被客人投诉产品质量问题，怎么回复好推荐回答：他认为你应该给他补偿。 顾客投诉说明1，去考虑自己处在顾客的角度发生问题的尴尬状态首先要耐性的去倾听顾客的心身，你该解决和处理好问题的表面。3，然后进行工作分析。 至于如何回复是自我语言的发挥，大部分不满意的顾客是根本不会投诉的他下次直接不购买，防范投诉才是治本？时间问题，是产品问题，没有比你好的，你更该关注更深层次的问题。2？还是哪些方面的问题，下次别再出现类似情况并将本问题的根源找到？服务问题、他暂时没有替代品、他暂时不想抛弃你，解决投诉是治标，然后去挖掘更深的问题根本客户投诉产品质量问题怎么回复好推荐回答：当客户投诉首先要耐性的去倾听顾客的心身，去考虑自己处在顾客的角度发生问题的尴尬状态，大部分不满意的顾客是根本不会投诉的他下次直接不购买。顾客投诉说明：1、他暂时不想抛弃你。2、他暂时没有替代品，没有比你好的。3、他认为你应该给他补偿。至于如何回复是自我语言的发挥，回复客户围绕几个重点：1、楼主该关注客户投诉问题中更深层次的问题，楼主该解决和处理好问题的表面，然后去挖掘更深的问题根本2、针对投诉问题的内容进行工作分析，下次别再出现类似情况并将本问题的根源找到，是产品问题？服务问题？时间问题？还是哪些方面的问题，3、适当承若，解决投诉是治标，防范投诉才是治本！客户反馈了产品的质量问题,如何回复客户推荐回答：直至找到根本原因、运输等等进行分析：1、跟踪验证，如果确实存在就要按照以下几个步骤去完成。4首先要知道客户反馈的质量问题是否确认存在、原因分析、加工过程。2，可以根据问题的性质从原料，制定相应的纠正措施，针对找到的根本原因、制定纠正措施、储存、制定完成期限。3应该如何来回答客户提出关于产品的质量问题？推荐回答：看看是否出过同样的订害斥轿俪计筹袭船陋问题，一个投诉不能作为产品质量有问题的依据。可以让他把产品发回来给你们看看，问题出在哪里，然后解决，给他解释这只是特例采纳哦如何提高产品质量？推荐回答：一、增强相关人员的质量意识1. 通过会议或其它形式来宣贯产品质量的重要性，强调人与产品质量的关系，每个人的工作不到位，都可能导致产品不合格。例如，操作人员未按规定操作；设备维护不到位，造成精度不足；产品生产环境维持不到位，导致洁净度、相对湿度等控制不到位；设计人员在产品设计时，对产品性能指标验证不足；未充分考虑产品加工方法；作业指导书（或相应文件）编写不到位；原材料/元器件控制不到位……在宣贯过程中，如能穿插具体的实例将更有说服力，同时可避免枯燥性。2. 定期编制“警示”影片，组织相关人员观看，尤其是一线操作人员。3. 上岗前，对相关人员进行质量意识教育，必要时可签定“质量责任书”，以约束其质量行为。当然首先要让他们知晓其所负的质量责任，并且评价其有能力完成相应的质量工作。二、提高设计质量1. 抓源头，切实做好与产品设计有关的评审，满足GJB中相应条款的要求。同时还需关注两方面的工作：1）了解用户如何使用产品，即实际使用时要求产品达到的指标，含产品工作性能以及电器接口、机械接口、热接口等要求，以避免设计/检验指标与用户实际使用情况出现偏差；2）要让用户了解自己产品的特性，与用户充分沟通，优化产品指标，既要考虑实际应达到的工作性能，同时又兼顾产品的可靠性、安全性及寿命等。2. 严格执行“设计和开发”程序，对于产品的交付进度有特殊要求的，方式可灵活多样。例如：充分借鉴成熟产品的设计思想，针对不同处进行重点的策划评审、验证等。3. 注重对设计人员进行新知识培训，且要一贯坚持，方式可灵活多样。例如：派设计人员到专业院校学习、请专业人士到承制单位授课、委托相关专业单位对承制单位设计人员实地培训等。要关注设计评审专家的专业性，要与被评审产品特性相关，且应全面，避免对产品性能达到的程度所进行的评审不到位，即未能充分发现问题或对发现的问题不能提出有效的解决方案。4. 对于生产定型，即使用户没有强制要求，各承制单位也应该做，尤其是对那些批量生产暴露出问题的产品。同时应将相关信息反馈给用户，共同寻求解决方案（甚至涉及技术指标的微调），避免带着问题生产，留下隐患。三、加强原材料、元器件的控制1. 要充分认识原材料研究的重要性，对原材料性能研究应设立专项。可以采取奖励相关研究成果等方式，以激发科研人员对此工作的积极性。在对原材料性能未能充分掌握之前，可应用统计技术，统计各材料批次及所应用产品的性能，寻求产品质量的一致性。2. 应把原材料/元器件从采购文件的制定到最终使用的众多环节贯穿起来，其中相对重要的是采购文件的制定。在制定过程中，要与设计输入类文件作充分的对照，包括用户下达的设计任务书或相应文件，同时，应对采购文件实施动态管理；在产品研制的不同阶段，一旦用户对原材料/元器件的要求发生变化，或者设计指标的变化导致所用的原材料/元器件发生变化时，应及时修改采购文件。采购文件作为采购的源头，应避免出错，否则后续工作都是徒劳的，而且还会给承制单位带来一定的经济损失或带来其它方面的影响。3. 要加强对外协、外购厂家产品质量的控制。除了要执行相应的控制程序外，这里主要指要加强对外协、外购厂家生产过程的监督，尤其对那些产品质量暂时尚可，但还没有较完善的质量管理体系和质量保证手段的供方（由于受产品数量、特性的影响，通常承制单位只能选择这样的厂家做其供方）。承制单位要积极帮助这些供方建立完整的质量管理体系，还要不断地将外协、外购产品的使用情况与生产厂家进行沟通，一旦有问题，要促使他们或与他们共同采取相应的措施，并对措施的有效性做验证。切忌采取只将外协、外购不合格品简单剔除而不与供方进行沟通的做法。四、进一步严控操作质量1. 减少人员的流动性，尤其是对那些以手工操作为主、特殊工序较多的产品更应如此，可以针对人员的工作情况采取相应的措施。如对工作出色的员工，给予一定的物质奖励，提升工作岗位对人员的吸引力；也可以使用其它方式激励员工热爱本职工作。这比换人操作导致产品质量波动造成承制单位经济损失、声誉的降低而付出的代价要小得多。2. 减少产品的流动性。通过合理地编排研制、生产计划，可有效地避免产品的流动性。一旦多个用户提出的产品交付进度重叠，也可与用户先行协调，尽量将交付进度错开。还要加强产品研制、生产前期准备的计划性，避免产品在装配阶段“撞车”。3. 加强操作人员的责任心。4. 充分发挥检验人员对产品研制、生产过程的监督检查作用。应做到3点：1）作业指导书（或相应文件中）的检验要点及检验方法要规定到位，使检验操作有依据；2）检验员亲自操作；3）保证检验员数量的充分性。五、增加产品评审力度1. 评审会的时间要充分，不能仅限于对会议文件的审查，还要对实物产品进行审查。2. 在评审过程中，不能忽略下述几点：1）将输出与输入的文件、产品进行对照，输入包括用户下达的设计任务书或相应文件，同时对用户规定使用的原材料/元器件的规格、型号甚至是否在指定的供方购买等内容进行审查；2）除了审查最终产品的性能外（毕竟只是抽样），还要对产品形成过程的控制情况做重点审查，直接到操作现场审查，效果更佳；3）对解决产品质量问题的措施的有效性进行审查，对是否出现过质量问题的信息，由评审组亲自向用户询问将更加真实可信；c）除进行产品出所（厂）质量评审外，还应加强产品生产前状态评审的力度，含原材料/元器件、设备、环境、加工方法、人员资格等方面，将产品质量控制点前移，尽可能地避免后续出现不合格品，而给承制单位造成经济损失。国外客户要求索赔，我该怎么处理推荐回答：面对客户的索赔，最重要的是稳住心态，千万不要自乱阵脚！1、首先先核实客户说的情况是否真实，注意搜集证据很多业务员收到客户索赔邮件后，什么都不考虑就抓起电话给工厂批评臭骂一通，这真的是属于无脑的行为！99%的工厂都会说不可能，我们的质量/包装一直很注意，从来没有被客户投诉过，绝对不可能出现问题。你百口莫辩。这个时候，首先不要先告知工厂索赔的事情，先联系客户，索要照片等相关材料。耳听为虚，眼见为实。We are very surprised to hear that news. Sorry for the inconvenience caused by this.I've report this to our factory manager, now we are going to have a meeting to discuss this problem. Could you please send us some photos then I could show them in the meeting ? We need to find out the reason and will discuss the solution.Thanks in advance.2、拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因给工厂打电话也好，写邮件也好，都必须要预先好好考虑，应该怎么沟通。举个例子，客户因为产品质量问题索赔，要求索赔 2500 美金，客户发来多张照片，确实此批货存在做工上的问题，很多产品脱筋了。于是，我考虑了一番后，先给工厂打电话。“张总，上次出的那批货客户投诉有质量问题，很多货大面积脱筋了。客户要索赔货值的 30%（3500美金、。客户说等会拍照片发过来，您看怎么处理？”“等你收到照片，发过来给我看一下，我再跟你说。”然后过几个小时后，写一封邮件给工厂，附上客户发来的照片，正文中把客户的索赔原文稍加处理粘贴上（2500USD 改为 3500USD，客户的口气改的生气些，加些感叹号，给一些语句标上红色。。、，然后在英文的下面，原原本本的写上中文释义，语言用词上不要过渡引申和渲染，原原本本的体现口气，感叹号和标注红色即可。邮件的最后，要求工厂立即配合调查原因，回复客户。工厂张总受到邮件后，立即安排相关人员去排查生产记录，调查当天负责生产的工人，调查原材料购入记录之后查得原因：上一批采购的橡筋，换了一个供应商，弹性没有之前的好。（质量把控的问题、工厂如实告知了原因后，并且说到客户的赔款数额太高，麻烦尽量和客户解释情况。3、慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款考虑一下，认认真真地回复客户邮件。首先表示非常抱歉，其次说明: 原因在于我们的原材料供应商前两个月更换了新的机器，由于新机器的磨合期还没有过，生产出的橡筋不是很稳定。这里注意：有些时候犯的一些“低级错误”不要直接就原文不动地发给客户，发过去你考虑一下，客户对你的公司是什么样的印象？所以，适当的组织措辞很有必要。针对这次的质量问题，公司非常重视，专门召开了会议，所有生产相关的部分负责人都参与检讨工作上的不足。最终提出 解决方案: 新的机器不再立即投入生产，公司派专门的技术人员进行调试磨合，磨合期过后，再投入正式生产。索赔金额方面，我方损失太多。产品本来就利润很薄，因此恳请客户考虑一下长期的合作，能够适当降低一些赔款，不影响之后的合作关系。客户回复邮件，他也希望这次的事件不会影响到合作关系。但是他的老板说最少必须赔付 2000美金。4、积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款我又打电话给工厂张总，告知已经把情况都解释给客户了，但是客户态度非常强硬。一定要索赔3500美金。这样，您先别急，这两天我会好好跟客户谈谈，希望能够有些回转的余地。张总感激地连连说道，拜托了！5、虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复我回复客户，感谢理解和信任！责任确实在于我们，我们正在积极调查，一定尽快给出答复。注：这里有些业务员会务求和客户商量，赔款从下一个订单货款中扣除。我也曾经和一些客户这样谈过，但是有很多客户并不太能理解一个问题要放到后面再解决的态度。我的很多客户回复不能接受这么做，更有的客户说：Don't make things complex ! You should show the respect and sincerity in this order, NOT FUTURE ORDER !6、给工厂一些意外的惊喜隔了两天后，我再次给张总打电话，口气喜悦：（通电话的时候，哪怕你笑笑，对方也是能感受到的、“张总，我这两天天天给客户的老板打电话，说好话求情，客户口气放软了一些，客户公司老板说考虑到今后还想继续合作，同意降低一点索赔金额，3000美金。”“太好了！这次的教训太大了，以后我们一定注意控制好质量，绝不会再出现这样的问题！”“谢谢您的理解！我知道你们这次损失很大，可是质量出现问题，我也没有办法！错了就是错了，很多时候我没办法跟客户讨价还价，借口多了，客户可能会很反感不跟我们合作了！”“恩，是的。那就这样吧，这次就当花钱买个教训吧！真是谢谢你！”“应该的，谁都不想出现这样的问题。有什么新的进展，我再及时通知您！”然后又过了两天之后，我再次给张总电话，口气更加喜悦：“张总，这两天我和客户商量了半天，希望可以再降低一些赔款。客户说如果我给他更好的支付方式，他就想办法和他们老板减少赔款。我和公司领导商量了一下，我们都觉得做为合作伙伴，遇到困难的时候应该帮一把渡过难关。我们最后给客户预付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。作为条件，客户也最后同意了索赔金额从 3000美金 降到2500美金！”“太感谢了！我这两天都为这个事情愁的睡不着觉。损失少一点是一点！”“这次确实损失不小，下次一定要注意了。另外，我跟公司领导商量了一下，这个订单本来利润就不多。作为长期合作的伙伴，这单我们就抱着不赚钱的打算，帮您承担500美金。发生这种情况，谁也不想看到。我也只能做这么多了！希望这个事情尽快能够顺利解决。”“太好了！过两天我亲自去你们公司去一趟，登门道歉！另外你下次来我这边，我要好好表示一下感谢！”工厂千恩万谢。最后，工厂按照2000美金的赔款，在货款中扣除了。从此之后，我每次去工厂都热情招待，打样品也很积极配合。7、让工厂签订质量保证书为了避免再次出现以上的质量情况，起草一份正式的质量保证书很有必要！为以后处理类似问题，增加谈判的筹码和保证。也能让工厂足够重视你的货的质量。怎样才能很好的回答客户问到的产品质量问题？推荐回答：对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格，作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功，我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。第一：这个问题不能回避.第二：这个问题不能直接面对。把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户，我不能保证我的产品没有质量问题，但是相对同类产品它的稳定性却是最高的然后在给他举个例子，比方说，在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能，但是在我销售的客户中，从2005年至今，出现质量问题的也就一列，就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久，而板子却一直处于潮湿状态，为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他，如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。最后在说一句，在跟客户沟通的过程中，一定不可以给客户一个两可的答案，客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程，需要的就是销售人员的正确引导，而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要。客人提出我们的货物质量有问题， 并提出高额索赔，我们接受不了，我该如何回复？请帮忙写一封英文信推荐回答：，我对于产品的质量问题感到很抱歉。希望能帮你。翻译。打倒洋鬼子. Could you please consider some other ways to solve the problem, we can not afford that great amount of redress：亲爱的客户。你能否考虑一下其他的解决办法，I am terribly sorry about the quality problem the good has. However。。。我希望我们能解决这个问题。. And please accept our turly apology。? I hope we can work it out。请你接受我们诚挚的歉意。但是我们没法承受高额的赔偿Dear client展开全部下一篇：木地板安装常见的质量问题是行走时有空鼓响声、表面不平、拼缝不严、局部翘鼓等。木地板安装常见的质量问题是行走时有空鼓响声、表面不平、拼缝不严、局部翘鼓等。在墙面刷漆时，如果真出现质量问题，除了退还厂家还有其他的补救办法么，一起看看吧！装修后地面出现了质量问题该如何解决，实木地板开裂、地砖空鼓翘起、地砖切割处开裂等等。房屋质量问题是我们可能会碰到的一类问题，尤其是对于租客或者购买二手房产品的朋友们而言，掌握一些相关知识就显得十分必要，并且在一定程度上还能够门窗在我们的生活中是非常重要的，一旦出现了质量问题，就会严重影响我们的生活，这个时候我们就应该提前了解一下关于这方面的知识，及时解决出现的问随着生活水平的提高，越来越多的人都会开始注重实木地板的选择，但是很多人对实木地板常见的质量问题并不了解，今天就让我们来为您解答关于实木地板质木地板防止质量问题的关键在施工中几个注意要点？（l）控制木材含水率。木搁栅含水率应不大于ZO%.家庭装修混油涂刷常见质量问题及处理方法（1）顶部油漆涂刷：顶部油漆涂刷常见的质量问题有透底、反碱、开裂和涂层不平滑等。室内精装修有几个常见的质量问题在一次某报纸采访调查报告结果显示，人们在装修时关注人气比较高的要属装修工程质量问题。之前代理的家具品牌（现在没做了）送客人家后，出现了产品质量问题，现在厂家不愿处理，责任该谁担？_家居产品问答- 一起装修问答
短信快捷登录
请输入密码
您还可以使用合作账号登录网站：
还没有一起网帐号？10秒钟,
微信扫码&快速登录
验证即登录，未注册将自动创建一起网帐号
获取动态密码
微信账号登陆
微信扫一扫绑定/登录
之前代理的家具品牌现在没做了送客人家后出现了产品质量问题现在厂家不愿处理责任该谁担
微信公众平台：搜索“一起装修网”或扫描下面的二维码：
你的装修预算约 ? 万元
整体橱柜、马桶、瓷砖等
人工费+施工辅材
设计费：?元4999元（测量、设计、报价）
之前代理的品牌现在没做了送客人家后出现了产品质量问题现在厂家不愿处理责任该谁担
浏览118次 悬赏： 0
之前代理的品牌（现在没做了）送客人家后，出现了产品质量问题，现在厂家不愿处理，责任该谁担？2015年当时做了个，因生意不好就没做了，但在经营过程中，卖给一个客户的产品出现了质量问题，现在客人要退货，厂方不怎么想管，请问这样的责任应该由那方负责呢？
回答该问题即可获得 2 经验值，问题被采纳即可获得 2 经验值！
我来回答&&
装修从哪入手？
从免费户型设计开始…
全部回答(0 )
A：有合同按合同办理，没有合同可按同行业普遍标准参靠实施
A：王力的门挺好的。王力安防产品有限公司2002年1月经国家工商行政管理总局核准变更注册，注册资金2.5亿元。王力在全国同行业继实现产品质量领先、功能第一、荣誉第一、品牌第一后，在2013年又实现了中国同行业销售额第一，纳税贡献第一，上缴税收突破2.2亿多元。公司下设华爵集团，控股浙江丹弗王力润滑油有限公司、王力安防产品有限公司、浙江王力门业有限公司、浙江王力电动车业有限公司、中运物流有限公司、王力进出口有限公司、冰神材料有限公司等行业强势企业；集团旗下现有防盗门、室内门、进出口、机械制造、防盗锁、电动自行车、润滑油、咨询、物流等数十个跨国民经济产业，已发展成为集科研、设计、制造、销售、服务于一体的大型集团化公司。产品远销欧美等80多个国家和地区，并在美国、法国、俄罗斯等国家和地区建立了长期稳定的销售渠道。
A：木门按照材质、工艺及用途可以分为很多种类。可以去TATA木门官网看一下，那边的款式多，老品牌质量有保障。
A：对的，壁纸十大品牌的产品质量有保障的。1 圣象 (中国驰名商标,大型集团企业,壁纸/墙纸十大品牌)2 玉兰 (壁纸/墙纸十大品牌,全球最大的墙纸专业生产企业之一)3 欧雅 (壁纸/墙纸十大品牌,外商独资大型墙纸企业)4 爱舍 (壁纸/墙纸十大品牌,国家壁纸质量标准起草企业)5 布鲁斯 (壁纸/墙纸十大品牌,大型墙纸跨国公司,1954年美国波士顿)6 柔然 (壁纸/墙纸十大品牌,中国领先的专业壁纸集成供应商)7 雅帝 (壁纸/墙纸十大品牌,中国专业著名墙纸和布艺品牌)8 摩曼 (壁纸/墙纸十大品牌,中国专业著名墙纸和布艺品牌)9 天丽 (壁纸/墙纸十大品牌,亚太地区规模最大的墙纸生产企业之一)10 格莱美 (壁纸/墙纸十大品牌,中国专业著名墙纸和布艺品牌)
A：这个不太好说，因为不知道到底怎么排好，按生产能力？企业规模？专业性？市场占有率？还是按品种品质？品牌知名度？真的没法排，各有千秋，而且国内木工刀柄生产厂家很多很多，即便是在计划经济时期各刀具制造企业按国家计划布局，按国家计划生产也只能从年产值计划大致知道各企业生产能力的高低。不管是过去还是现在，各木工刀柄企业生产制造的刀具产品都不尽相同，他们各自都有着自己的主导产品不能笼统的比较排名。如果说就某个品种的刀具在木工刀柄业具有代表性、品牌影响大、品质高，很多人都会说出123。如川木、雅登、浪潮及蜀锋的小镂刀，天鹰的封边刀和排钻，等等。随着木工刀柄制造的先进工艺装备的引进，先进的刀具材料的采用国内木工刀柄业有了长足的进步和发展，木工刀柄产品从标准产品向着高精度、高寿命、高性能及专业化发展，其实很多企业的木工刀柄产品都在伯仲之间.
A：阁兰特家居的产品质量挺好的。阁兰特家居有专业的生产、销售和技术团队，致力于为客户提供最好的产品、良好的技术支持、完善的售后服务。阁兰特家居品牌创立于1998年，经过十多年的发展与沉淀，到今天阁兰特已成长为一家集木门、楼梯、地板、实木家具、护板墙、原木家居产品为一体的高端家居及实木定制公司，阁兰特的发展从未间断。围绕高级定制产品服务品质的三大关键环节：1.家居环境规划。2.不同部类产品材质、风格传导整合。3.无缝隙安装服务，阁兰特家居经多年积累，已形成了独具特色的体系流程，真正做到了在高级定制领域&因专业而领先&。
免费获取靠谱装修设计
个免费名额
我们承诺：一起装修网提供该项免费服务，绝不产生任何费用。
抢免费设计名额
每天限50个
请放心填写您的隐私将被严格保密
7年服务700万用户，中国家装十大电商平台
重复报名！
亲，您已经报过名啦，给别人留点机会呗
我们还有更多精彩活动，
向帮助了您的知道网友说句感谢的话吧!
提问期内，追加悬赏一次，可延长问题的有效期3天。悬赏越高，会吸引到越多的关注。
追加悬赏:&厂家产品出现质量问题经销商应该找那个部门投诉 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
厂家产品出现质量问题经销商应该找那个部门投诉
湖南－岳阳&04-19 10:17&&悬赏 0&&发布者:186275…… & 回答:(0)
我是手机经销商，客户在我这里买的华为手机第六天出现质量问题.拿去当地厂家售后服务站给用户手机做了软件更新处理，用户拿回手机两天后又发现类似问题。用户于第15天晚上将手机拿到我店里。因为当时是晚上了华为的售后服务站已经下班所以我只能第二天将手机送华为售后检测。但是华为售后以超过15天为由不给用户换机且只能维修。得知这个消息后我本店就给顾客换了一台全新机。现在我想要求华为售后将用户的那台故障机换新处理，而不是维修。因为我认为我们在包换期内有送修过华为售后，是华为售后没有给我们换新导致时间的耽误超过了包换期，这个责任应该要华为售后来承担，而不是我们经销商来承担。
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(郎海华)()&
(邵贤南)()&
(李保忠)()&
(温俊斌)()&
最新回复律师
江西 南昌市
人气：49627
人气：321304
人气：1245024
人气：168987
人气：241053
人气：10484债务纷争，某供应商供应我公司产品有质量问题，导致客户投诉，客户向我公司要求赔偿5万元怎样应对？--在线法律咨询|律师)
大家都在搜：
微信扫一扫 免费问律师
手机扫一扫 法律兜里装
债务纷争，某供应商供应我公司产品有质量问题，导致客户投诉，客户向我公司要求赔偿5万元怎样应对？
青海 海南市
1分钟提交法律咨询 2000多位 信得过的好律师 为您提供专业解答
（咨询请说明来自律师365）
地区：青海 西宁|解答问题：0条
一、根据您提供的信息，依据法律限定大致可能能够争夺的权益有：1、您能够向供应商追偿5万元的损失。2、对于供应商的尾款，您应当支付。对于有质量问题的产品，您能够主张退货，退还货款，导致损失的，承受违约职责。注：如果另一方提发生明确的问题以及希望争夺的权益，根据问题内容进行分析。如果无提议明确的希望争夺的权益，根据案件情况分析。二、具体法律依据如下：《产品质量法》第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给买下产品的消费者导致损失的，销售者应当赔偿损失：　　（一）不具有产品应当具有的使用性能而事先未作说明的；　　（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品准则的；　　（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。　　销售者依照前款限定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，隶属生产者的职责或者隶属向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的职责的，销售者有权向生产者、供货者追偿。　　销售者未按照第一款限定予以修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。　　生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有分别商定的，合同当事人按照合同商定执行。《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的，应当承受继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责。因此，若是应该供货商的原由，导致已经赔偿的损失，您能够追偿；对于供应商的违约做法，您能够主张其采取补救措施或赔偿损失等。三、为使您的上述权益得到有利保障，建议您开始搜集以下证据手续：供应商产品的质量存在问题，例如判定意见，受害人的证人证言等。您与供应商的合同关系，如合同、证人证言、发票等。您因供应商的违约，导致的损失后果。
相关法律咨询
律师你好：我有一个工程纠纷案件请教一、本工程为正规招投标工程，清单招标，固定单价合同，但是在招标时建设单位发布的上拦标价为1300万元，我单位以1230万元中标。但是我单位在进场施工后发现建设单位编制的项目预算拦标价工程内容与发布的招标工作内容不符，建设单位编制的招标预算少了400万元的工程内容，导致我单位在投标预算时为了不超过拦标价，所以出现综合单价均严重偏低，完全偏离市场价，该工程未进行清标。就以上因素请问我单位有理由调整综合单价吗？二、我单位与2012年3月份进场施工，合同工期2个月，由于建设单位原因于2012年7月我单位完成的工程内容才只有总工程的33%，7月20日因建设单位原因监理单位通知我单位暂停施工，后一直处于停工状态，于2015年5月份建设单位通知我单位开会提出终止合同，对我单位已完成的产值进行清算。在清算过程中我单位要求按市场价及信息价按实结算。但是建设单位不同意，坚持按我单位当时的投标单价进行结算。对于该问题我想咨询各资深律师由于第一条原因导致我单位报价低、又因工程停工两年后建设单位中途解除合同，我单位是否有理由调整综合单价。以及我单位可以向建设单位提出哪些索赔？希望及时解答，有不清楚的地方联系我，重酬！
如果停工原因是建设单位造成的话，可以要求对方承担违约责任，至于工程价款按照什么进行计算，这个问题得看看材料并免谈！您好，有什么可以帮助您的？您可以打我电话，杨律师。免费给百姓提供法律咨询，让老百姓都得打起官司，能够依法维护自身的合法权益，共创和谐法治社会。免费法律咨询热线：
我开了网店，加盟了一家公司，可以从这家公司以比较低的价格进货，公司签订的加盟合同中承诺产品均是正品，但是同时公司也允许我从其他地方进货放上去卖的，现在客户买了我们的产品出现质量问题向我索赔，请问我赔偿之后怎么向公司或者生产商索赔呢？需要提供什么证据吗？公司是提供代发产品的，我有订单后直接在公司的平台下单，公司会直接把产品寄到客户那里的。
有证据证明顾客所买的有质量问题的产品是该公司提供的并且有证据证明你跟该公司之间的合作关系。
因家庭纠纷，导致打架，一方头被打破，肋骨被打断，要起诉对方，胜算是多少
首先建议做伤情鉴定，若构成轻伤以上则可能构成刑事犯罪，需要跟进警察的调查情况后送审，若不构成轻伤以上，有关民事赔偿：1.人身损害赔偿范围根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、护理费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用、精神损害抚慰金；2.建议可等伤者伤情稳定后，去做下伤残鉴定，后根据伤残等级计算相应赔偿金额；
关注此问题的人还看了
相关法律知识
热门百科2小时前
相关律师回复
汪根波律师 最近回复：
王庆杰律师 最近回复：
周边专业律师
扫描二维码
更多惊喜等着您！
立即提问、免费短信回复
律师365，优质法律服务平台
400-64365-00服务时间：周一至周六8：00~22:00服务指南平台保障律师入驻常见问题
Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
1114律师在线
3701今日解答