跟物业矛盾纠纷调解办法发生矛盾了,不好好服务了,该怎么办?

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物业服务不好怎么办?
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物业服务不好怎么办?楼道的灯不给修,还在保修期内,哪个部门管他们?
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保修期内的楼道灯由安装方负责更换。流程为:业主向物业反映问题,物业受理投诉,在保修期内的公共设备设施,物业向开发商提交联络单,由开发商联系安装方到现场更换。如果物业一直未协调处理,可以先明确下是在那个环节出了问题,是物业不联系还是开发商不联系,或者联系了安装方不到现场,开发商一般都扣安装方的余款。如果属于顽固问题,在保修期内一直未给解决,一旦出了保修期这问题就成遗留问题了,就不好判定了,不过这是小事,和物业沟通下,跟进下进度,很快就会解决。物业服务监管部门是区物业办
开发区国土资源局物业办和各个街道办事处的物业办!如果有业主委员会也可以监督物业
那原胶南你?
拒缴物业费&&他就会主动联系你了&&主动权在你
原胶南市房管中心物业科
回复:【美妙生活】
拒交物业费,只能是事情越搞越糟,吧交费物业更可以不服务了,很多时候还是多沟通,如果沟通不解决问题,还是找有关部门协调,再不行,想办法换物业。
我们的物业也不好啊,怎么成立业主委员会呢?
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物管服务好不好 政府聘请物业管理第三方评估机构
[摘要]由政府通过购买服务的形式组织第三方评估机构对物业服务企业和业委会履约履职情况进行调查评价,这在深圳还是第一例。小区发生物管纠纷时,业委会和管理处通常是“公说公有理,婆有婆有理”,怎么办?在今年罗湖区物业管理改革方案中,试行小区物管和业委会履约履职满意指数评价制度这一提法备受关注。首个试点小区的评估报告目前已经出炉。据了解,由政府通过购买服务的形式组织第三方评估机构对物业服务企业和业委会履约履职情况进行调查评价,这在深圳还是第一例。实地勘查、取证与询证首个列入试点的小区名为鸿景翠峰花园,位于罗湖区罗沙路。该小区于2007年10月份入伙,属于高层小区,小区总户数447户,居住人口有1300多人。今年11月20-26日期间,受罗湖区住建局委托,深圳市鹏城宝物业服务评估有限公司先后四次到鸿景翠峰花园进行实地勘查、调查取证与询证,根据现场沟通及所收集的样本进行分析,《鸿景翠峰花园物业服务评估报告》和《鸿景翠峰花园业主委员会履职评估报告》于前日同时出炉。“该评估报告除了提交给罗湖区住建局,我们也给鸿景翠峰花园物业管理处和业委会提供了一份,到目前为止,尚未收到相关反馈信息。”深圳市鹏城宝物业服务评估有限公司负责人董会宾昨日下午接受记者采访时表示。据了解,由政府通过购买服务的形式组织第三方评估机构对物业服务企业和业委会履约履职情况进行调查评价,这在深圳还是第一例。记者注意到,由深圳市鹏城宝物业服务评估有限公司出具的《鸿景翠峰花园物业服务评估报告》长达14页,评估范围包含六大项,各项满分为100分,前五项最终评分结果为90分、89分、88分、88分和82分。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved物业服务好不好,一看开发商、二看政府、三看物业公司
曾有一知名博客在一篇文章中把政府比作一个大的物业公司,这真是太抬高物业公司了,物业公司哪里有这些资源和手段?这些比喻只能说明物业公司在人们的心目中有服务差、乱收费、态度生硬等等不好的影响。老百姓辛辛苦苦,省吃俭用好不容易买一套房子,总希望有一个好的物业服务,住的惬意,安居乐业这也是最起码的要求。如果天天跟物业吵架,那岂不憋屈!所以千千万万个业主希望和要求有一个好的物业服务是完全可以理解,同时按常理也是物业行业应该做到的。但同时我们应该看到一个事物的好与坏不是孤立存在的,必定有它产生的原因和条件。其实,面对社会发展这么快,很多地方的很多物业公司只能在刚性的市场规则和业主要求的夹缝中生存。正如《物业管理行业发展报告》所讲的:面对成本急剧上涨、价格调整机制缺失、从业队伍人才匮乏、服务理念有待端正、行业责任边界不清、业主大会制度实施难、地域发展不平衡重重困难和问题,全国7万多家物业服务企业和600多万从业人员,为了群众安居乐业和社会和谐,始终在困境中默默地坚守,顽强地坚持体现了忍辱负重、勇往直前、团结奋进、开拓创新、无私奉献的行业精神。所以说,物业服务的好坏,是一个社会风气和社会生活的体现。同时也说明要想有一个美好的家园,有一个贴心的物业服务,必须聚合建设单位(开发商)、政府主管和相关部门、物业服务行业等各方的资源和力量才能得以实现。为此,一个地方的物业服务好不好,取决于开发商、当地政府和物业公司。
一看开发商。有的开发商品质较高,勇于承担社会责任和义务。开发的小区或项目有科学合理的策划和长远的规划、有优良的产品质量和售后服务、扶持培育物业服务公司成长,使物业服务管理运行顺利,运营可持续。形成了有人管事,有钱办事,环境优美,整洁有序,文明惬意的氛围。开发商、物业公司赢得了声誉,广大业主也文明了许多。而有的开发商满脑子是唯利是图,贪得无厌。只看见开发能挣大钱,不管适宜不适宜居住。如有的善用潜规则,任意扩大容积率,业主刚入住过半就拥挤不堪;有的对开发建设不专业,规划不合理,无前瞻性,业主经常因水、电、停车位等闹意见、闹矛盾;有的开发商为了多、快、省,工程质量低劣,很多天然缺陷影响使用功能。如某县城有一家政府牵头开发的小区,楼房一售出,也不履行资料移交、承接查验手续,推给物业公司,有问题一退六二五。业主找上门来,回答是:“爱买不买,到别的地方买好的去!”业主只有与物业闹,物业只能代人受过,实在受不下去了只好退出,后来者只能望而却步。诸如还有售楼时说的天花乱坠,入住后承诺全化为泡影等等,都是一言难尽的。
二看政府。物业服务行业的兴起,确实为政府减轻了不少工作负担。比如秩序的维护、环境的美化、安全管理、文化宣传等等,总之为建设和谐社会做着积极的贡献。政府应感谢物业行业所做出的努力。但同时政府在推动物业服务行业的发展、提高物业服务水平、提供优良社会环境、培养物业服务人才等方面应该有更大的作为。如在规划、设计、环评、施工等方面严格许可制度。严格工程验收、销售、水电暖、通讯、网络客户终端服务制度管理,不让低劣或有缺陷的产品流向社会。其次,政府要把物业管理做为重要的工作来抓,不能认为可有可无,支持主管部门的工作,加大监督、服务、指导力度,依法治理,不让不合格的物业和物业公司进入市场。如有的小区入住率已达到百分之九十多,时间也长达四五年,建设单位和物业公司多次申请成立业主大会,但社区、街道办一直推拖,反过来还向建设单位和物业做工作:“你们就管的好着哩,成立业委会后更麻烦。”有的是实在推不过去了,就捏咕几个代表,也不按程序就产生了业委会,结果是纠纷、矛盾不断。社区、街道办、乡镇政府指导、协助、监督小区成立业主大会是法律赋于的责任,不能嫌麻烦,有困难不履行职责。结果造成小区物业管理运行难以为继。
再则,政府承诺要兑现,有作为而不能乱作为。如某地有一个住宅小区,当初政府为招商引资搞开发,承诺水、电、暖、气、通讯全部到位。结果工程竣工业主入住后暖气迟迟不能开通,小区只好自备锅炉燃气供暖、可是一个采暖期下来就得亏损100多万元。开发商已打道回府、政府领导也换了好几荐、物业公司没有钱、业主负担太冤枉,并且暖气烧的时有时无,业主抱怨不断。不过最后还好,经多次与政府交涉,说是业主先交入网费,然后补贴供暖亏损,算是暂时把这个难题解决了。
还有就是政府主管部门和相关部门工作要有效率。物业服务行业的特点是管理少数人,服务广大业主,如果没有少数的管理,就谈不上大多数的服务。如管理实践中有强行胡搭乱建的、有不遵守小区规定和制度横冲直撞堵大门的、有酗酒后耍酒疯的等等。报警后执法部门都应该及时出警,处理问题。现实中很多情况下是出警缓慢,或不出警打个电话问问情况,不严重就算了。也有的有时到了现场后或不屑一顾,或束手无策。没有形成快速响应、联动机制,缺乏好的社会环境,给物业服务管理也带来伤害。
三看物业公司。社会发展、城市化进程这么快,各种物业如雨后春笋般的增长。好多人还没弄清是怎么回事就当上了业主,或者走上了物业服务的岗位。社会发展快,人的进步慢,所以不适应,有摩擦在所难免。但对此不能听之任之。因为这关系到群众的利益关切,关系到社会和谐。如在发达地区和一、二线城市物业的发展,物业服务明显好于和领先于欠发达和落后的地区。这都是社会进步和全民素质较高的结果。具体到一个物业公司来讲,凡是物业服务做的好的,除外部环境和条件比较好之外,企业信誉和素质都是比较高的。他们注重“做人追求品位,做事追求到位”,经营理念端正、大胆探索、善于创新、迎难而上、紧跟时代发展的步伐,服务业主,奉献了社会。如果认为做物业能赚钱,都想分一杯羹,淘一桶金,没有端正的服务理念、深厚的文化底蕴、过硬专业内功,那肯定做不好。
总之,党的十八大提出全面建成小康社会新目标,为物业服务行业展现了更广阔的发展空间和前景,国务院颁布的《服务业“十二五”发展规划》也有具体的要求和路径。国家重视,同时也是时代发展的需要、社会进步的需要、人民群众物质文化生活日益提高的需要。做好这项工作,重要的是给物业管理于准确的市场定位,即:“管理物业,服务业主”。还物权给业主、还共同管理权给业主大会、还行政管理权给行政主管部门。
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济南一小区“空降”新物业 服务不好还“限电”你该怎么办呢?家住南新街的侯女士反映,他们小区“空降”了一个新物业,据说服务不好还“限电”。为了交电费的事情,业主可是没少和物业起矛盾,小区业主说,他们的小区是老干部宿舍,原来都是不交物业费的,可是自从今年年初,这家物业公司进驻以后,一切都变了。新物业公司提供的服务他们很不满意,小区里确实存在乱堆乱放的垃圾,车辆也随意的停在楼前。业主们说,介于这样的情况,他们拒绝缴纳物业费。业主告诉记者,为了交物业费的事,他们曾多次找物业公司负责人协商,可是,不但没有协商出结果,他们还因此遇上了新的麻烦,不交物业费就限电。两名物业人员表示,他们对此事并不十分了解,因为她们在这里工作的时间并不长。房管局说,现在物业的资质已经取消了,需要找上级部门省人力资源的后勤保障。就在记者和房管局的工作人员沟通时,进来了一位工作人员,而此时,居民的电费也开始正常办理,之前没交物业费的几户居民,也可以随便缴纳电费,而不是之前提出的只能交200元了。对于小区居民提出的没有和物业签合同问题,这位物业工作人员表示他们并不是和小区居民签的合同,而是和他们的上级部门签订的合同。根据物业人员提供的合同来看,他们的确是和小区所属的单位签订了合同,也有所属单位的印章。而对于居民反映的物业费高的问题,这位工作人员也给出了解释。工作人员说,是他们没有交物业费,收费是七个宿舍一起管理,比较分散,所以成本比较高。
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物业服务不好怎样维权?什么情况可不交?
来源:搜狐焦点网 &&发布时间:
  编者按:欢欢喜喜拿钥匙,辛辛苦苦忙装修,就是为了能住进温馨的家。不过,要是不给力,那日后住起来可就糟心了。如果碰到不靠谱的业务,大家也要留个心眼,积极维护自己的权益。本期“购房知识”,小编就告诉大家哪些情况下可以,不好又该怎么样维权。
  一般来说,大家买房可以自己选开放商,但是物业往往却没法选。通常,在之后都会要面临缴纳的问题,但是有的时候钱付了,但得到的服务却不好。这个时候业主一定要懂得维护自己的权益。   物业服务不好,业主如何维权?   1.要具体记录违约事件发生的时间、地点、情况,并保留好相应的证据。必要时,可采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式;   2.积极谈判,在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动,主动去和物业公司交涉,告诉他们哪里做得不对,不应当收取你的物业费或是少收物业费,并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费,业主可以有理有据地辩驳,证明自己并非恶意拖欠。   3.积极发挥的作用。鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主,业主要及时向业主委员会反应诉求,没有的要赶快与当地的街道办、乡、镇政府沟通,早日成立业主委员会,以便日后的维权。
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