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相关推荐：　　京东 一直是我比较喜欢去网购的一个网站，但是就在今天 在今天啊 楼主经历了京东狗血的售后。1月13号在京东商城购得飞利浦19寸显示器一台，而后发现 屏幕中间有亮点
严重影响使用。后联系京东，却没有想到京东的态度是多么的店大欺客。态度就不要求了 各种理由不给换。　　下面上图 发票以及显示器亮点的图片　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　京东在江苏宿迁办的客服中心，就是一帮电话接听员，通过接听电话记录问题-拨出电话拖延时间，或赠送100、200积分的办法，长期忽悠拖延直到客户不再联系问题自然消失，估计客服人员达百名以上。　　这么多人员给京东创造了巨大的价值，就是保修退换货之类正常需要的成本支出被这帮说话动听的客服代表们（大部分是女的）忽悠掉了。　　跪求在宿迁上过班的吐槽客服内部运作情况。
　　我在京东买一电磁炉到家俩键不好使，马上联系客服同意换货，我用原包装通过圆通邮回，当时快递检查没破损，可到京东以面板碎了拒收，我向他们要证据，居然给我发来一个仓库员的签字和电话，难道他们收货拆包不是当着快递员的面吗，为什么没有当时快递员的签字，返货他们自己说了算说不收就不收吗，是不是得有证据呀，，请问您怎样投诉的呀，12315总占线呀，太生气了，我搭了电磁炉的钱还打了返货的路费，必须投诉他们
　　我快50了，为了这个在京东买的电磁炉，天天上网，打字快多了，其实没多少钱，就是太憋气了，那么大企业怎么这样，记住教训了再也不在京东买东西了，怎么有效的投诉他们呀，承诺给换货了得讲信用呀订单
　　以后大家上网买东西可要看清楚下面三个投诉率最高的网站“京东、窝窝、当当”　　中广网北京12月17日消息 据经济之声《天天315》报道，圣诞、新年、春节，针对即将接踵而至的各大节日，又一轮的网络购物热潮即将来临，那么怎么样才能避免出现网购的投诉高峰？最近的一些大型网络销售企业对公众做出诚信营销的承诺，相关部门也联合发布了节日来临之前的网购消费提示，我们其实在今天也是特别想做一个回顾。　　就是回顾过去的2011年，网民对于网络购物的商品或者是服务总体评价并不高，至少在直播间我和对面今天的两位嘉宾，我们在一起讨论关于网络购物的话题都不在少数，而且我们也有个调查，超过80%的调查者就表示一般或者不满意。这次调查还显示，62.12%的参与调查者就说，在网络购物过程当中遇到过合法权益被侵害的一些情况，一些知名度非常高的购物网站，因为单方取消订单、出售假货等一系列的问题屡屡被媒体曝光，致使网络购物行业信誉大幅的下降。　　今天的节目我们就一起来盘点一下，哪些消费领域成为网购投诉的重灾区？投诉的问题主要集中在哪些方面？同时更重要的是提醒消费者应该怎么样规避这些消费陷阱？今天特别为大家请到了中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领和北京潮阳律师事务所的律师胡刚。　　网购投诉排行榜：京东、窝窝、当当占前三位　　我们先来看一下网购投诉排行榜，被投诉网站排名京东、窝窝、当当占前三位，这三个网站都可以说是国内响当当的网购的网站了。10月份北京市民网购消费投诉量高达1204件，北京市工商局12315还有北京市消协96315，两条热线联合公布网上购物消费投诉已经占到所有投诉总量的40.77%，其中近8成投诉集中在知名的大型的B2C网站。　　京东商城因为一个月被投诉389件而排名“榜首”，窝窝团是60件居第二位，当当网是69件，列位第三，请两位嘉宾现在也来回顾一下，你们走过的这2011年，自己经历过的一些案件或者对于你们来说印象比较深刻的网购的案例。
　　?过去对京东一直影响不错，但自从买了京东自营店的货后给了5星，但说了几句真话，被屏蔽了评价权。投诉京东的客服更是东拉西扯涮人，明明不能粘截图要你粘，又是邮箱又是前台，就是没一句真话，打太极！别以为京东都是真货，而是敢发表异言立即屏蔽，所以你看不到差评！一个看不到差评的京东你敢信任吗对京东的小肚鸡肠很反感，以后尽量不在京东上买，以实际行动支持把消费者当作衣食父母网购！
18:06:31　　我在京东买一电磁炉到家俩键不好使，马上联系客服同意换货，我用原包装通过圆通邮回，当时快递检查没破损，可到京东以面板碎了拒收，我向他们要证据，居然给我发来一个仓库员的签字和电话，难道他们收货拆包不是当着快递员的面吗，为什么没有当时快递员的签字，返货他们自己说了算说不收就不收吗，是不是得有证据呀，，请问您怎样投诉的呀，12315总占线呀，太生气了，我搭了电磁炉的钱还打了返货的路费，必须投诉他们　　-----------------------------　　?过去对京东一直影响不错，但自从买了京东自营店的货后给了5星，但说了几句真话，被屏蔽了评价权。投诉京东的客服更是东拉西扯涮人，明明不能粘截图要你粘，又是邮箱又是前台，就是没一句真话，打太极！别以为京东都是真货，而是敢发表异言立即屏蔽，所以你看不到差评！一个看不到差评的京东你敢信任吗对京东的小肚鸡肠很反感，以后尽量不在京东上买，以实际行动支持把消费者当作衣食父母网购！
18:06:31　　我在京东买一电磁炉到家俩键不好使，马上联系客服同意换货，我用原包装通过圆通邮回，当时快递检查没破损，可到京东以面板碎了拒收，我向他们要证据，居然给我发来一个仓库员的签字和电话，难道他们收货拆包不是当着快递员的面吗，为什么没有当时快递员的签字，返货他们自己说了算说不收就不收吗，是不是得有证据呀，，请问您怎样投诉的呀，12315总占线呀，太生气了，我搭了电磁炉的钱还打了返货的路费，必须投诉他们　　-----------------------------　　?过去对京东一直影响不错，但自从买了京东自营店的货后给了5星，但说了几句真话，被屏蔽了评价权。投诉京东的客服更是东拉西扯涮人，明明不能粘截图要你粘，又是邮箱又是前台，就是没一句真话，打太极！别以为京东都是真货，而是敢发表异言立即屏蔽，所以你看不到差评！一个看不到差评的京东你敢信任吗对京东的小肚鸡肠很反感，以后尽量不在京东上买，徒劳，反生一肚子气，京东的客服能把你气死！大家不买最凶！我算是认识京东！本来就是流氓，强势，的东家！你想呀！
　　@-01-21 16:25:33　　京东在江苏宿迁办的客服中心，就是一帮电话接听员，通过接听电话记录问题-拨出电话拖延时间，或赠送100、200积分的办法，长期忽悠拖延直到客户不再联系问题自然消失，估计客服人员达百名以上。　　这么多人员给京东创造了巨大的价值，就是保修退换货之类正常需要的成本支出被这帮说话动听的客服代表们（大部分是女的）忽悠掉了。　　跪求在宿迁上过班的吐槽客服内部运作情况。　　-----------------------------　　?过去对京东一直影响不错，但自从买了京东自营店的货后给了5星，但说了几句真话，被屏蔽了评价权。投诉京东的客服更是东拉西扯涮人，明明不能粘截图要你粘，又是邮箱又是前台，就是没一句真话，打太极！别以为京东都是真货，而是敢发表异言立即屏蔽，所以你看不到差评！一个看不到差评的京东你敢信任吗对京东的小肚鸡肠很反感，以后尽量不在京东上买，以实际行动支持把消费者当作衣食父母网购！
　　都是被京东坑的。在京东购买了魅蓝手机，收货的时候人不在本地，别人代签收到，回来后发现手机来电铃声不响，联系后已过了7天退换货期限为由，拒绝换货，只能维修，谁知京东就已经收到退回的手机，而且已经鉴定是质量问题，直到今天我的手机还是杳无音讯，和客服联系就是千篇一律的让耐心等待！崩溃！！
　　我在京东买的sd卡用一个月就坏了，不能退货只能保修，还得自己出快递，还不如再买一个呢　　
　　坑die京东的,刘强东迟早会被你们玩天黑的（关门）本人的亲身经历……本人前2周（）在京东第三方手中买了2件东西，单价195元/件，当我收到东西打开后看见的就是图片中的那样，东西2个全是坏的，送件的小哥（优速快递）还说你是在京东上买的吗？这么差劲的东西，京东会让我家给你们送东西吗？说的我都不好意思了，看图片卖家为了分量还放了石头，坑die.完了联系卖家坏了怎么办，卖家说你先签收，我再给你补。我看在京东TMB的份上我签了，过后我让卖家发我快递的订单号，看我截图吧！跟我做错事了一样，说我一顿。说来也巧，本人无意中在淘宝天猫上看见同一个人，分别在京东、天猫上卖这个产品，店名一样，地址一样，说话聊天口吻一样，可是价格真坑die呀！天猫95块、京东195块，别忘了同一个人买同一个东西，只是选择的平台不一样，一个是京东、一个是淘宝。本人就找京东客服给我个说法，我不能白花这钱啊！客服答曰：“平台不一样，当然价格也不一样，你选择了京东那就只能这样，损失自己承担，不行京东送张20元京东劵给您”我就cao,老子再也不上京东买东西了，还要麻劵啊！20元我要饭呢！来了个不懂事的，直接挂电话，平台不一样，那这话的意思是说京东门槛高，收第三方的费用也高，第三方自然也卖的高，我们消费者自然多掏银子了。我不知道我可不可又这么理解，客服给我打电话几个电话全是说：“这事不办不了，问卖家了是一家店不是同一个人经营，您多花的200元不能退给您”这话不放屁吗？现在给我发短信还说这事。难怪我liu哥这么有钱！我不知道现在找谁还能投诉京东商城的。跟丫死磕。明天打12315，再不行 BTV曝光。给我个说法。　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　721080 飞利浦（Philips）227E4LSB 21.5英寸LED背光宽屏液晶显示器　　京东买的，17天，京东不给换，怎么有效的维权
　　京东就是个大骗子！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！一定要投诉到底！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　我也是刚给孩子买了奶粉，6.18的时候还没给联系就给退货了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！而且编理由骗人。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
　　我是天猫的经常购物者，终于知道为什刘东强怎么也超不过马云了，没信用！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　在天猫从来没感觉维权难，在京东感觉投诉无望！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！连个电话都没接到过！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　我618买的韩束的化妆品，三盒，一盒真的，两盒假的，拨打电话400查询的，投诉之后，京东的专员和客服一直说他们的是正品，让我放心使用，都查询了是假的，还让我放心使用，太坑人了京东
　　我也是最近才被坑的，同时在一家店买了一件裤子，一条裙子。下单第二天商家打电话过来说所以没货了，我说没货就不要了，然后商家告诉我说让我等裤子到了之后再申请退裙子的款（当时就很纳闷）。然后等了一周多的样子。裤子到了（因为当时人不在，就让快递员帮我先放在公司里，后来回来以后到快递公司拿的），我还专门问过快递公司只有一件吗，快递公司说就一件。我回家之后就给裤子点了一个确认收货，可是这是裙子也显示已经签收了！！！我就打电话到商家去，然后他告诉我让我申请退款就行了，他们确认退款钱就会退给我，然后一直到现在半个月了，申请退款了几十次都没退，再打电话去就各种敷衍，说让我找京东客服去（我买的裤子和裙子是在第三方商家名字叫波柏龙广州易晨道贸易有限公司） 然后我找了京东客服申请了仲裁单，到现在我写这些的时候，京东客服和易晨道的客服都不回消息了（仲裁单在电脑端也找不到，手机端也找不到，只有一条短信告诉我商家已经回复了，让我到电脑端登陆查看。）。 因为本人很少网购，然而每次网购都是在京东的，没想到竟然退款会这么麻烦。
　　我是京东商城上的常客，现在不知道被他们哪个环节泄露了我的信息害我损失了几千块钱，找他们他们不管以后再也不在他们那买东西了，心寒了……
　　我在京东买衣服都十几天了到现在衣服没有到，一直在打电话给京东一直催现在就是要不退钱要不重新发货，谁帮我想想办法
　　8月3日在京东商城购买360N4S手机5日收到手机，新手机一直冲不进电，向京东商城质询，要求换货，京东商城说寄回去官方检测，13日寄回去京东商城，经过近半个月，不知道是那个官方检测说手机没有问题，手机只要升级了就好，寄过去还我，一用还是出现同样的质量问题，再次向京东商城提出质询，要求换机，同样的回复是寄回去再次检测，这次的回复也是手机没有问题，但不同样的现在是是冲电器有问题，同样的也是经过官方检测，我也不知道共产党政府那个官方部门帮他们检测，但是他们都说是官方部门，但检测结果都不一样，　　我疑问，第一，360N4S是最新版手机，刚上市，不可能存在升级不升级问题，已经是最新版了，难道还用得着升级吗？　　第二这次又说检测结果是冲电器问题，我两次寄过去都把冲电器一同寄过去检测的，同样的我也有用别的冲电器试试冲电，同样的冲不进电，要十多个小时才能冲满，用360手机必须一边用一边冲电才可用，，不然360手机就没有电可用，从8月5日接到手机到现在，用了1499元在京东商城购买了360手机，到现在近一个月，在本来是满心欢喜，但现在是天天受气，手机在我手上才几天，而在路上，京东商城手上却二十多天，现在是影响了很大的工作，朋友找不到，，经济损失，等等，现在又不知道怎么办，大家抨抨理哦，这么坑人
　　妈妈了个逼着我去年在京东网上，买了一部手机，500多块钱就这样被坑了用了不到两个月手机就彻底坏了不能再用了内部程序出去出去玩但并且打不开机还有充电也充不进去真他妈的太坑人了京东操他姑姑和妈妈还有姐姐妹妹妈了个逼逼的我操你京东上你京东京东的太坏了太没良心了。。。
　　我在京东网上买了一部夏朗手机，是杨幂代言的那款手机，没想到用不到俩月就彻头彻尾的坏了！充电不行，开机更不行！整个系统全部坏死，就像京东得了绝症一样，特别严重无法治愈！以前我还给京东好评过呢，后悔了！
　　京东商城不守信用，希望大家以后不要和他们合作了！因为我买了两双鞋，说是送100元充值卡，就是不能充值！皮鞋也和订单上不一样！
　　不要在京东上买电器，买了有问题没解决，京东都是卖些坏电器，我刚买的九阳豆浆机不能使用，找电话都没人处理，广告打的响，售后服务差
　　京东客服店大欺客！投诉无门！买东西收不到货不说！他还能气死人！说退款！他说要72小时到帐！100小时过去了！还没收到退款！你去问他他说退了！。。。你找谁去！消费者权益又不能投诉！操！我只想说！京东。去你
　　我在京东网购衣服，卖家发错颜色，我换货退回卖家，快递单号显示卖家已经签收，他说是没收到包裹是快递员弄丢了，可是中通快递说人家已经拍照签收了，现在我的包裹在谁手里都已经半个月了都没结果。我该怎么办呢？　　
　　我四月十多号买的一条裙子，因为我穿着不合适，而且有色差，就和商家联系说退回，收到货第二天就经过韵达快递给商家寄回去了，结果到现在不但没退我的钱，而且在京东再也看不到那款裙子，就连我的购物记录都再也找不回那款裙子的存在。我就想说是不是太坑
　　4月整整一个月都处在淘宝处罚-申诉-等审核阶段，等待审核时间一般5-7天，电话询问美其名曰大力度打假中，其实一些大卖家即使100-200（国际知名品牌）的价格仍然在售中，处罚的只是中小卖家。　　等待审核是的时间是漫长的，等待审核通过你以为就可以开店了？　　呵呵，淘宝会以同一个理由继续扣分，使中小卖家店铺一直处于封闭状态，　　　　使中小卖家永远处于一个恶心循环等审核的阶段　　　　违规撤销不到24小时继续　　　　还是申诉过的产品继续扣分　　永无止境
　　我买了一双鞋子，是一天了，鞋带都到　　，以后再也不到京东了
　　几年的京龄，，今天我也算领教过京东客服所谓的服务了，刚开始服务态度棒棒哒，跟着它的成长越来越发现服务越来越差，态度恶劣，忽悠消费者，产品越来越差，好多劣质产品都这样发给消费者，，去年年中买个oppoR9就换了三台才能使用，今年上月份买了个步步高家教机三千四百几，到手居然不到一个月机身严重变形，中间往后弯，两头往前翘，就二十公分两头和中间相差七八厘米，打电话给客服居然说不关他们的事，你自己去找产家说，不在我们三包范围，，所谓的三十天包退，一百八十天包换只是针对大商品而已，这样的说法说能接受？　　　　投诉无门！！！　　　　　　忽悠了事
　　日在京东买的红米5a寄过来发现屏幕是烂的，京东恶心的哪边换手机换不了，收费换才知道！我问她收多少？我说 不是你们的问题吗？干嘛又要收费呢？她说超出换货时间了！我就更气挂电话了！之后打电话到12315占线的！！
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