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电子口岸方面
发布者：西安海关 &&&&&&发布日期：&&&&&浏览次数：6488
1．企业在海关办理过注册登记后，办理电子口岸制卡手续的具体流程，如所需材料、办理时限等。
答：申领中国电子口岸企业IC卡流程共分为5个步骤：
第一步，到所属制卡代理点录入企业信息，领取并如实填写《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）和《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表）表格，企业法人签字并加盖公章。其中《中国电子口岸企业IC卡登记表》填写企业法人卡持卡人信息及企业操作员卡持卡人信息，申请企业法人卡只需填写“法人卡持卡人基本信息”栏，申请企业操作员卡需填写“操作员卡持卡人基本信息”栏及以下内容。企业如申请多张操作员卡，则须按照本企业指定的操作员人数每人填写一份。
第二步，由工商、税务、商务、海关、外汇部门对企业用户进行资格审查，并购买IC卡、读卡器、数据库软件，由制卡代理点为企业制作中国电子口岸企业法人卡和操作员卡。
第三步，到制卡代理点办理资格审查所需携带的文件（正本或副本原件及复印件）包括：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》；《税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》；《对外贸易经营者登记备案表》（内资企业提交）或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》（外资企业提交）；《海关进出口收发货人报关注册登记证书》、《代理报关企业注册登记证》、《专业报关企业注册登记证》以及《报关员证》；《中华人民共和国组织机构代码证》；《中国电子口岸企业情况登记表》、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（加盖单位公章和法人签字、法人印鉴章）；单位介绍信、企业领卡人本人身份证原件。
第四步，到技术监督局、工商局、国税局、商务部门、海关、外管局等6个主管部门进行联网审核。
第五步，到制卡代理点领取企业IC卡。
2．名称、法人、地址、海关编码、注册资本、经营权限等企业备案信息变更，电子口岸IC卡如何办理变更手续？
答：所需材料如下：
（1）变更后的组织机构代码证副本原件和复印件；
（2）变更后的企业法人营业执照副本原件和复印件；
（3）变更后的国税税务登记证副本原件和复印件；
（4）变更后的对外贸易经营者登记备案表原件和复印件（内资企业提交）或变更后的中华人民共和国外商投资企业批准证书原件和复印件（外资企业提交）；
（5）变更后的海关进出口货物收发货人报关注册登记证书原件和复印件；
（6）《中国电子口岸企业情况登记表》、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（现场领取或网上下载并加盖单位公章和法人签字、法人印鉴章）；
（7）法人卡和操作员卡；
（8）主管海关的数据修改工作联系单。
之后企业再到技术监督局、工商局、国税局、商务部门、海关、外管局等6个主管部门进行联网审核。
3．企业办理中国电子口岸IC卡的增办手续需要哪些材料？
答：所需材料如下：
（1）《中国电子口岸企业IC卡登记表》（现场领取或网上下载并加盖单位公章和法人签字、法人印鉴章）；
（2）法人卡和操作员卡；
（3）工作联系单（主管海关签章的数据修改联系单）。
4．如何办理企业IC卡挂失手续？
答：企业IC卡用于证实使用人身份和进行电子签名，涉及系统安全和操作使用责任。因此，企业IC卡如发生遗失，应及时挂失。企业法人卡的挂失须由企业向制卡代理点提出申请，由制卡代理点办理挂失手续。企业操作员卡的挂失可由法人卡持卡人登录“中国电子口岸”网站，直接进行挂失处理。
5．如何办理报关员IC卡，需要交纳多少手续费？
答：所需材料如下：
（1）经海关注册信息审核的《报关员制卡凭证》；
（2）1寸彩色证件照片两张，一张粘贴于《报关员制卡凭证》上，另一张照片请用铅笔在背后注明申请人姓名和《报关员证》号；
（3）电子口岸企业法人卡（请将密码修改为：“”）。报关员所属企业不是中国电子口岸用户的，则需要企业先办理中国电子口岸入网手续。
相关费用请咨询当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
6．申请IC卡密码初始化（解密）的方法？
答：中国电子口岸企业IC卡密码为“”，登陆系统时，在同一页面，口令输错累计5次，系统将自动封闭IC卡登陆口令，企业需携带单位介绍信和被锁的IC卡到当地中国电子口岸数据分中心制卡中心办理IC卡密码初始化。
7．如何办理IC卡年审？
答：企业携带单位介绍信、企业法人卡、企业操作员卡、组织机构代码证原件正副本均可及复印件（加盖公章）和经办人身份证。数据分中心依据企业提供的相关资料，办理IC卡证书的更新。
8．企业的法人卡遗失，如何申请补办？
答：企业需要到当地中国电子口岸数据分中心制卡中心补办法人卡。具体办理手续请咨询当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
9．我公司的操作员卡遗失，如何申请补办？
答：企业需要到当地中国电子口岸数据分中心制卡中心补办操作员卡。具体办理手续请咨询当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
10．如何在系统上进行核销单通关口岸的备案？
答：第一种方法，可以在口岸代码里直接输入通关口岸的直属海关代码；
第二种方法，输入“0”按回车，在下拉列表里选择直属海关，然后点击确定。
11．如何办理操作员卡操作员姓名的变更？
答：企业需要到当地中国电子口岸数据分中心制卡中心办理。具体办理手续请咨询当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
12．企业对外从事进出口业务，如果不自行报关，是否一定要办理电子口岸入网手续并进行制卡？
答：首先持有《中华人民共和国海关进出口货物收发货人保管注册登记证书》，并且作为报关单上申报单位或者经营单位两者之一的企业，则必须办理电子口岸入网手续。
13．企业要出口，出口收汇核销单上备案的海关只能备到直属海关吗？
答：只能备到直属海关，不能备案到隶属海关。
14．IC卡数字证书有效期，如何办理有效期更新手续？
答：请注意！您的IC卡数字证书有效期截止....还有45天过期！请及时到制发该卡的中国电子口岸数据分中心的制卡代理点办理数字更新手续。请直接与当地中国电子口岸数据分中心制卡中心联系，或者与中国电子口岸热线联系010-。
15．报关员IC卡丢失如何补办？
答：企业需要到电子口岸数据分中心制卡中心补办。具体办理手续请咨询当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
16．中国电子口岸付税问题。在网上支付进口关税的时候是可以进行的,而且最后显示支付成功,支付进口增值税后,在综合查询中查询的时候,却跳出对话框显示"获取数据失败原因是：“您的报关单已被删除”，之后咨询电子口岸，海关说这单是有的，显示没有支付，银行支付成功的那笔关税，先是付出了，后又返回了，但我在电子口岸中却查不到这单，不知道是否因为操作问题导致这种情况？请帮忙查询，报关单号为：109356。
答：请直接与当地中国电子口岸数据分中心联系，或者与中国电子口岸热线联系010-。
17．海关电子化手册操作的具体流程问题。和纸质手册的操作流程有什麽区别？建立海关手册电子化的前提条件是什麽？成本是多少？
答：基本上和纸质手册的流程一致，仅在备案环节增加了建立备案资料库的环节，一家企业建立一个备案资料库，确保该企业办理的电子化手册商品归类一致性。具体可向主管海关咨询。
18．海关电子化手册问题。我们是在南汇工业园区的一家企业，目前是使用的纸质手册进口料件和出口成品。请问现在在这个园区里是否可以申请海关电子化手册？
答：可以，向主管海关提出申请。
19．H2000问题。我司一本电子帐册,在核销时需要与H2000中的进出口数据进行核对，但在海关系统中显示这本帐册的进出口数据都是空的，问了关员，表示有可能是数据丢失,请问这种情况如何处理?
答：请与中国电子口岸热线联系010-。
20．电子口岸操作员卡问题。因我司原电子口岸操作人员已离职，现我能更改原操作人员的个人信息吗?还是我要重新补办一张操作卡，那我原卡的余额怎么处理呢?
答：可以拨打售卡热线010-95198咨询。
　　21．电子手册名称变更问题。我公司于今年3月中下旬已经完成了公司的名称变更，包括在海关的名称变更。但是电子手册的名称尚未变更成功。向海关办理变更申报时总是显示“加工企业名称与批准证不符”，在海关的系统里看到的批准证书是我们没有变更时的证书，因此系统才会显示名称不符，请问可否将变更后的批准证书重新发送给海关？
答：请与中国电子口岸热线联系010-。
22．一般贸易与其他贸易问题。我司去银行结汇，一般贸易项下，应收的外汇只有一票4423欧元，但是电子口岸显示一般贸易可收达5万多，（08年7月以前出口的2笔收入转为内销，不知道这个有没有什么影响）现在的情况就是其他贸易项下应该有2万多欧元可以收，一般贸易项下应该可收4千多欧元，请问这个能不能调整？问哪个部门？
答：相关问题可以咨询中国电子口岸热线010-。
23．企业名称变更问题。我是一家韩资企业，现在由于韩国总公司的名称变更要求我们也跟着变更。我公司每天都有进出口，我想问一下在公司变名期间（企业的代码都不变），作为使用电子账册报关的企业，我们进出口应怎样报关？
答：企业编码不变的情况下，首先应办理企业名称变更，之后应办理电子帐册变更（帐册信息中企业名称的变更），原则是企业信息变更后，手册、通关均应以新企业名称办理，对因变更信息可能影响通关问题，请直接与主管地海关企管、加工贸易等有关部门联系。
24．我有一份清单显示已过境，但是其实这份单我们已被海关扣车，取消重报，可在电子口岸上还是显示已过境，我们怎样注销这份单？
答：相关问题可以咨询中国电子口岸热线010-。
25．收不到修改后信息问题。我司海关代码为：，有一份报关单在出口的，核销单为：，报关单号为：200339，因修改HS编码，原来是，修改后为，我们也在电子口岸查了，电子口岸“出口核销单”处已修改，但“出口报关单”处未修改。而且我们国税也收不到修改后的信息，请帮忙一下，海关那边是不是向电子口岸发送的信息没有成功？我们怎么处理?
答：可以联系电子口岸热线010-查询。
26．我司现有1份1月份出口电子口岸清单漏办理“集中报关手续”，原因是EDI系统没有收到电子回执，而漏统计此清单的数量，错过办理月报时间，请问企业现该如何处理，海关对此事件有什么处理规定？
答：关于集中报关清单未能正常办理集中报关手续的问题，应及时向主管海关说明情况后予以补办。
27．报关期限问题。我的报关证是在珠海注销的，现在东莞已注册了。但是已有两年时间没有注册报关员IC卡。请问：日后是否可以直接注册报关员IC卡，如何办理？
答：请联系当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
28．电子口岸备案变更问题。我公司因营业执照变更。其中变更了实收资本、注册地址、经营范围且营业执照变更后在海关也做了变更，我想问一下电子口岸要不要变更？如何变更？
答：需要变更，具体请联系当地中国电子口岸数据分中心制卡中心。
29．关于制作报关员IC卡，及报关证事宜。我是09年8月在镇江注册的报关员，一直没有办理报关员IC卡，如果不办理IC卡，是否影响报关员年审？我的报关员资格证书是08年初取得的，是否一直有效？现在要办理报关员IC卡，制卡凭证是否要在镇江海关领取？
答：新版的报关员资格证书目前长期有效，关于报关员IC卡事宜请致电中国电子口岸数据分中心。
30．无纸化手册由于海关编码未及时变更导致在办理手册延期时手册台帐无法开出的问题。我公司有本无纸化手册是2008年办理，在2009年办理该手册出口有效期延长的时候，由于该手册有一项进口料件的商品编码在2009年发生了改变，但我没有变更该商品编码，导致在海关审批通过后，无法显示出该项料件的海关编码，致使无法打出银行联系台帐，以至于到现在该手册无法进行任何操作，报关也无法正常进行。在QUICKPASS系统进行重新申报，电子退单回执信息是手册台帐未开出。打电话给海关总署信心中心，答复的退单原因是经营单位或收发货单位与加工贸易数据备案不符。联系大连海关后，大连海关说已经把手册退回到未申报之前的状态，数据畅通了，但结果还是无法重新申报变更和正常报关，并且退单回执还是手册台帐无法开出，这种情况我应该怎么办？
答：根据你公司提供的信息，应属于跨年度商品编码变更所致，可以请你公司的主管海关向直属海关发函请示，直属海关将根据主管海关的情况说明和意见采取具体措施解决你公司的问题。
31．我司于日在盈江口岸报关出口一车货，核销单号为：，海关报关单编号为：510008，同一日在孟定口岸报关出口一车货，核销单号为：，海关报关编号为：510011，至今已差不多一个月了，口岸海关上传多次，至今还没有海关信息，由于外汇核销有时间限定，退税申报也是有时间限定的，请尽快予以查询。
答：请你公司先查清具体情况，是电子口岸的核销单状态一直为“未用”，还是报关单的出口结汇联和退税联没有信息？如果是电子口岸核销单状态一直为“未用”，可请主管海关尽快以H2000业务异常数据处理联系单方式报直属海关审单处，并在异常数据处理联系单上写清需要将“未用”状态改为“已用”状态即可。如果报关单的出口结汇联和退税联没有信息，请联系中国电子口岸热线，确认是否需要联系主管海关重新签发相应的报关单电子数据。
32．使用EDI系统企业的电子账册，使用QP系统企业的电子账册，纸质手册，电子化手册这四者之间有何关系，又有何区别？
答：主要区别为：
(1)EDI帐册与QP系统电子帐册均以企业为监管单元，每家企业只有一本帐册，手册以E开头，实行滚动核销模式，但EDI帐册为深圳海关自行开发的系统，常称之为深圳版联网监管模式，具有联网专用清单集报等优惠功能；QP系统申请的电子帐册为总署版联网监管企业，备案时要求企业料号级申请。
(2)纸质手册与电子化手册以合同为单元，纸质手册为传统监管模式，已开始逐步退出历史舞台；电子化手册为今后发展趋势，使用QP系统申报，办理合同备案前需先建立以企业以单元的备案资料库，其它功能与纸质手册基本相同。
33．关于进口付汇币别数据传送问题。我公司有一张进口付汇关单，海关编号：448923，币别是美元，但在电子口岸平台中看到的币别却是欧元，有请福州海关重新将正确的币别数据传送至电子口岸平台，可传了很多次，电子口岸平台一直没接收到新的数据，请问如何解决？
答：首先确定该票报关单是否在电子口岸平台做过操作，如进行核注操作，则需联系当地外管局协助解决，如果没有做过操作，只能请申报地海关重新签发报关单数据，如当地海关签发不成功，可请主管海关直接联系总署信息中心。
34．出口已报关货物于码头办理退运手续后核销单的问题。我司一票货已经报完关欲装船出口，此时客人指明货物不符合他们要求，现需要退关后回工厂加工，此时办理退运，核销单是否只能选择作废，是否有其他选择可能？
答：对您提出的问题回复如下：根据国家外汇管理部门、海关总署对出口收汇核销单联网核查的有关规定及要求，在出口通关过程中，出口报关单海关如未做“单证放行”操作的，报关单或核销单电子数据出现异常，可人工进行核销单电子数据的相关操作，该核销单可被恢复为“未用”状态；如果出口报关单海关已做“单证放行”操作的，该核销单正常情况下在电子口岸上显示“已用”状态，此时报关单或核销单电子数据出现异常，人工对核销单只能做“退关处理”操作，“退关处理”操作的核销单在电子口岸上显示“作废”状态，因此将不能再使用。
35．我公司为一般贸易下一般纳税人，日出口洋葱到加拿大，由于质量问题被退运。10月30日办的进口报关单我们没有结汇，请问我们退运是不是应该在电子口岸有电子信息？可为什么我们没有信息？
答：电子口岸进口付汇子系统、出口收汇子系统中的进出口报关单的电子底帐信息是在企业向海关申请签发证联，海关完成签发打印后由海关总署信息中心发往中国电子口岸数据中心，数据中心接收成功后，才会在上述系统中显示出对应报关单的信息。根据《国家外汇管理局、海关总署关于对凭进口货物报关单证明联办理售付汇及核销实行分类管理的通知》（汇发[2003]15号）的规定，退运货物属于有条件对外售（付）汇的贸易方式之一，可以向海关现场申请签发证明联。请你司确认退运货物报关单是否已经签发打印进口付汇证明联，并联系总署信息中心010-或中国电子口岸数据中心010-确认信息是否已经接收成功。如上述部门答复已经成功接收退运货物报关单电子底帐，建议你司致电当地外管局联系国家外管总局。如未上述部门无退运报关单电子底帐信息，则需到海关业务现场申请签发打印报关单证明联。如仍有不明事宜，请致电咨询主管海关。
36．我司于日在上海海关通过快递出口一票件空运至韩国，此票件为正式报关，核销单号为：，电子口岸上的核销单使用状态为“已用”，但海关信息数据未被录入，导致我司无法交单，这个情况已向快递出口报关部反映，被告知“海关没有签发”。请问，此种情况我司该向哪个部门咨询？
答：请联系出口口岸海关重新签发。
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关于证书及报关有效期
登陆电子口岸的时候显示“您的证书将于日过期，请再到期前联系数据中心做证据更新”及“报关有效期将在日到期”
请问下，对于这两个问题我应该怎么处理，需要去海关那边换卡吗？？
提问者：myq3344 Jul 13, 2016
您好！1.登陆电子口岸时候显示&您的证书将于日过期，请在到期前联系数据中心做证据更新&说明贵司的IC卡即将到期，如果贵司是杭州关区内企业（即浙江省内除了宁波以外的其他地区），请先登陆商务百事通进行网上预约证书更新，网址如下：。预约时企业可选择自助办理或网上代办，若选择自助办理，则预约完成后按照回执单的提示准备资料并前往制卡中心办理更新手续；若选择网上代办，则预约完成后按照回执单的提示准备资料并邮寄及汇款给代办代为，由代办单位代为办理，办理完成后回寄给企业。2.报关有效期将在日到期，说明企业尚未按照海关要求申报企业年报，因目前已经超过年报申报期限，需要企业进入海关企业管理网上办事平台进行年报报送，并将打印后的年报及逾期申报情况说明提交至主管海关。如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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Jul 13, 2016