2017年双11淘宝嘉年华基本玩法以及报名入口
2017年双11淘宝嘉年华基本玩法以及报名入口
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2017年的双十一是对阿里巴巴集团努力让消费者发疯的庆祝，也是对卖家的盛宴。今年的双十一，淘宝也将能够在PC和无线终端上合作，为消费者创造购物狂欢节，为消费者创造购物体验。来自淘宝大学的Xiao2说:9月8日双十一号淘宝嘉年华和12.12年度活动开幕!(卖方可以注册双12和双11)【活动报名流程】2017年双11淘宝嘉年华已经准备好了预期的流量资源:1)淘宝网首页的重点、最高导图、横幅资源水平、行业渠道的重点等;2)无线终端手机淘宝和PC端淘宝将全力支持双11淘宝嘉年华活动，部分手机淘宝资源将个性化，流量将更加精准高效;3)大众市场，如淘金币、天天特价等，将会推出两款淘宝嘉年华活动的产品，天天特价也将提供特别支持活动的渠道页面。4)必买清单，有好货，直播内容渠道也会给淘宝嘉年华活动商品一定的流量支持;5)来自淘宝客的入站流量;6)钻展，直通车支付费流量。这双11天淘宝嘉年华，淘宝仍将使用最精准有效的优质流量来支持商家参与活动，期待卖家实现他们的理想经营目标!双11商家报名地址链接：/content/list.htm?spm=a.0.0.Ke5w77&groupId=11325[报名基本要求]双11淘宝嘉年华针对的是市场商家，而无线手机淘宝将与淘宝网同步。参与活动的卖方应满足以下基本的店铺资格要求:1)主场地卖方为市场卖方;3)卖方自日起，已被禁止参加促销活动，违规扣分达6分及以上的卖家禁止参加。4)日，销售假冒伪劣商品(由于销售假冒商品的特殊情况，包括2016年假冒伪劣商品销售点24个点以上)，禁止大型促销活动。5)以上是基本注册要求，会议可能基于此要求，有其他要求，请注意阅读[参与双11的特权]淘宝将为参与此次活动的“活动商品”和“活动商户”提供额外特权支持:“活动货物”及“活动商户”的定义:1)经批准的货物无论是大型推广会议场所的商品还是外围商品，一经批准自动成为活动商品。2)双11淘宝嘉年华产品将展示特殊标志、场地标志及周边活动产品;3)成功注册并批准“活动货物”的商户，即本次活动的“活动商户”;参与“双11”淘宝嘉年华特别优惠:1)“活动商品”将在淘宝嘉年华上得到流量支持。2)“活动商品”将会有搜索、站内焦点、购物车、收藏夹、顶传和推荐系统，以获得额外的优先显示机会或身份特权;3)“活动商品”也有机会在购物中心展示，以获得额外的流量。今天的分享就到这里，喜欢的朋友记得点个赞~
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2017天猫双11海选今天开启，小二为你划重点！
作者&&天下网商
2017双11招商8月28日正式开启，天猫小二为商家们拎出重点，详细讲解今天双11招商规则的变化。
1、双11活动节奏（本次海选报名时间为：日10：00-9月1日21:59:59 千万别错过啦）
2、双十一入围规则（指标锁定时间：8月22日）
3、双十一价格规则
4、双十一重点管控规则
5、双十一包邮规则
6、双十一发货规则
若商家仍有疑问，可戳链接看天猫小二视频讲解：
双11节奏：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3748
双11入围规则：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3749
双11重点管控规则：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3750
双11价格规则：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3751
双11包邮规则：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3752
双11发货规则：/lessonlibrary/videoCourseDetail.htm?lessonId=3753
1、【天猫双11】活动数据冻结时间是什么时候？
A：本次天猫双11活动数据冻结时间是8月22日。
2、【天猫双11】报名后需要做什么？
A： 双十一是全民狂欢的活动，为了能让更多商家参与到这场狂欢中，本次双十一由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成，报名后您只要等待海选结果公示即可。海选公示时间预计在日14:00，您可以在店铺入围报名页面查看结果。
3、【天猫双11】错过了海选还能补报名吗？
A：本次海选报名时间为：日10：00-9月1日21:59:59，错过了海选无法补报。
4、【天猫双11】活动在哪里报名，报名入口？
A：本次天猫双11的报名入口可以在【商家中心】-【营销中心】-【官方活动报名】找到活动名为【2017天猫双十一】即可，或者于8月28日进入【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面，点击【立即报名】即可。
5、【天猫双11】报名双11活动一定要签署退货运费险吗？
A：参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家，不过有部分特殊类目除外，您可以在规则详情中查看。
是否签订成功您可以在店铺入围报名页面查看结果。
若您店铺本身有运费险，但您仍然需要按照页面提示签署运费险，但不用担心，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。
若您活动后不需要运费险，需要手动退出运费险，包括双11活动中部分运费险不生效的类目商家。
6、【天猫双11】活动非活动商品也需要包邮吗？
A：非活动商品不强制包邮。
7、【天猫双11】活动需要强制包邮吗？
A：需要强制包邮，活动商品收货地为中国（非海外，不包括香港、澳门、台湾地区）需要提供包邮服务；以下特殊场景特殊处理： 以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：【置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。】
延伸阅读：天猫电器美家双11怎么玩？
8月23日下午，杭州未来科技城国际会议中心，被围得水泄不通。来自美的、海尔、戴森、索菲亚等超过400余家国内外品牌商家齐聚一堂。这场商家大会拉开了2017年天猫双11电器美家行业的序幕——“美好家，易生活”。
会上，天猫电器美家总裁印井正式宣布成立百亿俱乐部，即今年天猫双11，天猫电器美家将会助力100个品牌在当天实现销售额破亿。
当400多家电器美家品牌All in天猫双11，那么商家们最关心的是，今年，天猫双11到底会怎么玩？
印井指出，今年天猫双11，天猫电器美家将围绕新零售等关键词，和商家一起去思考消费者购买路径，以及与消费者互动，实现一场无处不在的双11狂欢。
今年双11，新零售不仅仅体现在销售端，还包括营销端、用户运营端，天猫都将给予专门支持，会员活动、品牌营销，以及基于线上线下特色属性的内容，都会有不同的呈现。
已经走过8个年头的天猫双11，不仅是全年最高营销节点，更是未来的新起点。比如去年双11，天猫电器美家联合品牌方，共同孵化了洗碗机、美容仪、扫地机器人等多个类目，这些产品已经在2017年带动整个行业，实现了爆发式增长。
在天猫更多传递生活方式，并引领生活方式，已经成为趋势。其中，“家经济”已经是天猫平台和品牌未来的重要增长点。今年天猫电器美家也将围绕“美好家，易生活”的场景，展开三大主线：Tmall Home、全球生活、无处不在。
其中，Tmall Home将打造成一个超级IP，包括绿色家居、未来厨房、娱乐之家、第二空间等不同的场景，里面融入家的场景，还涵盖了一级能效家电、不用担心甲醛释放的木地板、多肉、绿植、鲜花、炒菜机器人，以及电视盒子、VR、游戏、在线教育等。
而在全球生活中，这次天猫双11将联合全球明星推荐，让全球好货大卖，并且联合线上线下，根据消费场景实现“无处不在”的双11。
这样的趋势引发了各个行业的关注。据了解，投影行业的商家大佬们就将在8月24日继续与天猫商谈双11深度合作事宜。
据了解，今年天猫双11电器美家的节奏大致如下：从10月中旬开始，天猫电器美家全类目启动预售，11月初开始现货预热，最终到11月11日实现全品类、全渠道的全民狂欢，以及11月12日的好货返场。
在每一个时间点，万店同庆、全球生活、Tmall Home、双11晚会、天猫X品牌、狂欢互动城等不同主题活动将轮番上阵。
由于家电家居商品的产品特性，大多数商家都涉及到供应链节奏和仓储问题，而大数据将帮助测算爆款商品下沉。一般说来，商家需在8月底完成盘货，9月上旬完成商品生产，到9月中旬分阶段备货入仓。无忧购服务也将天猫双11，包括预约配送、预约安装、无忧退。
此外，会上还宣布了启动天猫电器美家“双11江湖十大高手”募集活动，将品牌商在双11期间的优质店铺设计、内容运营等非常具象的方面形成实际案例，赋能给广大品牌商。
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2017淘宝双11报名条件 2017淘宝双十一报名时间、入口
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　2017淘宝双11报名条件是什么？双11无疑是买家和卖家狂欢的节日，下文小乐哥给大家介绍2017淘宝双十一报名时间、入口及条件，一起来了解下吧！
　　2017淘宝双11报名条件：
　　总体来说，淘宝男装双11的关键词是&5折&，即要求会场内商品5折。根据招商要求，5折是指活动商品由商家以专柜价半价、建议零售价、市场价等价格的半价。
　　双11无疑是淘宝商家为迎接1个月之后的主战场双12的预热，因而商家若想在双12玩得更high，获得更多支持，势必要打开双11的开局战。其中，最为重要的是做好货品区分。货品区分、货品区分，重要的事情说三遍。
　　一、招商及审核规则
　　淘宝将在9月15日开始双11会场店铺招商，店铺报名成功后将会拥有一个后台标，也就是说，只有店铺持有此后台标才能参与到双11会场 ，全部报名审核将在9月30日完成，而双12前只会对店铺进行小范围增减，大体继续沿用双11过审店铺。
　　为避免继续出现去年双12男装会场商品与双11货品重合度高、价格区分度不大，从而影响购买转化的情况，据悉，今年的小二审核系统拟会增设&识别&功能，也就是说系统会识别双11上过的商品，小二在审核时会清楚看到，建议商家双11上过会场的，以及在店铺里打过双11标且卖爆了的商品，双12不要再报名会场。
　　一审规则：
　　以下1、2、3条件满足其一即可，满足两条及以上优选，一审卖家数控制在500以内，按降序排列，审满即止。
　　1，2015年全年(截止至9月15日)店铺日销TOP1000(排除外贸、批发以及炒信、假货等违规店铺);
　　2，近30天(截止至9月15日)店铺日销TOP1000店铺(排除外贸、批发以及炒信、假货等违规店铺);
　　3，2014年双11，双12,2015年春上新、夏上新、66大促、秋上新6场大促中，每次大促成交TOP100;
　　关于淘宝实战经验课程后期我统一在微信文章中更新，大家可以关注这个微信：smt5002 的动态，不懂的也可以在线问我，我会真诚不保留的教大家做好淘宝。
　　4，以下情况将不会通过审核：
　　a，款式、价格、图片、店铺装修不符合男装双11双12大促氛围及要求;
　　b，同一品牌店铺报名人数过多，优先通过直营店铺;
　　c，双12中，会场内报名与双11会场同款商品不会被通过(请务必准备好两盘货!)。
　　二审规则：(10月8日开始)
　　1，备货情况： 店铺参与活动商品数、备货总值越高越优先;
　　2，商品利益点：让利商品数*让利幅度，让利总值越大越优先;
　　3，店铺利益点：红包总额、优惠券幅度越高越优先;
　　4，广告投放：有清晰广告投放节奏，广告投放预算者优先，降序排列;
　　5，活动人员配备及分工计划：发货准备、团队人员配备等越充分的优先(需提交详细方案)。
　　清退规则：
　　1，未按约定：大促过程中，如果卖家活动方案(含货品备货、广告投放方案等)未按照承诺的执行，会被取消赛马资格(沉底)或被下线;举例子，方案备货表写备货有400万元，实际备货200万元;广告投放预计2W元/天，实际投放2000元/天等;
　　2，承接页商品准备情况(含商品总数、品类占比、钩子商品数)不符合要求的，以及承接页链接至淘宝网以外其他地方的下线处理;
　　3，炒信、炒加购等违规行为的清退与其他各行业通用。
　　奖惩规则(晋级双12的通行证)：
　　1，双11场内成交TOP50店铺直接晋级双12男装主会场;
　　2，双11场内TOP51-TOP150店铺优先入围双12男装分会场(一审待二审);
　　3，双11场外成交TOP100有资格入围双12男装主会场(一审待二审);
　　4，双11成交倒数5%无法参加双12男装会场，可参与场外。
　　双11男装主会场入围规则：
　　双11男装主会场预计有125个店铺坑位，从二审通过的店铺里，选择成交+备货综合表现TOP50%入围。
　　会场设置
　　在会场设置方面，淘宝男装与往年会有所变动。
　　1，海景房设置8个坑位，全场赛马;5个店铺区，每区大约设置24个坑位，共招120个左右的坑位;单品楼层方面，今年的夹克、卫衣将合并到外套类目。
　　2，今年店铺区店铺仅限TOP50%，不完全开放全场赛马。
　　3，设置品牌男装会场(由质+、淘先生、淘特莱斯组成)、大C会场、中国质造会场、无门槛优惠券会场、羽绒服/棉衣专场等10个分会场。其中品牌男装会场、大C会场、中国质造会场具有唯一性，店铺只能报名其中一个。
　　以上就是2017淘宝双11报名条件和2017淘宝双十一报名时间、入口的全部内容了，多多关注绿茶软件园！
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&2、扩大金融服务准入率，将有更多商家可享受信用贷款服务；3、根据商家双十一期间资金需求定制专属优惠方案，8-11月全程不间断优惠。活动地址：4、更多金融服务产品，请登陆网商贷（天猫贷款）。注：以上天猫贷款资金扶持政策不适用天猫国际平台商家招商要求—准入规则（一）&&参加本次活动的商家及商品需满足《天猫营销活动基准规则》、《天猫大型营销活动通用招商规则》（第二版）及本招商规则。其中，天猫国际平台*商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》。本次双十一活动招商要求涉及商家指标数据校验的，会以日的各项指标数据为准进行系统校验。（二）&&2017双十一的商家由“双十一活动商家“和”双十一欢乐总动员商家“共同组成（如无特别说明，以上以下皆统称为“商家”或“您”），拟报名参加2017年天猫双十一活动的商家应当同时满足以下合作条件：1.&&&&&商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“双十一购物津贴”及“卖家版运费险”的活动规则（特殊商品除外），本款合作条件之详情请见本规则“招商要求”第六条、第七条。2.&&&&&双十一活动商家还需满足所在类目单独制定的《2017双十一类目招商规则》，详见：/tfs/TB1dDUKX3MPMeJjy1XdXXasrXXa-.png3.&&&&&天猫会根据双十一活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就双十一达成合作是免费的。4.&&&&&商家同意天猫可基于对双十一品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守天猫根据2017双十一的实际情况制定的各类2017双十一活动管理细则，这也是天猫选择商家作为双十一合作伙伴的必要条件招商要求—商品申报规则（一）&双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2017双十一，双十一活动商家的商品申报数量无限制。（二）&商品价格要求：& 1.&&&&&参加2017双十一的商品由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，请商家注意预售商品及正式商品的商品报名时间，过期则申报入口关闭。& 2.&&&&&参加2017双十一的商品（包括正式活动商品及预售商品），其销售价格必须在该商品以下指定期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目*（“部分类目”详见下文“名词解释”部分第一条）除外，最低真实成交价依据《天猫营销活动基准规则》规定产生。指定期间包括：& & &1）正式活动商品：日00:00:00-日23:59:59；& & &2）预售商品： 日00:00:00-日23:59:59。3.&&&&&参加2017双十一的商品（包括正式活动商品及预售商品），其销售价格除应满足本条第（二）款第2项要求外，还必须小于或等于该商品在以下指定期间内已生效或将生效的销售价格。指定期间包括：& & & & 1）正式活动商品：日00:00:00-日23:59:59；& & & & 2）预售商品： 日00:00:00-日23:59:59。4.&&&&&为确保双十一购物的品牌正面影响，通过预售为商家提前争取更多的成交，作为商家对双十一预售商品消费者的回报，预售期间预售商品降价的，消费者有权按照最低的预售价格支付尾款；参加2017双十一以及2017双十一预售的同款商品，该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格，否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的差价。5.&&&&&正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，天猫要求参加2017双十一的商品，在活动预热期的销售价格相较于该商品日00:00:00-日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定您正在为开展双十一而故意提前涨价，天猫会将此情形列入今年双十一的不诚信行为管控范围，并对其采取警告、降级、清退等管控措施。6.&&&&&为确保活动的公正性、履行“双十一”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验，2017双十一活动结束后15天内（日00:00:00-日23:59:59）为2017双十一活动商品的价格保护期；在此期间，参加过2017双十一活动的同款商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），金饰[黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰]类目除外。7.&&&&&商家可以在签署运费险协议环节，自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”；选择“全店五折”的活动商家，店铺内所有商品均应进入价格申报系统如实填写，并承诺全店商品双十一当天的销售价格均必须让利至少五折。选择“全店五折”但商品未满足上述承诺的，商家同意由天猫实施日之前下架未满足上述承诺的商品的管理措施；未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响，提醒商家根据实际情况合理选择。8.&&&&&根据发改价监[号文件第四条规定，“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据”，否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营，同时兼顾活动效果，商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销，并根据真实情况自主填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的，商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。真实的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格，详情参考。9.&&&&&商家在价格申报系统填写活动商品价格后，若商家自主选择将活动商品（含预售）在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加双十一，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的双十一价格，以确保双十一给消费者带来的良好体验。10.&&双十一活动致力于推出新品、进口、大牌等好货，致力于引领潮流趋势，为用户提供优质且具有类目特色的购物体验。参加天猫2017双十一活动的商品，其活动价格（包括正式活动价格及预售价格）必须满足各类目规定的最低申报价格要求，具体要求详情点此查阅。（三） 为了给消费者提供更优质的购物体验，天猫要求参加2017双十一的商家须提供相应的无忧购服务后方可申报对应类目的活动商品。具体要求详见《2017天猫双十一招商规则服务要求》，详情可点此查阅。（四）为了给消费者提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，参加双十一的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务：商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税，若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家向消费者支付相应的税费；对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费， 若出现消费者为海外直邮商品支付税费的，商家需要向消费者支付相应税费招商要求—包邮要求商家应当提供活动商品收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：1.&&&&以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。2.&&&&以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区）的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类目。3.&&&&以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目。【其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目需消费者自提】4. & 未经另行通知的，天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。招商要求—发货要求：1.&&&&日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理）。2.&&&&日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：1）定制商品发货时间，以商家商品详情页描述为准；2）&预售商品（定义详见“延迟发货的规则与实施细则“）以工具展示的发货时间为准；3）家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制）、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他特殊情况双方自行协商而定。4）家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。5）生鲜类（指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品）、服装服饰类（指男女装、男女鞋、内衣、运动户外、箱包&配件、手表眼镜、珠宝配饰）商品须在日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。6）农村淘宝集单订单的发货时间以《农村淘宝集单招商标准》为准。7）已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。8）其他特殊情况由买卖双方自行协商而定（如汽车、摩托车整车等）。招商要求—运费险要求2017双十一运费险服务是为减少双十一商品退货纠纷，是为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务，是商家与天猫合作2017双十一的必要条件（天猫不支持2017双十一运费险的类目*商品除外），为便于招商流程的快速推进，所有海选入围的商家均应当在报名2017双十一活动时通过海选报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：1.&&&&运费险协议的签署时间：日&10:00:00-日&22:00:00；签署成功后直至日23:59:59，商家（包含自主开通运费险服务的商家及在双十一报名流程中签署运费险协议的商家）不得退出运费险服务。2.&&&&运费险生效时间：日18:00:00-日23:59:59；3.&&&&运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均须支持运费险，支持范围如下：1） 消费者在日18:00:00至日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的，该类商品均须支持运费险；2） 消费者在日00:00:00至日21:59:59完成预售定金支付，日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双十一活动预售订单，商品均须支持运费险；3） 日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2017双十一运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。4） 消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与2017双十一有关的活动报名及筹备事宜，天猫可以选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。（退出运费险的具体操作流程请点此查阅)招商要求—购物津贴要求“双十一购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2017双十一的商家，店铺全店商品均须支持使用“双十一购物津贴” (部分不支持双十一购物津贴使用的类目*除外)。“双十一购物津贴”在消费者端以购物津贴额度的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益，就消费者基于商家所设置的初始满减门槛所用购物津贴，商家并不能因此获得与购物津贴额度相等值的现金收入。详细规则如下：1.&&&&双十一购物津贴有效期为日00:00:00-日23:59:59。2.&&&&2017双十一活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“双十一购物津贴”。3.&&&&商家须选择“双十一购物津贴”初始满减门槛（包括每满400元减50元、每满600元减30元、每满700元减20元三档）来作为2017双十一活动期间店铺优惠的实现条件（不支持购物津贴使用类目*除外）。商家可根据所经营的一级类目设置各一级类目的初始满减门槛 (部分特殊二级类目存在单独设置入口)，如店铺参加双十一且经营多个一级类目，则每个一级类目均需要设置各类目的初始满减门槛，具体商家可自主适用的初始满减门槛以设置页面上的信息为准（商家应当遵循天猫制定的针对不同类目的原则性初始满减门槛要求）。4.&&&&初始满减门槛为每满即返形式，即商家通过双十一购物津贴提供的消费权益上不封顶。举例1：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，且满减门槛为 “每满400元减50元”。一位消费者拥有150元额度的购物津贴。1）若消费者下单金额满400元，则可抵扣50元；2）若消费者下单金额满800元，则可抵扣100元；3）若消费者下单金额满1200元，则可抵扣150元；以此类推，上不封顶，直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。5.&&&&为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，及时调整“双十一购物津贴”满减门槛，如因天猫原因变更满减门槛的，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的满减门槛下的实收款是一致的。6.&&&&“双十一购物津贴”支持单店铺满减支付，同时支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下，就消费者使用双十一购物津贴抵减的额度，将根据抵减前的订单实际金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。7.&&&&报名参加2017双十一的商家请提前知晓并接受 “双十一购物津贴”初始满减门槛，且报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。8. “双十一购物津贴”可与天猫点券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用，但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用（包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券等），消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券，如使用以上优惠后订单仍满足 “双十一购物津贴”使用条件则可继续叠加使用“双十一购物津贴”。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，同时可能新增可叠加的优惠类型，具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准。招商要求—其他招商要求1.&&&&2017双十一活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅）提供七天无理由退服务。2.&&&&参加2017双十一的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，双十一活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格；同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。3.&&&&参加2017双十一的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，无法进行双十一活动报名。4.&&&&正在参加聚划算秒杀活动（如主题团/品牌团1元特价等）、淘宝官方秒杀活动商品的商品，无法同时报名参加2017双十一。即使同时报名2017双十一，也将会被系统从天猫招商报名中清退出2017双十一活动。5.&&&&为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款（处方药、OTC药品等非电子商务在线交易的商品类目除外），提醒商家注意。6.&&&&&天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。活动管理规定一、&虚抬商品专柜价的管理规定天猫不允许参加双十一活动的商家存在任何虚构专柜价*等价格违法行为。虚抬专柜价是指商家（天猫国际平台商家除外，请自行遵守海外当地法律，不得发生违反当地法律的商品价格不诚信行为）填写的2017双十一活动商品专柜价不真实的行为，以及日00：00：00至日23：59：59期间，商家活动商品展示的专柜价与真实专柜价不一致的情形。1.&&&&商家虚抬专柜价的，消费者可进行举报，消费者举报时商家需提供有效凭证，请商家务必保留好相关销售凭证。（相关销售凭证详情参阅）2.&&&&若消费者举报成立，将进行如下处理：1）举报成立之时消费者已付款的商品，天猫将依据违背承诺第一项，对该商品的商家进行扣6分/次（同一商品ID处罚一次）的处罚，同时天猫有权取消该商品参加2017双十一活动的资格；日-日期间，商家因一般违规累计扣分达到48分的，天猫有权取消商家参加2017双十一的活动资格，并有权限制商家参加天猫及聚划算2017年的所有营销活动。其中部分特殊类商品（3c数码、家用电器、黄金、铂金、K金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理、天猫国际平台）除外。2）举报成立之时消费者未拍下或拍下未付款的商品，天猫有权取消该商品参加2017双十一活动的资格。其中部分特殊类商品（3c数码、家用电器、黄金、K金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理、天猫国际平台）除外。&二、&营销管理规定（一）&&&&&&&天猫资源分配管理规则2017双十一致力于为天猫消费者筛选最诚信、最专注天猫消费者、最具有价格优势的商家与商品。双十一期间天猫的流量是最宝贵的，但天猫不会向商家收费、不会售卖这些流量资源为天猫平台牟利。商家并不是成功报名参加双十一即可当然地获得天猫的宝贵流量（包括页面排序、会场资格等）。活动期间（包括造势、预热和正式活动，即自日至日），为了给天猫消费者呈现本年度最优质诚信的商家、最具吸引力的价格和最优秀的商品，系统会将商家对天猫消费者的专注程度、商品的优惠幅度及品类丰富度等作为科学分配、管理天猫资源的重要评估维度。活动期间，如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足，甚至与该商品在其他渠道的营销措施相比没有竞争优势，这些均不符合天猫2017双十一对消费者的承诺；对于上述情况，系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费天猫资源，由其他更优秀的商品出现在活动更显著位置，或直接取消商家的双十一会场资格等天猫珍稀且免费的流量。（二）&&&&&&&消费者体验及流量最优化结合管理规则流量最优化是天猫的基本商业决策。为确保消费者体验，同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的，系统还会将2017双十一在内的天猫营销活动和搜索结果等流量资源提供给合适的品牌和商家，综合评估的维度同样包括品牌、商家的下述表现：服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等。无论是线上的电子商务消费，还是线下的零售消费，天猫都一直希望商家专注通过天猫深耕细作，通过2017双十一向消费者提供市场上最优惠的价格*、最佳的服务*、最具竞争力的商品，从而让消费者得到最好的体验，进而打造一批具备较高信用度的品牌和商家。为此除系统评估外，天猫还有可能会根据2017双十一的实际情况制定各类普适所有双十一活动商家的管理细则，提醒商家注意遵守。（三）&&&&&&&其他根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加双十一活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质（如需），天猫作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。店铺及商家须知。一、为提升活动商家及消费者的互动程度，活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等（素材模板及规范天猫将另行发布）；同时为了提升购物体验和流量效能，活动期间（含预热）的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块，天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造，提前合理布局，提高消费者的购物体验。双十一结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。二、为保持2017双十一期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整，详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加本次活动。三、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降，天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。四、选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作，始终是2017双十一的宗旨。为确保消费者在2017双十一中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品（包括款式、品质、价格等）。由于天猫为打造2017双十一活动付出了大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率，因此作为合作的对等条件，若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力，天猫有权中止及/或终止商家继续参与本活动。五、天猫有权根据2017双十一的需要制定特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等；如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、品质等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与2017双十一。六、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与2017双十一；成功参加2017双十一的商家在2017双十一活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的，该商家将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。七、商家在2017双十一活动期间的综合表现（尤其是专注度与优惠力度），均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。八、商家2017双十一招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。九、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与2017双十一相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。十、除非另有特殊约定，本规则同样适用于参加2017双十一的天猫国际平台商家及商品；若其违反本规则，天猫国际平台将根据2017双十一相关规则及天猫国际平台规则进行处理。名词解释一、部分类目：以下部分类目的商品（包括正式活动商品及预售商品）活动价不要求在指定期间的最低真实成交价的基础上让利至少10%，但要求不得高于最低真实成交价。具体类目如下：车品（加油卡/加油充值）&、瑞士腕表、手机、3C数码配件（手机配件、移动电源）、数码电器（办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、数码相机/单反相机/摄像机、厨房电器、生活电器、影音电器、网络设备/网络相关、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、个人护理/保健/按摩器材、大家电、电脑硬件/显示器/电脑周边MP3/MP4/iPod/录音笔、电玩/配件/游戏/攻略、DIY电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、智能设备、3C数码配件、笔记本电脑、平板电脑/MID、电子元器件市场、包装）、图书音像（书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像、乐器/吉他/钢琴/配件）、装修设计/施工/监理、通信（合约机、手机号码/套餐/增值业务）、生鲜（新鲜水果、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、新鲜蔬菜/蔬菜制品、冰淇淋/冻品）、腾迅QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练。二、偏远地区：指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。三、包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址四、大鱼缸：指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。五、虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务六、不支持2017双十一运费险的类目：家装（住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、全屋定制、五金/工具、室内设计师）、汽车车品（新车/二手车、 整车(经销商)、摩托车整车、实体服务、加油卡/加油充值）、医药保健（成人用品/避孕/计生用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、医疗及健康服务 ）、大家电、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、虚拟类（手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、购物提货券、消费卡、餐饮美食、网络游戏点卡、腾迅QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、休闲娱乐、电影/演出/体育赛事）、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、本地化生活服务、个性定制/设计服务/DIY、淘商号、网店/网络服务/软件、保险、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺（部分支持退货的类目除外）、宠物/宠物食品及用品（部分支持退货的类目除外）七、不支持双十一购物津贴的类目：手机、大家电、装修设计/施工/监理、全屋定制、家装主材、基础建材、数码相机/单反相机/摄像机、品牌台机/品牌一体机/服务器、笔记本电脑、平板电脑/MID、 乐器/吉他/钢琴/配件、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务、沙滩车、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、合约机、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、电影/演出/体育赛事、婚庆/摄影/摄像服务、本地化生活服务、天猫点券、休闲娱乐、公益、享淘卡、游戏物品交易平台、TP服务商大类、房产/租房/新房/二手房/委托服务、其他、自用闲置转让、国货精品数码、保险、基金、外卖/外送/订餐、淘女郎、阿里健康送药服务、理财、司法拍卖拍品专用、网络店铺代金/优惠券、服务商品、资产、众筹、数字娱乐、全球购代购市场、淘点点预定点菜、淘点点现金券、资产（政府类专用）、俪人购(俪人购专用)、消费卡、合作商家、彩票、零售O2O、淘宝海外虚拟订单、保险分销、数字阅读、无线生活服务、服务市场、淘商号、交通票、内容平台、O2O购物、生活服务（O2O)、无敌卡、无线应用、到家业务、装修服务、室内设计师、国内机票/国际机票/增值服务、景点门票/演艺演出/周边游、古董/邮币/字画/收藏&&趣味收藏&&磁卡/卡片&&缴费/查询卡、度假线路/签证送关/旅游服务、网店/网络服务/软件、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、生活娱乐充值、门店O2O、电玩/配件/游戏/攻略&&游戏软件、4S服务预约。由于产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分双十一活动商家店铺内的实物商品不支持双十一购物津贴，最终以双十一购物津贴设置页面展示（设置页面未提供满减门槛一级类目的，默认不支持双十一购物津贴使用）及商品详情页双十一购物津贴露出文案为准。八、专柜价：2017双十一的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品在天猫网售以外的不同销售业态价格，2017双十一的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格。全店五折的，请商家在店铺显著位置向消费者明示打折基准价是专柜价抑或法定原价。九、天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。十、天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品。天猫国际平台商品在商品详情页均带有品牌标识。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知十一、&&&&&&&本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。
双11历史最低价的抓取范围：日00:00:00-日23:59:59 & &这此期间不要使用商品优惠券，因为它会算历史最低价，而店铺优惠券不会计入最低价。
8月28日 14:59&
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