淘宝集运香港仓拒签快递,因为商品深圳海关监管仓禁运，商品退回运费谁出？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-16 16:12 标签： 海关仓储费收取标准
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淘宝国际转运服务常见问题解答
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一、要寄多久才会到? 运送状态哪里可以追踪?
货从卖家到转运仓的时间不一，根据卖家仓库跟转运仓仓库的距离有所不同。包裹从转运仓到台湾或香港一般需2-4天。登入淘宝网首页–&点选「已买到的宝贝」&&「查看物流」，就可实时追踪物流进度！
二、我的转运订单由于系统超时关闭了，无法操作合并订单支付转运运费的动作，怎么办？
请在【已买到的宝贝】中点击【国际转运】，找到【待转运的宝贝】中点击【清空列表】，这个宝贝就可以在【待转运宝贝】中重新合并订单了。
三、我在转运后台看到订单【已入库】，然后操作了转运，可收到转运商客服联系我说还有包裹是后到达仓库的，需要重新支付运费，是什么原因？
如果您在同一个卖家的店铺里下了多个订单，淘宝卖家会发一个包裹也可能会分了多个包裹发送到仓库，但在淘宝后台只上传了一个物流单号，当第一个包裹到达仓库时，仓库由于只收到一个物流单号，所以会按正常订单入库，此时你看到的是【已入库】，您支付转运运费之后仓库会安排发货，而当后续包裹到达仓库时，仓库需要重新安排发货，因此会产生新的运费。
四、我看到了转运商仓库地址，然后在下单的时候填写了仓库收货地址，转运商客服却联系我要我线下支付运费，这个是什么原因？
在使用转运平台下单的时候，您是不需要填写仓库地址的，你只需选择转运商即可，淘宝卖家会将货物发到转运仓库，如果你是自己在淘宝后台填写了仓库收货地址，则说明您操作失误，订单没有从转运平台下发给转运商，所以您只能单独支付运费给转运商运费并线下联系转运客服并提供您的收货地址（此种方式为您带来不便，记住下回下单时直接选择转运商即可）。
五、我在操作合单发货时，提示我包裹限重是什么情况？
由于每个转运商对于单个包裹都有重量和体积限制，详见转运商介绍页面，所以当系统提示您超重时，请分开订单转运。
六、我的订单在仓库放了20多天了，转运客服联系我说要我支付仓租费，这是什么情况？
由于转运订单量比较大，且每个仓库的面积有限，因此您的包裹最多可以在仓库免费存放20天，超过20天将按1元/单/天收取，您需要尽快安排转运，若在90天内，您都没有处理转运且没有通知转运商该如何操作，那么包裹存放超过90天则仓库有权处理您的订单，请及时安排转运噢。
七、同一个包裹的不同订单（一包多单）在转运仓库入库后我是否可选择分开转运？
同一个包裹的订单，由于我们是不拆包的，仓库在入库的时候做了同时上架且重量平均分配，因此需要您同一个包裹的订单同时操作转运，不能分开转运。
八、为何我填写了香港或台湾的地址之后，没有出现【使用国际转运】的提示？
由于违禁品和部分超重超大件不适合转运，因此我们在类目上做了香港的屏蔽，此时，此宝贝不能使用转运服务，如果您非常希望使用转运服务，请线下联系转运商是否可转运，如果答复可以转运，您再拍下宝贝，填写仓库地址并联系转运仓库客服线下发货处理。
九、为何我收到转运商短信提醒我的宝贝已入库，在淘宝后台却看到宝贝待入库？
系统有bug，若出现这种情况，请第一时间联系转运商客服进行处理。
十、我选择好需要集运的订单点击确认以后，还没有付款，这个时候还可以取消集运订单重新选择吗？
当然可以，在没有付款之前，你可以随时选择取消订单，取消之后的订单会仍然在【待转运的宝贝】里，你可随时操作再合单。
十一、我在下一段订单时候填写的收货地址不正确，在二段合单出库的时候没有找到修改地址的地方，可以修改地址么？
在淘宝后台操作界面上是无法修改收货地址的哦，亲只能线下和转运商客服进行沟通确认进行修改。
十二、拍下付款后一直没有收到货？
商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请点此查看步骤7至步骤9。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您联系转运商咨询详情。
十三、去超商或自提点领取包裹时，需要哪些信息?
在您的货到超商或自提点后，您的手机会收到一条到货通知同时还有一个取货密码，您去取货时向店员出示您手机的取货密码即可取货。
十四、去超商或自提点取的时候还需要付钱吗？可以超商或自提点付款/货到付款吗?
运费一律在淘宝网平台付款(台湾可以刷国际信用卡，香港可以使用支付宝卡、pps或国际信用卡)，去超商或自提点领取包裹时不用再付钱。目前尚未提供超商或自提点领取包裹时付款或货到付款的服务。
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为什么使用国际转运
寄送至香港
自提/超商取货
寄送至台湾
自提/超商取货
寄送至新马
自提/超商取货
寄送至澳大利亚/新西兰
3-8个工作日
自提/超商取货
一、拍下付款后一直没有收到货？
商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您咨询详情。
二、国际转运退货运费如何计算？
(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。
- 若买家收到货后发现卖家发错（或者其他商品质量问题），经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。
- 若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。
- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。
三、国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办？
为了保障您的货品安全，强烈建议您在收货时先拆包验货，后签收；如在验货过程中发生：
①破损：您可以直接拒收并立即向转运服务商发起维权申请；
②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发：您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息，并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 。
③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 。
四、若在转运平台出现问题，买家可以如何联系客服？
① 直接联络转运商：点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线；
② 或者拨打淘宝海外客服热线：
台湾：(886) 02-
港澳及其它其他海外地区：(852)
工作时间：周一~周五9：00-12:00、13:00-18:00，节日及假日休息。香港地区为周一~周六。
五、设置收货地址时，页面提示，无法保存新地址？
非大陆地区邮编请填写“000000”即可。评论 | （热门点评）
朝阳的天平
感谢律师耐心解答我的问题，不厌其烦，虽是免费咨询没收一分钱，但感觉律师态度都很好，都很敬业的样纸
驱动人生挺好的呀!
可以自动安装设备驱动,还有人生日历等便利软件,功能也非常好! 网站又其他产品可供下载,按需选择!
丫的原来没这些破毛病 现在可不停地后台偷偷安装独霸什么的破软件 恶心死了。
卧kao还说人家360不行 还想卸载人家 你这样为了利益不顾行业规则十几个意思？
曾经在这个网站上得到过几位律师的帮助和指导，从内心深处表示感谢，觉得这样的平台很有实用价值
freebuaixuexi
我比较喜欢USB宝盒，自从下载了USB宝盒后管理USB接入设备更方便了。打开宝盒一眼就能看到电脑上连了什么USB设备
感谢沈阳的曹律师对我的帮助，帮我们打赢了官司，赢得了赔偿款项，同时也要感谢这个网站，要不是有这个网站我们也找不到这么好的律师了
好用是好用，但一般都是装机后立马卸载的。后台启动，捆绑软件，弹窗广告…… 受不了。
135*****465
这位律师，态度好，效率高，超速度，特别是态度好。超级棒。特别是回答问题快。有问必答。
下驱动，结果是安装软件，安好了也不可以用。下了好几个驱动，结果都是同一个。差差差
有了他，神马都成为浮云了，驱动人生驱动着俺滴人生，真的是驱动软件中的战斗机！！！嘿嘿
小马的2008
360的东西就是好，这个鲁大师相比之下是很好的，功能很全面，简洁、实用，鲁大师也算是老牌软件了，但是一直到现在都依旧给力，真的服务非常贴心，没办法更爱了！希望鲁大师越来越来，能有更有多让人意想不到的新惊喜！
自动安装软件，把它卸了它自动给你安装东西，而且删不干净。垃圾驱动人生。
kook1234567
用过贵站的软件（鲁大师） 硬件检测的结果真的很准 但是你还加入其他什么没用的功能 我觉得就不必了 免得变成娱乐大师 懂吗
垃圾流氓软件，竟然给我静默安装了那么多软件在电脑。流氓软件！
鲁大师这个软件帮助了我们查看电脑、手机的状态，买回来检测一下可以防止翻新机，起到优化硬件的作用。
iloveyouchen_
大家都知道，在电脑都是小白的年代，鲁大师给我们提供了一个电脑硬件检测的标准，至少在我们购买二手电脑时，不用担心被坑了，曾经碰到好几个买二手电脑被坑的事件，对于电脑小白和游戏玩家，可以用鲁大师跑跑分，虽然不是很准确，但也有一个参考！
对配置检测还是很准确的，就是评分太过娱乐了，相比其他同类软件还是不错的。
能够检测出CPU温度这一点真的很牛,软件本身的大小也不大,用过两次.
用鲁大师来查看电脑的硬件信息还是很方便的，驱动信息之类的也比较实用
鲁大师功能很多，资源丰富，装上之后感觉有点占内存和运行，总体来说，是一个不错的产品。
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