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快递公司应承担赔偿责任
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来自广州用户的咨询　　韵达快运。 14:38:03卖家已发货　　信息来源：淘宝　　 19:37:36在广东深圳公司福田区岗厦分部进行揽件扫描　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 22:10:24在广东深圳公司进行揽件扫描　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 22:21:07在广东深圳公司进行发出扫描，将发往：浙江义乌中转站　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 22:22:43在广东深圳公司进行发出扫描，将发往：浙江义乌中转站　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 03:28:23快件进入分拨中心浙江义乌中转站进行分拨　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 03:29:09从浙江义乌中转站发出，本次转运目的地：浙江义乌市公司　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 06:34:59到达目的地网点浙江义乌市公司，快件将很快进行派送　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 09:58:02在浙江义乌市公司进行派件扫描；派送业务员：兴中分部；联系电话：　　信息来源：韵达快运运单号：2　　 13:34:01在浙江义乌市公司进行签收扫描，快件已被 客户 签收　　货没有收到居然被人签收，这样的快递公司谁还敢在寄！大家拒绝韵达快运！！！
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　　这家公司大烂了,害我好苦,坚决抵制.　　
　　韵达？我们这里也有，我们常熟搬家公司还帮忙合作做呢，以前好像不是这样的
　　这个公司是很烂地
　　我也遇到过这种事，　　在淘宝上买了几本书，都过了十几天了，东西还没收到，上网去查时，发现早已签收，并且钱都已转给了卖家。　　只好通过卖家联系韵达快递，几经周折才拿到货。最后发现快递单不但是被代签的，而且名字还签错了，并且还有涂改。　　这怎么能叫人放心。
　　我今天也遇到这种情况了！西安的，太坑爹了！只有明天他们上班了再投诉
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)快递员口述快递行业黑幕:无人签收的快递,可能不是给活人的!
最近网上有两条关于快递行业的新闻闹得满城风雨，沸沸扬扬：
1，北京东城区某快递小哥因双十一工作量大，猝死在工作岗位上！
2，深圳某快递小哥因精神压力大，被折磨疯，生生剁掉了自己的五根手指！
两条新闻引起网上一圈舆论风暴，众人纷纷表示同情快递员，要求快递公司合理给快递员安排休息时间，提高薪水待遇。
而我现在以超十年的快递行业工作者的身份告诉你们，这两起悲剧的起因，远没表面那么简单！
仔细想想，快递员都是年轻力壮青年小伙，而且送快递并不是体力劳动，一年轻人怎么可能会忽然“猝死”？
而且送快递也并没多大精神压力，怎么会被折磨疯？即便是疯子，也不会剁掉自己的五根手指吧。
下面，我就说说我做快递员遭遇的一些“诡事”，信则信，不信的话，我也不建议诸位入这行。
03年我高中毕业，因为分数连二本线都没达到，所以我最后选择辍学。
辍学后，经熟人介绍，我到一家快递公司应聘快递员。
当时面试我的是李哥，李哥戴一眼睛，斯斯文文，经过简单的面试之后，李哥对我还是挺满意的：“挺不错的小伙子，咱们这儿有条线正缺人，只是劳累些，不过却有一千块补贴，你要愿意的话，现在就办入职手续。”
在当时一千块可不算小数目，我当然点头答应。我干惯了农活，劳累点倒不算什么。
李哥亲自带我去了人力资源部，让文员妹子给我录入档案。
公司包食宿，在领取了生活必需品和三轮车以及制服之后，李哥又把我叫进了办公室。
李哥递给我一支烟，一脸严肃的说道：“小刘啊，从今天起，你就正式加入咱快递公司了，我现在跟你说一下员工必须遵守的规则，第一，不得拆客户的快递。第二，无论多忙，晚上十一点之后绝不能再送快递。第三，手写的快递一律不得派送，交给公司处置。”
我欣然点头答应，前两条都是快递行业普遍的规定，只是第三条我不能理解。虽然现在大部分快递都是打印的收件人和地址，但依旧有很多偏远地方依旧手写，都是公司快递，为啥就不能派送呢？
不过我也没说什么，这是减少我工作量的好事儿啊，为啥要提意见？
公司每天会接收两趟快递，早上一趟，晚上一趟，所以我白天要把我路线上的快递分拣出来，等晚上凑一块了再派送。
我这条线路就是一个小区，一条美食街，以及美食街不远处的一座小村庄。其中大部分快递都是小区的，美食街的很少，村庄里几乎没有。
李哥还是挺严的，前几天每次下班，李哥都要单独把我叫到办公室，问我有没有私自拆件，或派发手写单，甚至遇见奇怪的事儿，有时候快到十一点没回来，李哥都要亲自打电话催我下班。
好在我一直循规蹈矩，李哥对我也渐渐放心不少，这才不每天逼问我。
那是是周五，不知为何我线上的快递忽然多了不少，所以我连晚餐都没吃就去派送了。
等派送完之后才发现已经过了十一点零几分了，我匆忙收拾东西准备回去。
不过在清理快递车厢里垃圾的时候，我竟在一堆凌乱的垃圾下面又翻到了两件包裹。
真是奇了怪了，之前派送快递的时候我检查过没快递了啊，难道是我疏忽没注意到？
我拿起两件快递看了看，发现两件快递竟都是手写的。
更奇怪的是，两件快递的收件人都是同一个人，电话也一样，只是地址不一样：一个是送往美食街尽头的金碧辉煌KTV，另一个则是美食街不远处的碾营村。
现在过了点，再加上快递单是手写的，按照公司规定，我不能再派送了，于是准备打道回府。
不过刚准备开车离开，我手机却忽然响了。我掏出电话看了一眼，发现是个陌生号。我于是毫不犹豫的接了。
电话那边传来一个妖娆性感的女孩声音来：“喂，送快递的吗？请问刘思雨的快递怎么还没送来啊。”
刘思雨？不正是剩下的两件快递的收件人吗？我连忙对了一遍电话，发现电话号也没错。
“抱歉。”我说道：“公司有规定，超过十一点钟就不能送快递了，而且手写的单我们也不许派送。明早再说吧。”
“哎呀，小哥，您就通融通融嘛。”她开始发起嗲来，撒娇道：“我快递的是食物，明早就馊了，就麻烦您一下下好不好，算我求求你了。”
我估计她在KTV里做公主，声音嗲的厉害，听的我骨头都酥了。
当时只要是个男人都扛不住这般软磨硬泡吧，所以我最后只能是硬着头皮答应，反正也就几分钟的事儿。
来到金碧辉煌KTV对面，远远的就瞧见一身穿学生制服的女孩儿正站在KTV门口冲我招手，让我把快递送过去。
女孩儿长相清纯甜美，配上这身学生装，显的更稚嫩了，虽然素颜，肌肤却也嫩的能掐出水儿来，如果不是知道她在KTV做包厢公主，我真怀疑她是清纯学生妹呢。
真是可惜了，这么年轻漂亮却在这里上班，还玩制服诱惑。我有些惋惜的叹口气，准备直接横穿马路，步行过去送快递。
我拿起两件快递，发现其中一个快递有些异常，这个快递是不规则的圆形，皮球大小，摸起来还有点软，我仔细想了想，还真想不出什么食物是这种圆形的。
我正准备穿越马路过去，这时却忽然有个人拦住了我的去路。
我看了对方一眼，这是一个邋遢的乞丐，蓬头垢面，穿着肮脏的衣服，冲我阴冷的笑着，露出一口大黄牙，伸出左手，冲我说道：“给口吃的吧。”
虽然他邋遢肮脏，不过还是能勉强辨认出他年轻的面庞。我一脸嫌弃的白了他一眼：“年纪轻轻，身体又不残，怎么不找份正经工作。”
谁知我刚说完，他却忽然激动起来，举起了右臂大声嚷嚷着：“你瞎啊。”
我下意识的看了一眼他的右臂，顿时吓的脸色苍白，快递都差点掉地上：他竟然没右手，断口处的伤口参差不齐，还渗透出血液和脓液来，伤口明显感染了，有几只蛆虫在爬动！
我恶心的想吐，第一反应就是赶紧走，别被这乞丐讹上。
不过他却用左手一把拽住了我的衣服，嚷嚷道：“给我吃给我吃。”
我一回头，发现他正贪婪的盯着我手中的快递，我顿感诧异，他怎么知道快递里是食物？
我不假思索的问了一句：“你知道里面是什么？”
他忽然沉默了，只是表情变的惶恐起来，最后冲我张了张嘴，却没发出声音。
我还没弄明白他什么意思，耳畔却忽然传来砰的一声巨响，把我吓了一跳。我立即循声望去，却发现一辆轿车狠狠的撞在了KTV门口的石柱子上，石柱子都断了。
而那根石柱子，赫然是刘思雨刚才倚靠的石柱子啊。
刘思雨呢？不会被撞死了吧。我担忧的四下里看了看，却并未发现刘思雨的踪影。
恰好此时我手机响了，赫然是刘思雨的电话。
我连忙接通，刘思雨告诉我说明天再派送吧，她朋友来接她，她已经离开了。
我心道幸亏她离开了，要不然刚才就被撞死了。我答应了一句，便挂断电话准备离开。
不过我刚转身，却忽然想到了什么：如果刚才不是乞丐拦住我，恐怕我这会儿正在那根柱子前让刘思雨签收快递的吧，那样一来，我岂不被撞死了？
那小乞丐救了我一命？我细思极恐，后背出了一层冷汗。
我连忙寻找乞丐的身影，想给小乞丐买些食物，不过转身去看的时候，才发现小乞丐已经离开了，四处找也没找到小乞丐的踪影。
我万分庆幸的回到了公司。
现在近乎十一点半了，公司职员早下班了，所以我把两个快递抱回自己房间，躺床上就呼呼大睡了起来。
第二天醒来，我被房间里的一股腥臭味给呛的直咳嗽，我立即打开门窗透了透气。
我心中挺纳闷儿的，房间里咋忽然有股子腥臭味呢，以前从来没有过啊。
肯定是刘思雨快递的食物腐烂散发出的臭味，她该不会快递的海鲜吧。
我立即去找两件快递，想把两件快递拿给公司报备一下。
可当我去找快递的时候才发现快递不见了，可我记得清楚，昨晚我明明把快递放桌子上的。
我翻来覆去的找也没找到，后来想想会不会是李哥把快递拿走了？
我于是准备去问李哥，没想到出门正好就碰见了李哥。
李哥笑着扔给我一支烟：“小罗，快递到了，快去分拣货物吧。”
我连忙问道：“李哥，昨天有两个手写单快递，我放房间里了，您是不是拿走了？”
听我这么一说，李哥点烟的手忽然哆嗦了一下，继而满脸紧张的看着我：“昨天是不是超过十一点没回来？”
我一脸歉意的道：“抱歉啊李哥，昨天派送的有点晚了，所以……”
“不是告诉你不能超过十一点吗？”李哥很生气的瞪着我：“你……你咋就不听啊。”
我愣了，我超时又不要加班费，李哥情绪至于这么激动？这人未免太死板了吧，总逮规则不放。
李哥看我情绪紧张，这才意识到自己有点失控了，深吸一口气，努力平复了一下情绪，道：“这次就算了，下次一定注意不能违规啊。李哥这也是为你好。那两件快递的事你就别管了，我会处理好的。”
说完后，李哥便神秘兮兮的离开了。
我无语的看着李哥，觉得李哥这脾气太怪了。
接下来几天，我一直循规蹈矩的派送快递，都是十一点之前回来，也没再碰到手写的快递单，我渐渐的把刘思雨那件事给忘了。
过了七天左右，又是一个周日，快递竟比平时多了两倍有余。万般无奈之下，我只好匆忙吃了点东西填饱肚子，便去送快递了。
这次我下定决心，若十一点前派送不完，就明天再派送，为此我时不时的会看一下时间。
在距十一点还有十几分钟的时候，我便停止送快递，准备打道回府了。
不过我刚准备离开的时候，却忽然被一个浑厚的声音给叫住了：“送快递的，给我找一下快递。”
我立即回头看了一眼，发现楼角拐角处走出一个中年汉子，那汉子一脸络腮胡，身上穿着一件黑色唐装，走路慢悠悠的，没一点动静，这深更半夜的，还真有点渗人。
既然顾客都找上门来了，我也不能拒之门外不是？反正找份快递也就几分钟时间，我于是连忙问他的名字，手机号是多少。
他的声音有点不屑，感觉他看不起快递员，我也懒得理他，在他告诉我了他的姓名和手机号之后，便开始寻找了起来。
车厢就剩几件快递了，不过我翻来覆去的找也没找到，最后只好歉意的跟他说道：“大叔，抱歉啊，我这里没您的快递，可能要明天才到我们网点。”
“是吗？”那汉子冷冷的笑了笑，也没多说什么，气定神闲的转身离开了。
尼玛，我咋总感觉这家伙是耍我玩呢？一般顾客在听快递员说这句话的时候都会让快递员多找几遍的啊。
我暗骂一声晦气，看了看时间，竟然超过十一点钟了，可我分明感觉才没过几分钟才对……
没我骑上车刚走，手机却忽然响了起来。我掏出手机接通了，没想到那边竟传来一个熟悉的声音：“喂，快递员吗？刘思雨的那两个快递怎么还没到啊。”
竟然又是那个刘思雨。
我礼貌的说道：“抱歉啊，我们现在已经下班，按公司规定不能再派送快递了，明天再给您派送吧。”
“小哥，您通融通融啊。”刘思雨又开始发起嗲来：“我邮寄的是药，我爹就指望这药救命呢。要是明天早上再寄送，万一我爹……呜呜，呜呜！”
刘思雨竟然哭了起来，我这人耳朵根子软，最听不得女人哭了。
再说了，万一刘思雨老爹今晚死了，她肯定赖到我头上，我可不想惹麻烦啊，所以最后只能是说先找找，如果有她的快递就给她送过去。
我去车厢里找了找，最后在角落里找到了刘思雨的两件快递。
但两件快递依旧是手写的，而且我怀疑这两件快递，就是我上周没派送的两个快递：收件人都是刘思雨，一个是派送到KTV，另一个派送到村庄里。甚至其中一个快递跟上次一样鼓鼓囊囊的，里面装着不规则圆形的东西！
不过我想了想，觉得不可能是上次的快递，一般超过三天没人认领的快递都会退回去，更何况刘思雨上次快递的是食物，在这炎热夏季食物放五天那不得臭气熏天？但这个快递却并不臭，只是有点腥。
估计那丫头又邮寄了相同的食物，故意骗我说是药品的吧。
这时我手机发来了一条信息，是刘思雨发来的：“麻烦把快递送到碾营村里，若是今晚签收不了，我会打电话投诉你。”
我顿时就火冒三丈，他娘的这女人有病吧，这分明是在威胁我啊。
我第一个想法就是不去送，可等我出了小区准备回公司的时候，心里却又开始嘀咕起来，万一那贱人真的投诉我服务态度差或污蔑我拆件什么的，那我就真失去这份工作了，因为投诉都会投诉到总公司，总公司可不跟你讲人情味。
没办法，我也只能忍气吞声给她送一趟了。
实际上李哥也早就跟我通过气儿，告诉我做快递员就要忍辱负重，面对客户刁难一定要忍，曾经李哥送快递的时候，因为打扰了一个顾客休息而被打掉一颗门牙，李哥同样也忍了下来。
我开着电三轮一路往碾营村走去。
在我离开美食街之后，路边灯就渐渐少了，行人几乎没有，我一个人在这路上走还真有点害怕。
等到两边彻底没路灯的时候，我已经能依稀瞧见碾营村的灯光了，我把速度加到最大，一路朝村庄跑去。
但在走到半路的时候，我忽然注意到前方不远处有个人裹着脏兮兮的绿色军大衣横躺在马路中间，我心里直打鼓，心道这人该不会是碰瓷儿的吧。
我降低了速度，将车开到最边缘，准备从旁边绕过去。
而当我靠近那人，并且看清那人模样的时候，顿时间楞了一下，因为这个人竟是上次救我一命的断手乞丐。
他躺在地上一动不动。尽管天气炎热，他还裹着一件军大衣，可依旧冻的瑟瑟发抖，两只浑浊的眼睛无神的望着周围，看表情十分痛苦。
做人要讲良心，他曾救过我命，所以我决定力所能及的帮帮他吧，给他一些钱买点吃的。
“喂，给你十块钱，去买点吃的吧。”我掏出十块钱递给乞丐。
那乞丐表情更痛苦了，声音颤抖的道：“好……好心人，能不能……把我拉到城里去，我……我的腿被车轧断了！”
我低头看了一眼他的腿，发现他的腿以一种诡异的姿势扭曲着，周围还有不少血沫子，看样子有点渗人。
我当时也顾不上那么多了，今天我要是不把他送医院，他估计得死这儿。和工作比，当然是人命重要。
我想都没想，立即下车，将乞丐扶到了车厢上，直接掉头就往城里跑。
一路上我忐忑不安，心神不宁，真担心刘思雨会打投诉电话。
不过我是严格按公司制度执行的，相信李哥会替我把这个投诉压下去的吧。
我一口气直跑到了城里，来到了市人民医院，走到后车厢，准备让乞丐下来。
至于他怎么付医药费，那就跟我无关了，我能送他到医院已经算是仁至义尽了。
我打开车厢的门，让他下车，可没想到他竟然抱着两件快递，缓缓的挪了下来。
草，我好心好意送他来医院，他竟然还想偷我的快递。我顿时就怒了，一把抓住乞丐的胳膊：“喂，你干啥？”
乞丐说道：“拿我的快递。”
我立即看了一眼快递，发现那两件快递是刘思雨的，我毫不犹豫把快递夺了过来：“这不是你的快递。我看你是想偷东西吧。”
乞丐顿时就急了：“你知道这快递里是什么吗？赶紧扔……”
结果“扔”字还没说出来，他的表情忽然变的恐惧起来，两眼直勾勾的盯着车厢里面，好像看到了什么恐惧的东西，生生把后面的话咽了回去。
我立即顺着他的目光看了一眼车厢，可车厢里面空荡荡的，什么也没有啊……
在我再扭头的时候，发现那个乞丐已经一瘸一拐的离开了，我接连喊了他两声他也没应答。
妈的，这家伙可真奇怪啊。
经过这一番折腾，现在已经十二点了，我也不准备再继续派送快递了，暗骂了一句晦气，骑着三轮车便回到了公司宿舍。
为了避免快递被偷，我把没派送的快递都搬到了自己宿舍，倒头就呼呼大睡起来。
第二天一大早，我是被一阵腥臭味给呛醒的。这次的臭味比上次似乎还浓，我迷迷糊糊的从床上爬起来，打开门窗透气。
妈的，该不会又是刘思雨的快递发出的腥臭味吧，我看了一眼放快递的桌子，却惊诧的发现刘思雨的两件快递竟再次不翼而飞，而其余的快递却还好端端的放在原地。
草，那两件快递呢？我急切的在房间寻找了起来，可依旧没找到那两件手写的快递。
真他娘的怪了啊，我望着那一桌子快递直发愣。
公司大门口的一阵喧嚣声将我从沉思中唤醒了过来，听起来好像是有人在打架，我潜意识里就跑了出去看热闹。
快递公司对面是国家电网，此刻国家电网门口围满了人群，看穿着应该都是农村的，一个白色的条幅挂在国家电网大门口：还我人命！
“出什么事儿了？”我递给李哥一支烟，自己也点上一根。
李哥说道：“昨天一电线杆倒塌，把碾营村一村民的屋子给砸塌了，屋里两位老人一死一伤。村民这是要让国家电网赔医药费呢。”
碾营村？就是我送的快递线的终点站？
“依我看，这事儿不赖电局的。”同事小张一边啃包子一遍嘟哝道：“我听说这老两口倚老卖老，非要在村口挨着电线杆子盖房，人电局的都打招呼不让盖了，可老两口就是不听，这下好了，占小便宜遭报应了吧。”
等等，死者的家在村口？我送的刘思雨的快递，其中一个快递地址分明就是“碾营村村口”啊。
我连忙问道：“知道房屋什么时间倒塌的吗？”
“听说是十一点半左右。”小张说道。
听小张这么一说，我顿时从头凉到脚，昨天我如果送快递去村口的话，到达时间也就是十一点半左右，也就是说，如果不是小乞丐半路拦着我，我真的去送快递，现在已经被砸死了？
我细思极恐，心中隐隐浮现出一股不详的预感来。仔细想一下，这“巧合”令我有些毛骨悚然。
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