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重新安装浏览器，或使用别的浏览器蛋壳公寓“预定押金”遭质疑 “定金”被扣谁之过？|定金|押金|公寓_新浪财经_新浪网
　　原标题：蛋壳公寓“预定押金”遭质疑 “定金”被扣谁之过？
　　蛋壳公寓“预定押金”遭质疑 “定金”被扣谁之过？
　　消费者通过网络中介租房子，看好房后缴纳1000元预定押金。之后消费者想要放弃租房，却被告知预付押金将被全额扣除，不能退还。因为缴款后没有收据凭证，想要投诉却不被受理。《天天315》本期聚焦：预定押金和定金是不是一回事？
　　央广网北京10月24日消息 据经济之声《天天315》报道，不论是买房还是租房，提到“定金”或者其他预付款项时，大家都得留个心，否则很有可能因此遭受不必要的损失。北京的林女士近日在租房时遇到一件让她郁闷的事，在看房后缴纳了1000元预定押金，但是后来因为房子不租了，这笔钱却要不回来了，到底是怎么回事？先来看一下林女士的介绍：
　　林女士：10月16日下午，通过 “蛋壳公寓”看房，当时是想租房子，去之后，我看到其中一个单间，他们的销售人员要求我缴纳一笔1000块钱的预付款，并且告诉我说，在缴纳完这笔预付款之后的72个小时以内跟他们签订租房合同，这个房子就算被我租下了。除了这一句话以外，他们并没有告诉我任何关于这笔预付款其他的风险提示，也就是说我并不知道这笔钱在什么情况下是有可能会被扣的。
　　当时对于这笔款可能会被全额扣除的情况并不知情，而恰好她因为个人原因，决定不租这个房子，而这时缴纳的1000元钱却要不回来了。
　　林女士：第二天，也就是10月17号，我因为个人原因不再想租这个房子了。我当时对他们提出来说不租这个房子了以后，他告诉我说，我的1000块钱预付款将被他们全额扣除。
　　林女士随后与蛋壳公寓的客服人员进行了沟通，但结果仍然让她失望。
　　林女士：知道这件事情以后，我和他们的销售人员、官方客服都进行了沟通，但并没有得到结果，他们认定这一笔款拒不退还，全额扣除。
　　回忆当初看房时的细节，她发现缴款的过程还存在另外一个问题。
　　林女士：我交这笔钱的时候，他们并没有告诉我这笔钱在什么样的情况下会被扣除，他们向我隐瞒了这个风险。而且我交完这笔钱以后，当场就向他们的销售人员索要缴款证明，也就是凭条，但是他们并没有给我，而且他说，这笔钱交了以后是没有凭条可以给的，就是在上有一个打款的记录，是打到“蛋壳公寓”的平台上面。
　　林女士是在一家名为“蛋壳公寓”的网络平台上预约的租房，蛋壳公寓的官网上资料显示，这是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，不是中介，不是传统意义上的房屋租赁公司，蛋壳公寓是互联网公司，是资产管理公司，是一种“互联网+房产+金融”的发展模式。
　　林女士给记者提供了当时她通过支付宝打款给对方的截图，截图显示这是一笔1000元的“预定押金”，缴纳这笔钱后，蛋壳公寓方面没有给林女士其他收据凭证。从在网上预约，到与销售人员一同看房，再到缴纳“预定押金”，林女士都不清楚这是一笔不能退的钱。
　　林女士：在我去看房之前，我登录过他们“蛋壳公寓”的官方网站，他们官方网站上面也并没有对这个所谓的预付款做任何的说明，根本没有提到这件事情。
　　林女士对于此事提出了几点质疑：
　　林女士：我想让他们退还我这一笔预付款，因为我觉得首先，他们在我缴这笔钱之前向我隐瞒了这笔钱有可能被扣除的可能性，这是对我消费者知情权的一个侵害，如果这笔钱是有附带协议条款的，您应该告诉我，作为销售方，你应该告诉消费者，这笔钱附带了什么条款，但他们并没有告诉我。
　　第二，这笔钱具体是一笔什么钱？他们的销售人员口头上对我称这笔钱叫做定金，但是定金有两个写法，一个 “定”金，还有一个“订”金，这两者在法律上有区别，但是他们只对我口头称这笔钱叫定金，并没有以任何形式向我证明究竟是哪个“定”，我觉得他们是蓄意隐瞒了这件事情，然后混淆定金的法律意义，所以我在维权的时候就遭遇了问题。
　　第三，我的缴款记录在支付宝记录上面显示的，这笔钱也不叫做定金，叫做预定押金，他们销售人员的说法和平台给的缴款证明的说法互相不一致，同一笔钱有这么多名目，而且哪个名目他都没有详细向消费者解释。我觉得这也有一种故意欺骗消费者或者至少是混淆概念，我觉得他们有主观故意的嫌疑。
　　第四，在当时缴这笔钱的时候，他们说是72小时以内和他们签订这个租房合同，这个房子就算是我正式租下了，可是他们在我缴完这笔钱以后没有给我凭条，也不跟我签订其他的附带协议，我觉得这是不规范的。不管是付押金还是付定金也好，什么金都好，至少要给我一个凭证吧，但并没有给我，我觉得这也是一个问题。因为我拿不到这个凭证，我打电话向12315消协还有租房住建委这去反映情况的时候，他们给我的答复都是因为没有给我缴款证明，所以12315这边说他们无法参与，住建这边也是因为我没有这个凭条，他们作为行政监管机构也不能够保证对这个事情进行调解，所以“蛋壳公寓”的出租方，故意不给我这个凭条，我觉得他们有钻政策漏洞或者是法律漏洞的嫌疑。因为他们知道，一旦给了我这个凭条，我就可以去消协或者是去其他机构寻求帮助了，所以他们才不给我这个条。
　　记者随后以消费者的身份拨打了蛋壳公寓官网上的400电话进行咨询，我们来看看客服是如何介绍的：
　　客服：您这边如果想要租这个房，可以交1000块钱定金把它保留下来，这样我们就会将这个房子下架，我们不会带其他租房的人去看，现在预定要保留三天，你要在三天之内签正式合同，这个合同就直接折合到您的押一付一的里面去了，合同签一年，押一付一，如果这个房是两千块钱，您到时候再交三千补足其他的钱就可以了。
　　关于定金，客服解释说，这是对公司利益的保障，如果缴纳后，客户不租了，是不退的。
　　客服：这边定金是不退的，肯定是您房子看好了，确定了要这个房子您才预定的，如果您突然不要了，这个房子是为您保留下来的，这相对我们来说是有损失的。
　　林女士在预约看房之前是直接在蛋壳公寓的官网上下的在线预约，并没有拨打400电话咨询过。
　　林女士：因为他们官网上既然提供了网上预约的看房，消费者也有可能像我这样选择预约看房。我预约的那一天，我记得很清楚，是夜里10点多钟，他们的话务这边上班只上到夜里9点，所以我就没有打他的客服热线，直接点击的是网上预约。
　　在网上预约之后，就收到验证码的确认短信，告知会有销售人员跟她取得联系，没有提示有关定金的内容。
　　林女士：我收到了那个验证码以后，就是一个提示信息，就跟我说要保持电话畅通，因为他们的销售人员会来联络我之类的。
　　林女士回忆，整个过程，只有在与销售人员一同看房时，对方口头提到过“定金”的事，但没有风险提示，也就没引起林女士的注意。在加上缴款后没有相关凭证，林女士质疑对方没有尽到告知义务，不提供收据不规范。
　　林女士：他当时虽然说了定金，但是他们前后说法不一，一开始说定金，后来又变成了押金，他们自己也换了好几个说法，他们自己也并没有告诉我，他们的销售人员肯定也是想尽快促成这个签约，所以就一直跟我强调这个房源非常紧俏什么的怎，让我马上订，不然这个房子会被别人抢走。关于这个72小时，如果我不签会有什么样的后果之类的，他们都没有告诉我，他们并没有对我进行任何的风险提示，而且关键是，如果我缴纳了这笔钱，你连一个定金条或者连一个付款的收款凭证都不能提供给我，我觉得这个行为就有点问题了。
　　记者采访了蛋壳公寓的售后客服人员，售后客服人员表示，如果消费者要求公司出具收据，是可以提供的。
　　售后：如果是她这边要出收据，我们也没问题，我们可以给她出。我们肯定是先会带她去看那个房，如果她确定要定，因为我们的房源也有一个保留期，如果她这边是已经确定了那个房，我们这边可以给她去记录，先交定金，把房先定下来。
　　对于定金的问题，售后客服也做了回应：
　　售后：“定”是确定的定，就是已经确定下来我要住这个房，我们可以把那个房子给她保留。因为在法律上也都是合法的，因为有一个交易法。
　　中国青年报经济部主任潘圆、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师共同就今天的案例做出分析解读。
　　现在来看，对方跟林小姐一直提到的是叫做预定押金，这个预定押金到底是等同于定金还是订金？先来请教一下潘圆，您怎么看？
　　潘圆：关于定金和订金，实际上大家对这两个概念很容易混淆。但是后来我听的这个意思，订金有可能退的，但是也要有约定，而定金可能就很难退。站在大多数消费者的立场，对定金本身大家的理解并不是很深入，实际上这两年因为房地产市场的火爆，很多人在买房、卖房的过程中更加了解这个“定”字。比如说前一段时间房子特别火的时候，就有业主已经签约了，他宁可支付双倍的赔偿，他也要毁约。从这个角度来讲，卖房的市场的定金确实不退，因为我理解，它是房子合同的一个担保。而且也是有很多机会在里面，比如这个房子可能今天是这个价位，在俩签了合同以后，也交了定金，但如果变动了，你违约了，这个价格变动他会有相应的损失。但是对于租房市场，到底是哪个定字，而且他们双方应该有更明确的约定。而且当时也没有对租房子人进行提示，从保护消费者权益的角度来讲，在没有明确的告知上来讲，我认为有一些侵权。
　　经济之声：从法律的角度上来看，定金和押金到底有没有区别，还是就指同一个内容？
　　赵占领：区别非常大。因为定金有一个最关键最核心的原则，就是定金法则，所谓定金法则是指，你交了定金，交定金的一方不履行合同，这种情况下他交的定金不退，同样，收定金的一方，他如果不履行合同或者不签订合同，他要双倍返还，有惩罚性质。
　　而押金一般是签了合同之后，起到一种担保的性质，特别是租房合同里，交押金主要是用于担保，你后边要接着付款或者是担保不要损害其中的一些租赁物品等，一旦出现损坏的情况，或者不能继续交租金的情况下，从押金里直接扣，是这种性质。还有一个订金，就是预订的订，它跟定金的区别也非常大。订金是一种预付款的性质，所谓预付款就是后边它会抵扣租房的房款，这是最根本的区别。
　　经济之声：在这个租房的过程中，“蛋壳公寓”一方并没有通过更加详细的文字，对预定押金的作用和要求进行过表述和提示，而预定押金这个词也是消费者在打完款以后，从这个支付宝的交易完成记录上看到的。“蛋壳公寓”一方面有义务告知消费者预定押金不能够退，如何确定他有没有尽到这个告知的义务。上述中，客服说肯定会告诉消费者的，消费者的押金最后不退，但是消费者说在APP上没有看到相关的提示，到底消费者有没有权利最后要回这笔所谓的预定押金？如果这个消费者是你，你会怎么做？
　　潘圆：现在消费者维权出现了困难，因为双方对这个事实的认定上有差异，一方讲是告知了，另外一方讲没有告知。但很显然，“蛋壳公寓”肯定没有给消费者押金的凭条或者定金的凭条。从这一点来讲，他就没有严格履行相关的义务，实际上他应该写清楚某年某月某日，谁因为什么付给他一定的押金和定金，如果有更清楚的告知，下面就应该注明，预付定金不退。但是现在没有这个凭证，从这个角度上来讲，“蛋壳公寓”肯定在告知的义务上或者相关的交易的规范性上存在问题。
　　经济之声：一方面“蛋壳公寓”是否尽到了告知义务，另外一方面消费者到底有没有权利要回这笔预定押金？
　　赵占领：这部分钱的性质，按照“蛋壳公寓”的说法是预定押金，预定押金本身不是一个法律概念，到底它是定金的性质还是订金的性质，这里面没有说明。但如果是定金的性质，如果不退，事先必须签一个比较短的合同，要有一个明确的说明，如果没有明确的说明，它就不能适用定金法则，不能说后边不再租了，就不退。这个案子之所以会产生这样的争议，也跟这种模式有一定关系，因为它这种模式跟通常遇到的租房模式不一样，它是所谓的互联网租房或者是“租房O2O”的模式。这种模式实际相当于房主先把房子委托给这个平台，让这个平台出租，这里边虽然他自己声称无中介费，实际上这个平台起到的也是中介的性质，只是他没有像租房的这一方去收取中介费，其具体的交易模式是，租房者在网上先去预约，预约的时候就需要交这个钱，预约时交这个钱到底是什么性质？“蛋壳公寓”没有事先告知这个钱的性质，对平台来讲是不利的，如果发生争议，平台要想主张这个钱不退，因为事先没有明确约定，所以法律依据也不充分。
　　经济之声：在这个问题当中有一个东西非常关键，就是当时交了1000块钱以后的收据，这个收据林女士手里没有，当时销售人员告诉她说没有收据。而在我们的采访中，“蛋壳公寓”的售后服务人员说，如果你提出来需要这样一个收据，我们可以提供。
　　还有第三方，得知这个钱退不回来了以后，林女士到很多地方去投诉，但她听到的说法是，如果不能提供这样的收据，没有办法帮你来调解，所以无法受理。所以这个收据就成了一个非常关键的东西。就这个收据问题，对这个收据拿到与否持什么样的一个观点，如果真的没有这个收据，相关的行政部门、监管部门真的就不可以受理了吗？
　　潘圆：因为收据或者合同其实都是非常关键的证据。从平台的角度来讲， “蛋壳公寓”不肯给你收据，你需要才有，是因为互联网的交易，现在在提供收据等方面还存在很多不规范的地方。如果认真看，大的电商其实都可以提供发票，但它要注明，如果你需要，我才给你，让你选，要还是不要。从它的平台来讲，我认为应该开发的时间不长，并没有很规范的操作。
　　赵占领：首先，收据实际上是租房人证明相应的法律关系的主要凭证，也是出现纠纷之后其维权的一个关键证据。但是没有这个收据也不代表她没有办法去投诉，去维权，因为收据主要要是证明她交了这个钱，同时要证明交了这个钱的性质。现在没有收据，不能证明交的这个钱的性质，但至少我可以证明交钱的事实，因为这个事实可以通过打款记录，支付宝支付的记录等来证明。所以做为一些投诉受理机构，不能因为没有书面的收据就不予以处理，这个理由不是很充分。
　　第二，消费者林女士在交完钱之后，平台没有给她开收据或者是发票，这是两个问题，收据是指什么意思？如果是定金，它实际上是不需要开发票，但你得开收据，但如果不开收据，有证据证明也可以，但问题就在于，如果它没有开书面的收据，而且没有注明是“定金”，那后面你说不退是没有依据的。
　　经济之声：虽然消费者没有拿到收据，但是在支付平台上有交易记录，交易记录能不能够作为一个维权的凭证？
　　赵占领：可以，没问题的。因为这证明她已经交过钱这样的事实。也就是如果她拿着支付宝上的交易记录去相关的监管部门等进行相关的投诉，他们是不可以以没有收据为理由拒绝的。
　　经济之声：关于通过网络平台来租房，消费者还应该注意哪些问题，千万提防掉进陷阱里面？
　　潘圆：互联网交易便捷的同时也有很大不确切性，比如过去的合同文本可能都是白纸黑字的，但在互联网上有可能是电子的，而且它在一个初起的阶段，会有很多不规范的地方。所以在互联网交易的时候一定要搞清楚很多细节，特别是对于发票、合同等这种非常关键的环节，一定要锱铢必较。
　　赵占领：作为消费者，如果通过网络去租房，对于这种租房平台的模式应该有一定的了解，因为像“蛋壳公寓”的模式跟我58或者是赶集等是不同的，这些平台可能是用户、房主直接发布的信息，这种情况下，平台提供的仅仅是一个信息发布，并不参与其中具体的交易，但像“蛋壳公寓”这种模式完全不同，也即租房者不直接接触房主，接触的是平台，他跟平台之间成立了直接的合同关系，至少在签这个租房合同之前，是直接先有这样的关系存在。这种情况下还需要先把钱交给平台，就需要了解清楚这个钱的性质，而且这个钱到底退不退，同时也要向平台索要收据或者相应的发票。
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我当时去看房没有定下来也没签合同，他让我交一下定金我就交了，他之前没有讲押金不能退，等我交完押金才说
我当时去看房没有定下来也没签合同，他让我交一下定金我就交了，他之前没有讲押金不能退，等我交完押金才说的押金不能退我现在该怎么办
发表时间： 17:40
问题与我的不同！
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　　买房子交了订金，但还没签合同的，可以要求退订金。
　　订金在法律上属于预付款的性质，如果交付订金以后，实际没有签订合同的，交付订金一方有权要求退还订金。
　　但是，如果是“定金”的，如是交付定金一方的原因不能签订合同的，则无权要求退定金。
　　《担保法》第八十九条 ：
　　当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
律所：上海科尚律师事务所 回复时间： 18:10
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律师回答共 5 条
法院起诉退款
律所：上海申浩律师事务所
回复时间： 18:16
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根据合同约定处理。
律所：上海英恒律师事务所
回复时间： 22:11
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　　订金在法律上属于预付款的性质，如果交付订金以后，实际没有签订合同的，交付订金一方有权要求退还订金。
律所：上海明伦律师事务所
回复时间： 06:32
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您好。如果没有签订定金合同，那么不一定认定为是定金，所以可以要求其退还交付的押金。
律所：上海千颂律师事务所
回复时间： 22:35
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1891655****
按双方约定处理
律所：上海君韵律师事务所
回复时间： 18:41
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租房时，签了租房合同第一次交的押金和租金还需要写收条吗？是不是很好的？
我看合同上有写交了多少租金和押金，这样签了租房合同后还需要房东写收条吗？
问：在签订房屋租赁合同时，签约人不是产权人怎么办&答：如果签订合同的人不是产权人，则可能存在代理关系或者转租关系。&若存在代理关系的，则需有产权人委托签约人的授权委托书原件（最好经过公证）；若存在转租关系的，则需要产权人同意转租的书面证明文件原件，并在合同中约定若产权人同意转租的书面证明文件不真实时，转租人应承担何种责任。另外，还需要注意产权人为几人共有，但签约人仅是其中一人时，则需有未到场的产权人授权委托书原件或者同意出租证明原件等。如果不是上述情形的，则承租人应当格外小心，不要冒然签约，以免上当受骗。&问：如何支付租金和押金&答：“付×押×”是租赁市场中对租金和押金支付方式的俗称，比如付三押一，即指租金按三个月为一期支付，押金数额为一个月的租金。具体几个月支付一期租金，则由各人自身状况决定。支付租金，作为承租人主要的义务，在合同中必须明确约定清楚每期租金的支付时间和方式，以及逾期未支付的违约责任。此种违约责任常见的形式为：每逾期一日加收一定比例滞纳金，且如果超过一定的合理期限（比如30天），出租人可以单方面解除租赁合同，既有利于保护出租人的租金收益，又能给承租人合理的宽限期。&押金在法律上称为“租赁保证金”，主要用于抵冲承租人应当承担但未缴付的费用。押金应支付多少，应当按照租期长短、装修程度、家俱家电数量和价值等因素来确定。对于出租人而言，押金数额越高，保障性能越强。但许多人会把押金误解成定金，严格来讲，两者属于完全不同的两个概念，只有在合同中有特别约定时，押金才具有定金的担保作用。&需要特别提醒的是，无论支付租金还是押金，若通过银行划帐方式支付的，最好直接划入产权人名下的帐户，并留好相关的划款凭证，以此进一步控制资金风险。&问：什么是免租装修期答：免租装修期不是法律明确规定的概念，所以应当通过合同来约定其内容。免租装修期较多出现在写字楼、商铺租赁当中，主要是由于承租人在交房后需要对房屋进行装修，实际不能办公、营业，此种情形下，出租人同意不收取承租人装修期间的租金。&但依据惯例，因使用而产生的水费、电费、电话费、物业管理费等仍然需要支付。所以，免租装修期的长短以及各种费用的承担，必须依据合同明确约定，而不能想当然地理解。&问：家电等设施出现故障，谁来修理答：签订租赁合同时，对于家具家电等附属设施、设备的维修义务应当有明确约定。一般约定，因自然原因引起的功能减弱和正常使用而产生的损坏，应当由出租人承担维修义务，并承担相应费用；因承租人不当使用造成的损坏，应当由承租人承担维修义务，并承担相应费用。&问：承租人迟迟不缴纳水费、电费、电话费等费用，怎么办答：在这种情况下，出租人可以用承租人的押金抵扣。但是，可能会面临的问题是，如果押金抵扣完了该如何办因此，在合同中应当约定补足押金的方案，即每次出租人用押金抵扣相关费用后，承租人应当在合理期限内补足押金，如果经出租人通知后一定时间内未补足的话，则出租人可以单方解约，并追究承租人相应的违约责任。若合同中有此约定，则可以有效整治承租人“老赖”的行为。&同样，出租人一直迟迟拖延维修相关设施、设备的情况，也一直是让承租人头疼的问题。对此，承租人可以在合同约定，如果出租人拒不维修的，承租人可以代为维修，但费用由出租人承担，承租人有权从应付租金中等额扣除。&中消协法律顾问邱宝昌律师提醒市民，租赁房屋签订合同时请尽量使用规范文本，并警惕免责条款。市建委提醒大家，对于规模小、投诉多的中介，一定要提高警惕；而房屋租赁价格明显低于当地普通水平的，消费者也要留神。此外，合同不规范极易引来后患，所以消费者在签订租赁合同之前，一定要对合同的每一个条款都完全看清楚。&去年12月，通过一家中介公司，卢小姐入租中国音乐学院对面安翔路上的丝竹园小区。&案例1&口头协议失效被扣违约金&当时，双方约定承租期为两个月。签订合同时，经纪公司职员说，按照公司规定，合同上最短的承租时间是一年，不允许只租两个月。但假如房客租满两个月后，可以随时到公司办理退房手续，不扣取任何费用。&今年2月底，卢小姐前往公司办理退房手续。中介公司却提出，卢小姐需支付欠下的300多元电话费，以及提前退房属于合同违约，要罚两个月的违约金，卢小姐与业务人员的口头协商的两月退房属无效协议。&提醒：&在与中介公司签订合同时，一定要把自己所能想到的条款都落实在书面上，杜绝口头协议形式。对协议书中的一些关键条款，有疑问或者含义不清时，请勿轻信中介人员口头承诺。如果需要补充一些条款，一定要落实在文字上，并请其在上面加盖公司公章，以免发生争议时，公司全部推给个人。&案例2&不用电话宽带却被迫埋单&去年7月，王先生与一房地产经纪公司签约，租下了位于西城区车公庄北里1号楼的一套住房。房屋到期时间是今年4月12日。&入住后，王先生要求对方把电话和adsl都停了，自己不需要使用。经纪公司表示，即日起就可以停。但今年4月，王先生退房时，对方开具的扣款单上，却被扣下了入住以来每个月的电话月租费和宽带费。同时，因为电话久日未去交款，号码已经注销，经纪公司还要求王先生另交200多元的电话初装费。&提醒：&在入住前，详细检查承租房子的所有家具和设备，尽量等所有问题解决后再入住。在合同中，要详细填写物业验收单，注明屋内各种设施的品名、品牌、数量、新旧程度等等，由业主和中介公司业务员共同签名确认后，并加盖公章，以防物品的毁损、丢失。&同时，尽量在备注条款中注明双方的权利和义务，一旦物品发生毁损或争执，应明确责任方的义务。&案例3&退款协议隐藏“陷阱”&刘先生想在北城租房，中介公司向他承诺一个月之内找到所需房屋，但须先交一个月的房租作为押金，如果一个月之内找不到房，押金如数退还。刘先生与其签订租房委托书时，忽视了委托书里有一条很隐蔽的规定：客户如与房主取得任何联系，即视为中介结束，押金归公司所有。&第二天，刘先生与中介公司一职员去看房。过程中，该职员让刘先生与房主交换了联系方式。刘先生最后决定不租时，中介公司表示，只要和房东交换了联系方式，就算中介结束，押金可以不退。而当刘先生跟房东联系时，却怎么也联系不上了。&提醒：&此案例中的刘先生，所看的房子也许未必是中介公司的房子，而联系的房东可能根本就不存在。客户交纳“看房费”后，看房路上其他业务员打来电话冒充房东说临时有事去不了，让该客户记下“业主”的电话号码。等你去退押金时，业务员会说：“你已和房东取得联系，根据合同看房费不予退还。”&案例4&退房近一年押金无着落&因签合同时没有填写煤气与水的表数，来自福建的林先生去年7月30日退房后，至今没有拿回押金。租赁方称，原因是客户退房后，就联系不上了。&去年1月30日，林先生与一家中介公司签了一份半年的房屋租赁合同，“签合同时，我们没有填煤气与水的表数。”&林先生说，退房时，中介公司要求他提供居住期间缴纳的煤气费及水费的单据，“他们说，没有那些就无法退房，因为不知道要扣我多少钱。”&“我们一般在客户退房后最迟3个月就会退还押金。”该中介公司负责人赵女士说，出现这个特例的原因是林先生退房后，公司就联系不上他了。她认为可能是林先生换号了。但林先生很肯定地说，他的电话号码一直都没有变，公司也没有联系过他。提醒：按协议约定提出退回押金的合理要求时，先拿回押金再交证据，（如合同文本）。&必要的时候，事先准备好复印件。&好多&这些你可能不需要&自己总结&短期&注意供暖&通风&长期还应注意&社区环境&成分&室内要求&根据自己能力
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第一：确认房子是不是出租人自己的。要看房本和身份证是不是一个人，可以把房本第一页的号抄下来到房管局网上查一下。&留下双方身份证复印件，电话等。&第二：租房协议中要房主把水、电、煤气等起始数字清楚抄下来，付款方式和日期也一定要写清楚。&第三：房东收了你的钱就一定要打收条，这个千万不能忘记。&第四：要把家里有的大东西以及状态描述清楚，以免退房时房东故意找茬扣押金。&第五：如果是通过网上租房，就一定要选择专业，可靠的网站，如：**网，新浪房产，环球租房网，我爱我家，链家房网等。&找房源:&网上查找或找中介&寻找房源是一件较为费神的事情，因为首先要符合租房者的经济条件，又得满足生活、工作便利，这两项都得兼顾，这样才不会顾此失彼。&目前具体的途径主要有两个，一是通过房产中介公司，再就是上网自己查找房源。通过中介公司是眼下最为省事的一种方法，房产中介公司手头掌握了很多出租房源信息，租房者只要向他们提出自己的想法，一般都会得到较为满意的答复。&而通过网站寻找房源，也不失为一种较为便捷的途径。现在也有很多专业的租赁网站如“搜居网”，专门提供租赁房源信息。还有部分房产专业网站及房产中介公司开办的网站，如“**网”、“安家网”、“金丰易居网”等，其中都有“租房频道”，登录之后，也能够找到租赁房源。此外，还有一些门户网站如“上海热线”、“新浪网”等，也开通了“租房频道”。通过这些网站，除了可以直接寻找合适的房源之外，还可以发布求租信息，等待别人的回复。&看房源:&有八项注意&笔者就曾吃过没有检查房子的亏，曾租住过房子是一套公房，虽然建成时间并不长，但该物业是用来安置征地居民的，里面的配置并不是非常合理。最难以让人忍受的是其输电线路设计功率低，电路特别容易跳闸。&据业内人士介绍，看房源要注意以下8个事项:&1.&房屋状况&徐先生在新镇路上找到一套房子，价钱也合适，没有仔细检查便迫不及待地交了定金。但等他进去打扫卫生时，发现厕所漏水，对居住形成很大的影响。退房时房产中介公司百般推脱，后来虽然定金退了回来，但他为此耗去了大量的时间和精力。所以在租房之前，要先对房屋的状况有个初步的了解。&查看房屋状况时，先对房屋进行简单的目测，看看其质量状况如何，如果房屋质量状况不佳，租金再低也得考虑放弃，因为这关系到日后居住过程中是否安全。同时，还要重点关注，如防盗门性能如何，窗户是否完好等等，如果不符合安全要求，可以向房东提出更换，以免给毛贼留下可乘之机。&检查电、水路&电路是不是已经老化，或者其设计是不是能够满足大功率电器的使用，水管是否通畅等等，都是入住之前需要询问或者自己亲自检查的内容。如果忽略了，可能会带来一些不必要的麻烦。&2.&屋内配置&有些房东为了节省成本，他们在配置时，可能会前往二手货市场“淘”一些回来，所以在看房时，一定要对家具也要仔细检查一下，看看它们是不是使用年限已经超过了规定的期限，向房东了解煤气用具、淋浴器等使用时要注意的问题等等。&3.&周围环境&居住的环境很重要，同样是花钱租房，如果因为环境不好而影响到了生活，那就有些不合算了。看房时，要检查房子是不是临近马路、集市等，门窗旁边是不是放有垃圾箱，看看自己租住的房子前面是不是有高楼而影响采光等。&4.&闻闻气味&如果有些房子靠近化或者其他散发异味物体的地方，这也会极大地影响到日后的居住。所以在看房过程中，要将自己的鼻子派上用场，推开窗户，注意闻闻户外的空气是不是有异味。&5.&周边配套&房屋周边生活配套设施的多寡，关系到生活的便捷程度，如距离菜市场的远近，周边公交线路的走向，超市、大卖场、等购物设施的分布，就医条件的好坏等等，都是要事先经过初步了解的内容。耳听为虚，眼见为实，在听房东介绍之后，最好是自己亲自到周围转转，做到心中有数。&6.&观察房东&在看房时，还要做的一件事情就是观察一下房东。因为在未来租住的一段时间内，租房者不可避免地要跟房东打交道。可以事先观察一下房东，对他（她）的习性有个初步的了解，以便日后和房东更好地合作。如果是合租者充当的二房东，还要对他（她）的生活习性有个初步的了解，如从事什么职业等等，以免日后同住一屋，影响了自己的生活。&7.&查看租赁许可证&要求房东出示房屋租赁许可证，以确保房东有出租资格。以免租房过程中出现节外生枝的情形。&8.&讨价还价&看完房之后，如果对房子没有别的意见，便要跟房东就租金问题讨价还价了。能否与房东在租金问题上达成一致意见，这直接关系到交易是否成功。&房东为了多获得一些收益，他们可能会提高租金水平，而租房者为了节省开支，则希望租金低一些，这样两者便会产生分歧。所以在这种情况下，双方要进行很好的沟通。&房产中介给顾客推荐房源时，一般采用量身定做的方式，即顾客先提出自己的要求，中介再寻找合适的房源，这种情况下一般不用就租金的高低而去讨价还价，不过这也不是绝对的。&在讨价还价之前，要先对周边的房屋租赁市场有个初步的了解，如各种房型、配置的房屋月租金大概是多少，做到心中有底，这样，才会做到有的放矢，增加成功的几率。&签订合同:&不要忘记登记备案&前面的工作已经全部做完之后，最后一步就是签订租房合同了。&双方应该签订书面的房屋租赁合同，合同中要对租赁期限、租金数额、支付方式、房屋用途、违约责任等作出约定，以便日后解决纠纷时有据可依。&同时需要提醒的是，房屋租赁合同应到房地产登记机构办理登记备案手续，否则不能对抗第三人。因为房东在与房客签订租赁合同后，如果又有他人愿出更高的租金，有些房东在利益驱动下，往往会找借口与老房客解除合同，再把房屋租给后来人。而由于前一个租赁合同未经登记，所以即使上法庭，也不可能胜诉。所以，签了租赁合同，别忘了去登记。&此外，根据“买卖不破租赁”原则，登记还可以保证房屋在租赁期间即使卖给他人，房客仍可继续承租。这样便可以避免房屋因权属发生变化而侵害房客的权益。&需要注意：&一、&审查合同主体是否合格，即出租人与承租人是否具备相应的条件；&二、&审查租赁的客体是否合格，即出租人的房屋是否为法律、法规允许出租的房屋；&三、审查房屋租赁手续是否完备。房屋产权证明并非是合法出租的充分条件，还应按有关规定办理房屋租赁许可证，租赁合同也要进行租赁登记方可生效。
收到XX房屋押金XX大写XX，在退房后如数返还&当然可以，租房合同加一份押金条。或者在租房合同的显眼处注明。上面要写明什么押金。比如：另收水，电，燃气，屋内物品押金1000圆整（大写）。年月日，房主名。押金条是由租户收着的。
合同协议热门问题
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