去年在实体店分期付款买电脑了个酷派手机,我已经还清了,还在扣我的钱?合同也忘了有没有签还是丢了,怎么办

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本人于2015年,在实体店看中一款华为手机,但身上钱不够,于是选择了分期付款,但等我合同签好了,店员说要预存话费,1056一年,并且那个手机号要用5年,当时我就傻了,后来东说西说,店员说换另
本人于2015年,在实体店看中一款华为手机,但身上钱不够,于是选择了分期付款,但等我合同签好了,店员说要预存话费,1056一年,并且那个手机号要用5年,当时我就傻了,后来东说西说,店员说换另一款手机,我就答应了,可没想那手机拿回来3天,就出现质量有问题,就换了一个,又拿3天,系统又有问题,店员就返厂维修,可拿回来有新的问题,我想店员换另一款,可店员你已经换过一款,不给换,我想问一下,该怎么处理。
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[VIP+版主]
可以协商的。。
谢谢,我感觉就是被骗了
这个是协商为好的
你好!协商不成,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。
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