虹品通商家认证中的“东方雨虹正品防水涂料保障”加入之后对店铺搜索排名有好处吗?

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根据淘宝最新数据显示,淘宝所有店铺为5723112个。又根据淘宝的官方规定,0-3心级淘宝卖家的宝贝数量在100到500件,按此推算可以大致知道淘宝宝贝是如何众多了,同类产品成千上万很常见,与此同时带来一个很迫切的问题就是如何在众多的卖家和宝贝中脱颖而出,提高曝光度?
如何提升自己的宝贝排名,引来流量才是让生意找上门的当务之急。
  如何提高淘宝搜索排名呢?淘宝同类宝贝众多,如何增加曝光度,如何在众多的卖家和宝贝中脱颖而出,带来流量和生意呢?
任何一款搜索引擎都是为了提高用户体验,帮助用户找到自己想要的信息。淘宝搜索虽然是站内搜索,但也是为了给买家呈现出买家想要的宝贝来的,促使卖家提高服务质量,提高消费者淘宝的用户体验。淘宝日对搜索排序规则作了调整,主要是针对两点:1、搜索作弊行为;2、加强消费者满意度。关于这两点我们说明一下。
  1、搜索违规行为主要包括:炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌无关的热搜标题关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等。2、加强客户满意度主要包拓:卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数。
  淘宝是想把真正心做生意的店家的商品,第一时间推荐给淘宝买家,淘宝更希望为买家提供有真实评价的好产品,与好服务,否则也会伤害其淘宝本身的利益。当然,淘宝是支持合理的淘宝SEO(搜索引擎优化)的。但是不要做虚假交易。淘宝越来越智能。做虚假交易对店铺是没有好处的。虽然还有很多的虚假交易、关系交易和关联交易淘宝会定期查处这些交易的。只有专心做好宝贝内页,与整店规划,才是真正的成功之道。
  淘宝搜索规则的变化,以服务用户为主要目的。每次调整变化都会考虑三方面利益:1、客户2、淘宝3、卖家。
  那些信用高的,是不是有人刷出来的呢?淘宝建立初期可能有这样的店铺,但是随着淘宝规则的完善,以及监管力度的提升。通过刷信用做起来的店铺已经很少很少了。目前做淘宝比较成功的,都是一点点做起来的。信誉不是最最重要的。如果很在乎信誉,有自己独家的资源,可以开商城,没有信誉的门槛。
  做淘宝最重要的还是打造自己产品的卖点。卖点一定要与众不同。产品有什么讲究,怎么用怎么玩。你要讲的让客户动心。接下来,就是流量和排名了。客户都喜欢新鲜的事物!尤其是有创意的事物。
  花钱的排名,与免费排名,各有千秋。何时花钱,怎么花,是一门学问,建议在淘宝里花钱排名时,先把免费的淘宝培训全部研究透,再花钱。至于免费排名,如果一点不懂,既使你花钱把销量做上去了,在自然排名里一样搜不到店铺的产品,当停了直通车时,将不会带来自然流量。花钱可以是提升流量,但要同时做好自然排名。
  比如说保健类商品,在淘宝里已做了很多的限制,这种商品,做排名优化时,一定要选好长尾关键词。并用好淘宝客来进行推广!打造产品的卖点,是重中之重。另外重视好淘宝的自然排名、熟悉透淘宝所有的推广流程、及时跟进节日促销。
  这个自然排名是有很多规则的。在自然排名里,没有花钱做广告的商品。在做好宝贝的整体优化后,可以花钱,但是,一步一步试。淘宝推出的每一项新产品,与新服务,都可以小试一下。只要是符合客户喜好的,成交率的转化不是难题的。
  其实,淘宝最大的优势在于流量,每天的淘宝都有2200w独立访问量,只要符合市场需要的都有机会展示出来。淘宝也更希望看到好的产品与服务。只要提供的产品卖点够精准。通过直通车等手段提高一下流量,前期的信誉都是一点点积累的。
  淘宝整体排名是根据淘宝的规则进行排名的。根据多个因素不同各的权重
有自然排名,也有人气排名。但是淘宝关于排名规则的几个核心方面是一直没有改变的,具体有:1、合理安排宝贝上下架时间;2、宝贝标题关键词布局;3、整店宝贝标题关键词布局;4、宝贝属性关键词布局;5、宝贝内页关键词布局;6、支付宝交易排名。7、人气综合指数。这几个核心的数据是一直不会变的。&&
  至于,客户满意度方面,主要包拓:卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数。这些因素,一共加一起,就是一个综合的算法。客户满意度方面,就需要我们自身的努力来提高了。还是这个核心原则,淘宝想把客户满意的商品排名更靠前。也增加淘宝网的美誉度。
  如果是C店,要想快速把信誉做上去,前期要多做活动,比如秒杀,聚划算等等。聚划算现在有点难报,但是可以通过找一些可以做低折扣的产品来尝试一下。
  做好排名优化,再多参加活动,配合一些节日来做,流量还是很容易进来的。前提是,宝贝与店铺的定位,要做的很完善,才能促成高转化率。根据淘宝新的聚划算的规则,现在参加聚划算越来越难了!建议大家,把淘宝所有关于活动的都关注一下。聚划算,已经能在自己店铺里做了。旺铺已经有这个功能了。要获得回头客的最重要因素就是突出自己的卖点,比如说卖女鞋的直接定位为:驾车鞋。
  另外可以考虑淘宝站外推广,很多人开个个人店铺,小本经营,要推广费很多的话会担心投入太多收不回来。那就多运用淘宝客进行站外推广。先成交,后付佣金。风险很低。客户在淘宝购物,一般只有老客户才可能直接进入你的店铺,而绝大部分的新客户都是直接先使用淘宝搜索寻找自己需要的宝贝,然后点击宝贝进入宝贝网页,然后再进一步了解的宝贝和店铺,才有可能购买你的宝贝。所以,做好宝贝的排名优化是非常重要的工作之一。自己内部闹腾的再欢也没有用啊,还是要想着开源的问题。
  以前,淘宝卖家少,宝贝数量少的时候,按下架时间轮流展示给买家,这样轮流论次序对卖家看着很公平。但是随着淘宝卖家增多,宝贝数量激增,加上大家都利用下架时间排序来提高排名,这样做效果已经没有原先好了。
  但是这个按宝贝上下架时间排序,在默认排序里,一直都是有用的。取决于你所选取的宝贝标题关键词的布局在同类关键词的情况下的一种排序。目前,淘宝在上下架时间方面不会有所限制的。一定要合理安排时间,这个是很重要的。
  下架时间规则在淘宝搜索排序里面的权重肯定有所变化,同样是下架的宝贝,排序还会考虑宝贝其它因素。现在,卖家一个店铺有很多宝贝,一个个手动设置不现实。那么,如何批量化设置宝贝上架时间,下架时间,时间段这些细节都要做到。
  用淘宝助理,可以批量设置上下架时间,设置成自动重发,上下架的时间可以精确到分钟来设置,宝贝的上下架间隔时间。在未确认上传之前,可以先在淘宝助理里预览宝贝的上下架时间,然后,进行微调,直到调整到满意的时间进度表为止。
  上文我们最后讨论到利用淘宝助手来设置宝贝上下架时间来提高宝贝展现率,下面我们接着谈利用别的一些手段来提升宝贝排名。
  很多人通过淘宝买东西的时候都不确定的,而是脑子里跳出来一次词语就去搜一下。但是如果你的标题里没有客户热搜的词,是不会有机会出现的。这个热搜词越精准,成交的可能性才会越大,转化率也越高。不能随便选一个很泛的热搜词。
  但是这其中有个问题,用户搜索的时候,绝大多数的人搜索的时候应该都不会是很精准的吧,比如女鞋,最多搜一个防水台、坡跟之类的,但这样的信息也是海量的,这里头也还是有规则的。所以标题设置的基本规则是:产品标题+第一热搜+第二热搜+第三热搜+宝贝卖点。宝贝标题只有30个汉字的空间,所以不要浪费任何一个字符,珍惜每个字符!在淘宝搜索里面人气宝贝所占的比重很大,淘宝对宝贝人气制定了很多要素,都直接关系着宝贝在淘宝搜索里面的权重。淘宝SEO,卖家能够掌握的首先是宝贝的标题描述是否和淘宝搜索关键词相关。关于宝贝标题如何撰写是一个系统化的工程,首先,里面不要放无用的特殊字符,因为只有60个字符,30个汉字的空间,非常有限。对于一个淘宝店来讲,不仅要考虑到一个宝贝标题的重要性,更要考虑到,整个店里,所有宝贝标题里关键词的布局。这是非常非常重要的。
  对于单个标题,最基本的原则是:第一精准热搜词加第二精准热搜词加第三精准热搜词……然后,每七天都要做一次调整,这个很重要,会计入店铺商品维护分值里,这个分值直接决定你的宝贝排名。
  在搜索规则里面,关键词布局非常重要。整店宝贝标题关键词布局也一样重要,关于关键词布局,是一个很系统化的工程。而单个标题留给我们的空间只有30个字符,切记,不要用重复关键词,浪费空间。而与我们店铺相关的关键词又非常之多,怎么办呢?全部找出来,然后,平均分布到所有的宝贝标题里。每一个宝贝标题,依然遵循:第一热搜加第二热搜……以此类推。
  那么哪些词是热搜词呢?在直通车后台,左侧有一个工具,关键词查询,可以查询到相关的关键词最近7日内的搜索人数。一般来说根据你的商品属性查看热搜词,比如:女鞋
搜索量50000人,女鞋高跟20000人,则数量大的为第一热搜。
以此类推……但要灵活运用,如果你主推的是一些精准关键词,就最好把精准关键词放首位。
  另外把店铺几款宝贝定价降低让亲们通过价格排序搜索到小店也是个办法。你这个相法很好。不应该是一款,而是多款。但价格不能低的离谱,否则上不了架,顾客拍多了自己也会亏本。关键是要在这些低价宝贝里做好关联营销,要有其他宝贝的关联。
  另外,还可以有一些宝贝,价格极高,并且把淘宝客佣金调至50%,这些就能吸引大批的淘宝客来免费推你的商品。带来流量。
  很多卖家发布宝贝的时候图省事,喜欢选择其它类目,有的把同一个系列产品发布不同的类目下,还有的把必填项填完就不管其它选项了。这个是严重影响宝贝排名的。在淘宝宝贝排名规则里,有一个直通车的排名规则,也是适用于淘宝宝贝排名规则的。即根扰类目进行优先排序。我们在直通车关键词搜索里搜索一个词会发现在下面有一个类目排序,排序第一的类目,就会是优先展示的宝贝。这个适用淘宝宝贝自然排名,和人气排名。所以,我们在上传一件宝贝前,要先在直通车关键词里搜一下,在热搜精准关键词时,最先排的是哪一个类目,我们的宝贝就上传在这个类目之下。
  关于把同一个系列的商品发布在不同的类目下,也不是一个好的选择,应该根据直通车查询的精准关键词的数据,来决定。要把同一系列的商品发布排名最优先的类目下,才是最优的选择。关于属性必填项,也是重中之重的。搜索引擎会抓取4大项数据,1、宝贝标题;2、类目;3、属性;4、内页。属性里有很多文章可做的,如果图省事不填,就是白白的浪费了淘宝免费给你的资源。
  有关于排名规则的几个核心方面是一直没有改变的,具体有以下5点:1、合理安排宝贝上下架时间;2、宝贝标题关键词布局;3、整店宝贝标题关键词布局;4、宝贝属性关键词布局;5、宝贝内页关键词布局;6、支付宝交易排名。7、人气综合指数。这几个核心的数据是一直不会变的。宝贝的相关属性,能填上的,不要空着。能选择的,就选择与宝贝热搜词最相近的属性。内页描述,要用一些包含关键词的文字,不能全用图片的。内页描述,要用一些包含关键词的文字,不能全用图片的。是的。把这些基础工作做细了,能进来很多自然流量的。根据商品,每个品类宝贝都不太一样。要选择与自己宝贝热搜关键词最附和的。
  宝贝的人气分的计算方法,是淘宝的机密所。但是,我们是可以读出规律的。这里还有一个更重要的分值的,那就是客户的好评数量和打分分值,这个也是因素之一的,你其他三项做再好,如果后面两项没有做上去,还是排不上去的。
  绝不仅仅是单个累加的。我们人气排名里能看到,很多销量很大的宝贝,并不在人气排名里靠前。既使你把这个数学公式研究到极致,但最后还会有一个综合评分,你有可能还是排不上去的。
  根据大量实践经验表明:这个因素具体应该如果只算单个宝贝的话,包括这6个方面,按权重排序的话是这样的顺序:1、类目属性精准匹配;2、近7天成交频率与笔数;3、客户好评;4、客户打分;5、退款与投诉率;6、同类宝贝近7天支付宝交易排名。
  淘宝有上亿的商品,随便搜一下关键词,会显示有几百万的宝贝数量,而每一页只能显示40个,最多显示100页。40乘以100,某一个关键词只能最多显示4000个,按照这个算法,很多宝贝是被屏蔽掉的。如果不搞好自然排名与优化,是没有机会展示的。
  单品促销和全店促销对宝贝搜索排名也是有好处的,能吸引来大量的VIP客户,和手里有抵价券的客户。可以通过打造人气宝贝来提高小店的知名度。
  淘宝经过这些年的积累,培养了很多忠实的用户。很多都是VIP了。这方面还是要充份利用的。最好全店设置促销,让利给客户一点点利润,目的是为了让VIP和手里有抵价券的客户能搜到我们。这样大大增加了我们被找到的机会,以达成商品成交的目的。在同一下架时间,淘宝会优先考虑促销的宝贝,而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品,这样,有利于得到更多的被抓取到的机会。促销活动虽然不会在淘宝搜索排名里面靠前,但是会显示折扣标识,更容易被顾客注意到。
  消保是一定要加入的,否则很多活动,很多推广等项目都无法启动。淘宝的排名设计是由人来设计的,而且要考虑其本身公司的利益。既加入了旺铺,消保,销售量多的宝贝排名,在相同的下架时间内,排名会优先靠前!加入了消保,7天无条件退换等淘宝消费保障体系,排名一定会靠前么?这里有一个先后问题,既:你不加入旺铺,不能加消保。另外,加入消保,如果你的店铺系统的SEO没有做到位,不一定会靠前。但是,如果你不加入消保,在同等条件,你是绝对不会靠前的,这一点是肯定的。也是从客户的利益出发,淘宝会考虑到,如果你连这一点钱都出不起,又怎么能给客户提供更好的服务呢?
  另外,万一出现客户投诉,淘宝所宣传的先行赔付计划将无法实施!淘宝想尽最大的可能,保护消费者的利益。
  有时你关注一下某个大品牌的具体某一款产品,他的累计销量总是变化的,常常还会变少很多。很多人对此表示疑惑。通常在搜索引擎里展示给消费者的是,最近30天的交易笔数,而不是件数。另外,在店铺里,商城店铺会累积3个月的交易件数,而集市店铺只累积30天交易件数。所以,你在搜索引擎里看到的数据会不断变化。它这个数据不会直接清空,而是依次类推的,比加1号卖了10件,2号卖了20件。到30号那天,只清空1号的10件。依次清空。
与上下架没有关系,所以短期内如果拿某款产品来做促销可以提升你的产品在某个类目下的排名,对于引流也是有很大的好处的。
  新开一淘宝,只要是帮别人卖东西,自己的宝贝都是复制别人的,那么应该如何做才能在搜索里面排名超过别人呢?最好别复制别人的东西,如果想做别人的东西,就去申请分销,还能免去了拍照拿货的麻烦。关于排名,做好上面所说的几项工作,就可以了。也就是基本上说把搜索宝贝,显示宝贝的标题、价格、图片、成交量、服务保障等等这些做好就可以了。这些都是基本的因素的。也是做好淘宝店铺的基础。图片里写卖点,文字描述里巧妙包含宝贝热搜关键词。
  现在开店的成本高了吧和以前区别不是太大。新开淘宝店快速提高流量主要还是通过1、自然排名优化。2、直通车。3、硬广。现在淘宝收费的地方很多啊靠插件赢利,是淘宝的赢利点之一。在买家完成实物交易之后,会有对宝贝的评论,有发货速度的评分,服务态度的评分,好评率等等,这些售后评分对宝贝的排名是有影响的,而且,影响很大的。举例说明:大家只需要随便搜一下商品的关键词,然后,在人气宝贝排名里会发现,有些销量大的商品,反而在销量小的宝贝下面。打开宝贝后,再看对比一下,两个宝贝的店铺三项评分,就会发现,三项评分都高的,明显排名比三项评分低的靠后。这个还是对应了淘宝的思路,客户满意度体验优先准则。
  店铺信誉越高的店铺,在客户按信誉搜索时,会有机会排在前面。这个排名虽然有影响,但是关系不大的。
关键是综合因素,如果把我以上所说的系统化的淘宝SEO,做到位,信誉的高低没有太大影响。这个都是经过了大量的实践证明了的,商城店铺的商品排序,就是一个例子。
  以上我们聊到的,只是关于宝贝排名问题比较多一点。其实一个淘宝店要想做成功,仅仅懂得排名,是远远不够的。是一个很系统的工程。店铺的定位,宝贝卖点的打造,内页的优化,促销设计,活动设计,流量引入等。都是很重要的因素。
最后,要和大家说的是,要想做好淘宝店。就要不停的学习、实践、总结。在战争中学习战争是最快的。看到别人的店铺做的好,只在外部去看问题,是永远看不清的,一定要自己不断偿试新方法,新思路。网店托管_青岛易亚网店托管_网店托管专家,青岛易亚网店托管淘宝TP淘拍档、淘宝指定网店托管服务商。咨询QQ:,电话:
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。宝钢集团:提高安全生产保障能力--《中国安全生产》2016年07期
宝钢集团:提高安全生产保障能力
【摘要】:正宝钢集团集团有限公司(以下简称宝钢集团)以钢铁为主业,生产高技术含量、高附加值钢铁精品,形成了普碳钢、不锈钢、特钢三大产品系列。现有员工总数超过13万人,遍布全球各地。2015年,宝钢集团连续第12年进入美国《财富》世界500强榜单,位列第218位。宝钢集团从"安全生产管理水平是衡量整个企业管理水平的第一标志、保护员工的生命安全是管理者的第一责任"高度出发,围绕一个目标(杜绝较大及以上事
【关键词】:
【分类号】:TF088【正文快照】:
宝钢集团集团有限公司(以下简称宝钢集团)以钢铁为主业,生产高技术含量、高附加值钢铁精品,形成了普碳钢、不锈钢、特钢三大产品系列。现有员工总数超过13万人,遍布全球各地。2015年,宝钢集团连续第12年进入美国《财富》世界500强榜单,位列第218位。宝钢集团从“安全生产管理
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京公网安备75号细说影响淘宝搜索排名的那些权重
细说影响淘宝搜索排名的那些权重
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今天说的是影响淘宝的那些规则,如何避开这些规则,你就一定得熟悉了解!下面就给大家详细的解说解说!!
【卖家服务如何影响淘宝搜索】
从长远来看,卖家的服务质量将会是淘宝搜索排序当中最重要的因素。淘宝搜索引擎最终极的目标是买家满意,对平台的满意以及对卖家的满意,而这种满意度的提高要更多地依赖于卖家高性价比的产品和优质的服务。除了前面提到的回购率丶转化率丶成交量等因子跟卖家服务密切相关外,下面的这些因素也值得我们在中多加注意:好评率丶DSR评分丶纠纷退款率丶评价质量。
【是否加入相关的卖家服务对搜索的影响】
为了更好地服务于买家,提供更好地购物体验,淘宝官方提供了多种保障买方利益的卖家服务,卖家加入后相当于给用户提供了一层延伸产品,拓展了附加价值。虽然淘宝官方没有明确的规定这些服务是否全部在搜索排序中会占有一定的权重,以及权重到底有多高,但是可以确定的是,这些有益于买家用户体验的服务产品,随着搜索引擎的日趋晚上,一定会在未来的搜索排序中扮演着越来越重要的角色。
对于这一部分,淘宝卖家最好的SEO对策就是在允许的范围之内尽可能多的启动各种卖家服务,为自己在未来的搜索竞争中增加筹码,开通的方法非常简单,大家进入“卖家中心”后,在左侧的导航栏下侧,有一个“消费者保障服务”分类,可以根据自己的实际情况去尽可能多的开通。
签署《消费者保障服务协议》,并交纳1000块钱的保证金,这是不用去犹豫的,只要你想开淘宝店,这件事儿就必须得干。
淘宝的消费者保障服务,是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其买家达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目,向买家提供相应的售后服务。这些服务项目包括:
(1)假一赔三
加入此服务的卖家需承诺:出售的宝贝均为真品,若买家收到的宝贝认定为假货,卖家需三倍赔偿。加入“假一赔三”服务的卖家,在被审核通过的类目商品上面会加上“假一赔三”的服务标识。这项服务实际上在很大程度上给买家吃了一颗定心凡,对于提高成交量等方面都非常有好处。淘宝不承诺每位附和条件的申请者都能审核通过,申请的卖家需要同时附和下面的条件,同时需要交纳3000元的保证金:
*已依据《消费者保障服务协议》之约定成功缴纳基础保证金1000元以上(含1000元)人民币,且不存在基础保证金需翻倍增加之情形。
*申请加入服务前一个自然月内因未履行消费者保障服务承诺被投诉笔数应小于5笔。
*申请加入服务前一个自然月内纠纷退款率低于同行业平均值(行业平均值将通过淘宝社区论坛或其他途径公布)。
*卖家店铺中虚拟商品交易信用比例应低于5%。
*申请加入服务时没有因发布违法丶违规商品或信息而被淘宝处罚的记录。
*申请时间符合以下要求(选择适用):距离最近一次收到 “系统审核不通过”通知已满7日;距离最近一次收到 “人工审核不通过”通知,或主动退出假一赔三服务,或因收到保证金催缴单而未在14日内足额缴纳导致退出假一赔三服务已满30日;距离最近一次被强制清退假一赔三服务已满90日。
*其他淘宝认为需满足的条件。
(2)第三方质检
第三方质检服务作为卖家向买家提供的一项消费者保障特色服务,卖家需在售前提供第三方质检报告证明其商品质量达到淘宝网商品质量标准,售中同意淘宝网进行商品抽检,售后允许淘宝引入第三方质量检测机构质检报告作为裁决卖家和买家纠纷的重要依据。卖家承诺其通过淘宝网店铺销售的商品符合淘宝网商品质量标准,如依照协议约定可判断卖家商品不符合相关质量标准,则卖家同意按照“退一赔一”的原则进行赔付和承担相关检测丶物流等合理费用。
保障范围:
只有购买支持“第三方质检服务”的商品才可享受到该服务保障。“第三方质检服务”或类似文案之标识暂时仅适用于以下类目商品(淘宝将不时公示新增或减少支持本项服务的类目商品):
*床上用品/靠垫/毛巾/布艺
*女装/女士精品
*箱包皮具/热销女包/男包
*童装/童鞋/亲子装
*家装主材 五金/工具
*玩具/模型/动漫/早教/益智
(3)7天无理由退换货服务
指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝服务购买卖家出售的支持“7天无理由退换货”服务的商品,在签收货物后7天内,如因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家同意按照协议之约定向买家提供退换货服务。如买家与卖家就退换货事宜协商未果,买家在淘宝指定期间内发起针对卖家的维权,并申请“7天无理由退换货”赔付时,如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家同意按照本协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。启动该服务的会在商品搜索页面展示“7天退换”的服务标识。
卖方需要符合下列条件,才可以申请7天无理由退换货服务,淘宝官方不承诺所有的符合条件的申请者都能通过:
*已依据《消费者保障服务协议》之约定成功缴纳保证金1000元以上(含1000元)人民币,且不存在《消费者保障服务协议》约定之基础保证金需翻倍增加之情形;
*前一个自然月内因未履行消费者保障服务承诺被投诉笔数小于5笔;
*前一个自然月内超时退款率低于当月在淘宝社区论坛公布的同行业平均值;
*店铺虚拟商品交易信用比例低于5%;
*无发布违法丶违规商品或信息的处罚记录;
*申请时间符合以下要求(选择适用):距离最近一次收到“系统审核不通过”通知已满7日;距离最近一次收到“人工审核不通过”通知,或主动退出7天无理由退换货服务已满30日;距离最近一次被强制清退7天无理由退换货服务已满90日;
*其他淘宝认为需满足的条件。
(4)虚拟闪电发货
虚拟闪电发货服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,在购买虚拟类目商品时,卖家承诺向买家提供在相应承诺时间内发送商品的服务。具体为,买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买卖家同意提供“虚拟闪电发货”服务的部分商品类目下的虚拟商品,卖家若未履行承诺,买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请,淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。
(5)数码与家电30天维修服务
“数码与家电30天维修服务”指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买卖家同意提供“数码与家电30天维修服务”的部分商品类目下的商品,卖家若未履行在交易成功后30天内无条件提供免费维修服务的承诺,买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请,淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。
保障范围:
只有购买支持“数码与家电30天维修服务”才可享受到该服务保障。“数码与家电30天维修服务”或类似文案之标识暂时仅适用于以下类目商品(淘宝网将不时公示新增或减少支持本项服务的商品类目):
*电脑硬件/台式整机/网络设备
*办公用品
*家用电器/hifi音响/耳机
*笔记本电脑
*个人护理/保健/按摩器材
*MP3/MP4/iPod/录音笔
*数码配件/电子元件市场
*全汽车/配件/改装/摩托/自行车&GPS
*数码相机/摄像机/图形冲印
*汽车电子电器丶车载MP3/视听
(6)退货运费险
加入此服务的卖家当发生退货时,产生的退货运费由保险公司来承担。
(7)破损补寄承诺服务
破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。如买家购买的商品在运输途中出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品,卖家需提供退货退款服务。
申请流程:
第一步:符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”—“交易约定”管理模块进行设置
第二步:通过搜索区域功能包括类目丶店铺分类丶状态丶商品关键字进行商品筛选
第三步:选择商品进入“设置”页面
第四步:点击“自定义内容”后根据约定内容设置
第五步:历史设置记录可保存为模板直接配置
第六步:设置完成后的前端页面展示效果,如下图:
第七步:点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务
此外,包括加入金牌卖家丶细节特写等服务也都应该关注。
【 其他影响搜索排名的规则 】
除了上面的那些因素外,还有一些因素也会影响淘宝的搜索排名,这些因素主要包括:
【宝贝详情页的质量影响搜索排序】
(1)基本概述
绝大部分用户在点开宝贝详情页的时候,更愿意直接看到商品的详细介绍,更希望能够看到想看的信息,而这些想看的信息很大程度上不是推荐的关联商品。因此,为了增加用户对宝贝详情页的阅读体验,淘宝规定,在宝贝的描述页面,详细的描述介绍区域之前,原则上市可以适当的添加一个关键的跟此商品相关性比较大的商品,如果添加过多的相关甚至无关的宝贝,淘宝就会根据情况给予一定搜索降权或者屏蔽处理。关联宝贝如果放在描述区之后的版块,就不会有任何影响了。
(2)详细规则
具体来说,对于宝贝详情页,淘宝的搜索引擎对如下的行为时不赞同的:
在详情页描述前放置了太多的关联推荐(一般不超过8个为好);
虚假的团购信息和秒杀信息
非官方的搭配套餐;
太多的买家心声秀丶好评秀;
赠品丶订购丶专卖丶换购的链接;
店内广告;
分享丶收藏丶成交链接。
(3)修改意见
建议删除过多的关联宝贝推荐信息,如果一定要放,尤其是在新品刚上架的前两周,请放置在详情页的后面;
建议详情页宝贝相关信息详细清晰丶图文结合,易于买家购买,买家关注重要信息前置,次要信息后置;
建议只放与本宝贝切实相关并且是买家需要的宝贝关联信息,并且尽可能的少放。
【宝贝主图的质量问题会影响搜索排序】
用户在搜索后,会根据宝贝的主图和宝贝标题决定是否点击,从而对于店铺而言形成一个流量。宝贝主图是真实丶直观的反应宝贝的重要工具。但是我们现在打开淘宝,会发现有很多的宝贝主图存在着严重的“牛皮癣”现象。这样做的结果首先是不美观,带给绝大多数买家最直观的感受是很不舒服;二是过多的文字图片掩盖了宝贝真实的面貌,不能很好地辨认出商品的细节,不利于淘宝公平丶诚信的交易。
在原则上,主图是可以有商品的LOGO存在的,也可以添加最多一个的促销水印标签等文字或者图片形式的广告。但是这些文字和图片的大小不能超过主图面积的十分之一,并且不能覆盖主图上的商品。淘宝的搜索引擎会根据实际的情况,对于部分牛皮癣化严重的商品给予一定程度的降权或者屏蔽处理。为了更好地提升买家的搜索购物体验,搜索引擎将会对搜索结果页质量较差的主图进行流量限制。
(1)淘宝的搜索引擎为什么要有这样的规定
在搜索结果页上,那些牛皮癣似的主图会严重的影响买家的购物体验,许多买家向淘宝反馈,主图上过多的信息,严重的影响了宝贝辨认以及对比筛选,从而影响了购物成交。为了提高整个淘宝搜索的买家购物体验,同时也为了提升卖家的购物成交,推出了此项规定。
(2)具体规则
目前,搜索结果页图片质量较差的宝贝,该宝贝的排序将会受到一定的影响。淘宝会首先对图片牛皮癣程度高的宝贝进行处理。当前,并没有在所有的类目开展,男鞋丶女鞋丶男装丶女装丶化妆品等类目已经开始实施。所谓的“牛皮癣”化宝贝主图的类别主要有:
第一:多个文字区域,大面积铺盖干扰正常查看宝贝
第二:文字区域在图片周边,虽没有大面积铺盖,但颜色过于醒目且面积过大吸引眼球
第三:文字区域在图片中央,透明度低丶面积大且颜色鲜艳,妨碍到正常宝贝的观看
(3)应该如何修改
对于“牛皮癣”化比较严重的产品,建议及时的修改信息,去除多余的信息,具体的可以参考以下搜索结果页面主图情况的正常的图片
第一:图片包含文字,为品牌LOGO或者店铺名称等描述性文字,面积较小,不太明显
第二:图片包含描述性文字,但位于图片边角,同事面积较小
第三:图片上无肉眼可见的文字区域
【滞销商品对搜索排序的影响】
所谓的滞销商品就是商品从第一次上架起,90天之内没有销量的宝贝。这一类宝贝是不被列入搜索库的,买家不能直接通过搜索找到此件宝贝,只能通过店铺搜索或者链接方式找到。
如果希望让滞销宝贝能正常的进入搜索,目前的方式就是重新手动修改一下标题丶价格等,然后重新发布即可。但是滞销商品只有在上架状态时重新编辑发布才可以,如果下架了再重新编辑,这种编辑是无效的,依然搜索不到。修改后如果三个月内还是没有销量,还会变成滞销商品。一般修改后半小时左右再去搜索才可以。
另外,我们要注意,滞销宝贝只会导致该商品被搜索不到,但是不影响店铺和店铺理里面的其他的商品的,也不会因此而降权。
【店铺主营对搜索排名的特殊影响】
这个也是淘宝小而美趋势的体现,专注于某一个一级类目(甚至是二级丶三级类目)的店铺将会在未来的搜索排名中占据越来越多的权重。这里面我们主要关注两点:
(1)信用中有虚拟信用的会低于100%实物交易
相信很多准备做淘宝或者刚开始做淘宝的人都接到过一种广告:销售手机充值卡丶游戏点卡等虚拟产品,快速提升信用。我们先暂且不要去管这能否快速的提高信用(事实证明,除了不断的让自己的朋友充值丶买点卡以外,这种所谓的的快速提升信用的方法更像是一个笑话),即使真的提高了信用,后果是什么呢?等你准备开卖实物时,该实物宝贝的搜索权重会远远低于100%实物交易的店铺。具体的指标没有,但是一般当虚拟占比5%以上时,对搜索权重就会有影响,我们随便点开一个宝贝,就可以看到他的实物交易比重,我们只要把鼠标放在代表信用值的地方即可,如图:
(2)店铺主营率越高,搜索排名的权重越高
以前的时候,信用在搜索排序中的作用是按照总信用计算的。但是为了科学的计算,店铺信用对排序的影响变成了在单一的信用维度有影响。也就是说如果店铺经营不同类目的商品,计算信用对搜索排序的影响时,只计算所搜索的商品所在类目的信用值。
比如说,买家搜索一件连衣裙,如果你的店铺既经营数码产品,又经营女装,数码产品的信用是999,女装是1,以前的时候计算是按照1000计算的,现在只按照1计算。
作为卖家,我们应该合理的调整结构,让自己店铺经营的类目能够集中起来。我们可以通过点击店铺的信用评价区域查看店铺主营,主营率越高,搜索排名的权重越高。
【 @旺旺名 可以直达店铺首页的功能 】
现在在淘宝首页的搜索框里面搜索“@旺旺 ”名,可以直达店铺首页了:
那么,这个有什么用呢,我们可以简单的挖掘一下:
以前的旺旺,基本除了沟通以外没有其他的作用,所以很多时候,旺旺起一个什么样的名字是没有什么影响的。但是现在不一样了,如果你能有一个好的旺旺昵称,跟有一个好的域名是一样的,对于店铺的搜索有很大的帮助。同时,这也给店铺首页的设计提出了更高的要求。
我们增加了更多的店铺宣传方法和宣传手段。很多地方不是不可以放QQ号么,不是不可以放手机号么,不是不能加链接么,那我用@旺旺名 不会也能被屏蔽或者被删除吧。只要我们能告诉用户“@旺旺名 ,可以直达我们店铺首页”就可以了。
另外包装盒丶小卡片……,任何可以做广告的地方,只要有一个好记的旺旺名,都是很不错的无形资产。
【关于淘宝搜索规则中的一些特殊说明】
(1)好评率不再影响搜索结果
以前的时候,好评率在淘宝的搜索结果排序中权重是比较高的,但是现在,淘宝宝贝搜索以及店铺搜索,好评率的作用几乎为零了。并且包括天天特价丶试用中心丶新品预售丶类目营销活动等也取消了好评率作为招商门槛的规定。
(2)退款率不再影响搜索结果
淘宝根据从买家和卖家征集的意见丶产品的特点丶业务发展状况等多方面综合考虑,最终决定:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动丶天天特价丶淘金币,聚划算等)报名,取消退款率在以上环节的影响,让更多的卖家获得营销和成交的机会。
如果退款未得到合理的处理,买家申请淘宝客服介入,淘宝客服介入且退款成功后,网店“纠纷退款率”将会上升,根据淘宝的规则,这将会影响搜索排序和营销活动报名。所以,退款率解绑后,卖家朋友在消除担心的同时,一定要不断的提高自己店铺的服务质量,只有服务质量和商品过硬,才是搜索的根本。
(3)搜索结果页主图将置只支持静态图片
有时候我们在搜索结果页面会看到一些动态的图片。首先,这样做的好处是显而易见的,可以吸引买家的注意,吸引更多的点击。但是这样也影响了买家的购物体验,对搜索结果页的质量造成了一定的影响。
因此,淘宝搜索引擎方面,对主图将支持静态页面。这个我们很好理解,不管是谁也不乐意看到不断的闪来闪去的图片。
(4)商品信息搜索功能全量上线
当标题中没有搜索结果时,搜索结果页会展示详情页或者评价页等与搜索内容相关的信息,如图:
商品本身相关属性信息以及商品特色信息,而且是文字才会被收录,但是如果宝贝关联信息丶运费说明丶店铺买家须知等,不属于会收录的信息。
我们在详情页中的详细描述,首先是满足买家对商品的信息需求。因为宝贝详情页的信息会被搜索到,所以有一些卖家就会在详情页当中堆砌关键词,以此增加被展现的机会。这是错误的,因为详情页的搜索只有在标题搜索没有结果时才起作用,如果因为这个影响了顾客的阅读体验是得不偿失的。建议正确的做法应该是,补充的商品详情页描述最好是:
真正是这个东西具备的;
更细节的描述;
独特之处;
买家可能会关心的等等。
(5)人气排序tab位置的调整
搜索作为淘宝网第一入口,关系到了很多买家和卖家的利益。从淘宝网的调研中发现,很多买家更关注的是店铺和商品的整体质量,在购买时会综合考虑。因此,从这个角度上来讲,店铺和宝贝整体质量的整体评价方式更能体现市场的公平性。
而人气排序作为搜索排名的一种方式,很多时候有相当大的权重以销量作为排名影响指标,在商品和卖家服务质量上相对影响较小,越来越不能充分满足卖家和买家的需求。目前已经基本没有默认进入人气排序的流量,买家更应该去关注店铺和宝贝的整体质量的提升。
作者:神圣)
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作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。
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