紧张,另一种是有钱,但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?  一、客户确实没钱一个人如果实在没钱,就算你销售水平再高,就算你挖空心思,可能也没有办法成交。  如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时,恐怕这时候你必须另觅他法,因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。  二、客户的推托之辞若客户口袋里有钱,只是以“没钱”为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动。  “所以嘛,我推荐您用这种产品来省钱。”  “所以嘛,我才劝您用这种产品来赚钱。”  “您怕负担过重吗?这点您不必担心,现在有银行信用贷款,非常便利、轻松,或者您可以办理分期付款,每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?”  “只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费,就足以支付每月分期付款的钱,而拥有这么好的产品。”  “哎呀,别开玩笑了,我不相信您每月抽不出这么一点点钱。”以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理,暂时化解客户的这一拒绝,进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益,“没钱”这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。  如果你推销的产品确实让客户感到“物超所值”,确实解决客户的实际问题,一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此,销售人员遇到客户以“我没钱”作为拒绝说辞时,不要一下就被这种借口击退。  专家点拨如果客户用没有钱拒绝你,你要给他灌输这样的观念:人不看钱的时候,钱会越来越多;人只看钱的时候,就没有钱。面对客户“没钱”的拒绝时,不要松懈了你的推销意志,要让客户了解你带给他的价值,找出客户能负担的底线,再决定你的推销方法。
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1. 所以,我们要知道一个真相:。
2. 客户说,咱不差钱,,最后成交率非常低。
3. 销售也是一样的,下面分享几个勾引好奇心的话术:。
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客户一看,有几百的,几千的,还有几万的,妈呀,太贵了,然后不理你了,跑了
所以,我们要知道一个真相:
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客户说,你这产品不错,我要买
你傻傻等着吧 ,等他一个月他都不买
客户说,咱不差钱,,最后成交率非常低
客户说:你别说了,你说的这些我都知道,,,其实 他啥都不知道
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下面,给大家详细的讲解一下 ,当客户问你价格的时候,怎样回答不会吓跑客户,反而让他对你的话产生好奇心,想听你说下去
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本文节选自《网上销售与成交72绝技》
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