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当前话题自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
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&& 各位朋友好!很荣幸的在此向各位朋友讨论。
&& 在前几天,我听到几个朋友向我来分享他的面试历程
&& 以下是问题
&& 1.人事总监:
&& A.先自我介绍?
&& 在此问题,大家都是一样介绍,如工作经历,未来规划.学业经历等。
&& B.谈谈你以前工作的心得?
&& 与企业共同发展,团队如同亲兄弟的感情,共同努力创造辉煌业绩。俣得同行敬重。
&& C.谈谈你以往管理的最突出点是什么?有什么困难?在这个问题无非是业务能力,与管理的创新。
&& D.你会如何激历你的部属。如果任务很不理想时,你会怎样处理?关于这些问题,我的朋友当时是,培育部属,淘汰制。
&& 2.总经理:
&& A.作为一名新上任销售经理,你会怎样做.如何开展你的工作?
&& 首先感谢总经理给我机会以及信任并支持我的工作,通过与您的一番谈话让我深感责任的重大,我会尽快熟悉公司的业务,稳定并提高销售业绩,努力促进公司的发展,在此先制定出一个职责、工作思路和前期工作计划,以利于我能更好的开展工作。
&&&一、销售部经理的基本职责
&& 1、协助总经理制定公司营销战略,并进行市场调研,信息反馈
&& 2、制定并执行销售计划、销售指标、销售管理制度及工作流程
&& 3、选拔、任用、培训、监督、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍
&& 4、费用控制及货款回笼
&& 5、跟踪服务(客户管理,项目管理,渠道管理)
&& 6、为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度
&& 7、做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理,协调与公司内部横向部门的关系
&& 8、做好售后服务及本部门的内勤管理
&& 二、工作思路
&& 1、人性化管理& 首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个良好并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
&& 2、打造一支有战斗力的销售队伍& 以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
&& 3、做好预算及成本管理
&& 预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;
&& 即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有的放矢,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;
&& 销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、积极向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。&&
&& 4、销售& 销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体员工一起努力,摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。
&& 三、工作计划
&& 1、尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进 行充分了解。
&& 2、配合总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
&& 3、搭建销售部框架,制定基本制度及流程
&& 4、做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果
&& 以上是全过程,最终结果,未获录用.各位帮分析何因。谢谢!
e枫桥夜泊 编辑于
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用户评论:
发布时间: 09:08:28&79楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
很完美的回答,但是缺乏个性化的元素;个人感觉事前应聘销售经理应该对该企业的所销售的“产品”进行分析,再结合至自己的实际情况融合,再回答面试这样会更好一些。
发布时间: 17:31:50&78楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
太标准了,,准备的太充分了。。。但是,没个人特质了。。。我一般也对这样的人敬谢不敏
发布时间: 07:59:52&77楼
回复主题:回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘...
谢谢您的分析.可以具体指导吗?
发布时间: 16:10:43&76楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
从内容上看,做个销售课长很适合,但做个经理不适合。没有含蓄没有个性没有创新,更主要没有对这家公司具体的情况有什么帮助。销售经理的角色,应当建立在销售专项上,围绕销售展开,而不是具体管理展开,我认为失败就在于自己的底子太浅显了。
发布时间: 21:24:24&75楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
看你们的对话你应该是没有做过销售经理或者做得时间不够长,连销售经理最重要的特质一点都没体现出来
发布时间: 15:50:38&74楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
每个公司的要求不同,侧重点不同。同样的回答在有些公司就会被录用,有的 公司还要看你的竞争对手是不是比你强一点点,那么你就运气不好咯。有的面试官喜好也是需要考虑的因素。但最关键的还不是这些问题,我认为最核心的问题是销售经理有没有创新意识和能力,销售是一件非固定流程的工作,任何时候都有可能遇到意想不到的事情,应变能力是考核重点,最后的业绩是目标达成机率有多大,是否能说服面试官。
发布时间: 16:50:43&73楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
感觉面试者的回答都太形式化,非常的官方
一点都没有体现出自己的个性和思维
完全是固定的套路,没有一点新意和出彩的地方
在这个需要变革和创业的社会里,这样人的确有些不适合
发布时间: 11:15:52&72楼
回复主题:回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘...
真正的马谡是很有军事才能的,《三国演义》和《三国志》是有很大区别的。
发布时间: 16:05:01&71楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
建议在应聘之前做好该家单位的了解工作,最好提出有针对性的建议,否则面试官会认为你是很茫然的,而且跳槽的机会很大!
发布时间: 09:53:13&70楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
知已未知彼。
发布时间: 15:00:51&69楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
我是做招聘的,说实在的,我一直在找结束语在哪里,我都没耐心细看这么多长篇大论。感觉是公司有了他一个人,可以做所有的工作了,太不真实了
发布时间: 17:33:45&68楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
纯理论的东西太多,缺乏创新性的个人观点或可行的方案。作为一名销售经理,他需要有激情、有创新、有见解、有闯劲、头脑灵活、开发能力强,不落俗套,我想这些都是很关键的
发布时间: 15:19:19&67楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
既然是销售经理,就应该有敏锐的嗅觉,对客户的需求全面了解而不是自己侃侃而谈。他在面试过程中忽略了总经理的需求,这就是不聘用的理由。
发布时间: 14:39:23&66楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
我算是个销售新手,我都觉得你这个有点虚,都是些理论上的东西,太啰嗦了
发布时间: 08:07:19&65楼
回复主题:[原创]自我感觉不错的销售经理面试全过程,为何没被聘上?
套话太多,自己的思路太少,没方案,没个性,没激情
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& 带好销售队伍的九点建议
带好销售队伍的九点建议
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  五、目标设定
  任何一个团队,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向 努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程 中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
  另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!
  六、人才培养
  人才,是每个团队产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:
  1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导 ,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。第二类为:高绩效型,这类销售人员在本职工作上敬业,且每月的绩效都能很好地完成,可以作为精英型的储备人选 , 也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类:一般型员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平 ,需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
  2、高潜质人员培养,根据每个团队的人员结构,经理应该注重培养自己的接班人,而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员,通过不断地培养精英型和高绩效人员,组建销售人才岗位梯队,同时也增加团队的上进心和作战能力,一旦有职务空缺,那么很快就有合适的人选去替补上,减轻因人员更替所带来的销量损失。
  3、重视培训,根据不同的团队人员能力结构,制定年度的人员培训计划,让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己,千万不要等到公司的培训,毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候,需要组织内部的培训,可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员,让他们来培训和分享相关工作内容,既可以提升团队人员的总结、演讲能力,也可以做到真正的实战性培训。
  七、良性竞争
  每个销售团队,都需要良性的竞争,没有竞争的团队就是死水一潭,更没有凝聚力和团队激情,因此,团队主管可根据不同的淡旺季时间阶段,制定不同的奖励项目,通过人员相互竞争的机制,让所有团队都动起来,如通过新同事的良好业绩达成,以刺激和激发老员工的工作斗志;或鼓励各个优秀的团队角逐第一名的竞争。竞争的基本原则就是公平公正和公开,不过需要注重一个关键点,承诺的奖励一定要及时兑现,不能拖欠,这样团队的人员才能相信你,愿意跟你一起参与各种奖励项目,以达到超过预期的目标!
  八、跟进与指导
  随着销售队伍人员不断增加,主管个人的管理精力有限,则需要做好两项工作:
  1、跟进 ,你发布的各项工作目标,都需要定期评估跟进,因为不可能所有的业务人员都能按照你的要求去达到期望的结果,每个人对工作目标的理解不一样,因此,需要你定期地做好工作过程中的监督,定期听取下属的工作汇报并及时跟进下属的工作进度,纠正工作进度中的问题,以达到好的结果,一个好的跟进过程一般会带来好一个的结果。
  2、指导,人员的指导方式分了很多种,工作技能的指导和心态调整的指导,绝大多数主管都着重对下属工作技能的指导,提升人员的工作能力,以达到好的业绩结果。但千万不要忽略对人员心态的指导,在工作指导的同时,辅以心与心的沟通,加深你与下属之间的关系和认同度,给予激励和表扬,让人员更有激情地去开展工作,事半攻倍。   九、团队活动
  带一支销售团队,就是要让兄弟们愿意跟着你一起去干!共同为目标而努力!因此,除了正常的工作沟通之外,也希望主管能时常展现出人性的一面,定期可以组织一些团队聚会、旅游、拓展项目等团队活动,以加强团队人员之间的交流,也可通过团队活动,了解到每个团队人员的另一面,增加更多的共识和默契度!
  郑洪斌,男,31岁,四川大学工商管理本科,MBA在读
  2004年进入成都百事可乐饮料有限公司,历任区域拓展主任、销售系统持续发展主管和区域拓展经理;
  2013年5月,离开百事可乐,进入百威英博华西事业部,任大区市场拓展经理。
  擅长销售系统调整、经销商管理、人员管理和深度市场拓展,希望能认识更多的行业朋友!交流学习!
  QQ:,邮箱:
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一、如何才尽可能完成业绩目标
&&&&所有目标不是任意下达的,你定了就有完成的理由,我们做业务上的管理者,就不能太把自己当领导,布置完就行了。这样的结果是会发现一段时间过去了,大部分的销售任务没有完成,怎么办?
&&&&首先要把目标分解,帮每个销售目标落实到每个客户上。先看优秀的销售人员能完成多少任务,要把60-80%的精力放到这部分团队份子身上。他们会带动团队氛围,那些中层和部分落后份子心里会向他们看齐的。你要重奖这些,并舍得,因为这些是精英,并把在半年内完不成任务的要重新分流。对精英分子遇到的问题要一对一地给方法、跟进及辅导。以点带面,相信模范的榜样力量是巨大的。
&&&&二、执行力是完成目标的前提
&&&&在与团队沟通的时,要注意每月每季每周开的会,是否落实下去,大家懂了吗?明白了?能执行吗?在这其中尤其要注意的就是不要有情绪。要有耐心去跟每个团队的领导者去沟通,区域领导者要保证不断的执行力,遇到问题有创新和解决的决心。要引导有信心的人去完成主要考核目标,这样就保证先胜一小步.
&&&&&三、有多少员工能完成任务?
&&&&&在把团队按20%优秀的,60%大多数的,20%落后的分配。把名单列出来,并让他们把自己的客户都列出来,有多少人在开发新客户,开发的客户对我们产品的忠诚度如何?开发一个新的客户成本是维护老的6倍以上,所以前半年能出的单一定是从现有的老客户中出来的。那些业绩一直不好的,看看他们的时间都在干嘛,每天有多少是用在跟客户的交流与跟进上面。我们的统计数字会说话的。
&&&&&四、如何帮助大多数员工增长业绩
&&&&&首先要保证工作成功,作为一个管理者不是一直埋怨员工都不行,如果有超过度60-70%以上的人员,业务都很普通,那一定是我们在市场品牌、产品线、客户定位不清、价格、内部流程,员工激励,员工培育等方面做得不够好。我们的老员工是一笔宝贵的财富,但常发现他们愿意当“啃老族”,因为他们有时会忽烈自己的增值和成长。其实他们也是需要自我提升的,需要定期的产品知识、销售技巧、业务流程、自我激励、个人成长和职业规划、情感沟通等多方面的支持和关爱来证明自己的人生价值。比如:在产品知识、市场知识和竞争对手的情况有没有一个月一至两次的分享和正式培训。销售技巧,这里己不是你告诉他们怎么做,而是定期的情景演练,找专业的销售老师的培训,你陪他们去见客户,成交并不是最重要或唯一的目的,而是回来记录和帮助他们的改进。在呈现、询问、疑议异类问题处理等方面的辅导和改进和提升。我们要享受听和问他们的工作进展。这里需要我们要意识到自己的销售管理风格,从宣讲型的领导要转换为辅导型的领导。心态是成就一番事业的基本。
&&&&&五、如何保证一个团队一直有个良好的氛围
&&&&&销售团队的文化建设与其它团队有所区别,是更容易建立起活泼和热情和积极向上的氛围。一个优秀销售冠军的风格,会被广为推崇和认可。容易活跃氛围的销售人员,他们销售的不是产品,而是一份情感!忘记销售和成交的刻板。
&&&&&六、销售技巧的提升
&&&&&即使是一个老的销售人员,或是一个优秀的销售人员,也需要不断地学习销售技巧。现在我们的客户群变化了,行为方式变了。这里足以说明了为什么我们开了无论的会,一个问题跟他们讲过无次数,他们还不改,或是根本就没用使用。销售人员的培训方式也在改变,从传统的方式的说教的方式,转化为听他们,针对地沟通、尊重,积极关注。关注他们个人的特定技能提升,因为他们更接受这种方式。
&&&&&七、销售经理如何个人提高
&&&&&一个团队的成长和业绩的提升,良好的氛围等,更多是领导者要不断成长。领导者要享受跟团队一起成长,并能从团队人员的成长中得到快乐,而不只是通过团队实现了自己的目的。他们享受于为团队服务和赢得更多机会和资源,不断能公正地团结的每个人,不断地自我完善,自我提高。如心境的训练、价值观的梳理、不断增加人格的完整,管理技能的提升。从更深处看自己经历的经验积累所带来的局限性,看到如何去突破,不断地管理中找细节,在细节中找原因,而不是找人荐,不断地批评修理他人。
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