随笔 - 69&
评论 - 727&
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　　今年6月末来到现在所在的公司，在此之前将近一个多月的时间面试了三四家公司。当时想应聘的岗位有：产品经理和技术总监&&这看似有些矛盾，一文一武，&你到底最擅长做什么？还是你两个岗位都ok、不存在孰轻孰重？&，想必你会有这些疑问；不错，其实这正反映了我当时内心的纠结和挣扎。为何？待我慢慢道来。
　　我之前做了五年多的开发，而后又转型做了半年多的产品，不同的是：开发已由刚开始照猫画虎的懵懂到后来已经驾轻就熟并且有自己的想法，以至于感觉已经触碰到了目前能接触到开发层面的天花板，没有挑战，也没什么兴趣了；所以转型做产品是有些偶然但也比较&顺理成章&的事。由技术转型做产品经理，大家都知道有优势但也会经历更痛苦的蜕变，这个我也不例外&&一直小心翼翼、如履薄冰的做事，&困惑、束手束脚、鸭梨山大&是我对之前半年产品工作的最深刻感受；每天上班、甚至休息放假的时间，我都感觉惴惴不安，想着怎样将工作做的有声有色，得到老板的认可，但越是这样，越发现自己被紧张的情绪所包围，以至让自己陷入困境，&无形的压力压得我好累...&,最终我选择了辞职。因为我相信：在比较放松的状态下才能有更多的想象和创造力；如果再这样下去只会让我想象力匮乏、身心疲惫！
　　但而正如文章开头所说，对于找新工作，我却比较纠结和挣扎&&是继续做开发：充其量只是做熟能生巧且无趣的事情，工资会比较高，不会被老板臭骂，还是冒险走产品的&孤独之旅&：有挑战但还是一头雾水、缩手缩脚、提心吊胆，工资短期内也无法达到我的预期，跟我做开发的待遇也同样相差比较大...，面试到最后，初步谈成了两家公司，岗位分别为：软件工程师和产品经理，工资都达到了我的要求，剩下就是需要我做二选一了。那几天，我也一直在问自己：做开发虽然工资高，但是你真正想做的事情吗？！我也比较清楚的知道我内心的想法和感受：我已经多少被&产品思维&洗脑了，反感再去写代码，就是做也是勉为其难。仔细想想后，还是决定做产品吧，它似乎以&神秘、未知&的强磁力在吸引着我，而且我也相信：将之前半年的工作总结，在新工作中努力去实践和及时调整，应该也不会差到哪儿去。
　　产品经理岗位当时应聘了两家公司，一家是现在所在的，另一家是北京在襄阳的分公司；初试还算机智的通过，复试被淘汰，准确说就像跟一个高手过招被虐的很惨。这篇文章就想对当时的面试作下总结，以便能给需要的朋友一些帮助。
　　1.以用户的角度介绍产品
　　产品设计需要跳出角色，跟用户介绍产品更应如此&&产品介绍不是功能的堆砌、陈列，而是要以用户的角度告诉他：这个产品/功能能给他带来什么(产品价值)，并且要简单扼要、清晰明了。比如：现在比较多的学英语的App都有这样的功能：用户可以选择(对话)课程，它会对你的每句发音做评分并给出错误发音单词提示，这算是功能需求简要描述，如果你这样给用户介绍，可能有不少小白用户会听的云里雾里；但你如果告诉他：你可以通过练习矫正发音，这样是不是让他更容易接收、理解呢？！
　　2.多思考如何去改进一个产品
　　记得初试时，面试官问了我一个问题：介绍一款App，谈下如果你是PM，你打算如何去改进它？我当时也算是灵机一动，想了想之前用的比较多的UC浏览器，就说了两点改进意见：
　　a.云同步：登录和注册入口不明显
　　b.断网情况下，提示界面不友好，且&网络诊断&功能不能给予正确诊断结果和修复建议&&应该让用户轻松搞定&断网&
　　虽然有些侥幸通过了初试，但同时也提醒了我：如果想成为一名优秀的产品经理，你需要多思考&如何去改进一个产品&并成为习惯，因为思考的过程就是你提高的机会！
　　3.要关注产品的每次更新
　　这点有点儿司空见惯了，但如同上面&&你应该多去留心并思考，这个App为什么要做这样的更新？它要满足怎样的用户需求或实现怎样的产品运营效果？...
　　4.说话要有条理
　　大家都知道产品经理需要很强的沟通和表达能力，让开发、美工和老板等快速、清晰的理解你的想法，如何做到？让自己说话有条理，便是一种简单、有效的方法。那如何做到有条理？分类是化繁为简的方法之一，同样，我们可以以&1，2，3...&逐条列出自己的想法。
　　还有就是：要留心生活中的细节；一定要多从用户的角度考虑，目前的操作流程是否还可以再简化、再简化，让用户在最短的路径下完成操作！
　　好了，一个&在路上不甘平凡&的小城市初级PM&&与你像是跟朋友一样零零散散的聊了这么多，期待能与你相识结伴同行！
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给将要求职的朋友们普及一下产品经理这个职位的知识
我一直致力于成为一名优秀的产品经理（PM product markting&manager），但是很多朋友都不知道这到底是一个什么样的职位，对于产品经理这一个国内还不具有专业定位的职位大家云山雾罩，产品经理一词跟管理培训生一样源于宝洁公司P&G，大二的一年里我在宝洁的主页以及宝洁实习生论坛上闲逛，对宝洁市场部情有独钟，完善的培训计划，良好的个人发展空间，优厚的工资福利待遇着实很吸引我，一直到了今年开始申报暑期实习的时候，宝洁、玛氏、雀巢、联合利华这几家快消巨头都是我特别向往的地方，怎奈小弟英语水平有限，虽然想恬不知耻的对这些公司提交申请，但是考虑时间成本再三还是放弃了投递的想法，但是依然强力推荐两个诱人的职位给各位朋友：管理培训生和产品经理。& 下面找来了一些原来搜集的关于产品经理的资料，让大家了解一下产品经理的起源、工作职能、所需能力以及晋升空间。希望这些资料对你们有用，让那些有能力有学识同时希望挑战自我的朋友开始准备。&&&&近年来，经常会看到或听到一些讨和争论：什么样的人适合当产品经理，什么样的产品经理才是一个好的产品经理，产品经理真难找。在我看来，要回答好这些话题，首先要明确产品经理的定位和职责。&&& 产品经理制起源于宝洁。1927年，公司推出一种佳美牌（camay）香皂，但销售业绩较差。刚好公司新启用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay的潜力就永远得不到充分发掘。同时，他提出了“brand man”(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当当做一个单独的事业在经营，与其它品牌同时竞争。麦古利赢得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。之后，宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功；同时，亦成为全球产品管理的典范。&&& 从宝洁的案例里，我们可以看到产品经理制的核心就是产品经理的角色定位：产品经理就是一种产品的“总经理”，对产品的市场成功负责，各个部门应围绕产品经理来开展工作。产品经理的这种定位，弥补了传统的以职能形式的营销使各职能部门都竞相争取预算，而又不对产品的市场成功负责任所存在的缺陷。这也是产品经理制管理模式竞争力所在。产品经理既然要对产品的市场成功负责，所以他就要负责从产品开发到产品上市以及上市后的产品生命周期管理。具体来说产品经理的职责主要有：产品规划、新产品开发组织与协调管理、产品的生命周期管理。工作内容会涉及到市场、研发、生产、财务、项目管理等。产品经理经常要与公司高层、市场部、开发部等职能部门打交道，需要取得他们的支持与配合，但是产品经理又没有指挥各职能部门的权利，所以产品经理需要有高超的沟通艺术和影响能力。&&& 产品经理制的管理模式在被传播和借鉴的过程中，许多企业依据自身的实际情况对这种管理模式进行了完善或简化。主要体现在对产品经理的定位上，有些企业将产品经理定位为一种产品的“总经理”，对所负责的产品或产品线的经营绩效负有最终责任。负责提出产品构想、产品开发、并把最终产品销售到顾客手中。我把这种定位的产品经理叫“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我把他叫着“轻量级产品经理”。至此，或许会有人说，第二种产品经理的定位不对，不是严格意义上的产品经理，而我却认为这些企业很聪明，很会借鉴。况且，管理本身就没有对错之分，只有合适与否。现在很多人在争论产品经理的职责或什么样的人能够胜任产品经理（包括一些培训讲师），但往往都是讲不清。其原因就是忽视了一个现实：企业对产品经理的定位不一样，虽然都叫产品经理，有的定位是一个产品的总经理，有的定位是一个产品的协调人或售前支持，就笔者了解，现在很多企业的产品经理的定位都是“轻量级产品经理”。不同的定位肯定就会有不同的职责和任职要求，当然也会有不同的结果。所以我们再讨论产品经理的职责时，最好要先明确一个假设。&&& 在明确产品经理的定位与职责之后，我们就可以明确产品经理的任职要求了。下面主要介绍“重量级产品经理”的任职要求。&&& “重量级产品经理”的任职要求主要有知识技能与素质两部分构成。知识技能主要包括：项目管理、业务/产品、开发、市场营销、团队管理、流程管理等方面的知识、经验和技能。素质方面主要有：组织、沟通、决策、创造力、影响力、奉献精神、目标驱动等要求。可以看到，对一个重量级的产品经理的要求是非常高的。所以很多企业在感慨：找一个合格的产品经理真难。对此我建议：可以用2个人共同承担产品经理的角色（一个人负责市场与协调、一个人负责技术），同时着手自己培养产品经理。自己培养有诸多优势：比较认同企业文化、容易与职能部门沟通、了解企业的业务或产品等。&&& 有了一个满足任职资格要求的产品经理，公司的产品管理是不是就一定能够取得成功呢？答案显然是“不一定”。原因很简单，这就象一粒好的种子能否变成一棵参天大树，需要取决于土壤和管理一样的道理。所以，企业在寻找合格的产品经理的同时，必须要建立适应产品经理制的管理模式。如建立以产品市场成功为导向的绩效考核机制，将各职能部门的利益与产品的市场表现结合起来，以利于产品经理开展工作；调整组织结构，以适应矩阵式管理；明确产品经理的职责、权限、培养和激励办法等。对大多数企业而言，这些管理上的改进比找到一位合格的产品经理更重要、更急迫。&&&&&&&&&&& 与营销经理不同，产品经理不仅负责产品的营销，还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责：&&&&一是分析市场。即进行相关产品的市场调研，为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息，同时还需与产品开发部门进行密切沟通。&&&&二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位，给出预期市场份额分析，并预先定出计划达成的战略目标。&&&&三是制定产品整套营销策略和计划，如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理要与营销部门人员协作，为产品制定系统的市场营销策划方案，并促成其实施。&&&&需求集中在外企&&&&某医药物流公司正在招募产品经理，其职责是制定公司产品的市场策略、整理制作产品的各种技术及宣传资料、参与或负责产品上市的调研工作、分析市场及竞争态势，并进行短、中期产品的规划。该公司正致力于将国际级新药引入中国市场。招聘人员告诉记者，产品经理的职责贯穿着产品引进、上市、推广的全过程，是产品上市成功与否的关键人物。理想的产品经理须具备以下4个条件：临床医学本科以上学历；熟悉医药市场，有外资或合资医药公司两年以上药品销售和产品管理经验；能够熟练阅读及翻译英文专业文献；熟悉市场营销、策划和推广工作。&&&&“产品经理相当于产品的‘父母官’。”一家大型外资通信企业的HR告诉记者。目前，市场上对产品经理及相关产品管理人员有招聘需求的一般为规模较大的企业，以外企居多。这些企业一般有多个产品种类，且引入了产品管理模式，根据产品种类设置相应的产品经理来全程掌控某一种或几种产品的研发、调研、生产、预算、广告、销售等。随着越来越多的公司采用产品管理模式，产品经理的需求也随之上升。&&&&目前，除产品经理职位之外，招聘市场常见的类似职位还有产品推广经理、产品副经理、产品经理助理等。&&&&成熟人才不好招&&&&由于各个公司对产品经理的定位不同，产品经理的职责往往各有侧重，招聘要求也有所不同。不过，总体而言，无论何类企业，要招聘到合适的产品经理都不容易。&&&&“目前市场上的营销人员或普通市场推广人员不少，但能够把市场研究、产品开发和营销职能协调起来的人很少。有外资企业产品管理工作经验的人也比较少”，文首提到的医药物流公司招聘人员告诉记者。他分析说，由于产品管理模式相对比较新，国内企业也是最近两年来才开始引入这种模式，市场上成熟的产品经理人才储备较少。产品经理与销售经理不同，制造型企业的产品经理往往要直接参与产品的前期研发工作，对产品的了解要比其他人更加深入，但每个企业所在的行业不同，涉及的专业领域不同，这就使得企业在招聘产品经理时，对专业背景的要求比较苛刻。比如医药公司的产品经理必须有很强的医学背景，而化工类企业的产品经理必须有化工专业知识。&&&&此外，产品经理的工作涉及研发、市场、销售等各个部门，要承担多方面沟通协调的工作。还需要对产品开发、区域的市场情况、营销渠道等各个方面均有所了解，知识面要很广。所以，企业往往很难招聘到专业背景对口、产品管理经验丰富，又能够把市场、策划等工作协调起来的产品经理&&&&&&& 产品经理的职责&&&& 自1927年宝洁公司设立产品经理的岗位，建立产品管理体系以来，已经过去了近80年。尽管众多的企业都设立了产品经理和产品管理体制，但真正能够有效履行产品经理的角色和职责的企业并不多见。从我所接触的企业来看，在产品经理运行中碰到的典型问题包括：&&&&&&& 1、对产品经理的定位和职责不够准确和全面，如有的公司产品经理仅是隶属于营销经理的职位，主要负责市场调查、产品策划等参谋职能，有的公司则把产品经理等同于产品开发项目经理，还有的公司干脆设立产品经理来负责产品技术支持方面的工作；&&&&&&& 2、尽管给产品经理赋予了产品管理全过程的协调统筹的职能，但由于企业部门分割较严重，职能化文化色彩浓厚，造成产品经理实际上的影响力很有限，甚至名存实亡；&&&&&&& 3、没有合格的人员承担能够承担产品经理的职责。在公司创业期，往往就一个或一类产品，总经理实际上就是公司的产品经理。随着公司产品的增多，公司发现各类产品都需要有人来负责，对负责人的要求应该是既懂营销，又懂产品，但企业里往往是技术专才、销售专才比较多，难以找到能够把市场、产品和技术打通的人才；&&&&&&& 4、企业的组织和流程不健全导致产品经理花了过多时间去应付随机性、临时性的事务，没有时间去考虑策略性和规划性的工作，导致产品管理举步维艰。&&&&&&& 那么如何来解决以上问题，有效履行产品经理的职责呢？&&&&&&& 首先，我们要搞清楚产品经理如何定位，即产品经理的使命是什么。很多企业对产品经理的定位是比较狭窄的，如：准确定义市场需求，确保产品开发符合市场的要求；对所负责产品的市场调研和营销工作进行规划并组织实施，推动产品销售目标的实现。这些对产品经理的定位概括了产品经理的部分职能，但不完整。我认为要完整地理解产品经理的使命，应从企业为什么要设立产品经理这一问题出发？对于产品多元化的企业来说，再依靠总经理、营销副总或研发副总来经营和管理所有的产品显然已经不现实，这就需要根据产品的分类由产品经理来分别负责，所以产品经理应承担经营产品的使命，即对所负责的产品进行全生命周期管理，对产品的市场成功负责，对产品的损益负责。&&&&&&& 按照产品经理的使命，产品经理应该承担非常重要的角色及职责，这些角色及职责将体现在产品全生命周期整个流程的各个环节中。典型的产品经理的角色及职责如下：
环节角色及职责
& 市场研究
组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告
根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位
组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中
& 产品规划
参与制定产品战略和产品平台规划&
&协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议
在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证
&根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项
& 产品开发
指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节
在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据
必要时担任开发项目经理
& 产品上市
组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告
&负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪
&制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市
& 生命周期管理
协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略
指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案
&提出产品优化和改进的建议，并监控实施
&提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施
&&&&&&& 当然，产品经理的角色及职责根据行业和产品性质的不同会有所不同，各块职责的侧重点也不一样。无疑，这些职责对产品经营成功来说，都是非常重要的，企业应该慎重地选择适当的人员、建立响应的组织架构和流程来履行它们。&&&&&&& 选择合格的人员或团队是第一步。有些企业非常重视产品开发与市场（Marketing）工作的整合，如华为公司一贯注重产品开发人员直接面向市场和向市场部门流动，很早就实现产品线+资源部门的管理模式，培养了大量深谙市场之道的产品和技术人员，这样选择合格产品经理的余地就很大，这也是华为能够持续推出大量新产品的关键。但对很多企业来说，长期以来产品开发和市场管理工作相对独立运行，合格的产品经理人选很难找，这就需要建立一个团队来承担产品经理的角色及职责。从长远来讲，这些企业必须建立相应的体系和机制来培养产品经理。&&&&&&& 第二步是建立组织架构和业务流程。产品经理从纵向的组织结构来看，是一个横向的职位，所以也需要一个矩阵式的组织结构和考核机制。更为重要的是，应该建立跨部门的业务流程来支持产品经理的职责，以有效协同各个部门涉及到产品管理方面的工作，否则产品经理的运行将困难重重。宁波方太在2002年初设立了产品经理，立属于市场部，但一直运作不理想，与开发部门协作很困难。通过思捷达咨询的帮助，方太引进了IPD（集成产品开发），建立市场管理流程和产品开发流程，进一步明确了产品经理的定位和职责，理顺了与产品开发的关系，使得产品经理的作用得到明显的提高。&&&&&&& 另外，产品经理的职责中很多是专业性很强的工作，需要有相应的专业方法和工具来支持，如业务分析、竞争分析、客户需求定义、财务分析等方面的方法和工具，同时，还应该建立相应的信息系统，使数据得以有效的管理，并便于沟通和贡献。&&&&&&& 总之，产品经理要有效履行产品经理的角色及职责，需要通过团队协作推动工作，需要依据业务流程开展工作，并且用方法和工具来武装自己。&& 从各大公司的要求看产品经理的职责虽然产品管理早在上个世纪30年代就出现了，但至今仍然没有形成统一的模式。在不同行业、不同公司里产品管理的形式千差万别，产品经理的职责也就不尽相同。从智联招聘网、中华英才网、51job等网站上的招聘信息就可以看来，不同行业、不同公司对产品经理的要求各种各样的都有，对职、权、利的描述差别很大。我重点收集了一些IT类公司招聘产品经理的相关信息，进行归纳和分析。入选的公司共同点包括：(1)&&& 生产高科技产品，尤其是IT类产品(2)&&& 以生产消费品为主而不是提供服务(3)&&& 在行业内处于领先地位&&& 总计选择了20多个公司，其中9个具有代表性的公司的数据如下表所示：&
& 产品经理职责 &
& 西门子 &
& l&&&&&&&&& Make requested features, achievable price level, market positioning and value proposition. l&&&&&&&&& Translate market requirements into product requirements. l&&&&&&&&& Manage the complete life cycle of the products. l&&&&&&&&& Perform short-term and long-term product planning. l&&&&&&&& Define product/solution strategy including the roadmap &
& 飞利浦 &
& l&&&&&&&&& Responsible to translate the market and consumer requirements into value propositions and detailed product specifications. Check input specifications on completeness and, if necessary, to complete the specification to achieve distinctness and acceptation. l&&&&&&&&& ·In general the program manager will be responsible for preparation until the start of a project, from where the product manager will take over l&&&&&&&&& ·After project start, the product manager is responsible for communication with the regions on product specification l&&&&&&&&& ·Responsible for introduction packages and project status throughout the organization ·Have a close working relation with the sales regions, production and development departments and take share in the responsibility for a smoothly running data and supply chain l&&&&&&&&& ·Supply product and application know how to the sales force l&&&&&&&&& ·Executing technical benchmark studies &
& 爱立信 &
& l&&&&&&&&& To co-ordinate with BU product management for product issues l&&&&&&&&& Product introduction and phase out l&&&&&&&&& To define and implement the product management routine for Enterprise China for relation products. l&&&&&&&&& To be responsible for sales training and sales support to BEC，AM and partners l&&&&&&&&& To support account manager to handle the products for partners l&&&&&&&&& To support sales and partners to reach the product sales target l&&&&&&&&& To develop competence for new product continually &
& 雅虎中国 &
& 1、 负责研究用户行为习惯，提升产品的易用性和使用 2、 负责横向部门间的联络、协调和驱动（研发、UI设计、市场及商业合作） &
& l&&&&&&&&& Product Knowledge & Evangelism. Be the internal and external spokesperson for Information Worker products (Office System) l&&&&&&&&& Market, Competitive, and Customer Analysis & Strategy Development. Work with the market intelligence manager to continuously monitor, analyze and update Microsoft perspectives on the market, competitors, & customers as they relate to specific product(s) areas of responsibility. l&&&&&&&&& Orchestration and Leadership. Orchestrate subsidiary marketing and business execution around the relevant product(s). l&&&&&&&& Marketing Delivery. Implement, track, and measure marketing tactics and programs for relevant product(s). &
& 戴姆勒克莱斯勒 &
& l&&&&&&&&& Technical product management. l&&&&&&&&& Preparation, realization and afterworking of product synchronized discussions as well as monitoring dates and information about results. l&&&&&&&&& The technical product desires and requirements (related to the CG products) of the markets should be seized, analyzed, filtered, combined and evaluated. l&&&&&&&&& Definition/examination of country-specific product programs. l&&&&&&&&& Life cycle management. l&&&&&&&&& Compile strategic Life Cycle measures (changes of series, special equipment, model years, model care). l&&&&&&&&& Provide market analysis. &
& 中通思普 &
& l&&&&&&&&& Report to the Product Line Manager and work with the sales, engineering, professional services, tech support teams to identify the direction for current products and services. l&&&&&&&&& The Product Manager is responsible for the setting the overall priorities and requirements of the product line. l&&&&&&&&& Using primary and secondary market research, prior experience, industry contacts, and feedback from the sales or other organizations, customers, the Product Manager identifies and formally describes the products the company should engage its resources to develop. l&&&&&&&&& He or she must be able to accurately capture and describe the market the product address, its size and potential, key competitors, and provide an educated forecast as to the direction the market will take. l&&&&&&&&& The Product Manager then describes the product(s) that will address this market and its required attributes including availability, form factor, price, functionality, and evolution to meet changing market requirements. &
& Realnet works &
& l&&&&&&&&& 作为产品经理，全权负责公司的小型休闲游戏产品系列。 l&&&&&&&&& 与公司其他部门紧密合作，全权负责组建和管理由公司技术部门、市场部门、内容部门的人力组织起来的综合产品小组。 l&&&&&&&&& 与市场总监合作，负责带领小组进行市场调研、产品选型、详细商业模式设计、详细的产品设计，制定并监督执行市场计划，完成既定的运营目标。 l&&&&&&&&& 与技术总监合作，制定具体的时间表，管理和监督具体的产品开发，设计制作网站和后台系统，并负责产品测试和上线运营维护。 l&&&&&&&& 监督后期的产品运营、客服和产品改进。 直接向中国区游戏总监汇报。 &
& 福建星网锐捷网络 （实达网络） &
& 1.&&&& 关注网络技术中网络安全产品的发展，对我司产品进行技术概念的包装； 2.&&&& 为销售队伍和售前队伍提供必要的销售和指导，引导产品的正确销售； 3.&&&& 客户推荐方案的设计以及售前相关方案的审核； 4.&&&& 相关具体实施方案的设计和实施过程监控； 5.&&&& 销售、售前人员的相关培训。 &
通过分析获取的资料，可以总结出对产品经理职责相对普遍的要求是：1. 市场分析&&&& 收集市场信息，了解客户需求、竞争对手、市场潜力预测等，总结出市场需求，并翻译成产品需求2. 产品策划和维护&&&&& 根据市场需求策划出合适的产品，制定产品的短期、中长期开发计划和具体的roadmap；对产品线上的产品进行生命周期管理。3．部门协调&&&&& 负责横向部门间的联络、协调和驱动，监督产品线上相关人员的工作。4. 产品营销&&&& 与市场营销\销售部门合作，制定合适的产品营销策略和计划。&&&& 也有的公司具有更明确的要求，如要求产品经理：1.完成详细的产品设计(Realnetworks)2．负责销售、售前人员的相关培训, 为销售队伍和售前队伍提供必要的销售和指导(星网锐捷)3.& 监督后期的产品运营、客服和产品改进(Realnetworks)&&&&
& 记得有一家大型的知名快速流转消费品企业，由于品牌扩张需要大量的专业职业经理人加盟。其中之一便是大量招聘产品经理。但当一些优秀的产品经理岗位的应聘者在谈到“对谁负责时”，这家企业的人力资源部长就说，对我们的市场部部长助理负责，也即是产品经理的顶头上司。一听这话，这批人马上走掉了一半！大家一致的看法是“搞都没搞清楚什么是产品经理？产品经理是做什么的？还招我们来干什么？”最后弄得大家很不愉快。 这个真实的故事说明：目前，我们中国的企业一方面拼命地向优秀的外企看齐，但本质的东西我们都没学到也无法学到，因为人家在运作的是一套系统，人的因素已退居其次。我们学到的只是形式和皮毛，往深里说，我们连形式也没学到。 　　产品经理，就其本质来说，是品牌经理。它要做的就对一个品牌负责，对一个产品负责。产品经理，他在设定产品的目标，进行产品的定位；他要制定产品的营销计划，进行产品的选型；他要进行信息管理、价格管理、广告管理、促销管理，他还要进行危机公关。试想，一个对市场部部长助理负责的产品经理，他如何处理和完成这些工作？如何与横向的部门和外面的专业合作公司进行大量的沟通、协调、谈判和妥协工作？在这样的位置上，他如进行产品选型？如何定价？如何制定广告？如何选择促销方式？又如何在第一时间进行产品的危机公关？更谈如何对产品负责？ 　　这就是中国目前企业对产品经理角色的尴尬的定位！ 　　方太总经理茅忠群在谈到方太引进产品经理时，他说，我们也曾经历了一波三折，但最终还是保留了产品经理的产品管理体系，并进行了适当的改正和修正。产品经理在业务上接受品牌副总的领导，对品牌副总负责；在行政上接受市场部部长的领导，向市场部部长汇报。目前，这一种产品管理的形式已日益在方太显示出强大的力量！ 　　也许中国目前的企业环境还只能接受这种中庸的产品管理形式和产品经理的定位。 产品经理的职责权：谁对产品负责？ 　　中国著名的市场研究专家袁正光教授，曾讲过一个故事：一个中国青年在国外留学，一天晚上开车带女友回家。在经过一个十字路口时，由于正是凌晨二点，他看见红灯也就没停直接过去了。第二天，女友就跟他分手了。理由是：这个人太危险了，连红灯都敢闯，我跟他在一直岂不是太危险了！过了几年，学成归国后，在国内找了一个中国女朋友。也是同样的一个晚上，开车（摩托车）带女友回家。这次看见红灯马上就停了，直到绿灯亮，才过去。第二天，女友也跟他拜拜了。理由是：这个人太窝囊了，连红灯都不敢闯，跟他在一起岂不是太窝囊了！ 　　中国的产品经理，就像故事中的主人公，里外不是人，一种典型的边缘角色：要么是有职无责无权，要么是有职有责无权，要么是有职无责有权，职责权利永远无法统一和对等，谁都对产品负责，谁都不对产品负责！ 　　在宝洁看来，产品经理负责其产品的各项工作，从开发到推广，从市场到销售。他是各自所负责产品的专家，一般还有三到四个助手（大多数为MBA）一起组成一个强大高效的TEAM，制定营销战略和计划。产品经理能行使建议权和咨询权，虽然对其它部门没有行政权，但他可以利用各部门的资源；产品经理对公司高层负责，并且在公司中处于中心地位。产品经理是宝洁员工通向高层的“黄浦军校”。就像地产界的龙头企业万科的《万科周刊》的主编岗位一样，是培养万科职业人才的摇篮和“黄浦军校”。 在中国企业里的产品经理，一方面，我们要结合企业的环境和系统问题，另一方面，则更要合理设置产品经理的职责权、建立起以产品为中心的管理流程和体系。 　　1、角色：基本是建议者和咨询者，而不是决策者； 　　2、职责：建立一个策略发展和检查程序，以便给产品经理的活动规定一个职责范围，允许产品经理否决只有大量统计数字而没有合理策略的劣质营销计划； 　　3、任务：在确定产品经理与职能专家的各自任务时，应考虑到他们之间可能发生的矛盾，弄清楚哪些应由产品经理作出，哪些应由职能专家作出，哪些应合作制定； 　　4、流程：建立一个正式程序，使产品管理部门与职能性直线部门之间有利益矛盾经由此程序报至最高管理层。具体流程就是：消费者调研部或专业市场调研公司提供消费者量化、质化调查，产品经理从中提炼出一个新产品的想法，然后与产品开发部联系，告诉它市场还有很大的消费需求没有被满足，进行突破性技术研发；新产品由产品经理拿去做概念测试，回到市场看概念定位准不准，会有多少消费者喜欢它，能带来多大的生意量；通过测试觉得有前途才投入生产，让生产部门把产品生产出来；然后是考虑怎么样把产品卖到市场，销售部部门会建议应该从哪些渠道走，大商店、超市还是便利店等；公关部负责与外面打交道，确立产品及品牌形象，有纠纷或冲突时帮忙解决，帮助跟媒体打交道。（组织架构见下图） 5、考核：建立一个与产品经理职责权一致的衡量成果的制度，如果产品经理主管利润，应给他们较多的控制影响销售和盈利因素的权力。 &
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