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德邦经营理念
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德邦经营理念
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德邦物流企业文化理念标语
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德邦物流的企业文化，我们称其为&德邦长青法则&。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！ 使命 为中国提速 企业愿景 成为中国人首选的国内物流运营商 核心价值观 成就客户&&竭尽所能满足目标客户
卓越运作&&没有好的运作，一切都是白费
创新发展&&强者开拓创新，弱者固步自封
长远视角&&30年后成功才算成功
激情进取&&绝不被淘汰 企业精神 发动机精神
德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满激情
德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先
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德邦物流公司堪称宰客之最！坑客户没商量，求大家帮忙收藏
临近底了，今天又是小，本来应该要开开心心准备过，结果被德邦物流公司气的现在手都在抖了~~~求万能的网友帮我出出主意~~~~真的是没办法了~~~~~　　因为要运个冰柜回去，所以选择物流，在网上看了一圈物流公司，咨询了好几家，最终决定用德邦，因为他们家广告打的挺好的，看上去又是个大公司，虽然费用比别家稍微贵个2、30，但是求个安心吧。询价的时候是说是电器要打木架，大概100多，计费的话看是体积收费多还是重量收费多，按费用高的收。可以送货上门但是不上楼，上门接货免费。　　于是在20161月29日我在慧聪网下单委托德邦物流帮我运一个冰柜去苏州。（在慧聪网下单是因为，慧聪网和德邦物流有合作，在1月30日前下单可以打89折）。当时网上下单选择的是走精准汽运，上门接货，当天下午德邦营业网点的工作人员联系我，跟我确认有89折的这个费用，然后告诉我什么时候提货的话当天再给他们电话，其他什么都没说。德邦收费比较奇葩，是要把货拉回他们库里面之后再计收，我想说我询过价格了，应该不会差太远。因为德邦不负责打包货物，我自己在淘宝上买了个90*60*70的箱子装了冰柜。德邦的官网显示，走汽运473 元/立方米，我的货按体积收费应该是0.38*473=180，加上木架差不多110元，运费大概在300元左右。于是我在1月31日早上就电话给我附近的营业部，让他们下午过来提货。他们的司机是下午4点半把货提走了，等到晚上7点15我收到德邦的费用提示短信，运费要495元！！！　　我一个用了挺久的冰柜，买来也就599元，他的运费就要495元！！简直是疯了，我立刻就打营业部电话了，但是没人接，可能是因为下班了。然后我又打官方客服电话，客服说会帮我反馈，让我耐心等待。我是急性子，也担心他们把货给我发走了，到时候就难说了，事实证明我完全猜中了。2月1日早上8点半我打电话去营业网点，网点的工作人员说货已经发走了，如果费用有异议的话就让他们领导来和我沟通吧，然而我等了1个多小时，没有人联系我。我就再打了电话过去，一个自称是他们网点的经理接的，那个经理和我说，底了，他们不发汽运，只发卡航，所以收费是按卡航的费用计收的，卡航按他们官方公布的价格是567 元/立方米，比汽运多了，94元！！但是这个事情他们根本没有告知过我！！我就说只能走卡航这个事为什么不告诉我，营业部的这个经理 理直气壮的说“他们德邦的费用就是全国最贵的，谁叫我要选他们，而且不是所有费用都需要告诉我的，他们没有这个义务，反正他们都是按照政策来的。就是这个费用改不了的。”我说你这个态度这么恶劣我要投诉你们，人家相当嚣张的和说，“投诉吧，去打110，去曝光，去告我们随便你。还告诉我反正货已经发了，只能按照这个费用付款。”　　我很生气，挂了电话就打他们官网的投诉电话投诉这件事，结果投诉的客服态度也很差，我说完我的诉求，她居然和我来了一句，“你赶紧挂电话，不挂电话我怎么给你处理”。这句话说的我无言以对啊，是啊，我是要挂了电话，他才能处理，但是正常不是应该说，你的诉求我们知道了，我们会反馈的，而不是明摆着嫌我麻烦要挂我电话好吗！！　　后来他们营业部的经理加了我微信，告诉我大过的不想大家不开心，但是费用肯定改不了了，就他私人补偿我30元，还直接给我发了 微信红包让我接收。虽然他有解决的态度出来，但是不对吧，我要走的是汽运，他给我弄了卡航，我要多给好多钱，好不好。而且没有告知过我只能走卡航了。　　我忍不住打了12315投诉这件事了。中午12点多他们德邦的投诉专员打电话给我了，说他们很抱歉，但是费用改不了。那个女客服直接和我说底了他们都是默认走卡航，如果我没有提出要求的话，就都走卡航。但是我网上下单的时候要求的是汽运啊，而且到目前为止他们德邦自己的官网下单也是可以选择走汽运的。女客服说反正他们就是这个情况，谁让我自己认为还可以走汽运的呢。走汽运这个事情是我自己认为的，和他们没关系。什么叫自己认为？！！！我又不是你们公司的，我哪里知道你们公司这么多规定？你们公司的网站上自己写了，底走汽运的虽然前没法发货，但是可以收货，免堆存期，然后后统一发货。所以这段文字是摆在那里好看的么？？实际就是你们说多少钱我就只能给多少钱，除非我不想要货了。　　德邦的广告做的多好啊，选择德邦，选择安心。我也是想安心省心选择了看上去牌子挺大的德邦，但是我真的后悔了，肠子都悔青了，这简直就是家无赖公司啊。货拉回仓库再核定费用，然后也不等客户确认直接就把货发走了，客户提出异议了就说这是公司规定，他们都没办法。投诉吧，也是同样的话。我觉得德邦投诉专员那些人绝对是受过专业训练的无赖啊，各种推脱，宗旨就是必须按照他们计算的给钱。　　真的。495元运个冰柜，我干嘛不买个新的？非要找他们德邦？这费用收的这么黑，良心都是被狗吃了么！！！！　　求大家帮帮我，看有什么办法~~~我现在也不求别的，就是想让他们按照我下单选择的汽运去收费就可以了
江苏盘锦天燃气模温机，一台省得让你怀疑人生的燃气锅炉
你这个情况确实蛋疼，不过年底确实是只收卡货，主要还是营业部的责任，上面也说了现在只收卡货。是营业部坑的你。你的货已经按卡货发货很难退钱，经理找你私了也是他理亏。这种情况和公司无关的。
这服务态度，也是醉了，以后不要用德邦了！
可能是我没说清楚，对于包装，体积等我没有异议，虽然打了木托的体积要比原货多1.4倍，这个在咨询的时候从没有说过，但是现在我就认了。。。
我现在主要的问题是我下单要求他们走汽运，但是在没有告知我的情况下走了卡航，卡航比汽运每立方米贵90多块钱，而且投诉专员态度极其恶劣的告诉我，他们的价格没法改，谁让我自己以为他们还能发汽运呢，自己以为，真是呵呵她一脸，官网上下单明明可以选择的，网点确认的时候也没有说这件事，官网也没有公告 ，所以我为什么只能被迫接受他们的安排。
请广大的网友给支支招，我该怎么办？只能吃哑巴亏了？
前几天我下单 冰箱电脑自行车 运费保价打木架零碎种种 也只有466啊 走的精准卡航。这也是我第一次用德邦。
总共75公斤 体积达到0.62，金额466元,包括运费306元、保价费30元、包装费124元、其它费用6元。
他们说年前到 最好发精准卡航快些，然后说德邦2月4日他们就休息了，只能够年后到。我算不算被坑了？
德邦在开单前肯定会跟发货人沟通好在确认发货 而且在货发出后也可更改
打个折不就行了
司机应该告诉你的，没告诉你确实不对。让营业部打个折就好了
大皇帝页游新区入口，三国SLG战争页游，点击领取礼包，新服送首冲高返利！
德邦真的很垃圾。要发到国外的货 要求打木箱， 给我打了木架，
仓库的人不清楚给接收了， 现在让他给退钱， 一个推一个， 估计是没戏了
说真的 还不如发小物流，出了问题还有人负责，德邦的
真的要拿掉了， 一点道德都没有
长*宽*高 除以6000 哪怕你在德邦发快递，他们也会量的 国际上都是这样的。
年底了只能卡航，怕你货年前到不了，应该会跟你说
这一点，我认为是我们德邦未能第一时间跟您核实运输方式及价格，因为年关将至，公司停止了慢车（汽运）业务，所有货物全部走快车（卡航），保证失效。在这种情况下，我部针对此类事件确实负有一定的责任，在这给您造成这样的麻烦，实在抱歉
到不了你是不是会说，时效不达标了！
其实最好的方法就是东西不要了。
遇到坑的人就没有办法了
木架最好自己找人打
物流公司的木架都不怎么好
德邦现在就是店大欺客
在德邦发货最好的办法就是去营业部发货，现场算价，决定发不发，集中接送货的司机没法算价，只能外场统一计量，时间上比较慢，货物出发的时候，大部分情况下运费都没计算好，此类情况下营业部无能为力，或者你可以咨询营业部是否可以约车接到营业部开单，可以电话沟通。其实你说拉回去称重量方是个奇葩规定，我反而觉得用肉眼计费的才叫奇葩，物流公司那么多货，要是没有系统上的重量体积，一旦发生标签遗失，窜货根本找不到，另外，物流也是计算成本的，要不然饭店吃饭都没菜单定价了了，老板觉着你能吃多少就收多少钱，你先给钱，吃完直接抹屁股走人，有这样的道理么？！
便宜了你高兴 贵了你就抱怨 另外 毕竟年底一般比较货物拥堵 不发卡航 中途延误到不了你又会叫···而且你货发的是卡航 最后付卡航费 差不多得了···
打国家邮政局投诉呀
我也是被坑了，我在四川成都二环路营康路寄物流到四川达州。咨询的时候说得清清楚楚说的只计算重量，其他不收任何费用，免费上门收货，只按1.8元／kg收费送达目的地。我发了一个1P的美的空调外加6个装衣服等杂物的小包，总体积不超过3立方，重量149kg。收货也不带称，我自己称的。我估计是故意不带称的，我想的是德邦物流，大公司，应该没问题。结果今天发来价格，吓死我了，380公斤x1.8=662+上门取货150元+装车费80一共892元，我的149公斤怎么就变成了380kg？装车费80是什么费？德邦上门都是30元，我就不说咨询说的免费了，那150怎么钻出来的？这个人电话是，'宋女士，QQ 地址：成都市金牛区站东南一路53号。更可气的是我要物流单号都不给我，我现在又在外地无法上门去找她。上门取货人的电话，'车牌号川A.7Y89W只想说钱黑去给她家人买棺材吧，她们一户口本全变黑白照片。希望大家珍爱生命，远离德邦！
坑B···德邦···全家死光光
德邦卡航本来就贵啊，正常
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