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快递不送货上门，放在超市丢了谁负责
作者:&璇爷&
物流配送－全文略读：对此，区消保委相关负责人表示，快递员应尽量将快件送到收件人手上，同时，如果收件人指示快递员把快件放在传达室、便利店，应该及时领取，倘若没有及时领取，在丢失快件的责任上，收件人也该承担部分责任，真有点有点得不偿失的感觉。快递不送货上门，你咋看...
家住市区黄河二路万鑫时代新城的王女士，在网上订购的一批面膜到货了，下午3点多接到了快递员的电话，说是把快件放到小区门口的超市了，让她有空去拿。王女士晚上6点多去拿的时候快件就找不到了。对此，韵达快递的工作人员表示关于快件丢失的事情，按照相关规定，整个理赔流程大概需要两周左右的时间。
“快递公司太不负责任了，快递员把我的包裹放在小区门口的超市就离开了，等我去取的时候，包裹已经不见了。”市民王女士反映，自己的包裹在快递公司的投送过程中丢失，箱子里是价值近2000元的物品，已经丢失一周了还没有解决。
家住市区黄河二路万鑫时代新城的王女士，在网上订购的一批面膜到货了，“下午三点多我接到了快递员的电话，说是把快件放到小区门口的超市了，让我有空去拿。”王女士说，接到电话的时候正在家中忙着看孩子，“当时接到电话后也没多想，平时其他快递公司的快件，也在那里存放过，可晚上6点多去拿的时候快件就找不到了。”
王女士休产假在家中看孩子，闲暇时做起了微商的生意，这次丢失的面膜就是自己的货物，这一箱货总共价值1988元。王女士联系了快递公司后，一名负责人表示，责任在公司，他们会负责寻找。如果真的丢了，该怎么赔偿就怎么赔偿。“开始跟快递公司沟通的时候，那边态度还挺好，说帮着找找，实在找不到就赔偿，可是一听说这是近2000块钱的货，就把责任推给快递员，快递员又推给公司，每次打电话沟通都在敷衍我，现在已经一个星期了还没有给我一个说法。”对此王女士十分无奈。
在小区门口的超市，可以看到地上堆放着大大小小好几件包裹。超市店员表示，由于小区物业不提供包裹存放，很早就替小区业主代收包裹，“低头不见抬头见，举手之劳。寄来的包裹大多是生活用品和衣物，我们也只是帮忙。”店员表示，曾经也发生过丢失快递的情况，具体如何解决他们也不清楚。
现在的快递包裹，一般都是送到小区门口或者楼下，让收件人下楼自取，这已经成为收快递的“潜规则”。但是如果真的像王女士一样快件被弄丢了，从投诉到得到赔偿，整个流程又麻烦、时间又久。
目前，国家并没有相关法律规定小区门卫等相关人员有代收快件的义务，签收快递是收件人个人的事情，和其他人无关，除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。”对此，区消保委相关负责人表示，快递员应尽量将快件送到收件人手上，同时，如果收件人指示快递员把快件放在传达室、便利店，应该及时领取，倘若没有及时领取，在丢失快件的责任上，收件人也该承担部分责任，真有点有点得不偿失的感觉。
快递不送货上门，你咋看？
一个唠嗑的公众号快递包裹放在小区门口超市 丢了谁负责
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“快递公司太不负责任了，快递员把我的包裹放在小区门口的超市就离开了，等我去取的时候，包裹已经不见了。”　　王女士休产假在家中看孩子，闲暇时做起了微商的生意，这次丢失的面膜就是自己的货物，这一箱货总共价值1988元。
原标题：快递包裹放在小区门口超市丢了
□晚报记者张静
晚报讯&快递公司太不负责任了，快递员把我的包裹放在小区门口的超市就离开了，等我去取的时候，包裹已经不见了。&10月22日，市民王女士向记者反映，自己的包裹在快递公司的投送过程中丢失，箱子里是价值近2000元的物品，已经丢失一周了还没有解决。
10月14日，家住市区黄河二路万鑫时代新城的王女士，在网上订购的一批面膜到货了，&下午三点多我接到了快递员的电话，说是把快件放到小区门口的超市了，让我有空去拿。&王女士告诉记者，接到电话的时候正在家中忙着看孩子，&当时接到电话后也没多想，平时其他快递公司的快件，也在那里存放过，可晚上6点多去拿的时候快件就找不到了。&
王女士休产假在家中看孩子，闲暇时做起了微商的生意，这次丢失的面膜就是自己的货物，这一箱货总共价值1988元。王女士联系了快递公司后，一名负责人表示，责任在公司，他们会负责寻找。如果真的丢了，该怎么赔偿就怎么赔偿。&开始跟快递公司沟通的时候，那边态度还挺好，说帮着找找，实在找不到就赔偿，可是一听说这是近2000块钱的货，就把责任推给快递员，快递员又推给公司，每次打电话沟通都在敷衍我，现在已经一个星期了还没有给我一个说法。&对此王女士十分无奈。
在万鑫时代新城小区门口的超市，记者看到，地上堆放着大大小小好几件包裹。超市店员表示，由于小区物业不提供包裹存放，很早就替小区业主代收包裹，&低头不见抬头见，举手之劳。寄来的包裹大多是生活用品和衣物，我们也只是帮忙。&店员表示，曾经也发生过丢失快递的情况，具体如何解决他们也不清楚。
对于王女士反映的情况，记者联系了韵达快递的工作人员，工作人员表示关于王女士快件丢失的事情，滨州分公司已经上报给上海总部，按照相关规定，整个理赔流程大概需要两周左右的时间。该工作人员告诉记者：&理赔过程中需要王女士的发货方与总部取得联系，了解货物的总价值，然后进行赔偿。&
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[责任编辑：郝佰云]
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欧亚澳转运
包裹到了家门口被快递搞丢了，应该向转运索赔吗
查看: 1297|回复: 26
TA的每日心情继续买买买 11:55
黑五买的打折巧克力，好不容易等到清关，居然包裹到了上海了还被快递员弄丢了！我现在是该向韵达交涉还是向转运公司交涉啊？我是收件方，索赔是不是要发件方才可以？
TA的每日心情最近怎么没好折扣 13:26
先找转运看看索赔需要啥手续，然后让韵达开这些手续，费心的活啊！
TA的每日心情继续买买买 11:55
先找转运看看索赔需要啥手续，然后让韵达开这些手续，费心的活啊！
我看了韵达官网上的说明，说是发件方才可以索赔，我只能找转运了。真是郁闷至极，已经到家门口的巧克力居然还能丢，这么大的一箱子啊，怎么丢的都说不出来，韵达真够可以的。
TA的每日心情最近怎么没好折扣 13:26
我看了韵达官网上的说明，说是发件方才可以索赔，我只能找转运了。真是郁闷至极，已经到家门口的巧克力居 ...
放在电瓶车上，上楼送货，货就被人抱走了吧。。。祝你索赔成功！
TA的每日心情继续买买买 13:00
送货送饿了 就吃了一块&&咦&&这么好吃&&然后你一块&&我一块&&就木有了
TA的每日心情还不发货 望眼欲穿 07:56
找转运啊，你又没有收到货，他去交涉
该用户从未签到
找转运啊，你又没有收到货，他去交涉
应该是正解，找转运，你没必要找快递，你要么拿货，要么让他们赔钱，不过没保险的话就算赔也有一定数额限制
TA的每日心情继续买买买 17:29
这个要找转运，但是关键是看你有没有保价了。。。。没有保价怎么配要看转运的条款
该用户从未签到
送货送饿了 就吃了一块&&咦&&这么好吃&&然后你一块&&我一块&&就木有了
哈哈{:6_177:}
TA的每日心情好喜欢好想买 21:52
如果是快递弄丢了直接找快递啊，不管发货方是不是转运公司，不都是正常的国内快递运输咩？我之前网购（我就是收货方），快递把我件搞坏了，我就先和快递公司联系，快递公司不解决就到中国邮政网站投诉，然后就赔偿我了。由于涉及到转运，你可以转运那一边也找。之前看帖子，有个转运到国内是邮政给弄坏了件，也是联系邮政赔的。
TA的每日心情最近怎么没好折扣 09:45
同时找，就是到法院他们也都是被告，一个逮不住还有一个哈
TA的每日心情继续买买买 18:35
转到国内用韵达的转运，趁早别用，最垃圾的国内快递，这些转运就为了省那一两块钱，才会用韵达，所以这样的转运，肯定好不到哪去。
TA的每日心情省银子啦坐等收货 16:24
这个真心悲剧 都到家门口了
TA的每日心情省银子啦坐等收货 06:49
必须要投诉。
TA的每日心情开心收货喽 23:34
转到国内用韵达的转运，趁早别用，最垃圾的国内快递，这些转运就为了省那一两块钱，才会用韵达，所以这样的 ...
中通申通圆通就好很多吗？
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