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欧亚澳转运
【求助】在amazon买了个东西，usps显示已签收，但没收到货
查看: 8291|回复: 19
该用户从未签到
2月29号就显示签收了
怎么要求amazon退款或重发？英文不好，各位大哥帮帮忙给个范本。。。
该用户从未签到
转运没收到？
TA的每日心情不是吧 又被税 11:08
装一个有道词典，一般性翻译出来的英文老外都看得懂的
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sunny8702 发表于
转运没收到？
转运反正说他们没收到，不是他们的责任
TA的每日心情其实我还没买够 12:32
关注结果！！
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yy915cn 发表于
转运反正说他们没收到，不是他们的责任
跟amazon联系反应情况 说没收到。。应该会给你重新发或者退款。。
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蕏蕏の①① 发表于
跟amazon联系反应情况 说没收到。。应该会给你重新发或者退款。。
现在就是想大家提供下找amazon说这个问题的英文。。。
还有，找半天没找到amazon的客服邮箱。。。
TA的每日心情最近怎么没好折扣 09:55
yy915cn 发表于
现在就是想大家提供下找amazon说这个问题的英文。。。
还有，找半天没找到amazon的客服邮箱。。。
help——&contact us 选择你的订单和投诉问题，选择email即可。
其实很简单，在线翻译一下，大概看看通顺否，就行了。
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哪家转运？RT？他家出公告说最近有快递被签收了但转运没收到的情况
该用户从未签到
本帖最后由 yy915cn 于
15:30 编辑
错了，是利达:Q。。。
TA的每日心情好喜欢好想买 22:41
TA的每日心情好喜欢好想买 22:41
如果用chrome的话，鸟语差或者新手推荐易词典插件，囊括了所有的在线翻译软件，不过经多人实测，MS还是google自家的翻译最好最快，楼主还是去亲自试用一下
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gudugudu 发表于
help——&contact us 选择你的订单和投诉问题，选择email即可。
其实很简单，在线翻译一下，大概看看通 ...
发出邮件后，在哪里看amazon回复了没有？
TA的每日心情最近怎么没好折扣 09:55
yy915cn 发表于
发出邮件后，在哪里看amazon回复了没有？
关注自己的邮箱。
该用户从未签到
amazon一般多久回复？
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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高级会员, 积分 577, 距离下一级还需 423 积分
发FBA的货，前天就签收了，但是一直没收到入库通知，亲们有一样的情况吗？
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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亚马逊仓库在排，正常2-3天可以上架，旺季就会更久
欧洲FBA专线，双清和用客户VAT清都可，价格低至23/K qq:
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问过客服了，说最长可能需要14天。
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还没入库，心焦，这会不会有点不正常，都一周了。
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3号到仓，今天还没接收。
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楼主，请问你入库了吗？我也显示签收了，但是一直没有入库信息，求帮助。
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我也面临同样的情况，求帮助
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FBA快线的话&&应该不至于吧&&时效都是比较快的
创蓝推荐 /3
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&#9822;海外ｅ仓储配送
UID 2114545
阅读权限 40
【分享】如果包裹显示签收，但买家声称没收到 的应对方法
在亚马逊上开店，多少都会遇到一两次，查询某个单号，显示在客户的所在地址的zipcode签收，但是买家坚持说自己没有收到的情况。这样的情况70%可能是邻居代收、家人代收，20%是因为快递放在客户门口然后被别人拿走了，还有10%甚至更少的可能，那就是买家明明收到，但是却想要耍无赖。
因此，遇到“耍无赖”的情况，首先作为卖家应该立即跟自己的运营物流商联系，最好打电话问到当地的派送站点，甚至跟派送这个件的派送员取得联系，问清是否派送到这个地址，然后再跟买家说：&请double check一下你家的门口，并且跟自己的家人/邻居确认一下（check with neighbors and family etc. ）。&
如果一两天后，买家还是说自己没收到，我们建议你可以写这样一个模版：
&we contacted the post office on your zip code and the carrier confirmed delivery to your address, so it appears the package may have been stolen. Since stealing mail is a Federal Offense, we will be opening the necessary claim with the United States Postal Inspector, aka the Postal Police. we should appreciate your cooperation when they contact you for your legal Agadir that the item was not received, which they will do as part of their investigation, since mail tampering and/or theft is punishable by stiff gives and/or hail time, and they are very serious about catching criminals who interfere with the nails. Please let us know after they have contacted you so we can follow up on our side. In the meanwhile, we will processes your refund when we return to our office after the weekend. Sincerely...&
写了这个模板，过一两天，一般这个包裹就会“神奇的”被找到。
当然，我们相信这个世界上大多数的人都是正直诚信的。所以也不能完全怀疑人家是骗子，因此，我们本着优质服务的原则，假设产品不超过$20，买家又真的很诚实，确认自己没收到，我们建议最终还是full-refund，否则等待你的可能是A-Z，以及后续漫长的申诉。
以上资料来自我的海仓客户，请仅供参考。
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&#9822;为电子商务卖家，提供海外e仓储、配送的服务。QQ:
UID 1244221
阅读权限 25
回复 #1 斑马e仓储徐阳 的帖子
谢谢 正好有用&&我的订单价值千元的 也遇到这样的情况&&一个月前显示投递到门口 客户一个月后直接向信用卡公司投诉没有收到货 然后信用卡公司调查&&我第一次遇到这样的问题&&希望能给些建议 谢谢
chlevi. 经营北美与欧洲市场茶叶保健品医疗耗材业务
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-后使用快捷导航没有帐号？
签到成功!您今天第{todayrank}个签到，签到排名竞争激烈，记得每天都来签到哦！签到日记2013-06已连续签到:{constant}天，累计签到:{days}天
查看: 8918|回复: 11
e邮宝显示成功签收，客人说未收到货。。咋办
e邮宝到美国后，是不需要本人签收，直接放邮箱或台阶的吗？
被人家拿走或台风刮走了。。也许。 客人一直催着问我怎么办怎么办，我能怎么办。
请问大家有遇到这种情况吗？都是怎么解决的？谢谢谢谢
友情帮顶,没用EUB,不晓得,。
是的，不需要签收的。
丢了就丢了，如果在中国，东西丢门口，不知道有多少人抢着捡。 老外一般还是不会这样。只是少数吧。
要你客人在等几天，有时候usps显示投递，其实只到了当地 邮局，还没有去投递。
要他到处找一下，也许邮递员没有扔好，丢到哪个杂草里面了。
首先要稳住他，惹火他了，收差评就不好了。
货值不大，就重发或者退款了
让他稍微等等，或者找一找。
1. 叫他问家人。
2. 叫他问左邻右舍。
3. 叫他问门卫或信箱管理员或公司同事（如果发的是公司地址）。
如果都说没有代他签收。那就只有以下五种可能：
1. 客户蓄意欺诈，骗子无疑。
2. 包裹压根没从邮局派送出去，邮局的“签收”造假。
3. 包裹被投递员给了签收人的家人或左邻右舍或同事，但是对方忘记交给客户，或者无心交给客户，恶意据为己有。
4. 包裹被投递员扔到公共区域，被别人错拿，或者存心被人偷盗。
5. 包裹被投递员私自偷窃。
除了以上5种可能，我再也找不出更靠谱的第六种或第七种可能。楼主拿捏不准究竟是第几种可能，所以我也100%的告诉你，如果客户那边不能解决问题，那楼主你只能处于被动的境地，除了退款或者补发，或者言语威胁让客户自动放弃索赔，你不可能找到更为有效的处理方式。
[ 本帖最后由 成功2010 于
12:32 编辑 ]
回复 5# 成功2010 的帖子
谢谢你的靠谱回答！客人说去问了邮局，邮局跟她说早已派件了。我了个去，难道被人拿走了还要我赔钱。。囧
昨天我兴致勃勃地电邮至ebay小组，现在没在线客服。今天回复我了，让我和客人通电话解决，“eBay 鼓励会员诚恳积极地沟通，而且我们相信通过简单的电话交谈，往往可以消除误会。” 说了和没说一样！。。。
这个情况的确比较尴尬的，便宜的话，先给退吧。
碰到这种情况，只有退款了。。。
价值不大的重发，吃点小亏不一定是坏事
EUB如果遇到客户不在家是直接投递到客户家门口或者邮箱的
如果你想不损失的话，你可以走ebay的流程
基本可以赢，差评也能删除，邮局显示妥投，就按照这个结果申诉
ebay和paypal也是看证据做的，既然证据偏向你有利。
我一直不赞成那些退款重寄的做法，货都是用钱买的，既然有追踪，有查询结果，其实显然易见。
你告诉他，有困难找邮局，除非邮局承认是东西丢了，否则大家就看证据办，这很公平。
如果东西没妥投，我也是去找邮局，现在邮局证明你收到货物，那为什么我还要去混这趟浑水，等于邮局和收件人的纠纷，我们隔一个太平洋，爱莫能助。
但是退一步说，如果万一这个是一个大客，你会错失了发财的机会，你自己斟酌！
我也碰到一个，客人说找了邻居、找了邮局、也翻了自家院子就是没找到。走EUB的。(呵呵，老是EUB，显示已妥投)
这是一个很豪爽的买家，说的确包裹偶尔会丢，没关系我再买一个(ebay的老买家，800多回评)。真是难得啊！
我一听都到这份儿上了，就直接回他：你不需要把钱浪费在没收到的东西上。既然你没收到，我会全额退款给你或者再给你寄一个。目前在等客人回复。
线上交易也要将心比心。如果客人的确没有骗你，如果客人真的是没有收到，个人觉得卖家有责任保障买家的权益。毕竟，我们不能把问题留给买家和邮局。
只是，EUB类似的状况是不是太多了点？