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信贷经理怎么通过互联网获客
核心提示:信贷经理怎么通过互联网获客 充满魔力的互联网,和客户经理到底有什么关系?为何领导都在鼓励客户经理用心研究,并在业务中勤于&信贷经理怎么通过互联网获客
 充满魔力的互联网,和客户经理到底有什么关系?为何领导都在鼓励客户经理用心研究,并在业务中勤于应用,我想理由如下。
&&&& 领导的殷切期望
&&&&&&& 业务一线的员工,大多是成长于互联网时代的年轻人,领导最关注的互联网,其实我们最有发言权,领导也殷切希望我们能发挥最懂互联网,学习能力更强的优势,把更多的互联网技术和理念带到工作中,为领导出谋划策,毕竟谈到互联网,领导能依靠的也只有这些年轻的客户经理,客户经理不仅仅是内行,也是合格的产品经理,因为客户经理在一线上,是银行离客户最近的岗位,能及时挖掘和接收客户的需求,为银行互联网类的产品提供意见,所以互联网时代的银行客户经理,将会有更多发光出彩的机会。
&&&& 互联网能给我们更多服务客户的方式
&&&&&&& 现在最常用的互联网获客渠道,就是各种搜索平台,客户经理入驻,让客户更方便的了解我们,我们通过这个平台,也能更高效的找到目标客户。通过这些贷款搜索平台,社交平台,还能和同行及时交流业务经验和客户,为我们业绩增色不少。 互联网让我们维护客户的方式更多样化一些,现在我用微信这种方式和客户沟通的最多,比起电话短信,微信内容形式更加丰富也更加便捷,支行组织活动,通过微信公众账号与客户进行互动,推送产品简介和活动详情,客户的接受程度更高。通过各种微信群,我能接触到更多的客户,也是我展业的一个非常棒的途径。
&&&& 互联网能给我们更多业务灵感
&&&&&&& 客户经理没能力直接用大数据,云计算等互联网技术,但可以借鉴这些互联网技术的理念,比如大数据技术是通过海量数据去建立客户模型,提供更加个性化的服务,而作为客户经理,用大数据思维,琢磨下客户的偏好,分析下客户的习惯,抓住核心要点,以提供更适合的产品。还比如互联网企业非常重视用户体验,这是&以客户为中心&的理念延伸,而在以往的业务中,我们习惯了带着产品去找客户,思路总在我们的产品到底什么样的客户会喜欢上,现在有了互联网企业榜样,我们也能积极借鉴,客户经理把精力放在客户需求上,琢磨拿住客户的各种办法。其实&个性化服务&&定制化服务&并不是互联网企业独创的名词,早在好多年以前,银行就有类似的服务口号,但毕竟当时还是卖方市场,银行的先进理念没有落到实处,现在,被互联网企业发扬光大,所以要从客户经理这个层面上重新审视,把用心服务客户的决心捡回来。
&&&& 我们维护客户的需要
&&&&&&& 现在资讯发达,客户知道的不一定比我们少,作为客户的金融服务顾问,客户也会参考你对这些其它服务的评价,比如余额宝安全吗,能投资吗?网上借贷靠谱吗?等各种问题,如果我们对这些互联网上的新鲜玩意一无所知,在客户那里的专业性和权威性就要大打折扣。退一步讲,及时不能做到熟知的地步,也要对互联网保持敏感,保证能作为和客户的谈资,也能保证你在客户心中一个可信赖的印象。
&&&& 我们应对竞争的需要
&&&&&&& 现在的客户掌握了充分的主动权,现在的竞争就是看哪个客户经理能让让客户更加满意。而各种新工具,新理念层出不全的互联网,成为银行网点间客户经理PK的新武器。不仅银行间&内斗&,还得应对互联网企业的蚕食。客户经理已经受到了实实在在的影响,比如客户买了余额宝在你这里少存了钱,客户从P2P借款,从你这里少贷了款等等,所以了解互联网,是我们和互联网企业竞争的需要,通过详细分析了解,知己长,知其短,才能在客户争夺中,多一份胜算。
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3秒自动关闭窗口信贷获客平台有哪些 免费获客的秘诀
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信贷获客平台有哪些 免费获客的秘诀
暮暮&&&&&&
&&&&&&来源:希财新金融
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