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湖南日报《舆情》
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：长虹电视质量太差，消费者欲哭无泪，投诉无门
标签：湘西&&长虹集团&
本人日在保靖县金信家电商场花费10800元购买了一台长虹平板PT50600电视机，保修期为3年。由于家人都在吉首，所以家中也少有人居住，电视看的频率也较少，日电视机出现故障，屏幕中间出现一条黑色竖纹，但是免费保修时间已经过了，所以抱着试试看的态度找到销售商场，认为花点钱能修好也就算了，谁叫咱运气不好呢？！
只到5月底，商场终于有维修人员找上门来了，一番检查之后被告之：屏幕坏了，要换一个屏幕！而且该维修人员还很“好心”的告诉家人：换屏幕太贵了，还是再买一个新的吧！
10800元买的东西，这才用了几年啊！就让买新的！这质量是否也太差了点！！！
再找维修人员，维修人员告之：我修不好了，你自己联系厂家吧！同时也告诉了我们一个QQ号，要我们把电视照个照片传过去，可是照片传过去以后也我们再三询问也一直没人回复我们！
6月23日，在一直得不到回复的情况下，我们拔打了长虹全国统一特服热线：当时的客服接线员接电话以后态度还算可以，询问了我一些电视的情况，但在听取我的投诉过程时，我明显感觉到她的不耐烦，所以在结束电话询问后的评分时，我只给她评分：一般。
6月24日早上，我又接到保靖的维修人员电话，首先他报怨了一番：你怎么投诉到厂家去了？然后告之要换屏幕要三、四千元钱！试想一下，现在的新电视才多少钱啊！我有必要花费这么多钱去换一个屏幕吗？再说了，我就算是换一个全新的屏幕，就长虹这个质量，还值得我信赖吗？？？想想就让人气愤，一万多块钱买来的东西，就这样不明不白的坏了，于是我又拔通了的特服电话，这次是一个编号为81002的服务人员接的电话，她首先一再强调她们的产品在出厂的时候就经过了检验的，而我的电视又过了保修期等等。。。。。。
你的产品出厂合格，我也认可，但是麻烦你也给我解释一下为什么这么短的时间内，一万多块钱的东西就坏了是怎么回事呀！！！！放下客服的电话不到一分钟，就接到一个自称是吉首的维修人员的电话，在电话中他也告诉我：电视屏幕坏了，要换个屏幕，我问他要多少钱，他告诉我：可能一、两千块钱吧！我就更郁闷了！！！为什么同为厂家的特约维修，报价会有这么大的差别？？？？？我们做为消费者，做为平民老百姓，还可以相信谁？？？欲哭无泪呀！只怪当初选择了长虹，在此，我只想告诫那些保靖的朋友：千万如果去金信家电商场买电器，你得先查清楚厂家的联系方式，否则万一出什么问题要你找厂家时你会跟我一样迷惘！告诫那些想买长虹电器的朋友：千万别买长虹的电器，否则你就做好花费几倍的金钱去维修它们的心理准备吧！！！！
网友评论（共225条）
我家电视忽然没声音了，打了长虹热线，说上门调试是不收费的，黑心师傅到家摸了一下摇控器，原来是频道调错了，就这非收50元的上门费，再问售后说调试也收费，建议大家以后再也别买长虹电视，售后太差，真叫人恶心
评论者：长虹电视消费者 &
10:46 & 第225楼
我家电视忽然没声音了，打了长虹热线，说上门调试是不收费的，黑心师傅到家摸了一下摇控器，原来是频道调错了，就这非收50元的上门费，再问售后说调试也收费，建议大家以后再也别买长虹电视，售后太差，真叫人恶心
评论者：长虹电视消费者 &
10:45 & 第224楼
我们也是刚买的长虹G6，刚开机就裂屏了，长虹售后服务人员说是我们人为原因造成的，我自己都没有碰过电视，只是将电视从盒子里取出来放到沙发上，连开机都是他们安装人员来开的，什么叫人为，简直是不可理喻！还说长虹的电视只能由长虹的安装人员来打开安装，我2月底就交了提货单，五月底才送来，8月17日还是自己主动打电话催安装人员才来安，一进门就说有发票安装费80元，无发票100元，这叫什么，强制消费吗？电视送来不当场验货，不口头或者书面告知长虹制定的非长虹工作人员不能开机的霸王条款，之后出现质量问题就是消费者人为，长虹作为一个大品牌，实在是不敢恭维！
评论者：长虹电视质量太差 &
10:33 & 第223楼
我买的也是长虹网络电视，但是网络电视服务器给关掉了，无法观看，打电话客服说调试，调好不调好都得50元，就是服务器关掉了，还要调试费。没天理啊，买的时候说的很好过后就不管了。
评论者：我也要投诉长虹电视 &
18:16 & 第222楼
我家也买了长虹48寸的看了不到三年有声没图像，叫售后啥也没干要260元上门费，小小的一点问题说要230元的材料费以后不想考虑长虹相关的东西
评论者：小海 &
15:17 & 第221楼
对于买长虹电视，我只能无语，一个维修电话打了四次，从月初打到快月底了，竟如泥牛入海，不回复，也不来人维修，要是长虹没有产品维修，你就应该直接告诉我们这些消费者，我们会选择的。电视出了问题，找到商家，商家直接给我给了一个电话，说让我自己打！！！！然后从月初打到快月底了，竟然如无人回答，我自己买的长虹电视，我都觉得恶心！！！
评论者：星期天 &
08:50 & 第220楼
我是日买的长虹电视花了三千多块钱，买了没多久就出现问题，只有声音没图像，打电话让售后上来维修恢复出厂设置就可以没几天又是这样，反反复复的，今天刚好一年零一个月电视又出新问题，维修人员看后说电源板坏了要收费720元，也太黑了才一年的东西就坏了，质量太差，希望厂家能给个说法，如果再这样下去迟早倒闭。
评论者：长虹电视消费者 &
16:40 & 第219楼
家里装修房子买的长虹55 存的电视，搬新家后第二天晚上电视就出现上下10多公分的青色暗线，质量保障在哪里？简直是坑苦百姓的汗水钱，售后维修也没有一个明确答复？
评论者：消费者 &
07:17 & 第218楼
我也想投诉，一年不到的电视死机两次，而每次都说是我们的责任，电视机买回家，偶尔看看，已经做到最大限度的爱惜了，结果还这样。今天喊来修，问你要保险不？不要就维修费300，改天又来又是同样的节奏，真的搞不懂长虹是个什么锤子。而且每次要家里来客人了选择坏。艹
评论者：长虹电视消费者 &
19:26 & 第217楼
我也想投诉长虹，为何国产电视品牌如此差长虹请给我一个说法，就是因为爱国，我才选择了你，别让我失望，
真实联系电话：
我家的客厅电视于日购于上海苏宁三林
型号：UD55C6000iD
机号：H7BA
2016年大概3月份（具体时间记不清楚了，在保修期内，长虹自己应该有记录的），开机有声音无图像，报长虹售后维修。上门检查，一周后材料到货，换电源版，还算不错！）
2016年11月初，再次出现开机有声音无图像，报长虹售后维修。但第二天开机又正常了，告诉维修人员不用上门，因此未维修。
号，再次出现开机有声音无图像，报长虹售后维修，换边板，收费720元。上门费80元（冒火！新换配件只包3个月）
号，再次出现开机有声音无图像，报长虹售后维修，上门检查，拿走电视，汇报公司发材料，害我无电视可看！前前后后3周（都是长虹公司害的！）
号又是同样问题，打电话过去，客服说上门费80元，还有其他相关费用，太心疼了！如果电视不经常坏，我需要花这冤枉钱吗？
买至今曾多次间断出现开机有声音无图像故障，关机重启后又正常了。还有会突然看着看着没用声音，需要重新换一下别的频道，就好了。
从购买电视到今天，2年内，修3次，保修期满不到1年，共维修1次！间断故障不知多少次！！！
今天是号，又没图像了！！
长虹，我把这些日期给你记清楚了，看你究竟能坏多少次
作为消费者我花了4600元购买，2年内维修费上门费前后800左右，如今又坏了，开始收费，合理吗，这样还有谁敢买长虹电视，是个无底洞
这不是质量 问题是什么，请你们给我一个说法！真实联系电话：
等你给个说法！长虹
评论者：lily &
09:44 & 第216楼
共225条记录&1
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& 【投诉无门，欲哭无泪】武汉通丢了，里面的钱跟积分能转 ...
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流年不利啊
陪伴哥快7年的公交卡
七年之痒啊
里头还有一百二十几块钱啊
万能的得意
把遗失的卡内余额转到
还有能不能把
遗失的卡内积分
转到新卡内
手机号还能再绑定新卡吗？
武汉通官网解释
哥投诉无门
求意粉的解答啊
咱给的不是分，是安慰~
总评分:&小红花 + 3&
Cherish Our Love Forever.I have found out ”the hidden tree”！
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广 告哭哭哭
昨天吃多了喝多了
玩昏头，玩丢了吧！
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武汉通不记名的，谁捡到都可以消费。楼主希望渺茫不容乐观啊。
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隔壁村阿花 发表于
昨天吃多了喝多了
玩昏头，玩丢了吧！
昨天真心冇吃么斯
都是喝的水
卡掉了就掉了咧
克关键是这卡
跟了我快7年了啊
有感情啊有感情
Cherish Our Love Forever.I have found out ”the hidden tree”！
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wow2012 发表于
武汉通不记名的，谁捡到都可以消费。楼主希望渺茫不容乐观啊。
武汉通官网上说
积分可以转
克翻过来倒过克
也冇看到么样转积分
Cherish Our Love Forever.I have found out ”the hidden tree”！
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。。。。。那就再买一张，再让它跟你7年啊，那就又有感情了
塞翁失马焉知非福！ 好与坏&&对与错&&爱与恨 让时间来证明吧！
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武汉通上市7年了？没那长时间吧？
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smilefox 发表于
武汉通上市7年了？没那长时间吧？
最开始一直用的
是公交IC卡
去年换成的武汉通
Cherish Our Love Forever.I have found out ”the hidden tree”！
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积分浮云啊。中百的积分几千封才兑换一包纸巾。一卡通我买没听说积分的事情。别太伤心我。我坐轻轨看到别人掉过，被旁边人直接拿了，我进站的时候也捡到过一次，直接丢给站厅里面的票亭了。
UID13034&好友&帖子&主题&精华0&小红花78 &积分10462&在线时间1979 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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你的卡能用7年？运气够好了……
我想跟我的卡培养感情还冒得那个机会咧
不晓得掉了几多张了，还巧板眼得狠咧：每次掉都是刚充100！
现在每次只敢充50了
UID196515&好友&帖子&主题&精华0&小红花235 &积分4987&在线时间1774 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
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投诉个毛，哥今年掉了3次武汉通了
承接10KV-0.4KV高低压成套设备组装、维护、解决疑难问题、PLC逻辑灌输。
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可以去办张新卡把里面的钱转过去的，但是好像只有三个地方能办，而且要等一周
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我用了2年的卡，今天掉了！
『省钱小能手』
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洒脱一点吧，丢了就丢了，再也找不回来，忘记它吧！
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买房遇到黑中介，4个月民生银行未放贷，拿不到钥匙，投诉无门！！提醒广大买房者，尊园地产美伦花乡店刘志是个骗子，收了1万5的中介费，4个月过去了，现在还没交房，还有房星网直通车也是个陷阱，亲们千万別去
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