亚马逊平台最火爆的产品是怎么打造起来的？
亚马逊平台最火爆的产品是怎么打造起来的？
吹形象礼仪
最近被多个经营成人用品的亚马逊卖家询问，Listing被系统识别后，只能在成人用品类目下才能搜索得到，自然搜索结果中既看不到，又不能再投放站内广告了，流量和销量大幅下降，该怎么办呢？首先必须承认，成人用品确实是一个不错的类目，典型的刚需品，市场需求巨大且用户对销售价格不敏感，相对来说利润比较高，但就平台来说，在美国的法律规范下，成人用品是不可以向不满18岁的未成年人展示的，这也是平台对该类目产品进行屏蔽的原因。但对于卖家来说，这终究是一个不能让人开心的情况。需求存在，市场存在，就阻挡不了卖家们义无反顾进入的心，对于选择了成人用品类目的卖家来说，究竟该怎样运营才更好呢？和做其它类目的产品类似，提供优质的产品和服务，都是基本的要求和必需达到的标准，除此之外，成人用品卖家在运营中还必需有一些和普通卖家有差异的运营思路。关于选品：因为成人用品属于亚马逊上特殊品类的产品，卖家如果想快捷的运营，建议卖家在好好理解平台规则的基础上，在选品阶段就开始有意避开容易被系统识别出来并归档到成人用品类目的产品，如果能够选择一些系统识别不准，能够绕开系统检测的产品，对于后期运营中规避被系统抓取并屏蔽会起到很大的作用。所以，对于成人用品的选品，不是要去选择非常精准的强需求产品，而是可以选择能够打擦边球的产品。关于发布类目：基于产品的类目识别模糊化，卖家在发布产品时，尽量绕开精准类目，而是可以把产品发布在相关类目，比如把产品发布在个人健康类目或者户外运动类目，这些类目虽然相对于产品来说不是特别精准，从流量的角度来说，因为不精准可能流量减少，但也因为可以因此而绕开被系统归为成人用品而屏蔽的结果，反而可以带来更多的流量。关于Listing优化：提及优化我们总是绕不开图片、标题、关键词等内容的尽可能完整和全面的体现，但成人用品不一样。为了让成人用品有更大的曝光，卖家应该想办法避免敏感词，无论是根据自身经验还是参考同行卖家，在发布产品过程中，卖家可以少用关键词，或者用一些稍微偏的关键词，而应该避开可能被系统抓取到的敏感关键词。关于广告和引流：因为成人用品不允许投放站内广告，所以，卖家就失去了站内广告这个精准的流量入口，针对这种情况，卖家可以考虑，如果系统尚未识别到自己的产品是成人用品时，也即可以投放站内广告时，可以果断的投放广告，因为此时被识别到的Listing已经被屏蔽了，把没有被识别到的Listing投放广告，其流量必然暴涨。如果已经被系统识别到，已经没有办法投放广告，此时，卖家可以采用通过站外引流的方式，来增加Listing的流量。关于刷单和刷评：因为成人用品类目的Listing都处于被屏蔽状态，且不能投放广告，在这样的情况下，似乎只能拼内功了，对于一个Listing来说，内功的呈现是什么呢？更多的订单和更多的Review。由于自然流量所产生的订单和流量都是相对固定的，此时，如果卖家采用刷单和刷评的方式，很容易在同行中凸显出来，优势就格外明显。当然，所有的刷单刷评都带有潜在的风险，卖家要谨慎行事。关于FBA发货和自发货：如果你够激进，也可以打破我们通常所说的要想运营成功必须发FBA的说法，对于成人用品类目的产品采用自发货的方式运营，为什么呢？因为一般来说新建的Listing从上线到被系统识别出来会有一个短暂的时间差，卖家可以利用这个时间差，采用自发货的方式，在这个没有被识别到的时间区间里，投放广告+自发货，投放广告带来更多的流量和订单，而用自发货的方式避免库存积压在别处，如果一条Listing被识别到，果断舍弃，重新创建，重复前边的运营。不管怎么说，上述的方式只是针对成人用品这个类目的一些小技巧，只能为短期的运营提供些许建议，而要想长期运营此类目，还是要踏踏实实为好。
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
吹形象礼仪
百家号 最近更新：
简介: 全面提升个人形象礼仪，成为时尚达人！
作者最新文章& & & 大家都知道，在平台排名越靠前，就意味着越多的流量，从而才能增加销量；可是如何店铺排名呢？观察一下你就会发现，排名靠前的一般都是亚马逊自营和选择亚马逊物流配送的卖家，这个跟亚马逊买家购物习惯有关。除此之外，还有哪些方式能有效提升排名呢？&亚马逊的搜索排名和类目排名&（一） 影响亚马逊产品搜索排名和类目排名关键指标1 .&销量： 直接影响到亚马逊的销售， 销量越高排名靠前。&&&& & 在亚马逊搜索产品时，你会发现销量是最重要的排名因素之一。而且现在亚马逊会自动在搜索结果里的热销产品加上“Best-Seller”的标志，比如搜索“strollers”，会出现下图：&2 .&好评率： 亚马逊注重产品的用户口碑， 而且有自己的评价体系。&&&&& 例如下图所示，搜索吸尘器时，排名第一的BISSEL有最多评价，评分最高，是热销品。第二名的Dirt Devil评价更多，评分稍低，同样也是热销品，所以排在第二。而第三的Shark Navigator虽然评分比第二高，但是数量更少，一样是热销品，所以排在第三。第四的Hoover WindTunnel虽然评价比前三都多，但是评分比第一、三低，而且不是热销品，所以排在第四。3 .&绩效： 包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类。这个包括很多方面， 如买家反馈， 退款率，订单缺陷率等。( 1 ) 类目相关性： 这个直接影响类目排名。亚马逊每个商品类目下都有很多属性可供选择， 所以我们要在新产品上架时，填好商品属性，例如颜色属性， 产品特征， 尺码属性， 材质等。以前亚马逊上传商品时可以设置两个节点， 新规则下只可以设置一个分类节点， 所以选好产品所在的分类节点很重要。( 2 ) 搜索相关性： 标题中含有关键词或者填写搜索关键词。( 3 ) 搜索关键词： 要充分利用商品的5 个搜索关键词， 款式关键词，材质关键词等。这个对搜索排名很有帮助。（二）跟排名相关的评价体系1.&卖家反馈。这个是给卖家看的， 对应后台绩效中的买家反馈，买家只有在购买此商品后才能对该商品的卖家进行反馈评级，评分越高，评论数越多。卖家反馈直接影响整个店铺子在搜索排名中的排名，如果说商品评论影响一个商品，那么反馈可能影响整个店铺。2.&商品评论。这个是给买家看的， 呈现产品详情页面。这是有关人气的排名， 评论越多， 评论质量越好，越利于搜索排名。&亚马逊的其他排名&1 . 相关排名( 所包含的关键词及属性与搜索关键词越匹配， 曝光率越高)2 . 折扣( 折扣力度越大， 排名靠前的几乎越大)3 . 上架时间( 这个完全根据亚马逊店铺中商品上传的时间)4 . 最( 高) 低价排名& & & &店铺搜索排名除了和自然订单量相关之外， 当然还与你的亚马逊账号健康情况有很大的关联，需要注意的是提升排名一定要通过合规的途径，不要触犯平台规则。
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！亚马逊账号无故被封？9招教你如何防止被同行陷害！
有时候，卖家的各项指标都达到了亚马逊的要求，业务增长呈健康走势，前景一片大好，然而就在这时候，卖家突然遭到投诉，账号也被冻结，仔细检查却找不出任何问题，这种情况很可能是由同行陷害导致的。受到恶意投诉却又束手无策，这种情形实在让人无奈，在亚马逊的默认情况下，除非能够自证清白，否则很难解决问题，那么同行陷害有哪些形式，又如何防范呢?
形式1. 更改ASIN码
如果一位卖家想更改其ASIN码，而不想让其他卖家发现或举报，就给了同行恶意陷害的绝佳机会。同行可能会增加或减少产品数量，或者提供其他卖家没有的赠品，这样其顾客就会收到其他卖家的顾客没有的赠品，没有收到赠品的顾客就会不高兴，然后在评价中写到“与产品描述不符”甚至“仿冒产品”。产品重量的改变也是计谋之一，某些卖家不想其竞争对手从产品中盈利，将产品的重量削减到三分之一，使得运输重量大大减少。
投诉ASIN码更改。亚马逊给你发送ASIN码更改清单的时候，仔细阅读，看看自己是否同意，如果不同意，则提出异议，点击亚马逊发来邮件中的链接，查看更改的细节是否合理，认真对待自己的产品描述，尽量避免进行更改。产品重量的更改也是一个严峻的问题，如果使用FBA，运输重量的增加会导致费用提高，从而使利润大打折扣。
Remember：仅仅反对ASIN更改是不够的，如果此更改会对你产生负面影响，你就要跟进此进程，看看这些更改是否通过，如果更改生效了，你售卖的产品与描述就会不一致，这时候就麻烦了。
形式2. 更改图片：这一点非常阴险，因为更改了产品图片，亚马逊却不会通知其他卖家，这就为不良卖家提供了契机，后果非常严重。
首先，制造商会不断改变产品包装，所以，货架上的商品包装也可以多种多样，但这些商品都拥有同一个UPC代码，包装里面的产品也是相同的。对于这种情况，最好的办法就是添加关于产品包装的描述和图片，严格按照亚马逊的流程完成这个步骤，因为亚马逊需要相关的证据。
其次，由于一种产品的不同型号拥有同一个UPC代码，不论是谁最先创建了该产品的listing，其他卖家都可以更改listing上面的图片，代之以其他的产品型号，即使可以通过卖家平台申诉将其还原，其他卖家也仍然可以再次更改。要避免这种情况，应该以不同的产品型号创建listing，购买自己的UPC代码，或者将产品的其他型号添加到自己的listing。
最后，还有一种为人不齿的行为就是将产品图片替换为一种完全不同的产品。但是亚马逊对于每一次listing更改都有记录，如果受害者提出申诉，那么施害者将会因违反规则受到处罚。
客户评价是发现这个问题的好渠道，如果评价中有“与描述不符”、“与广告不一致”或其他类似的不满，应该立即检查自己的listing，在确定自己的产品描述与售卖的产品完全一致之前，暂时将listing关闭。看看自己的listing中是否有其他包装图片，从客户的立场审视自己的listing，而不要仅仅依靠UPC代码。
Remember：防范这种阴谋的最好办法就是检查自己的负面反馈和评价，并立即做出回复，暂时关闭自己的listing，查明问题原因，如果产品图片遭到大幅度更改，并且明显是恶意陷害，不要犹豫，向亚马逊提出违反规则的申诉。
形式3. 更改产品类别
竞争对手可能会将你的产品拉进自己的产品类别，而事实上你的产品并不属于该类别，这时候你的账号就有可能被冻结。但是亚马逊已有的“其他类别”服务会帮助受害卖家战胜这一阴谋。这种诡计还有一种实行方式，就是在已有类别中创建新的listing来售卖你的产品，所以同一种产品会有多个不同的listing，但这是不符合亚马逊规则的，亚马逊会将各种ASIN合而为一，这样每位卖家都能满意。
提出申诉，耐心等待，如果有人故意更改你的产品图片，向亚马逊表明你的怀疑。
Remember：你不可能总是能够赢得胜利，处理流程涉及所有的申诉工作，如果服务人员经验丰富，你可能会得到自己想要的结果。
形式4. 负面反馈买家信息中恶意诋毁
竞争对手有可能故意购买你的产品后留下负面反馈，指责你售卖虚假产品或残次品，他们向亚马逊投诉，对你进行猛烈抨击，事实上，亚马逊并不在意他们说了什么，但是，其言辞会触发亚马逊的自动处理系统，你就会得到警告或者直接被亚马逊冻结账号。
留意自己的产品差评和负面反馈，定期查看自己的报告，及时回复差评并采取相应的措施。
Remember：有时候无良卖家会亲自购买产品然后恶意差评，这就使得揭发其阴谋、阻止其再次陷害十分简单，但是有些卖家会让其亲朋好友代其做这件事，这种情况下，找出幕后黑手就非常困难了。
形式5. 违反规则
你的竞争对手投诉你违反了亚马逊的规则，导致亚马逊发来模糊的通知，表示有客户投诉你，但你并没有找到任何有关产品的差评和投诉，那么，这种没有任何证据的投诉往往就是唯一的证据，其实是竞争对手进行了恶意投诉。即使你并没有做这些事，但是由于恶意卖家提供了所谓的证据，所以亚马逊往往是站在对方那边的，恶意跟卖、产品侵权、固定售价等等，任何一条都可能导致你的账号冻结，甚至永远不能解封。
如果你怀疑有人恶意陷害，尽量查出幕后黑手，通常来讲，他们都购买了你的产品，最好的方法就是保留发票，此外，从提供正规收据的供应商那里订货，这样能够降低受害几率。
对于侵权问题，尽量妥善处理，如果是合法投诉，权利所有人至少会回复你，告诉你下一步应该怎么做，一旦他们得到满意的结果，你就能重新获得销售权了。
Remember：亚马逊工作者可能并没有你考虑得多，对你来说显而易见的事对他们可能并不那么明显，所以尽量不要发生争执，将自己被陷害的经过解释清楚就好。
形式6. 未收到货/运输过程中损坏/延迟送达
这一点可能是买家故意为之，为了免费得到产品，也有可能是卖家恶意为之，为了陷害使用MF(商家配送)的竞争对手。如果你使用的是MF，你很容易因为业绩问题而被冻结账号。很多卖家使用USPS，遭到陷害的几率更高。
如果你产品在运输过程中丢失，找回的机会很小，也很难查出在哪里丢失的。如果客户表示未收到货，不要让他们去当地的快递点查找，因为这样很可能导致客户给你留下差评，最好的办法就是立即退款给他们，如果你确定对方是骗子，以后就不要再给他发货了。
如果你是MF卖家，产品在运输过程中丢失或损坏对业绩指标的影响极大，只有两种方法能改进这种情况，第一，选择更好的快递合作伙伴，第二，购买业务保险，一旦产品在运输过程中受到了损失，可以获得相应的赔偿，但是这对于大多数卖家来说，都是一笔不小的开支，而且只有在小概率范围内才会有其作用。
对于这个问题，最好的解决办法就是使用FBA，诚然，FBA费用比MF高，但从长远来看，卖家并不会因此而减少盈利，有时候甚至还会有更多的收益，此外，使用FBA能够节省时间和精力，为卖家处理其他事务提供了机会。另外，放开权限，让亚马逊自动处理退货/退款业务，业务流程得到精简，客户得到便捷的服务，有效降低了不满意客户的数量，从而减少了潜在差评数量，提高了业绩指标。
Remember：每一条客户咨询都会对你不利，因为任何一点导致客户与你联系的原因都会使该订单被视为“缺陷订单”，客户退换货越困难，你因为同一订单而被投诉的几率越高。A-to-Z索赔、退货、客户邮件以及退款等，所有这些都可以被恶意竞争对手用来攻击你。
形式7. 一天多次退货/收到多条负面反馈
亚马逊不允许一天之中针对同一产品发生多次退货、咨询或负面反馈，这样的事一旦发生，最好的情况是卖家listing受到限制，而最糟糕的情况就是账号受限。恶意卖家可以同时从你这里购买好几件产品，然后一天之后将它们全部以“残次品”、“伪劣品”、“与描述不符”等理由退回，亚马逊不会将其视为同一个订单的三件产品，而是视其为一天内同一产品的三次退货。
除了严格控制各项数据之外，没有更好的方法，如果将负面反馈控制在3%以内，将ODR(订单缺陷率)控制在1%以内，将退货率控制在1%以内，这条诡计对你就没多大影响。
Remember：亚马逊不会因为负面反馈立即对你采取措施，ODR数据基于90天内的销售指标，如果能够在负面反馈发生的一个周以内将其移除，就不会有影响。而在账号未被冻结的时候，是移除负面反馈的最佳时机，对于这一点，可以利用亚马逊自动处理系统为你服务。
形式8. 虚假退货理由
通常来讲，这一点不会单独成计，而是连环式的打压——多次退货、负面反馈、违反规定。恶意卖家可能会以“与描述不符”、“残次品”等各种虚假理由要求退货，然后进行下一步，而如果仅仅是不诚实的买家，他们不会以负面反馈或多次退货来打压你，所以，如果你遭到这样的连环计，或许你受到恶意卖家的攻击了。
在行动计划中，向亚马逊阐明问题原因，表明客户在说谎或者同行在恶意陷害你，此外，定期查看退货报告也是有帮助的。
Remember：如果你受到了客户的敲诈和勒索，告诉亚马逊。此外，买家免费退货有其年限，一旦达到此年限，他们就不再有免费退货的资格。事实上，亚马逊知道某些不良买家滥用其政策，他们不会永远让其逍遥法外。如果你能证明买家为了免费退货而闪烁其词，亚马逊会留意该买家的账号。
形式9. 买空库存
恶意竞争对手可能大量购买甚至将你的库存买空，等到退货截止日期前后再以伪劣产品为由将其大量或悉数退回，这样，你就可能因为退货数量过大或者违反规则而陷入麻烦，你的库存或许一个月或者更长时间内都不能再次使用。
将你的库存买空期间，恶意卖家极可能利用你的listing再次出售产品，或者在eBay等其他平台销售，一个月内没有卖出去的产品，便以各种质量问题退给你，这样，他们从售出的产品中赚到了利润，又从退给你的产品中拿回了本金。
留意数量较大的产品订单，如果买家30天后以各种理由来找你，向亚马逊说明情况，如果他们在30天内提出退货申请，那么立即同意其请求，但不要就此作罢，告诉亚马逊你怀疑不良同行陷害你，必要的时候提供发票，证明自己售出的产品是全新的，并向亚马逊表示你对其将同一种产品的每一件退回产品都视为单独的退货案例表示担忧，请他们调查该买家是否是第三方卖家或者与第三方卖家密切相关的人。
Remember：这些事项涉及到“大量退货”、“仿冒产品”、“残次品”等敏感词汇，很容易导致账号立即冻结、账号审核或者亚马逊自动生成的邮件，要求你针对这些问题写一份行动计划。
亚马逊喜欢积极主动的卖家，如果你向他们表明自己的怀疑，他们不会告诉你他们查到了什么，但是一旦证明你所说的是真实的，恶意卖家会因为操纵平台而得到警告处罚。
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点114网址导航