京东白条怎样分期付款 分期付款 假设6688元 12期 每一个月的利息是多少钱?

首次开通京东白条承诺的京东12期白条免息支付,开通购买后发现居然还有好几百的利息,简直太坑了,误导消费者
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首次开通京东白条承诺的京东12期白条免息支付,开通购买后发现居然还有好几百的利息,简直太坑了,误导消费者
投诉对象:
京东金融,京东白条支付
投诉要求:
按免息处理
涉诉金额:
朱女士发起投诉
京东摆明了就是误导消费者,诈骗消费者,看到京东宣传的开通白条12期免息活动,我当时就开通了白条选择了12期免息,一看金额也是对的,利息是0元。但是后来还款越来越觉得不对劲,我每个月还款额是352.75(第一个月是352.73)元,12个月就是4232.8元,但是我购买的商品实际价格是3948.7元,这样我得多出284.1元,按这样算利率就是7.2%,明明不是免息了!!!明明打着12期免息的噱头但还不如用信用卡,京东的信用何在!!收到的短信根本没有显示利息,这说明京东摆明了就是坑害消费者,误导消费者,无心诚信经营!在网上看到遇到我这种情况的还不止我一个人,大家都怀抱着对京东的信任单纯的选择了白条免息,最后却发现上当受骗!有了这次经历,我一定会跟周围的亲朋好友诉说这个免息支付的骗局,希望大家不要再上当受骗!真是太失望了,第一次使用京东白条就受到了这种前所未有的坑骗!看到京东现在还在宣传白条免息,真是呵呵了。我的订单号是,望京东尽快正面处理。
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&nbsp&nbsp亲爱的小伙伴,您好,小编已经为您联系了相关工作人员进行核实处理,稍后会有工作人员与您进行联系,请您保持话机畅通,注意接听工作人员的电话。
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朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp目前还未跟我电话联系,我下午1点半有会
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp刚刚京东来电话,客服非说查到我是在选择12期白条免息和减30元之间选择了减30元。怎么可能!200&nbsp多的服务费和减30元我怎么可能选择减30元。然后客服要我找出当时的操作界面,但是手机端APP明明已经改版了。这就好比说好的免收服务费饭都吃到嘴里了找我多收服务费!我要求一次性付清,免收服务费
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp我当年明明就是这种页面,有12期白条免息,现在没有这个界面了,京东在抵赖
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp客服专员说加入购物车后还有选择免息还是减30,那请出示6月19号那天此操作步骤的图片证据。我没有看到减30相关选项,并且提交订单之前我的选项旁边写的就是免息
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp当时正值京东618活动(号称京东的双十一),宣传6月17日-6月20日,消费者打白条选择分3期、6期、12期以及24期支付的方式购买京东商城内商品均可享受全免息优惠。于是我用打白条的方式下单。在手机app端商品首页有白条支付的选项,点进后分别有各种分期的价格,我清楚的记得12期的手续费费率为零(不然我也不会买,是冲着京东12期免息的宣传)选择后点击立即打白条就进入填写订单的页面,在页面下方显示实付款以及白条支付:分12期,费率0%的字眼,旁边就是提交订单按钮。我就点击提交订单,打了白条。结果后来我发现每月要还的金额加起来超过了订单总价。我的订单原价是3978,但是我每月得还352.75,12个月加起来是4232.8,我总共需要多出254.8元。这让我感到很生气,明明服务费免息,后来居然要多收254.8,比信用卡还款利息还要高。我跟京东白条进行了投诉,客服专员的回复是在12期免息和满减优惠之间我选择了满减优惠,所以不能享受白条免息,并且要我提供当时网站的截图。&nbsp我对投诉的处理很不满,这明显是虚假宣传欺骗消费者!&nbsp第一,京东618宣传全场12期免息,冲着这个我来消费,提交订单的一系列操作均显示费率为零,但下单后短信并没有提醒费率,且网站上并没有显示有关费率的信息。直到我算了一下总额才发现我的分期费中包含了服务费。这是有意隐瞒&nbsp第二,京东客服说我在满减30和12期免息之间选择了满减30,我并没有看到明显的选项,并且12期的服务费是254.8元,满减只是减30块钱,很明显更优惠的是12期免息,我也是冲着这个活动来,提交订单前的一系列操作都提示我已经勾选了12期免息的服务,结果下单时默认给我选择满减,这是京东故意欺骗消费者。&nbsp第三,客服专员要我提供当时网站下单的截图,试想谁买东西没事时刻记得留下截图以便日后和商家对证,都是抱着信任来消费,我白白地在京东打出12期免息活动时承担了近300的服务费,京东的态度不是为我的损失负责,而是把责任都推到我身上。并且活动之后商品页面已改,广大消费者被蒙骗,京东概不负责。
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp京东618宣传12期全场免息,结果我12期还收服务费,虚假宣传
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp短信哪里提醒费率了,后面还写着12期免息限时抢。客服跟我说免息了的短信提醒会不一样,可是你京东在网站上哪里写明了免息成功与否的短信提醒会是怎样
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp上次的京东白条截图还是分期手续费为零,搞得我一直以为12期白条免息了,直到我算了总额发现自己多出了几百块手续费去投诉,发现白条改成了有手续费的。幸好我当时保存了图片。京东必须要给个说法。为什么之前用手续费为零骗我。如果京东强行解释说是系统问题,那我只能说系统问题就不是你的问题吗,难道是我的问题?我为什么要为你系统的问题免单,承担那多出的几百块服务费?这跟去餐馆吃了坏掉的食物,餐馆反而怪我消化系统有问题不是一样的道理?京东不能这样鱼肉消费者。
朱女士投诉补充
&nbsp&nbsp京东还没有给我回复
被投诉方京东金融,京东白条支付尚未回复(已过10个月)

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