【wish运营】wish店铺销量下降原因以及销量提升方法
很多时候我们谈论wish，都是只看爆款产品数据而忽略Wish店铺。今天我们从Wish店铺的角度来看下如何稳定住销量。
销量下降的原因
1. 没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;
2. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
3. 热销品的生命周期已到尾期，市场饱和;而店铺内没有新的产品冒尖。
了解了上述原因，接下来，我们重点从产品优化，竞争对手，以及蓝海市场角度来聊下如何稳住Wish店铺销量。
1.&产品优化
Wish平台比较特殊的一点：在其他的平台关键字认的是用户主动搜索的行为，但是在Wish平台更认准的是系统对这个商品认知的关键字是什么。所以关键字可以是一个名词也可以是多属性的叠加，需要不断调整趋势性关键词。
另外，Wish调整也需要关注。Wish会不定时调整产品的行业，例如，先前十分火爆的指尖陀螺，很多产品被分配到了压力球行业，但是独独有一款产品被分配到了智力玩具行业，避开了激烈的竞争，独享行业流量，取得了非常好的销量。
2.&争对手分析
我们最直接的竞争对手就是款式与我们相同或者相似，并且销量不断在攀升的产品。
我们需要统计以下数据：
* 产品的价格
* SKU销售情况
* 产品被分配的行业
根据统计数据得出该产品是在价格，款式，颜色，功能还是流量方面优于我们的产品。
如果是价格因素，可以在保证利润的情况下适当调整。如果是款式颜色因素，可以增加用户喜欢的元素，不断改善产品。如果是流量方面，可以学习下对方是如何设置的标题与标签。
3.&关注蓝海市场
稳定销量的方式就是不断有潜力产品被上传并销售，而蓝海市场因为竞争小，是很好的切入点。那么我们该如何找到蓝海市场呢？
一是根据我们的销售额。在平台上面有哪一些商品它的销售额，是呈增长趋势的。但是它的市场份额又是处于平均线之下的。
二是根据商品的上架数量以及说我们商品销售量。上架的商品数是在平均水平以下的，但是我们的商品的销售量是在平均水平之上的。
锁定了蓝海市场之后，我们可以进行新品上架。上架的一周时间内会有流量的扶持。当一周的流量分配过去了之后，你可能需要关键字优化，或者通过你的图片的优化来获取更多的流量。通过不断扶持新品，形成店铺的爆款群，从而稳定销量。
通过产品组合优化，
掌控竞争对手信息，持续挖掘蓝海市场，不断推陈出新，维持店铺活力，让Wish店铺越来越稳定。
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在wish上如何优化标题和TAGS提升销量，提升产品的曝光率。
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wish 是推送产品为主，搜索权重和使用率很低，所以不能像速卖通或其他平台一样，堆砌关键词来获得搜索流量。好了接下来是来告诉大家如何提升在wish上的搜索排名提升曝光量，你连产品都没有展现出来，你还怎么卖。标题是客户去到您wish店铺详情页面看到的第一个信息，你的标题有没有给客户传达正确的信息？当客户看到您的产品标题后还想不想继续详细的了解您的产品详请页面？&&q&&B$ E) Q. M2 A+ d* ]0 p4 p
好的标题需要包含产品相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为，wish会在搜索结果中使用你产品标题中的关键字来显示你的产品。一个简洁，与产品相关性强的标题可以最大化的为您的产品吸引流量和曝光，所以标题的格式一致性和准确性显得尤为重要，为了确保您的标题能够给客户良好的第一印象，掌握下面几个Tips某种程度上可以让大家写出一个好标题：
&&Do&&Don't&&每个单词的首字母要大写 , j0 F0 c, w* t1 H
&&(例外的特殊情况请参考Don't)&&有些单词首字母不要大写：$ W+ n2 J! |+ O! g% C1 H5 y4 l
&&连词：and,&&or, for! X. A; B& [. |! e
&&冠词：the,&&a, an
&&少于5个字母的介词：in, on, over, with&&能使用数字就是用数字而不是单词
&&（比如尽量使用2而不是Two）&&不要全部单词都是大写，不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号&&把一些测量值拼写出来而不是用符号代替
&&（比如表达英寸时请使用inches而不是符号&&&）&&不要包含一些卖家自己的信息&&只需包含于本身产品相关的信息
&&（促销信息，产品库存量这些和产品本身无关的信息尽量排除）&&不要包括促销信息
&&（比如说：Free&&Shipping , New Arrival , Sale , Best Seller , Great Deal , Hot Item 等等）&&标题编写长度控制在每个特定类目的规定范围之内&&不要在标题中体现UPC或者产品的库存量&&保持简短, 但包括关键信息&&标题中的品牌和厂商信息不要是卖家自己名称，除非这个产品是私有品牌的&&8 z- E$ E# L5 g3 I" _& }+ m6 I
&&标题中尽量不要包含关键产品特性,产品描述,产品使用说明等
&&(因为这些元素卖家完全可以在Description和Bullet Point或其它位置体现)& Q# G/ l- |& r# L( s8 S
下面给大家看一组例子，让大家心里对好的和坏的标题有大致的轮廓：0 J2 @- O8 e&&Y/ ^/ `' d, k: ?
1. 土鳖卖家编写的标题FREE SHIPPING & NEW ARRIVAL !!! BLACK FLIP CASE COVERFOR IPHONE6 FROM MY COMPANY -- BUY NOW WITH CONFIDENCE!!!
我们会发现土鳖卖家的标题几乎是千疮百孔，wish不建议做的他几乎都做了。% C8 h) Z# I&&Y( f
a. 首先标题他全部用的是大写这是第一个错误；
b. 然后标题一开头就是促销信息FREE SHIPPING &NEW ARRIVAL !!! 这就算了，他还用了连续的三个感叹号强调此产品是新品上架，说实话当我第一眼看到这部分的时候我联想到了路边摊喊口号的那种“新品上架全场包邮，亏本大耍卖，卖完走人”的感觉；
c. 然后着细心点的朋友可能会发现该卖家在标题中的一些介词连词都是用大写（FOR WITH）这里建议改为小写（for with）会比较好；
还有iPhone 6才是正确写法，而不是IPHONE6；. g' A* Y+ H&&`7 ~& Q1 U0 B
d. 紧接着FROM MY COMPANY放入标题也是非常业余的做法，这是和产品本身无关的信息，本质上客户只会在意产品本身好不好，至于这个产品是你自己公司生产的还是其它公司生产的并不是那么在意，你去淘宝买一个手机壳难道一定要卖家是生产商你才会信任他并下单？
e. 最后那句BUY NOW WITH CONFIDENCE!!! 和标题前面的那个促销信息一样也是比较多余的，可以直接删掉。% C# `( U1 \) u
f . 这样的标题：负分，滚粗 !
2. 优秀的标题范例4 f+ K$ x, `# g2 i6 Q; m
Aakerrr® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 withKickstand, Snow White相比之这个标题就写的比较得体：
a. 标题首字母大写（介词连词全部小写）；0 Q% @6 n0 S" C% A6 {) }4 H* ^; f
b. 标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉；2 N0 b' P. S5 q
c. 标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。
d. 个人感觉这种标题是比较优秀的，它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果“好的标题需要包含产品相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为&,客户看到以后可以很清楚的知道如果我下单，我将得到一个：Aakerrr®品牌的，带有支架功能的，适用于iPhone 6的，这是个耐用的双层的手机壳，雪白色的手机壳。大力推荐使用旺销王可以检测出您产品名称里面存在的一些你根本不会察觉的小问题/?f=3（将这个链接复制在浏览器的上方回城进入旺销王官网）简单讲几点tags吧：系统会分析客户购买过的产品，将其购买产品的tags标记到客户身上，如果你的产品tags的设置跟客户身上的标签匹配，你的产品就会被推送到给这个客户。1、分析季节！FOR-EX：夏季dress 冬季coat2、分清性别male、famale 一定要写！3、宽泛词引流4、精准词提高转化率5、精准词提前，宽泛词靠后6、追热点！！（瞬间提高曝光）2 a/ \& h: v9 B# q2 x$ i3 u&&D* C
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wish专家, 积分 2958, 距离下一级还需 42 积分
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又是草莓社区抄的吧？&&
Wish专业商家&学习交流① ,新手老鸟请入Q群,聊聊遇到的各种坑。
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wish卖家, 积分 719, 距离下一级还需 281 积分
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抄袭的哈哈
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抄的能分享也不错啊: R7 `: n! i&&F5 x4 f
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wish新手, 积分 71, 距离下一级还需 129 积分
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能学到就好
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wish新手, 积分 94, 距离下一级还需 106 积分
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抄袭也是 经典 的谢谢
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wish高手, 积分 1553, 距离下一级还需 447 积分
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多谢分享，以前没注意一些细节
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wish新手, 积分 34, 距离下一级还需 166 积分
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谢谢~好分享！！！~~
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很受用~~~~~~~~~~~
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wish新手, 积分 116, 距离下一级还需 84 积分
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现在抄袭怎么这样呀，也不来个有水平的
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Wish卖家必遇的百个问题及官方解答
??????????????????Q&A问：Wsh注册审核需要多少天？答：由于Wish审核是系统+人工审核，而且把注册用户分两类（公司和个人）据不完全统计公司卖家审核时间为3个工作日，个人卖家为7~15个工作日左右。前提是资料提交完整且真实。Q&A问：Wsh传图为什么老是失败？答：Wish的服务器是在国外， 如果需要正常访问，需要进行翻墙。推荐的翻墙工具，谷歌插件中的红杏，是比较稳定的翻墙工具。网址是HTTP://honx.in/i/VK9ePUQ-2jbqPY5pQ&A问：Wsh诚信店铺有什么作用？答：诚信店铺是指通过Wish仿品审核流程的店铺，获得诚信店铺认证的店铺，上传的产品无须再等待审核，直接可以销售，大大提高了产品的推送效率，但是并不是一劳永逸，Wish会经常回来抽查，如果发现有仿牌产品除了下架罚款，同时也会失去诚信店铺的认证，需要重新提交10个新品重新审核来重新得到诚信店铺认证。Q&A问：我发布完新产品，多久才可以审核通过？答：Wish采用的是机器+人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。所以，审核的时间也是不固定的。有些产品，几小时内就可以审核通过，有些产品可能一、两个月还在审核中，目前没有更好的解决办法，只能耐心等待。Q&A问：如何知道我上的产品是否审核通过？答：在后台-产品-所有产品查看：如果产品首图前面是绿色的对号，证明已经审核通过，如果产品首图是沙漏形状，证明正在审核中。Q&A问：为什么我的店铺没有审核通过还可以上货？答：Wish 后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。Q&A问：使用别人产品的URL 或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗？答：在Wish 上传成功的产品（不管是Wish 后台还是第三方的软件），产品图片会被保存到Wish 的服务器上（亚马逊的AWS 云服务），所以，就算源图片删除了，Wish 也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果。Q&A问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢？答：Wish 是不支持免运费的，如果你将运费设置成0 美金，Wish 会自动给你加到1美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议你将运费设置为0。Q&A问：Wish 后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”，但是我已经已经上传图片了呀？答：Wish 后台要求图片像素在600*600 以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。Q&A问：选择什么收款方式比较好呢？答：Wish 官方支持三种收款方式，分别是payoneer、易联支付还有Bill。建议使用payoneer，因为手续费低、处理时间快、安全系数更高。Q&A问：我销售的产品的尺寸Wish 后台没有怎么办？答：遇到这种情况，请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description 里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请和客服经理发邮件。Q&A问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？用户会不会觉得我不专业？答：Wish 是淡化用户访问店铺（View store)按键，且Wish是单个产品Tags匹配推送，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优。Q&A问：Wish 要求7 天内发货，是不是我在7天内上传运单号就可以？答：Wish 后台确实要求卖家七天内必须发货，否则系统会自动退款，但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。Q&A问：很多人都说自己的店铺有钻，这个要怎么拿，有什么好处呢？答：对产品进行加钻，是Wish一种自动推送产品的行为，目的是提升被加钻产品的曝光率。（注：此行为是由Wish随机抽取的）Q&A问：什么是Landing Page URL？答：LandingPage URL是wish之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，可以不用填写。Q&A问：什么是MSRP？答：是价格标签，就类似于衣服的吊牌价，比如MSPR写75美金，产品价格写37美金，就会出现下图的折扣效果，但是没有任何促销作用，只是一个图片效果。Q&A问：我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了？答：如果订单正常没有任何纠纷的话，Wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。（Payoneer 是每月15日打款，打款后1-5天可以收到资金，易联支付每月1号打款，3-10天收到资金。）Q&A问：为什么我还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？答：Wish 有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是Wish 认为你销售的是侵权产品，侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等），受处罚的产品，会被Wish 强制删除，并且会扣除相应的罚款。Q&A问：为什么我用手机打开wish，显示的价格都是RMB？答：这是跟你的系统设置还有语言设置有关系，你的手机默认设置是中国的，Wish 就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。Q&A问：听说Wish 查FP 很严格，到底FP 是什么？答：FP是仿品的拼音缩写。Wish官方是严厉打击仿冒产品的，对于被认定为仿品的商品，Wish会给予一定的处罚金。如果产品已经在售，Wish会对在售仿品扣除所有的销售额，并且再给予一定的处罚金。被售出的产品，Wish官方会要求买家把货物发回到Wish美国总部，这样卖家会人财两空。所以，强烈建议您不要上仿品，对于已经通过的产品，最好做及时下架处理。Q&A问：已经审核通过的产品，修改图片时是不是需要重新审核？答：Wish 后台运行卖家对产品的图片进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish 会处以100 美金的罚款。Q&A问：为什么Wish商户后台有时打不开？答：Wish商户后台很少出现不能访问的情况。当然，Wish商户后台的服务也架设在国外，有时会出现访问不稳定的情况。所以，使用第三方ERP软件来管理后台是个不错的选择。新卖家推荐店小秘，芒果店长等。Q&A问：什么是Unique Id？什么是唯一 ID (SKU)？答：Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求600*600以上，但是Wish后台上传图片总是很不稳定，经常会出现上传不上的问题，所以才会有那么多人使用第三方软件上货，软件是通过API传输图片，不限制图片大小，而且不会出现传不上的问题。Q&A问：我一个人是否可以开多店铺？答：wish不反对多店铺，但是首先要证明你有经营多店铺的能力，两三天出一单肯定会被查出来的，其次要保证不重复铺货，不能两个店卖一样东西。Wish的查关联手段包含但不限于以下：同一电脑，同一手机，同一身份证，同一收款方式，同一手机号码，同一宽带等。Q&A问：上传产品要怎么样才能尽快让平台推送？答：Wish打法是推送，玩的是移动购物，所以精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格都是获得推送的关键维度。Q&A问：Wish的产品靠推送，我怎么做才能得到大量推送呢？答：根据Wish的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送，而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法，推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送，黄钻也会在这些产品中产生。了解这些规则你就可以分析后台数据去找到符合要求的方向，推送除了图片、标签、店铺运营表现等因素同步优化之外，永远记得客户买的是产品，而不是推送。Q&A问：我的产品变成黄钻了，为何销量反而降低了呢？答：上面提到永远记得客户买的是产品，而不是推送，Wish系统（加钻）促销一件产品是因为该产品的某些指标符合了促销的要求，加钻促销也是为了提高转换率，但是系统也会出错，数据是很真实的，加钻只代表这件产品在促销，并不代表市场就会照单全收，销量下降只证明一件事就是，你选品不对，系统选促销品也选错了，最好的方法不是抱怨，而是把它当成强烈的信号及时调整选品方向才是上策。Q&A问：如何把握Wish的仿品判定规则？答：据Wish官方说法仿品审核是美国的专业团队负责，而且Wish是反侵权联盟之一，会比亚马逊的还要严格，除了仿牌之外还包括模特脸不能模糊、标签模糊、背景有名牌、外观侵权、刀具武器、成人类产品、儿童背带等（详细在后台都有示例）而且签约模特图片也不能用，建议先到谷歌图片搜索去把你的产品图片贴上去搜索。而且已经审核通过的产品不建议随便更改图片、标题、描述等显示在页面的信息，一旦修改将会触发系统重新审核机制，之前有争议的产品会比较大的风险，所以一般都应该重新上传新品而不要去随便修改老产品。Q&A问：听说TAG的顺序也很重要，有这个说法吗？答：TAG是Wish推送权重最大的要素，一般顺序是一级分类—二级分类-—产品—风格—特征—颜色，其中还应避免使用已经用烂的大类词如fashion、Women、Man这些。Q&A问：QQ群里有人说上传新产品的时候要把单价定高一点，库存量定低一点，然后过一段时间来降低价格和提高库存量来获得更多的曝光，是这样的吗？答：这个问题上面有几点是回答过的，Wish是推送，价格技巧在其他平台有立竿见影的效果，但是Wish则涉及到标签、店铺运营表现等要素，而降低价格和提高库存是之前有效的方法，但是现在系统算法变了，同质化严重的产品都不会推送了，所以还是要把重心放到开发选品上。
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来自 客服QQ：
Wish平台上产品销量上不去的原因
很多时候我们提及到wish平台的时候，都只看爆款产品数据而忽略Wish店铺。今天我们从Wish的角度来分析wish平台上的流量与销量暴跌的原因以及看下该如何更好的稳定住店铺的销量。
销量下滑的原因
1.没有持续对产品进行优化工作，导致趋势性的产品关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中。
2.Wish平台上竞争对手的销量不断增加，占了靠前的排名。
3.热销品的生命周期已到尾期，市场饱和;而店铺内没有新的产品冒尖。
4.影响销量最大的因素其实就是产品的曝光量，而曝光量来自于你的产品排名，如果客户看不到你的产品，即使产品再好也是白费力气。
了解了上述的原因，接下来，我们重点从产品的优化，竞争对手的分析来聊下如何解决平台上产品流量销量下滑的原因。
一、产品的优化
Wish平台相对于别的跨境电商来说会比较特殊一点：在其他的平台关键字是用户主动在平台上搜索的行为，但在Wish平台上更认准的是系统对这个商品所产品的关键字是什么。所以产品的关键词在wish的平台上是极其重要的。简单而言，也就是加强关键字标签tags的搜索，提高系统推送频率。
二、竞争对手
我们最直接的竞争对手也就是该产品的种类与我们相似或者基本是相同的，并且销量在不断攀升的产品。
存在故意压低产品的价格，产品被跟卖，产品的图片相类似等。
三、如何解决平台上产品流量销量下滑的原因。
当你发现你的产品被跟卖，竞争对手增多，这时你应该用销量和产品的好评来引导客户进行购买，这是最简单有效的方法。作为电商的你们相信你比我还更清楚，
一个产品没有任何销量，该产品也没有任何评论谁会主动去购买你们的产品。这里有一种比较快捷的方法，相信可以帮助到有需要的卖家们。
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以“诚信至上、合作共赢”为经营理念，与行业内数百家知名电子商务企业实行战略纵深合作，为电商企业挖掘人才、推荐人才、培训人才，也为学员提供了广阔的就业渠道，成为所有学员学习、实习、就业的一体化综合服务平台。
在wish上传产品的时候，多数新卖家会选择大批量的上传产品来实现销量，虽然大批量上传可以让使你的店铺在短期内快速出单，但如果想做的长久，需要足够的了解货源、解决买家产品的咨询。首先卖家要先熟悉这个产品，细节决定成败。
目前，大多数卖家存在产品误区，他们并不是因为海外需求才卖什么，而是因为自己有什么才去卖什么，这样的产品方向是不正确的。
卖家可以通过社交软件，潜入买家圈，了解客户的喜好和习惯，最主要为客户需求。同时卖家还可以根据Wish前端，了解平台哪些产品卖的比较好，从而我们也可以做类似的产品。
如何上传产品
产品名称：清晰、准确、详细，产品名称会在一定的程度上促进成交量，以及特征的描述，特征包括产品功能、材质、让客户有感官的认识。
产品描述：尺码、大小、颜色，保持简单明了的原则。可以做表格将尺码和颜色截成图片，以图片形式呈现给买家。
产品标签：选标签时，注意两个挨在一起的标签一定要有关联，买家在搜索中可能不是搜索你的产品，但如果你的标签和这个产品有关联，有可能产品也会将你的产品推送到买家的眼球中，从而增加成交量。
产品推送：最重要是转化率，产品点击量和买的比例，最影响产品的推送。再而是产品标签，以及发货时间和物流时间，尽量选择10到15天，假如无法如期送达，都会影响到产品推送。还有投诉问题应及时处理，卖家处理时间平台会根据技术分析对产品进行评级，从而在某种程度上影响推送。