2017亚马逊FBA常见问题解决方法技巧 亚马逊fba常见问题汇总 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
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2017亚马逊FBA常见问题解决方法技巧 亚马逊fba常见问题汇总
在亚马逊开店的卖家都清楚，亚马逊的fba是深受许多买家的喜欢，不仅一条龙服务非常的简单快捷，而且效率也是相当的高，这也是买家们最喜欢看到的一面。而且使用亚马逊fba物流还会得到一些亚马逊额外的福利，这对于卖家而言是非常有利的。不过使用fba物流的时候也会常常碰到一些让人头疼的问题，或许已经经历过的大卖家早已经无所谓，但是对于小卖家乃至于新手卖家而言，这都是相当严重的麻烦，解决起来相当的棘手。
针对小卖家和新手卖家在fba方面会遇到的一些常见问题，下面做了一个简单的汇总，希望对大家有所帮助!!!
& && &一、怎样查看fba产品收费概览?
　　想要查看某一样商品的信息以及相关收费情况，可以通过下面的步骤来进行查看：
　　1.登陆亚马逊库存管理页面，搜索你想要找的商品
　　2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数
　　3.根据弹出页面选择Show FBA fulfillment fee details查看对应fba收费情况
　　二、怎样查看fba仓库中存放最长时间的商品?
　　1.登陆卖家后台，看到reports，点击进去看到栏目底下的“ fulfillment”
　　2.选择左侧inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间报告
　　3.直接点击Request Download下载库存时间报告，就可以通过这里查看到仓库里面存放时间最长的商品
&&& & 三、fba库存数量上限如何增加?
　　想要增加fba库存数量上限，系统会判断卖家是否符合标准的扩容资质，并且卖家必须每周都能销售超过8%的库存，注意是当周的库存，并且需要持续6周都是如此，这样才可以通过工具申请更多的存储空间。
　　如果卖家想要访问这个工具，就直接在卖家平台帮助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。
　　以上的方式是建立在你商品销量达到标准的前提下，若是没有达到标准可以通过下列的方式清理部分库存来减少库存的总量：
　　1.删除已经创建但没发货的商品，因为这些商品无疑是冗余的，会占用库存空间
　　2.定期观察库存当中销量很一般的商品，找出他们减少他们的库存容量，这样也是有效缓解库存空间
& &&& 四、“两日送达”权限如何获取?
　　想要获得这个权限，卖家必须要满足下面的四个条件：
　　1.在亚马逊平台开店达到90天
　　2.卖家需要提供一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有效追踪编号，因为亚马逊系统只会确认这些配送公司
　　3.卖家自身准时送达率以及有效追踪率和订单取消率绩效指标都要达到亚马逊的绩效要求才行
　　4.过去1个月内必须要产生十个订单
　　五、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有限制吗?
　　亚马逊本身对货件承运者没有什么限制，卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库，但是这个前提必须承运商有清关能力并且能够保证送到仓库不需要亚马逊缴纳费用才行。
　　六、订单物流信息显示商品已送达，但是买家没有收到卖家创建的订单商品，如何处理?
　　针对这个问题，亚马逊对多渠道订单有两种配送方式：
　　1.亚马逊物流配送
　　2.亚马逊合作承运者配送
　　针对亚马逊多渠道订单，订单页面不会提供追踪编码，除非商品已经超过了预计的时间，买家这时候可以联系卖家言明没收到货件，寻求卖家的主持与帮助。
　　如果是合作人承运者配送的多渠道，可以先去承运者官网查询物流信息，并且可以联系物流公司查询商品状态，如果发出去超过7天，买家可以联系卖家寻求帮助。
& &&&七、FBA订单金额为0是怎么回事?
　　如果遇到这样的状况，那么必然是买家在受到亚马逊配送商品以后，买家认为商品质量不行，提出的换货申请，而这时候亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。
　　因为买家原先已经在上一个订单付款，所以这次不需要买家再付款。
　　针对于原订单的货品，买家只要在45天以内退回仓库就行，如果买家超时或者没有退的话，那么亚马逊就会按照相关政策对卖家进行赔偿。
& && &八、fba订单被买家退货该如何处理?
　　买家退货是很常见的事情，卖家们必须要知道fba订单售后服务都是亚马逊买家客服提供，通常买家都是直接联系卖家进行退货，而这时候卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理，而引导可以通过以下方式去联系：
　　1.登陆亚马逊美国站首页，拉倒地步点击“Help”
　　2.选择链接底下的“Need More Help”“Contact Us”
　　3.买家登陆账户后，输入相关订单的信息，可以选择随意一种方式联系亚马逊买家客服处理
　　 九、Multi-Channel Fulfillment Order追踪编号怎么看?
　　Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会显示的，只有在发货后，卖家才能够在订单详情页看到这个物流信息。
& && &十、FBA订单退货如何查看回到库内?
　　1.找到reports底下的Fulfillment
　　2.在点击左边的Customer Concessions下面的returms，借此按键进行退货查询就可以
　　3.完成上述2个步骤，就可以在页面内查找对应商品是否已经下架、退货
& && &十一、商品状态为Unfulfillable的库存如何移除?
　　1.登陆亚马逊库存，找到需要移除的商品listing选项并且勾选，在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜单里面找到“Create Removal Order”，并且直接点击“GO”
　　2.进入到创建移除订单页面，找到Method of removal，在这里面选择“Ship To Address”，并且将收货地址信息以及要移除的数量都填上，接着在点击“Continue”
　　3.订单信息确认清楚后，点击“Place Order”生成即可
& && &十二、自配送listing无法转化FBA listing?
　　一般卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA listing的情况，通常情况都是因为ASIN是第一次入仓，而这一类的产品都是需要经过亚马逊危险品审核，通过了才能够转化为FBA listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国
　　亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运输当中存在潜在危险商品都是需要卖家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)报告来供它审核。
　　卖家可以直接要求生产商来获取MSDS的报告，也可以通过下面的方式来下载：
　　1.卖家在后台搜索“Request to Upload MSDS Documents”，并且进入此页面
　　2.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”，点击进入MSDS的文件上传页面
　　3.在页面的右方有一个Download，在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表
　　4.获取了MSDS报告，卖家必须要填写清楚，并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面，而接下来负责亚马逊审核的负责人将会在4个工作日完成审核，如果通过了就会转化成FBA listing。
　　PS：如果卖家的商品此前已经入过仓了，但是还是没办法转化，就必须马上联系亚马逊来进行处理。
美国仓，免仓租 FBA服务 - 中转 - 换标签
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(辛巴达美国海外仓-店小二)
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美国海外仓，提供代发货，批量中转，海运FBA,批量退货换标，有需要请联系
深圳辛巴达美国仓，一件代发客户全年免仓租，同时提供批量中转，亚马逊退货换标处理，货物运输回国，欢迎咨询！QQ：
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美国仓，免仓租 FBA服务 - 中转 - 换标签
Vic 185 &&QQ
(美国海外仓)
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Amazon可以截图买家好评图片像淘宝一样加进产品listing图片组吗？[qq][/qq]
不可以，放在listing的图片最好是自己的图片，亚马逊对图片格式要求是很严格的，这个对产品的优化有一定的作用。
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Vic 185 &&QQ
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美国仓，免仓租 FBA服务 - 中转 - 换标签
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感谢楼主分享
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如何在转FBA的时候避免亚马逊危险品审核？
发布于： 12:44　编辑：admin　　浏览：
& & & &很多碰到过新建立的自配送listing无法成功转化成FBA listing的问题，这通常是由于该ASIN为第一次入仓，此类商品需要经过亚马逊的危险品审核后才可转为FBA listing。亚马逊针对于化学类商品(含化妆品)、含有锂电池的商品以及含磁性的商品等在运输中存在潜在危险性的商品都要求卖家提供相应的Material Safety Data Sheets(MSDS)报告以供审核。
& & & &那么，如何在转FBA的时候避免亚马逊危险品审核呢？首先要搞明白，哪些产品会遭到危险品审核？
1.成品化妆品(如香水和指甲油);
2.锂电池或含锂电池的商品;
3.非危险品商品;
4.含有磁性材料的商品。
如果你的产品明明不属于上述危险品，为什么还会遭遇危险品审核？
这是因为亚马逊的系统毕竟是机器人，它只能靠你的标题和描述来抓取，判定是否危险品审查！
因此，如果想要在转FBA的时候避免亚马逊危险品审查，在首次上传资料转FBA时，一定要简写产品标题描述，避免出现如lighting、light、power、battey、LED等关键词。 等成功转了FBA，入库上架的时候再补充完善。
遇到亚马逊危险品审核怎么办？
一般亚马逊会要求您提供如下材料：
(1)产品成分信息表(仅适用于没有MSDS/SDS报告的商品)
(2)生产厂商材料安全数据表/安全数据表(MSDS/SDS 报告)
主要是确保供应商可以提供足够的信息，来证明商品可以安全地使用其物质和混合物。
卖家可以联系产品生产商获取MSDS报告，或通过以下方式下载MSDS 豁免表：
1. 在卖家后台搜索并进入&Request to Upload MSDS Documents&页面。
2. 点击页面内的&Upload documents for Hazmat review&进入MSDS文件上传页面。
3. 在该页面右侧Download 下方即可点选对应站点的MSDS豁免表。
4. 卖家获取MSDS报告或填写好MSDS豁免表，需要通过Upload documents for Hazmat review页面提交该文件。
亚马逊危险品审查时间一般是2-4天，超出时间可以联系卖家支持开Case问客服。
& & & &审核通过不会有提示，你可以查看该产品---转FBA配送---无商品异常直接保存继续下一步。如果卖家确认此前该商品有入过仓，但仍无法转换为FBA listing，请及时联系亚马逊卖家支持进行处理。
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转做FBA发货时，显示这个是在危险品的审查，无法操作，怎么破?
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本帖最后由
15:20 编辑
准备了多货想发FBA，居然跟我说无法转换？红色显示危险品正在审查怎么办？
当您将自配送listing转换为亚马逊配送时，系统会根据listing信息判断商品是否需要审核。如果系统判断不需要，则可以立即转换成功；如果系统 判断需要，则会进行人工审核判断商品是否为危险品；如果人工审核过程中，通过listing信息无法判断是否为危险品，则需要您通过如下路径下载MSDS 文件，填写再上传，从而帮助相关团队进行判断。（有些时候listing刚上传就想立马转换成FBA，但亚马逊系统没这么快检测出是否为危险品，之后多转换几次就成功了）
有些朋友找不到在哪上传，链接如下：
Upload documents for Hazmat review
（Download MSDS Exemption Sheet English (US)，请您填写关于锂电池部分信息）
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为什么要把哥说破？
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呃。。。怎么感觉是像在翻译而已。。。
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感觉啥都没说啊！！！！！！！！！！！
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关键是有 MSDS
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