海尔、美的等公司的家电产品线下实体店和天猫旗舰店卖的有质量差别吗？ - 知乎14被浏览10746分享邀请回答12 条评论分享收藏感谢收起为什么同样的商品苏宁易购比京东便宜，销量却差很多，问题出在哪？ - 知乎48被浏览192991分享邀请回答176 条评论分享收藏感谢收起20添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）&主题：京东自营和天猫官方旗舰店等哪个正品有保障？
&浏览：238283&& 回帖：67 &&
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东浩 发表于
天猫的强项：
1、流量，从淘宝继承而来的流量。但这只是对商家吸引力，对消费者何干？
2、因为1，存在某些名牌独营的旗舰店。但一定...迪卡侬，优衣库，还有啥天猫靠谱的，参考下
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天猫就是交足了保护费，没有差评，小二介入也更偏天猫一些
官方天猫点好一点，但大多服务很差，回信息很慢，像尼康的天猫店，下午拍的今天就不发了，双休日还休息
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anhuiwannan 发表于
京东就遇到一件恶心事。
& && &在京东自营 买欧姆龙的血压计，买回来一看，没有配电源，我细看了一下网站的说明，说适配器得另买，这怪我，购买之前没看好，但一想，东西我一没用，甚至主机包装都没有打开，于是就申请退货（反正有七天无理由退货）。于是点了退货，收件员来收货，一样一样清点，就缺一样“顾客服务一览表”，始终找不到。于是收件员与京东售后联系，问没这个一览表能不能收退货，客服说不能收。
& && &我马上联系京东客服，问他们这个“顾客服务一览表”是什么，客服说也不知道，叫我问欧姆龙，问欧姆龙，欧姆龙说退货的事不管，叫我问京东，就这样扯皮了。
这事挺烦人，不过还真怪不得就京东。下家买的如果照装箱单看少了一样，肯定又是一个二手东事件。
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京东很垃圾，亚马逊还不错，很多淘宝C店好于天猫的B店
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去哪里买，取决于你要买什么。
大件商品例如家电，或者价值较高的电子产品，例如手机电脑零件，就京东。
那些有自己辨别能力、或者不容易假的或者假了也无所谓的、京东等不好买的，就淘宝或者天猫。
人是活的，不能简单的被某个电商平台绑架是不？
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tomba 发表于
京东自营就算了，买到过假灰壳，买到过REMARK过的CPU，问我怎么知道是REMARK的，一款CPU同时买了三个，有一个CPU上的字体包装完全不同……天猫旗舰店可以完全保真，绝对不会假的，前提是旗舰店，不是普通天猫店……京东自营这么差么？强哥应该不指着卖假货挣钱的。估计二手东很大程度源于宽松的退换货政策，京东的送货员很难辨识假货，而京东作为商家不和厂商合作的话也很难。
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mobao700 发表于
在淘宝搜东西的时候真希望有个选项“排除天猫”，每次搜索前面好多都是天猫店，很烦！同感
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京东就遇到一件恶心事。
& && &在京东自营 买欧姆龙的血压计，买回来一看，没有配电源，我细看了一下网站的说明，说适配器得另买，这怪我，购买之前没看好，但一想，东西我一没用，甚至主机包装都没有打开，于是就申请退货（反正有七天无理由退货）。于是点了退货，收件员来收货，一样一样清点，就缺一样“顾客服务一览表”，始终找不到。于是收件员与京东售后联系，问没这个一览表能不能收退货，客服说不能收。
& && &我马上联系京东客服，问他们这个“顾客服务一览表”是什么，客服说也不知道，叫我问欧姆龙，问欧姆龙，欧姆龙说退货的事不管，叫我问京东，就这样扯皮了。& & 扯来扯去，京东客服就是不说这个“顾客服务一览表”是什么。呵呵。
& &&&最后还好，在说明书里找到一张夹着的纸，纸上写了表一、表二、表三字样级各种表格，但抬头绝对没有“顾客服务一览表”，于是我就联系收件员，说有一张纸，这个收件员来了以后，也不敢确定是不是，但因为经常送东西到我这儿，认识了，他就算帮个忙将件收了。否则的话，我还得等个三两天，让京东核实这张纸是不是“顾客服务一览表”，京东如果一不高兴，就算是这个表也说不是的，我也没办法。呵呵。
& & 反正，给我的感觉是这些电商，不是“没有最好，只有更好”，而是只有“不是最坏”！！！！
本帖最后由 anhuiwannan 于
09:59 编辑
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mobao700 发表于
在淘宝搜东西的时候真希望有个选项“排除天猫”，每次搜索前面好多都是天猫店，很烦！做梦，马云赚钱主要靠天猫，并且一直在把大点的店往天猫赶。那些90%的淘宝小店就是基石，为淘宝带来无穷流量，直接贡献很少的。天猫交钱多，当然要对天猫商家优惠点，比如不能差评。
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目前来说，奶东好于天猫，当然不是完全
天猫要看，有些是代理什么的，最好像楼主说的，看清楚公司名
不过天猫退货超烦人，我退个东西，卖家是故意不同意，等系统七天自己默认退货，然后又七天等默认退款。。前后拖了我快二十年。。
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京东有的我绝对不在天猫，就介意思。
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去官网，再打开官网淘宝旗舰店链接，官网没有淘宝链接的旗舰店就要小心了。
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hopingyouwin 发表于
感觉天猫脱离不了淘宝的感觉，淘宝还是淘点便宜货，买错了损失也不大，相对来说还是京东易迅之类相对靠谱，售后还行！淘宝/天猫我一般只买这些东西：食品类，无牌简装（手套袜子棉拖什么的），小家电（电压力锅，吹风机）。
绝不买下类东西：高价值易翻新类（单反，镜头，高值手机等），极易仿造尽管价值不高的电子产品（存储卡等）
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hopingyouwin 发表于
感觉天猫脱离不了淘宝的感觉，淘宝还是淘点便宜货，买错了损失也不大，相对来说还是京东易迅之类相对靠谱，售后还行！天猫的强项：
1、流量，从淘宝继承而来的流量。但这只是对商家吸引力，对消费者何干？
2、因为1，存在某些名牌独营的旗舰店。但一定要是平价、直销的，如迪卡侬，优衣库，对消费者也有意义。像尼康、佳能这种代理的，既使在天猫开店，价格为了保护线下渠道，也只是目录价。对消费者有什么意义？
1、假货多：非品牌商旗舰店就不说了。既使是旗舰店，中等或偏下品牌多数只是委托一个互联网团队打理，大牌也有，这种团队我认识一些，对品牌根本没有忠诚度，真假混卖并不奇怪。相反，京东、亚马逊自营你身边有人遇到到假货？我买了N多，从未遇到过
2、售前垃圾：从天猫店铺的图片、描述、销量、评论，真能得到你所关注的信息吗？高效吗？图片造假，假销量，假评论遍地。至于天猫客服，有好有坏，总体不好说，整体落后于淘宝客服是肯定的。京东、亚马逊购物售前没有用客服的习惯，无从对比
3、平台促销活动太少：价格多数时候明显好过京东、亚马逊等。尤其你经常关注smzdm类网站的话。
4、售后：不说了，天差地别。
天猫就是阿里的一个流量变现工具，对消费者而言只有一些直销的名牌旗舰店比较有意义，其它的多数都是垃圾。
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东浩 发表于
处理品最多，渠道不要的
还有售后最烂，客服最烂，最难维权
何况官方自营旗舰有几家呢？价格一直目录价，一点意思没有
天猫全关了，我一点都不可惜，垃圾平台感觉天猫脱离不了淘宝的感觉，淘宝还是淘点便宜货，买错了损失也不大，相对来说还是京东易迅之类相对靠谱，售后还行！
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东浩 发表于
处理品最多，渠道不要的
还有售后最烂，客服最烂，最难维权
何况官方自营旗舰有几家呢？价格一直目录价，一点意思没有
天猫全关了，我一点...完全正确，就是你说的这样。
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inteltt 发表于
1，本贴主要讨论正品可靠度，价格和服务其次考虑，有机会了再另开贴讨论，没有正品保障，价格和服务没意义。
2，这里特指的就是品牌所有者直营的天猫与京东自营比较，其他天猫不考虑。
3，京东自营进货，最好的渠道也只能是品牌拥有者公司直接进货。所以直营天猫如果有处理品等问题的话京东自营只会更糟不会更好。前面讲过呀，天猫旗舰店很多也不是品牌自家打理的，也是委托的所谓互联网营销团队，里面的货也不是很有保障的。
自家打理的，名品是有保障的，如优衣库、迪卡侬，但一些小品牌真心难说，没有自己的互联网营销团队，只是委托一些人打理，但多了这一层是否正品就难说了
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不能差评的天猫要评价有何意义？
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东浩 发表于
处理品最多，渠道不要的
还有售后最烂，客服最烂，最难维权
何况官方自营旗舰有几家呢？价格一直目录价，一点意思没有
天猫全关了，我一点...1，本贴主要讨论正品可靠度，价格和服务其次考虑，有机会了再另开贴讨论，没有正品保障，价格和服务没意义。
2，这里特指的就是品牌所有者直营的天猫与京东自营比较，其他天猫不考虑。
3，京东自营进货，最好的渠道也只能是品牌拥有者公司直接进货。所以直营天猫如果有处理品等问题的话京东自营只会更糟不会更好。
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tomba 发表于
京东自营就算了，买到过假灰壳，买到过REMARK过的CPU，问我怎么知道是REMARK的，一款CPU同时买了三个，有一个CPU上的字体包装完全不同……天猫旗舰店可以完全保真，绝对不会假的，前提是旗舰店，不是普通天猫店……太高估天猫旗舰店了。即使是官方旗舰店，有的也仅是让大的代理商代营的，能全保真才怪
反正没有京东、亚马逊这种超大型自营店铺有保障，还便宜，送货快，售前售后体验都更好
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inteltt 发表于
品牌拥有者的公司直营的天猫官方旗舰店理论上应该是售假可能最小的吧。投诉差评往往是对服务不满意。
...处理品最多，渠道不要的
还有售后最烂，客服最烂，最难维权
何况官方自营旗舰有几家呢？价格一直目录价，一点意思没有
天猫全关了，我一点都不可惜，垃圾平台
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疯鸟大师 发表于
群众是雪亮的，天猫最无耻，还不如淘宝。
。+1，天猫基本上是交了保护费，为所欲为的，东西都不太靠谱。
京东自营很靠谱，京东非自营的，请参考天猫
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天猫的官旗有保障，还有授权的官店也可以，在天猫买过耐克，亚瑟士的中高端跑鞋，新百伦的鞋，佳明的跑步表，质量都不错
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tomba 发表于
京东自营就算了，买到过假灰壳，买到过REMARK过的CPU，问我怎么知道是REMARK的，一款CPU同时买了三个，有一个CPU上的字体包装完...是啊
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京东自营就算了，买到过假灰壳，买到过REMARK过的CPU，问我怎么知道是REMARK的，一款CPU同时买了三个，有一个CPU上的字体包装完全不同……天猫旗舰店可以完全保真，绝对不会假的，前提是旗舰店，不是普通天猫店……
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在淘宝搜东西的时候真希望有个选项“排除天猫”，每次搜索前面好多都是天猫店，很烦！
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去年新安怡旗舰店买了把婴儿剃头刀299返50，收到货好评后就赖着不给返现，一会说等财务一会说再等等，一个月后还是这样，找淘宝客服，说接到很多客户投诉，然后就没有然后了。。。
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peteissa 发表于
天猫不能差评，不能投诉，假货泛滥，宁愿淘宝买品牌拥有者的公司直营的天猫官方旗舰店理论上应该是售假可能最小的吧。投诉差评往往是对服务不满意。
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