我的淘宝卖家如何自查出现自查评价了，但是我没有发货凭证，因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-18 16:22 标签： 淘宝卖家如何自查
淘宝旺旺聊天记录及维权上传凭证
（文章来源：湘淘园）
如果您想以后可以维权，可以获取凭证，那您就不要把淘宝旺旺聊天记录删除？淘宝旺旺聊天记录及维权上传凭证
如果您是非E客服用户，您的聊天记录，只要您保管好您的帐号名和密码，其它人是无法查看您的聊天记录的。同时您还可以设置在线聊天记录密码。
如果您是E客服用户，主帐号私密联系人的聊天记录，子帐号是无法查看的。您可将好友设置为私密联系人。所以最好的方法，就是保管好您的帐号及密码哦！
没有聊天记录可以发起投诉维权吗？
只要符合淘宝投诉维权受理范围，会员都是可以在线发起相关投诉维权的，淘宝网店买卖东西恶意评价维权介绍，买卖双方无法协商解决的，淘宝客服会根据双方举证及实际情况核实处理。如果您相关聊天记录等有利凭证丢失，相对来讲您在此投诉维权中将处于弱势，但具体处理结果请以最终淘宝客服处理意见为准。
访客购买怎么看卖家是否已发货？
如果您是以访客身份（非注册用户）进行购买的，您可以通过获取动态密码登录淘宝网，然后进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面查看购买订单的交易状态，若显示为“卖家已发货”，即表示卖家已经操作了发货，此时页面上会出现“查看物流”的字样，您可以点击查看物流详情。
若为货到付款交易，物流公司在揽收成功卖家在线下的物流订单后会将交易状态变更为“卖家已发货”，此时就说明卖家发货、
交易维权中涉及的凭证问题
一、凭证上传路径
1、退款进行中
可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2、投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意：若以上维权入口均已关闭或对维权处理结果不满意，请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
二、提供凭证的具体要求
退款中提供凭证要求5M以内，最多3张，支持GIF、JPG、PNG等格式。
投诉维权中提供凭证要求1M以内，支持gif、jpg、png或jpeg格式。提醒：若凭证较多，可多次发表留言/看法上传。
三、交易中涉及凭证有效性的举例说明。
其他售后保障维权具体问题，请点此查看。
四、阿里旺旺聊天记录截图方法、压缩图片或修改图片格式这个非常的简单，在这里就不一一的说出来的！只要会玩QQ的人一般都会截图的吧！&淘宝旺旺聊天记录及维权上传凭证这篇文章及讲解到这里了哦！
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。Bad Request (Invalid Hostname)当前位置：>>>
很多时候卖家都会收到一些未按承诺时间发货的索赔投诉，淘宝本来是四天工作日处理，结果两周后处理是扣3分并赔钱。我觉得超级无语，淘宝的这种制度，完全是养坏了买家，以后我觉得我有空也不用卖货了，只需要去找产品买，然后买下退货保险，包邮的产品申请退货淘宝规定是买家不用承担寄出的运费的，如果卖家发货了，我就申请退款，退回的运费由保险公司赔，如果是买到缺货的产品，我就发财了，申请退款后就索赔，每次拿30元，一天做个五单，一个月就可以稳赚4500元，因为这个在我店里索赔成功的客户，也已经在另一家店索赔成功，他已经获得了60元了，我觉得是一点也不费劲！
作为我们是需要诚心诚意的服务买家，但对于那些天天比价、买完试完不合适就退货还不愿意支付来回运费的买家，还有付了运费后就给差评的买家，我们的回报是什么？淘宝的平台每天在赚卖家的钱，但是为什么卖家都是需要低声下气，百般迁就，什么七天包退，永久售后（我已经见识过两条内裤还要申请售后服务的买家了），还要为不按时发货赔付，要求是永无止境的，什么时候才能够做到公平一点呢？
收到未按约定时间发货投诉，我该操作同意还是拒绝？ 淘巧好，好淘巧
如您有违规，请点击&同意赔付&完结投诉不扣分，& 若卖家自判无责，您可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。
被投诉未按约定时间发货，卖家如何申述：
& 内容来自taoqao
完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,阿里旺旺举证号,淘宝站内信截屏,发货凭证等。
& 淘巧好，好淘巧
1如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
& copyright taoqao
2如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）
& 本文来自淘巧网
3如您旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
& 淘巧好，好淘巧
4如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致您未发货或联系物流追回商品的，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图，已经发货的请提供物流发货底单。 内容来自taoqao
文章关键词：
本网站素材资源仅供个人学习与参考，请勿用于商业用途，后果由使用者自己承担！！！
大家都在查看
这些是最新的淘宝商家联手物流公司上传虚假凭证，难道没有办法给主持公道了么?? - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
淘宝商家联手物流公司上传虚假凭证，难道没有办法给主持公道了么??
河南－洛阳&02-18 11:39&&悬赏 15&&发布者:vinata…… & 回答:(0)
双十一我在天猫《奥汀堡艺术家具》买的家具，其中有一张床和床头柜，迟迟不发货，天猫商城有未按约定时间发货赔付百分之三十的天猫积分。百度查询此商家态度恶略，手段很多，使用各种方法欺骗消费者修改退款原因，只要申请的不是未按约定时间发货，他们马上就给同意退款，这样他们就不用给赔偿了，我也是多次接到商家打电话骗我说修改退款原因，然后再补拍就马上给发货什么的，我都没有改，最后要求天猫客服介入，天猫给货款退了，但是没有给予相对的赔付，因为商家上传了一份有物流公司红章的1月1日的发货凭证，而这个商家之前给予的约定就是1月1日所有货物发出。但是1月十几号的时候我们旺旺聊天记录，和手机通话记录里都有商家给我打电话说让我修改凭证，和很快会给我发货等等这样的信息。天猫客服说那个有红章的发货凭证具有法律效应，他们也没有办法，可是如果这样的话，所有商家都可以跟自己经常合作的物流提供这样的虚假凭证，那么这个未按约定时间发货还有什么实际意义呢。只是因为这个商家的恶略行为，所以我才一而再再而三的想把这个事情挖到底，想看看，到底还有没有办法解决这样的事情了！！
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(武模宁)()&
(年遇春)()&
(杨俊峰)()&
(马小债)()&
(侯小敏)()&
(陈铠楷)()&
最新回复律师
北京 海淀区
人气：281263
北京 朝阳区
人气：247271
人气：216791
人气：53236
人气：2632
人气：3046

我要回帖

更多关于 淘宝卖家如何自查 的文章

 

随机推荐