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二、质性研究与量化研究
质性研究1 基本原理2 访谈法 3 问卷设计 4 观察法1 基本原理质的研究的定义以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方 法（访谈、观察、实物分析），对研究现象进行深入的整体性探究，从 原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建 构获得解释性理
解的一种活动。 ? 研究目的：描述情境、现象、问题或事件。洞察、发现、解释，而非验 证假设。 ? 研究资料收集：变量透过名义尺度或次序尺度测量。 ? 资料分析：主要了解情境、现象、或问题的变化，并非将其数量化。 ? 质的研究适用的问题：怎样？如何？（过程类问题）例：大学生对英语 学习的态度和实际学习情况？ 为什么？（追根类问题） 2质的研究的特点1、自然主义的探究传统；研究是一个演化的过程，将前 设“悬Z”起来，研究设计可以改变。重视过程。2、关注有关现象的特殊表现或深入理解。尊重差异。3、结论从原始资料中产生，是对社会规则和意义的解释 性理解。反思研究过程中的局限与不足（不认为有完 全客观的看法）。 4、主要用文字、图表表达研究结果5、重视伦理道德问题，关注研究关系 3? 谁？何时？为什么？哪些人与事？ 以及如何？怎样？? 分析社会变量之间的复杂关系? 与实证主义相对，以建构主义等为方法论背景 ? 仔细审视社会生活过程? 提供启示 ? 加深理解 ? 欣赏差异 4质的研究的实施步骤作为行动研究现状调查的起点：提出研究问题（1）选择当前迫切需要解决的或自己特别感兴 趣的问题（2）研究的范围不宜过大 （3）要考虑实施条件 （4）适合使用质的研究方法 5设计概念框架? 类似出发前的地图依据：前人的研究成果 个人的经验性知识 预调查的结果 设计与实际情况之间的调适? 探讨研究问题与其他部分的关系 （1）本研究的目的是什么（个人的目的、实用的目的、 探究的目的） ？研究能否达到目的？ （2）本研究有何创新？在前人的研究中占据什么位Z？ （3）研究问题与研究方法是否匹配？（4）如何保证研究的可靠性？ 6研究目的研究背景研究问题研究方法研究效度7质的研究的抽样标准质性研究是目的性抽样，即根据研究的目的 选择能够最大限度的回答研究问题的样本。抽样的原则：根据研究的问题选择抽样标准； 研究的问题决定了研究对象的类型。由于样本比较小，必须放弃一些不重要的标 准，选择最重要的标准，即与研究问题最相关的 标准，并对其重要性进行说明。8选样标准? 强度抽样：根据研究的目的和问题选择具有 较高信息密度和强度的个案。? 极端个案选择：选取两极个案， ? 同质抽样：按全国调查结果，选了最典型的 小学校长样本：男性、不太老，也不太小， 已婚。 9具体做法? 机遇式抽样 ? 方便抽样? 滚雪球抽样10研究者身份与研究关系对研究的影响研究者个人因素（生理和社会特征） ? ? ? ? ? 性别 年龄 文化背景 社会地位、受教育程度 个性特点、形象整饰研究者的个人倾向? ? ? 研究者的角色意识（学习者、鼓动者、研究者） 研究者看问题的视角 研究者的个人经历11研究关系对研究的影响 ? ? ? 局内人与局外人 公开与隐蔽 熟人与生人?参与者与非参与者双方的相对权力地位 高：对方比研究者地位高 中：对方与研究者地位相等低：对方比研究者地位低 12收集资料? 访谈。? 观察。132 访谈法什么是访谈访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料 的一种研究方法。 ? 访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言 交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间 的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自 己独特的功能：深入人的内心世界，这种功能对 于教育研究尤其具有重要的意义。 14访谈与日常交谈的不同第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定 的情况和获得信息。因此，访谈有一定技巧， 这一点同心理咨询类似。第二，交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量。15与观察法比较观察法只能看到人的外部行为表现，很难 深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。 访谈是直接的语言交流，可以了解对方的思想活动和情绪反应，了解他们行为、语言所隐含的意义，可以深入到他们的内心世界，了解他们的心理活动和思想观念。 16与问卷调查比较问卷调查是研究者提出自己所关心的问题，调查的问题 和答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问 卷调查受到限制，对方无法在这个结构之外提出自己的问题， 发表自己的看法。访谈中，受访者可以自由表达自己的观点， 谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历进行细致的描述， 并作出自己的解释。 因此，访谈具有更大的灵活性，更重要的是访谈通过语 言交流，深入到人的内心世界，实现人与人之间的相互沟通 和理解。 17访谈的类型（一）结构型访谈（标准化访谈、控制式访谈）是严格按照事先设计的计划进行访谈。事先设计的计划为访谈提供 了固定的结构，控制着访谈的过程，访谈的问题、提问的顺序、记录的方 式等，对每个受访者都用同样的方式进行，是标准化的。 ? 主要优点： 1.便于归类整理和比较分析 2.提问、回答比较集中，不容易被无关因素干扰、分散。3.如果采用封闭问卷访谈时，答案固定，记录简便。? 最大缺点是不能充分发挥语言交流的功能，固定的结构使访谈的双方都受 到约束，不能充分自由地交谈，对调查的问题难以得到深入透彻的理解。 18（二）开放型访谈（无结构访谈 非标准化访谈）开放型访谈没有事先设计好的固定结构，没有固定的访谈问题和程序，对受访 者的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行，但访谈的内容、顺序、 语言都可以由访谈的双方自由选择。也称为“深度访谈法”，适合于了解复杂、 抽象的问题，很深入的个案式访问，了解个案的全面情况。 在以下问题需要解决时，作为一种策略，深度访谈常常会被优先选择： （1）现有事实和资料支持何种可能的措施？ （2）某些可能的措施需要怎样的条件？ （3）一系列措施之间是否配套或者兼容？（4）这些措施能否确保预期目标的实现？突出优点是以直接的语言交流深入人的内心世界，把行为、行为意义的理解 以及行为发生的情境作为一个整体来深入研究。 缺点是难以量化，但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为 自己的目的，着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。 19如何体现深度访谈中的”深“？? 很强的选择性，不同于漫谈? 具有启发性的沟通? 高强度的信息交换? 可以重复询问，也可以对问题作解释 深度访谈的原则 1)目标聚焦 4)辩论底线2)平等开放 5)发散收敛3)共享反思 6)适度激发20（三）半开放型访谈 半开放型访谈具有一定的结构,访谈者对访谈过程有一定 的控制。主题事先确定,访谈之前有一个准备好初步访谈提 纲。在访谈中,访谈者根据自己的设计提出问题。 特点： ? 非正式且交谈的方式,并有所控制； ? 不是正式的问卷形式,而采用访谈提纲的形式； ? 重视询问开放式问题； ? 允许生成的议题； ? 参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。21访谈研究的步骤1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 初步确定研究问题：明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题 （问题类型：开放性的、过程性的、解释性的问题）； 设计：列出达到目标所要经历的过程； 访谈：进行实地访谈； 记录与整理：建立关于访谈内容的文件； 分析：确定收集到的资料与研究之间的关联； 确证：检查资料的信度和效度； 报告：跟别人分享研究的所得。22访谈前的准备工作1、介绍 介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）。 2、承诺 建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。 自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访 谈关系，不对研究负任何责任。 保密的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。 发表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同 意，并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列 出正反两个问题。如调查考试作弊问题，就作成两种卡片： 1、我在考试中作了弊 2、我在考试中没有作弊 然后由被调查者随机抽取一张来回答“是”或“否”,由于调查员并不 知道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。 23访谈前的准备工作3. 时间、地点 以受访者的方便为主，以便于受访者轻松自如地表达自 己的所思所想。 4. 录音 可以保留访谈内容的详细资料，便于资料的整理和 分析。可以使访谈者免除记录的负担，把全部精力用于交 谈。对受访者，有些可能会感到拘谨，影响交谈的气氛； 有些会感到受到重视，感到自己的所说的内容十分重要， 更积极地参与谈话。开放型访谈内容丰富，没有录音很难 整理，最好能征得对方同意，对访谈录音。 24设计访谈提纲?? 访谈提纲也称访谈进度表，在开放型访谈中不是一个控制 的结构，而是一种提示，提示访谈者不要漏掉重要的内容。 访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题 的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈 话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈 提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了， 便于在访谈中浏览。 访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简 洁明了，便于在访谈中浏览。25?设计访谈提纲?问题是访谈的核心。 专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。 访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的；但要避免导向性(设套) 问题和是非型问题。 三类问题，如何完成每一步的转化？ ――研究问题 ――访谈提纲中的问题 ――实际访谈时提的问题 提问题的方式： ? 开放型和封闭型； ? 具体型和抽象型； ? 清晰型和含混型。 提问题时常见的问题： 问题过于宽泛； 开始的问题太难； 问引导性问题； 找不到提问内容。26? ? ??开头的内容主要有：专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等；中间是问题 清单；结尾。?访谈的专家会比较熟悉访谈要点，而且要对访谈提纲涉及到 的相关知识、数据库等，作比较充分的了解，甚至有时还需对访 谈对象个人的一些情况作有针对性的了解。 访谈专家应该超脱于对某些事物的习惯性看法和自我传统的 认识。也就是说，当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候，应 该在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。 寻找访谈最佳切入点，将访谈引入一种自然状态，有利于访 谈对象轻松进入角色，开始一种“自然”的讲述。而在叙述背后， 决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。27??访谈练习1、角色扮演：两人针对本研究作一个小访 谈，其他人作记录（使用观察表） 2、反思，讨论： 1）访谈者做的好的地方是什么？2）不足的地方是什么？如何改进？3、总结 28访谈的实施一、提问 二、倾听 三、回应 四、非言语沟通29关于提问?? 提问的重要作用在于：引起访谈对象的注意，为访谈 对象的思考提供既定的方向，使话题紧靠主题。 提问的时机 1) 在访谈对象发言完毕再提问； 2) 在访谈对象发言停顿或间隙时提问。 ? 提问的其他注意事项 访谈对象的心境； 给足够的时间回答；角色对等、平行沟通。30进行访谈??发问的技巧：以简单问题开始，中间提出实质性问题，利用被访者所给出的信息进一步打开话题。 倾听技巧：积极倾听，留意本土语言，尊重被访者的视角和观点。陈向明将 “听”分为： 行为层面上的“听”（表面的、消极的、积极关注的）； 认 知层面上的“听”（强加的、接受的、建构的）；情感层面上的“听”（无感 情的、有感情的、共情的）。倾听的原则：不轻易打断对方、容忍沉默。? ?强加的“听”：访谈者将受访者所说的话迅速纳入自己习惯的概念分类系统，用自己的意义解释来理解对方的谈话，并且很快做出自己的价值判断。接受的“听”：访谈者暂且将自己的判断“悬Z”起来，主动接受和捕捉受访 者发出的信息，注意他们使用的本土概念，探询他们所说语言背后的含义，了 解他们建构意义的方式。 ? 建构的“听”：访谈者在倾听时积极地与对方进行对话，在反省自己的“倾见” 的同时与对方进行平等的交流，与对方共同建构新的“现实”。 31进行访谈只问事先设计的问题并记录答案是意义不大的，应进行追 问、仔细挖掘被访者的真实想法、思考这些想法对研究的意 义，然后引出需要进一步了解和确认的问题，或是重新将被 访者的注意力拉回到与研究相关的议题上。 ? 回应技巧 （1）认可 （2）重复、重组和总结 （3）分享式自我暴露 32应该避免的回应方式 论说 指责? 追问举例：? 您的意思是……？ ? 这是怎么回事？ ? 您这么说指的是什么？ ? 能不能针对这一点举个例子? 记录方法：? 全文本转录 ? 核心内容转录? 根据印象撰写个案故事33特别注意如何既让对方自由畅谈，同时能将对方的 思路定位在自己的研究框架内？ 如何真正了解和理解对方？真诚 + 关注 + 敏锐 智力上的挑战不等于态度上的挑衅; 如何做到“聪明的（智慧的）无知”？34确证与报告如何检测访谈的质量？1、效度问题 2、信度问题 3、伦理问题 成文的方法？ ? 进行定量的类别化分析汇报 ? 夹叙夹议 ? 深度描述，讲故事 35小组座谈法小组座谈法是采用小型座谈会的形式，从调查对象中 挑选一组有代表性的人，在主持人的组织下，就某个专题进 行讨论，以获得有关问题的深入了解。 ? 优点 1．资料收集快、效率高。 2．取得的资料较为广泛，深入。 3．将调查与讨论相结合、结构灵活。 ? 局限性 1．对主持人的要求较高。 2．容易形成“团体压力”进而形成判断错误。 3．有一些讨论涉及隐私，保密等敏感性问题，由于与 会人员较多，不便深入讨论，影响调查结果的质量。
36?小组座谈法的实施步骤（一）小组座谈会前的准备工作（二）座谈过程的指导和控制（三）做好座谈会后的工作 1．及时整理会议记录 2．回顾和研究会议的情况 3．进一步查证事实，并做必要的补充调查37电话调查法优点：1、时效快； 2、费用低； 3、可能访 问到 不容易直接调查对象； 4、与邮寄 调查相比，及时处理疑难问题 ； 5、易于控制实施的质量 ； 6、用计算机作辅 助工具十分方便。 缺点： 1、难以包括全部单元 2、受时间限制 ； 3、容易受到语音障碍； 4、回答率比访问调查要低 383 问卷设计问卷设计 Questionnaire Design确定要收 集的信息 确定访问的 方式和问卷 的形式 问卷内容的 设计和编写 确定问题的 先后顺序定稿有无修改？试测问卷的版 面设计39问卷的定义与类型? 问卷是研究者用于收集资料的一种工具，主要由量表的 测量项目构成。 无结 构问卷封闭式 文字型问卷 结构 问卷开放式 图画型40? 封闭式问题 你喜不喜欢篮球运动？ □非常不喜欢 □不太喜欢 □有点喜欢 □非常喜欢 你通常喜欢收看那种球类比赛节目？ □篮球 □足球 □棒球 □______(请填明) 你最常用的搜索引擎？ □google □百度 □ 雅虎 □搜狐 □新浪 ? 优点： ? 受访者作答较便捷 ? 可掌握受访者答题的方向 ? 资料整理、分析较容易 ? 缺点： ? 受访者之回答受答案选项之限制 ? 受访者之回答可能较不真实、较不深入、较狭隘（答项不在里面）41? 开放式问题 在球类运动中，你喜不喜欢篮球运动？ 你通常收看什么球类比赛？为什么？ ? 优点： ? 不会限制受访者之回答 ? 受访者之回答较真实、深入、广泛 ? 缺点： ? 受访者负担较重，可能不愿作答 ? 不易掌握受访者答题的方向 ? 资料整理、分析较困难 42问卷研究的科学特征1．问卷研究受科研的逻辑程序指引。题的确定、假设的形成，理论 框架的提出，题项的选定，资料的取危臣品椒ǖ脑擞茫崧鄣 得出，都是按严格的科研程序指引的。2．问卷研究含有决定论的意义。科学研究的目的是探讨因果关系。 问卷调查属于相关研究，其设计思想是想控制变量以寻找因果关系。 问卷所涉及的各变量均是可测量的，这为最终探讨因果关系奠定了 基础。3．问卷研究所追求的是普遍性的事实。即透过样本了解总体的特征， 发展出有关人类心理和行为的概括化命题。 4．问卷研究在于化繁为简。将搜集到的繁多的资料加以量化处理， 得出几个具有信效度的结论。 5．问卷研究的结论是可以重复验证的。 43问卷设计的基本原则1．目的明确性原则。任何问卷调查都是有目的的：证实或证伪某个结论。目 的明确是问卷设计的基础。只有目的明确具体，才能提出明确的假设，才 能围绕假设来设计题项。 2．题项的适当性原则。选择的题项要与研究假设相符，即所选择的问题是针 对研究假设的，是研究假设合理的内涵和外延；所选题项在数量上要适当。 确定适当数量的题项可根据以下两点来确定：①根据一般经验；②根据预 试的结果。 3．语句理解的一致性原则。语句理解一致性，是指研究者与被试，以及被试 之间对问卷题项语句的理解都要一致；如果不一致，就达不到研究者所要 测量的目的。 4．调查对象的合适性原则。即选择的对象要符合对研究假设的推论；问卷的 结构（开放式或封闭式）、题项的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。 44基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确： 1 ．验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何 对研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？2 ．设Z多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用 多少个题项去测量？如何建立起各题项之间的顺序 性及其他技巧，建立起整个问卷的框架。特别要注 意关于被试的基本事实资料问题。3．决定主要和次要的收集资料的方法。4 ．如何沟通与被调查者的关系，阐述问卷资料的保 密度，不署名等。45问卷的内容? ? ? 一般来说，问卷包含三个部分：?第一部分是有关个体基本资料方面的问题；第二部分是有关行为方面的问题； 第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。 ? ? 意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的 认知，一组是以整组问题来测量的。?前两部分叫事实问题，后一部分叫态度问题。46事实问题? 个体基本资料：住所（城市或乡村）、性别、年龄、受教育 程度（分段或多少年）、职业（第一次的、经历过的、现 职）、民族、宗教信仰、婚姻状况、父母职业与教育程度、 家庭人数、家庭设备。 ? 放的位Z比较重要 ? 个体或组织的某些实际行为，例如：家里是否订阅报刊？你 生男孩是不是为了传宗接代？你每周是否买福利彩票？? 这类问题只要尽量具体，一般没什么问题? 测量某些行为、能力等构念方面的量表。例如：技术能力、 社会阶层 47态度问题? 一些看法，以及测量某些心理状态、认知方面的构 念的量表。48问卷的结构? 封面信、说明词（Cover letter）? 介绍自己／研究单位；? 说明调查的内容及目的，恳请接受调查； ? 强调填答资料会受到保密，并谢谢合作； ? 说明如何回答题项； ? 如请寄回，要解释寄回方式、日期； ? 如有赠品要说明。 49? 问卷主体 ? 基本资料 ? 问卷编号及相关作业记录 ? 访员姓名 ? 访问之时间、地点 ? 电访各次拨号时间及状况 ? 连络情形、约定再访时间50问卷编制常见问题? 问卷调查不是要 ?正确的答案； 而是要真实的答案。? “你什么时候感觉到生活的意义？” 什么是生活的意义？ ? “一个民族的传统道德总是会改变的, 您认为这些年在中国这种情 况是”。 什么是一个民族的传统道德？什么又是中国的传统道德？ ? “你是否认为政府的福利政策合理？”1、概念不能太抽象。例如：哪类政府？哪种福利政策？合理的标准是什么？512、文字要力求清楚明白，不能含糊。 ? 您认为我们国家现在最需要 ?全面迅速的改变。 ?全面缓慢的改变。 ?部分迅速的改变。?部分缓慢的改变? 您认为理想的主要职业是 ?上班方便, 工作轻闲。?符合志趣, 有事业可干, 工作有前程。?单位福利好, 收入多。 ?职业社会声誉好。? 你认为当前公务员的待遇够好吗？? 避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价 格等情况的时候:有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多.
523、文字要浅显易懂，不要太难或者超过被试群体的认知范围。 例如： ? 对于一般人员，用一些专业术语（社会支持，阶层流动， H2O…）。 ? “请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？ 4、关于否定形式陈述 ? 尽量不用否定形式? 下列洗发水品牌，你不使用哪些？? 避免双重否定 “不是没有……” 535、不要用一句话表达两个以上的观念或事件。 ? “你同不同意孔子和老子的政治理论” ? “本厂对于员工的前途与发展，尽力安排与照顾” ? “你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗?”6、避免诱导性提问 ? 您认为, 全国职工的平均工资水平是否应当提高呢？选一种 ? 工资偏低, 应当大幅度增加。 ? 应当小幅度增加。 ? 虽然偏低, 但为了国家经济建设, 可以暂时 ? 不增加。 ? 和劳动生产率相比, 工资不算低, 不应增加 ? 有人认为, 物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣, 您的看法？ 同意；不知道；不同意。 ? “你喜欢喝纯净水吗？”（纯净水中缺乏人体所需的微量元素） ? 大部分人都认为华南理工大学是广州最好的高校，您是不是也这样认 为？
547 备选答案不全。 无论是是非式问题还是选择式问题，都是在几个备选选项中作出选 择，因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果，否则不能全面地 搜集信息。 ? ①“在做300公里以内的短途旅行时，您喜欢乘飞机进行吗？” ? ②“在做300公里以内的短途旅行时，你喜欢乘飞机呢，还是喜欢坐汽 车或者其他方式？ 8、避免难于回答的问题 对于一些难以启齿的问题，例如考试作弊、企业偷税漏税、不孝敬 父母等。一般避免，如果要问，可以通过把这类问题转移到不具名的第三 方身上。例如 ? “你对***考试时作弊，有什么想法？” ? 对于一些隐私问题，可以间接的问。 ? 例如：直接问收入难以得到真实的回答，可以问平均每个月的电费。 ? 避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。 ? 如问一个老师“你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗?” 559 问题提法不妥。 ? 1）请您判断以下几种说法是否正确 ? “ 打是疼, 骂是爱” , 孩子不听话时, 打骂也是家庭教育不可缺少的 方式。(正确、错误、不知道) ? 对孩子应该多表扬, 少批评。(正确、错误、不知道）? 多吃巧克力对孩子的身体有好处（正确、错误、不知道）? 2）您同意下面的话吗？请选一句 ? 读书读到初中就行了, 读多了没用, 花钱太多。? 能考上大学就让孩子读书, 考不上大学还不如早点停学进厂, 多挣些钱。? 我没有什么文化, 现在也挣很多钱, 所以读书不读书无所谓。 ? 只要孩子能升学, 花多少钱我都愿意。 别人如果都不同意呢？ 5610 答案设计不合理? 答案要是对答案空间的完整划分 ? 你平均每天抽几支烟？ ? A、1-2支；B、2-4支；C、4-6支；D、6支以上如果一个人平均每天抽2支，是选A还是选B；如果一个人平均两天抽1支呢？? 混杂答案 ? 您常看哪一类报刊书籍？? 文学艺术、一般文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无）? 趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常、 无） ? 外文书籍、杂志等（偶尔、经常、无） 11 问题要尊重当地的风俗习惯。 ? “您家最近有没有请过道士？”这问题本意是为了了解被试者的宗教 行为，但是某些地方认为你这是诅咒他。 5712 尽量不要使用假设或猜测语句? “你愿意增加工资吗？” ? “假如你有10万元，你将---”? “结婚前，你和你的女友（男友）约会过多少次？”13 句子越短越好? “你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？”（语义不清， 句子太长！）? 可改为：“你认为，你目前有没有可能升迁？”或“你认为你目 前有没有机会升迁？” ? “我们这个社区的事情只要有人来管就行，不必每个人都来出主意” ? “社区事务，有人管就行，不必大家都出主意” ? “社区事务，不必大家都来出主意”14 问卷不能太长。30-40分钟回答时间58题项的内容在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 ① 要说明为什么分这样的维度、亚维度、因素？其理论依据是什么？ ② 要说明该题项是针对哪个因素或亚维度的？ ③ 要说明理论上或实际上应该包含的题项，而你的问卷经因素分析后， 却没有包含进去。应找出其原因。可能是题项语句本身的问题，也可能 是题项语句的份量问题。 ④ 要处理好题项内容所涉及的传统性、现实性、时代性问题。要写好 题项必须多读本，多讨论。59问卷的结构? 时间顺序。有时间顺序的问题，应该依次排列，不要杂乱。? 例如：“你哪一年开始工作？后来在什么时候，换了什 么工作（列举）？”? 内容顺序：1）一般性问题放在问卷前面，特殊的问题放在 后面；2）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面；3） 比较熟悉的放在前面；生疏的放在后面。 ? 类别顺序：基本资料――行为资料――态度资料（有时候把 基本资料放在后面）60项目分析（一）项目质的分析（应注意以下几点） ① 对批评意见较多的题项的处理。② 分析被试以“无回答”、“不能回答”和“不知道” 方式来 作答的题项。③ 分析问卷中是否出现有反应定势。 ④ 分析所有人（98%）都答了相同的内容答案的题。主要就内容、形式、取材的合适性及编拟题项的技术方面进行评鉴 。 要反复进行预试→修改→再预试。61（二）项目量的分析1.谐度分析 谐度分析也就是内容一致性分析，其目的是检查个别试题与整个测验的作用的一致性。分析方法就在复核过 的问卷中，抽选出一部分，将测验总分最高的试列为高分 组，最低的列为低分组，然后分别求出这两组被试在每个 题项上通过人数的百分比，再以高分组百分比减去低分组 的百分比所得之差数，作为鉴别指数。622.效度分析 目的在于检验每一个题项是否具有某种鉴别作用。 它是以外部效标为依据，衡量题项反应与效标分数的相关 程度，或分别求出各效标组在某一试题上通过人数百分比， 以其差数作为效度指标。效度分析的方法和步骤与前述的 谐度分析相似，所不同的是参照标准。63问卷可能出现的误差1、按照研究目的，决定收集资料的范围阶段 可能对内容考虑不周，想错了目的方向。 2、决定问卷的类型和形式阶段 如何选择问卷类型乃是开放式或封闭式均与研究目的 有关。 3、草拟题项与预试阶段 题项内容、用字造句要特别细心。 644、正式调查阶段调查者如何讲解指导语，要被试以什么心态做题都会 导致种种误差。5、编码与过录阶段 看错、写错等。65除针对每个步骤易导致误差加以防范外，如果对调查 结果仍不放心，修正的办法可采用： （1）严格检查各种记录资料，将各种资料互相对照、 互相查证以进一步降低误差。 （2）重新设计、重新调查。 还可采用以下办法： （1）先做一次实验型的探索性研究，用以与正式研 究作比较，一方面可降低误差，同时也可探知误差的来源。 （2）在问卷中夹杂一些意义相同而说法不同的题项， 作为将来对比的标准。 66问卷的限制1．只能在一定范围内取得资料，缺乏弹性； 2．内部效度较低； 3．不容易找出被试回答的错误或误解； 4．往往与被试的实际行动或态度有脱节； 5．不适用于文化程度较低者。674 观察法观察法的定义观察法是指调查者带有明确目的，凭借自己的感觉 器官及其辅助工具，直接从社会生活的现场收集资料的 研究方法。是搜集社会初级信息或原始资料的方法。? 特点 1、有目的、有计划的自觉认识活动；2、是一种在自然状态下的现场调查。3、调查手段主要靠人的感觉器官以及延伸物。 4、观察到的是被调查者的外显行为。 68观察法的优缺点优点：1、直观性和可靠性； 2、不受语言或人际交往的影响； 3、简便易行，比较灵活。缺点：1、有时需要特殊的调查人员或工具费用比较高。2、观察对象有局限性； 3、观察结果容易受观察者的影响； 4、有些现象观察的结果缺乏统计意义。69观察前的准备工作? 制定观察计划：观察什么？ ? 设计观察提纲：如何观察？ ? 设计观察记录表格：如何记录？ 观察注意事项： 反思自己的观察方法和视角； 了解自己的观察习惯、价值倾向和前设； 明确自己的推理依据和过程。 70观察中的记录? ? ? ? 记录什么？ 记录的语言的具体程度？ 如何命名？ 观察者的叙述角度？ 两种记录方式：当场记录、事后记录。 四项记录要求：记录与观察内容一致； 同步记录； 根据记忆补记； 记下个人的印象和感觉、分析意见、推论。 71观察法的种类? 结构观察是指观察者根据事先设计好的提纲并严格按照规定的构 容和计划所进行的可控性观察。它的特点是结构严谨，计划周密， 观察过程标准化。但采用这种方法观察缺乏弹性，容易影响观察 结果的深度与广度。? 非结构观察是观察者预先对观察的内容与计划没有严格的规定。 而且依据观察现场的实际情况所进行的观察。它的特点是观察时 弹性大，随意性大，可根据实际情况随时调整观察的计划和内容。 因而，这种观察方法的适应性强，而且简单易行。但是对于用这 种方法收集的资料的整理难度大，不容易进行定量分析。多用于 探索性研究 72?参与观察是观察者直接参与被观察者的活动，作为其中一员，并进行观察，从 而系统地收集资料的方法。参与观察根据参与的程度又可分为完全参与观察和 不完全参与观察两种： 完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身份和研究目的，自然加入到被观 察者群体中进行的观察。完全参与观察能深入地了解到被观察者的真实资料， 但如果参与过深，又往往容易失去客观立场。 不完全参与观察是指观察者不隐瞒自己的真实身份和研究目的，在被观察者 接纳后进行的观察。不完全参与观察避免了被研究者的紧张心理的疑虑，可以 进行自然地观察。但这种方法的缺点是被观察者容易出现不合作行为，或是隐 瞒和掩饰对自己不利的表现，或是故意夸大某种表现，使观察结果失真。?非参与观察是观察者不直接参与被观察者的活动，以旁观者的身份对观察对象 进行的观察。非参与观察的优点是能够不受被观察者的影响，进行比较客观的 观察。但是这种观察方法不容易深入了解到被观察者的内部情况。73参与观察与非参与观察的比较? 总体来说，参与观察要比非参与观察效果 好。因为观察者参与其中，既有自我体验， 又能与被观察者建立融洽的关系，对所观察 的活动有较深入的了解，并能够及时发现一 些新的研究课题信息。74观察的具体方法? 观察的具体方法很多，在教育科学研究中适用的主要有实况详录法、事 件取样法、时间取样法、特性等级评定法、日记描述法、轶事记录法、 频率计数图示法及清单法。? 实况详录法是在一段时间内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象的 所有的表现或活动从而进行研究的方法。目的是无选择地记录被研究行 为或现象系列中的全部细节，获得对这些行为或现象的详细的、客观的 描述。? 时间取样法是在一定时间内，按着一定的时段观察预先确定好的行为或 表现，从而进行研究的方法。是把被研究者在每一时间阶段中的行为， 看成是一般通常情况下的一个样本，如果抽取充分多的时段，在这些时 间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。如每周二、四、六上午第一节课，通过观察一节课内，当老师提出 的问题时，男女学生回答问题的次数来研究男女学生的成就动机。 75? 日记描述法是对同一个或同一组儿童以日记的形式描述被观察者 长期反复观察到的行为表现，从而进行研究的方法。一般可分为 综合日记法和主题日记法两种。综合日记法一般记录儿童在各方 面发展过程中出现的新的行为表现。主题日记法主要侧重记录儿 童某方面的新发展，如认知发展、情绪发展、言语发展、个性发 展等。日记描述法一般适用于个案研究，当观察者与被观察者关 系较密切或接触频繁时也常运用。 ? 事件取样法是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完 整过程而进行的研究方法。如对小学生争吵行为的研究，每当小 学生出现争吵行为时的观察就属于事件取样法。 事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的 事件一出现，便可记录。记录方法可采用行为分类记录系统与对 事件前因后果及环境背景等的描述性记录结合起来使用。
76? 轶事记录法是通过观察者把认为有价值的、反映儿童行为或心理的各种 表现记录下来，进行研究的方法。轶事记录法要求在记录时应尽量做到 及时、准确。具体，尽量在事件发生时及发生后及时记录下来，尽量把 中心人物的言谈举止，在场其他人的活动以及活动背景、情景均如实记 录下来。? 频率计数图示法是在被观察的行为发生时计算其发生的频率，再用图示 将所收集到的行为频率显示出来的一种方法。运用这一方法时，首先要 界定所要计数的行为，然后再通过详细的观察记录行为。对于行为的记 录可以采用行为频率记录法，也可采用行为持续时间记录法，在某些情 况下，也可将频率记数图示法转化为持续时间记录图示法。? 清单法就是指一系列项目的排列，并标明关于这些项目是否出现的两种 选择种，供记录者判断后选择其中之一 并作出记号。使用清单法前应 先制定出记录表格，而制定表格之前，需要先决定所要观察的行为类型， 抽取出一定数量的具体行为，列入清单。由于它在观察之先确定了观察 内容，因而，观察目的明确，便于研究者收集到所需要的信息。 77观察法实施的一般程序? （一）确定观察目的 ? （二）确定观察现象 第一，需要对行为（观察对象）进行分类和定义（操作性定义） 。 第二，在观察之先需要确定被观察“行为单元”， ? （三）选择观察方法 ? （四）制定观察步骤 观察研究怎样进行，观察的程序是什么，先观察什么，后观察什么， 观察多长时间，间隔多长时间进行重复观察等问题在观察之先都要做出周 密的计划和安排 。 ? （五）按观察计划进行记录 ? （六）结果统计与分析 ? （七）写出观察报告 观察报告中不仅要写清被视察对象的自然情况，还要写清观察过程 出现的现象，包括观察现象所发生的背景以及观察资料的统计结果 和经
78 分析和推论得出的结论。结论可以是发现的规律，也可以是发现的问题。观察误差产生的原因及对策（一）造成观察误差的因素 1、在观察主体方面的因素 思想因素、知识因素、心理因素、生理因素。 2、在观察客体方面的因素 客观事物发展不成熟； 被观察者的反应性心理和行为； 人为制造的假象。 （二）减少观察误差的对策 1、提高观察人员的素质、知识水平和观察能力。 2、尽可能避免观察活动对被观察者的影响。 3、观察活动务必深入。 4、充分利用科学的观察仪器和工具。 79观察者的反思? 1．观察者的推论尽量将自己所做的推论与自己观察到的事情分开。不把 自己的“私货’偷偷地塞入“事实’里面。“同学们一走进 教室就开始选择座位，大部分人都选择坐在熟人旁边。” “同学们一走进教室就左顾右盼，眼光从一个座位移向另外 一个座位；在五十名学生中，有三十六人坐下来以前或者以 后与他们旁边的人说话、微笑或握手”，然后在“个人笔记” 部分写下：“我想这些同学是在选择座位，而且大部分人选 择坐在自己的熟人旁边”。 80? 2．观察者的心情观察者个人的心情也可能会影响到观察的效果和内容，要在方法笔 记部分记下自己的情感反应。这种记录在今后对资料进行分析时将会十 分有用，可以提供有意义的分析角度和观点。? 3. 观察者的叙述角度在实地笔记中，研究者应该保持一种第三人称的角度，对“客观” 事实进行如实的记载，如果研究者对观察到的事实有疑惑或猜测，应该 放到个人笔记部分，而不应该放到实地笔记部分。 “今天工厂的宿舍 里人很少，因为是星期天大家不上班，都出去玩儿去了” “今天工厂 的宿舍里人很少”，那么可以同时在个人笔记中写下：“根据我自己个 人对工厂的了解，我想人很少是因为星期天大家都不上班，出去玩儿去 了”。 81内容分析法82? 一、内容分析法的定义和特点 ? 1.内容分析法的起源和定义 ? （1）内容分析法的起源：始于18世纪初瑞典的宗教教 派之争， 在20世纪30年代初到40年代末被广泛应用于 宣传分析、民意研究、社会心理学研究、营销研究等领 域，成为与调查法、实验法并列的三大定量研究方法之 一。 ? （2）定义：内容分析法是针对传播的明显内容，作出 客观、系统、定量的描述。83? 二、内容分析法的步骤和程序? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.提出研究问题或假设 2.确定研究范围和研究总体 3.从研究范围内抽取适当的样本 4.选择并确定分析单位 5.构建内容分析的类目 6.培训编码员 7.试编码，进行编码员信度分析 8.依据编码对所有的内容样本进行编码 9.数据的录入与查错 10.分析数据资料并进行解释84? ? ? ?三、内容分析的功能 1.揭发社会问题 2.发现社会生活的趋势变化 3.评估媒介表现评价传播效果85? ? ? ? ?四、内容分析法的优缺点 1.内容分析法的优点 （1）节省人力和物力 （2）研究范围广泛，可以跨越时空 （3）研究对象具有非接触性86? ? ? ? ?2.内容分析的缺点 （1）传播内容常常体现了把关者的价值判断； （2）内容分析的研究结果趋于表面化； （3）内容分析只局限于对记录下来的进行分析； （4）不同的研究者可能对同一个问题的研究结论完全 不同。87实验法88? ? ? ? ? ? ? ?一、实验法的基本概念和操作程序 1.实验法的基本概念 （1）因果关系 所谓因果关系是指某个或某些起因引起了另一个或一些 结果，那么这些起因与结果之间就存在着因果关系。 （2）用于实验设计中的变量类型 自变量：是那些在实验中取值可以由研究者直接操纵的 变量，研究者的目的是识别自变量与因变量之间的关系。 （3）事前测量和事后测量 自变量引入之前对因变量的测量称为事前测量，而在自 变量引入之后对因变量的测量称为事后测量（简称后测）89? ? ? ? ?（4）实验组和对照组 （5）随机化分组 （6）配对样本 （7）双盲实验 （8）实验室实验和实地实验902.实验法的操作程序 （1）确定实验主题和研究假设 （2）根据研究主题和假设进行实验设计 （3）建立实验框架，对处理和因变量的测量进行探索 性尝试 ? （4）执行实验设计 ? （5）向被试说明实验目的 ? （6）分析所收集的数据，检验研究假设 ? ? ? ?91? ? ? ? ?二、实验设计 实验设计可分为三类： 1.前实验设计 2.真实验设计 3.准实验设计92? ? ? ?1.前实验设计 （1）一次性研究设计 （2）单组事前事后设计 （3）静态组比较设计93? ? ? ?2.真实验设计 （1）事前事后控制组设计； （2）控制组事后测量设计； （3）索罗门四组设计。94? ? ? ?3.准实验设计 （1）非等价控制组设计； （2）分离样本的事前事后设计； （3）间断的时间序列设计。95? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?三、实验设计效度 1.内部效度及其影响因素 （1）实验对象的选择性偏差 （2）历史 （3）成熟 （4）测量 （5）测量工具 （6）统计的回归性 （7）死亡率 （8）处理的污染和扩散 （9）研究人员的因素 96? 2.外部效度 ? 是指实验结果推广到实验以外的能力，也就说实验结果 能够推广。到实验情境之外，这是评价实验价值的重要 指标。 ? （1）对实验情境的过度控制 ? （2）实验样本缺乏代表性97? ? ? ? ? ?3.提高实验设计的内部和外部效度 （1）在设计中包含控制组 （2）处理暴露的时间顺序 （3）排除异质被试 （4）匹配外部变量 （5）随机分组98? 四、实验法的优缺点 ? 1.实验法的优点 ? ? ? ? 2.实验法的缺点 （1）研究主题比较局限 （2）实验情境的限制 （3）伦理首先方面的限制99一个现象：量化研究更容易发表? 个人体验 ? 不合理的存在 ? 鼓励“质性”研究 ? 审稿的复杂 ? 学术共同体的研究范式通约基础：共享规范、标准、期待? 学科交叉与综合需要整合学术评价规范与标准 100量化研究的“八股文”格式? ? ? ? 研究问题 (Introduction, Issues) 研究思路（通常是多个理论的比较理论框架）(Theory and Hypothesis) 实证假设 研究设计 (Research Design) ? 资料 (Data) ? 变量测定 (Variables) ? 统计模型 (Models and Methods) ? 分析步骤 (Plan for analysis) 研究发现 (Results/Findings) 讨论与结论 (Discussion/Conclusion)评论： ? 基本信息：如果缺少，难以过关 ? 共享标准： ? 定义，解释，对意料之外的结果的讨论解释 ? 理论需求、实证假设、研究设计之间的逻辑关联 ? 操作化、统计模式是否使用得当? ? ?101理论基础或研究目的 (可验证的假设)量表研究 实验设计技术 选用通用量表 量表编制技术 发展或修订 新量表 预测 项目分析实验研究效度分析信度分析 正式量表 多元统计分析 正式测试 非参数检验量表的质量 分析描述统计分析 推断统计分析数据统计分 析撰写研究成果102实验组对照组 比较 测量因变量测量因变量刺激：实施试验再测量因变量再比较再测量因变量实验设计基本原理 引自：巴比《社会研究方法》第217页 103量化研究的理论思路：万事开头难? ? 引言：审稿时的体会 问题是不是有意思?? ? ? ? ? ? ?理论逻辑的严谨性对该领域的熟悉程度 设Z“研究问题”的重要性 故事引人入胜，有线索、有悬念、有逻辑 主题突出集中，不要头绪纷杂 从读者角度来考虑问题：对背景可能不熟，注意力有限 提出有实质性的理论逻辑，而不是泛泛引文 “事后自圆其说”是允S的，但是不能愚弄读者104Staw and Sutton (1995): What theory is not?”? ? ? ? 引用文献不是理论 资料不是理论 变量和测量构造（construct）不是理论 图表不是理论? 什么是“有力的理论”？ ? 理论应该回答“为什么”的问题：泛泛描述性的研究没有深 度 ? 理论关心的是现象之间的关系，即我们观察到的行为、事件、 结构或思想为什么产生的因果关系。 ? 理的任务是深入地探讨解释导致某一事件或行为发生的内 在过程，从而帮助我们理解这一现象产生的深层原因。 ? 实证研究的设计应该为上述基本目的服务。
? 集中在“因果关系”上 ? 研究的深入性、系统性105理论思路和想法的形成? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?提出实质性的观点，不要蜻蜓点水。 考虑多重过程和其他可能的解释 不同的、相互竞争的思路有助于研究的灵活性和包容性 例子：为什么有男孩的家庭离婚率低？ 例子：为什么教育投资有利于职业发展？ 例子：为什么有熟人关系的客户更容易在银行得到贷款？ 考虑非线性关系 年龄与收入、晋升的关系 关系网络的收益与成本：弱关系的强度 对具体的研究背景加以关注 上上策：发展自己的理论逻辑106提炼实证命题中的理论意义? James Scott ：弱者的武器――马来西亚的一个 村庄，但是提出的问题全世界都存在的。“矮小的人常常在在高大的人面前发生口角”； 矮小的群体常常在高大的群体面前发生口角； 矮小的群体常常在高大的群体面前产生进 攻性语言； 体质上弱小的群体常常在群体健强的群体 面前产生进攻性语言； 在一个领域中的群体间不平等导致另外一 个领域中的进攻性行为；?107量化研究假设的提出? Rudner(1966) 认为，一个理论就是一系列系统地陈述， 包括一些类规则一般性，这是经验地可测评的。 Hunt(1991) 进一步指出，理论的目标是通过系统的架构 以解释和预测现象从而提高科学的理解能力。包括三个 类规则条件：（1）一般性条件；（2）有经验内容；（3） exhibit nomic necessity。 （１）一般性条件，采取“如果／那么”表述。108量化研究假设的提出（续）（２）有经验内容。经验内容标准提出理论的语义性和逻 辑性，而不能模糊不清。非理论的、分析的陈述可以基 于其逻辑或术语的定义而判定，如“太阳或是照耀着或 不是”，不必瞧窗外就可证实此陈述。同样，通过定义 也可判断陈述是否有经验内容，如一个改善其效率的企 业将有较大的投入产出比，其实效率是通过投入产出比 来定义的。综合的陈述，如“如果管理者是年轻的，则 他们倾向于保守“，这就有一个经验的内容，因为“真 实世界”必须决定他们的正确性，而不能通过简单地定 义。 109量化研究假设的提出（续）（３）exhibit nomic necessity。它是理论的一种特性，要 求，“一些现象的出现必须和某些其它的现象联系起来， 这种关系不能简单地是一种巧合”（Hunt,1991）。所以 要成为一种类规则一般性，一个陈述必须通过描述一定 会发生的关系而不是通过具体化偶然的或伪造的关系而 拥有理论的力量（Gaski,1985）。比如：“升起的太阳温 暖大地”，这就有nomic必然性，因为如果它是真的，当 太阳升起时，地球必然温暖，当太阳落山，大地变得冷 起来。“如果企业处于数据储备产业，则它们就盈利” 就没有nomic必然性。即使在陈述的时候是正确的，也可 轻易地想像到证伪它们一些实事条件。 110量化研究假设的提出（续）? 在我们认知有限的情况下，我们有理由原谅自己的无 知，只能“将那些无法解释的结果作为方程中的残差 来处理”（Nelson，1981），但是一旦认识到外围的 影响因素，那么就应该有责任将这种差异性揭示出来， 进而为所有的利益相关者提供良好的建议。 ? 不断放松假设条件，将有助于我们更加深刻地理解现 实世界。111量化研究假设的提出（续）? 社会科学主要采用共相模型（Nomothetic Model）来解释世界，即只选用解释总体时最 重要的因素，而不必枚举所有的影响因素，用 尽可能少的原因变量提供尽可能多的解释力 （郭志刚，1999）。 ? 变量测量：如何在理论框架的基础上进行量化， 使相关的概念和机制更加具有可操作性，最终 对理论假设进行检验，这是社会科学研究的一 项主要工作（周雪光，2004）。
112变量测量测量指标来源： （1）直接借鉴他人的量表； （2）自己调查并进行检验：如 King 等（2003）对组织知识的测 量就是如此。 ? 指标测量方法： （1）直接测量：如 King, Fowler 和 Zeithaml(2001)以默会性、 稳健性、嵌入性和一致性直接地衡量核心能力 （2）替代性变量：如以企业间能力水平上的差异性来测量能力的 稀缺性，以此差异的持久性来测量能力的不可模仿性。?注意：操作化的定义并不是描述概念背后的原因或前Z因素、 结果或相关性，比如，你不能够以“动机”来测量“绩效”，虽 然这两者之间存在很大程度的因果关系。?113变量测量被访谈者 意见 文献 借鉴 专家 意见 书面案例 研究 统计处理访谈问卷量表设定 （1）问卷 测试量表设 定（2）正式问 卷调查理论、 案例分析假设 提出假设修正 （检验）假设检验114变量测量与经济学的研 究有一定的差 异???量表：二分量表、类别量表、Likert量表? ? ? ?信度：稳定性与一致性的检验；效度：内容效度、效标效度? ? ? ?兵家取胜 五维度 道 天地将 法仁 义智 信115数据收集? 充分地利用现存的二手统计数据，如美国战略计划协会（ Strategic Planning Institute ， SPI ） 在 1972 年 就 建 立 了 一 个 PIMS （ Profit Impact of Market Strategies）数据库；还有一些专业性很强的数据库， 如 Automobil Revue；在所有的数据库管理机构中，既有盈利性的组 织，如 SAMI（ Selling Area Market Inc），也有非盈利性组织，如 IRRC（Investor Responsibility Research Center）。 ? 通过社会调查收集一手资料。由于标准化的二手资料并不能完全地满 足所有特定的研究目标，所以战略研究者往往不得不自己根据研究的 主题进行社会调查，以收集充分的一手资料。116数据收集（续）? 通过社会调查收集数据以验证假设的通常做法是大规 模的问卷调查，包括邮寄、电话访谈、网络问卷等方 式，但由于个别研究领域的复杂性，比如企业进化理 论的研究，也采取了个案研究（case study）的方法， 但一种多案例对比研究的方法（multi-cases study）被 广泛运用。 ? 数据收集方法的参考文献：朱玲：《经验研究中的关 键细节》，《经济研究》，2002年第11期。117谢谢！